智能電表行業(yè)的技術(shù)水平與發(fā)展趨勢分析

智能電表行業(yè)的技術(shù)水平與發(fā)展趨勢分析市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內(nèi)外學者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務(wù)的理論；二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換。”2007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應(yīng)物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學家菲利普?科特勒教授認為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學?！倍袌鰻I銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營銷學中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務(wù)”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務(wù)）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進行綜合評價，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務(wù)）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機構(gòu)等建立、保持并加強長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價格，以及加強經(jīng)濟、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò)，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡(luò)團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。智能電表市場發(fā)展概況智能電表作為智能電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵終端產(chǎn)品之一，承擔著原始電能數(shù)據(jù)采集、計量和傳輸?shù)娜蝿?wù)，是實現(xiàn)信息集成、分析優(yōu)化和信息展現(xiàn)的基礎(chǔ)，對于電網(wǎng)實現(xiàn)信息化、自動化、互動化具有重要支撐作用。1、智能電表產(chǎn)品的發(fā)展歷程隨著我國智能電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進，電能表已經(jīng)從機電一體化電能表、電子式電能表進入到了智能化電能表時代，智能電表的功能及定位不斷向智能化、模塊化的用電終端發(fā)展。智能電表的廣泛應(yīng)用能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)營效率，促進節(jié)能減排，增強電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性。2、智能電表產(chǎn)品的發(fā)展方向基于IR46標準的智能物聯(lián)電能表升級需求將成為智能電表市場未來擴容的主要驅(qū)動力。2016年，國家電網(wǎng)發(fā)布了《基于IR46理念的“雙芯”智能電能表設(shè)計方案》，借鑒IR46標準設(shè)計理念，采用雙芯模組設(shè)計方案，研究新一代智能電表技術(shù)。目前我國智能電表均采用IEC標準，與之相比，IR46標準在計量誤差要求、功率因素、環(huán)境適應(yīng)性、諧波影響、負載平衡等方面均有更高要求，也是國際法制計量組織（OIML）成員國的通用標準。我國智能電能表從IEC標準向IR46標準發(fā)展，不僅可以滿足國家智能電網(wǎng)的建設(shè)需求，也能支持我國智能電表企業(yè)拓展海外市場，進一步拓寬我國智能電表的海外市場空間。IR46標準的實施，是國網(wǎng)智能電表系列企業(yè)標準的重大改變，深刻影響了國網(wǎng)新一代智能電表設(shè)計方案的制定、樣表的開發(fā)與試用改進。2020年8月，國家電網(wǎng)發(fā)布了在設(shè)計上完全遵照IR46標準并采用模組化設(shè)計、下一代智能物聯(lián)表所適用的《單、三相智能物聯(lián)電能表通用技術(shù)規(guī)范》，并于同年開啟了智能物聯(lián)表的小規(guī)模試點。2020年、2021年和2022年上半年，國家電網(wǎng)分別試點招標智能物聯(lián)表1.95萬只、13.05萬只和79.74萬只，招標量呈快速增長趨勢。