第九講創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程和管理

一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理過(guò)程1、創(chuàng)業(yè)《英漢雙解劍橋國(guó)際英語(yǔ)詞典》：一種商業(yè)組織或者一種可以贏利的計(jì)劃。熊彼特：強(qiáng)調(diào)革新，包含新的產(chǎn)品、新的生產(chǎn)方法、新的市場(chǎng)、新的組織形式?！皠?chuàng)業(yè)教育之父”蒂蒙斯：“創(chuàng)業(yè)不僅僅意味著創(chuàng)辦企業(yè)、籌集資金和提供就業(yè)機(jī)會(huì)，也不只等同于創(chuàng)新、創(chuàng)造和突破?！眲?chuàng)業(yè)，是一種發(fā)現(xiàn)和捕獲機(jī)會(huì)并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值的過(guò)程。2、新創(chuàng)企業(yè)薪水替代型企業(yè)（salary-substitutefirm)生活方式型企業(yè)（lifestylefirm)創(chuàng)業(yè)企業(yè)（entrepreneurialfirm)薪水替代型企業(yè)主要提供企業(yè)所有者類似于在普通工作中能賺取到的收入水平的企業(yè)例如：干洗店、便利店、餐館、零售店、理發(fā)店等。該類企業(yè)向顧客提供普通產(chǎn)品或服務(wù)，沒(méi)有什么特別創(chuàng)新生活方式型企業(yè)提供企業(yè)所有者追求特殊生活方式的機(jī)會(huì)，并能靠它謀生的企業(yè)例如：滑雪教練、職業(yè)高爾夫球手、導(dǎo)游等。一般來(lái)說(shuō)，這種企業(yè)瞄準(zhǔn)特定體育活動(dòng)、業(yè)余愛(ài)好或娛樂(lè)活動(dòng)等，它們可能僅包括所有者本人或只雇傭一小部分人。創(chuàng)業(yè)企業(yè)不顧當(dāng)前所控制的資源，通過(guò)創(chuàng)造并抓住機(jī)會(huì)，將新產(chǎn)品和服務(wù)引入市場(chǎng)的企業(yè)。這類企業(yè)創(chuàng)造具有價(jià)值而且對(duì)顧客有重要性的產(chǎn)品或服務(wù)，其產(chǎn)品或服務(wù)也向顧客提供他們?cè)谄渌胤綗o(wú)法獲得的有用性。微軟、思科、Google，百度、騰訊、阿里巴巴、如家、碧桂園3、創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)是基于企業(yè)家的創(chuàng)意和創(chuàng)新，以新辦“創(chuàng)業(yè)型公司”為主要途徑，微觀上實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個(gè)體價(jià)值，宏觀上促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)多，創(chuàng)新發(fā)明與專利多，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)多。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)具有較高的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)與退出率，較高的研發(fā)投入和人力資本投資、較高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等特征。4、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的過(guò)程管理開(kāi)發(fā)成功的商業(yè)創(chuàng)意識(shí)別機(jī)會(huì)，產(chǎn)生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者分析管理并使創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)特許經(jīng)營(yíng)評(píng)估成長(zhǎng)將面臨的挑戰(zhàn)并做好準(zhǔn)備企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略決定成為創(chuàng)業(yè)者可行性分析重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力與可行性特殊的營(yíng)銷問(wèn)題開(kāi)發(fā)有效的商業(yè)模式將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)企業(yè)組建新創(chuàng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)撰寫商業(yè)計(jì)劃獲得融資構(gòu)建合理的倫理與法律依據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期不同階段

