2023年年度工作總結(jié)及2023年工作規(guī)劃

201*年度工作總結(jié)及201*工作規(guī)劃201*年度工作總結(jié)及201*工作規(guī)劃

201*年度人力資源部工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

人力資源部是人才開發(fā)與治理的核心部門，201*年我部門緊緊圍繞公司年度經(jīng)營目標，在人力資源治理進展了一系列改革、開展了一系列工作?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：

一、薪酬治理

1、嚴格掌握工資漲幅。依據(jù)集團公司進展及婁底企業(yè)市場薪酬水平，集團公司已對各子公司及集團各部室薪酬進展了調(diào)整，并對各子公司報審的調(diào)整方案進展了嚴格掌握，使各子公司工資總額掌握在漲幅范圍內(nèi)，詳細漲幅額度見下表：

序號123456789公司集團總部餐飲公司機關餐飲公司農(nóng)莊餐飲公司（總店、樂坪店）餐飲公司財務農(nóng)業(yè)公司供給鏈公司富厚園公司湘軍水府201*年月工資總額969904312511590156307900115850167508159665675201*年擬調(diào)整后月工資總額1035904609512030173208550122860179208642670260工資增幅6.8%6.9%3.8%10.8%8.2%6.1%7.0%5.9%7.0%備注2、1-11月份工資造冊人數(shù)為5538人，應發(fā)工資總額為1106.2萬元，人均工資為201*元/月。與去年同期人均月工資1780元增長了12.7%。增長緣由：一、年度薪酬普調(diào)；二、懷化及雙峰公司只有總經(jīng)理工資在統(tǒng)計中，其它員工工資不在統(tǒng)計中，導致人均工資及增長率提高。

各公司1-11月應發(fā)工資發(fā)放狀況見下表：單位：元

部門工資合計1,373,8963,529,1833,550,6631,217,706873,30463,57954,047399,72411062102平均人數(shù)40.1168.3201.943.435.91.01.09.6501.2人均月工資31151907159925532211578049133771201*備注集團總部高科技農(nóng)業(yè)公司味博士餐飲公司富厚園公司湘軍水府公司懷化百雄堂雙峰百雄堂供給鏈公司合計二、社會保險

保險是員工工資酬勞的補充和連續(xù)，集團參保養(yǎng)老保險人員111人，醫(yī)療、生育保險106人，失業(yè)保險58人，我部門按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳和上報各項資料。1-12月共支出社會保險費共計89.94萬元，和去年同期59.7萬元相比，增長率為50.7%。增長緣由主要是：一、社保局每年社?；鶖?shù)的提高，特殊是今年二次提高了繳費基數(shù)；二、參保人員及參保保險種類的增加；三、工傷的繳費率由原來的1%提高至2%。三、各類補助申報

今年我部門依據(jù)相關單位下達的各類補助文件要求，已勝利申報了高校實習生就業(yè)補貼、待崗人員崗位補貼，通過我部門的努力與企劃部王總的幫助及關系網(wǎng)為申報失業(yè)再就業(yè)人員崗位補貼、失業(yè)再就業(yè)人員社會保險補貼爭取了最大化的補助，各類補貼申報金額如下：序號1234補助名稱高校就業(yè)補助失業(yè)就業(yè)人員困難補助失業(yè)就業(yè)人員社會保險補助待崗人員崗位補貼合計申補金額12.6萬元15.8萬元30.3萬元1.85萬元60.55萬元到目前為止已回補助合計14.84萬元，其中失業(yè)就業(yè)人員困難補助13.3萬元，待崗人員崗位補貼1.54萬元，除高校就業(yè)補助需年后回，其余年前都可補回。

