公司員工情緒管理培訓(xùn)課件模板

公司員工情緒管理培訓(xùn)課件匯報(bào)人:XXX時(shí)間:201X年X月|企業(yè)培訓(xùn)|員工培訓(xùn)|培訓(xùn)課件|新員工培訓(xùn)|公司員工情緒管理培訓(xùn)課件匯報(bào)人:XXX時(shí)間:201X年X月|1目錄CONTENTS01為什么需要管理情緒020304情緒與情緒管理概述如何進(jìn)行情緒管理情商知識(shí)概述目錄CONTENTS01為什么需要管理情緒020304情緒與201為什么需要管理情緒01為什么需要管理情緒3為什么需要管理情緒

能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒，會(huì)給人不成熟的感覺，有時(shí)甚至?xí)Φ絼e人，讓人望而生畏。由此帶來很多負(fù)面影響：同事敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任，家庭關(guān)系也可能會(huì)存在緊張。把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，才叫本事！為什么需要管理情緒能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好4您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？為什么需要管理情緒

情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？為什么需要管理情緒5為什么需要管理情緒控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果【故事】壞脾氣的男孩你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來。為什么需要管理情緒控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果【故事】6為什么需要管理情緒惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一張拉的長(zhǎng)長(zhǎng)的臉可以熏黑

