俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告

俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)目的：

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)同學(xué)轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

四、實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)部門工作;銷售部)

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì);

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

回想起自己剛來公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通進(jìn)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我熟悉到作為新領(lǐng)域的一員是值得傲慢的，由于我們的團(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣揚(yáng)者，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜蜜的微笑可以給顧客帶來一天美妙的心情，一句輕聲的問候消退了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的暖和，在身體得到有效熬煉的同時(shí)，心里也得到了甜美的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿足的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿意和傲慢。

為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“傾聽、建議、指導(dǎo)、關(guān)心、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部，就肯定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時(shí)候，傾聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際狀況，做到有的放矢，并供應(yīng)長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提示著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，肯定不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿勢(shì)和昂揚(yáng)的熱忱更加努力的為每一個(gè)客戶供應(yīng)服務(wù)。

健身行業(yè)是一個(gè)布滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃進(jìn)展的團(tuán)體，信任在我們業(yè)務(wù)力量、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域，信任新領(lǐng)域。

誠心的盼望公司蓬勃進(jìn)展，日新月異，也盼望越來越多的人加入我們，讓我們共同期盼新領(lǐng)域美妙的明天!

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：例如;

會(huì)籍顧問工作很辛苦，要外出做宣揚(yáng)，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓舞，我不盼望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己詢問一些問題，我都很熱心給解答，究竟我給他們供應(yīng)了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們。盼望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了許多人。

俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告2

請(qǐng)不要忽視你的實(shí)習(xí)報(bào)告，無論從事什么都將是對(duì)你職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核，所以，寫好實(shí)習(xí)報(bào)告很重要!精品學(xué)習(xí)網(wǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告頻道迎合各位伴侶的需求，特意供應(yīng)了20xx最新健身顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文樣本，敬請(qǐng)關(guān)注!

在注意素養(yǎng)教育的今日，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延長(zhǎng)，也是推動(dòng)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代高校生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問、熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

高校是一個(gè)小社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地熟悉到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)寶。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深化生活、回味無窮。

社會(huì)是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)覺自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)制造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)高校生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培育人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣為社會(huì)制造了新的財(cái)寶。

在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏。不過，這短短的二十幾天的確讓我收獲不少。

在皇仕堡聘請(qǐng)?zhí)幪顚戀Y料時(shí)，聘請(qǐng)人員說等其次天的通知來面試。我一驚，竟然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么簡(jiǎn)單，還有面試。我始終有點(diǎn)小緊急的等待其次天的面試，沒想到面試只是問了一些簡(jiǎn)潔的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄用了。不過，皇仕堡更讓我驚訝的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最終再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。

所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是勸說客人來辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要留意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要協(xié)作手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客消失異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽取對(duì)方不同看法;如果對(duì)方反對(duì)看法太多，那就可能是不喜愛我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，由于通常眼睛往右看是不信任的信號(hào)。

前幾天，我們主要是做宣揚(yáng)、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，由于顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:

1.客人永久是對(duì)的。

2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對(duì)性。

3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定其次天的工作目標(biāo)。

4.和客戶聯(lián)系要守時(shí)。

5.牢記客戶姓名。

6.用自己的熱忱去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)

7.要多學(xué)東西。

8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，留意輕重緩急。

與顧客洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。勸說顧客是一種信念的轉(zhuǎn)移，心情的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號(hào)，如面部(留意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語言信號(hào)(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必需要買);行為信號(hào)(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。

會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心：

1.識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】

2.站在對(duì)方的角度來推銷

3.真誠是最大的技巧

4.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)潔的招式用到極致就是絕技】

5.區(qū)分客人的表面理由

6.不要太強(qiáng)勢(shì)

對(duì)于顧客，通常有三種類型：1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注意服務(wù)，滿足與否;2)感性，喜愛不喜愛的主觀感受;3)理性，以品質(zhì)價(jià)格凹凸來推斷。對(duì)待不同類型的顧客，要用專業(yè)的學(xué)問針對(duì)性的進(jìn)行講解。