四、201*年工作規(guī)劃

（一）、完善薪酬福利治理體系，建立具有公正性及競爭力的薪酬體系

隨著國際經(jīng)濟形勢的影響，國內(nèi)物價的不斷上漲，我司薪酬在同行業(yè)內(nèi)偏低，不具競爭力，導致人才難招。薪酬體系的不斷完善始終是公司重要工作之一，制訂合理的薪酬體系能有效留住人才，并激發(fā)員工的工作積極性，本人準備在年中做一次薪酬調(diào)查，并通過調(diào)查的結(jié)果結(jié)合公司實際狀況完善公司薪酬方案，確保公司薪酬對內(nèi)具有競爭性，對外具有公正性，使薪酬治理制度更標準、更具可操作性。（二）、實行對集團總部及各子公司的薪酬總額掌握規(guī)劃對集團總部及各子公司實行人力本錢總額掌握的方法，通過工資總額治理進展調(diào)控收入整體水平。集團總部及各子公司依據(jù)審批后的三定對定編的人員的工資進展全年預算，各單位預算的工資總額應在集團統(tǒng)籌調(diào)控范圍內(nèi)，如超出統(tǒng)籌調(diào)控范圍，應重新進展調(diào)控，并報集團人力資源部審批，各子公司由于規(guī)模變化需調(diào)整總額時，也需報集團人力資源部審批。

（三）、提前做好各類補助的申報資料，為公司創(chuàng)收益，為員工多謀福利

為了申請失業(yè)就業(yè)人員補助，我部門幫公司員工辦理了一批就業(yè)失業(yè)登記證，按以往公司慣例辦理了失業(yè)就業(yè)登記證的人員繳納了社會保險的，社保補貼還是不扣除。目前局部補助還未到位，待到位后，依據(jù)資金狀況需擬定一份具體方案，看是否按公司慣例還是新設補貼項。另明年提前預備申報補助的資料，多爭取幫員工辦理此證，多為公司爭取補助，同時也間接的提高了員工薪資。

（四）、推行可行的社會保險方案，減輕企業(yè)社保負擔，維護員工利益

201*年社保局二次提高了繳費基數(shù)，由1554元漲至1710元之后又漲至1776元，而201*年暫定基數(shù)為201*元/月，漲幅13%。不僅加大了企業(yè)的負擔又增加了員工壓力，特殊是農(nóng)業(yè)公司及餐飲公司一般員工工資總額還達不到社保繳費基數(shù)，如參與社保的話，扣除社保個人局部，員工負擔太重，且企業(yè)的壓力也很大。據(jù)人社部公布了《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度連接暫行方法(征求意見稿)》公開征求意見的通知。即：新農(nóng)合及城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險可互聯(lián)互通，我部門打算明年在餐飲公司及農(nóng)業(yè)公司推行新農(nóng)合養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險，實行情愿參加此類保險的費用100%報銷，并不扣除工資工程中的社保補貼。實施以上方案是一個漫長而困難的過程，只能先灌輸，后推行，循序漸進的進展。（五）做好日常事務性工作

1、完成勞動部門的年審年檢工作，同時維護好與勞動監(jiān)察、社?；?、勞動仲裁等部門的關系。做好日常的社會保險辦理及費用繳納工作；

2、做好對子公司人事監(jiān)控與指導，準時收集完善各種人事信息。3、做好人力資源月報表，準時匯報公司人力資源的進展狀況，進展人力資源治理動態(tài)分析，準時為集團公司各項經(jīng)營治理活動的開展供應參考性意見。

為了更好地實現(xiàn)公司進展戰(zhàn)略規(guī)劃目標，本人不但要在努力做好本職工作的同時，而且還要精于專業(yè)學問的學習，并且在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，信任通過這一年的努力和不斷的學習，為公司制造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。

人力資源部：李華

201*-1-

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201*年度體系工作總結(jié)和201*年度工作規(guī)劃

名目：

一、體系運行總體狀況

二、公司質(zhì)量、環(huán)境目標達成狀況

三、201*年度體系推行工作主要完成的事項四、內(nèi)部審核狀況總結(jié)五、治理評審總結(jié)六、認證審核狀況

七、目前存在的問題點八、體系推行的改良建議

九、需要相關部門幫助的工作事項十、201*年度主要工作事項和規(guī)劃

一、體系運行總體狀況

1、201*年，在公司林總直接領導下，體系辦依據(jù)公司實際與各部門工作的意見，對質(zhì)量環(huán)境

體系文件進展了修改完善，經(jīng)過各部門主管的領導及全體員工的共同努力，各項治理工作都能根據(jù)ISO9001：201*、ISO14001:201*標準和公司指定的質(zhì)量、環(huán)境體系文件的要求去掌握，使公司各項工作文件化、程序化、標準化。在質(zhì)量方面，生產(chǎn)質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，檢驗合格率98%以上；在環(huán)境方面，重要環(huán)境因素得到了較好的預防和掌握，生產(chǎn)過程中的噪聲和固體廢物的處理、資源能源有效利用方面取得了進一步改善。總體上，IS0質(zhì)量環(huán)境治理體系在我們公司運行是有效的、相宜的、符合的。

