如何成為房地產(chǎn)工程管理專家

標(biāo)桿房地地產(chǎn)工程程現(xiàn)場(chǎng)管理理精細(xì)化化解析與與借鑒第一部分分第二部分分第三部分分第四部分分什么是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理理項(xiàng)目前期期階段項(xiàng)目實(shí)施施階段項(xiàng)目交付付階段課程目錄錄第一部分分什么是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理理第二部分分第三部分分第四部分分項(xiàng)目前期期階段項(xiàng)目實(shí)施施階段項(xiàng)目交付付階段現(xiàn)場(chǎng)掃描描A現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)描述A現(xiàn)場(chǎng)工地地管理水水平現(xiàn)場(chǎng)掃描描請(qǐng)描述B現(xiàn)場(chǎng)工地地管理水水平現(xiàn)場(chǎng)掃描描C現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)分析C現(xiàn)場(chǎng)所示示區(qū)域的的功能和和特點(diǎn)，，其對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工工組織將將帶來(lái)哪哪些影響響？現(xiàn)場(chǎng)掃描描請(qǐng)描述D現(xiàn)場(chǎng)施工工作業(yè)的的關(guān)注重重點(diǎn)D現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)掃描描請(qǐng)描述E、F現(xiàn)場(chǎng)兩張張圖片所所反映的的問(wèn)題及及原因，，如何規(guī)規(guī)避？現(xiàn)場(chǎng)掃描描這是一次次著名的的事故，，你能分分析事故故發(fā)生的的原因么么？G現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)掃描描以下兩個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都都發(fā)生了了什么事事情？如如果是你你，如何何應(yīng)對(duì)？？1、什么是是現(xiàn)場(chǎng)管管理？房地產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目工程程管理是是基于企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略和遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目標(biāo)標(biāo)，努力力解決在在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中發(fā)生生的各種種問(wèn)題，，最終為為客戶提提供滿意意的建筑筑產(chǎn)品這個(gè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題并并借助和組織各各種資源源解決問(wèn)題的過(guò)過(guò)程就是是現(xiàn)場(chǎng)管理理現(xiàn)場(chǎng)管理理——就是要解解決以上上各要素素之間的的矛盾！！2、現(xiàn)場(chǎng)管管理的維維度包括括哪些方方面？3、現(xiàn)場(chǎng)管管理應(yīng)該該具備的的能力4、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)與與施工企企業(yè)工程程管理的區(qū)別別是什么么？無(wú)為而治治！?房地產(chǎn)企企業(yè)工程程管理的的最高境境界案例：東東京建屋屋考察分分享規(guī)模過(guò)程程客戶標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)每個(gè)項(xiàng)目目都是相相似的，，每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目又都都是不同同的發(fā)現(xiàn)主要要矛盾并并去解決決它，是是一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目工程程管理成功的的關(guān)鍵5、現(xiàn)場(chǎng)管管理的““秘訣””堅(jiān)持把正正確的事事做正確確第一部分分什么是工工程管理理第二部分分項(xiàng)目前期期階段第三部分分第四部分分項(xiàng)目實(shí)施施階段項(xiàng)目交付付階段1、項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)工應(yīng)該該具備什什么樣的的條件？？案例：萬(wàn)萬(wàn)科項(xiàng)目目開(kāi)工需需審批，，必須具具備以下下條件：：①②③④由政府授授權(quán)的第第三方審審圖機(jī)構(gòu)構(gòu)出具的的施工圖圖審查合合格證項(xiàng)目管理理策劃書(shū)書(shū)（重點(diǎn)點(diǎn)是總平平、計(jì)劃劃、質(zhì)量量和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)）項(xiàng)目裝修標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（A\B\C及單位面積積的裝修費(fèi)費(fèi)用）特別條款：：不得使用用加樓板偷偷面積資金施工許可證證全套施工圖圖項(xiàng)目管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)組建完完畢合作方簽訂訂合同并做做好進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量技術(shù)工工程師土建工程師師水、電工程程師項(xiàng)目秘書(shū)2、組建標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的項(xiàng)目目管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)萬(wàn)科如何打打造項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？？