電大行政組織學(xué)-2542試卷期末考試題及答案

..>"行政組織學(xué)"期末復(fù)習(xí)題及答案電大本科大專教學(xué)2010-04-0112:54:44閱讀1205評論0

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訂閱"行政組織學(xué)"期末復(fù)習(xí)題及答案一、單項選擇題(每題只有一個正確答案)1．以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為(D)。D正式組織2．組織內(nèi)假設(shè)干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(A)。A．非正式組織

3．以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式。此種類型的組織為(C)。C．強制性組織

4．以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為(B)。

B．互利性組織5．行政組織是追求(A)。A．公共利益的組織6．(C)是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為"科學(xué)管理之父〞。C．泰勒

7．1911年，泰勒發(fā)表了(B)一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。B．"科學(xué)管理原理"8．行政管理學(xué)派的代表人物(

B

)，被譽為"管理理論之父〞。

B．法約爾9．德國著名的社會學(xué)家韋伯在(

D)一書中，提出了理想型官僚組織理論。

D．"社會和經(jīng)濟組織的理論"10．在霍桑試驗的根底上，梅奧于1933年出版了(．C

)一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。C．"工業(yè)文明中的人的問題"12．阿吉里斯在"個性與組織"一書中提出了(

A

)。A．"成熟與不成熟理論〞13．(A)由于在決策理論研究方面的奉獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。A．西蒙

14．馬斯洛在其代表性著作"人類動機的理論"和"鼓勵與個人"中，提出了著名的(

B

)理論。

B．需要層次15．美國學(xué)者巴納德在1938年出版的"經(jīng)理人員的職能"這本書-中．系統(tǒng)地提出了(D

)理論。

D．動態(tài)平衡組織16．社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家(D

)。D．帕森斯17．組織構(gòu)造垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織構(gòu)造的(B)。

B．層級化18．行政組織構(gòu)造橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織構(gòu)造的(D)。

D．部門化19．領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為(

A

)。

A．管理幅度20．在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(

A

)。

A．反比例關(guān)系

21．在一個組織構(gòu)造體系中。為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機關(guān)干預(yù)的組織構(gòu)造體系為(D)。

D．分權(quán)制

．22．在一個組織構(gòu)造體系中，上級機關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)。下級或派出機關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機關(guān)的意志行事的組織構(gòu)造體系為(

C

)。

C．集權(quán)制

23．20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織構(gòu)造的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書名為(A

)。

A．"戰(zhàn)略與組織構(gòu)造"B．"組織管理戰(zhàn)略"C．"戰(zhàn)略管理"D．"組織與戰(zhàn)略"24．國務(wù)院是由(

A

)組織產(chǎn)生。

A．全國人大

B．中共中央

C．全國政協(xié)

D．中央軍委25．國務(wù)院是最高國家(

B

)。

A．權(quán)力機關(guān)

B．行政機關(guān)

C．議事機關(guān)

D．參政機關(guān)26．秦朝的郡縣制奠定了以(

C

)為特征的行政建制。

A．地方分權(quán)

B．委員會制

C．中央集權(quán)

D．內(nèi)閣制27．我國地方各級政府是(

D

)的執(zhí)行機關(guān)。

A．各級政協(xié)

B．各級黨委

C．各級法院

D．各級國家權(quán)力機關(guān)28．省級政府每屆任期(

B

)。

A．3年

B．5年

C．4年

D．6年29．中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為(

A

)個層次。A．330．市級政府對上一級國家行政機關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作．并承受(

C

)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

A．全國人大

B．同級人大C．國務(wù)院

D．全國政協(xié)31．民族自治地方分為自治區(qū)、(

B

)和自治縣三級。

A．自治鄉(xiāng)