截至2021年末，國家電網(wǎng)針對智能物聯(lián)表開發(fā)的通用軟件系統(tǒng)平臺尚未定版，因而國網(wǎng)針對智能物聯(lián)表也尚未形成統(tǒng)一的檢驗標準，同時大批量招標的開啟時間也尚未確定。但是，基于目前招標的過渡版本2020標準表在設(shè)計上已經(jīng)逐步向IR46標準靠攏，完全基于IR46標準涉及的智能物聯(lián)表的全面推行和替換已成為必然趨勢。未來，隨著符合IR46標準的新型智能電表技術(shù)規(guī)范的落地以及產(chǎn)品檢驗和批量招標工作的有序推進，單位價值更高的智能物聯(lián)表的招標占比將快速提升，我國智能電表的市場空間有望進一步擴大，而相應(yīng)的單位價值更高的物聯(lián)表計量芯和管理芯的市場容量也將快速提升。3、智能電表市場的需求變動情況自“堅強智能電網(wǎng)”計劃啟動以來，我國智能電表招標數(shù)量的變化基本可分為三個階段：第一階段，2014年以前，隨著第一輪智能電表改造開始實施，智能電表的市場需求迅速上升，為智能電表行業(yè)快速發(fā)展時期，這一階段的通信產(chǎn)品主要以窄帶電力線載波通信產(chǎn)品為主；第二階段，2015年至2017年，隨著智能電表改造的進行，國家電網(wǎng)智能電表的用戶覆蓋率全面提升，智能電表需求逐漸趨于飽和，智能電表招標量開始逐年下降，并于2017年達到低谷，進入行業(yè)調(diào)整期；第三階段，2018年以后，隨著“堅強智能電網(wǎng)”計劃進入引領(lǐng)提升階段，國家電網(wǎng)啟動新一輪改造，開始對寬帶電力線載波通信產(chǎn)品進行招標，同時存量智能電表的更新?lián)Q代需求拉動了智能電表市場需求的又一輪回升。2020年受新冠肺炎疫情影響，電能表鋪設(shè)進度放緩，國家電網(wǎng)智能電表招標數(shù)量有所下滑，而2021年和2022年上半年在前述影響消除后招標量又持續(xù)回升。南方電網(wǎng)方面，為按時完成智能電表和低壓集抄全覆蓋的“兩覆蓋”工作，南網(wǎng)公司在2016年至2018年持續(xù)推動智能電表的招標，至2018年基本完成了“兩覆蓋”的建設(shè)，招標總額有所下降。2019年起，同樣受存量電表更換需求影響需求回升，加之下半年在上半年各網(wǎng)省獨立招標后南網(wǎng)又恢復(fù)并進行了兩次總部集中招標，使得當年招標總額大幅提升。2020年，受疫情影響電表鋪設(shè)進度放緩，招標額再次下調(diào)，至2021年影響消除后又恢復(fù)至2018年以前水平。2022年上半年，南網(wǎng)招標額同比繼續(xù)提升59.68%。整體而言，近年來受招標政策及外部環(huán)境影響，南網(wǎng)對智能電表的需求波動幅度較大。但是，經(jīng)過多年的物資采購實踐，南方電網(wǎng)已逐步形成了一套完善的管理、運營體系，在招標政策未發(fā)生重大變化的情況下，未來南網(wǎng)的需求釋放將趨于平穩(wěn)。4、智能電表出口市場的發(fā)展情況從國際市場的情況來看，全球經(jīng)濟發(fā)展、能源價格上漲、能源安全威脅和全球氣候變暖等帶來的壓力進一步推動世界主要國家、新興經(jīng)濟體部署智能電網(wǎng)建設(shè)，并將其作為應(yīng)對環(huán)境變化、發(fā)展綠色經(jīng)濟、提高能源使用效率的重要舉措。各國制定出臺了各項規(guī)劃，采取具體行動加快推進智能電網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而推動了全球范圍內(nèi)以智能電表為核心的智能電網(wǎng)相關(guān)設(shè)備需求的增長。目前，包括工商用戶、居民用戶在內(nèi)的全球電表用戶數(shù)量龐大，若全面更換為智能電表，市場規(guī)模將相當可觀。根據(jù)MarketsandMarkets的預(yù)測，2017年至2022年期間，全球智能電表市場將從2017年的127.90億美元增長至2022年的199.80億美元，期間年復(fù)合增長率達到9.34%。經(jīng)歷2009年至今的智能電網(wǎng)建設(shè)，我國從發(fā)電到用電等環(huán)節(jié)的電網(wǎng)核心技術(shù)已經(jīng)處于世界領(lǐng)先水平，近十年來我國企業(yè)海外擴張步伐明顯加快。隨著國力增強、對外影響力提升以及“一帶一路”等政策的引導(dǎo)，我國電力設(shè)備企業(yè)紛紛加快了海外擴張速度。電力工程領(lǐng)域已經(jīng)成為我國參與“一帶一路”沿線國家市場開拓的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一，而配套鋪設(shè)的我國智能電表產(chǎn)品的出口規(guī)模也在此期間持續(xù)增長。