第二章：企業(yè)電子商務組織結構的變革教案

廣州市機電技師學院廣州市天河金領技工學校蘿崗校區(qū)教師姓名：李少霞授課班級:工商行政管理1324班課程名稱：電子商務基礎教案編號：版本：流水號:科目電子商務應用班級1324授課日期第2周(1)課題第二章：企業(yè)電子商務組織結構的變革、網(wǎng)絡化企業(yè)組織課時2課時授課方式講授，課堂演示，互動討論輔助教具多媒體，網(wǎng)絡學習目標1、理解電子商務對企業(yè)組織結構變革的要求2、掌握企業(yè)組織結構變革中的應對措施3、網(wǎng)絡化企業(yè)組織的主要類型作業(yè)布置P18思考練習4、5題重點1、電子商務對企業(yè)組織結構變革的要求2、企業(yè)組織結構變革中的應對措施3、網(wǎng)絡化企業(yè)組織的主要類型難點企業(yè)組織結構變革中的應對措施教學回顧1、企業(yè)組織結構的含義2、企業(yè)組織結構的類型審閱簽名:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:提交日期:

教學過程教學環(huán)節(jié)教師活動學生活動資源準備課前準備PPT課件預習新內容多媒體，網(wǎng)絡導入任務提問：電子商務對企業(yè)組織結構變革提出了哪些要求？根據(jù)預習內容，思考并嘗試回答老師提出的問題多媒體，網(wǎng)絡分析任務1、電子商務對企業(yè)組織結構變革的要求2、企業(yè)組織結構變革中的應對措施3、網(wǎng)絡化企業(yè)組織的主要類型學生根據(jù)課本內容，對企業(yè)組織結構的變革要求和應對措施進行理解多媒體，網(wǎng)絡相關知識1、企業(yè)組織結構是企業(yè)組織內部各個有機構成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。1、學生根據(jù)課本的內容，對企業(yè)組織結構變革的內容進行理解2、學生根據(jù)教師的講解，重點掌握網(wǎng)絡化企業(yè)組織多媒體，網(wǎng)絡任務實施1、教師根據(jù)分類內容，利用網(wǎng)絡展示企業(yè)組織結構變革要求的相關內容。2、教師重點講解相關的網(wǎng)絡化企業(yè)組織內容學生結合書本與PPT內容，理解企業(yè)組織結構變革的要求和網(wǎng)絡化企業(yè)組織的內容多媒體，網(wǎng)絡師生評議1、在電子商務時代，企業(yè)要想適應環(huán)境的變化，在市場競爭中贏得競爭，必須改革企業(yè)組織結構。2、電子商務的發(fā)展對企業(yè)組織結構提出了更高的要求，企業(yè)應該采取相關的措施對組織結構進行改革。通過講授與演示，學生能夠熟練掌握企業(yè)組織變革的要求和應該采取的措施。多媒體，網(wǎng)絡小結反思1、教師回顧本節(jié)內容，詢問學牛對重難點知識的掌握情況。2、布置課后作業(yè)。1、學生復習本課題知識，掌握重難點。2、學生課后進行復習，鞏固本節(jié)內容。PPT課件，網(wǎng)絡教學過程教學環(huán)節(jié)

與時間分配組織教學5,教學環(huán)節(jié)

與時間分配組織教學5,復習回顧5'教學環(huán)節(jié)

與時間分配組織教學5,復習回顧教學環(huán)節(jié)

