親社會(huì)行為及其理論課件

親社會(huì)行為及其理論親社會(huì)行為及其理論第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論一、親社會(huì)行為及有關(guān)概念二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論三、兒童利他行為的發(fā)展第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論一、親社會(huì)行為及有關(guān)概念

助人行為（helpingbehavior）特指以特定的個(gè)人或群體為對(duì)象的親社會(huì)行為。根據(jù)助人行為的動(dòng)機(jī)性質(zhì)，又可以分為兩類：一類是無個(gè)人動(dòng)機(jī)，不期望任何回報(bào)的助人行為，即利他行為(Altruism)。另一類是為了某種目的，有所企圖的助人行為。親社會(huì)行為（Prosocialbehavior）泛指一切有益于他人或社會(huì)的行為，如分享、謙讓、合作、自我犧牲、捐獻(xiàn)、安慰和同情等行為。第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論一、親社會(huì)行為及有關(guān)概念第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三種社會(huì)期望行為的關(guān)系

親社會(huì)行為、助人行為、利他行為三者之間是一個(gè)包含的關(guān)系。圖10－1親社會(huì)行為、助人行為和利他行為關(guān)系利他行為親社會(huì)行為助人行為第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三種社會(huì)期望行為的關(guān)系利他行為親社第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論（一）社會(huì)交換理論(SocialExcheangeTheory)（P35和第八章）

人類的社會(huì)行為是受到“社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)”導(dǎo)向的。人們的相互作用是一種目的在于以個(gè)人最小的代價(jià)換取最大報(bào)償?shù)慕灰住Ｈ藗冊(cè)诮煌兴粨Q的不僅是物質(zhì)和金錢，而且還有社會(huì)性的東西，如愛、服務(wù)、信息、地位等。這一過程遵循“成本最小”原則。

第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論

（一）社會(huì)交換理論

助人行為有隱蔽的個(gè)人利益。幫助他人獲得的報(bào)償可能是外部的，也可能是內(nèi)部的。比如，為了樹立自己的形象、為得到他人的贊許或友誼等屬于外部報(bào)償；為了解除內(nèi)心的煩擾、為了提升個(gè)人的自我價(jià)值感等屬于內(nèi)部報(bào)償。移情是真正的利他主義的根源。巴特森（1981）進(jìn)行的喚起移情感的研究，旨在區(qū)分開為減輕自己煩惱的利己主義的動(dòng)機(jī)和純粹利他主義的動(dòng)機(jī)。自我聚焦的苦惱和他人聚焦的移情。后者才會(huì)產(chǎn)生真正的利他主義。

二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論

（一）社會(huì)交換理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論（二）社會(huì)規(guī)范理論(SocialNormTheory)1.互惠規(guī)范人類道德準(zhǔn)則中最普遍的成分，是交互性規(guī)范。2.社會(huì)責(zé)任規(guī)范各種社會(huì)對(duì)人們的行為都有一個(gè)共同的期望：人應(yīng)當(dāng)幫助對(duì)自己有善意的人，而不是傷害他們。由于這一規(guī)范的存在及其在社會(huì)化過程中對(duì)人的長(zhǎng)期影響，使人都獲得了報(bào)答別人善意和幫助的觀點(diǎn)。二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論（二）社會(huì)規(guī)范理論(Soci第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論（三）進(jìn)化心理學(xué)的理論觀點(diǎn)

自然選擇偏好那些促進(jìn)個(gè)體生存的基因。任何能促進(jìn)我們的生存和增加我們繁衍后代機(jī)率的基因?qū)?huì)代代相傳。

1.近親選擇動(dòng)物和人類被預(yù)置了一種為后代和近親自我犧牲的基因。2.互惠規(guī)范基因的自私也預(yù)先安排了互惠?；セ菀部赡苁菫榱巳后w的生存。

第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論（三）進(jìn)化心理學(xué)的理論觀點(diǎn)第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三、兒童利他行為的發(fā)展

兒童利他行為的發(fā)展有一個(gè)過程，很小的時(shí)候是沒有利他行為的，助人的行為隨著年齡的增長(zhǎng)而增多。這一觀點(diǎn)得到道德發(fā)展理論的支持。皮亞杰柯爾伯格一般認(rèn)為，6－12歲是助人行為發(fā)展最快的時(shí)期，這與兒童的認(rèn)知能力的發(fā)展和生活范圍、內(nèi)容的變化使他們的道德判斷從自我中心轉(zhuǎn)向互惠是一致的。兒童親社會(huì)行為的發(fā)展，一方面以道德認(rèn)知發(fā)展和移情能的能力發(fā)展為基礎(chǔ)，另一方面在多方面因素的影響下習(xí)得。