后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會(huì)員，我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。許多狀況下，我們會(huì)與會(huì)員成為伴侶，會(huì)員也把我們當(dāng)成依靠。作為健身顧問，我們需要定期給會(huì)員打電話問候，對(duì)于間斷熬煉的會(huì)員，需要加倍關(guān)懷，提示對(duì)方堅(jiān)持健身，并替對(duì)方制定課程。盡可能與會(huì)員多溝通，多關(guān)懷一些近期的會(huì)員、進(jìn)行溝通，多打電話問候，當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為其重新做體測(cè)，要專業(yè)。

一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會(huì)所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì)所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班;帶看時(shí)，依據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測(cè)試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì)想象，如您作為我們的會(huì)員…;在會(huì)所高峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。

在外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有許多細(xì)節(jié)要留意，如服裝的統(tǒng)一、不行在點(diǎn)上吃東西、不行與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要肯定的專業(yè)水平。

不管是在內(nèi)場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許消失與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公正公正。

我覺得，做我們這方面的銷售，要留意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。

企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出，不要挑客人;專業(yè)的學(xué)問在介紹時(shí)完全是可以看出的(無論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又肯定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。

做銷售，要想勝利，必需要做到以下5個(gè)步驟：

1.明確目標(biāo)

2.有具體的方案

俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告3

現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用，使體力勞動(dòng)削減，快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響，體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高，更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位，體育比以往任何時(shí)候超越身體熬煉和競(jìng)技本身，在現(xiàn)代社會(huì)生活中有了特別重要的地位。使人們對(duì)于健康的渴求日益增長(zhǎng)，伴隨而來的是體育健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場(chǎng)，體育產(chǎn)業(yè)化的不斷進(jìn)展，全民健身活動(dòng)的推廣，于是許多健身俱樂部像雨后春筍般消失。從而使近年來健身、衰弱市場(chǎng)的經(jīng)營單位不斷增加。但是由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平、市民體育健身的消費(fèi)意識(shí)及衰弱、健身經(jīng)營單位經(jīng)營管理水公平因素的影響，健身俱樂部的進(jìn)展還存在著許多困難和問題進(jìn)展前景如何

通過了3個(gè)多月在卓越健身俱樂部的實(shí)習(xí)，通過了解和調(diào)查周邊的俱樂部和相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱，可以初步知道健身俱樂部基本現(xiàn)狀：

1、分布現(xiàn)狀。經(jīng)過考察在卓越健身俱樂部的四周開設(shè)了幾家健身俱樂部，并進(jìn)行了細(xì)致的走訪，這些俱樂部中分別有自身的特色，進(jìn)展的方向、重點(diǎn)也不相同。

2、經(jīng)營形式。這里的健身俱樂部均采納會(huì)員制的'經(jīng)營方式，利用優(yōu)待來吸引自己的會(huì)員，而為俱樂部的進(jìn)展供應(yīng)保證的一種普遍的營銷方式。健身俱樂部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡，調(diào)查顯示的會(huì)員一般卡價(jià)格在60~110元/月，而特色卡的價(jià)格則在110~180元/月。

3、場(chǎng)館面積現(xiàn)狀。在調(diào)查中發(fā)覺，場(chǎng)館使用面積在200平方米以上的僅有3家，占被調(diào)查總數(shù)的18。75%；場(chǎng)地使用面積在150平方米~200平方米的有4家，占被調(diào)查總數(shù)的25%；場(chǎng)地使用面積在100平方米~150平方米的有6家，占被調(diào)查總數(shù)的37。5%；場(chǎng)地使用面積在100平方米以下的有3家，占被調(diào)查總數(shù)的18。75%。通過對(duì)消費(fèi)者調(diào)查可知，有一部分健身消費(fèi)者對(duì)所在的健身俱樂部的場(chǎng)館面積感到不太滿足，不滿足的緣由大部分是感覺場(chǎng)地小，健身的人多，導(dǎo)致空間和器械不夠用，消失了排隊(duì)等器械的現(xiàn)象。