但是在海外市場拓展方面，由于世界各國和地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況迥異，電力工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀差異明顯，其智能電網(wǎng)建設(shè)的特點和方向也有所不同。世界各國和地區(qū)基于其發(fā)展條件、技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用需求，在推動智能電網(wǎng)發(fā)展的部署上各有側(cè)重，對于智能電表等設(shè)備的需求類型和需求量也不盡相同。近年來海外市場需求主要來源于亞非拉等新興國家市場的電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。上述新興市場國家本土電力企業(yè)技術(shù)落后，供應(yīng)能力有限，進口依賴度高，缺乏關(guān)鍵技術(shù)、核心設(shè)備、項目經(jīng)驗等，為我國電力設(shè)備企業(yè)開拓海外市場業(yè)務(wù)提供了市場機遇。近年來，國內(nèi)智能電表廠商在全球市場具備較強競爭力，隨著“一帶一路”合作的深入，已參與多個沿線國家的智能電網(wǎng)建設(shè)，帶動了國內(nèi)智能電表和用電信息采集設(shè)備產(chǎn)品進入“一帶一路”沿線國家，成為我國智能電表行業(yè)市場規(guī)模新的增長點。根據(jù)海關(guān)出口數(shù)據(jù)，2019年我國出口單、三相電子式電度表3,934.60萬只，同比增長23.37%，2020年和2021年在國際疫情影響之下，仍然增長至4,520.49萬只和4,448.69萬只，2016年至2021年的年復(fù)合增長率達到13.10%。隨著國內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)更多地參與“一帶一路”沿線國家的電網(wǎng)建設(shè)，我國智能電表的出口市場仍將保持穩(wěn)定增長。電力線載波通信芯片市場概況電力線載波通信是電力系統(tǒng)特有的、基本的通信方式，其利用已有的電力線作為傳輸媒介進行信息傳輸，具備無需額外布線、節(jié)省投資、抗干擾能力強等優(yōu)點，在電網(wǎng)用電信息采集領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，是目前用電信息采集領(lǐng)域最主要的本地通信方式，而電力線載波通信芯片是實現(xiàn)電力線載波通信的核心部件。在國內(nèi)智能電網(wǎng)建設(shè)過程中，電力線載波通信芯片及模塊主要用于用電信息采集，通過電力線傳輸用電數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了自動抄表，并提升了用電信息采集的準確率和時效性。電力線載波通信技術(shù)從載波調(diào)制技術(shù)上劃分，主要包括單載波和正交頻分復(fù)用多載波（OFDM）。從所使用頻帶寬度的不同可分為窄帶技術(shù)與寬帶技術(shù)，與寬帶技術(shù)相比，窄帶技術(shù)在實際應(yīng)用過程中往往存在傳輸速率低、實時性差和可靠性不高等問題。近年來，智能電網(wǎng)的不斷發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用對電力線載波通信技術(shù)提出了更高要求，寬帶電力線載波通信技術(shù)開始成為電網(wǎng)新一輪智能化改造的主流本地通信技術(shù)。從國內(nèi)智能電網(wǎng)建設(shè)相關(guān)的電力線載波通信技術(shù)的發(fā)展來看：2007年至2017年的第一階段，本地通信技術(shù)主要為窄帶電力線載波和一小部分微功率無線。在該階段，窄帶電力線通信技術(shù)從傳統(tǒng)的單載波技術(shù)（基于FSK、BPSK等）向正交頻分復(fù)用（OFDM）多載波技術(shù)發(fā)展，以提升電力線通信的速率以及抗干擾性能。在同一時期，歐美推出了基于OFDM的新一代窄帶電力線載波技術(shù)標準，包括PRIME標準、G3-PLC、以及IEEEP1901.1。隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的持續(xù)推進，需要傳輸?shù)碾娏π畔?shù)量逐漸增大、信息種類也呈多樣化發(fā)展，第一階段電表配置的本地通信單元在數(shù)據(jù)采集速度、延時性、成功率以及業(yè)務(wù)功能拓展等方面還存在升級提升的空間。并且，由于前期通訊標準的不統(tǒng)一使得不同廠家的通信單元（模塊）設(shè)備無法互聯(lián)互通，不能滿足兩網(wǎng)公司的管理需求，基于寬帶電力線載波通信技術(shù)開發(fā)并可互聯(lián)互通的新一代通信單元被逐步提上日程。