B．自治州

C．自治市

D．自治地方

32．在影響組織的各種因素中，(

A

)的因素是最為重要的。

A．人

B．財

C．．物

D．信息·33．人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動。即產(chǎn)生(

C

)。

A．動機B．行為

C．需要

D．價值觀

34．在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是(

B

)。

B．自我實現(xiàn)的需要35.4．赫茨伯格的雙因素包括保健因素和(．A

)。A．鼓勵因素

B．期望因素

c．激發(fā)因素

D．獎勵因素36．期望理論中的鼓勵力量取決于目標(biāo)價值和(

A

)的綜合作用。A．期望概率

37．根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和(

C

)。C．非正式群體

38．群體凝聚力是一個(C

)專的概念。

A．褒義

B．貶義C．中性

D．創(chuàng)造性39．(

C)是領(lǐng)導(dǎo)者的最根本職責(zé)。

A．執(zhí)行

B．管理C．決策

D．協(xié)調(diào)40．從*種意義上講權(quán)力是一種(

D

)。

A．決斷力

B．凝聚力

C．執(zhí)行：D．影響力41．領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要表達(dá)為(

B

)的研究。

B．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

42．管理方格論有(

A

)代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。

A．5種

B．4種

一C．3種

A6種43．行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)(C)。

A．集體利益

B．個人利益

C．社會的共同利益

D．組織利益44．行政組織決策是以(D)為后盾。

A．權(quán)力

B．組織

C．權(quán)利

D．行政權(quán)力45．風(fēng)險型決策的決策后果(

D

)。

D．可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險46．(

A

)是行政組織進(jìn)展決策的起點。

A．發(fā)現(xiàn)問題

B．確定目標(biāo)

C．調(diào)查研究

D．?dāng)M定方案47．(

C

)是行政組織決策的中心。

A．參謀咨詢系統(tǒng)

B．情報信息系統(tǒng)

C．中樞系統(tǒng)

D．分析系統(tǒng)48．在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了(

B

)。

A．漸進(jìn)決策模

B．團(tuán)體決策模型

C．理性決策模型．D．系統(tǒng)分析模型49．現(xiàn)代觀點認(rèn)為，沖突(

C

)。

C．既具有建立性又具有破壞性

50．組織中最正確的沖突狀態(tài)是(

A

)。

A．適度沖突

B．高度沖突

C．低度沖突

D．沒有沖突51．解決沖突的根本策略是(

C

)。

A．緩解策略

B．回避策略

C．正視策略

D．引起策略52．合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方到達(dá)目的的沖突處理模式為(

B

)。

B．抑制型

53．通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)展的信息傳遞和交流．此種形式的信息溝通為(

D

)。

D．正式溝通54．信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)展信息的交流與意見反響，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為(

C

)。

A．非正式溝通

，B．單向溝通

C．雙向溝通

D．正式溝通

‘，55．組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)展的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報工作，進(jìn)展情況或問題的反映等，這種溝通形式為(

C)。

A．單向溝通

B．雙向溝通

C．上行溝通

D．下行溝通56．組織中，自上而下進(jìn)展的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為(

A

)。

A．下行溝通

B．單向溝通

C．橫向溝通

D．上行溝通57．組織系統(tǒng)中處于一樣層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)展的信息傳遞和交流為(C)。

A．下行溝通

B．單向溝通

C．平行溝通

D．上行溝通58．20世紀(jì)90年代初(

A

)開場研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論。

A．陳國權(quán)

B．曾士強

C．吳瓊恩

D．張國慶59．本課程教材第ll章對于行政組織學(xué)習(xí)的分類是在(

C

)關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類根底上提出的。C．阿吉里斯

60．組織學(xué)習(xí)的研究開場于(

D

)。

D．20世紀(jì)70年代61．行政組織文化研究的興起來源于(

A

)和組織文化研究的影響。

A．政治學(xué)62．行政組織文化主要包括行政制度文化和(

C

)，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。

C．行政領(lǐng)導(dǎo)文化

63．根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(

D

)。

D．當(dāng)代行政組織文化64．行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，集合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為(

A

)。A．目標(biāo)導(dǎo)向功能65．行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有(

C

)的特性。

C．強制性

66．經(jīng)濟性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的(A)。A．投入67．效果通常是指公共效勞符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是(

B

)。

B．結(jié)果

68．效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是(

C

)問題。

C．手段

69．哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在"組織變革模式"一書中提出(

B

)。

B．按權(quán)力來劃分的組織變革模式

70．組織開展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反響方法和實驗室培訓(xùn)運動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家(