第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三、兒童利他行為的發(fā)展第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論一、緊急助人與責(zé)任分散二、社會(huì)作用力理論第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論一、緊急助人與責(zé)任分散

（一）責(zé)任分散假設(shè)

拉坦內(nèi)和達(dá)利兩位心理學(xué)家沒有像媒體那樣用人的良心泯滅來解釋事件，而是假設(shè)：當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，如果有很多旁觀者在場(chǎng)，那么任何一個(gè)旁觀者出面幫忙的可能性都不大。這里可能的原因是：可能助人者人數(shù)的增加導(dǎo)致了單個(gè)人責(zé)任感的降低。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論一、緊急助人與責(zé)任分散第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）責(zé)任分散的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證（P371－374）1.緊急報(bào)警實(shí)驗(yàn)被試：男性大學(xué)生實(shí)驗(yàn)情境：在填寫問卷時(shí)，通過通風(fēng)孔，向屋子灌送表明緊急情況的煙霧。研究真實(shí)目的：測(cè)量被試是否向?qū)嶒?yàn)者報(bào)告緊急情況、報(bào)告的速度如何；考察別人的在場(chǎng)是否會(huì)影響被試的行為。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果：當(dāng)被試單獨(dú)一人在屋里時(shí)，75％的被試在發(fā)現(xiàn)煙霧之后的6分鐘內(nèi)報(bào)告。其中50％的被試在兩分鐘內(nèi)就作出了反應(yīng)。而當(dāng)被試與其他人一起在屋里時(shí)，報(bào)告的比例明顯降低至38％～10％。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）責(zé)任分散的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證（第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.緊急助人實(shí)驗(yàn)（拉坦內(nèi)和達(dá)利，1968）實(shí)驗(yàn)情境：大學(xué)生被試被請(qǐng)到實(shí)驗(yàn)室與其他大學(xué)生討論大學(xué)生活問題。讓被試相信，各個(gè)討論者不相互見面，而是在小隔間里以電話系統(tǒng)討論更好。實(shí)驗(yàn)條件：①被試獨(dú)自與另一個(gè)人討論；

②讓被試相信除自己之外還有另外兩個(gè)人；③讓被試相信，一起討論的有6個(gè)人。（實(shí)際上只有一個(gè)真正的被試參加）討論開始時(shí)，其中一個(gè)討論者(實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)化的錄音)發(fā)言時(shí)談到自己在大學(xué)生活中發(fā)過癲癇病。當(dāng)再輪到這個(gè)討論者的聲音在電話中出現(xiàn)時(shí)，他表現(xiàn)出癲癇再次發(fā)作的聲音，“我要死了…呃…救命…呃呃…發(fā)作了…呃?！钡诙?jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.緊急助人實(shí)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論旁觀者越多，助人比率下降，而作出助人決策消耗時(shí)間增長(zhǎng)。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論旁觀者越多，助人比率下降，第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.不幸女士實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)情境：一位女實(shí)驗(yàn)員安排好被試填寫一張問卷后，穿過門簾到隔壁辦公室工作去了。4分鐘后，被試可以聽到那位女士爬到椅子上夠東西的聲音，緊接著的聲音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒到地板上。隨后是女士痛苦的聲音，“噢，天哪!我的腳…我…我…搬不動(dòng)它，噢，我的腳脖子…我…沒法拿開身上這東西?！睂?shí)驗(yàn)結(jié)果：被試單獨(dú)一人時(shí)，70％的人會(huì)試圖以不同方式提供幫助；兩個(gè)被試在場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)其中一人試圖提供幫助的比例為40％；而如果旁觀者換成無動(dòng)于衷的假被試，則僅有7％的真被試嘗試提供幫助。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.不幸女士實(shí)驗(yàn)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論二、社會(huì)作用力理論

（一）社會(huì)作用力理論的來源

社會(huì)作用力理論(socialimpacttheory)是一個(gè)關(guān)于群體或他人影響個(gè)體的著名理論，由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家拉坦內(nèi)((Latané，1981)在總結(jié)自60年代開始的利他行為和旁觀者干預(yù)的實(shí)驗(yàn)研究后，在80年代初正式提出。

淵源于勒溫的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論：B=F(P,E)(詳見P38)個(gè)體的行為(behavior)是個(gè)體內(nèi)外需要(person)與其所處心理環(huán)境(environment)的函數(shù)，即個(gè)體所處的心理場(chǎng)決定個(gè)體的行為。拉坦內(nèi)認(rèn)為應(yīng)該從社會(huì)力場(chǎng)(socialforcefield)的角度來探索社會(huì)力(即他人或群體的影響力)對(duì)個(gè)體行為的積極或消極的作用及其規(guī)律。

第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論二、社會(huì)作用力理論第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）社會(huì)作用力法則1.社會(huì)作用力分散法則

