上海大眾4S店管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔上海大眾4S店管理制度目錄：1、上海大眾4S店管理制度2、長(zhǎng)安福特汽車(chē)4S店管理制度上海大眾4S店管理制度員工管理制度員工行為規(guī)范員工著裝規(guī)定考勤制度獎(jiǎng)懲制度公司各部門(mén)流程公司各部門(mén)流程圖組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理部門(mén)職責(zé)廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位職能人力資源管理制度人事管理制度員工招聘培訓(xùn)制度員工晉升（調(diào)動(dòng)）離職制度人員綜合評(píng)估及評(píng)優(yōu)辦法人事管理崗位責(zé)任制及任職要求勞動(dòng)人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)五、行政管理制度辦公室崗位圖行政（辦公室）部門(mén)職能行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求七、財(cái)務(wù)部管理制度財(cái)務(wù)崗位圖財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求八、技術(shù)開(kāi)發(fā)部管理制度技術(shù)部管理制度技術(shù)開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度技術(shù)開(kāi)發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求九、物資采購(gòu)、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度采購(gòu)部崗位圖材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制采購(gòu)合同的簽訂和管理制度退還貨物管理制度庫(kù)房管理制度十、生產(chǎn)部管理制度生產(chǎn)部崗位圖生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則十一、整車(chē)銷(xiāo)售管理制度銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)圖銷(xiāo)售流程圖客戶(hù)投訴處理流程圖銷(xiāo)售合同管理制度銷(xiāo)售部成品庫(kù)管理制度銷(xiāo)售部退換貨物管理制度銷(xiāo)售部崗位圖銷(xiāo)售管理制度展廳服務(wù)工作規(guī)范十二、維修服務(wù)部汽車(chē)維修服務(wù)公約汽車(chē)組織機(jī)構(gòu)圖汽車(chē)維修流程圖汽車(chē)維修管理流程圖汽車(chē)維修進(jìn)廠檢驗(yàn)制度維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)維修管理制度產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量汽車(chē)維修竣工檢查制度十三、零配件管理制度零配件管理職責(zé)零配件編碼、計(jì)劃、采購(gòu)、到庫(kù)及驗(yàn)收、發(fā)貨及倉(cāng)儲(chǔ)零配件合同管理十四、信息中心管理制度信息中心的組織框架信息中心的崗位設(shè)置信息管理的基本準(zhǔn)則信息處理程序十五、后勤事務(wù)管理制度工具、設(shè)備管理制度環(huán)境保護(hù)管理制度安全管理制度門(mén)衛(wèi)管理制度保潔管理制度陜西省長(zhǎng)安福特汽車(chē)4S店《員工手冊(cè)》引言您好！歡迎您閱讀《員工手冊(cè)》。公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華，在服務(wù)于公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員，竭盡所能助您成功。本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度，請(qǐng)切記遵守。公司簡(jiǎn)介公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長(zhǎng)各科室負(fù)責(zé)制，招聘人員均有大專(zhuān)以上文憑，同時(shí)具有專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作在生產(chǎn)第一線。公司生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動(dòng)資金有700萬(wàn)元人民幣。員工行為規(guī)范■員工的行為規(guī)范●公司嚴(yán)禁以下行為：●盜竊；●辱罵他人、打架斗毆；●出賣(mài)或泄漏公司秘密?！鰞x表及日常行為規(guī)范：●工作時(shí)間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；●女性不濃妝，男性不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)；●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；●不喧鬧或嬉戲；●使用文明語(yǔ)言，不說(shuō)臟話；●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；●謙和待人，對(duì)客戶(hù)或來(lái)賓熱情、大方、講禮貌；●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重?！銎渌仨氉袷氐男袨橐?guī)范：●安全生產(chǎn)規(guī)程●生產(chǎn)工藝規(guī)程●考勤制度規(guī)定●衛(wèi)生制度規(guī)定●獎(jiǎng)懲制度規(guī)定上述規(guī)程或規(guī)定請(qǐng)?jiān)旈喯嚓P(guān)文件。員工著裝規(guī)定(一)著裝、儀容和舉止1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

1.3上班時(shí)必須穿工作服。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2儀容自然、大方、端莊

2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅、禮貌、精神

3.1精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。

3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

考勤制度一、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事，更不得無(wú)故曠工。有事請(qǐng)假，獲批準(zhǔn)后才能離開(kāi)工作崗位。任何人不得擅自換崗或請(qǐng)人替崗。員工上下班時(shí)間為：夏季：上午：08：30—12：00下午：14：00—18：15冬季：上午：08：30—12：00下午：13：30—18：00此上班時(shí)間從4月6日起執(zhí)行嚴(yán)禁打連卡，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)打連卡人上（下）班時(shí)間無(wú)效（打卡間隔不能小于1個(gè)小時(shí)）。晚于規(guī)定上班時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi)上班（打卡）的為遲到；早于規(guī)定時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi)下班（打卡）的為早退。有以下情形之一的為曠工：A、遲到或早退超過(guò)10分鐘的；B、無(wú)故不上班或未打卡的；C、請(qǐng)假或請(qǐng)假到期續(xù)假未獲批準(zhǔn)且未上班的。上班遲到、早退每分鐘扣款1元，但每月允許一次在3分鐘（含）以?xún)?nèi)的遲到或早退。曠工不計(jì)發(fā)工資，并扣除曠工時(shí)間段正常工資的三倍。連續(xù)曠工3天，或年累計(jì)曠工15天的，給予解除勞動(dòng)合同處理。員工忘打卡的，可于當(dāng)日提供本部門(mén)經(jīng)理（主管）證明，由DCRC部門(mén)計(jì)算出勤，但每月不得超過(guò)兩次。第三次起，按未出勤處理。弄虛作假、偽造考勤的，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重的，給予解除勞動(dòng)合同處理。部門(mén)人員日?qǐng)?bào)表作為員工出勤及作業(yè)工時(shí)的依據(jù)，主管錯(cuò)報(bào)員工出勤情況的，依情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告、記小過(guò)、記大過(guò)處分，虛報(bào)工時(shí)的給予相應(yīng)工時(shí)工資的10倍處罰?！墩?qǐng)假單》應(yīng)當(dāng)于事前提交，病假可以在上班30分鐘內(nèi)電話通知部門(mén)經(jīng)理，但事后應(yīng)提供相應(yīng)證明，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。病假時(shí)間段不計(jì)發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷(xiāo)假，又來(lái)續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。除國(guó)家規(guī)定的假期外，員工全年請(qǐng)事假不得超過(guò)20天，病假不得超過(guò)60天，超過(guò)的不享受年休假及評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。國(guó)家法定假日，包薪員工可帶薪休假。規(guī)定工作時(shí)間外的上班時(shí)間為加班時(shí)間，公司鼓勵(lì)員工通過(guò)工作技能改進(jìn)提升工作效率，欣賞但不鼓勵(lì)員工自愿加班的行為。員工自愿加班、包薪人員加班的不計(jì)算加班費(fèi)用。獎(jiǎng)懲制度一、處罰辦法1、違反勞動(dòng)紀(jì)律：（1）遲到或早退一次扣10元，每月累計(jì)扣；（2）曠工一天扣一天本人的日工資；（3）事假扣當(dāng)天工資；（4）消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的視其情況或本人工資的10—50%；2、無(wú)正當(dāng)理由不服從分配：（1）無(wú)正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)度、指揮的，影響一天扣一天，直到服從為止；（2）對(duì)無(wú)理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)工作和社會(huì)秩序的罰款50——500元，直至開(kāi)除或送公安部處理；3、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故，使廠里財(cái)產(chǎn)遭受損失；（1）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人30——50%；（2）損失在500元以上的扣主要責(zé)任人40——60%；4、工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生返工或產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備或工具，浪費(fèi)原材料，造成經(jīng)濟(jì)損失：（1）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人30——50%；（2）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人40——60%；（3）損失在1000元以上的扣主要責(zé)任人50——80%，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除，直至送交政法部門(mén)依法處理。5、違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使廠里經(jīng)濟(jì)遭受損失：（1）損失在5000元以下的扣主要責(zé)任人50——80%；（2）損失在5000元以上的扣主要責(zé)任人80——100%；6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的：（1）100%的退賠，直至開(kāi)除；（2）100%的退賠，有關(guān)政法部門(mén)依法處理。7、違反廠紀(jì)廠規(guī)，工作時(shí)間內(nèi)不堅(jiān)守崗位：（1）串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣5元；（2）上班時(shí)間干私活，發(fā)現(xiàn)后除東西沒(méi)收外，每次罰款100元；（3）上班時(shí)間，在寢室或車(chē)上睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次扣5元；（4）上班時(shí)間，在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)穿拖鞋者，一次扣5元；（5）在漆工、材料室和機(jī)修間，發(fā)現(xiàn)抽煙者每次扣5元；（6）無(wú)駕駛證人員，若發(fā)現(xiàn)動(dòng)車(chē)者，每次扣5元；（7）非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發(fā)現(xiàn)一次的5元；（8）任何人未經(jīng)許可，不得進(jìn)材料室，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元；（9）毛巾、洗衣粉每月發(fā)放一次，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)取領(lǐng)，其余一律不發(fā)，特殊情況廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可發(fā)給；（10）破存按月按量發(fā)到班組，其余時(shí)間一律不發(fā)，特殊情況經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可發(fā)給；公司各部門(mén)工作流程辦公室、人事公司所有的采購(gòu)、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。各部門(mén)、各崗位在無(wú)人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。任何部門(mén)的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報(bào)；總經(jīng)理不在時(shí)，向副總經(jīng)理申報(bào)。完善及檔案的存檔。