D

)。D．烈文71．1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立參謀小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為(

C

)。

A．"團(tuán)體動力小組〞

B．"拓展訓(xùn)練小組〞

C．"組織開展小組〞

D．"T訓(xùn)練小組〞72．作為一套極有系統(tǒng)的組織開展方案，格道式開展模式的目的在于使組織到達(dá)一種最正確狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為(

A

)。

A．布萊克和默頓

B．歐文和卡斯特C．斯坎隆和孔茨

D．薛恩和布萊爾73．系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、構(gòu)造、人員和任務(wù)四個因素構(gòu)成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為(

D

)。

A．凱頓

B．布萊克

C．斯坎隆

D．利維特74．美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在其"組織心理學(xué)"一書中提出了(

C

)。

C．適應(yīng)性變革循環(huán)模式

75．羅賓·斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了(

B

)。

A．系統(tǒng)變革模式

B．情境變革模式

C．適應(yīng)循環(huán)的變革模式

D．漸進(jìn)式變革模式

二、多項選擇題1．學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種(

ABCD

)。

A．靜態(tài)的組織觀

B．動態(tài)的組織觀C．生態(tài)的組織觀

D．精神的組織觀2．按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為(

BD

)。A．營利組織

B．正式組織C．非營利組織

D．非正式組織3．美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權(quán)力運用的關(guān)系，將組織劃分為(

ABC

)。A．強制性組織

B。功利性組織

C．標(biāo)準(zhǔn)性組織

D．集權(quán)性組織4．美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為(ABCD)。A．互利組織

B．效勞組織C．企業(yè)組織

D．公益組織5．從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：(BCD)。A．"調(diào)節(jié)〞功能

B．"聚合〞功能C．"轉(zhuǎn)換〞功能

D．"釋放〞功能6．組織是一個縱橫交織的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為(BCD)。A．職務(wù)

B．C．職責(zé)

D．職位7．世界銀行在其1997年的"世界開展報告"中指出，以下幾項根底性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地位，這些使命是(BCD)。A．建立法律根底B．保持非扭曲的政策環(huán)境C．投資于根本的社會效勞與根底設(shè)施D．保護(hù)環(huán)境8．古典組織理論的主要代表人物有(ABC)。A．泰勒

B．法約爾C．韋伯

D．梅奧9．韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開場的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是(BCD)。A．行政的權(quán)力

B．理性——法律的權(quán)力C．傳統(tǒng)的權(quán)力

D．超凡的權(quán)力10．美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其"工作的推力"和"工作與人性"等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有(BC)。

A．物質(zhì)因素

B．鼓勵因素C．保健因素

D．精神因素12．西蒙指出，決策有(BC)兩種極端的類型。A．風(fēng)險型決策

B-程序化決策

C．非程序化決策

D．確定型決策

，13．里格斯指出．"棱柱型社會〞具有以下三個根本特征：(BCD)。A．過渡性

B．異質(zhì)性C．形式主義

D．重疊性14．里格斯在他創(chuàng)立的"棱柱模式理論〞中。將社會形態(tài)劃分為(ABC)三種根本模式。A．農(nóng)業(yè)社會

B．棱柱社會C．社會

D．信息社會15．(D)將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境

A．韋伯

B．鄧哈特

C．孑L茨

D．鄧肯16．(

A

)將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。

A．卡斯特和羅森茨韋克

B．羅森布魯姆和法約爾

C．帕森斯和里格斯

D．斯蒂格利茨和巴納德17．存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為(C)。A．組織氣候

D．組織文化

C．組織環(huán)境

D．組織戰(zhàn)略18．組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的(

B

)。A．一般環(huán)境

B．內(nèi)部環(huán)境C．外部環(huán)境

D．組織環(huán)境

19．組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的(C)。

A．一般環(huán)境

B．內(nèi)部環(huán)境

C．外部環(huán)境

D．組織環(huán)境20．鄧肯將組織環(huán)境分為(BC)。

A．一般環(huán)境

B．內(nèi)部環(huán)境

C．外部環(huán)境

D．特殊環(huán)境21．鄧肯從組織環(huán)境的(C)和(D

)兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進(jìn)展了深人的分析。

A．內(nèi)部與外部

B．直接與間接

C．簡單與復(fù)雜D．靜態(tài)與動態(tài)22．依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括(