2、通過宣傳公司質(zhì)量環(huán)境方針、目標，強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿意顧客要求、生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品與遵循法律法規(guī)的重要性，提倡以顧客為中心，堅決貫徹質(zhì)量環(huán)境方針。1）質(zhì)量方針：技術創(chuàng)新，科學治理；客戶滿足，持續(xù)改良。

2）環(huán)境方針：

滿意客戶要求，逐步削減或消退法律、法規(guī)限制使用的有害物質(zhì)，持續(xù)改良。201*年度體系的有效運行，證明公司的質(zhì)量環(huán)境方針是正確的。

本年度連續(xù)完善了質(zhì)量環(huán)境分目標，層層分解，并有效地落實到各部門。

質(zhì)量環(huán)境體系經(jīng)過本年度的運行，強化了公司的治理機制，增加了市場的競爭力量，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化了節(jié)能減排，增加了客戶滿足度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步進展奠定了肯定的根底。

二、質(zhì)量環(huán)境目標達成狀況

1、質(zhì)量目標：

1）產(chǎn)品出廠批次檢驗合格率98%以上；2）客戶滿足度：80%以上。

2、環(huán)境目標：

1）有害物質(zhì)含量超標次數(shù)為零；2）環(huán)境污染事故次數(shù)為零。

以上質(zhì)量、環(huán)境目標均已達成。

201*年度公司各職能部門質(zhì)量環(huán)境分解目標達成匯總：部門質(zhì)量環(huán)境分解目標201*年度總計1、文件發(fā)放有效率100%每月已達成體系辦2、培訓達成率100%每月已達成1、選購材料一次批合格率≥90%每月已達成2、準時到貨率≥98%每月已達成PMC部3、生產(chǎn)規(guī)劃達成率≥90%每月已達成4、培訓達成率100%每月已達成1、物料錯檢率≤1%每月已達成2、客戶退貨率≤1%3、4、5、6、8、9、10等7個月未達成品管部3、客戶投訴率≤3%每月已達成4、培訓達成率100%每月已達成1、訂單評審率100%每月已達成營銷部2、訂單出錯次數(shù)0每月已達成3、培訓達成率100%每月已達成1、新品開興旺成率≥90%只在6月份有新品開發(fā)，已達成2、工程變更發(fā)放準時率100%只在6、9月份有工程變更，每月已達成工程部3、樣品按時完成率≥98%每月已達成4、培訓達成率100%每月已達成1、人員流淌率≤10%1、4、5、8、9、10等6個月未達成2、培訓規(guī)劃達成率100%每月已達成人力資源3、考核合格率≥95%每月已達成部4、不發(fā)生公司偷竊、打架斗毆等大事4月份未達成（消失2起偷竊大事）5、安全事故0起每月已達成1、制程檢驗批合格率≥98%4至11月份均未達成2、設備完好率≥98%每月已達成生產(chǎn)部3、安全事故0起每月已達成4、產(chǎn)品不良率≤2%每月已達成5、培訓達成率100%每月已達成1、制程檢驗批合格率≥98%4、5月份未達成2、設備完好率≥98%7月份未達成SMT部3、安全事故0起每月已達成4、產(chǎn)品不良率≤2%每月已達成5、培訓達成率100%每月已達成從表中可看出，未達成的工程主要涉及的是產(chǎn)品質(zhì)量、人員流淌、發(fā)生公司偷竊大事及設備完