招聘流程：普通員工：部門(mén)申請(qǐng)→人事部招聘→面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→工作崗位的培訓(xùn)→上崗管理級(jí)：人事部招聘→總經(jīng)理面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→作崗位的培訓(xùn)→上崗離職：普通員工：辭職報(bào)告→部門(mén)主管簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職管理級(jí)：辭職報(bào)告→總經(jīng)理簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職財(cái)務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價(jià)請(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)人事部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、供應(yīng)部：書(shū)面報(bào)告→部門(mén)主管簽字→人事部存檔生產(chǎn)部：書(shū)面報(bào)告→班組長(zhǎng)簽字→車(chē)間主任（工段長(zhǎng)）簽字→生產(chǎn)部經(jīng)理審批→人事部存檔（7）付款：采購(gòu)部開(kāi)付款通知單→申請(qǐng)部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（8）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：報(bào)銷(xiāo)人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證→部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（9）（10）總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。生產(chǎn)方面（1）生產(chǎn)安排：由銷(xiāo)售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃→供應(yīng)采購(gòu)→生產(chǎn)部安排生產(chǎn)（2）生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書(shū)面形式，所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（3）各部門(mén)在領(lǐng)用和采購(gòu)時(shí)都要完善手續(xù)。批→供應(yīng)部執(zhí)行→入庫(kù)驗(yàn)收→憑入庫(kù)單辦公室、人事公司所有的采購(gòu)、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。各部門(mén)、各崗位在無(wú)人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。任何部門(mén)的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報(bào)；總經(jīng)理不在時(shí)，向副總經(jīng)理申報(bào)。完善及檔案的存檔。招聘流程：普通員工：部門(mén)申請(qǐng)→人事部招聘→面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→工作崗位的培訓(xùn)→上崗管理級(jí)：人事部招聘→總經(jīng)理面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→作崗位的培訓(xùn)→上崗離職：普通員工：辭職報(bào)告→部門(mén)主管簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職管理級(jí)：辭職報(bào)告→總經(jīng)理簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職財(cái)務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價(jià)請(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)人事部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、供應(yīng)部：書(shū)面報(bào)告→部門(mén)主管簽字→人事部存檔生產(chǎn)部：書(shū)面報(bào)告→班組長(zhǎng)簽字→車(chē)間主任（工段長(zhǎng)）簽字→生產(chǎn)部經(jīng)理審批→人事部存檔（7）付款：采購(gòu)部開(kāi)付款通知單→申請(qǐng)部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（8）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：報(bào)銷(xiāo)人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證→部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（9）（10）總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。生產(chǎn)方面（1）生產(chǎn)安排：由銷(xiāo)售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃→供應(yīng)采購(gòu)→生產(chǎn)部安排生產(chǎn)（2）生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書(shū)面形式，所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（3）各部門(mén)在領(lǐng)用和采購(gòu)時(shí)都要完善手續(xù)。批→供應(yīng)部執(zhí)行→入庫(kù)驗(yàn)收→憑入庫(kù)到財(cái)務(wù)部結(jié)算機(jī)修電工鈑金機(jī)修電工鈑金漆工內(nèi)飾設(shè)備組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理廠辦副總經(jīng)理廠辦廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)保衛(wèi)衛(wèi)財(cái)務(wù)資料 保衛(wèi)衛(wèi)財(cái)務(wù)資料技術(shù)部技術(shù)部銷(xiāo)售部供應(yīng)部檢驗(yàn)部生產(chǎn)部銷(xiāo)售部供應(yīng)部檢驗(yàn)部生產(chǎn)部計(jì)量計(jì)量庫(kù)房川東北市郊縣川西川南售后服務(wù)部售后服務(wù)部特約維修部特約維修部?jī)?nèi)飾漆工鈑金電工機(jī)內(nèi)飾漆工鈑金電工機(jī)修備件索款賠備件索款賠 業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管車(chē)間主任財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 車(chē)間主任財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)電工機(jī)修鈑電工機(jī)修鈑金漆工內(nèi)飾 總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門(mén)職責(zé)⒈實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；⒉擬定公司的基本管理制度；⒊決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；⒋按既定的模式管理公司，保證公司的營(yíng)銷(xiāo)管理工作有序的進(jìn)行；⒌擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；⒍決定公司部門(mén)級(jí)經(jīng)理的聘任或解聘事項(xiàng)；⒎創(chuàng)建公司企業(yè)文化；⒏保證公司合法經(jīng)營(yíng)，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；⒐代表公司對(duì)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。⒑堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。⒒督促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。管轄范圍： 1．所屬員工；2．公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制一、千方百計(jì)為廠里聯(lián)系修車(chē)業(yè)務(wù)，狠抓修車(chē)質(zhì)量，縮短工期，降低成本，合理收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高知名度；二、主管全廠生產(chǎn)、人事、行政、財(cái)務(wù)、工資福利等工作，堅(jiān)持人權(quán)財(cái)權(quán)一桿筆管到底；三、帶領(lǐng)全廠職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的政策法令；四、抓好生產(chǎn)組織和安排，掌握全廠生產(chǎn)完成情況和安全生產(chǎn)情況；五、充分發(fā)動(dòng)全廠職工開(kāi)展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車(chē)活動(dòng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事；六、充分調(diào)動(dòng)全廠職工的積極性，各負(fù)其責(zé)，盡心盡職為完成和超額完成任務(wù)而努力奮斗；七、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）代理廠長(zhǎng)處理日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠長(zhǎng)的決定和安排的各項(xiàng)工作，側(cè)重人事、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、原材料的管理、協(xié)調(diào)配合工作。人事管理制度一、人才招聘制度：（1）公司各部門(mén)如因工作需要必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部辦理招聘事宜；（2）試用人員報(bào)到，應(yīng)向人事部提供以下手續(xù)：①遞交身份證、學(xué)歷證、職稱(chēng)證等復(fù)印件，并與原件相核對(duì)；②交一寸半身免冠照1張；③填寫(xiě)員工登記表；④辦理?yè)?dān)保手續(xù)。二、員工績(jī)效考核規(guī)程：（1）考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、主人翁和責(zé)任感，工作質(zhì)量、數(shù)量、主動(dòng)性、協(xié)作性、出勤率等，管理人員應(yīng)具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；（2）考核部門(mén)要將員工的假、勤、獎(jiǎng)、懲隨時(shí)記錄，作為考核參考；三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法：（1）培訓(xùn)種類(lèi)：A.基本培訓(xùn)①管理人員培訓(xùn)②骨干培訓(xùn)③入職員工培訓(xùn)B.職務(wù)培訓(xùn)①所屬部門(mén)培訓(xùn)；②財(cái)務(wù)部培訓(xùn)；③人事部培訓(xùn)；④供應(yīng)部培訓(xùn)；⑤生產(chǎn)部培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容：A.管理人員培訓(xùn)：①管理人員應(yīng)具備的條件：相關(guān)的工作知識(shí)精通本職工作的管理方法熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格②管理者應(yīng)具備的能力：管理能力計(jì)劃能力控制能力③親和能力的形成：尊重他人同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力了解同事、樂(lè)于接受批評(píng)④維持正常的工作關(guān)系：尊重他人了解員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)把握工作人員的心理和需要公平對(duì)待他人、獲得他人信賴(lài)妥善解決工作人員和生活中的問(wèn)題（3）培訓(xùn)步驟①新入職員工的培訓(xùn)：②明確公司的經(jīng)營(yíng)目的及方針；③了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況；④了解公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)；⑥了解公司的規(guī)章制度和工作流程；⑦了解各部門(mén)的工作職能；eq\o\ac(○,8)了解企業(yè)文化。員工晉升（調(diào)動(dòng)）管理制度員工具備下列條件者，可獲得晉升：在原工作崗位工作滿一年（不含試用期工作時(shí)間），符合德才兼?zhèn)湓瓌t，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（主管）評(píng)定工作表現(xiàn)為優(yōu)秀者；根據(jù)有關(guān)規(guī)定符合晉升條件者；因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批的其他情形者。部門(mén)經(jīng)理（主管）根據(jù)本部門(mén)工作需要結(jié)合員工綜合情況需提名晉升員工時(shí)，需填寫(xiě)《干部任用申請(qǐng)表》交行政部，行政部安排人事科對(duì)該員工從“德、勤、績(jī)、能”四方面進(jìn)行考察，考察合格后在《干部任用申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)，然后報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。員工晉升時(shí)，由人事科發(fā)布“人事任命”，辦理相關(guān)手續(xù)，存檔備案。經(jīng)理（主管）級(jí)的人事任命由總經(jīng)理或副總經(jīng)理發(fā)布，人事科辦理相關(guān)手續(xù)，存檔備案。公司可以根據(jù)工作需要，對(duì)員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請(qǐng)公司部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)。員工調(diào)動(dòng)可分為員工部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng)和員工跨部門(mén)調(diào)動(dòng)。員工在本部門(mén)內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理（主管）根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，具體安排，并報(bào)行政部人事科存檔。