在一個(gè)社會(huì)力場(chǎng)中，對(duì)于一個(gè)特定的社會(huì)影響源，接受其影響的人越多，這個(gè)影響源對(duì)于某一目標(biāo)人的作用力也就越小。目標(biāo)人越多，每個(gè)目標(biāo)人所接受的來自影響源的作用力也越小。第n個(gè)目標(biāo)靶對(duì)作用力的分散作用要小于第((n-1)個(gè)目標(biāo)靶對(duì)作用力的分散作用。

圖10－2社會(huì)作用力分散法則NII=SN-t(t<1)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）社會(huì)作用力法則NII第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.社會(huì)作用力心理社會(huì)法則時(shí)間的因素是影響社會(huì)作用力的重要因素。同樣的影響源，在不同時(shí)間里出現(xiàn)，對(duì)人們所產(chǎn)生的社會(huì)作用力是不同的。影響源數(shù)目的增加，雖會(huì)使整個(gè)社會(huì)力場(chǎng)的作用力增加，但與原有影響源所發(fā)揮的作用力相比較，后增加的影響源產(chǎn)生的作用力遞減。1元－0元>100元－99元（邊界遞減作用）INI=SNt(t<1)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.社會(huì)作用力第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.社會(huì)作用力乘法原則I=F(SIN)I(impact)：影響源作用于一個(gè)目標(biāo)靶個(gè)體時(shí)，該個(gè)體體驗(yàn)到的作用力的量S(strength)：社會(huì)源的強(qiáng)度（身份、年齡、社會(huì)地位等）I(immediacy)：接近性（時(shí)間、空間）N(number)：作用源的人數(shù)

作用源某一維度被削弱，整個(gè)作用力的強(qiáng)度也會(huì)削弱；提高某一維度的強(qiáng)度也可以彌補(bǔ)另一維度強(qiáng)度較弱帶來的缺陷，從而提高整個(gè)作用力的強(qiáng)度。作用源目標(biāo)靶第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.社會(huì)作用力乘第三節(jié)助人的決策過程及影響因素一、助人的決策過程二、助人行為的影響因素第三節(jié)助人的決策過程及影響因素第三節(jié)助人的決策過程及影響因素是的不不不不是的是的是否意識(shí)到他人需要幫助他不需要幫助我沒有責(zé)任我的行動(dòng)值得嗎？太冒險(xiǎn)了，我并沒有好處啊我能夠采取有效的措施嗎？恐怕我不知道怎么做是的，給予幫助我有責(zé)任去幫助他嗎？一、助人的決策過程第三節(jié)助人的決策過程及影響因素是的不不不不是的是第三節(jié)助人的決策過程及影響因素二、助人行為的影響因素（一）受助者特點(diǎn)

1、性別：當(dāng)潛在的助人者是男性的時(shí)候，女性求助者更可能得到幫助；當(dāng)潛在的助人者是女性時(shí)，男女求助者獲得幫助的可能性不存在性別差異。可能跟女性更善于尋求幫助有關(guān)。2、相似性

相似性越高，越容易獲得幫助。相似性產(chǎn)生喜歡，喜歡又產(chǎn)生幫助。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素二、助人行為的影響因素第三節(jié)助人的決策過程及影響因素

3.外部特征受助者的外部形象會(huì)影響人們的助人意愿。一個(gè)有魅力的求助者比那些缺乏魅力的人得到更多的幫助，這種魅力不僅僅包括人的長(zhǎng)相，也包括人的穿著打扮。

4、人格特征我們更愿意幫助那些看起來善良、友好的人，更愿意幫助那些是由于外在不可控的原因而使得自己陷入無助狀態(tài)的人，而不太愿意幫助那些由于自身原因（如懶惰、過失等易被問責(zé)的原因）而使自己面臨困境的人。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素3.外部特第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征

1.年齡與性別

一般認(rèn)為，隨著年齡的增長(zhǎng)，助人意愿應(yīng)該是不斷增強(qiáng)的。這種趨勢(shì)和人的道德發(fā)展水平是有關(guān)的。

在陌生人需要幫助而又有潛在危險(xiǎn)的情境中，男性更可能提供幫助；但在較為安全的情境中，女性提供幫助的比例稍稍大一些。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征2.人格特征

研究表明，社會(huì)責(zé)任感和利他行為有正相關(guān)關(guān)系(E.Midlarsky,1972)。也有研究發(fā)現(xiàn)，不同人格特征與不同類型的助人行為有一定的相關(guān)，但是并未發(fā)現(xiàn)某一特征與各種類型的助人行為都存在一致的相關(guān)性。道德推理和親社會(huì)行為有正相關(guān)。也就是說，道德推理水平越高，越容易做出親社會(huì)行為。