自2018年至今的第二階段，基于OFDM多載波調(diào)制技術(shù)的低壓電力線寬帶載波通信產(chǎn)品——高速PLC芯片由各廠商根據(jù)國家電網(wǎng)頒布的標準《低壓電力線寬帶載波通信互聯(lián)互通技術(shù)規(guī)范》（Q/GDW11612-2016）開發(fā)完成。在傳輸速度大幅提升的同時，搭載HPLC芯片的通信單元之間可以實現(xiàn)互聯(lián)互通，兩網(wǎng)公司可以在不更換智能電表直接更換通信模塊。自2018年四季度起，國家電網(wǎng)開始了高速電力線載波用電信息采集系統(tǒng)技術(shù)升級，下屬單位直接對獲取HPLC芯片級互聯(lián)互通檢驗報告的單位或其授權(quán)的單位招收高速載波本地通信單元（模塊）。自2018年國家電網(wǎng)全面推廣HPLC應(yīng)用以來，窄帶電力線載波已經(jīng)基本停用，除極少量的故障更換外在新招標中不再采用。根據(jù)《環(huán)球表計》和電力喵公眾號的統(tǒng)計，自2018年啟用HPLC以來，2018年至2021年國家電網(wǎng)已累計招標了超過3.6億只HPLC通信模塊（不含流標的數(shù)量），其中2019年至2021年的招標數(shù)量都已明顯超過了同期智能電表的招標總量。由此可見，原先基于電力線窄帶通信技術(shù)方案的通信單元正進行著大規(guī)模替換。南網(wǎng)市場對于HPLC載波模塊的需求量并無權(quán)威統(tǒng)計，若結(jié)合國、南網(wǎng)各自服務(wù)的客戶數(shù)量（截至2019年末國網(wǎng)49,000萬戶、南網(wǎng)9,270萬戶）測算，南網(wǎng)對于HPLC通信模塊的年需求量約在2,000萬顆左右。相比海外市場，國內(nèi)2017年起全面采用的高速電力線載波通信（HPLC）標準更為領(lǐng)先，并正面向全球范圍推廣。海外市場智能電表的自動抄讀技術(shù)仍然采用國內(nèi)2009年至2017年HPLC標準宣貫前的BPSK單載波技術(shù)和OFDM窄帶多載波技術(shù),其中OFDM技術(shù)以G3-PLC標準為主。不同國家的電網(wǎng)企業(yè)結(jié)合其電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展程度和自身實際需求，選擇所需采用的技術(shù)并采購相應(yīng)的通信模塊：1）G3-PLC載波通信的通訊速率較高但模塊成本也較高。由于能夠符合國際通用標準，不同廠家芯片可做到互聯(lián)互通，因此主要用于大數(shù)據(jù)量的項目，一些多功能顯示終端也會采用G3-PLC標準；2）BPSK載波通信的通訊速度低但產(chǎn)品性價比也較高。由于采用點對點通訊，沒有國際通用標準，不同廠家芯片無法做到互聯(lián)互通，主要用于數(shù)據(jù)量較少的項目，或者用于分體式智能電表MCU與用戶接口單元（CIU）之間簡單通訊。除了運用于國內(nèi)、外智能電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)域，電力載波通信憑借其無需重新布線，充分利用電網(wǎng)公司既有的配電線資源進行數(shù)據(jù)傳輸這個無法比擬的優(yōu)越性，其下游應(yīng)用已拓展到四表集抄、智慧社區(qū)、智慧樓宇、智慧家居、路燈控制、智能充電樁和工業(yè)自動化控制等諸多領(lǐng)域。尤其智能城市電、水、氣、熱表的集抄，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究路線日益清晰化，將引領(lǐng)未來表計行業(yè)的整體發(fā)展方向。整體而言，隨著寬帶載波通信方案的快速推廣，以及泛在電力物聯(lián)網(wǎng)對于高速通信需求的增加，電力線載波通信芯片的市場容量預(yù)計將持續(xù)擴張。我國智能電網(wǎng)發(fā)展概況智能電表MCU芯片和載波通信芯片，廣泛應(yīng)用于智能電表、采集器、集中器等智能電網(wǎng)終端設(shè)備。智能電表等終端設(shè)備作為智能電網(wǎng)的重要組成部分，在智能電網(wǎng)用電環(huán)節(jié)的用電信息采集和信息傳輸過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。2009年，國家電網(wǎng)首次公布了“堅強智能電網(wǎng)”發(fā)展計劃，并分規(guī)劃試點階段（2009-2010年）、全面建設(shè)階段（2011-2015年）和引領(lǐng)提升階段（2016-2020年）三個階段推進。2019年10月，國家電網(wǎng)發(fā)布《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)白皮書（2019）》，提出泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)目標，并支撐“三型兩網(wǎng)”世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)。