員工在公司內(nèi)部各部門(mén)之間的流動(dòng)，須由調(diào)出部門(mén)或調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，并由雙方部門(mén)簽署意見(jiàn)報(bào)行政部人事科，人事科報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核同意后開(kāi)具調(diào)出、調(diào)入通知單并辦理相關(guān)手續(xù)。員工調(diào)動(dòng)時(shí)間以人事科開(kāi)具的調(diào)出、調(diào)入通知單時(shí)間為準(zhǔn)。員工離職管理制度。員工辭職需提前30天提出申請(qǐng)并填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)書(shū)》，逐級(jí)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于辭職到期日辦理辭職手續(xù)。《員工辭職申請(qǐng)書(shū)》須于填寫(xiě)之后三個(gè)工作日內(nèi)叫行政部人事科備案，并由行政部最后確定辭職日期。為保證公司生產(chǎn)的穩(wěn)定性，春節(jié)前兩個(gè)月不予辦理辭職手續(xù)。員工離職應(yīng)填寫(xiě)《員工離職結(jié)切表》，并辦理交接手續(xù)：交接工作完畢，接收人應(yīng)在《員工離職結(jié)切表》上簽字確認(rèn)，經(jīng)行政部審核后方可認(rèn)定交接工作完成。當(dāng)移交事項(xiàng)全部完成，部門(mén)經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理分別在《員工離職結(jié)切表》上簽字后，人事科方可知會(huì)財(cái)務(wù)對(duì)離職員工進(jìn)行工資結(jié)算。工資結(jié)算完畢后，人事科將《員工離職結(jié)切表》存檔備查，開(kāi)具放行條，門(mén)崗保安予以放行。人事科開(kāi)具放行條當(dāng)日，離職員工必須在一名同宿舍員工陪同下搬出宿舍，離開(kāi)公司。員工連續(xù)曠工七個(gè)工作日，且未通過(guò)任何途徑說(shuō)明理由的，視為自動(dòng)離職。員工一旦被認(rèn)定自動(dòng)離職，其與公司的一切行為則自行終止，今后所有糾紛與公司無(wú)關(guān)。人員綜合評(píng)估及評(píng)優(yōu)辦法一、宗旨為激勵(lì)員工認(rèn)真遵守公司制度，努力創(chuàng)造勞動(dòng)績(jī)效，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化，特制定《先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。二、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選條件1、品德良好，堪為員工之表率；2、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范，堪稱(chēng)員工中之楷模。3、具有高度的責(zé)任心，出色完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，績(jī)效突出，并有具體事跡為證。三、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選和審批命名程序1、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范每年評(píng)選一次。參加勞動(dòng)模范評(píng)選必須連續(xù)兩年以上被授予并保持先進(jìn)（工作）者的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2、每年年終由各部門(mén)組織員工進(jìn)行評(píng)比。評(píng)選出的先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范由部門(mén)出具先進(jìn)事跡報(bào)告書(shū)，呈報(bào)行政辦。報(bào)告書(shū)內(nèi)容所列事跡具體，有說(shuō)服力、實(shí)事求是，并充分征求員工意見(jiàn)，不得弄虛作假。3、公司行政辦對(duì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行調(diào)查、評(píng)議，做出評(píng)議結(jié)論，呈報(bào)公司。4、公司經(jīng)辦公會(huì)討論、評(píng)審，總經(jīng)理批準(zhǔn)作出授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的決定。四、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范獎(jiǎng)勵(lì)辦法及榮譽(yù)保持1、被公司授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)500—800元。2、被公司授予勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)800—1000元。3、員工在被授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)后，如果受到公司警告及以上處分的，公司可酌情取消其榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。4、本辦法和發(fā)布之日起施行。人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)定。二、隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系，領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá)，參加有關(guān)會(huì)議。三、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置安排，認(rèn)真完成公司的有關(guān)工作。四、根據(jù)職工的出勤情況，提出職工工資、獎(jiǎng)金、節(jié)假日加班費(fèi)金額的領(lǐng)取人員名單。五、根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，及時(shí)完成新進(jìn)人員的轉(zhuǎn)正，做好職工的職稱(chēng)評(píng)定、技術(shù)等級(jí)等有關(guān)工作。六、完成勞動(dòng)人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作。七、積極宣傳“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè)”精神，工作落到實(shí)處。勞動(dòng)人事制度用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)、按責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，結(jié)合本公司實(shí)際狀況，特制定本制度：一、根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)劃、招聘、辭退，調(diào)整生產(chǎn)人員，并報(bào)公司備案。二、招收的員工，須持本人有效身份證，學(xué)歷證明（初中以三、本著公平、公正的原則，雙向選擇，企業(yè)有權(quán)挑選優(yōu)秀的員工，員工也可選擇有發(fā)展的企業(yè)，但辭職、辭退均需提前一周通知對(duì)方。職員辭職需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則按自動(dòng)離職處理，一切費(fèi)用概不退還。四、員工必須遵紀(jì)守法，遵守廠里一切規(guī)章制度，企業(yè)有對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，也可對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處分，處罰直至開(kāi)除。管理人員實(shí)行崗位級(jí)別工資制，生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)如有新的變動(dòng)另行發(fā)布。財(cái)務(wù)管理制度一、資金結(jié)算做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬表相符。二、購(gòu)進(jìn)原材料核算做到入庫(kù)單數(shù)量、單價(jià)一并進(jìn)行審核，收進(jìn)項(xiàng)稅額是否正確。三、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，做到資金有效使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。四、正確化分量用與生產(chǎn)成本的核算，降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用、管理費(fèi)用。五、正確核算產(chǎn)品銷(xiāo)售收入，及時(shí)申報(bào)增值稅以及其他稅費(fèi)，以免造成其他不必要的麻煩。六、正確核算產(chǎn)品成本，原材料領(lǐng)用制度、退料入庫(kù)，作好原始記載。每季度進(jìn)行一次盤(pán)存，驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)退貨，不合格原材料不能入庫(kù)。七、及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息，便于領(lǐng)導(dǎo)參考并為改進(jìn)決策提供可靠的依據(jù)。財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和公司制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。二、負(fù)責(zé)產(chǎn)值、利潤(rùn)等的測(cè)算以及經(jīng)濟(jì)情況的分析預(yù)測(cè)工作，管理并編制總賬和報(bào)表總審工作，準(zhǔn)確及時(shí)地提出收支核算和分析資料。三、參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策事務(wù)，參與擬定審查有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件，審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。四、負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、做到手續(xù)完備、符合標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。五、負(fù)責(zé)組織上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)檢查和公司對(duì)所屬部門(mén)的財(cái)務(wù)檢查工作。六、組織會(huì)計(jì)人員按規(guī)定及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù)，妥善保管貨幣資金、會(huì)計(jì)檔案等。七、組織做好公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算與分析工作，針對(duì)問(wèn)題提出改善管理的意見(jiàn)和辦法。八、按時(shí)參加各級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和管理水平。九、負(fù)責(zé)計(jì)算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。十、負(fù)責(zé)材料采購(gòu)的請(qǐng)款、轉(zhuǎn)賬、報(bào)銷(xiāo)等工作。十一、積極主動(dòng)地催收修車(chē)拖欠款。十二、千方百計(jì)地作好開(kāi)源節(jié)流增收節(jié)支工作。技術(shù)部管理制度一、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，對(duì)違反者按有關(guān)規(guī)定處理。二、熱愛(ài)公司，維護(hù)公司利益和形象，不做有損公司利益和形象的事。三、技術(shù)人員圍繞公司整體的經(jīng)營(yíng)決策和管理策略，及時(shí)作好技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理的規(guī)劃目標(biāo)和具體實(shí)施步驟方案。四、貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件。并保持質(zhì)量管理體系，落實(shí)本部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)。五、積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用范圍，以及安裝運(yùn)行要點(diǎn)。六、收集本行業(yè)技術(shù)發(fā)展信息、技術(shù)資料、產(chǎn)品樣本，分類(lèi)存檔管理。技術(shù)文件和資料未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印、抄寫(xiě)。如有違反，按公司相關(guān)規(guī)定處理。技術(shù)開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、具體實(shí)施步驟，公司員工不得泄漏機(jī)密。二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、資料、工藝文件應(yīng)分類(lèi)存檔管理并編號(hào)。三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、資料、工藝文件的借閱，由借閱人填寫(xiě)資料借閱單，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后，到資料室辦理手續(xù)。四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、資料、工藝文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印、抄寫(xiě)。否則追究當(dāng)事人責(zé)任，并給予相應(yīng)處理。技術(shù)部崗位責(zé)任制及任職要求一、貫徹公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，協(xié)助本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)保持質(zhì)量體系，落實(shí)部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)。二、保證編制和提供的技術(shù)文件、資料和管理要求的質(zhì)量，并對(duì)技術(shù)文件差錯(cuò)造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。