結(jié)論：不存在明確的利他人格特征。部分是因?yàn)椋呵榫硨?duì)人們的助人意愿和決策發(fā)揮著重要影響。

第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征3.心境（1）消極心境

內(nèi)疚是一種痛苦的情緒，為了減輕這種痛苦，恢復(fù)被動(dòng)搖了的自我形象或試圖恢復(fù)積極的公眾形象，人們往往作出助人行為，以此來“贖回”失去的東西?？傊?，內(nèi)疚導(dǎo)致更多的善行。消極心境減少助人行為的研究大都是關(guān)于兒童的。對(duì)于成人而言，助人是自我滿足，它能給個(gè)人帶來內(nèi)部報(bào)償，幫助抵消壞情緒。社會(huì)化良好的成年人總是在心境不好時(shí)就做好事嗎？并非總是如此。消極的心境除產(chǎn)生同情外，還會(huì)造成沮喪——一種以抑郁地沉溺于自我關(guān)注為特點(diǎn)的狀態(tài)。這會(huì)導(dǎo)致過度的自我聚焦，因而對(duì)助人變得不敏感。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征第三節(jié)助人的決策過程及影響因素情境性的內(nèi)疚－補(bǔ)償個(gè)人出現(xiàn)內(nèi)疚體驗(yàn)后，會(huì)設(shè)法去消除內(nèi)疚。①直接彌補(bǔ)引發(fā)內(nèi)疚的行為過失（道歉）；②做出其他與過失行為無關(guān)的好的舉動(dòng)，抵消不好的行動(dòng)；③承擔(dān)不愉快的事情或付出某種代價(jià)，懲罰自己的錯(cuò)誤。實(shí)驗(yàn)情境：實(shí)驗(yàn)者突然掉下一堆卡片，看行人是否幫助撿起卡片。①償還：實(shí)驗(yàn)者和被試擦肩而過，看上去是因?yàn)椴良缍鴮?dǎo)致卡片散落；②泛化內(nèi)疚：另一個(gè)實(shí)驗(yàn)者的書被被試撞掉在地，實(shí)驗(yàn)者很快自己撿起書，并表現(xiàn)出不高興；③同情：看到另外一個(gè)人撞掉實(shí)驗(yàn)者的卡片，那個(gè)人很快離開了；④控制條件：卡片意外散落。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：償還、泛化內(nèi)疚和控制組比較，有較多助人行為。同情條件下，助人行為最多？同情條件給人們一個(gè)顯示超越別人的機(jī)會(huì)，更好的確認(rèn)自我價(jià)值，是一個(gè)愉快的事情。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素情境性的內(nèi)疚－補(bǔ)償實(shí)第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征3.心境（2）積極心境好心情使我們看到生活的光明面。幫助他人是一個(gè)延續(xù)我們好心情的好方法好心情增加我們對(duì)自己的注意量，更關(guān)注內(nèi)心世界的協(xié)調(diào)，并且這個(gè)因素使得我們更可能根據(jù)自己的價(jià)值觀和理想行事。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（三）情境因素

1.自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境

（1）自然環(huán)境

天氣好，助人行為增多（心情好，代價(jià)?。?/p>

城市助人行為少于農(nóng)村（相互熟悉度，旁觀者少）城市過載假設(shè)(urbanoverloadhypothesis)：認(rèn)為住在城市中的人經(jīng)常被刺激所轟炸，使得他們獨(dú)善其身以避免被信息淹沒。

