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文檔簡介
美容院客戶分析表美容院客戶分析表美容院客戶分析表xxx公司美容院客戶分析表文件編號:文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準審核制定方案設計,管理制度客戶分析表客戶姓名:______編號:____美容師_______身材設計師:__________填表時間:_______年齡職業(yè)職位身高體重收入婚否孩子年齡消費力店內(nèi)消費項目消費金額消費周期消費習慣購物□服裝□旅游度假□餐飲□股市□健康□購房□教育經(jīng)費□節(jié)省□其它:喜好需求身材類型I□H□V□A□O□S□禁忌在意的部位:性格類型說明:最逼切改變的部位評價:活潑□力量□完美□和平□期望效果身材打造計劃第一階段銷售計劃第二階段第三階段對顧客負責
為顧客保密
基本資料:
姓名出生日期婚姻職業(yè)身高體重血型個人愛好家庭電話移動電話聯(lián)系地址面部皮膚檢測情況:□干燥
□膚色
□斑點
□暗瘡
□黑頭
□粉刺
□T字部位油□下垂
□有光澤
□眼角紋
□眼袋
□松弛
□疤痕
□毛孔粗大□敏感
□紅血絲
□黑眼圈
□皮膚細膩
□皮膚彈性
□毛孔細小月經(jīng)情況:□正常
□不調(diào)
□量多
□量少
睡眠情況:□好
□一般
□失眠□多夢吸煙習慣:□有
□無
飲酒習慣:□有
□無
茶和咖啡:□有
□無飲食習慣:□清淡
□油膩
□辛
□辣
□酸
□蔬菜
□肉類
□海鮮
□水果
皮膚護理狀態(tài):□經(jīng)常
□偶爾
□未曾
顧客購買產(chǎn)品記錄日
期所購買產(chǎn)品顧客簽名
顧
客
美
療
記
錄次數(shù)護理項目與意見店長簽名美容師顧客簽名護理日期1
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顧客檔案表姓名:______出生:___年__月__日婚姻:__已婚__單身地址:__________電話:_______手機:_______每日戶外時間*低于4小時*4-8小時*8小時以上運動種類_______________________睡眠*低于8小時*4-8小時*超過8小時時常熬夜*是*否*偶爾睡眠習慣*早睡*晚睡運動時間*好*不好*整晚做夢*失眠飲食方面刺激*茶*咖啡*辣椒*煙*酒*油炸類油脂類*肥肉*炸雞*淀粉*魚類*牛油*點心糖類*糖果*甜品類海鮮*喜*不喜*一般蔬菜水果*喜*不喜喝水*多*少*一般(大約杯)睡前飲水習慣*是*否對哪些食物會過敏_______________醫(yī)藥是否看過皮膚科*是*否(病名:)藥物引起皮膚過敏*擦藥*吃藥鎮(zhèn)定劑*是*否服避孕藥*中藥*西藥*偶爾常服藥*是*否是否常服維他命*是*否*偶爾因吃藥物引起皮膚過敏*有*無胃腸道胃腸藥*是*否消化*佳*消化不良排泄*正常*不正常*偶爾不正常肝膽機能*正常*不正常其它情緒*不穩(wěn)定*緊張*激勵*興奮*低落*安定皮膚性質(zhì)A:眼下*油*中*干*混合*敏感B:額頭*油*中*干*混合*敏感C:鼻周*油*中*干*混合*敏感D:面頰*油*中*干*混合*敏感E:下巴*油*中*干*混合*敏感皮膚厚度*厚*中等*薄水分*適中*差*一般皮膚代謝狀況*正常*異常*一般皮膚健康狀況*極佳*良好*一般*偏黃曾對護膚品過敏*有*無曾接受過換膚*有*無皮膚問題粉刺*化妝品鉛質(zhì)阻塞*脂肪污物阻塞*清潔保養(yǎng)不當*水銀藥物毒素阻塞*皮脂分泌旺盛*洗臉劑不適面皰*皮膚敏感*細菌感染*內(nèi)分泌不正常*毛孔阻塞厲害*擦刺激藥物霜過敏*清潔保養(yǎng)不當*化妝品使用不當暗瘡*內(nèi)分泌異常、荷爾蒙失調(diào)*火氣旺盛*擠粉刺發(fā)炎雀斑*遺傳*內(nèi)分泌失調(diào)*保養(yǎng)品不當*擦藥霜引起體內(nèi)黑斑*內(nèi)分泌失調(diào)*懷孕引起*肝機能衰弱老人斑*皮膚老化*新陳代謝不良汗斑*流汗乳酸菌引起毛孔粗大*控強力藥物*天生*角質(zhì)污垢阻塞*飲食油脂類*使用刺激性化妝品疤痕*擠面皰粉刺過度*外傷*藥物灼傷黑黃色素*熬夜失眠或睡眠不足*化妝品清潔不當*水銀毒素導致*曬太陽*缺乏維生素C皺紋*皮膚生理機能衰退*皮膚干燥*滋潤度差*長期睡眠不足*保養(yǎng)不當*缺乏保養(yǎng)*擦刺激化妝品*噴霧按摩錯誤過敏*天生皮膚過敏*食物過敏*氣候變化過敏使用不當化妝品過敏面部各部位完善處理方法前額肌膚_______性肌膚,_____問題,配合使用產(chǎn)品:________T字部位_______性肌膚,_____問題,配合使用產(chǎn)品:________顴骨肌膚_______性肌膚,_____問題,配合使用產(chǎn)品:________下巴肌膚_______性肌膚,_____問題,配合使用產(chǎn)品:________家居護理建議清潔:______________________________調(diào)理:______________________________針對性處理的產(chǎn)品:______________________________早間:______________________________晚間:____________________________________________________________建議顧客在美容院特別護理其作用對皮膚有何針對性改善美容院深層肌膚護理程序潔膚:按敷:噴霧:去角
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