與時間分配組織教學5,復習回顧5'【組織教學】清點人數(shù)，準備多媒體?！窘虒W回顧】提問：1、什么是企業(yè)的組織結構？2、企業(yè)的組織結構可以分為哪幾種？新課導入10,【導入新課】新課導入10,電子商務對企業(yè)組織結構變革提出了怎樣的要求？講授新課講授60,講授新課講授60,當今世界已經(jīng)進入了一個信息經(jīng)濟時代，科學技術高速發(fā)展，企業(yè)的政治、經(jīng)濟、文化和自然環(huán)境與過去相比發(fā)生很大變化，資源稀缺，顧客需求更加個性化、多元化。企業(yè)管理觀念和管理技術隨之變化，對傳統(tǒng)的管理模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。企業(yè)只有變革電子商務組織機構，使其以接近實時動態(tài)的速度收集、處理、加工和應用各種商務信息，才能跟上信息時代的發(fā)展；企業(yè)如果不能適應速度帶來的變化，繼續(xù)以過去慣有的思想和作風來處理事務，必將遭到淘汰的命運。一、電子商務對企業(yè)組織結構變革的要求：.組織結構必須從金字塔型向扁平型轉變.集中化決策向分權化決策轉變.作業(yè)程序從“串行”向“并行”轉變.管理的范圍從內部延伸到外部.領導的作用和地位發(fā)生變革6,注重提高企業(yè)的“智商”二、電子商務下企業(yè)組織結構的演進伴隨著電子商務的不斷發(fā)展，企業(yè)組織結構的演進將會出現(xiàn)以下幾個方面的趨勢：.企業(yè)組織結構的虛擬化所謂組織結構的虛擬化，是指企業(yè)只保留規(guī)模較小、但是具有核心競爭力的部門，把其他不擅長的業(yè)務通過外包(Out-Sourcing)等形式委托合作伙伴完成，主體企業(yè)和合作伙伴之間主要通過契約等形式結盟，建立起動態(tài)的業(yè)務聯(lián)系，共同實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。.企業(yè)組織結構的扁平化扁平型組織結構的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于管理層次減少，一方面抑制了機構臃腫、人員膨脹，另一方面也保證了信息傳遞通暢、不失真，并提高領導決策的效率；二是由于管理人員的精簡，既可以降低管理成本，又可以解決由于人浮于事帶來的扯皮現(xiàn)象和管理效率低下的問題；三是管理跨度增大，迫使上司必須適度授權，使得權利不再集中在上層管理層，使下屬的自主性提升，參與決策的程度提高，這樣對開發(fā)員工的積極性極為有利，因為只有上司放權、放手、放心，才能換來下屬盡職、盡責、盡力;四是由于管理層次的減少，使得上層領導和基層群眾之間更容易接近，方便上下級之間的交流和溝通，而且還可以提高基層員工的工作責任心和工作職位的挑戰(zhàn)性，迫使員工自我加壓，促使員工的快速成長。.企業(yè)組織結構的柔性化所謂組織結構柔性化，是指以一些臨時性的，以任務為導向的團隊組織形式，來取代以前一部分固定正式的組織結構，其目的是使企業(yè)能快速有效地圍繞目標與任務合理配置各種資源，增強對內外環(huán)境動態(tài)變化的適應能力。柔性化組織結構由兩部分構成：一部分是為保證完成企業(yè)常規(guī)性任務而組建的組織結構，相對比較穩(wěn)定；另一部分是完成臨時性任務而組建的組織結構，這部分比較靈活，是企業(yè)組織柔性化的具體體現(xiàn)部分。.企業(yè)組織結構的無邊界化所謂組織結構的無邊界化，是指在組織內部減少各部門之間的界限，并消除企業(yè)與客戶及供應商之間的外部障礙。它是為解決傳統(tǒng)組織結構模式而產(chǎn)生的，目的是為了打破各部門的界限，從整體流程的角度來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。.企業(yè)組織結構的網(wǎng)絡化企業(yè)組織結構的網(wǎng)絡化是指企業(yè)內部各部門之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與供應商以及合作伙伴之間構建起基于網(wǎng)絡的業(yè)務聯(lián)系，并借助互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播和共享能力，整合全面的資源和信息，以開展高效、協(xié)調的業(yè)務運作。.企業(yè)組織結構的多元化企業(yè)組織結構的多元化是指企業(yè)的組織結構形式不再局限于某一種固定模式，企業(yè)內部不同的部門、不同地域的組織結構也不再是統(tǒng)一的模式，而是根教學環(huán)節(jié)

與時間分配教學過程教學環(huán)節(jié)

與時間分配教學內容據(jù)具體環(huán)境及組織H標來構建不同的組織結構。三、企業(yè)組織結構變革中的應對措施.減少組織層級我國企業(yè)的傳統(tǒng)組織模式，在計劃經(jīng)濟時代是為我國經(jīng)濟發(fā)展做出過貢獻的，但在電子商務時代，其弊端愈來愈明顯。我們不能希望企業(yè)組織結構從傳統(tǒng)的直線職能制直接變革為網(wǎng)絡組織結構，但是，減少組織層次，是我國企業(yè)目前能夠做到的，也是必須要做到的。.建立以流程為導向的工作團隊按照德魯克教授的分類，團隊只有三種類型：第一種是網(wǎng)球雙打型的第二種是足球隊型的第三種是棒球隊型的或者是樂隊型電子商務的發(fā)展對企業(yè)組織結構的變革催生出一種新型的企業(yè)組織形式一一網(wǎng)絡化企業(yè)組織結構。網(wǎng)絡化組織以其扁平、靈活、高效、柔性等特點，將成為傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務發(fā)展階段組織結構變革的方向和目標。二、網(wǎng)絡化企業(yè)組織的含義及特點（一）網(wǎng)絡化企業(yè)組織的含義一般認為，網(wǎng)絡化企業(yè)組織是由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務而組成的聯(lián)合體，它突破了傳統(tǒng)的科層制組織結構的界限，通過契約等形式明確各自的職能，并借助網(wǎng)絡技術的應用，在各成員之間建立起密集的多邊聯(lián)系,形成交互、動態(tài)、互利的合作機制，以實現(xiàn)特定的目標的一種組織形式。（二）網(wǎng)絡化企業(yè)組織的特點與傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構相比，網(wǎng)絡化企業(yè)組織具有以下一些特點：.以知識創(chuàng)新為基礎，以信息共享為目標.開放、靈活、動態(tài)調整.消除等級，注重溝通二、網(wǎng)絡化企業(yè)組織的主要類型根據(jù)組成網(wǎng)絡各節(jié)點的成員的特性及相互關系，網(wǎng)絡化企業(yè)組織大致可分成四種類型：.內部網(wǎng)絡化企業(yè)組織.縱向型網(wǎng)絡化企業(yè)組織.橫向型網(wǎng)絡化企業(yè)組織.中介型網(wǎng)絡化企業(yè)組織三、內部網(wǎng)絡化企業(yè)組織的構建對內部網(wǎng)絡化企業(yè)組織