（2）社會(huì)環(huán)境

文化（美國(guó)人幫助以后可能幫助自己的人，印度人幫助一切需要幫助的人）家庭、學(xué)校、社區(qū)第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（三）情境因素第三節(jié)助人的決策過程及影響因素2.匆忙與助人代價(jià)匆忙的水平越高，人們對(duì)身邊不幸者提供幫助的可能性就越小。匆忙的條件，增加了人們助人的代價(jià)，從而使人幫助別人的可能性減小。達(dá)利和巴特森(Darley)等人1973年的研究（詳見P359-360）證明，個(gè)人在有緊急的事情要做和沒有緊急事情的情況下，助人行為有著不同的模式。匆忙的水平越高，人們對(duì)身邊不幸者提供幫助的可能性就越小。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素2.匆忙與助人代價(jià)第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（三）情境因素3.旁觀者在場(chǎng)4.榜樣的存在5.去個(gè)性化：減少助人行為。減少匿名會(huì)增加助人行為。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（三）情境因素第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)一、明確責(zé)任與增加互動(dòng)二、示范作用三、助人情感傾向的培養(yǎng)四、助人技能的學(xué)習(xí)五、價(jià)值取向的教育第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)一、明確責(zé)任與增加互動(dòng)要提高助人行為，我們可以幫助人們正確解釋事件，從而增加責(zé)任的明確性，增加人們的助人可能性。直接的人際相互作用可以明顯增加人們的助人行為。因此，通過增加人際相互作用來激發(fā)人們的助人動(dòng)機(jī)，是十分有效的方法。第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)一、明確責(zé)任與增加互動(dòng)第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)二、示范作用示范作用對(duì)助人行為的提高實(shí)際上是基于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的：即我們的助人行為可以通過觀察他人的助人行為而獲得，具體來說，有兩種形式的示范作用：現(xiàn)場(chǎng)的示范作用媒體人物的示范作用第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)二、示范作用第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)三、助人情感傾向的培養(yǎng)（一）移情能力培養(yǎng)移情是人際交往中情感的相互作用，是對(duì)他人情緒的覺察而導(dǎo)致自己情緒喚起的一種情感體驗(yàn)。移情可以使一個(gè)人把自身投射到他人的心理活動(dòng)中去分享其情感，也可以受他人情感活動(dòng)的引導(dǎo)而產(chǎn)生相應(yīng)的體驗(yàn)。（二）動(dòng)機(jī)提升引導(dǎo)人們內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使人們以充分的內(nèi)在理由來促進(jìn)一種有益的行為，則可以幫助人們最大限度地通過實(shí)施這種行為而使自己獲得滿足與快樂。第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)三、助人情感傾向的培養(yǎng)第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)四、助人技能的學(xué)習(xí)心理學(xué)家斯陶布(Staub,1978)認(rèn)為，助人行為有兩個(gè)最關(guān)鍵的因素：對(duì)不幸者的狀態(tài)進(jìn)行設(shè)身處地地設(shè)想和體驗(yàn)的能力，即移情能力；掌握如何幫助別人的知識(shí)或技能。因此，通過訓(xùn)練個(gè)體的移情能力和實(shí)踐如何助人的行為，可以培養(yǎng)個(gè)體的助人行為。第四節(jié)助人行為的培養(yǎng)四、助人技能的學(xué)習(xí)親社會(huì)行為及其理論親社會(huì)行為及其理論第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論一、親社會(huì)行為及有關(guān)概念二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論三、兒童利他行為的發(fā)展第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論一、親社會(huì)行為及有關(guān)概念

助人行為（helpingbehavior）特指以特定的個(gè)人或群體為對(duì)象的親社會(huì)行為。根據(jù)助人行為的動(dòng)機(jī)性質(zhì)，又可以分為兩類：一類是無個(gè)人動(dòng)機(jī)，不期望任何回報(bào)的助人行為，即利他行為(Altruism)。另一類是為了某種目的，有所企圖的助人行為。親社會(huì)行為（Prosocialbehavior）泛指一切有益于他人或社會(huì)的行為，如分享、謙讓、合作、自我犧牲、捐獻(xiàn)、安慰和同情等行為。第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論一、親社會(huì)行為及有關(guān)概念第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三種社會(huì)期望行為的關(guān)系

親社會(huì)行為、助人行為、利他行為三者之間是一個(gè)包含的關(guān)系。圖10－1親社會(huì)行為、助人行為和利他行為關(guān)系利他行為親社會(huì)行為助人行為第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三種社會(huì)期望行為的關(guān)系利他行為親社第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論（一）社會(huì)交換理論(SocialExcheangeTheory)（P35和第八章）

人類的社會(huì)行為是受到“社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)”導(dǎo)向的。人們的相互作用是一種目的在于以個(gè)人最小的代價(jià)換取最大報(bào)償?shù)慕灰住Ｈ藗冊(cè)诮煌兴粨Q的不僅是物質(zhì)和金錢，而且還有社會(huì)性的東西，如愛、服務(wù)、信息、地位等。這一過程遵循“成本最小”原則。

第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論

（一）社會(huì)交換理論

助人行為有隱蔽的個(gè)人利益。幫助他人獲得的報(bào)償可能是外部的，也可能是內(nèi)部的。比如，為了樹立自己的形象、為得到他人的贊許或友誼等屬于外部報(bào)償；為了解除內(nèi)心的煩擾、為了提升個(gè)人的自我價(jià)值感等屬于內(nèi)部報(bào)償。移情是真正的利他主義的根源。巴特森（1981）進(jìn)行的喚起移情感的研究，旨在區(qū)分開為減輕自己煩惱的利己主義的動(dòng)機(jī)和純粹利他主義的動(dòng)機(jī)。自我聚焦的苦惱和他人聚焦的移情。后者才會(huì)產(chǎn)生真正的利他主義。

