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201*年暑期電腦城打工的實(shí)習(xí)報(bào)告7月20日坐公交車動(dòng)身于早上8:00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司。肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱鬧的歡送。他向我具體介紹了所銷售的產(chǎn)品、效勞的對(duì)象以及近幾年的進(jìn)展概況等方面的狀況。下午,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。
之后的幾天,在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的根本操作。我為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必需寫個(gè)人日志,留意消化自己在平常所學(xué)到的東西。實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的時(shí)機(jī)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過至少三臺(tái)電腦,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作肯定的維護(hù),具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別力量,甚至我還學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體熟悉和把也有了顯著提高。(文章出自:蓮山課件.)
之后的十幾天也讓我對(duì)電腦城和電腦城的整體運(yùn)行狀況有了一個(gè)大致的了解。電腦城離中心四周較遠(yuǎn)一點(diǎn),且電腦城也有肯定的歷史。幾乎全部的市民都知道電腦城,給人的感覺是進(jìn)入電腦城后又沒有一個(gè)是來(lái)閑逛的,一般都是有備而來(lái),而且一旦看中立刻就會(huì)付錢購(gòu)置。所以根本上電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。電腦城在溪師院四周,雖然是假期,但是主要的還都是學(xué)生。有家長(zhǎng)的伴隨,在推銷的時(shí)候其主要的目標(biāo)不要放在家長(zhǎng)身上,雖然恰恰你在他們口袋里。這是我最大的感受!
為期一月的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào)!回想起在電腦城的日子,可謂豐富多彩、感受頗深:有對(duì)自己表現(xiàn)的總結(jié),也有對(duì)公司經(jīng)營(yíng)治理的思索!在電腦城實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,對(duì)我個(gè)人而言受益匪淺,主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:
一、對(duì)大型商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式有了深入的了解。榮成電腦城是通過租賃商鋪來(lái)獲得盈利,而公司對(duì)全部商戶供應(yīng)物流治理,以確保商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)有序的運(yùn)作。
二、對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)治理的實(shí)施有了切身體驗(yàn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)治理我認(rèn)為主要應(yīng)當(dāng)包括以下三個(gè)方面:維持商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、準(zhǔn)時(shí)有效的處理突發(fā)大事、收集商戶銷售的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息并準(zhǔn)時(shí)向公司營(yíng)銷籌劃部門反映,以利于他們制定出更加合理的銷售方案!對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)治理的實(shí)施最重要的一點(diǎn)就是如何和商戶進(jìn)展有效的溝通!要確保商戶遵守公司的規(guī)章制度、聽從公司的統(tǒng)一治理,最終實(shí)現(xiàn)公司和商戶利益的最大化!
三、對(duì)治理員的治理藝術(shù)有了深入的思索。治理歸根究竟就是人與人之間的溝通溝通!如何進(jìn)展有效的溝通與溝通,這是治理員所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題!從電腦城的三位治理員師傅的身上,我獲得了許多這方面的學(xué)問!
四、對(duì)電腦城的宣傳籌劃有了深入的了解。宣傳籌劃對(duì)于電腦城的銷售業(yè)績(jī)起著至關(guān)重要的作用。電腦城在新生入學(xué)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)都做了相應(yīng)的活動(dòng),來(lái)提高知名度、促進(jìn)銷售!
五、對(duì)我個(gè)人實(shí)踐力量的提高也有了很大的幫忙!這段時(shí)間,出過外場(chǎng)活動(dòng)、發(fā)過宣傳單、辦過會(huì)員卡等,這一系列活動(dòng)都給我供應(yīng)了一個(gè)很好的熬煉時(shí)機(jī)。讓我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了如何去做事情、如何去解決問題、如何與人很好的溝通溝通等!這些東西在學(xué)校里是很難學(xué)到的!
六、對(duì)我個(gè)人的素養(yǎng)也是一次難得的考驗(yàn)。在實(shí)習(xí)的開頭,對(duì)商戶點(diǎn)名時(shí)總感覺有點(diǎn)放不開。由此可見,自己在一個(gè)生疏環(huán)境中還不能收放自如,還需要進(jìn)一步熬煉。對(duì)于公司的嚴(yán)格要求,還有點(diǎn)不適應(yīng),不能很好的完成自己的工作任務(wù)。所以,今后在這個(gè)方面還要進(jìn)一步改善!
在實(shí)習(xí)的過程中,我對(duì)電腦城的各個(gè)方面也進(jìn)展了細(xì)致的觀看與深入的思索,認(rèn)為電腦城在一些方面還可能存在肯定的缺乏。
一、組織籌劃不夠完善。給我感受最深的就是做的幾次活動(dòng)。舉辦一次活動(dòng),特殊是商業(yè)活動(dòng),肯定要有一個(gè)特別細(xì)致的籌劃方案,絕不能大而化之!我想首先就要明確所做活動(dòng)的對(duì)象,然后針對(duì)對(duì)象制定相應(yīng)的策略,再對(duì)可能取得的效果進(jìn)展評(píng)估,最終依據(jù)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)一步完善所制定的策略。
就拿公司門口的活動(dòng)而言:最終被公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為“想法很好,組織混亂”。組織混亂不假,但我想這不是一個(gè)人的問題。首先、這次活動(dòng)事先有沒有一個(gè)完善的籌劃?;蛟S認(rèn)為這就是一個(gè)簡(jiǎn)潔的外場(chǎng)活動(dòng),只要把場(chǎng)地占好、條幅掛好、找?guī)准移放齐娔X去就好了。然而,有沒有想過這次活動(dòng)的對(duì)象究竟是哪局部人群,他們處在一個(gè)怎樣的環(huán)境中,如何才能收到一個(gè)比擬好的效果!我們可以這樣想一下:假如這次宣傳主要是針對(duì)的大一新生,目的就是為了讓他們知道有一個(gè)榮成電腦城。在新生進(jìn)入校園的時(shí)候,映入他們眼簾的是各種各樣新穎的東西和熙熙攘攘的人群,那么如何讓他們?cè)谶@樣的環(huán)境中能夠比擬深刻留意到榮成電腦城呢!我想這應(yīng)當(dāng)是值得思索的!比方,我們可以放一些能夠讓人心情愉悅、產(chǎn)生共鳴的音樂。帶著一身疲乏、走在熙熙攘攘人群中的新生們,聽到美麗的旋律,眼睛確定會(huì)享受著音樂尋其來(lái)源,自然而然地就會(huì)看到榮成電腦城,那么這給他的印象將是特別深刻的?;蛟S就是這樣一首音樂,就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié),成就了宣傳的最正確效果??!
二、電腦城的知名度還不夠高。我在辦會(huì)員卡時(shí),好多人對(duì)榮成電腦城都比擬生疏。
三、對(duì)電腦城的人流量和下面幾層樓人流量差異的思索:
1、從客觀上講,商品的需求量及使用年限有較大的差異。服飾屬于生活必需品;而電腦暫還屬于浪費(fèi)品,只有到達(dá)肯定經(jīng)濟(jì)水平的家庭才會(huì)購(gòu)置。2、從主觀上講,一些商戶的
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