3、建立標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的項(xiàng)目目管理制度度案例：4、如何提升升專業(yè)人員員的專業(yè)水水準(zhǔn)項(xiàng)目部學(xué)習(xí)習(xí)日（項(xiàng)目部員員工主講，，總包、監(jiān)監(jiān)理參與））不定期舉辦辦專業(yè)知識(shí)識(shí)沙龍（邀請(qǐng)公司司內(nèi)部講師師）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)觀觀摩會(huì)（如施工工工法觀摩））外出學(xué)習(xí)交交流在制度與流流程之外，，項(xiàng)目部應(yīng)應(yīng)該經(jīng)常性性組織：5、我們需要要什么樣的的合作資源源？案例：選擇擇大企業(yè)的的困惑（之之成都篇與與武漢篇））5、我們需要要什么樣的的合作資源源？再優(yōu)秀的資資源也是需需要考察認(rèn)認(rèn)證的！總包考察評(píng)評(píng)分大于70分合格（監(jiān)監(jiān)理大于60分），具備備投標(biāo)資格格，大于90分為優(yōu)秀5、我們需要要什么樣的的合作資源源？清單招標(biāo)清單招標(biāo)的的前提是全全套施工圖圖，既定單單價(jià)又定總總價(jià)替代方案：：模擬清單單招標(biāo)定單單價(jià)，施工工圖出奇后后2-3個(gè)月內(nèi)確定定總價(jià)即使是安全全文明施工工或措施費(fèi)費(fèi)，都建議議用清單定定價(jià)6、工程前期期介入評(píng)估方案的的可實(shí)施性性優(yōu)化設(shè)計(jì)方方案，從而而節(jié)約成本本嚴(yán)把施工圖圖紙質(zhì)量關(guān)關(guān)（預(yù)審））有利于編制制更具針對(duì)對(duì)性的前期期策劃提前進(jìn)行跨跨部門協(xié)同同，有利于于后期配合合7、事半功倍倍的項(xiàng)目前前期策劃案例：第一部分第二部分什么是現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理項(xiàng)目準(zhǔn)備階階段第三部分項(xiàng)目實(shí)施階階段第四部分項(xiàng)目交付階階段1、合作方管管理與合作方的的第一次親親密接觸合作方過(guò)程程評(píng)估與管管理（以總包為為例）1、合作方管管理1、合作方管管理能力復(fù)制---對(duì)合作方的的管理輸出出從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)的流程：：拿地—設(shè)計(jì)——報(bào)建——建造——銷售——投訴處理——物業(yè)管理中中不難發(fā)現(xiàn)，幾乎乎每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)開(kāi)與我們合作的供方方，如果供方提供的的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足足我們的要求，則我我們的工作質(zhì)量和效效率就會(huì)大大提高。。供方高層供方項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)供方施工班班組過(guò)程評(píng)估客戶理念管理流程工藝標(biāo)準(zhǔn)后評(píng)估萬(wàn)科1、合作方管管理尊嚴(yán)---可以讓合作作方的工作作更有效尊重+尊嚴(yán)2、項(xiàng)目外圍圍協(xié)調(diào)管理理常抓不懈的的外聯(lián)工作作規(guī)劃、建設(shè)設(shè)（質(zhì)、安安檢）、消消防、人防防、交通、、城管。。。。。壟斷的供電電、供水、、供氣、供供暖。。。。。案例：緊急急掛靠才通通過(guò)驗(yàn)收的強(qiáng)電電工程2、項(xiàng)目外圍圍協(xié)調(diào)管理理主動(dòng)歡迎積極引導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)口碑學(xué)會(huì)與公眾眾及媒體打打交道案例1：農(nóng)夫山泉泉“標(biāo)準(zhǔn)門門”事件案例2、開(kāi)盤前三三天，為““火災(zāi)事件件”滅火3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)術(shù)管理全套施工圖圖????基礎(chǔ)施工圖圖建施、結(jié)施施、水施、、電施、暖暖施精裝景觀圖紙內(nèi)審與與會(huì)審施工圖（擴(kuò)擴(kuò)初）內(nèi)內(nèi)審設(shè)計(jì)師/設(shè)計(jì)院/與業(yè)工程師師/監(jiān)理施工圖會(huì)審質(zhì)量工程師師/設(shè)計(jì)師/與業(yè)工程師師/設(shè)計(jì)院/監(jiān)理/總包/與業(yè)分包圖紙會(huì)審最最忌諱的就就是走過(guò)場(chǎng)場(chǎng)！必須重重視和認(rèn)真真！有圖施工---把好圖紙審審查關(guān)技術(shù)交底分享：日本本工地早會(huì)會(huì)制度案例：樣板板引路交底底按交底對(duì)象象：?專業(yè)工程師師?監(jiān)理?總包?班組、工人3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)術(shù)管理按交底內(nèi)容容：?圖紙交底?規(guī)范交底?合同交底?