三、根據(jù)質(zhì)量保證要求搞好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量控制和管理，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。四、負(fù)責(zé)采用和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料以及提高過(guò)程控制水平，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制一、負(fù)責(zé)全廠所需物美價(jià)廉的材料、工具、勞保用品等的采購(gòu)供應(yīng)工作，盡量做到不待料；二、做好交接（活塞、缸套、減震器）領(lǐng)新以及積壓原材料的處理工作；三、嚴(yán)格按有關(guān)部門(mén)提出并經(jīng)過(guò)審批的材料計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)發(fā)放，盡量做到一進(jìn)一出，不積壓，做到盡量減少不應(yīng)有的損失和差錯(cuò)；四、認(rèn)真做好原材料和采購(gòu)發(fā)放工作，堅(jiān)持驗(yàn)收入庫(kù)，票據(jù)齊備，保證質(zhì)量和要求，不合格包退包換；五、堅(jiān)持每月月底盤(pán)點(diǎn)一次，做到帳物卡一致，如實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)的做出盤(pán)點(diǎn)的有關(guān)報(bào)表，對(duì)盈虧差錯(cuò)一定要有原因分析；六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權(quán)謀私，使廠里和用戶(hù)在經(jīng)濟(jì)上受到損失。采購(gòu)合同的簽訂和管理制度一、大中原材料批量進(jìn)貨原則上都應(yīng)簽訂采購(gòu)合同，這樣才能保證新采購(gòu)物資的及時(shí)性和有效性。與供方簽訂物資采購(gòu)合同必須按標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、技術(shù)條件要求組織進(jìn)行。三、與供方簽訂的合同，必須將相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件，質(zhì)量等級(jí)、價(jià)格、交貨日期、試驗(yàn)報(bào)告、樣品等詳盡準(zhǔn)確地體現(xiàn)在訂貨合同或采購(gòu)訂單中。四、A、B類(lèi)物資應(yīng)在合格供方名錄內(nèi)訂貨，因特殊原因或出現(xiàn)采購(gòu)特殊情況，必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、不需簽訂合同或協(xié)議的原材料，由供應(yīng)處向合格供方提供采購(gòu)清單，用電話、傳真、信件等方式進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)，并作記錄。六、采購(gòu)合同需經(jīng)總經(jīng)理審批后形成正式性文件，由供應(yīng)處負(fù)責(zé)保存。庫(kù)房管理制度供應(yīng)處每月根據(jù)銷(xiāo)售訂單制定出車(chē)間輔助材料計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)件計(jì)劃等，由車(chē)間材料員根據(jù)計(jì)劃數(shù)進(jìn)行開(kāi)票領(lǐng)用，庫(kù)管員則憑領(lǐng)料單發(fā)貨。其他部門(mén)領(lǐng)用材料，必須說(shuō)明其具體用途，經(jīng)同意后辦理領(lǐng)料單到庫(kù)房領(lǐng)用材料，供應(yīng)處應(yīng)嚴(yán)格把好材料領(lǐng)用關(guān)。三、加強(qiáng)對(duì)貴重物資的管理工作，對(duì)電纜附件、銅排等貴重物資，必須是每天領(lǐng)用，余料每天入庫(kù)。庫(kù)管員應(yīng)對(duì)原材料進(jìn)廠進(jìn)行驗(yàn)證和計(jì)量，并將計(jì)量后準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記入原始記錄本上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。庫(kù)管員應(yīng)經(jīng)常打掃環(huán)境衛(wèi)生，確保庫(kù)房干凈、整潔。并搞好各項(xiàng)物資的標(biāo)識(shí)工作，隨時(shí)保證帳、物、卡相符。生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求一、加強(qiáng)勞動(dòng)組合及生產(chǎn)計(jì)劃管理，保證生產(chǎn)計(jì)劃及銷(xiāo)售需要的如期實(shí)現(xiàn)。管理車(chē)間勞動(dòng)組織紀(jì)律，安全文明生產(chǎn)。注意對(duì)生產(chǎn)一線，工裝模具、設(shè)備維修等方面技術(shù)人員的培養(yǎng)。建立一支技術(shù)骨干隊(duì)伍，積極開(kāi)展技改技革活動(dòng)。三、認(rèn)真對(duì)勞動(dòng)定額、節(jié)能降耗等工作實(shí)行有效管理，深化車(chē)間核算工作。組織協(xié)調(diào)外協(xié)件的生產(chǎn)供應(yīng)，制定切實(shí)有效的外協(xié)計(jì)劃，完成生產(chǎn)計(jì)劃。五、深化基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高人員和工作素質(zhì)，積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料在我公司的運(yùn)用。生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度一、組裝人員須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和圖紙規(guī)定檢查將進(jìn)入的半成品、元器件、附件、標(biāo)件等，如確有質(zhì)量問(wèn)題，須向主管質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出，未得到明確規(guī)定之前，有權(quán)暫時(shí)拒絕裝配有問(wèn)題的半成品、元器件、附件、標(biāo)件等。二、按照總裝工藝程序逐項(xiàng)安裝、逐項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。三、對(duì)產(chǎn)品總裝所需工具、工裝，須提前提出計(jì)劃。以便及時(shí)配備。并且應(yīng)該定人分工管理，常用工具個(gè)人保管，有丟失損壞須及時(shí)履行報(bào)失、報(bào)廢手續(xù)、并及時(shí)補(bǔ)充。四、組裝成品后須通知質(zhì)量檢查人員進(jìn)行總裝質(zhì)量檢驗(yàn)，并且做好記錄，每臺(tái)產(chǎn)品或主要安裝部位，應(yīng)有安裝人員對(duì)號(hào)記錄備案，以便進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則一、包括元器件、附件的絕緣性能，耐壓試驗(yàn)以及產(chǎn)品出廠試驗(yàn)。二、試驗(yàn)設(shè)備須經(jīng)常檢測(cè)，安全可靠。試驗(yàn)儀器、儀表須按時(shí)校驗(yàn)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。三、嚴(yán)格按產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)大綱，全部做齊出廠試驗(yàn)項(xiàng)目，如個(gè)別儀器設(shè)備有故障應(yīng)及時(shí)提出解決。四、試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)遮欄和圍欄，并有“止步”“高壓危險(xiǎn)”的標(biāo)牌。五、高壓試驗(yàn)工作不得少于兩人，試驗(yàn)工作應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任。六、試驗(yàn)裝置的金屬外殼應(yīng)可靠接地。七、加壓前必須認(rèn)真檢查試驗(yàn)接線、表計(jì)倍率量程、調(diào)壓器零位及儀表的開(kāi)始狀態(tài)，均應(yīng)正確無(wú)誤后，通知無(wú)關(guān)人員離開(kāi)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)許可，才能開(kāi)始對(duì)設(shè)備加壓。八、使用搖表測(cè)量高壓絕緣試驗(yàn)時(shí)，必須將設(shè)備斷開(kāi)，驗(yàn)明無(wú)電壓，取得同意后方可進(jìn)行。在測(cè)量中，禁止他人接近設(shè)備。九、做完試驗(yàn)后，試驗(yàn)人員在記錄單上填寫(xiě)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并簽字。銷(xiāo)售合同管理制度一、銷(xiāo)售合同的簽訂應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整。銷(xiāo)售合同一式兩份，用戶(hù)一份，另一份公司存檔。二、銷(xiāo)售合同中的每欄目均應(yīng)填寫(xiě)清楚，牽涉到具體數(shù)據(jù)時(shí)必須用大寫(xiě)數(shù)字填寫(xiě)，對(duì)合同中的其它要求，應(yīng)根據(jù)雙方約定逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚。三、合同簽訂后，應(yīng)按合同要求立即填寫(xiě)“生產(chǎn)任務(wù)通知單”送生產(chǎn)部門(mén)安排生產(chǎn)。四、合同簽訂后應(yīng)及時(shí)按片區(qū)歸檔整理。每半年裝訂成冊(cè)，并一道編制索引。五、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)合同內(nèi)容應(yīng)作好保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非簽約人無(wú)權(quán)查閱合同內(nèi)容。市場(chǎng)部成品庫(kù)管理制度一、定期盤(pán)存庫(kù)存總量，并記錄每月銷(xiāo)量及不同規(guī)格產(chǎn)品的銷(xiāo)量，看庫(kù)存是增加、減少還是穩(wěn)定。二、根據(jù)不同規(guī)格產(chǎn)品銷(xiāo)量制定訂貨計(jì)劃，避免庫(kù)存過(guò)多或斷貨現(xiàn)象。三、根據(jù)市場(chǎng)情況即使調(diào)整庫(kù)存積壓較多的產(chǎn)品。四、根據(jù)不同時(shí)間段，保證客戶(hù)的安全庫(kù)存量。銷(xiāo)售部退換貨物管理制度一、分析顧客要求退換貨原因。二、如問(wèn)題出在公司方，都應(yīng)無(wú)條件滿足。并且詳細(xì)記錄下整個(gè)事情的過(guò)程。三、如問(wèn)題出在客戶(hù)方，應(yīng)向客戶(hù)解釋清楚原因直至客戶(hù)滿意為止。四、根據(jù)客戶(hù)退換貨的具體情況，按規(guī)定分別進(jìn)行退換貨銷(xiāo)售管理制度一、銷(xiāo)售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。二、銷(xiāo)售部人員必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，對(duì)公司配發(fā)的辦公用品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜使用，損壞賠償。三、銷(xiāo)售部人員必須隨時(shí)無(wú)條件接受公司對(duì)其辦公設(shè)施的檢查。四、銷(xiāo)售部人員不得在業(yè)務(wù)過(guò)程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予罰款、警告、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰。五、市場(chǎng)部銷(xiāo)售管理：1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)授權(quán)：市場(chǎng)部人員對(duì)外簽訂合同，必須得到公司總經(jīng)理的簽字授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)簽字的合同。該授權(quán)為一對(duì)一授權(quán)，即是按每一筆合同進(jìn)行授權(quán)。2、銷(xiāo)售提成辦法：(1)原則上按市場(chǎng)部人員的銷(xiāo)售額比例進(jìn)行提成。(2)銷(xiāo)售部人員對(duì)外銷(xiāo)售價(jià)格管理。(3)銷(xiāo)售部人員在銷(xiāo)售中，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下，擅自越權(quán)下浮銷(xiāo)售價(jià)格或惡意上浮銷(xiāo)售價(jià)格，一旦發(fā)生，如經(jīng)核實(shí)，公司有權(quán)給予經(jīng)辦人員嚴(yán)處直至開(kāi)除。(4)銷(xiāo)售部人員在銷(xiāo)售中，超出公司規(guī)定銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售部分，公司按超出部分額度的30%（含稅）給予獎(jiǎng)勵(lì)。(5)銷(xiāo)售部人員按年度簽訂銷(xiāo)售定額，市場(chǎng)部人員完成訂額或超額完成訂額，年終核算后由公司總經(jīng)理給予紅包獎(jiǎng)勵(lì)。市場(chǎng)部人員未完成銷(xiāo)售訂額，公司將視情況，給予扣罰一定比例的提成或直至解聘。(6)銷(xiāo)售部人員領(lǐng)取銷(xiāo)售提成的辦法。按銷(xiāo)售合同總額，回款率達(dá)到銷(xiāo)售總金額的80%時(shí)，市場(chǎng)部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的30%，回款率達(dá)到銷(xiāo)售總金額的100%時(shí)，市場(chǎng)部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的60%，余額10%到年終核算后領(lǐng)取。展廳服務(wù)工作規(guī)范（1）、服務(wù)人員在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，要做到彬彬有禮、落落大方、善解人意、熱情周到。使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，忌煩躁、不懂裝懂、推諉、搪塞客戶(hù)。客戶(hù)委托保管物品應(yīng)樂(lè)意接受并妥善保管，停放于展廳前的自行車(chē)和轎車(chē)上的物品應(yīng)幫忙留心看守。（2）、時(shí)刻保持展廳干凈整潔和員工自身儀表形象。（3）、工作時(shí)，同事之間切忌扎堆閑聊、尤其不可談?wù)撍绞禄蚺u(píng)顧客。任何情況下，不可全部離崗，用餐，上洗手間及辦外務(wù)是彼此輪流。要離開(kāi)自己崗位時(shí)，影向其他人員交代清楚之后方可離開(kāi)。閑著的人應(yīng)盡量去幫助忙的人。