m凈水銷(xiāo)售部培訓(xùn)課件

四

組織概況M能公司（含凈水）M工程公司M訂單供應(yīng)部M服務(wù)部M品牌MM人事部?jī)羲?xiàng)目中心銷(xiāo)售管理部市場(chǎng)部服務(wù)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部培訓(xùn)部城市開(kāi)發(fā)部銷(xiāo)售部38個(gè)銷(xiāo)售分部銷(xiāo)售分部分為：部門(mén)長(zhǎng)，大區(qū)，主管，市場(chǎng)經(jīng)理，

經(jīng)理銷(xiāo)售分部

職級(jí)劃分部長(zhǎng)級(jí)：部長(zhǎng)助理、副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)、高級(jí)部長(zhǎng)、資深部長(zhǎng)大區(qū)經(jīng)理級(jí)：大區(qū)經(jīng)理、高級(jí)大區(qū)經(jīng)理、資深大區(qū)經(jīng)理主管級(jí)：地區(qū)主管、高級(jí)地區(qū)主管、資深地區(qū)主管經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理級(jí)：實(shí)習(xí)經(jīng)理、資深經(jīng)理

見(jiàn)習(xí)

經(jīng)理、經(jīng)理、地區(qū)主管助理銷(xiāo)售管理部工作項(xiàng)—崗位異動(dòng)1.請(qǐng)假2.調(diào)崗3.轉(zhuǎn)正4.離職二經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)車(chē)購(gòu)車(chē)申請(qǐng)表及委托書(shū)：為了保證提報(bào)信息的準(zhǔn)確表格信息打印后，經(jīng)銷(xiāo)商簽確認(rèn)簽名處由經(jīng)銷(xiāo)商手寫(xiě)。購(gòu)車(chē)信息一旦提報(bào)，不得隨意更改。車(chē)輛提報(bào)前，需確定開(kāi)票人信息經(jīng)銷(xiāo)商接車(chē)后三天內(nèi)，將

抬頭人

復(fù)印件及車(chē)輛合格證復(fù)印件傳真至汽車(chē)公司。除年會(huì)、半年會(huì)期間有現(xiàn)車(chē)外，一般購(gòu)車(chē)周期為四十五個(gè)工作日。介紹信三薪資1.考核工資(考勤表)2.差旅票（洛陽(yáng)，連云港）3.提成（建點(diǎn)，銷(xiāo)量）注：收到中行卡的為洛陽(yáng)打款，差旅票在原來(lái)的基礎(chǔ)上有三個(gè)地方修改：1，部門(mén)

填成“研發(fā)部”

2，事由

一項(xiàng)

空著不填！3，住宿 最好是手撕票，如果是機(jī)打票，抬頭為“四（洛陽(yáng)）

能

”的日清

，培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行考勤，同意后由部門(mén)長(zhǎng)告知可以調(diào)休并發(fā)、基本工資核算按自然月當(dāng)月的1號(hào)-31號(hào)核算，考勤依據(jù)登記。調(diào)休需事先申請(qǐng)，發(fā)請(qǐng)假條給培訓(xùn)經(jīng)理并報(bào)部門(mén)長(zhǎng)至片長(zhǎng)處備案，否則按曠工處理每月可正常調(diào)休4天（連同路程4天）。新人需第一時(shí)間與培訓(xùn)部聯(lián)系至公司培訓(xùn)、備案，轉(zhuǎn)入培訓(xùn)部后請(qǐng)新人在第一時(shí)間將崗位、連云港農(nóng)行

、

號(hào)碼發(fā)給片長(zhǎng)備案，否則無(wú)法

工資與差旅費(fèi)。話費(fèi)每月

號(hào)到賬，（例： 月份話費(fèi)在 月

日到賬）差旅票郵寄時(shí)間為月初，每月差旅票時(shí)間段為：1號(hào)-31號(hào)。超出時(shí)間（只指新人）重新填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)面單，按月分開(kāi)報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)面單填寫(xiě)不允許使用圓珠筆，要求用黑色中性筆/鋼筆，用正楷字填寫(xiě)，要注明部門(mén)、

、職務(wù)、工號(hào)、成本中心；票面不可以進(jìn)行涂改，必須保證干凈整潔有電腦票的區(qū)間，以電腦票為準(zhǔn)，電腦票區(qū)間不允許出現(xiàn)手撕票（跨市），鄉(xiāng)鎮(zhèn)手撕票必須注明時(shí)間、起止地點(diǎn)、報(bào)銷(xiāo)金額。不允許出現(xiàn)連號(hào)票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。手撕票票面金額必須大于等于實(shí)際報(bào)銷(xiāo)金額；當(dāng)票面金額和實(shí)際報(bào)銷(xiāo)金額不一致必須在票面上注字后方可報(bào)銷(xiāo)。不允許使用銷(xiāo)金額，大區(qū)審核每張手撕票，審核合格并簽報(bào)票！回公司開(kāi)會(huì)期間公司已提供住宿，無(wú)差旅