好率等方面，這正是影響公司進展的主要因素，應詳細重點分析其根本緣由，準時作改良措施。

三、201*年度體系推行工作主要完成的事項

1、201*年度在總經(jīng)理理及公司各部門支持協(xié)作下，對質(zhì)量環(huán)境治理體系文件進展了全面的換

版修改，于4月份對《質(zhì)量環(huán)境手冊》、局部《程序文件》及相關的治理和技術文件進展了換版（由原來的A版換為目前的B版）；因體系負責人更換，從8月份開頭，對其他《程序文件》、《三級文件》及全部表單全部完成換版。10月份依據(jù)客戶審核要求增加了《預防商業(yè)賄賂、腐敗掌握程序》與《學問產(chǎn)權愛護掌握程序》2個程序文件。

2、公司建立文件的類別與數(shù)量：質(zhì)量環(huán)境手冊1個，程序文件26個，三級文件220個（工程

部三級文件體系辦沒有受控，工程部門自己治理并分發(fā)）；表單文件190個，外來文件13

個，并均已按電子檔與紙質(zhì)檔分類標識整理；全部體系文件均建立了清單；體系辦對質(zhì)量環(huán)境治理體系文件的制定、審核、批準、編號、存檔、發(fā)放、修改、評審等進展了有效的治理，確保公司的各項工作依據(jù)規(guī)定的流程執(zhí)行；同時要求各部門質(zhì)量環(huán)境記錄都按月份與類別進展標識保存治理。3、公司各部門的培訓已按要求完成。4、本年度內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境體系審核完成。5、本年度治理評審完成。

6、各部門每月準時統(tǒng)計質(zhì)量環(huán)境分目標，沒達成的目標均制定了分析改善方案與措施；。7、通過客戶的審核驗廠：康佳驗廠；金立驗廠；智訊驗廠及其他客戶驗廠。

8、增加質(zhì)量環(huán)境意識。全體員工通過學習，提高了把好質(zhì)量環(huán)境關重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量環(huán)境目標。9、增加了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”

的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

四、內(nèi)部審核狀況總結(jié)

1、本年度內(nèi)部審核從201*年9月19日至201*年9月20日完畢，共2天，發(fā)覺5項不合

格，其中一般不合格5項，嚴峻不合格0項。在公司領導及各部門負責人的重視和支持下，

內(nèi)審小組的審核工作順當?shù)匕匆?guī)劃全面完成了審核任務。

在2天的審核中，審核組共檢查了公司7個部門，共開5份不合格報告，并分布條款分別為：a)質(zhì)量治理體系：4.2.47.66.35.34.2.4b)環(huán)境治理體系：無；這些不合格項均為一般的不合格項，在不同的部門和不同的條款上。審核中發(fā)覺的不合格都在9月26日前相關部門已實行措施，整改完畢。訂正措施驗證結(jié)果于201*年9月27日內(nèi)交內(nèi)審小組書面驗證。

2、審核結(jié)論：通過檢查，審核組發(fā)覺公司的質(zhì)量、環(huán)境治理體系在文件規(guī)定的運行方面已按

照ISO9001:201*及ISO14001:201*標準要求運行，根本符合要求。審核中發(fā)覺的不合格項對實現(xiàn)治理方針無影響，內(nèi)審小組認為本公司的質(zhì)量、環(huán)境治理體系符合標準，運行是有效的。能夠承受認證中心對質(zhì)量、環(huán)境治理體系的監(jiān)視審核。

3、治理體系消失的問題點和不符合項報告數(shù)比去年內(nèi)審時要少，相關主要問題點也在削減，

可見治理體系在遵守“PDCA”式的進展規(guī)律不斷地改良，逐步走向完善。

4、究竟內(nèi)審工作時間相對緊急，且抽樣具有肯定的局限性，所以發(fā)覺的還只是局部的問題，

各部門在以后的體系推行過程中應加強體系運作的監(jiān)視和自我檢查，為治理體系的進一步

進展打好堅實的根底。

5、從某種層度上來看，審核員隊伍素養(yǎng)的凹凸將直接左右著審核的結(jié)果。因此要想將治理體

系深入到工作中去，必需打造一支具有專業(yè)學問、富有治理閱歷和具有較強責任感，能正

確理解治理手冊和程序文件的團隊。今年審核雖然還可以，但距離公司體系的標準還有很大差距，主要問題是治理閱歷欠缺，標準及工作流程把握不好。監(jiān)于對后續(xù)第三方認證機構(gòu)的年度監(jiān)視審核需要，故在201*年度將進展一次監(jiān)視審核前的全面內(nèi)審工作，培訓內(nèi)部審核員，以緩解審核員水平和力量缺乏帶來的審核壓力，同時為以后的體系推行做好進一步的預備工作。

