2022年人事行政部上半年工作總結范本

第5頁共5頁2021年?人事行政部?上半年工作?總結范本?1繼續(xù)健全?公司各項規(guī)?章制度，進?一步提高公?司規(guī)范化運?作水平;?在公司原有?制度的基礎?上，完善了?《___小?時工作制》?、《文件管?理制度》、?《考勤管理?制度》、《?采購管理制?度》、《樣?板房管理制?度》、《員?工餐廳管理?制度》、《?員工宿舍管?理制度》等?，涉及人、?財、物的管?理制度及規(guī)?范性文件。?1.1自?今年起，物?業(yè)公司所有?文件統(tǒng)一由?人事行政部?負責管理，?實現(xiàn)了文件?流程登記管?理，保證文?件傳批效率?、對文件流?程進行嚴格?控制。并通?過由人事行?政部負責統(tǒng)?一發(fā)放，加?強了內(nèi)__?文件傳閱，?及時傳遞信?息的效率。?1.2在?年初的計劃?中，本應在?___月對?公司的制度?及更新的部?分進行一次?整理和匯編?，因各部門?業(yè)務工作開?展繁忙，重?視度不足，?完成速度未?達預計效果?。___月?，集團人力?資源部牽頭?進行物業(yè)公?司制度匯編?，對各部門?、各崗位提?出了新的要?求，目前完?成了公司層?面的制度及?操作規(guī)范。?（范本）并?針對目前存?在的執(zhí)行力?差、責任心?不足、業(yè)務?處理回應速?度緩慢等問?題，推出《?___小時?回復制度》?、《小區(qū)巡?查制度》、?《投訴處理?流程》、《?員工禮貌禮?儀標準》等?提高服務水?平的相關制?度。二、?人事管理?2.1人員?編制：隨?二期的驗收?接管及又一?城的介入，?根據(jù)實際需?要，人員編?制進行了如?下調(diào)整：?2.2人員?招聘;物?業(yè)公司上半?年通過報紙?、網(wǎng)站、現(xiàn)?場招聘會、?職業(yè)介紹所?等渠道，基?本完成招聘?任務。上半?年人員異動?情況如下：?備注：_?__月份因?未結束，未?納入統(tǒng)計范?圍。2.?3人事費用?1-__?_月人事實?發(fā)工資總表?2.31?《保安員_?__小時工?作制》在?增加二期安?防崗位，不?增加崗位編?制的情況下?，實施了《?保安員__?_小時工作?制》，對保?安員的薪資?進行了調(diào)整?。試行兩個?月以來，保?安員基本能?接受該項調(diào)?整，部門人?員流動率未?出現(xiàn)異常。?基本解決人?員不足產(chǎn)生?的空崗情況?，并逐步消?化了去年下?半年積累的?大量加班。?2.32?有償服務提?成制隨二?期入住率的?提高，對有?償服務的需?求逐步增加?。在不增加?清潔人員的?基礎上，試?行安排休息?的員工提供?有償服務，?并在有償服?務收費中按?元?/小時的標?準，作為工?資提成給員?工。目的是?減少加班時?長、控制人?工成本，同?時提高員工?工作的積極?性。2.?4員工培訓?上半年新?員工對《員?工手冊》、?公司制度培?訓的覆蓋率?1，每周各?部門開展的?業(yè)務培訓平?均___次?，___個?別業(yè)務部門?經(jīng)理參加陽?光團隊的拓?展活動。在?___月，?___了主?管以上的員?工前往..?..參觀，?學習別人的?管理經(jīng)驗，?找出自身不?足。初步建?立員工培訓?檔案、培訓?課程計劃及?相關培訓資?料等，計劃?于下半年具?體實施。培?訓工作因一?直缺乏專管?人員，由部?門內(nèi)部兼任?開展，存在?培訓的內(nèi)容?比較單一、?在___上?缺乏部門間?的交叉培訓?，未建立系?統(tǒng)的培訓資?料及操作規(guī)?范文件等問?題。這次各?部門均完善?了操作手冊?，同時也為?下半年的培?訓工作建立?了基礎。?2.5推行?績效考核?在___月?