，公司未提供住宿，補(bǔ)貼20元/天。調(diào)休回家在家期間住宿車(chē)費(fèi)屬于個(gè)人費(fèi)用，公司不予報(bào)銷(xiāo)。調(diào)休期間乘車(chē)至家以外的地方，車(chē)費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。乘車(chē)標(biāo)準(zhǔn)1、出差期間乘坐出租車(chē)不予報(bào)銷(xiāo)。特殊情況，需分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；2、市、縣、區(qū)間以普通大巴、客車(chē)、四等以下船倉(cāng)為標(biāo)準(zhǔn)，不得乘坐豪華船，有電腦票的區(qū)間以電腦票為準(zhǔn)，其它票原則上不得報(bào)銷(xiāo)；3、往返市場(chǎng)、省間出差時(shí)，連續(xù)乘坐火車(chē)時(shí)間超過(guò)8小時(shí)以上可以

單程硬臥車(chē)票；3、轉(zhuǎn)正后經(jīng)理級(jí)及以上

兩地出差車(chē)程超過(guò)24小時(shí)的區(qū)域（兩廣、福建、、

、

、云南、

等），為提高工作效率，可以乘坐飛機(jī)，按火車(chē)硬臥標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷(xiāo)。4折以下飛機(jī)報(bào)銷(xiāo)。4、個(gè)別區(qū)域坐動(dòng)車(chē)的，必須有部長(zhǎng)在票上簽字，乘坐二等座。四建點(diǎn)正建點(diǎn)申請(qǐng)表，客戶

卡，業(yè)執(zhí)照，店面裝修，營(yíng)，店面地址。*招商快訊1*

湖南二部?jī)羲?/p>

經(jīng)理），首次打款30萬(wàn)元，可以獲得

開(kāi)發(fā)新建凈水一級(jí)商（懷化7500元。將士們，輸在猶豫，贏在行動(dòng)！只要肯努力，一定有回報(bào)！新商建點(diǎn)及首次提貨簡(jiǎn)易流程：建點(diǎn)，并將相關(guān)賬號(hào)及后，業(yè)務(wù)片長(zhǎng)在SAP系統(tǒng)及

系統(tǒng)中建立客戶告知業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理收到SAP賬號(hào)后，通知經(jīng)銷(xiāo)商打款（建店保證金及貨款）。打款要求：新商本人

，且在匯款用途欄標(biāo)注SAP編碼。首次訂單按照經(jīng)銷(xiāo)商打款額度享受政策（特價(jià)機(jī)除外），除新商大禮包外，政策款掛賬，用于

及購(gòu)車(chē)等。新商訂單默認(rèn)加急，除拼車(chē)原因外，一般不會(huì)影響訂單進(jìn)度。對(duì)于新商，要保證

及發(fā)貨地址準(zhǔn)確。經(jīng)銷(xiāo)商

變動(dòng)，需第一時(shí)間告知。經(jīng)銷(xiāo)商 和撤點(diǎn)管理a

如果經(jīng)銷(xiāo)商在店面、物料、樣機(jī)等方面不符合公司規(guī)范，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)《

通知單》，經(jīng)部門(mén)長(zhǎng)后，發(fā)公司蓋章并傳真或郵寄至需

經(jīng);銷(xiāo)商處，要求經(jīng)銷(xiāo)商限期進(jìn)行b.如經(jīng)銷(xiāo)商一直未按照《

通知單》上的要求進(jìn)行

或經(jīng)銷(xiāo)商因其他原因主動(dòng)要求撤點(diǎn)，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)《撤銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)表》，說(shuō)明經(jīng)銷(xiāo)商撤點(diǎn)將產(chǎn)生的問(wèn)題，提交大區(qū)經(jīng)理簽字，部長(zhǎng)審核后由片長(zhǎng)報(bào)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)審閱;C.撤點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商辦理《撤銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)表》后,業(yè)務(wù)需及時(shí)將信息告知片修改，以防已撤點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)公司

信息系統(tǒng)將長(zhǎng)，將經(jīng)銷(xiāo)商的公司信息外漏。D.退保證金需要提交的資料：撤點(diǎn)申請(qǐng)表（公司

簽批半年后才可退款）、終止協(xié)議、撤銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題排查表、撤銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)收回物品明細(xì)表、114、12580備案的撤銷(xiāo)單，經(jīng)銷(xiāo)商

號(hào)（有經(jīng)銷(xiāo)商親筆簽名并按手印或蓋公章）、

復(fù)印件、保證金收據(jù)原件（沒(méi)有原件需要經(jīng)銷(xiāo)商出具證明，親筆簽名按手印蓋公章），所有安裝客戶

信息表、撤點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域售后問(wèn)題與新商的交接文件、退保證金呈批。五經(jīng)銷(xiāo)商打款要求賬戶：及江蘇賬戶。河北、東三省等區(qū)域打款至