ABCD

)等根本階段。

A．環(huán)境掃描

、B．環(huán)境監(jiān)視

C．環(huán)境預(yù)測

D．環(huán)境評價

23．伯恩斯和斯塔克將組織構(gòu)造劃分為(

BC

)。

A．平行式組織構(gòu)造

B．機械式組織構(gòu)造C．．有機式組織構(gòu)造

D．矩陣式組織構(gòu)造24．行政組織環(huán)境的根本特點為(ABCD)。

A．環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性

B．環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性

C．行政組織環(huán)境的差異性

D．行政組織環(huán)境的相互作用性25．組織的環(huán)境大致可以分為(

A

)和(

D)，他們都不同程度地對組織的管理帶來影響。

A．一般環(huán)境

B．社會環(huán)境

C．政治環(huán)境

D．工作環(huán)境26．依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：(

ABCD

)。

A．靜態(tài)一簡單的環(huán)境

B．靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境

C．動態(tài)一簡單的環(huán)境

D．動態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境27．社會組織的構(gòu)造與其他生物的和機械的系統(tǒng)的構(gòu)造都具有如下共同的特點(ABCD)。

A．穩(wěn)定性

B．層級性

C．相對性

D．開放性及變異性28．組織構(gòu)造的構(gòu)成要素可劃分為(AB)兩大類。

A．組織的"顯構(gòu)造〞B．組織的"潛構(gòu)造〞C．組織的"權(quán)力構(gòu)造〞D．組織的"職能構(gòu)造〞29．組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有兩種(BD)。A．方案設(shè)計C．工程設(shè)計B．演繹設(shè)計D．歸納設(shè)計30．國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它(AD)。

A．由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生B．由中共中央產(chǎn)生C．行使最高國家權(quán)力．

D．在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位31．我國省級政府包括(

BCD

)。

A．省級政府

B．特別行政

C．自治區(qū)政府

D．直轄市政府

32．縣級政府包括(

ABCD．)政府。

A．自治縣

B．市轄區(qū)

C．旗

‘D．自治旗33．鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有(

ABC

)。

A．行政執(zhí)行權(quán)

B．行政管理權(quán)C．行政保護(hù)權(quán)

D．制定行政規(guī)章權(quán)

34．民族自治地方的自治機關(guān)是(

ABC

)的人民代表大會和人民政府。

A．自治區(qū)