（4）、對(duì)于客戶(hù)姓名、所在地、所購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛類(lèi)型等應(yīng)該特別留心注意并記錄，適時(shí)向客戶(hù)推薦合適的車(chē)輛。汽車(chē)維修服務(wù)公約遵照公司（成為最佳）質(zhì)量方針及售后服務(wù)宗旨，特制定本公約，以自律，并公布于用戶(hù)，誠(chéng)摯歡迎監(jiān)督、批評(píng)。服務(wù)方針——成為最佳；服務(wù)目標(biāo)——用戶(hù)滿意；服務(wù)質(zhì)量——上乘可靠；服務(wù)態(tài)度——真誠(chéng)禮貌；服務(wù)全程——簡(jiǎn)便快捷；服務(wù)收費(fèi)——公平合理汽車(chē)維修進(jìn)廠檢驗(yàn)制度一、汽車(chē)的進(jìn)廠檢驗(yàn)由專(zhuān)職的報(bào)修業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，必要時(shí)可由專(zhuān)職檢驗(yàn)員配合；二、凡送廠維修的汽車(chē)，必須辦理報(bào)修手續(xù)，進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)；三、根據(jù)報(bào)修的內(nèi)容，按交通部頒發(fā)的〈〈汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定〉〉的規(guī)定確定汽車(chē)維修級(jí)別；四、進(jìn)廠檢驗(yàn)一般采用詢(xún)問(wèn)，實(shí)地察看，儀器檢測(cè)和路試的方法進(jìn)行，以核實(shí)報(bào)修項(xiàng)目和維修級(jí)別；五、報(bào)修業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)修單；不得有遺漏，對(duì)不明確的地方應(yīng)詢(xún)問(wèn)清楚，力求不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)維修項(xiàng)目；六、對(duì)維修期較長(zhǎng)的車(chē)輛，可能遺失的附件，應(yīng)填寫(xiě)交接清單，其附件應(yīng)拆卸妥善保管；七、汽車(chē)維修報(bào)修單和附件交接清單，報(bào)修用戶(hù)應(yīng)在上面簽字認(rèn)可并各交一份給用戶(hù)備查；八、報(bào)修業(yè)務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，不斷定改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；汽車(chē)維修管理制度一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(zhǎng)發(fā)者要帶工作帽；二、工作時(shí)禁止吸煙；三、工作時(shí)要集中精神，不準(zhǔn)說(shuō)笑、打鬧；四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備，必須遵守其安全操作規(guī)程，并要愛(ài)護(hù)使用；五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作；六、嚴(yán)禁無(wú)駕駛證人員開(kāi)始一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛；七、嚴(yán)禁開(kāi)努與駕駛證規(guī)定不相符的車(chē)輛；八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非操作者不得隨便動(dòng)用機(jī)床設(shè)備；九、工作場(chǎng)所、車(chē)輛旁、工作臺(tái)、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔，做到文明生產(chǎn)；十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇，與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。汽車(chē)維修竣工檢查制度一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗(yàn)；二、按成都市汽車(chē)大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)；三、檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔；五、整車(chē)外觀檢查和試車(chē)；六、路試后要填寫(xiě)試車(chē)技術(shù)卡存檔；七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)交車(chē)零配件管理制度一、（1）、配件管理應(yīng)按照公司統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌進(jìn)行。切實(shí)做到“保障供應(yīng)、降低成本、開(kāi)拓市場(chǎng)、增加效益，加強(qiáng)管理、加速資金周轉(zhuǎn)”。（2）、明確編碼申請(qǐng)、新建及審核工作，規(guī)范計(jì)劃報(bào)送和審批、零配件采購(gòu)、合同的簽訂和審批、倉(cāng)儲(chǔ)管理及結(jié)算行為，降低零配件供應(yīng)成本，推進(jìn)零部件系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。（3）、配件的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸由配件部統(tǒng)一管理，配件部負(fù)責(zé)對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，并負(fù)責(zé)對(duì)零配件相關(guān)部門(mén)管理、報(bào)表設(shè)置、審批管理、編碼方案管理、計(jì)量部門(mén)管理、主要零部件目錄下放等。二、（1）、零配件編碼管理包括編碼申請(qǐng)、新建編碼、編碼審核。（2）、凡進(jìn)入公司的供應(yīng)商，由配件部建立供應(yīng)商檔案，有配件部統(tǒng)一管理。各部門(mén)對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的零配件可以向配件部推薦質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)好、供貨及時(shí)、價(jià)格合理的生產(chǎn)廠家。（3）、計(jì)劃管理。各類(lèi)零配件需求計(jì)劃由使用部門(mén)依據(jù)零配件預(yù)算定額、生產(chǎn)維修及歷年消耗規(guī)律為依據(jù)進(jìn)行分類(lèi)編制；各部門(mén)依據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況，擬定上傳配件部的零部件需求計(jì)劃的審批流程；配件部接到各部門(mén)的需求計(jì)劃，應(yīng)及時(shí)利用零配件管理信息進(jìn)行平庫(kù)，調(diào)劑余缺，平庫(kù)后的缺口編制零配件采購(gòu)計(jì)劃，整個(gè)工作應(yīng)該在一個(gè)工作日內(nèi)完成。（3）、采購(gòu)原則：按質(zhì)、按量、按時(shí)、經(jīng)濟(jì)、高效地保證相關(guān)部門(mén)所需的各項(xiàng)零配件。（4）、零配件按到庫(kù)處理：到庫(kù)零配件由保管人在到庫(kù)的當(dāng)日內(nèi)填寫(xiě)到貨登記記錄，到貨記錄必須填寫(xiě)齊全。（5）零配件出庫(kù)必須有手續(xù)齊全的正式憑證，實(shí)行領(lǐng)料人備案制度，配件部通過(guò)平庫(kù)調(diào)撥其他部門(mén)的零配件，并通知其他部門(mén)制發(fā)貨單，保管人以發(fā)貨憑證辦理發(fā)貨手續(xù)，發(fā)貨遵循先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新的原則。（6）倉(cāng)儲(chǔ)管理包括：?jiǎn)螕?jù)管理、庫(kù)存調(diào)整、盤(pán)存處理、積壓零配件處理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。配件部合同實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法，審批程序如下：1、標(biāo)的在20萬(wàn)以下的合同，實(shí)行部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、副總3級(jí)審批制；2、標(biāo)的在20萬(wàn)以上的合同，實(shí)行部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、副總、總經(jīng)理4級(jí)審批制；3、各審批環(huán)節(jié)對(duì)合同審批意見(jiàn)等信息記填寫(xiě)合同審批表備查；4、各審批環(huán)節(jié)應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作，最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)工作日；5、按審批權(quán)限由經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后送合同部門(mén)及供應(yīng)方簽字蓋章后生效；6、買(mǎi)賣(mài)合同某審批環(huán)節(jié)若有疑義須發(fā)回重審，必須注明理由，理由應(yīng)充分、明確、具體。信息中心的組織框架信息中心中心專(zhuān)職信息員各職能部門(mén)兼職信息員信息中心中心專(zhuān)職信息員各職能部門(mén)兼職信息員一、崗位設(shè)置：信息部經(jīng)理一名，信息收集專(zhuān)員一名，信息分析及報(bào)告撰寫(xiě)兩名。二、信息處理程序：信息收集、加工、傳遞、儲(chǔ)存、使用等幾個(gè)環(huán)節(jié)。（1）、銷(xiāo)售中心、財(cái)務(wù)中心、物流中心、維修中心、市場(chǎng)部、分公司、質(zhì)保部門(mén)、信息中心、總經(jīng)辦都需向信息部門(mén)提供信息。另一方面信息部需定期進(jìn)行組織市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解車(chē)輛的銷(xiāo)售情況、消費(fèi)者的選購(gòu)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況為企業(yè)決策提供直接依據(jù)。（2）、信息部門(mén)應(yīng)對(duì)其獲得的信息進(jìn)行加工，定期進(jìn)行信息匯編，并對(duì)信息進(jìn)行加密，發(fā)放給全公司員工，做到信息共享。工具設(shè)備管理制度一、凡系我廠注冊(cè)職工，從事專(zhuān)業(yè)工種，可憑牌借用。二、借用的工具必須精心愛(ài)護(hù)、妥善保管，丟失或損壞照價(jià)賠償。三、所借工具限為當(dāng)天借，當(dāng)天下班前歸還，不得在自己工具柜過(guò)夜（除加深夜班外）。四、歸還工具時(shí)必須洗干凈。五、本室工具限本人使用，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人和外單位，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按廠規(guī)從嚴(yán)處理。門(mén)衛(wèi)管理制度一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是展示企業(yè)文明，樹(shù)立公司形象的窗口。二、把好公司物資出門(mén)關(guān)，確保各類(lèi)物資安全，是門(mén)衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。三、門(mén)衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下：⑴凡進(jìn)入公司的車(chē)輛，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車(chē)牌號(hào)。⑵凡公司物資出門(mén)，無(wú)論是單位或個(gè)人，必須辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù)，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。⑶公司員工必須遵守門(mén)衛(wèi)制度，進(jìn)出大門(mén)時(shí)服從門(mén)衛(wèi)人員管理，自行車(chē)進(jìn)出大門(mén)時(shí)必須下車(chē)推行，嚴(yán)禁滑行。⑷對(duì)來(lái)公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待，問(wèn)清來(lái)公司事由后，應(yīng)做好向?qū)Чぷ?。⑸?duì)來(lái)公司辦事和提貨的車(chē)輛，按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。⑹節(jié)假日期間，外單位車(chē)輛未經(jīng)許可，不得在公司內(nèi)停放。⑺門(mén)衛(wèi)值班室和公司大門(mén)應(yīng)隨時(shí)保持整潔，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。⑻做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上級(jí)，并做好值班記錄。在交接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班情況向下一班交待清楚。四、門(mén)衛(wèi)管理的要求：⑴門(mén)衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好物資出門(mén)關(guān)。⑵門(mén)衛(wèi)人員必須熟悉當(dāng)班治安狀況，隨時(shí)處理工作的各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對(duì)待，按相關(guān)規(guī)定處理。⑶門(mén)衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊，文明用語(yǔ)，禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。⑷門(mén)衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從上級(jí)調(diào)配，自覺(jué)遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國(guó)家的法律法令，做到知法、守法，并接受各級(jí)檢查。⑸門(mén)衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。⑹凡外來(lái)車(chē)輛和人員未經(jīng)許可，均不得進(jìn)入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)。⑺接班人員未到，當(dāng)班人員不得擅離職守。