賬戶（工行），其他區(qū)域?yàn)榻K賬戶（農(nóng)行）。若款項(xiàng)入錯(cuò)賬戶，作退回經(jīng)銷(xiāo)商處處理。經(jīng)銷(xiāo)商需以在公司備案的

打款、并在用途及附言欄內(nèi)注明SAP編碼及用途。SAP編碼是在銀行打款時(shí)填寫(xiě)，而不是傳真時(shí)補(bǔ)填。若以第

打款，必須注明SAP編碼。打款的規(guī)范性直接影響訂單下達(dá)的速度及生產(chǎn)、發(fā)貨的排期。農(nóng)行、工行及中行：刷卡一般第二天下午到賬，逢周末下周一入賬。每月31日款項(xiàng)錄入下個(gè)自然月，且因月初財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)等其他因素，款項(xiàng)錄入時(shí)間不定，新商，請(qǐng)一定避開(kāi)月底打款。對(duì)于需要沖量的部門(mén)，建議提前兩到三天打款。六訂單訂單注意事項(xiàng)：要求隨貨的物料在備注欄里寫(xiě)清楚，如本次有5頂帳篷，10把大傘隨貨（呈批已于*月*日申請(qǐng)過(guò)）；如果享受贈(zèng)機(jī)政策，想要享受的贈(zèng)機(jī)型號(hào)，編碼及臺(tái)數(shù)在備注里注明即可，切忌在訂單里直接下贈(zèng)機(jī)，以免造成不必要的誤解；如要使用報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用或帳戶余額請(qǐng)?jiān)趥渥⒗镒⒚?，需注意的是?bào)銷(xiāo)費(fèi)用不享受政策，且使用報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的金額占比

過(guò)

機(jī)金額的30%；如果申請(qǐng)的物料是買(mǎi)一送一的，請(qǐng)?jiān)诖蚩顣r(shí)將物料款一起打至公司帳號(hào)。如訂貨的經(jīng)銷(xiāo)商需申請(qǐng)物料，請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理在經(jīng)銷(xiāo)商下訂單前兩天（至少）將物料申請(qǐng)交給大區(qū)經(jīng)理，并

直至物料交給片長(zhǎng)。否則經(jīng)銷(xiāo)商的物料將無(wú)法開(kāi)票（公司要求支持物料必須和訂單一起方可開(kāi)票），為避免物料隨不上貨現(xiàn)象，經(jīng)銷(xiāo)商訂貨時(shí)最好在訂單里備注有什么物料（或多少元物料）隨貨。生產(chǎn)、發(fā)貨正常訂單流程：經(jīng)銷(xiāo)商打款并下單，銷(xiāo)售部于第二天

賬后處理訂單，交接至財(cái)務(wù)審核訂單（一天），審核后訂單交接至生產(chǎn)計(jì)劃部排產(chǎn)（三天、金

十五天），在可配車(chē)的情況下物流發(fā)貨。業(yè)務(wù)經(jīng)理需知曉公司業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)禁打款就催貨。訂單片長(zhǎng)

會(huì)將生產(chǎn)計(jì)劃表發(fā)至公共郵箱，供少溝通、提高工作效率。經(jīng)理自行查詢，以減偏遠(yuǎn)區(qū)域及訂單臺(tái)數(shù)較少的經(jīng)銷(xiāo)商盡量集中下單，以便于發(fā)貨。訂單撤回流程原則上，訂單下達(dá)后不得更改；必須更改且可以更改的，由下單人以呈批程：形式寫(xiě)清緣由，執(zhí)行以下單人寫(xiě)呈批、銷(xiāo)售部長(zhǎng)物流部長(zhǎng)簽批并刪除出庫(kù)單生產(chǎn)計(jì)劃部部長(zhǎng)簽批并刪除生產(chǎn)訂單財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)簽批并退回訂單下單人改單后，按正常銷(xiāo)售訂單流程交接訂單后期物料、配件少發(fā)：經(jīng)銷(xiāo)商接到貨物時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)缺少部分物料或者配件，應(yīng)先看出庫(kù)單上是否有此物料明細(xì)及應(yīng)發(fā)和實(shí)發(fā)數(shù)字是否相等。如果沒(méi)有，咨詢訂單片長(zhǎng)，呈批或配件是否正常下達(dá)。查賬：目前存在的賬務(wù)問(wèn)題主要是因?yàn)閳?bào)銷(xiāo)費(fèi)用使用不當(dāng)引起的。

能、售后等訂單全出自一個(gè)賬戶，所以要求經(jīng)銷(xiāo)商

訂單無(wú)誤且對(duì)自己賬