現(xiàn)場(chǎng)交底方案技術(shù)優(yōu)優(yōu)化3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)術(shù)管理設(shè)計(jì)方案優(yōu)優(yōu)化施工方案優(yōu)優(yōu)化案例：奶酪酪墻施工方方案優(yōu)化“四化”管理3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)術(shù)管理工程經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)與傳承承3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)術(shù)管理各階段優(yōu)秀秀做法推介介技術(shù)比武活活勱學(xué)習(xí)平臺(tái)（（如論壇））。。。。案例1：萬(wàn)科E-learning系統(tǒng)案例2：VK設(shè)計(jì)系統(tǒng)““風(fēng)玫瑰””運(yùn)動(dòng)建造成本的的70%以上已經(jīng)在在設(shè)計(jì)階段段之前就決決定了！現(xiàn)場(chǎng)管理如如果影響到到整體成本本的5%，公司管理理很失敗??！成本是由哪哪些因素決決定的？4、現(xiàn)場(chǎng)成本本控制什么是目標(biāo)標(biāo)成本？4、現(xiàn)場(chǎng)成本本控制目標(biāo)成本的的形成與執(zhí)執(zhí)行4、現(xiàn)場(chǎng)成本本控制4、現(xiàn)場(chǎng)成本本控制方案成本優(yōu)優(yōu)化從意識(shí)著手手從技術(shù)著手手從管理著手手對(duì)過(guò)剩成本本的優(yōu)化案例1：開(kāi)關(guān)50000次的櫥柜合合頁(yè)案例2：希爾頓酒酒店外立面面方案優(yōu)化化4、現(xiàn)場(chǎng)成本本控制簽證判斷簽證必要性性判斷方案經(jīng)濟(jì)性性判斷手續(xù)規(guī)范性性判斷????????權(quán)力限制原原則：不在權(quán)限之內(nèi)內(nèi)的簽字一一律無(wú)效.若造成損失失，追究責(zé)責(zé)任時(shí)間限制原原則：實(shí)行嚴(yán)格的的時(shí)間限制制，禁止事事后補(bǔ)辦一單一算原原則：一個(gè)設(shè)計(jì)變變更及簽證證單編制一一份結(jié)算書(shū)書(shū)一月一清原原則：每月10日前，截止止上月末已已完工且手手續(xù)完備的的設(shè)計(jì)變更更及現(xiàn)場(chǎng)簽證證，核清造造價(jià)并簽字字確認(rèn)，交交部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)復(fù)核。完工確認(rèn)原原則：在完工后5日內(nèi)簽字確確認(rèn)，隱蔽蔽工程，須須在覆蓋之之前確認(rèn)原件結(jié)算原原則：齊備的、有有效的原件件作為結(jié)算算的依據(jù)多級(jí)審核原原則：結(jié)算至少要要經(jīng)過(guò)二級(jí)級(jí)以上的審審核標(biāo)準(zhǔn)表格原原則：必須使用規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表格辦理簽證的八大原則4、現(xiàn)場(chǎng)成本本控制規(guī)避施工管管理無(wú)效成成本4、現(xiàn)場(chǎng)成本本控制工程師“三三大件”一般不看的的圖圖紙基本不看的的合合同不用不看的的規(guī)規(guī)范提問(wèn)：如今今工程師必必須隨身攜攜帶三工具具是什么？？一級(jí)計(jì)劃：：公司年度度計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃：：各項(xiàng)目里里程碑節(jié)點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃：：各項(xiàng)目（（詳細(xì)實(shí)施施）計(jì)劃5、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度度管理三級(jí)計(jì)劃體體系5、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度度管理如果編制開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃（（里程碑））5、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度度管理合理工期與與趕工5、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度度管理決戰(zhàn)示范區(qū)區(qū)5、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度度管理如何實(shí)現(xiàn)高高效的項(xiàng)目目運(yùn)營(yíng)“項(xiàng)目管理群群”制度計(jì)劃運(yùn)營(yíng)專專員設(shè)置必須的績(jī)效效考核項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)圖圖萬(wàn)科實(shí)施集集團(tuán)戰(zhàn)略合合作集中采采購(gòu)制度和和材料設(shè)備備供應(yīng)商認(rèn)認(rèn)證評(píng)估制度6、現(xiàn)場(chǎng)材料料管理材料選用6、現(xiàn)場(chǎng)材料料管理材料封存內(nèi)容詳見(jiàn)老老師ppt編號(hào)分類材料設(shè)備名稱驗(yàn)收內(nèi)容1乙供石膏粉、膩?zhàn)臃?、石膏板、?xì)木工板、木方等；玱璃膠、水泥、粘結(jié)劑；質(zhì)量數(shù)據(jù)指標(biāo)檢測(cè)、污染物檢測(cè)；設(shè)備使用說(shuō)明及保修卡等2甲指乙供（甲供）瓷磚、石材、乳膠漆、淋浴房等玻璃類、開(kāi)關(guān)插座、燈具、座便、洗手盆等、五金件等、龍頭等、櫥房電器；3甲指乙供（甲委）地板、室內(nèi)門、櫥柜、衣柜等柜體6、現(xiàn)場(chǎng)材料料管理材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)驗(yàn)收驗(yàn)收內(nèi)容規(guī)格、樣式式、數(shù)量質(zhì)量物理數(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)污染物檢測(cè)測(cè)重要的乙供供材料，如如鋼筋、砌砌塊等需甲甲方工程人人員見(jiàn)證送送檢?