A、追求成長(zhǎng)（種子）期——盼尋焦慮A1、任務(wù)——重點(diǎn)在于創(chuàng)意和探究未來(lái)的可能性，其首要任務(wù)是建立足夠的承諾。A2、特點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)辦人推銷自己的點(diǎn)子，尋找愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、分享承諾的投資人。A3、注意點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)辦人應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求、創(chuàng)造價(jià)值與意義作為自我期許；一味強(qiáng)調(diào)投資報(bào)酬率并非上策；否則，出現(xiàn)問(wèn)題其承諾將難以為繼。B、嬰兒（創(chuàng)業(yè)）期——忙碌不堪B1、任務(wù)——追求生存、要有業(yè)績(jī)。B2、特點(diǎn)——制度、政策、預(yù)算、程序等都非常有限，以個(gè)人作用為主，容易陷入困境。B3、存活關(guān)鍵——定期攝取營(yíng)養(yǎng)（資本）；父母（創(chuàng)業(yè)者）的關(guān)愛(ài)。B4、問(wèn)題——?jiǎng)?chuàng)辦人感到回報(bào)不能補(bǔ)償付出，而且可能要持續(xù)很久，容易失去熱誠(chéng)和專注。B5、建議不確定性是這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)，要關(guān)注環(huán)境、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)、規(guī)劃現(xiàn)金流量；不要試圖使一切都可以預(yù)測(cè)，把企業(yè)建成剛性結(jié)構(gòu)是得不償失的；尚不適宜授權(quán)。必須強(qiáng)化取得現(xiàn)金的能力，即自己獲取營(yíng)養(yǎng)、造血機(jī)能的培育。C、學(xué)步（成長(zhǎng)）期——信心十足C1、特點(diǎn)——產(chǎn)品獲得市場(chǎng)接受，有穩(wěn)定現(xiàn)金流；企業(yè)管理人信心十足，感覺(jué)良好。C2、問(wèn)題——初生牛犢不怕虎，感覺(jué)良好的管理人往往認(rèn)為自己無(wú)所不能，容易產(chǎn)生不該有的決策或承諾。C3、任務(wù)——把個(gè)人激情轉(zhuǎn)變?yōu)槔碇堑乃伎迹哑髽I(yè)活力轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的企業(yè)結(jié)構(gòu)與制度。D、青春（擴(kuò)張）期——矛盾重重D1、特點(diǎn)——從建立到成熟的過(guò)渡階段，經(jīng)營(yíng)與管理日益復(fù)雜化，各種矛盾爆發(fā)。D2、問(wèn)題——不做好轉(zhuǎn)換，容易陷入混亂。D3、任務(wù)——強(qiáng)化制度建設(shè)，協(xié)調(diào)種種沖突，從人治走向法治。E、壯年（成熟）期——成熟穩(wěn)健E1、特點(diǎn)——事業(yè)到達(dá)顛峰，制度的剛性與管理的彈性、企業(yè)愿景與現(xiàn)實(shí)政策找到契合點(diǎn)。E2、任務(wù)——認(rèn)識(shí)顛峰只是一點(diǎn)，警惕衰敗。E3、問(wèn)題——力圖把這一狀態(tài)通過(guò)一個(gè)固定模式穩(wěn)定下來(lái)，導(dǎo)致企業(yè)活力減退或消失。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的六道關(guān)口0-100萬(wàn)——關(guān)鍵是技術(shù)是否有發(fā)展力，以及能否獲得其他要素、市場(chǎng)的認(rèn)同；最重要的是得到資本的承諾，核心工作是融資。100萬(wàn)-3000萬(wàn)——關(guān)鍵是營(yíng)銷成功，保持穩(wěn)定穩(wěn)定現(xiàn)金流量；管理上避免盲目投入，要保護(hù)個(gè)人權(quán)威，亦應(yīng)注意基礎(chǔ)管理。3000萬(wàn)-1億——關(guān)鍵是制度能否建立，并得到有效實(shí)施。1億-10億——企業(yè)發(fā)展方向的定位，優(yōu)勢(shì)資源的優(yōu)勢(shì)配置。10億-50億——共同文化、愿景形成。50億以上——持續(xù)創(chuàng)新精神，創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

啟示：組織發(fā)展的每個(gè)階段都有自己的行為特點(diǎn)，而發(fā)展本身也是不斷變化的；變革與創(chuàng)新是任何組織持續(xù)發(fā)展的永恒主體。娃哈哈非常成長(zhǎng)史：