4、配套設(shè)施現(xiàn)狀。俱樂部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的幫助設(shè)施，在俱樂部中是必需配備的。在對(duì)俱樂部的會(huì)員的調(diào)查中，認(rèn)為健身俱樂部供應(yīng)的器械及配套設(shè)施齊全、有用性強(qiáng)、能滿意需求的會(huì)員占總調(diào)查人數(shù)的35%；認(rèn)為俱樂部設(shè)施一般，基本滿意需求的占23%；認(rèn)為俱樂部的設(shè)施簡(jiǎn)陋，缺乏安全性，不能滿意消費(fèi)者需求的占27%，還有非常不滿足的會(huì)員占到了8%，由此可以看出，65%以上的會(huì)員沒有得到心理上的滿意感，說明健身俱樂部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問題

5、課程開設(shè)現(xiàn)狀。健身俱樂部經(jīng)營項(xiàng)目的合理化直接影響俱樂部的經(jīng)濟(jì)效益的好壞，海珠區(qū)商業(yè)俱樂部經(jīng)營的項(xiàng)目主要有，一般性有氧健身操、器械訓(xùn)練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，樣式繁多，種類繁多。通過調(diào)查可以看出，一般性有氧健身操經(jīng)營成本低，操作簡(jiǎn)潔，只需教練和場(chǎng)地即可，在各家俱樂部都有開展；器械有氧操、瑜伽、街舞等項(xiàng)目對(duì)教練和器械有肯定的要求，部分場(chǎng)館沒有開展。

6、課程的價(jià)位收費(fèi)的態(tài)度現(xiàn)狀。調(diào)查顯示，海珠區(qū)健身俱樂部的收費(fèi)方式有兩種：一是會(huì)員制的收費(fèi)方式，二是零散的學(xué)員制收費(fèi)方式。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員反映對(duì)私教課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)高的人數(shù)占到了60%，感覺能夠接受的占到40%，這種現(xiàn)象需要健身俱樂部加以處理，否則會(huì)使會(huì)員脫離俱樂部。

7、會(huì)員對(duì)俱樂部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀。認(rèn)為俱樂部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)到滿足的占了67%，33%的會(huì)員認(rèn)為俱樂部存在服務(wù)態(tài)度較差，服務(wù)質(zhì)量粗糙的問題，認(rèn)為其不能滿意自身的要求。

8、資格認(rèn)證現(xiàn)狀。健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模增大，健身教練的需求量也隨之增加，教練員的資格認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也許多，從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂部的器械教練員一般都具有資格認(rèn)證書。擁有國內(nèi)的有國家級(jí)的健身指導(dǎo)員證書占33%，一級(jí)健身指導(dǎo)員證書、衰弱健身指導(dǎo)員證書的沒有擁有國外亞洲體適能證書的占26%。還有俱樂部?jī)?nèi)部培訓(xùn)認(rèn)證的占41%

9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。海珠區(qū)健身指導(dǎo)員隊(duì)伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理，男性略高于女性，其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的90%，女性占10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化，21~30歲年齡階段的指導(dǎo)員是海珠區(qū)健身俱樂部的主力軍，占調(diào)查人數(shù)的70%，但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多，應(yīng)漸漸增加肯定數(shù)量的中老年健身指導(dǎo)員，以便與同年齡階段的熬煉人群增進(jìn)教學(xué)溝通。

10、工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。健身指導(dǎo)員的工作年限，總體來說并不長(zhǎng)。健身指導(dǎo)工作1年以下的占總體的42%，1~3年占總體的30%，3~6年占20%，6年以上的僅占8%。由此可見，目前海珠區(qū)健身俱樂部指導(dǎo)員隊(duì)伍中教齡普遍偏短，究其緣由，在任職的健身指導(dǎo)員中部分是在校體育專業(yè)的同學(xué)，他們的流淌性大，這樣導(dǎo)致了健身教練員隊(duì)伍中教齡偏短。