智能電表作為泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)用戶側(cè)的重要設(shè)備，是智能電網(wǎng)用電環(huán)節(jié)重要組成，是能源電力全景監(jiān)測和智能互動建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)推進，智能電表需求將隨之增加。2021年3月，國家電網(wǎng)發(fā)布《“碳達峰、碳中和”行動方案》，提出加快電網(wǎng)發(fā)展，加大技術(shù)創(chuàng)新。行動方案中包括加快電網(wǎng)向能源互聯(lián)網(wǎng)升級，加快信息采集、感知、處理、應(yīng)用等環(huán)節(jié)建設(shè)，推進各能源品種的數(shù)據(jù)共享和價值挖掘。到2025年，初步建成國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)。行業(yè)的技術(shù)水平與發(fā)展趨勢1、電能計量芯片行業(yè)技術(shù)水平特點及發(fā)展趨勢從我國的電能計量芯片技術(shù)發(fā)展情況來看，在精度水平方面已經(jīng)從原來的2級、1級水平，發(fā)展到0.5S級、0.2S級；在芯片設(shè)計方面，其核心技術(shù)是高精度模擬信號采樣和計量算法，其中模擬信號采樣通過高精度ADC實現(xiàn)，計量算法的實現(xiàn)主要有兩種方式，一種方式是采用搭建構(gòu)成硬核算法的專用計量芯片，另一種方式是采用DSP或MCU搭配外部軟件編程；在生產(chǎn)工藝方面，目前芯片的整體工藝水平已普遍達到0.11μm以下制程，工作電壓也從5V逐步降低至3.3V或?qū)掚妷骸ｋ娔苡嬃啃酒瑢儆跀?shù)模混合集成電路，主要應(yīng)用于智能電表，需適用于我國復(fù)雜的電力系統(tǒng)環(huán)境，因而要求芯片產(chǎn)品具備較強的穩(wěn)定性。隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電能計量芯片將應(yīng)用于更多領(lǐng)域，對芯片產(chǎn)品的功能、性能功耗提出了更高的要求。此外，電能計量芯片的核心功能是電能信息的計量，對計量精度的要求也在不斷提升。隨著國內(nèi)晶圓制造工藝水平的進步，小尺寸的芯片將應(yīng)用于更多領(lǐng)域。整體上，電能計量芯片呈現(xiàn)高可靠性、高精度、多功能、低功耗、產(chǎn)品形態(tài)小、高性能的發(fā)展趨勢。2、智能電表MCU芯片行業(yè)技術(shù)水平特點及發(fā)展趨勢國內(nèi)智能電表行業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，電表MCU等核心元器件已經(jīng)基本接近了全面國產(chǎn)化。當前主控MCU芯片普遍采用32位的ARMCortex-M內(nèi)核，運行頻率十幾到幾十MHz，并普遍采用嵌入式閃存工藝制造，集成了128-512KB大容量嵌入式flash，以及8-64KB嵌入式SRAM，并集成了溫度傳感器、LCD液晶驅(qū)動等接口以及高精度RTC等豐富外設(shè)，擁有極低的功耗。此外，智能電表對主控MCU也有較高的可靠性要求，必須滿足較大的溫度范圍并支持寬電壓工作，還要求不少于10年的長期穩(wěn)定運行。隨著新一代智能物聯(lián)表技術(shù)規(guī)范的實施，電網(wǎng)企業(yè)將對智能物聯(lián)表管理芯（MCU）的運算速度、處理能力、存儲容量、外設(shè)拓展和工作壽命等方面提出更高的要求，而芯片制程工藝也將向55nm及以下發(fā)展。3、電力線載波通信芯片行業(yè)技術(shù)水平特點及發(fā)展趨勢電力線載波通信技術(shù)利用交流或直流電源線作為通信線路，布線成本低、可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，能夠適應(yīng)智能電網(wǎng)通信的需要。但由于電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，信號傳輸特性極差，在電力線上實現(xiàn)可靠的數(shù)據(jù)傳輸較為困難，因此，必須采用先進的技術(shù)融合手段才能實現(xiàn)可靠的數(shù)據(jù)通信。近年來，電力線載波通信技術(shù)通過發(fā)展中繼、擴頻和其他先進調(diào)制解調(diào)和前向糾錯編碼技術(shù)，基本上克服了電力線傳輸中存在的高衰落、高噪聲和高干擾問題，提高了通信的可靠性。目前我國電力線載波通信技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域較為單一，電力線載波通信芯片主要用于智能電表中的通信模塊，未來還將向工業(yè)控制、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居等領(lǐng)域做進一步擴展，因此載波通信芯片將高度集成以及智能化的方向發(fā)展。