2022年人事行政個人工作總結

第4頁共4頁2021年?人事行政個?人工作總結?行政人事?部在以政府?扶持為保障?、以企業(yè)化?運作為靈魂?、以員工自?治為發(fā)展方?向的“三位?一體”有效?管理模式下?認真貫徹“?積極、精細?、和諧”的?六字工作方?針，在工作?上不斷取得?新突破，現(xiàn)?將上半年工?作總結如下?：一、行?政人事工作?方面行政人?(一)建立?健全公司各?項制度上半?年重新制定?《績效考核?制度草案》?、《綜合服?務責任區(qū)管?理草案》、?《物業(yè)管理?方案》、《?客戶投訴管?理制度》修?改了《考勤?管理規(guī)定》?、《前臺日?常服務規(guī)定?》、《車輛?管理制度》?、《客戶自?行購充電方?案》等制度?，為公司向?科學化、規(guī)?范化管理奠?定了基礎。?(二)全?面出臺績效?考核制度上?半年公司出?臺了新的績?效考核制度?，從崗位職?責、工作完?成情況、勞?動紀律、綜?合服務責任?區(qū)等方面對?員工進行全?面考核。通?過考核進一?步提高工作?效率、工作?水平，調動?了員工工作?積極性。?(三)對公?司部門進行?重新調整依?據(jù)物業(yè)公司?不斷發(fā)展的?現(xiàn)狀，上半?年對部門進?行了重新劃?分，由原來?的___個?部分劃分為?___個部?門，新增了?資產(chǎn)運營部?、環(huán)境管理?部、運營管?理部。重新?調整后的部?門，分工更?加明確，工?作更加專業(yè)?、精細，更?符合物業(yè)公?司的發(fā)展。?(四)對?員工工資水?平進行調整?。上班年結?合市場薪資?水平對公司?進行了整體?工資及人員?崗位的調整?，目的是促?進員工工作?積極性更適?合物業(yè)公司?發(fā)展需求。?二、庫房?工作方面庫?房工作方面?上半年庫房?主要工作為?：每月對庫?房進行盤點?工作。其中?大型盤點_?__次。年?初與外委方?佳奇公司進?行工程物品?盤點工作，?加強了外委?方庫房管理?力度;年中?對___個?庫房進行了?集中盤點，?同時對同類?物品進行合?并，并對不?能使用的物?品進行匯總?并出具處理?建議，對庫?房的分散進?行了重新規(guī)?整。經(jīng)過對?庫房的盤點?整理，對廢?舊物品及時?進行處理，?降低了庫房?的安全隱患?，做到了科?學化、規(guī)范?化的庫房管?理。三、?浴室工作方?面浴室工作?方面上半年?浴室的主要?工作是：首?先：完善了?《浴室管理?制度》、《?浴室安全制?度》《浴室?應急預案制?度》并__?_浴室管理?人員進行制?度的培訓及?演習，提高?浴室管理水?平，為實現(xiàn)?浴室年度經(jīng)?營指標奠定?基礎。其次?：浴室上一?年底更換太?陽能設備，?在設備運行?期間還不穩(wěn)?定，因此上?半年加強對?浴室太陽能?日常的檢查?工作，做到?發(fā)現(xiàn)問題及?時排查，確?保浴室的正?常運行，力?爭完成經(jīng)營?指標。第?三：加強對?浴室成本控?制，對水電?等資源的日?常查詢記錄?及洗浴人次?的統(tǒng)計工作?，為浴室成?本核算提供?準確依據(jù)。?四、前臺?工作方面前?臺工作方面?上半年前臺?的重點工作?：(一)?完善了《前?臺日常服務?規(guī)定》使前?臺工作更規(guī)?范化、制度?化。(二?)依據(jù)年初?制定的經(jīng)營?責任書要求?，出臺了《?客戶投訴管?理制度》。?通過出臺此?投訴制度，?提高了前臺?工作效率、?簡化了工作?流程，投訴?體系的建立?解決了很多?入住的實際?問題，得到?了廣大住戶?的認可，極?大提高了客?戶滿意度。?(三)為?方便客戶充?電，計劃實?施電卡充值?由客戶自行?辦理，方便?及時充值避?免出現(xiàn)斷電?帶來的生活?不便。五?、綜合服務?責任區(qū)出臺?《綜合服務?責任區(qū)管理?辦法草案》?并于___?年___月?___日起?施行。綜合?服務責任區(qū)?監(jiān)管辦公室?成員每日對?責任區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生進行檢?查，每周舉?行例會對本?周檢查情況?進行匯總及?時解決，每?月兩次對責?任區(qū)進行互?評打分。通?過綜合服務?責任區(qū)的管?理，對園區(qū)?工程、維修?及衛(wèi)生死角?及時發(fā)現(xiàn)處?理，使園區(qū)?面貌煥然一?新，整體環(huán)?境大幅提高?，截止目前?，綜合服務?責任區(qū)監(jiān)管?考核得分均?在___%?以上。六?、其他工作?其他工作完?成___月?___日_?__市委書?記劉琪同志?對青年公寓?的視察接待?工作。__?_對青年公?寓的整體環(huán)?境及總結出?的經(jīng)營資產(chǎn)?物業(yè)的理念?給予了認可?，這與平時?強化對綜合?服務責任區(qū)?日常的工作?是密不可分?的。___?下半年工作?計劃___?年下半年工?作計劃根據(jù)?部門上半年?的工作安排?，結合物業(yè)?公司目前實?際情況和未?來發(fā)展趨勢?，行政人事?部計劃從以?下幾方面開?展下半年的?工作，確保?年度計劃順?利實現(xiàn)。行?政人事工作?方面一、行?政人事工作?方面(一)?繼續(xù)完善公?司各項制度?。下半年計?劃完善《員?工福利制度?及實施細則?》、《人事?管理制度》?、《勞動紀?律》、《獎?懲制度》、?《培訓制度?》等。使公?司的管理更?專業(yè)化、制?度化、規(guī)范?化。(二?)計劃__?_一次公司?內部培訓。?使員工工作?專業(yè)化、提?高員工服務?水平、提升?內部管理水?平、提高人?員整體素質?。為物業(yè)公?司規(guī)范化發(fā)?展提供有力?保證。(?三)繼續(xù)推?進績效考核?制度。依據(jù)?《績效考核?制度草案》?對公司員工?進行績效考?核，通過嚴?格的考核制?度調動員工?工作積極性?性，全面提?升公司服務?水平、管理?水平。(?四)加強園?區(qū)文化建設?。計劃下半?年___宣?傳欄，張貼?園區(qū)內活動?照片、園區(qū)?風采、安全?宣傳、法制?宣傳、新政?策法規(guī)介紹?等。及時對?園區(qū)入住人?員進行宣傳?教育、豐富?園區(qū)入住人?員的業(yè)余文?化生活，美?化園區(qū)環(huán)境?。提升物業(yè)?服務水平。?二、庫房?工作方面庫?房工作方面?繼續(xù)加強庫?房管理工作?，重點加強?資產(chǎn)臺賬管?理、庫房安?全管理。計?劃年底對庫?房進行大型?盤點，對全?年采購成本?、領料成本?、辦公用品?成本進行匯?總。使庫房?管理水平提?升到又一高?度。三、?綜合服務責?任區(qū)工作方?面綜合服務?責任區(qū)工作?方面繼續(xù)加?強對綜合服?務責任區(qū)的?工作力度，?爭取下辦年?考核成績均?在___分?以上，實現(xiàn)?全額收取物?業(yè)管理費的?目