二、健身俱樂部的市場(chǎng)定位

1、會(huì)員選擇俱樂部的因素。影響會(huì)員選擇俱樂部健身的因素中有45%人選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而僅有16。3%人則是選擇場(chǎng)館設(shè)施，所以說俱樂部的價(jià)格是會(huì)員考慮的首要因素。由于小規(guī)模的健身俱樂部其投入相對(duì)較少，包括資金投入小、場(chǎng)地設(shè)施配備少、維護(hù)費(fèi)低、教練水平一般，其價(jià)格定位較低環(huán)境等條件可以滿意低消費(fèi)群體，便利的條件和較低的消費(fèi)；而規(guī)模大的健身俱樂部各方面的投入均較高，并伴有跟蹤服務(wù)，其價(jià)格定位相對(duì)較高。大部分消費(fèi)者以價(jià)格來選擇俱樂部，這樣小規(guī)模的俱樂部可以占取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前會(huì)員可接受的用于健身俱樂部消費(fèi)每月在400元以內(nèi)的占50%居首位。

2、會(huì)員健身消費(fèi)和月收入狀況按這個(gè)比例，一年可接受的消費(fèi)大約在3000元左右，也就是說用于健身俱樂部的花費(fèi)每年大約占其收入的3%到5%。這表明中等消費(fèi)人群是健身俱樂部的中堅(jiān)力氣，然而俱樂部?jī)r(jià)格定位的精確?????性是影響俱樂部良好運(yùn)作的首要考慮的因素。通常性價(jià)比高的健身俱樂部在社會(huì)中被認(rèn)可的程度高。這就是說中等規(guī)模的俱樂部是最被人們所接受的，它服務(wù)于中等收入者，特點(diǎn)是經(jīng)營具有特色、注意服務(wù)質(zhì)量與范圍，但是消費(fèi)者具有不穩(wěn)定性，在31~50歲的會(huì)員中女性居多，總的來說，小規(guī)模俱樂部擁有會(huì)員量大，但服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差、經(jīng)營手段單一。中等規(guī)模俱樂部性價(jià)比最高但消費(fèi)者并不固定。大規(guī)模俱樂部擁有較少會(huì)員、易管理，但由于價(jià)格壓力，并不總是良性運(yùn)轉(zhuǎn)。健身俱樂部應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)價(jià)格以及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行完善以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化。

俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告4

來到山水高爾夫俱樂部實(shí)習(xí)的這些日子，時(shí)間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實(shí)在話，它就是我的一筆人脈財(cái)寶、一筆人脈資源，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在那么短短的時(shí)間里讓我懂得了太多太多。

一．實(shí)習(xí)目的：

通過實(shí)習(xí)，較為全面地了解球場(chǎng)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍，弄清晰高爾夫球場(chǎng)的運(yùn)作方式，特殊是高球運(yùn)作部門的運(yùn)作過程，了解球場(chǎng)各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在球場(chǎng)經(jīng)營中的作用。同時(shí)通過對(duì)球場(chǎng)實(shí)際的調(diào)查、討論，培育理論聯(lián)系實(shí)際的力量和分析問題與解決問題的力量。

二．實(shí)習(xí)內(nèi)容：高爾夫球童培訓(xùn)

第一堂課：入職培訓(xùn)

這個(gè)培訓(xùn)課為期三周，詳細(xì)內(nèi)容如下：公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求禮節(jié)禮貌；會(huì)所，球道參觀；服務(wù)意識(shí)，技巧的培訓(xùn)高爾夫入門學(xué)問，急救常識(shí)的學(xué)習(xí)。

其次堂課：服務(wù)技巧

球童是一份簡(jiǎn)單而又細(xì)膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場(chǎng)牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨迹恢σ蝗~總關(guān)情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記住：每個(gè)洞的