二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論

（一）社會(huì)交換理論二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論（二）社會(huì)規(guī)范理論(SocialNormTheory)1.互惠規(guī)范人類道德準(zhǔn)則中最普遍的成分，是交互性規(guī)范。2.社會(huì)責(zé)任規(guī)范各種社會(huì)對(duì)人們的行為都有一個(gè)共同的期望：人應(yīng)當(dāng)幫助對(duì)自己有善意的人，而不是傷害他們。由于這一規(guī)范的存在及其在社會(huì)化過程中對(duì)人的長(zhǎng)期影響，使人都獲得了報(bào)答別人善意和幫助的觀點(diǎn)。二、關(guān)于親社會(huì)行為發(fā)生的三種理論（二）社會(huì)規(guī)范理論(Soci第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論（三）進(jìn)化心理學(xué)的理論觀點(diǎn)

自然選擇偏好那些促進(jìn)個(gè)體生存的基因。任何能促進(jìn)我們的生存和增加我們繁衍后代機(jī)率的基因?qū)?huì)代代相傳。

1.近親選擇動(dòng)物和人類被預(yù)置了一種為后代和近親自我犧牲的基因。2.互惠規(guī)范基因的自私也預(yù)先安排了互惠。互惠也可能是為了群體的生存。

第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論（三）進(jìn)化心理學(xué)的理論觀點(diǎn)第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三、兒童利他行為的發(fā)展

兒童利他行為的發(fā)展有一個(gè)過程，很小的時(shí)候是沒有利他行為的，助人的行為隨著年齡的增長(zhǎng)而增多。這一觀點(diǎn)得到道德發(fā)展理論的支持。皮亞杰柯爾伯格一般認(rèn)為，6－12歲是助人行為發(fā)展最快的時(shí)期，這與兒童的認(rèn)知能力的發(fā)展和生活范圍、內(nèi)容的變化使他們的道德判斷從自我中心轉(zhuǎn)向互惠是一致的。兒童親社會(huì)行為的發(fā)展，一方面以道德認(rèn)知發(fā)展和移情能的能力發(fā)展為基礎(chǔ)，另一方面在多方面因素的影響下習(xí)得。

第一節(jié)親社會(huì)行為及其理論三、兒童利他行為的發(fā)展第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論一、緊急助人與責(zé)任分散二、社會(huì)作用力理論第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論一、緊急助人與責(zé)任分散

（一）責(zé)任分散假設(shè)

拉坦內(nèi)和達(dá)利兩位心理學(xué)家沒有像媒體那樣用人的良心泯滅來解釋事件，而是假設(shè)：當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，如果有很多旁觀者在場(chǎng)，那么任何一個(gè)旁觀者出面幫忙的可能性都不大。這里可能的原因是：可能助人者人數(shù)的增加導(dǎo)致了單個(gè)人責(zé)任感的降低。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論一、緊急助人與責(zé)任分散第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）責(zé)任分散的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證（P371－374）1.緊急報(bào)警實(shí)驗(yàn)被試：男性大學(xué)生實(shí)驗(yàn)情境：在填寫問卷時(shí)，通過通風(fēng)孔，向屋子灌送表明緊急情況的煙霧。研究真實(shí)目的：測(cè)量被試是否向?qū)嶒?yàn)者報(bào)告緊急情況、報(bào)告的速度如何；考察別人的在場(chǎng)是否會(huì)影響被試的行為。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果：當(dāng)被試單獨(dú)一人在屋里時(shí)，75％的被試在發(fā)現(xiàn)煙霧之后的6分鐘內(nèi)報(bào)告。其中50％的被試在兩分鐘內(nèi)就作出了反應(yīng)。而當(dāng)被試與其他人一起在屋里時(shí)，報(bào)告的比例明顯降低至38％～10％。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）責(zé)任分散的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證（第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.緊急助人實(shí)驗(yàn)（拉坦內(nèi)和達(dá)利，1968）實(shí)驗(yàn)情境：大學(xué)生被試被請(qǐng)到實(shí)驗(yàn)室與其他大學(xué)生討論大學(xué)生活問題。讓被試相信，各個(gè)討論者不相互見面，而是在小隔間里以電話系統(tǒng)討論更好。實(shí)驗(yàn)條件：①被試獨(dú)自與另一個(gè)人討論；