同時，在集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響下，電力線載波通信芯片的設(shè)計工藝將逐漸采用低功耗、先進制程等工藝，這將使電力線載波通信芯片達到更高集成度、更低功耗和更小尺寸。此外，由于當前電力線載波通信存在電力線路條件影響大、電力線噪聲大、線路高頻信號衰減嚴重等問題，對載波通信的可靠性造成較大影響，無法完全消除通信盲點，而無線通信技術(shù)不受電力線信道變化和噪聲干擾影響，但受地理環(huán)境、天氣因素影響較大。因此，二者通信信道特征具有互補特性，可以采用電力線載波與微功率無線融合的雙模通信技術(shù)，利于電力線載波與無線雙信道部署或者異構(gòu)組網(wǎng)部署方式，優(yōu)化組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，擴大覆蓋范圍，消除通信盲點，提高通信網(wǎng)的可靠性，從而實現(xiàn)集抄現(xiàn)場免維護的目標。目前，基于HPLC和高速無線通信的雙模通信技術(shù)標準已通過審批尚待宣貫，其對芯片的整合能力以及功能、性能都提出了較高的要求，適用于雙模通信技術(shù)的載波芯片將成為市場的重點研究方向之一。行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機遇（1）國家政策推動集成電路設(shè)計行業(yè)加速發(fā)展集成電路設(shè)計是集成電路產(chǎn)業(yè)鏈價值最高的環(huán)節(jié)，其技術(shù)水平是一個國家科技實力的重要體現(xiàn)，對國家安全具有舉足輕重的戰(zhàn)略意義。近年來，國家各部門相繼推出了鼓勵政策支持集成電路設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。2014年6月，國務(wù)院發(fā)布《國家集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進綱要》，提出著力發(fā)展集成電路設(shè)計業(yè)，圍繞重點領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，強化集成電路設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、內(nèi)容與服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新，以設(shè)計業(yè)的快速增長帶動制造業(yè)的發(fā)展，分領(lǐng)域、分門類逐步突破智能卡、智能電網(wǎng)等關(guān)鍵集成電路及嵌入式軟件，提高對信息化與工業(yè)化深度融合的支撐能力。2015年5月，國務(wù)院發(fā)布《中國制造2025》，將集成電路產(chǎn)業(yè)列為實現(xiàn)突破發(fā)展的重點領(lǐng)域，明確提出要著力提升集成電路設(shè)計水平；2016年7月國務(wù)院發(fā)布《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》，要求持續(xù)攻克核心電子器件、高端通用芯片、基礎(chǔ)軟件、集成電路裝備等關(guān)鍵核心技術(shù)，著力解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展和事關(guān)國家安全的重大科技問題。2016年11月國務(wù)院發(fā)布《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，要求加快先進制造工藝、存儲器、特色工藝等生產(chǎn)線建設(shè)，提升安全可靠CPU、數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換芯片、數(shù)字信號處理芯片等關(guān)鍵產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力和應(yīng)用水平，推動封裝測試、關(guān)鍵裝備和材料等產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。2020年7月，國務(wù)院發(fā)布《新時期促進集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》（國發(fā)〔2020〕8號），從財稅、投融資、研究開發(fā)、進出口、人才、知識產(chǎn)權(quán)、市場應(yīng)用、國際合作八方面提出政策措施，進一步優(yōu)化集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，深化產(chǎn)業(yè)國際合作，提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和發(fā)展質(zhì)量，鼓勵集成電路設(shè)計企業(yè)發(fā)展。