五、治理評審總結(jié)

201*年9月27日，在總經(jīng)理和治理者代表的號召下，各部門如期提交了治理評審的資料，并準時召開了治理評審會議，體系辦于會議前將各部門提交的資料和問題點進展整理，會上治理

者代表就質(zhì)量環(huán)境方針、目標的達成狀況，以往治理評審狀況、公司環(huán)境監(jiān)測及合規(guī)性評價狀況、公司進展的新要求對質(zhì)量環(huán)境治理體系的影響、質(zhì)量環(huán)境治理體系充分性和相宜性、顧客滿足度狀況、資源的配置需求狀況、訂正和預防措施的實施狀況及其它各部門提出的改良性建議等進展一一點評，并給出了相關改善性建議。

需改善問題點：

1、為了進一步提高公司員工質(zhì)量/環(huán)境體系與7S的意識，后續(xù)公司將按培訓規(guī)劃統(tǒng)一組織體

系文件與7S的培訓。

2、每月的確跟進各部門目標的實施狀況，不達目標的準時分析、進展整改，以到達客戶和自

身改良的需求。3、本公司目前生產(chǎn)交期緊，加之每月有員工離職，人力資源還不能夠滿意質(zhì)量/環(huán)境治理要求，

需定期對外進展聘請。

會后由體系辦負責對相關問題點的改善狀況進展跟蹤處理，相關問題均準時得到解決。本次治理評審會議是公司建立、實施ISO質(zhì)量環(huán)境治理體系以來的其次次治理評審會議，為各部門以后仔細推行ISO治理體系再次奠定了根底。

通過本次治理評審過程，證明白本公司ISO9001：201*/ISO14001：201*質(zhì)量/環(huán)境治理體系是充分性、有效性、相宜性的，并得到有效的改良。

六、認證審核狀況

1、質(zhì)量治理體系認證證書（ISO9001:201*），發(fā)證時間：201*年10月8日，有效期至：201*年10月7日；

2、環(huán)境治理體系認證證書（ISO14001:201*），發(fā)證時間：201*年9月30日，有效期至：201*

年9月29日；

3、201*年度兩個體系沒有進展年度監(jiān)視審核，當時CQC（中國質(zhì)量認證中心）也過問何時年

審監(jiān)視之事。據(jù)悉，假如公司要請另外第三方來認證時，必需取消在前一家認證公司之注

冊資料，否則另外第三方是認證不了公司體系的，由于國家不允許第三方認證公司這樣做。4、公司環(huán)境治理體系的相關檢測證書、報告已過期，假如要求認證公司審核時，可能需重新對環(huán)境進展檢測并辦證。

七、目前存在的問題點

1、內(nèi)審中內(nèi)審員閱歷的欠缺，有個別內(nèi)審員積極能動性不佳，覺得內(nèi)審工作不重要，沒認真去審查對應部門，雖然內(nèi)審員大局部都是主管，都經(jīng)過培訓，內(nèi)審力度還需加強；

2、各部門對治理評審工作不重視，總結(jié)本年度部門的工作與缺乏難度大，也沒仔細去總結(jié)；3、各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析不準時或不精確，比方質(zhì)量環(huán)境目標的統(tǒng)計，需要各部門提升，持

續(xù)改良；4、設備方面，設備務必充分利用起來，同時準時保養(yǎng)設備并修理不良，不要有設備資源鋪張；5、有些部門對體系熟悉還是缺乏，對本部門的文件不仔細去審核；執(zhí)行工作沒有按文件規(guī)定