②讓被試相信除自己之外還有另外兩個(gè)人；③讓被試相信，一起討論的有6個(gè)人。（實(shí)際上只有一個(gè)真正的被試參加）討論開始時(shí)，其中一個(gè)討論者(實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)化的錄音)發(fā)言時(shí)談到自己在大學(xué)生活中發(fā)過癲癇病。當(dāng)再輪到這個(gè)討論者的聲音在電話中出現(xiàn)時(shí)，他表現(xiàn)出癲癇再次發(fā)作的聲音，“我要死了…呃…救命…呃呃…發(fā)作了…呃?！钡诙?jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.緊急助人實(shí)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論旁觀者越多，助人比率下降，而作出助人決策消耗時(shí)間增長(zhǎng)。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論旁觀者越多，助人比率下降，第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.不幸女士實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)情境：一位女實(shí)驗(yàn)員安排好被試填寫一張問卷后，穿過門簾到隔壁辦公室工作去了。4分鐘后，被試可以聽到那位女士爬到椅子上夠東西的聲音，緊接著的聲音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒到地板上。隨后是女士痛苦的聲音，“噢，天哪!我的腳…我…我…搬不動(dòng)它，噢，我的腳脖子…我…沒法拿開身上這東西?！睂?shí)驗(yàn)結(jié)果：被試單獨(dú)一人時(shí)，70％的人會(huì)試圖以不同方式提供幫助；兩個(gè)被試在場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)其中一人試圖提供幫助的比例為40％；而如果旁觀者換成無動(dòng)于衷的假被試，則僅有7％的真被試嘗試提供幫助。第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.不幸女士實(shí)驗(yàn)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論二、社會(huì)作用力理論

（一）社會(huì)作用力理論的來源

社會(huì)作用力理論(socialimpacttheory)是一個(gè)關(guān)于群體或他人影響個(gè)體的著名理論，由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家拉坦內(nèi)((Latané，1981)在總結(jié)自60年代開始的利他行為和旁觀者干預(yù)的實(shí)驗(yàn)研究后，在80年代初正式提出。

淵源于勒溫的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論：B=F(P,E)(詳見P38)個(gè)體的行為(behavior)是個(gè)體內(nèi)外需要(person)與其所處心理環(huán)境(environment)的函數(shù)，即個(gè)體所處的心理場(chǎng)決定個(gè)體的行為。拉坦內(nèi)認(rèn)為應(yīng)該從社會(huì)力場(chǎng)(socialforcefield)的角度來探索社會(huì)力(即他人或群體的影響力)對(duì)個(gè)體行為的積極或消極的作用及其規(guī)律。

第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論二、社會(huì)作用力理論第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）社會(huì)作用力法則1.社會(huì)作用力分散法則

在一個(gè)社會(huì)力場(chǎng)中，對(duì)于一個(gè)特定的社會(huì)影響源，接受其影響的人越多，這個(gè)影響源對(duì)于某一目標(biāo)人的作用力也就越小。目標(biāo)人越多，每個(gè)目標(biāo)人所接受的來自影響源的作用力也越小。第n個(gè)目標(biāo)靶對(duì)作用力的分散作用要小于第((n-1)個(gè)目標(biāo)靶對(duì)作用力的分散作用。

圖10－2社會(huì)作用力分散法則NII=SN-t(t<1)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論（二）社會(huì)作用力法則NII第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.社會(huì)作用力心理社會(huì)法則時(shí)間的因素是影響社會(huì)作用力的重要因素。同樣的影響源，在不同時(shí)間里出現(xiàn)，對(duì)人們所產(chǎn)生的社會(huì)作用力是不同的。影響源數(shù)目的增加，雖會(huì)使整個(gè)社會(huì)力場(chǎng)的作用力增加，但與原有影響源所發(fā)揮的作用力相比較，后增加的影響源產(chǎn)生的作用力遞減。1元－0元>100元－99元（邊界遞減作用）INI=SNt(t<1)第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論2.社會(huì)作用力第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.社會(huì)作用力乘法原則I=F(SIN)I(impact)：影響源作用于一個(gè)目標(biāo)靶個(gè)體時(shí)，該個(gè)體體驗(yàn)到的作用力的量S(strength)：社會(huì)源的強(qiáng)度（身份、年齡、社會(huì)地位等）I(immediacy)：接近性（時(shí)間、空間）N(number)：作用源的人數(shù)

作用源某一維度被削弱，整個(gè)作用力的強(qiáng)度也會(huì)削弱；提高某一維度的強(qiáng)度也可以彌補(bǔ)另一維度強(qiáng)度較弱帶來的缺陷，從而提高整個(gè)作用力的強(qiáng)度。作用源目標(biāo)靶第二節(jié)責(zé)任分散與社會(huì)作用力理論3.社會(huì)作用力乘第三節(jié)助人的決策過程及影響因素一、助人的決策過程二、助人行為的影響因素第三節(jié)助人的決策過程及影響因素第三節(jié)助人的決策過程及影響因素是的不不不不是的是的是否意識(shí)到他人需要幫助他不需要幫助我沒有責(zé)任我的行動(dòng)值得嗎？太冒險(xiǎn)了，我并沒有好處啊我能夠采取有效的措施嗎？恐怕我不知道怎么做是的，給予幫助我有責(zé)任去幫助他嗎？一、助人的決策過程第三節(jié)助人的決策過程及影響因素是的不不不不是的是第三節(jié)助人的決策過程及影響因素二、助人行為的影響因素（一）受助者特點(diǎn)