否則承擔(dān)后果責(zé)任。五、處罰：凡未按要求作好執(zhí)勤工作，按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜，嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為，按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。六、附注：門(mén)衛(wèi)人員每日工作必須要有記錄。記錄表包括：來(lái)訪登記表、夜間值班表、電話登記表。保潔職責(zé)一、負(fù)責(zé)全廠的廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及主要通道、綠化清潔衛(wèi)生工作。二、負(fù)責(zé)打掃劃分區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生，并及時(shí)清除垃圾，重點(diǎn)地區(qū)要隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。三、做好公司內(nèi)茶具、水瓶、飲水機(jī)的清洗和消毒工作。四、綠化區(qū)要有統(tǒng)一規(guī)則，花草樹(shù)木要修枝、整形，精心管理。五、隨時(shí)要突出打掃三不管的地方和死角，隨時(shí)保持廠區(qū)內(nèi)無(wú)積水，樓道無(wú)蜘蛛網(wǎng)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。環(huán)境保護(hù)管理制度一、防治水污染1、禁止任何人將污水，含有有毒化學(xué)藥品的廢水排放到水溝中；2、禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道；3、禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢；4、一切含油廢液嚴(yán)禁倒入下水道；5、嚴(yán)禁用稀釋方法排放廢液；6、為了防止充電液的流失，應(yīng)隨時(shí)檢查維修充電池，同時(shí)消除處理廢液，用硫中和法以減少油污污染；二、防止大氣污染1、禁止在廠內(nèi)夢(mèng)燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物；2、經(jīng)爐必須有消煙、除塵設(shè)備，以減少煙塵對(duì)大氣的污染；3、汽車(chē)噴漆必須在廠房?jī)?nèi)進(jìn)行，噴漆間要安裝排風(fēng)扇；4、噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑，并采用電動(dòng)無(wú)氣噴涂機(jī)；5、工廠貯藏的油漆及稀釋濟(jì)，經(jīng)常進(jìn)行檢查防止漏失妥善保管。三、防止其它污染：1、切實(shí)作好各種設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；2、加強(qiáng)廢油管理，凡是更換下來(lái)的廢油一律貯存于專(zhuān)門(mén)的容器內(nèi)（桶），統(tǒng)一管理、統(tǒng)一回收。3、砂輪機(jī)等產(chǎn)生較大嗓音的設(shè)備，經(jīng)常注意檢修，以減少嗓章污染確保安全。四、環(huán)保職責(zé)：1、為了搞好環(huán)保工作，設(shè)兼職環(huán)保員一名，在廠長(zhǎng)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)全廠的環(huán)境保護(hù)工作；2、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳環(huán)保方針政策法令及有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況；3、認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保工作方針、政策、法令，對(duì)工廠的環(huán)保工作全面負(fù)責(zé)，對(duì)環(huán)保工作有違反的情況及時(shí)制止，并采取必要處理措施；4、對(duì)嚴(yán)重違反環(huán)保系列的個(gè)人，要進(jìn)行教育批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。安全管理制度（1）、每年組織違章作業(yè)及肇事責(zé)任者處理，每年進(jìn)行一次全體員工大會(huì)，進(jìn)行安全教育；根據(jù)每個(gè)時(shí)期的中心工作和季節(jié)特點(diǎn)，加強(qiáng)經(jīng)常性的安全教育；組織新工人入廠的一級(jí)教育，做好節(jié)日和換季等針對(duì)性安全教育，做好外來(lái)參觀人員的相關(guān)安全教育。（2）、按有關(guān)要求，及時(shí)組織和外送電工作業(yè)、設(shè)備操作、機(jī)械作業(yè)、金屬焊接作業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛等作業(yè)人員的培訓(xùn)。（3）、組織開(kāi)展生產(chǎn)大檢查、安全演講、安全競(jìng)賽、安全月、環(huán)境日等活動(dòng)。（4）、每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)會(huì)議，聽(tīng)取公司安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，對(duì)重大安全問(wèn)題作出決策。（5）、對(duì)安全資料進(jìn)行登記管理。（6）、每月對(duì)三級(jí)組織檢查一次，每季度組織安全考核、掛牌。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔長(zhǎng)安福特汽車(chē)4S店管理制度員工管理制度員工行為規(guī)范員工著裝規(guī)定考勤制度獎(jiǎng)懲制度公司各部門(mén)流程公司各部門(mén)流程圖組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理部門(mén)職責(zé)廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位職能人力資源管理制度人事管理制度員工招聘培訓(xùn)制度員工晉升（調(diào)動(dòng)）離職制度人員綜合評(píng)估及評(píng)優(yōu)辦法人事管理崗位責(zé)任制及任職要求勞動(dòng)人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)五、行政管理制度辦公室崗位圖行政（辦公室）部門(mén)職能行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求七、財(cái)務(wù)部管理制度財(cái)務(wù)崗位圖財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求八、技術(shù)開(kāi)發(fā)部管理制度技術(shù)部管理制度技術(shù)開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度技術(shù)開(kāi)發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求九、物資采購(gòu)、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度采購(gòu)部崗位圖材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制采購(gòu)合同的簽訂和管理制度退還貨物管理制度庫(kù)房管理制度十、生產(chǎn)部管理制度生產(chǎn)部崗位圖生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則十一、整車(chē)銷(xiāo)售管理制度銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)圖銷(xiāo)售流程圖客戶(hù)投訴處理流程圖銷(xiāo)售合同管理制度銷(xiāo)售部成品庫(kù)管理制度銷(xiāo)售部退換貨物管理制度銷(xiāo)售部崗位圖銷(xiāo)售管理制度展廳服務(wù)工作規(guī)范十二、維修服務(wù)部汽車(chē)維修服務(wù)公約汽車(chē)組織機(jī)構(gòu)圖汽車(chē)維修流程圖汽車(chē)維修管理流程圖汽車(chē)維修進(jìn)廠檢驗(yàn)制度維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)維修管理制度產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量汽車(chē)維修竣工檢查制度十三、零配件管理制度零配件管理職責(zé)零配件編碼、計(jì)劃、采購(gòu)、到庫(kù)及驗(yàn)收、發(fā)貨及倉(cāng)儲(chǔ)零配件合同管理十四、信息中心管理制度信息中心的組織框架信息中心的崗位設(shè)置信息管理的基本準(zhǔn)則信息處理程序十五、后勤事務(wù)管理制度工具、設(shè)備管理制度環(huán)境保護(hù)管理制度安全管理制度門(mén)衛(wèi)管理制度保潔管理制度陜西省長(zhǎng)安福特汽車(chē)4S店《員工手冊(cè)》引言您好！歡迎您閱讀《員工手冊(cè)》。公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華，在服務(wù)于公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員，竭盡所能助您成功。本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度，請(qǐng)切記遵守。公司簡(jiǎn)介公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長(zhǎng)各科室負(fù)責(zé)制，招聘人員均有大專(zhuān)以上文憑，同時(shí)具有專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作在生產(chǎn)第一線。公司生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動(dòng)資金有700萬(wàn)元人民幣。員工行為規(guī)范■員工的行為規(guī)范●公司嚴(yán)禁以下行為：●盜竊；●辱罵他人、打架斗毆；●出賣(mài)或泄漏公司秘密?！鰞x表及日常行為規(guī)范：●工作時(shí)間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；●女性不濃妝，男性不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)；●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；●不喧鬧或嬉戲；●使用文明語(yǔ)言，不說(shuō)臟話；●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；●謙和待人，對(duì)客戶(hù)或來(lái)賓熱情、大方、講禮貌；●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。■其它必須遵守的行為規(guī)范：●安全生產(chǎn)規(guī)程●生產(chǎn)工藝規(guī)程●考勤制度規(guī)定●衛(wèi)生制度規(guī)定●獎(jiǎng)懲制度規(guī)定上述規(guī)程或規(guī)定請(qǐng)?jiān)旈喯嚓P(guān)文件。員工著裝規(guī)定(一)著裝、儀容和舉止1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

1.3上班時(shí)必須穿工作服。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2儀容自然、大方、端莊

2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅、禮貌、精神

3.1精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。

3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

考勤制度一、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不溜號(hào)、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事，更不得無(wú)故礦工。有事請(qǐng)假，獲批準(zhǔn)后才能離開(kāi)工作崗位。任何人不得擅自換崗或請(qǐng)人替崗。員工上下班時(shí)間為（保安人員24小時(shí)輪換休息）：夏季：上午：08：00—12：00下午：14：00—18：00冬季：上午：08：30—12：00下午：13：30—18：00嚴(yán)禁帶打卡、打連卡，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)代打人警告處分，并視被代打人、打連卡人上（下）班時(shí)間無(wú)效。晚于規(guī)定上班時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi)上班（打卡）的為遲到；早于規(guī)定時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi)下班（打卡）的為早退。有以下情形之一的為曠工：A、遲到或早退超過(guò)10分鐘的；B、無(wú)故不上班或未打卡的；C、請(qǐng)假或請(qǐng)假到期續(xù)假未獲批準(zhǔn)且未上班的。上班遲到、早退每分鐘扣款1元，但每月允許一次在3分鐘（含）以?xún)?nèi)的遲到或早退。曠工不計(jì)發(fā)工資，并扣除曠工時(shí)間段正常工資的三倍。連續(xù)曠工3天，或年累計(jì)曠工15天的，給予解除勞動(dòng)合同處理。員工忘打卡的，可于當(dāng)日提供本部門(mén)經(jīng)理（主管）證明，由行政部人事科計(jì)算出勤，但每月不得超過(guò)兩次。第三次起，按未出勤處理。值班保安每天登記遲到員工名單，報(bào)人事科考勤人員用于核對(duì)。弄虛作假、偽造考勤的，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重的，給予解除勞動(dòng)合同處理。部門(mén)人員日?qǐng)?bào)表作為員工出勤及作業(yè)工時(shí)的依據(jù)，主管錯(cuò)報(bào)員工出勤情況的，依情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告、記小過(guò)、記大過(guò)處分，虛報(bào)工時(shí)的給予相應(yīng)工時(shí)工資的10倍處罰?！墩?qǐng)假單》應(yīng)當(dāng)于事前提交，病假可以在上班30分鐘內(nèi)電話通知部門(mén)經(jīng)理，但事后應(yīng)提供相應(yīng)證明，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。病假時(shí)間段不計(jì)發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷(xiāo)假，又來(lái)續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。