銷售上半年個人工作總結(jié)7篇

—銷售上半年個人工作總結(jié)7篇總結(jié)是對一段時間工作和學習的反思，目的是為了查漏補缺，按時總結(jié)可以卡拿出自己的缺乏進行改正。對于做的好的地方連續(xù)保持。以下是整理的20XX銷售上半年個人工作總結(jié)，希望可以提供應(yīng)大家進行參考和借鑒。20XX銷售上半年個人工作總結(jié)（一）在服飾上班到如今為止已經(jīng)半年了。我每一天都處于一種緊急勞碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深沉，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的學問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。一、現(xiàn)場工作方面來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預(yù)防工作。最終，依據(jù)實際情況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：詳情確定成敗。只有關(guān)注詳情，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。二、業(yè)務(wù)熟識方面這幾天在業(yè)務(wù)方面也學了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。三、工作中的心得與體會在水晶工作的這幾天，由于鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨：顧客在水晶就肯定是!全部的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了時機，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務(wù)去感動這些難纏的。我作為一個新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)悟企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作詳情上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能賜予更多的指導。20XX銷售上半年個人工作總結(jié)（二）我有幸成為公司營銷部一員，回憶和總結(jié)過去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫忙下，我較好地履行了工作職責。使我不管在思想上還是在工作力量上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：（一）努力學習，全面提高自身綜合素養(yǎng)。在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學問（專業(yè)技術(shù)學問、心理學），堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，坎坷曲折地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習勝利的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時他必需要學習產(chǎn)品技術(shù)學問，如不虛心學習，主動求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作力量進展的瓶頸。因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，根本順應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。（二）扎實工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神。在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作力量上都有了長足的進步。我不但學到了從前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，強化對其它工作的了解和把握，盡快順應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的時機，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠全力以赴的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中表達熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，主動投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。（三）嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作。作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從X公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到驕傲，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，主動主動的看法融入到這個集體當中。（四）存在問題。一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在很多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)學問了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學習加以提高。20XX銷售上半年個人工作總結(jié)（三）今年至開頭到如今，半年已經(jīng)過去了，在這一段時間的學習過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學到了許多新的東西，比方業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就上半年的一些心得與體會寫一下。一、總結(jié)經(jīng)過這半年的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：1、首先確定產(chǎn)品的運用目標，在和客戶溝通之前，要充足的了解客戶，由于我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不答應(yīng)他們在別人面前成認自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排斥，或者他們本身非常健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他（她）們在不是很忙的情況下會很熱心的告知你一些情況，假如在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝趕緊掛電話。3、再者要有主動地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平常會受到很多質(zhì)疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)整好個人心情的改變，每天工作時都要保持一個很熱忱很主動的心態(tài)，用你的熱忱去打動對方。4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時按時的跟蹤，鍥而不舍的跟蹤。我認為自己目前所做的是了解這些人，得悉他們徘徊的原因，從根本下手，爭取一舉拿下。5、但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，或許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不肯定永遠賣不出。二、方案為今后做個計劃，不能和從前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標性，一天不明白要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確，接下來的時間，每天還要連續(xù)的保持電話量，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同士一個典范，給家里一個交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!另外，有一句話說的好，不想當將軍的兵士，永遠不是一個好兵士，所以我想做一名好兵士，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學習別人身上的特長，和別人的長處，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為最好的伙伴，在休息的時分我們要做最好的好友。在即將到來的最終一周我的方案是希望自己有新的突破，能夠錘煉好自己的口才，向前人學習經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標。前半年已經(jīng)成為過去，英勇來挑戰(zhàn)后半年的勝利，勝利肯定會眷顧那些努力的人!肯定真理!20XX銷售上半年個人工作總結(jié)（四）在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，認真履行本職工作首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，按時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來分配拜見次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是勝利率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動主動，力求按時按量完成任務(wù)每天主動主動的拜見客戶，并確保拜見質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜見客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜見就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動幫助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的時機。即使當時沒有能馬上成交，但是他們會始終記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題顯現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時分，我們要第一時間向客戶具體了解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)顯現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。許多都馬上表示要連續(xù)合作，有工程有需要選購的都馬上跟我們聯(lián)系。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學問要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)力量；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時辰都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見風使舵。六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事X的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的明白自己的任務(wù)，才能明確自己拜見客戶的目的，提高拜見的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不具體，拜見客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟識，以至銷量比擬少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最終我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。20XX銷售上半年個人工作總結(jié)（五）在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。閱歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售力量有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。第一、最根本的就是在接待當中，一直要保持熱忱。第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。強化客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，強化房地產(chǎn)相關(guān)學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時分就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，恰當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當個人的需要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人力量、經(jīng)驗的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等候與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時分像爬山，當你年輕力壯的時分，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是時機，運氣總有用完的一天。對工作保持長期的熱忱和主動性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20XX銷售上半年個人工作總結(jié)（六）我在這家手機店待了了兩年了，唯獨今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿意，我覺得我終于把自己的才能發(fā)揮出來了，店里每個月的銷售之王的桂冠也常常被我收入囊中，但是我也不會驕傲自滿，要想始終保持自己這么良好的工作狀態(tài)，自然是需要時辰的自省，反省每一天在工作當中的缺乏，這樣才能讓自己越來越優(yōu)秀，以下就是我對自己上半年的工作總結(jié)：一、覓得良師，進步飛速作為一個銷售，要想進步是很難得，由于早就有了自己固定的銷售方式了，很難做出轉(zhuǎn)變，但是我清晰的明白，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業(yè)績也不會遲遲止步不前，始終處于一個非常為難的位置，上不上下不下的，當我意識到問題之后，我就時辰都在查找機遇。今年年初，店里從總公司那邊調(diào)過來一個金牌銷售，說是希望能帶動我們店的銷售動力，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長相都是那種特別討客戶喜愛的那種，有了她的到來，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功績都在她身上，我就開頭讓她教我東西，一開頭我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式，后來就開頭教我東西了，有了她的指點我才明白，我從前在銷售的時分，存在太多不對的地方了，自己的銷售力量也是飛速增長著。二、轉(zhuǎn)變工作方式，效果初顯成效今年我的工作方式大約，許多方式可以說是跟從前的我是迥然不同的，我開頭去揣測客戶的心理?？蛻粼趤淼昀镔I手機的心理無非就是兩種，一種要想高性價比的，也就是價格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機店送東西，比方送話費什么的。其實這些我都可以做到，我不會再守死規(guī)則，在我們手機店有個規(guī)定，每當一款手機出新品了，盡可能的去銷售這種，其他的先放一邊，我不會再去遵守這種規(guī)定，而是根據(jù)客戶的要求去給他推舉最合適他們的手機。還有就是小恩小惠這一點，我也是可以辦到的，我能底價從廠家拿鋼化膜，還有一些跟手機相關(guān)的小玩偶，這些我都是可以送的，為了服務(wù)周到，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。三、總結(jié)銷售情況今年我的銷售總業(yè)績比去年整整高出50%，這是一個極大的突破進步了。各個品牌我都有觸及，而不是拘泥于一種，上半年我一共賣出將近兩百臺手機，我自己都沒想到，我有一天能這么厲害，希望自己能保持好這種工作狀態(tài)，連續(xù)加油。20XX銷售上半年個人工作總結(jié)（七）半年以來，20X年的營銷工作取得了肯定的成果，根本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、完成雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)，針對從前的工作，從四個方面進行總結(jié)：一、X公司X工程的成員組成X營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在經(jīng)驗上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從力量