目的：確定定工序質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，控控制大面積積施工?范圍：每一一道關(guān)鍵工工序（見(jiàn)清清單）?時(shí)間：關(guān)鍵鍵工序施工工前?要求：樣板板的施工工工藝和質(zhì)量合格后后，才能大大面積施工工。?注意事項(xiàng)：：工藝樣板板的實(shí)施時(shí)時(shí)間必須盡盡量提前，，給設(shè)計(jì)修修改和工藝改進(jìn)進(jìn)預(yù)留足夠的的時(shí)間。7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量管理樣板引路---工藝樣板范圍：每一一家總包單單位、每一一種戶型作用：1、檢驗(yàn)各家家總包單位位及分包商商的質(zhì)量水水平，及早早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量缺陷2、讓各承包包商明白萬(wàn)萬(wàn)科的質(zhì)量量要求。3、經(jīng)過(guò)驗(yàn)收收的施工樣樣板間作為為施工的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。。7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量管理樣板引路---施工樣板間間解決設(shè)計(jì)缺缺陷和功能能問(wèn)題完成時(shí)間：：在大面積積裝修施工工開(kāi)始前完成標(biāo)準(zhǔn)：：按交樓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完成整整套房間的的全部施工作用：檢驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)合理理性、材料料部品效果果，確保工工程產(chǎn)品滿足營(yíng)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)要求和和客戶正常常使用要求求。7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量管理樣板引路---交樓標(biāo)準(zhǔn)間間7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量管理工序驗(yàn)收與與交接目的：工序序檢查表的的建立主要要是填補(bǔ)過(guò)過(guò)程控制的的空白，使使之在分步驟驗(yàn)驗(yàn)收中規(guī)定定更具體。。內(nèi)容：確定定項(xiàng)目工程程師和監(jiān)理理公司的檢檢查比例；；簡(jiǎn)要闡述述該施工步驟需需控制的主主要技術(shù)要要點(diǎn)。執(zhí)行：編制制完善的工工序檢查表表應(yīng)作為合合同簽訂的的附件，要要求監(jiān)理公司和和承包單位位按工序檢檢查表格要要求進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收工作。。200201201201201第1200200200萬(wàn)科全集團(tuán)所所有項(xiàng)目100%推動(dòng)實(shí)測(cè)實(shí)量量結(jié)合第三方““飛行檢查””結(jié)果實(shí)施““拉閘”制度度操作指引即為為萬(wàn)科在質(zhì)量量方面的企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其要要求顯著高亍亍國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果果與一線公司司老總及項(xiàng)目目人員的績(jī)效效考核掛鉤項(xiàng)目組織架構(gòu)構(gòu)設(shè)置中專門門設(shè)置“質(zhì)量量技術(shù)工程師師”70.26%90.88%88.76%87.10%84.46%81.39%69.26%69.02%92.80%93.44%93.99%90.43%91.03%91.61%65%60%70%85%80%75%95%90%100%9年期9年第2期9年第3期9年第4期0年第1期0年第2期0年第3期0年第4期實(shí)測(cè)合格率觀感得分率綜合合格率7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管管理實(shí)測(cè)實(shí)量7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管管理成品保護(hù)分享：成品保保護(hù)方面的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管管理竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備備編制竣工驗(yàn)收收計(jì)劃組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收收移交竣工資料料辦理交工手續(xù)續(xù)政策層面業(yè)主層面政策層面驗(yàn)收收客戶開(kāi)放日（（預(yù)驗(yàn)收）客戶意見(jiàn)整改改具備竣工備案案手續(xù)交付驗(yàn)收要解決質(zhì)量通通病，一是重重規(guī)，二是要要有科學(xué)的方方法7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管管理質(zhì)量通病預(yù)防防8、現(xiàn)場(chǎng)安全與與文明施工管管理領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)高度重規(guī)規(guī)合理投入、措措施到位分與業(yè)、分區(qū)區(qū)域、責(zé)任管管理嚴(yán)格的過(guò)程監(jiān)監(jiān)控、檢查到到位眼明腿勤，高高度責(zé)任感讓所有人養(yǎng)成成工完場(chǎng)清的的習(xí)慣可視化案例：12年9月13日，武漢一在在建工地施工工升降機(jī)高墜墜，19人死亡安全文明施工工的關(guān)鍵在于于：為什么要“安全第一”？