B．自治

C．自治縣

D．自治鄉(xiāng)35．我國特別行政區(qū)享有(

BCD

)。

A。外交權(quán)B．立法權(quán)C．獨立的司法權(quán)和終審權(quán)D．獨立的地方財政權(quán)36．組織管理心理主要由(ABC

)組成。

A．個體心理

B：群體心理

C．組織心理

D．需要心理37．人的行為機制主要包括(ABCD

)。

A．需要

B．動機

C．行為

D．反響38．以下因素中屬于赫茨伯格的鼓勵因素有(

CD

)。

A．同事

B．監(jiān)視C．工作富有成就

D．工作本身的重要性39．推行目標(biāo)鼓勵理論的主要困難是(ABC)。A．目標(biāo)難度確實定

B．目標(biāo)量化C．目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定

D．目標(biāo)的公平合理40．群體開展大致經(jīng)歷的階段有．(ABCD)。

A．形成階段

B．磨合階段C．成長階段

D．成熟階段41．群體意識主要包括(ABC

)。

A．群體歸屬意識

B．群體認(rèn)同意識C．群體促進(jìn)意識

D．群體抵觸意識42．行政組繚領(lǐng)導(dǎo)的特點是〔ABCD〕。

A、時代性

B．權(quán)威性

C．綜合性

D．執(zhí)行性43．權(quán)力性影響力主要源于(．ABCD)。

A．法律

B．習(xí)慣

C。職位

D、暴力。44．非權(quán)力性影響力主要源予〔ABCD)。

A．才能因素

B．品格因素。C、情感因素

D．知識因素45．勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為(

ABC_)三種類型。A。專制、B．

C．放任

D．專制46．費德勒提出的情景因素有(BCD)。

A．關(guān)系構(gòu)造

B．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C．任務(wù)的構(gòu)造

D．職位權(quán)力47．根據(jù)決策所具有的條件的：可靠程度的不同，決．策可分為(

ABC

)。

A．確定型決策

B．風(fēng)險型決策

C．不確定型決策

D．經(jīng)歷決策48．正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是(

ACD

)。A．定量化B．沒有時間限制C．有0定的時間限制

D．要明確責(zé)任49．西蒙的決策過程包括(

ABCD

)。

A．情報活動階段

B．設(shè)計活動階段

C．抉擇活動階段

D．審查活動階段．

50．沖突的特性有(

ABC

)。

A．客觀性

B．主觀性

C．程度性

D．劇烈性51．符合現(xiàn)代沖突觀點的是(

ACD

)。

A．沖突本身沒有好壞之分

B．安康的組織中沒有沖突

C．有些沖突對組織具有破壞性

D．有些沖突對組織具有建立性52．根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為(

ABC

)。A．橫向沖突

B．縱向沖突

C．直線／職能沖突

D．工作沖突53．回避策略中，解決沖突的方法包括(

ABC

)。

A．無視

B．別離

C．限制

D．妥協(xié)54．減少沖突的策略主要有(

ABCD

)。

A．談判

B．設(shè)置超級目標(biāo)

C．第三方介入

D．構(gòu)造調(diào)整55．從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：(

ABCD

)。

A．動態(tài)性

B．互動性

C．不可逆性

D．環(huán)境制約性56．以組織構(gòu)造及其運行程序為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：(

BCD

)。A．正式溝通

B．下行溝通

C．上行溝通

D．平行溝通57．根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：(

AC

)。

A．直接溝通

B．雙向溝通

C．間接溝通

D．網(wǎng)絡(luò)溝通58．在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通構(gòu)造形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：(

AB

)。

A．正式溝通網(wǎng)絡(luò)

B．非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

C．雙向溝通網(wǎng)絡(luò)

D．單向溝通網(wǎng)絡(luò)59．戴維斯在"管理溝通與小道消息"一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(

ABCD

)。

A．單線式

B．流言式

C．偶然式

D．集約式60．在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有(

BD

)。A．組織機構(gòu)引起的障礙B．語言障礙C．距離障礙D．溝通方式不當(dāng)引起的障礙61．組織溝通中存在的客觀性障礙主要有(

BCD

)。A．溝通方式不當(dāng)引起的障礙

B．信息過量引起的障礙C．組織機構(gòu)引起的障礙

D．空間距離所引起的障礙62．組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是(

ABD

)。A．行為的改變

B．組織體系的改變

C．組織目標(biāo)的改變

D．組織成員認(rèn)知的改變63．行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為(

BCD

)。A．復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)

B．雙環(huán)學(xué)習(xí)

C．單環(huán)學(xué)習(xí)

D．三環(huán)學(xué)習(xí)64．行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括(

ABCD

)。

A．組織學(xué)習(xí)

B．試驗

C．外部咨詢

D．經(jīng)歷學(xué)習(xí)65．行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為(

AD

)。

A．持續(xù)性試驗

B．穩(wěn)定性試驗

C．設(shè)計性試驗D．示范性試驗66．完善的信息系統(tǒng)包括(

CD

)。

A．信息維護(hù)系統(tǒng)

B．信息保持系統(tǒng)

C．信息收集系統(tǒng)

D．信息交流系統(tǒng)67．目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有(

ABC

)等觀點。

A．大行政組織文化概念

B．小行政組織文化概念

C．辨證綜合的行政組織文化概念

D．多元行政組織文化概念68．我國行政組織文化正在向(ABCD)方向邁進(jìn)。

A．法治型文化B．開放型文化C．參與型文化D．效勞型文化69．行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，還包括：(