除國(guó)家規(guī)定的假別外，員工全年請(qǐng)事假不得超過(guò)20天，病假不得超過(guò)60天，超過(guò)的不享受年休假及評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。國(guó)家法定假日，包薪員工可帶薪休假。因工作不能休息者，視作加班，計(jì)發(fā)加班工資。規(guī)定工作時(shí)間外的上班時(shí)間為加班時(shí)間，公司鼓勵(lì)員工通過(guò)工作技能改進(jìn)提升工作效率，欣賞但不鼓勵(lì)員工自愿加班的行為。員工自愿加班、包薪人員加班的不計(jì)算加班費(fèi)用。確因工作需要在正班八小時(shí)以外或公休日加班的，部門(mén)經(jīng)理于加班前填寫(xiě)加班申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意，可以視為加班，公司按加班標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資。獎(jiǎng)懲制度一、處罰辦法1、違反勞動(dòng)紀(jì)律：（1）遲到或早退一次扣5元，每月累計(jì)扣；（2）曠工一天扣一天本人的日工資；（3）事假扣50%；（4）消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的視其情況或本人工資的10—50%；2、無(wú)正當(dāng)理由不服從分配：（1）無(wú)正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)度、指揮的，影響一天扣一天，直到服從為止；（2）對(duì)無(wú)理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)工作和社會(huì)秩序的罰款50——500元，直至開(kāi)除或送公安部處理；3、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故，使廠里財(cái)產(chǎn)遭受損失；（1）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人30——50%；（2）損失在500元以上的扣主要責(zé)任人40——60%；4、工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生返工或產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備或工具，浪費(fèi)原材料、原源，造成經(jīng)濟(jì)損失：（1）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人30——50%；（2）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人40——60%；（3）損失在1000元以上的扣主要責(zé)任人50——80%，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除，直至送交政法部門(mén)依法處理。5、違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使廠里經(jīng)濟(jì)遭受損失：（1）損失在5000元以下的扣主要責(zé)任人50——80%；（2）損失在5000元以上的扣主要責(zé)任人50——100%；6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的：（1）100%的退賠，直至開(kāi)除；（2）100%的退賠，有關(guān)政法部門(mén)依法處理。7、違反廠紀(jì)廠規(guī)，工作時(shí)間內(nèi)不堅(jiān)守崗位：（1）串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣5元；（2）上班時(shí)間干私活，發(fā)現(xiàn)后除東西沒(méi)收外，每次罰款5元；（3）上班時(shí)間，在寢室或車(chē)上睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次扣5元；（4）上班時(shí)間，在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)穿拖鞋者，一次扣5元；（5）在漆工、材料室和機(jī)修間，發(fā)現(xiàn)抽煙者每次扣5元；（6）無(wú)駕駛證人員，若發(fā)現(xiàn)動(dòng)車(chē)者，每次扣5元；（7）非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發(fā)現(xiàn)一次的5元；（8）任何人未經(jīng)許可，不得進(jìn)材料室，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元；（9）毛巾、洗衣粉每月發(fā)放一次，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)取領(lǐng)，其余一律不發(fā)，特殊情況廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可發(fā)給；（10）破存按月按量發(fā)到班組，其余時(shí)間一律不發(fā)，特殊情況經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可發(fā)給；公司各部門(mén)工作流程辦公室、人事公司所有的采購(gòu)、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。各部門(mén)、各崗位在無(wú)人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。任何部門(mén)的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報(bào)；總經(jīng)理不在時(shí)，向副總經(jīng)理申報(bào)。完善及檔案的存檔。招聘流程：普通員工：部門(mén)申請(qǐng)→人事部招聘→面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→工作崗位的培訓(xùn)→上崗管理級(jí)：人事部招聘→總經(jīng)理面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→作崗位的培訓(xùn)→上崗離職：普通員工：辭職報(bào)告→部門(mén)主管簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職管理級(jí)：辭職報(bào)告→總經(jīng)理簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職財(cái)務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價(jià)請(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)人事部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、供應(yīng)部：書(shū)面報(bào)告→部門(mén)主管簽字→人事部存檔生產(chǎn)部：書(shū)面報(bào)告→班組長(zhǎng)簽字→車(chē)間主任（工段長(zhǎng)）簽字→生產(chǎn)部經(jīng)理審批→人事部存檔（7）付款：采購(gòu)部開(kāi)付款通知單→申請(qǐng)部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（8）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：報(bào)銷(xiāo)人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證→部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（9）（10）總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。生產(chǎn)方面（1）生產(chǎn)安排：由銷(xiāo)售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃→供應(yīng)采購(gòu)→生產(chǎn)部安排生產(chǎn)（2）生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書(shū)面形式，所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（3）各部門(mén)在領(lǐng)用和采購(gòu)時(shí)都要完善手續(xù)。批→供應(yīng)部執(zhí)行→入庫(kù)驗(yàn)收→憑入庫(kù)單辦公室、人事公司所有的采購(gòu)、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。各部門(mén)、各崗位在無(wú)人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。任何部門(mén)的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報(bào)；總經(jīng)理不在時(shí)，向副總經(jīng)理申報(bào)。完善及檔案的存檔。招聘流程：普通員工：部門(mén)申請(qǐng)→人事部招聘→面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→工作崗位的培訓(xùn)→上崗管理級(jí)：人事部招聘→總經(jīng)理面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→作崗位的培訓(xùn)→上崗離職：普通員工：辭職報(bào)告→部門(mén)主管簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職管理級(jí)：辭職報(bào)告→總經(jīng)理簽字→報(bào)人事部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職財(cái)務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價(jià)請(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)人事部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、供應(yīng)部：書(shū)面報(bào)告→部門(mén)主管簽字→人事部存檔生產(chǎn)部：書(shū)面報(bào)告→班組長(zhǎng)簽字→車(chē)間主任（工段長(zhǎng)）簽字→生產(chǎn)部經(jīng)理審批→人事部存檔（7）付款：采購(gòu)部開(kāi)付款通知單→申請(qǐng)部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（8）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：報(bào)銷(xiāo)人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證→部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款（9）（10）總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。生產(chǎn)方面（1）生產(chǎn)安排：由銷(xiāo)售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃→供應(yīng)采購(gòu)→生產(chǎn)部安排生產(chǎn)（2）生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書(shū)面形式，所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（3）各部門(mén)在領(lǐng)用和采購(gòu)時(shí)都要完善手續(xù)。批→供應(yīng)部執(zhí)行→入庫(kù)驗(yàn)收→憑入庫(kù)到財(cái)務(wù)部結(jié)算機(jī)修電工鈑金機(jī)修電工鈑金漆工內(nèi)飾設(shè)備組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理廠辦副總經(jīng)理廠辦廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)保衛(wèi)衛(wèi)財(cái)務(wù)資料 保衛(wèi)衛(wèi)財(cái)務(wù)資料技術(shù)部技術(shù)部銷(xiāo)售部供應(yīng)部檢驗(yàn)部生產(chǎn)部銷(xiāo)售部供應(yīng)部檢驗(yàn)部生產(chǎn)部計(jì)量計(jì)量庫(kù)房川東北市郊縣川西川南售后服務(wù)部售后服務(wù)部特約維修部特約維修部?jī)?nèi)飾漆工鈑金電工機(jī)內(nèi)飾漆工鈑金電工機(jī)修備件索款賠備件索款賠 業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管車(chē)間主任財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 車(chē)間主任財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)電工機(jī)修鈑電工機(jī)修鈑金漆工內(nèi)飾 總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門(mén)職責(zé)⒈實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；⒉擬定公司的基本管理制度；⒊決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；⒋按既定的模式管理公司，保證公司的營(yíng)銷(xiāo)管理工作有序的進(jìn)行；⒌擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；⒍決定公司部門(mén)級(jí)經(jīng)理的聘任或解聘事項(xiàng)；⒎創(chuàng)建公司企業(yè)文化；⒏保證公司合法經(jīng)營(yíng)，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；⒐代表公司對(duì)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。⒑堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。⒒督促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。管轄范圍： 1．所屬員工；2．