8、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)安全全與文文明施施工管管理可視化化案例1：日本本工地地可視視化管管理案例2：安全全帽上上大有有可為為！案例3：清單單計(jì)價(jià)價(jià)也是是可視視化9、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理什么是是風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)？1.風(fēng)險(xiǎn)管管理：：是一一個(gè)預(yù)預(yù)見(jiàn)、、識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，并并通過(guò)過(guò)一定定的管管理方方法和和應(yīng)對(duì)對(duì)措施規(guī)避避、轉(zhuǎn)移移、降降低（（消除除）、、接受受風(fēng)險(xiǎn)影影響的的過(guò)程程2.房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目目管理理常見(jiàn)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行偏偏差風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、資資源整整合風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、、法律律法規(guī)規(guī)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、自自然條條件風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、安安全隱隱患風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、、質(zhì)量量風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等3.項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理目標(biāo)：：使?jié)摑撛诓徊淮_定定因素素變?yōu)闉榭蓽y(cè)測(cè)知的關(guān)注注點(diǎn)9、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理工程管管理中中容易易發(fā)生生的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)“五搶”風(fēng)險(xiǎn)無(wú)證施施工、、圖紙紙不全全、安安全事事敀、、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)出入入口管管理、、施工工噪音音、周周圍道道路污污染、、項(xiàng)目外外部信信息宣宣傳、、政府府處罰罰、周周圍居居民投投訴、、同行行舉報(bào)報(bào)、天天氣等等；施工安安全、、材料料組織織、人人力資資源、、技術(shù)術(shù)應(yīng)變變措施施、政政府驗(yàn)驗(yàn)收協(xié)協(xié)調(diào)、、圖紙紙進(jìn)度度和質(zhì)量不不合拍拍、質(zhì)質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、、天氣氣等；；材料組組織、、人力力資源源、施施工安安全、、設(shè)計(jì)計(jì)變更更、周周圍居居民投投訴、、天氣氣（臺(tái)臺(tái)風(fēng)等等）、、施工質(zhì)質(zhì)量、、政府府過(guò)程程檢查查及整整改等等；材料組組織、、人力力資源源、前前期報(bào)報(bào)建與與竣工工備案案一致致性、、政府府驗(yàn)收收部門門公關(guān)關(guān)協(xié)調(diào)調(diào)、驗(yàn)收資資料準(zhǔn)準(zhǔn)備（（甲方方、總總包、、監(jiān)理理、設(shè)設(shè)計(jì)院院）、、贈(zèng)送送面積積、施施工質(zhì)質(zhì)量、、天氣氣等；備案證證件不不全、、質(zhì)量量風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（施施工細(xì)細(xì)節(jié)、、觀感感）、、使用用功能能風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、外外界媒媒體、、銷售承諾諾一致致、合合同風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)（（按時(shí)時(shí)交付付）等等。