ABC

)。A．政治績效

B．社會績效C經(jīng)濟績效D．文化績效70．一個有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：(

ABCD

)。A．方案績效

B。監(jiān)控績效

C．評價績效

D．反響績效．71．績效指標(biāo)包括的要素有(

ABD

)。

A．考評要素

B．考評標(biāo)志、C．考評對象

D．考評標(biāo)度72．在選擇績效評估指標(biāo)時應(yīng)遵循的原則是：(

ABCD

)。

A．目標(biāo)一致性

B．可測性

C．獨立性

D．差異性73．組織變革并非憑空產(chǎn)生。它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：(

AD

)。

A．外部環(huán)境因素

B．經(jīng)濟誘因

C．利益誘因

D．內(nèi)部環(huán)境因素74．對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：(

BD

)。A．內(nèi)部環(huán)境因素

B．一般環(huán)境因素

C．系統(tǒng)環(huán)境因素

D．特殊工作環(huán)境75．美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)。這些因素有：(

ABCD

)。

A．技術(shù)

B．構(gòu)造

C．人員

D．任務(wù)76．哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在"組織變革模式"一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為。一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：(

ABD

)。

A．獨權(quán)

B．分權(quán)

C．集權(quán)

D．授權(quán)77．羅賓·斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：(

ABCD

)。

A．自然性變革

B．指導(dǎo)性變革

C．合作性變革

D．方案性變革78．組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序：(

BCD

)。

A．反響

B．診斷

C．執(zhí)行

D．評估79．心理學(xué)家烈文從人的心理機制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段：(

ABC

)。

A．"解凍〞

B．"改變〞

C．"再凍結(jié)〞

D．"適應(yīng)〞80．根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為：(

ABCD

)。

A．心理上的抵抗

B．經(jīng)濟原因引起的抵抗C．組織本身的阻力

D．社會的原因81．以資料為根底的組織開展技術(shù)包括：(

BD

)。

A．統(tǒng)計法

B．調(diào)查反響法

C．工作分析法

D．職位期望技術(shù)82．組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織開展技術(shù)主要有以下幾種：(

ABCD

)。

A．職工事業(yè)開展方案輔導(dǎo)B．敏感性訓(xùn)練C．團(tuán)隊建立D．過程咨詢83．工作再設(shè)計就是通過對工作進(jìn)展重新調(diào)整和再設(shè)計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計的途徑和方案為：(

BCD

)。

A．工作彈性化

B．工作輪換

C．工作擴大化

D．工作豐富化84．由于團(tuán)隊建立的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊建立的方式或模式有：(

ABCD

)。

A．目標(biāo)建立模式

B．問題分析模式

C．角色分析模式

D．人際模式85．組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個層面的問題：(ABC[))。A．組織構(gòu)造