集成電路設(shè)計行業(yè)是國家政策強力支持的行業(yè)，在當前中美貿(mào)易摩擦，美國架起高科技封鎖的大背景下，國產(chǎn)芯片需要加速完成替代。在未來相當長的時間內(nèi)，我國將持續(xù)保持集成電路設(shè)計行業(yè)的政策支持力度。（2）全球領(lǐng)先的智能電表制造產(chǎn)業(yè)為市場發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)目前，我國智能電表行業(yè)已經(jīng)形成了較大的生產(chǎn)規(guī)模，且研發(fā)能力強勁，技術(shù)標準已經(jīng)達到或接近發(fā)達國家的技術(shù)標準，是全球智能電表生產(chǎn)制造基地。在世界范圍內(nèi)智能電網(wǎng)建設(shè)需求的推動下，中國智能電表企業(yè)所面對的國內(nèi)、外市場將穩(wěn)定發(fā)展，并對上游電表芯片產(chǎn)生持續(xù)的需求，國內(nèi)電表芯片市場將穩(wěn)定增長。（3）智能電表標準逐步向IR46標準轉(zhuǎn)換2012年，國際法制計量組織（OIML）的第12技術(shù)委員會“電量測量儀器技術(shù)委員會”制定了IR46《有功電能表》標準，要求電能表電子設(shè)備與組件分離，計量功能與其他功能相互獨立，負責不同功能的芯片軟件需從物理方式上互相隔離，不受外界影響；非計量部分軟件在線升級不影響計量部分的準確性和穩(wěn)定性。IR46標準對電能表的計量防護要求較高，體現(xiàn)在電表計量部分的軟件與硬件均不可被儀表其他部分影響。我國作為OIML的成員國，必須采納并執(zhí)行IR46標準，而目前我國集中招標的電能表依據(jù)的GB/T17215國家標準體系主要根據(jù)IEC標準而制定。為實現(xiàn)新標準本土化落地，針對我國現(xiàn)有情況，近年行業(yè)有關(guān)部門積極討論并制訂多個新一代智能電表設(shè)計協(xié)議與方案以指引雙芯模組化智能電表行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)方向。2016年，國家電網(wǎng)發(fā)布了《基于IR46理念的“雙芯”智能電能表設(shè)計方案》，此后相關(guān)單位、企業(yè)開始著力研究雙芯模組化智能電表的相關(guān)技術(shù)與方案，并于2019年舉辦了多場研討會、交流會，針對新一代雙芯模組化智能電表技術(shù)與方案進行深度交流探討。2020年8月，國家電網(wǎng)正式發(fā)布了單、三相智能物聯(lián)表通用技術(shù)規(guī)范，智能物聯(lián)表在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計上完全符合國際IR46標準。隨著符合IR46標準的新型智能物聯(lián)表技術(shù)規(guī)范的落地，未來幾年，新一輪智能物聯(lián)表的大規(guī)模招標有望開啟，雙芯模組化智能電表的采購需求將逐步擴大，市場前景廣闊。（4）智能電表海外市場空間廣闊東歐、拉美、東南亞、中亞和西非等地區(qū)的智能電表和用電信息采集起步較晚，落后國內(nèi)約5-10年。同時，國內(nèi)智能電表在全球市場具備較強競爭力，隨著“一帶一路”合作的深入，已參與多個沿線國家智能電網(wǎng)建設(shè)，未來海外市場將繼續(xù)成為國內(nèi)智能電表行業(yè)新的增長點。隨著我國智能電表海外市場規(guī)模的擴張，我國智能電網(wǎng)終端芯片產(chǎn)品的海外需求將持續(xù)釋放，帶動行業(yè)快速發(fā)展。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）我國集成電路設(shè)計人才緊缺集成電路設(shè)計作為技術(shù)密集型行業(yè)，對核心技術(shù)、人才和創(chuàng)新能力有較大的依賴性，對研發(fā)人員的理論水平、技術(shù)的深度和廣度以及經(jīng)驗均有很高要求。但與此同時，我國集成電路設(shè)計行業(yè)起步較晚，高素質(zhì)復(fù)合型人才較為匱乏，深度掌握相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)及具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員較少，使得我國集成電路設(shè)計企業(yè)在技術(shù)人員招募上較為困難，進而制約了集成電路設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。（2）集成電路設(shè)計行業(yè)融資難題突出采用Fabless模式的集成電路設(shè)計企業(yè)通常規(guī)模較小，具有輕資產(chǎn)的特點，憑借資產(chǎn)融資的難度較大，無法通過貸款等方式獲取研發(fā)投入所需要的大量資金。同時，集成電路設(shè)計行業(yè)技術(shù)復(fù)雜性強，具有較大的研發(fā)風險，對投資人的投資研判能力具有較高要求，直接融資需要面向具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)投資者。因此，與其他行業(yè)相比，集成電路設(shè)計行業(yè)的融資難度較大。新產(chǎn)品采用與擴散（一）產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應(yīng)或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關(guān)資料，進行對比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產(chǎn)生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率，詳細介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場擴散在新產(chǎn)品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅(qū)”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應(yīng)性，經(jīng)濟狀況良好，對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習慣，對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費行為方式，在產(chǎn)品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標市場。例如，通過適當?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標市場；通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應(yīng)當具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運用科學的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。市場需求預(yù)測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復(fù)雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測。二是單獨預(yù)測集中法。由每位專家單獨提出預(yù)測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關(guān)系進行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期，對中期預(yù)測相當重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴格的數(shù)學公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預(yù)測需求量，首先要預(yù)測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性，不僅強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結(jié)果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調(diào)動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務(wù)精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設(shè)置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應(yīng)承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調(diào)工作。品牌更新與品牌擴展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設(shè)計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此，品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響，可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌，成為具有較