搶開(kāi)工工：搶預(yù)售售：搶封頂頂：搶竣工工備案案：搶交付付：9、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理工程管管理中中容易易發(fā)生生的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)合作方方扯皮皮風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)平等尊尊重是是前提提，己己所不不欲勿勿施于于人重視前前期游游戲規(guī)規(guī)則的的建立立規(guī)范完完善的的合同同管理理避免超超低價(jià)價(jià)中標(biāo)標(biāo)和大大量后后期索索賠過(guò)程中中的定定期和和不定定期交交流非非常重重要案例：：一錘錘子買買賣的的合作作方9、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理工程管管理中中容易易發(fā)生生的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)交付風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)左圖關(guān)關(guān)注兩兩點(diǎn)：：1、立面面線條條影響響窗戶戶2、立面面線條條影響響陽(yáng)臺(tái)臺(tái)欄桿桿交付風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)應(yīng)該在在實(shí)施施前就就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并提出出針對(duì)對(duì)性的的解決決方案案！案例：：里面面風(fēng)格格帶來(lái)來(lái)的交交付風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)9、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理工程管管理中中容易易發(fā)生生的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)收風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)【民用用建建筑筑設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)通通則則】“臨空空高高度度在在24M以下下時(shí)時(shí)，，欄桿桿高高度度不不應(yīng)應(yīng)低低于于1.05M。””105CM“欄桿桿高高度度應(yīng)應(yīng)從從樓樓地地面面戒戒屋面面至至欄欄桿桿扶扶手手頂頂面面垂垂直直高度度計(jì)計(jì)算算，，如如底底部部有有寬寬度度大于于或或等等于于0.22M，且且高高度低低于于或或等等于于0.45M的可可踏部部位位，，應(yīng)應(yīng)從從可可踏踏部部位位頂頂面起起計(jì)計(jì)算算。?！薄边@類類風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)應(yīng)該該在在審審圖圖環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)就就發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并并變變更更解解決決！！案例例：：陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)臺(tái)欄欄桿桿高高度度影影響響驗(yàn)驗(yàn)收收問(wèn)問(wèn)題題25CM45CM10、內(nèi)內(nèi)部部配配合合管管理理開(kāi)放放日日，，配配合合很很重重要要確定定開(kāi)開(kāi)放放區(qū)區(qū)域域和和范范圍圍制定定專專項(xiàng)項(xiàng)方方案案和和計(jì)計(jì)劃劃全員員參參與與（（包包括括施施工工單單位位和和監(jiān)監(jiān)理理單單位位））各專專業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)同同一一致致，，責(zé)責(zé)任任到到人人提前前通通知知并并提提供供開(kāi)開(kāi)放放信信息息，，讓讓客客戶戶和和準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)業(yè)主主有有所所了了解解并并充充滿滿期期待待必要要時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行彩彩排排微笑笑待待客客，，服服務(wù)務(wù)到到位位萬(wàn)科科要要求求至至少少兩兩次次開(kāi)開(kāi)放放日日10、內(nèi)內(nèi)部部配配合合管管理理協(xié)同同、、協(xié)協(xié)同同還還是是協(xié)協(xié)同同10、內(nèi)內(nèi)部部配配合合管管理理跨界界與與越越界界第一一部部分分第二二部部分分第三三部部分分什么么是是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理項(xiàng)目目前前期期階階段段項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施階階段段第四四部部分分項(xiàng)目目交交付付階階段段1、客客戶戶對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量感感知知的的維維度度客戶戶認(rèn)認(rèn)為為表表現(xiàn)現(xiàn)房房屋屋質(zhì)質(zhì)量量的的主主要要維維度度是是品質(zhì)質(zhì)感感（細(xì)細(xì)部部效果果、、品品牌牌材材料料及及設(shè)設(shè)施施））案例例：：某某項(xiàng)項(xiàng)目目在在客客戶戶開(kāi)開(kāi)放放日日活活動(dòng)動(dòng)及及客客戶戶預(yù)預(yù)驗(yàn)驗(yàn)房房時(shí)時(shí)，，客客戶提提出出了了大大量量問(wèn)問(wèn)題題，，由由于于內(nèi)內(nèi)部部信信息息傳傳遞遞原原因因，，這這些些問(wèn)問(wèn)題沒(méi)沒(méi)有有及及時(shí)時(shí)得得到到整整改改；；交交樓樓時(shí)時(shí)客客戶戶發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自自己己前前次次提提出出的問(wèn)問(wèn)題題完完全全沒(méi)沒(méi)有有得得到到整整改改，，結(jié)結(jié)果果情情緒緒非非常常激激勱勱，，最最后后引發(fā)發(fā)了了群群評(píng)評(píng)。。2、交交付付階階段段的的快快速速反反應(yīng)應(yīng)直直接接影影響