從小作坊到世界飲料巨頭1987年7月8日，代銷1989年，兒童營(yíng)養(yǎng)口服液

1991年，小魚(yú)吃大魚(yú)1993年，娃哈哈含乳飲料1995年，純凈水1998年，非?？煽?002年，童裝

2005年，營(yíng)養(yǎng)快線爽歪歪、咖啡可樂(lè)、思慕C

二、企業(yè)家的特征與作用1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋重商主義者理查德·坎緹隆最早指十五世紀(jì)中歐的將官，組成遠(yuǎn)征軍四處探險(xiǎn)圖利，這些人的基本特征是“冒險(xiǎn)”“任何種類的自我雇傭的人，只要一個(gè)人不是受雇于他人或?yàn)楣べY而工作，它就是一個(gè)企業(yè)家”古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.B.薩伊“與其說(shuō)是嚴(yán)格意義上的食利性質(zhì)的資本家、土地所有者和勞動(dòng)者，毋寧說(shuō)是企業(yè)家在指揮生產(chǎn)和財(cái)富的分配?！眮啴?dāng)·斯密提出生產(chǎn)三要素理論：勞動(dòng)、土地、資本。薩伊加入了第四個(gè)要素：企業(yè)家“企業(yè)家是整個(gè)生產(chǎn)體系的樞紐。人們需要的并不是直接的勞動(dòng)、土地和資本，而是這三種要素提供的效用，正是企業(yè)家把他們結(jié)合起來(lái)以滿足人們的需要。”約瑟夫·熊彼特企業(yè)家：“創(chuàng)造性毀滅者”，實(shí)現(xiàn)新組合的人，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新者，不同于投機(jī)家和發(fā)明家。經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論：新的企業(yè)不斷誕生，推出新的產(chǎn)品和技術(shù)，搶奪舊有企業(yè)的市場(chǎng)份額，打破舊有的經(jīng)濟(jì)秩序，進(jìn)行“創(chuàng)造性的毀滅”，從而把經(jīng)濟(jì)推上新臺(tái)階。企業(yè)家創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)首先，存在有一種夢(mèng)想和意志，要去找到一個(gè)私人王國(guó)，常常也是一個(gè)王朝。其次，存在有征服的意志：戰(zhàn)斗的沖動(dòng)，證明自己比別人優(yōu)越的沖動(dòng)，求得成功不是為了成功的果實(shí)，而是為了成功本身。最后，存在有創(chuàng)造的歡樂(lè)，把事情辦成的歡樂(lè)，或者只是施展個(gè)人的能力和智謀的歡樂(lè)。馬云的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想2、創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的特征創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的基本特質(zhì)不畏風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的冒險(xiǎn)精神崇尚創(chuàng)新開(kāi)放文化品質(zhì)和信用，如不用公司錢財(cái)牟私利，不用地位圖私益，不用工作時(shí)間辦私事。愿景和追求重效率、守時(shí)間。成功企業(yè)家的特點(diǎn)有決斷力(judgement)、信心(faith)、說(shuō)服力(persvasiveness)、堅(jiān)定不移(determination)的毅力和品質(zhì)。麥當(dāng)勞之父：瑞?克羅克一旦做出某種判斷，企業(yè)家要象信仰上帝的存在那樣相信他自己的判斷。否則一遇挫折就打退堂鼓，最終什么事也做不成。企業(yè)家自己有信心還不夠，還必須有能力說(shuō)服別人相信他的判斷，才能引來(lái)投資人支持。企業(yè)家常常做出與眾不同的判斷，令大多數(shù)人無(wú)法理解。經(jīng)濟(jì)學(xué)家戲稱企業(yè)家為“傻瓜”。三、創(chuàng)業(yè)政策創(chuàng)業(yè)政策（Entrepreneurshippolicy）是為激勵(lì)一國(guó)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)主體的創(chuàng)業(yè)精神并促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)而采取的政策措施。創(chuàng)業(yè)政策的類型中小企業(yè)延伸政策：創(chuàng)業(yè)貸款、融資擔(dān)保以及創(chuàng)業(yè)和中小企業(yè)管理培訓(xùn)等細(xì)分創(chuàng)業(yè)政策：弱勢(shì)群體創(chuàng)業(yè)政策；技術(shù)型創(chuàng)業(yè)政策新企業(yè)創(chuàng)建政策：簡(jiǎn)化企業(yè)創(chuàng)立程序，提供一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)、微型創(chuàng)業(yè)貸款和擔(dān)保、創(chuàng)立企業(yè)的相關(guān)信急、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及企業(yè)孵化器等整體創(chuàng)業(yè)政策：創(chuàng)業(yè)促進(jìn)、創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)支持和目標(biāo)群體戰(zhàn)略管理定律

《新約。馬太福音》中有這樣一個(gè)故事，一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們?nèi)プ錾?，等我回?lái)時(shí)，再來(lái)見(jiàn)我。”國(guó)王回來(lái)時(shí)，第一個(gè)仆人說(shuō)：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠?！庇谑菄?guó)王獎(jiǎng)勵(lì)了他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。”于是國(guó)王便獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人