任何一片晴朗的天空！【效應(yīng)】踢貓效應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。為什么需要管理情緒惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一張拉7為什么需要管理情緒善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒《莊子·外篇·達(dá)生》紀(jì)渻子為王養(yǎng)斗雞。十日而問：“雞已乎？”曰：“未也，方虛憍而恃氣?！笔沼謫枺唬骸拔匆?，猶應(yīng)向景。”十日又問，曰：“未也，猶疾視而盛氣?！笔沼謫?，曰：“幾矣。雞雖有鳴者，已無變矣，望之似木雞矣，其德全矣，異雞無敢應(yīng)者，反走矣。真正的勇士不會(huì)殺氣騰騰，善于打仗的人不用氣勢(shì)洶洶為什么需要管理情緒善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒《莊子·外篇·802情緒與情緒管理概述02情緒與情緒管理概述9情緒與情緒管理概述在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。總之，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。情緒與情緒管理概述在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力10情緒與情緒管理概述命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪?，必然?huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒與情緒管理概述命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪校厝?1情緒與情緒管理概述情緒的分類愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類情緒無好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分，因此，一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒劃分為兩大類：積極情緒消極情緒古人七情情緒與情緒管理概述情緒的分類愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類情緒無12情緒與情緒管理概述情緒的影響笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭美國(guó)作家卡森，曾患了一種致殘的脊椎病，醫(yī)生預(yù)言，他存活的可能性只有1/500?？墒牵ㄉ?jīng)常閱讀幽默小說，看滑稽電影。每大笑一次，他就覺得病痛減輕很多，渾身舒服一陣，他堅(jiān)持這種“笑療”，病情逐漸好轉(zhuǎn)，幾年后竟然恢復(fù)了健康。積極的情緒可以提高人的免疫能力情緒與情緒管理概述情緒的影響笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭美13情緒與情緒管理概述情緒的影響消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎；“生氣水”殺死小白鼠；喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍；范進(jìn)中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死；林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終。醫(yī)學(xué)研究表明：人情緒不好時(shí)，體內(nèi)一種叫MKT細(xì)胞的活性就下降，因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒，形成疾病.情緒與情緒管理概述情緒的影響消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝14許多人認(rèn)為情緒是一種無關(guān)緊要的、暫時(shí)的精神狀態(tài)，任其自然，很少進(jìn)行有意識(shí)的控制與調(diào)節(jié)。情緒與情緒管理概述情緒管理概述先處理心情，再處理事情人是感情動(dòng)物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如果不能正確認(rèn)識(shí)到自己的情緒，并對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制，往往會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果。所以人們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制自己的情緒。這就是情緒管理。也就是：許多人認(rèn)為情緒是一種無關(guān)緊要的、暫時(shí)的精神狀態(tài)，任其自然，很1503如何進(jìn)行情緒管理03如何進(jìn)行情緒管理16如何進(jìn)行情緒管理第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。因此，我們要經(jīng)常提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。如何進(jìn)行情緒管理第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示17冷靜三思長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣改變思維，調(diào)整心態(tài)回到目標(biāo)中來轉(zhuǎn)移注意力適度宣泄自我安慰/暗示第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)如何進(jìn)行情緒管理治本治標(biāo)冷靜三思長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣改變思維，調(diào)整心態(tài)回到目標(biāo)中來轉(zhuǎn)移18如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治本：A、冷靜三思治本：C、長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣治本：B、改變思維，調(diào)整心態(tài)如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治本：A、冷靜三思治本19如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)：A、回到目標(biāo)中來治標(biāo)：D、自我安慰/暗示治標(biāo)：C、適度宣泄治標(biāo)：B、轉(zhuǎn)移注意力如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)：A、回到目標(biāo)中來2004情商知識(shí)概述04情商知識(shí)概述21情商知識(shí)概述情商是什么？情商（EQ）這個(gè)概念由美國(guó)的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出。是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力等。情商意味著：有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同?！铋_復(fù)情商知識(shí)概述情商是什么？情商（EQ）這個(gè)概念由美國(guó)的心理學(xué)家22情商知識(shí)概述情商具體包含的能力能認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會(huì)因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會(huì)因憤怒而喪失理智。能自我激勵(lì)，能面對(duì)挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時(shí)的沖動(dòng)。能認(rèn)識(shí)他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受，不需要?jiǎng)e人告訴就能讀懂別人的感情。能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系。12345情商具體包含的能力情商知識(shí)概述情商具體包含的能力能認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能在生活中23情商知識(shí)概述如何提升情商培養(yǎng)良好心態(tài)挫折提升情商做好情緒管理學(xué)習(xí)情商智慧不同人的人生經(jīng)歷不同，他的情商增長(zhǎng)歷程也不一樣。所以，沒有一個(gè)固定不變的方法來提升情商。但我以個(gè)人成長(zhǎng)的歷程來講，我推薦以下幾種方法：情商知識(shí)概述如何提升情商培養(yǎng)良好心態(tài)挫折提升情商做好情緒管理24情商知識(shí)概述如何提升情商【微博段子：職場(chǎng)情商訓(xùn)練七法】1、把看不順的人看順；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快罵出的話收回；6、把咽不下氣的咽下；7、把想放縱的心收??；——你不需每時(shí)每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會(huì)：1）情商高了；2）職位升了；3）工資漲了；4）心情爽了。我要提升情商情商知識(shí)概述如何提升情商【微博段子：職場(chǎng)情商訓(xùn)練七法】1、把25培訓(xùn)結(jié)束,謝謝聆聽匯報(bào)人:XXX時(shí)間:201X年X月培訓(xùn)結(jié)束,謝謝聆聽匯報(bào)人:XXX時(shí)間:201X年X月26公司員工情緒管理培訓(xùn)課件匯報(bào)人:XXX時(shí)間:201X年X月|企業(yè)培訓(xùn)|員工培訓(xùn)|培訓(xùn)課件|新員工培訓(xùn)|公司員工情緒管理培訓(xùn)課件匯報(bào)人:XXX時(shí)間:201X年X月|27目錄CONTENTS01為什么需要管理情緒020304情緒與情緒管理概述如何進(jìn)行情緒管理情商知識(shí)概述目錄CONTENTS01為什么需要管理情緒020304情緒與2801為什么需要管理情緒01為什么需要管理情緒29為什么需要管理情緒

能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒，會(huì)給人不成熟的感覺，有時(shí)甚至?xí)Φ絼e人，讓人望而生畏。由此帶來很多負(fù)面影響：同事敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任，家庭關(guān)系也可能會(huì)存在緊張。把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，才叫本事！為什么需要管理情緒能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好30您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？為什么需要管理情緒

情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？為什么需要管理情緒31為什么需要管理情緒控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果【故事】壞脾氣的男孩你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來。為什么需要管理情緒控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果【故事】32為什么需要管理情緒惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一張拉的長(zhǎng)長(zhǎng)的臉可以熏黑