去做或者執(zhí)行有偏差；或?qū)ξ募皇?，喜愛憑自己感覺與主觀意愿去做工作，沒有按體系要求運行工作；

6、公司的現(xiàn)場與外在形象有待于整改，應樹立良好的企業(yè)形象，比方廠區(qū)外墻標識，辦公區(qū)、車間工作環(huán)境整理等；

7、7S治理方面，只有治理人員有培訓，沒有真正落實到各部門工作實踐及公司全體員工；8、各部門的治理、工作統(tǒng)籌方法不佳，沒有較高要求去籌劃本部門工作，繁忙且條理性差；9、客戶退貨率及制程檢驗批合格率未達成，證明公司產(chǎn)品質(zhì)量沒有持續(xù)改善，各部門應同心

協(xié)力加強過程的掌握，對影響產(chǎn)品不合格現(xiàn)象，要有緣由分析，且有訂正預防措施方案,

并對結(jié)果進展

10、人員流淌率大，公司治理要引導員工，領導治理好部門員工，讓其熟悉在公司工作的價值；11、公司各項治理制度應朝人性化治理方向去完善；同時員工工資酬勞應盡可能按國家規(guī)定執(zhí)

行，這樣公司才更具有吸引力，并得到社會更高的認可；

12、公司的進展主要應從提高生產(chǎn)效率（產(chǎn)能）與產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品交期，提高顧客滿足度，

拓展更多的客戶與獵取更多的訂單等方面下功夫。

八、體系推行對各部門改良的建議

1、人力資源部

1）公司工作環(huán)境的建立、維護與監(jiān)視；

2）人力資源的需求，對人力資源需求的補充；3）根底設施的增加，安防設施的規(guī)劃與定位；4）新進員工所需的入職培訓；

5）公司制度的標準與執(zhí)行，公司安全保障。2、體系辦

1）主導7S治理，7S治理是做其他工作的根底，其他部門應積極協(xié)作，7S治理重在全員

參加；部門主管多數(shù)不太贊同搞7S治理，由于主動意識不強，不清晰其重要性，公司

應重視，并加大支持力度。

7S治理的作用：提升企業(yè)形象；提高員工歸屬感；提高工作效率；削減鋪張；保證產(chǎn)品交貨期限；確保生產(chǎn)安全，人身安全，削減損害；制造員工自我價值；可以為公司帶來效益。

2）ISO體系假如暫不外審，公司也應按ISO體系標準建立并完善體系，各部門工作必需按

體系要求標準流程來開展，運行有效，就可以給公司帶來效率，表達其價值所在。3）盼望公司部門主管協(xié)作對部門員工加大治理體系的重視程度和參加力度；深入了解體

系文件各項掌握程序要求，執(zhí)行年度部門各種培訓；體系辦有責任與義務使公司ISO

體系治理進一步加強，以便各項工作落到實處。

4）積極支持并參與公司組織的各項培訓。

5）公司后續(xù)是否有意向建立其他體系？比方SA8000或EICC體系？

6）在體系沒有準時外審的狀況下，體系辦應正常維護公司體系的有效運行，隨時滿意客

戶要求公司進展外審的要求。3、營銷部

1）接到客戶訂單，應有生產(chǎn)通知單下發(fā)到相關部門；

2）必要時接到客戶訂單后應組織相關部門進展訂單評審，并記錄；3）給客戶發(fā)出滿足度調(diào)查，并收回，作總結(jié)分析報告；4）有客戶投訴就應轉(zhuǎn)發(fā)給相關部門改善。4、工程部

1）完善產(chǎn)品品質(zhì)工程簽辦流程；

2）模具圖紙與產(chǎn)品圖紙的設計；

3）產(chǎn)品的設計的合理與否？必要時應進展評審；4）BOM、SOP的制作；

5）產(chǎn)品工藝設計與問題的提出，對不合格產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，準時出改善方案；6）工程方面為公司的產(chǎn)品可以按客戶的要求設計開發(fā)新產(chǎn)品，為公司內(nèi)部的產(chǎn)品供應了