1、性別：當(dāng)潛在的助人者是男性的時(shí)候，女性求助者更可能得到幫助；當(dāng)潛在的助人者是女性時(shí)，男女求助者獲得幫助的可能性不存在性別差異?？赡芨愿朴趯で髱椭嘘P(guān)。2、相似性

相似性越高，越容易獲得幫助。相似性產(chǎn)生喜歡，喜歡又產(chǎn)生幫助。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素二、助人行為的影響因素第三節(jié)助人的決策過程及影響因素

3.外部特征受助者的外部形象會(huì)影響人們的助人意愿。一個(gè)有魅力的求助者比那些缺乏魅力的人得到更多的幫助，這種魅力不僅僅包括人的長(zhǎng)相，也包括人的穿著打扮。

4、人格特征我們更愿意幫助那些看起來善良、友好的人，更愿意幫助那些是由于外在不可控的原因而使得自己陷入無助狀態(tài)的人，而不太愿意幫助那些由于自身原因（如懶惰、過失等易被問責(zé)的原因）而使自己面臨困境的人。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素3.外部特第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征

1.年齡與性別

一般認(rèn)為，隨著年齡的增長(zhǎng)，助人意愿應(yīng)該是不斷增強(qiáng)的。這種趨勢(shì)和人的道德發(fā)展水平是有關(guān)的。

在陌生人需要幫助而又有潛在危險(xiǎn)的情境中，男性更可能提供幫助；但在較為安全的情境中，女性提供幫助的比例稍稍大一些。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征2.人格特征

研究表明，社會(huì)責(zé)任感和利他行為有正相關(guān)關(guān)系(E.Midlarsky,1972)。也有研究發(fā)現(xiàn)，不同人格特征與不同類型的助人行為有一定的相關(guān)，但是并未發(fā)現(xiàn)某一特征與各種類型的助人行為都存在一致的相關(guān)性。道德推理和親社會(huì)行為有正相關(guān)。也就是說，道德推理水平越高，越容易做出親社會(huì)行為。

結(jié)論：不存在明確的利他人格特征。部分是因?yàn)椋呵榫硨?duì)人們的助人意愿和決策發(fā)揮著重要影響。

第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征3.心境（1）消極心境

內(nèi)疚是一種痛苦的情緒，為了減輕這種痛苦，恢復(fù)被動(dòng)搖了的自我形象或試圖恢復(fù)積極的公眾形象，人們往往作出助人行為，以此來“贖回”失去的東西?？傊?，內(nèi)疚導(dǎo)致更多的善行。消極心境減少助人行為的研究大都是關(guān)于兒童的。對(duì)于成人而言，助人是自我滿足，它能給個(gè)人帶來內(nèi)部報(bào)償，幫助抵消壞情緒。社會(huì)化良好的成年人總是在心境不好時(shí)就做好事嗎？并非總是如此。消極的心境除產(chǎn)生同情外，還會(huì)造成沮喪——一種以抑郁地沉溺于自我關(guān)注為特點(diǎn)的狀態(tài)。這會(huì)導(dǎo)致過度的自我聚焦，因而對(duì)助人變得不敏感。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征第三節(jié)助人的決策過程及影響因素情境性的內(nèi)疚－補(bǔ)償個(gè)人出現(xiàn)內(nèi)疚體驗(yàn)后，會(huì)設(shè)法去消除內(nèi)疚。①直接彌補(bǔ)引發(fā)內(nèi)疚的行為過失（道歉）；②做出其他與過失行為無關(guān)的好的舉動(dòng)，抵消不好的行動(dòng)；③承擔(dān)不愉快的事情或付出某種代價(jià)，懲罰自己的錯(cuò)誤。實(shí)驗(yàn)情境：實(shí)驗(yàn)者突然掉下一堆卡片，看行人是否幫助撿起卡片。①償還：實(shí)驗(yàn)者和被試擦肩而過，看上去是因?yàn)椴良缍鴮?dǎo)致卡片散落；②泛化內(nèi)疚：另一個(gè)實(shí)驗(yàn)者的書被被試撞掉在地，實(shí)驗(yàn)者很快自己撿起書，并表現(xiàn)出不高興；③同情：看到另外一個(gè)人撞掉實(shí)驗(yàn)者的卡片，那個(gè)人很快離開了；④控制條件：卡片意外散落。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：償還、泛化內(nèi)疚和控制組比較，有較多助人行為。同情條件下，助人行為最多？同情條件給人們一個(gè)顯示超越別人的機(jī)會(huì)，更好的確認(rèn)自我價(jià)值，是一個(gè)愉快的事情。第三節(jié)助人的決策過程及影響因素情境性的內(nèi)疚－補(bǔ)償實(shí)第三節(jié)助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征