任何一片晴朗的天空！【效應(yīng)】踢貓效應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。為什么需要管理情緒惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一張拉33為什么需要管理情緒善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒《莊子·外篇·達(dá)生》紀(jì)渻子為王養(yǎng)斗雞。十日而問：“雞已乎？”曰：“未也，方虛憍而恃氣?！笔沼謫?，曰：“未也，猶應(yīng)向景?！笔沼謫枺唬骸拔匆?，猶疾視而盛氣?！笔沼謫?，曰：“幾矣。雞雖有鳴者，已無變矣，望之似木雞矣，其德全矣，異雞無敢應(yīng)者，反走矣。真正的勇士不會(huì)殺氣騰騰，善于打仗的人不用氣勢(shì)洶洶為什么需要管理情緒善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒《莊子·外篇·3402情緒與情緒管理概述02情緒與情緒管理概述35情緒與情緒管理概述在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日?？傊梢约訌?qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。情緒與情緒管理概述在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力36情緒與情緒管理概述命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪?，必然?huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒與情緒管理概述命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘５纳钪?，必?7情緒與情緒管理概述情緒的分類愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類情緒無好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分，因此，一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒劃分為兩大類：積極情緒消極情緒古人七情情緒與情緒管理概述情緒的分類愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類情緒無38情緒與情緒管理概述情緒的影響笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭美國(guó)作家卡森，曾患了一種致殘的脊椎病，醫(yī)生預(yù)言，他存活的可能性只有1/500?？墒牵ㄉ?jīng)常閱讀幽默小說，看滑稽電影。每大笑一次，他就覺得病痛減輕很多，渾身舒服一陣，他堅(jiān)持這種“笑療”，病情逐漸好轉(zhuǎn)，幾年后竟然恢復(fù)了健康。積極的情緒可以提高人的免疫能力情緒與情緒管理概述情緒的影響笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭美39情緒與情緒管理概述情緒的影響消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎；“生氣水”殺死小白鼠；喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍；范進(jìn)中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死；林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終。醫(yī)學(xué)研究表明：人情緒不好時(shí)，體內(nèi)一種叫MKT細(xì)胞的活性就下降，因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒，形成疾病.情緒與情緒管理概述情緒的影響消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝40許多人認(rèn)為情緒是一種無關(guān)緊要的、暫時(shí)的精神狀態(tài)，任其自然，很少進(jìn)行有意識(shí)的控制與調(diào)節(jié)。情緒與情緒管理概述情緒管理概述先處理心情，再處理事情人是感情動(dòng)物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如果不能正確認(rèn)識(shí)到自己的情緒，并對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制，往往會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果。所以人們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制自己的情緒。這就是情緒管理。也就是：許多人認(rèn)為情緒是一種無關(guān)緊要的、暫時(shí)的精神狀態(tài)，任其自然，很4103如何進(jìn)行情緒管理03如何進(jìn)行情緒管理42如何進(jìn)行情緒管理第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。因此，我們要經(jīng)常提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。如何進(jìn)行情緒管理第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示43冷靜三思長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣改變思維，調(diào)整心態(tài)回到目標(biāo)中來轉(zhuǎn)移注意力適度宣泄自我安慰/暗示第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)如何進(jìn)行情緒管理治本治標(biāo)冷靜三思長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣改變思維，調(diào)整心態(tài)回到目標(biāo)中來轉(zhuǎn)移44如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治本：A、冷靜三思治本：C、長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣治本：B、改變思維，調(diào)整心態(tài)如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治本：A、冷靜三思治本45如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)：A、回到目標(biāo)中來治標(biāo)：D、自我安慰/暗示治標(biāo)：C、適度宣泄治標(biāo)：B、轉(zhuǎn)移注意力如何進(jìn)行情緒管理第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治標(biāo)：A、回到目標(biāo)中來4604情商知識(shí)概述04情商知識(shí)概述47情商知識(shí)概述情商是什么？情商（EQ）這個(gè)概念由美國(guó)的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出。是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力等。情商意味著：有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)