技術保障。5、品管部

1）人員團隊應合理調(diào)控其穩(wěn)定性，人員流淌不行太大，影響產(chǎn)品品質(zhì)掌握；

2）加強對品質(zhì)人員的培訓、指導與工作監(jiān)視，增加品質(zhì)人員推斷、溝通及協(xié)調(diào)力量；3）加強來料品質(zhì)掌握，制程品質(zhì)掌握，出貨檢驗，每個工序均應設置有品質(zhì)人員監(jiān)控，

層層嚴格把關，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，有問題準時上報反映；4）品管早會必需全體品質(zhì)人員參加，協(xié)調(diào)安排總結(jié)每天工作，一般狀況下必需由主管主持，每位品質(zhì)人員工作上有問題，均要提出來協(xié)商解決；5）樣辦、測試設備的有效治理；

6）文件資料，如報表、圖紙、SIP、客訴報告等整理；

7）產(chǎn)品客訴有分析改善方案與效果跟蹤，針對產(chǎn)品客訴，品管部務必準時主導各部門開

品質(zhì)改善會議，要有記錄；8）標準不合格品的處理流程，審核報廢品，準時監(jiān)控不良品的產(chǎn)生；9）定期按規(guī)劃培訓品管人員。6、生產(chǎn)部

1）生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間應制定合理可行實際的工作規(guī)劃，依據(jù)客戶與公司規(guī)劃部的要求，適當保證生產(chǎn)、調(diào)度生產(chǎn)；

2）產(chǎn)品量產(chǎn)前必需協(xié)作送首件樣辦給品管部確認，首件確認OK前方可生產(chǎn)；制程中消失不良品要主動分析改善或停產(chǎn)；

3）產(chǎn)品量產(chǎn)時，必需準時懸掛有SOP于生產(chǎn)現(xiàn)場；產(chǎn)品量產(chǎn)前，必需有SIP于生產(chǎn)現(xiàn)場。4）生產(chǎn)現(xiàn)場全部物料務必填寫物料標識，沒有物料標識并經(jīng)QC檢驗的物料，不行以投入下工序使用或入庫；

5）生產(chǎn)各班組按詳細規(guī)劃要求進展工作上協(xié)作，以保證產(chǎn)品到達出貨的交期；6）生產(chǎn)產(chǎn)量的匯總與呈報準時上交總經(jīng)理審核；

7）加強上班紀律治理，每天要召開早會（也可按班組），檢討哪些方面或環(huán)節(jié)存在有問題；8）新進員工進展產(chǎn)品自檢、產(chǎn)品品質(zhì)、7S治理、生產(chǎn)操作與安全學問等培訓，做到安全、

生產(chǎn)、品質(zhì)都有保障；

9）生產(chǎn)不合格品要予以標識，處理須按“不合格品掌握程序”來處理，報廢的產(chǎn)品必需開立報廢單，經(jīng)品管部確認，由總經(jīng)理審核后，方可完成報廢流程；

10）生產(chǎn)過程中，嚴格要求根據(jù)生產(chǎn)工藝和技術圖紙進展加工生產(chǎn)，做到“工藝標準，確

保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)覺質(zhì)量隱患或不合格品，準時消退或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)下一工序或出廠。

7、PMC部

1）選購員依據(jù)選購申請，嚴格在合格供方中選購，并取得相關材料的材質(zhì)證明。

2）堅持進廠前品質(zhì)檢查驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠或入庫；只有把好質(zhì)量關，才能使質(zhì)量有所保證。

3）規(guī)劃部要求建立合理可行的生產(chǎn)規(guī)劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的消失進度問題；依據(jù)客戶要求適

當調(diào)度生產(chǎn)規(guī)劃；準時分發(fā)詳細產(chǎn)品的生產(chǎn)排程到所需部門；

4）準時跟進生產(chǎn)狀況，反應營銷部或客戶對產(chǎn)品交期、品質(zhì)狀況要求給相關部門；5）倉庫物料的分類擺放并標識；

6）了解物料的儲存要求，環(huán)境的定位與標準化；7）物料進、出、存精確記錄（手帳與電腦帳）；8）積壓物料的準時處理。9）每月必有盤點工作；

九、需要相關部門幫助的工作事項

1、各部門人員應仔細學習并熟識公司體系文件，體系的運行需要公司全員參加；2、7S治理工作，需公司全員參加；

3、內(nèi)