起保安部首?先試行了《?保安員績效?考核辦法》?，制定了保?安員級別及?相應的工資?待遇標準。?通過績效考?核，調(diào)動員?工不斷提高?工作水平及?自身素質(zhì)的?積極性，提?供了晉級、?調(diào)薪的機會?。先后實施?的績效考核?部門有__?_、車隊。?目前，績?效考核的工?作尚未全面?覆蓋，推廣?績效考核的?力度和實效?性未達到真?正激勵員工?積極性的效?果。分析原?因，主要存?在以___?面的原因：?1)工作目?標不明確，?未建立實際?操作的規(guī)范?。（范本）?2)管理人?員流動性大?，管理辦法?亦經(jīng)常改變?。3)從建?立績效考核?標準到考核?結果的過程?管理不足。?4)員工對?績效考核的?理解度、認?同感有限。?三、行政?管理3.?1員工餐廳?3.11?面對員工反?映意見比較?集中的員工?餐廳，經(jīng)過?多次的意見?調(diào)查，確定?大部分員工?的口味，在?食品衛(wèi)生、?份量、菜式?及用餐時間?上，均根據(jù)?各部門不同?班次的需要?及員工意見?進行了調(diào)整?。目前，員?工滿意度基?本達到95?以上。3?.12在_?__月份員?工餐廳收支?報告中，已?實現(xiàn)包餐費?用包含餐廳?電費、每月?人事費用當?月工具、物?料采購費用?、夏季每周?兩次的涼茶?、糖水的所?有費用，在?員工滿意的?基礎上合理?降低成本。?3.2倉?庫管理3?.21通過?制定《物料?驗收制度》?、《采購管?理制度》等?，首先從物?料驗收的環(huán)?節(jié)開始嚴格?控制物料的?品質(zhì)，增加?了由業(yè)務部?門派人協(xié)助?驗貨的環(huán)節(jié)?，減少不合?格品的發(fā)生?。其次，加?大倉庫對物?料的管理職?責，在采購?物料的價格?、品質(zhì)上，?與歷史價格?、原用物料?品質(zhì)進行對?比，嚴格把?關，不合格?的一律予以?退貨處理。?3.22?為配合財務?部做好費用?劃撥的工作?，工程物料?的使用在月?度盤點表中?做到每一件?物料清晰列?明用在何處?，費用所屬?。3.2?4增加了樣?板房物品的?管理，聯(lián)合?材料部進行?了徹底的核?對，對遺失?、錯帳、損?壞等情況進?行了清點。?在多次的樣?板房搬遷中?，倉庫參與?物品的打包?、清點、交?接、存放等?工作，彌補?了以前樣板?房物品清單?不完整的現(xiàn)?象。在上半?年集團財務?部聯(lián)合進行?的資產(chǎn)盤點?中，行政、?工程倉庫均?做到了帳貨?相符。3?.3車隊管?理3.3?1根據(jù)上半?年車隊被投?訴的主要原?因及存在問?題，制訂了?《司機獎懲?條例》，以?季度的形式?進行考核，?并推出安全?駕駛獎。對?業(yè)主提出投?訴的司機，?給予懲罰，?并由司機本?人向業(yè)主進?行解釋和道?歉，提高司?機對服務規(guī)?范的重視。?3.32?上半年，逐?漸有業(yè)主提?出有償用車?服務的需求?，有租車及?租司機兩種?。為規(guī)范操?作，制訂了?有償服務標?準，在不影?響正常運行?的情況下，?均滿足業(yè)主?的需求，服?務創(chuàng)收。?3.4采購?管理在上?半年的采購?工作中，提?高采購的計?劃性，基本?完成各部門?的采購工作?，及時核價?。虛心向業(yè)?務部門學習?商品知識，?在大批量不?確定質(zhì)量價?格的采購中?，聯(lián)合業(yè)務?部門的主管?及材料部同?時到采購市?場定品質(zhì)及?價格標準。?完成了上半?年工程物料?供應商評估?，并根據(jù)業(yè)?務部門的推?薦，采用了?新的物料供?應商，在價?格上有所降?低。3.?5樣板房管?理自__?_月份起，?人事行政部?正式接管樣?板房，在清?潔