公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制一、千方百計(jì)為廠里聯(lián)系修車(chē)業(yè)務(wù)，狠抓修車(chē)質(zhì)量，縮短工期，降低成本，合理收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高知名度；二、主管全廠生產(chǎn)、人事、行政、財(cái)務(wù)、工資福利等工作，堅(jiān)持人權(quán)財(cái)權(quán)一桿筆管到底；三、帶領(lǐng)全廠職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的政策法令；四、抓好生產(chǎn)組織和安排，掌握全廠生產(chǎn)完成情況和安全生產(chǎn)情況；五、充分發(fā)動(dòng)全廠職工開(kāi)展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車(chē)活動(dòng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事；六、充分調(diào)動(dòng)全廠職工的積極性，各負(fù)其責(zé)，盡心盡職為完成和超額完成任務(wù)而努力奮斗；七、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）代理廠長(zhǎng)處理日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠長(zhǎng)的決定和安排的各項(xiàng)工作，側(cè)重人事、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、原材料的管理、協(xié)調(diào)配合工作。人事管理制度一、人才招聘制度：（1）公司各部門(mén)如因工作需要必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部辦理招聘事宜；（2）試用人員報(bào)到，應(yīng)向人事部提供以下手續(xù)：①遞交身份證、學(xué)歷證、職稱(chēng)證等復(fù)印件，并與原件相核對(duì)；②交一寸半身免冠照1張；③填寫(xiě)員工登記表；④辦理?yè)?dān)保手續(xù)。二、員工績(jī)效考核規(guī)程：（1）考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、主人翁和責(zé)任感，工作質(zhì)量、數(shù)量、主動(dòng)性、協(xié)作性、出勤率等，管理人員應(yīng)具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；（2）考核部門(mén)要將員工的假、勤、獎(jiǎng)、懲隨時(shí)記錄，作為考核參考；三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法：（1）培訓(xùn)種類(lèi)：A.基本培訓(xùn)①管理人員培訓(xùn)②骨干培訓(xùn)③入職員工培訓(xùn)B.職務(wù)培訓(xùn)①所屬部門(mén)培訓(xùn)；②財(cái)務(wù)部培訓(xùn)；③人事部培訓(xùn)；④供應(yīng)部培訓(xùn)；⑤生產(chǎn)部培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容：A.管理人員培訓(xùn)：①管理人員應(yīng)具備的條件：相關(guān)的工作知識(shí)精通本職工作的管理方法熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格②管理者應(yīng)具備的能力：管理能力計(jì)劃能力控制能力③親和能力的形成：尊重他人同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力了解同事、樂(lè)于接受批評(píng)④維持正常的工作關(guān)系：尊重他人了解員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)把握工作人員的心理和需要公平對(duì)待他人、獲得他人信賴(lài)妥善解決工作人員和生活中的問(wèn)題（3）培訓(xùn)步驟①新入職員工的培訓(xùn)：②明確公司的經(jīng)營(yíng)目的及方針；③了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況；④了解公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)；⑥了解公司的規(guī)章制度和工作流程；⑦了解各部門(mén)的工作職能；eq\o\ac(○,8)了解企業(yè)文化。員工晉升（調(diào)動(dòng)）管理制度員工具備下列條件者，可獲得晉升：在原工作崗位工作滿一年（不含試用期工作時(shí)間），符合德才兼?zhèn)湓瓌t，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（主管）評(píng)定工作表現(xiàn)為優(yōu)秀者；根據(jù)有關(guān)規(guī)定符合晉升條件者；因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批的其他情形者。部門(mén)經(jīng)理（主管）根據(jù)本部門(mén)工作需要結(jié)合員工綜合情況需提名晉升員工時(shí)，需填寫(xiě)《干部任用申請(qǐng)表》交行政部，行政部安排人事科對(duì)該員工從“德、勤、績(jī)、能”四方面進(jìn)行考察，考察合格后在《干部任用申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)，然后報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。員工晉升時(shí)，由人事科發(fā)布“人事任命”，辦理相關(guān)手續(xù)，存檔備案。經(jīng)理（主管）級(jí)的人事任命由總經(jīng)理或副總經(jīng)理發(fā)布，人事科辦理相關(guān)手續(xù)，存檔備案。公司可以根據(jù)工作需要，對(duì)員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請(qǐng)公司部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)。員工調(diào)動(dòng)可分為員工部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng)和員工跨部門(mén)調(diào)動(dòng)。員工在本部門(mén)內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理（主管）根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，具體安排，并報(bào)行政部人事科存檔。員工在公司內(nèi)部各部門(mén)之間的流動(dòng)，須由調(diào)出部門(mén)或調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，并由雙方部門(mén)簽署意見(jiàn)報(bào)行政部人事科，人事科報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核同意后開(kāi)具調(diào)出、調(diào)入通知單并辦理相關(guān)手續(xù)。員工調(diào)動(dòng)時(shí)間以人事科開(kāi)具的調(diào)出、調(diào)入通知單時(shí)間為準(zhǔn)。員工離職管理制度。員工辭職需提前30天提出申請(qǐng)并填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)書(shū)》，逐級(jí)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于辭職到期日辦理辭職手續(xù)。《員工辭職申請(qǐng)書(shū)》須于填寫(xiě)之后三個(gè)工作日內(nèi)叫行政部人事科備案，并由行政部最后確定辭職日期。為保證公司生產(chǎn)的穩(wěn)定性，春節(jié)前兩個(gè)月不予辦理辭職手續(xù)。員工離職應(yīng)填寫(xiě)《員工離職結(jié)切表》，并辦理交接手續(xù)：交接工作完畢，接收人應(yīng)在《員工離職結(jié)切表》上簽字確認(rèn)，經(jīng)行政部審核后方可認(rèn)定交接工作完成。當(dāng)移交事項(xiàng)全部完成，部門(mén)經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理分別在《員工離職結(jié)切表》上簽字后，人事科方可知會(huì)財(cái)務(wù)對(duì)離職員工進(jìn)行工資結(jié)算。工資結(jié)算完畢后，人事科將《員工離職結(jié)切表》存檔備查，開(kāi)具放行條，門(mén)崗保安予以放行。人事科開(kāi)具放行條當(dāng)日，離職員工必須在一名同宿舍員工陪同下搬出宿舍，離開(kāi)公司。員工連續(xù)曠工七個(gè)工作日，且未通過(guò)任何途徑說(shuō)明理由的，視為自動(dòng)離職。員工一旦被認(rèn)定自動(dòng)離職，其與公司的一切行為則自行終止，今后所有糾紛與公司無(wú)關(guān)。人員綜合評(píng)估及評(píng)優(yōu)辦法一、宗旨為激勵(lì)員工認(rèn)真遵守公司制度，努力創(chuàng)造勞動(dòng)績(jī)效，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化，特制定《先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。二、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選條件1、品德良好，堪為員工之表率；2、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范，堪稱(chēng)員工中之楷模。3、具有高度的責(zé)任心，出色完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，績(jī)效突出，并有具體事跡為證。三、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選和審批命名程序1、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范每年評(píng)選一次。參加勞動(dòng)模范評(píng)選必須連續(xù)兩年以上被授予并保持先進(jìn)（工作）者的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2、每年年終由各部門(mén)組織員工進(jìn)行評(píng)比。評(píng)選出的先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范由部門(mén)出具先進(jìn)事跡報(bào)告書(shū)，呈報(bào)行政辦。報(bào)告書(shū)內(nèi)容所列事跡具體，有說(shuō)服力、實(shí)事求是，并充分征求員工意見(jiàn)，不得弄虛作假。3、公司行政辦對(duì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行調(diào)查、評(píng)議，做出評(píng)議結(jié)論，呈報(bào)公司。4、公司經(jīng)辦公會(huì)討論、評(píng)審，總經(jīng)理批準(zhǔn)作出授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的決定。四、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范獎(jiǎng)勵(lì)辦法及榮譽(yù)保持1、被公司授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)500—800元。2、被公司授予勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)800—1000元。3、員工在被授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)后，如果受到公司警告及以上處分的，公司可酌情取消其榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。4、本辦法和發(fā)布之日起施行。人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)定。二、隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系，領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá)，參加有關(guān)會(huì)議。三、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置安排，認(rèn)真完成公司的有關(guān)工作。四、根據(jù)職工的出勤情況，提出職工工資、獎(jiǎng)金、節(jié)假日加班費(fèi)金額的領(lǐng)取人員名單。五、根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，及時(shí)完成新進(jìn)人員的轉(zhuǎn)正，做好職工的職稱(chēng)評(píng)定、技術(shù)等級(jí)等有關(guān)工作。六、完成勞動(dòng)人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作。七、積極宣傳“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè)”精神，工作落到實(shí)處。勞動(dòng)人事制度用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)、按責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，結(jié)合本公司實(shí)際狀況，特制定本制度：一、根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)劃、招聘、辭退，調(diào)整生產(chǎn)人員，并報(bào)公司備案。二、招收的員工，須持本人有效身份證，學(xué)歷證明（初中以三、本著公平、公正的原則，雙向選擇，企業(yè)有權(quán)挑選優(yōu)秀的員工，員工也可選擇有發(fā)展的企業(yè)，但辭職、辭退均需提前一周通知對(duì)方。職員辭職需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則按自動(dòng)離職處理，一切費(fèi)用概不退還。四、員工必須遵紀(jì)守法，遵守廠里一切規(guī)章制度，企業(yè)有對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，也可對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處分，處罰直至開(kāi)除。管理人員實(shí)行崗位級(jí)別工資制，生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)如有新的變動(dòng)另行發(fā)布。財(cái)務(wù)管理制度一、資金結(jié)算做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬表相符。二、購(gòu)進(jìn)原材料核算做到入庫(kù)單數(shù)量、單價(jià)一并進(jìn)行審核，收進(jìn)項(xiàng)稅額是否正確。三、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，做到資金有效使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。四、正確化分量用與生產(chǎn)成本的核算，降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)