B．組織程序

C．信息與控制

D．組織行為一、名詞解釋1、功利性組織是以金錢、物質(zhì)利益誘導(dǎo)作為權(quán)威根底，即以功利或物質(zhì)報償?shù)姆绞阶鳛楣芾砗涂刂撇繉俚闹饕侄?。各種工商企業(yè)都屬于這種類型的組織，如各類銀行、企業(yè)、保險公司、合作社等。2、棱柱模式理論是美國當(dāng)代行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的，這個理論將身會形態(tài)劃分為三種根本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。3、內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素，比方組織目標(biāo)，組織的產(chǎn)品和效勞的屬性，組織內(nèi)部的溝通網(wǎng)絡(luò)及其過程，以及組織成員的教育背景等。4、權(quán)力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等。權(quán)力性影響力有強迫性、不可抗拒性，它通過外推力的方式發(fā)揮其作用。在這種方式作用下，權(quán)力性影響力對人的心理和行為的鼓勵是有限的。1單向溝通單向溝通是指在溝通時，一方只發(fā)送信息，另一方只承受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反響。如作報告、發(fā)指示、下命令等都屬于單向溝通。2、主文化主文化是行政組織中上層管理人員或者領(lǐng)導(dǎo)人員所主導(dǎo)和支持的，與組織中正式的規(guī)章制度、組織戰(zhàn)略和政策有較為嚴(yán)密的聯(lián)系的文化。它表達(dá)的是一種核心價值觀，它為組織中絕大多數(shù)成員所認(rèn)可和共享，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位。組織中的主文化是組織文化的代表，通常展現(xiàn)了一個組織特有的精神氣質(zhì)和風(fēng)格心態(tài)。3單環(huán)學(xué)習(xí)單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進(jìn)展修正，以使組織績效保持在組織標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)本身則保持不變。顯然，單環(huán)學(xué)習(xí)只有單一的反響環(huán)，它是在當(dāng)前的系統(tǒng)和文化框架下提高組織能力，完成已確定的目標(biāo)或任務(wù)。這種學(xué)習(xí)的目標(biāo)是適應(yīng)環(huán)境，取得最大效率，學(xué)會如何在相對穩(wěn)定的環(huán)境下完成組織任務(wù)。4、敏感性訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練，又稱敏感度訓(xùn)練或"T組訓(xùn)練〞，是一種在實驗室進(jìn)展的訓(xùn)練方式。所謂的敏感性訓(xùn)練就是通過群體間相互作用的體驗，提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對自己、他人、群體和組織的認(rèn)知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關(guān)系的技能。四、簡答題1、特別行政區(qū)行政長官行使的主要職權(quán)有哪些？(1)領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府；(2)負(fù)責(zé)執(zhí)行根本法和依照根本法適用于特別行政區(qū)的其他法律；(3)簽署立法會通過的法案，公布法律；簽署立法會通過的財政預(yù)算案，將財政預(yù)算、決算報中央政府備案；〔4〕決定政府政策，發(fā)布行政命令；(5)提名并報請中央政府任命各司司長、各局局長、各處處長等主要官員；(6)依照法定程序任免各級法院法官；(7)依照法定程序任免公職人員；(8)執(zhí)行中央政府就根本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；(9)代表特別行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對外事務(wù)和其他事務(wù)；(10)批準(zhǔn)向立法會提出有關(guān)財政收入或支出動議；(11)根據(jù)平安和重大公共利益考慮，訣定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會作證或提供證據(jù)；〔12)赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；(13)處理請愿、申訴事項。2、簡述雙因素鼓勵理論對我們的啟示美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其"工作的推力"和"工作與人性"等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有兩大類，一是保健因素，二是鼓勵因素。因此，我們在行政管理中要考慮這兩個因素。保健因素能夠起著保證和維持原有狀況的作用，它能夠預(yù)防組織成員的不滿。但是，我們要注意到保健因素不能激發(fā)組織成員的積極性，要激發(fā)組織成員的積極性，必須采用鼓勵因素，即通過成就、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任、升遷和開展等因素，來調(diào)動組織成員的積極性。1、簡述格雷納組織變革模式。哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在"組織變革模式"一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：〔1〕獨權(quán)。在傳統(tǒng)組織管理中，獨權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是專制式的，將權(quán)力集于一身。因此，組織變革也往往是由掌握最高權(quán)力者來決定，由下級來執(zhí)行。在這種管理方式之下，組織變革有三種方式：①命令式。最高權(quán)力者宣布變革決定，由下級人員執(zhí)行。②取代式。更換組織中不稱職的重要職位者，以他人代之。③構(gòu)造變革。改變組織的設(shè)計與技術(shù)等構(gòu)造的關(guān)系，以影響組織成員的行為。〔2〕分權(quán)。就是實行權(quán)力分享，讓下級參與變革的決策。在這種情形下，有兩種變革方式：①團(tuán)體決策變革方式。上司擬定幾種解決問題的方案。由組織成員共同參與決定選取一種變革方案。②團(tuán)體解決問題方式。變革方案由團(tuán)體討論并提出解決問題的方法?！?〕授權(quán)。是將權(quán)力和責(zé)任轉(zhuǎn)交給下屬，由他們自己去決定變革什么和如何變革。這種變革也有兩種形式：①個案討論的變革方式。上司只對討論作指導(dǎo)，而不把自己的意見強加給團(tuán)體。鼓勵成員提出自己的看法和分析，由他們自己決定適當(dāng)?shù)淖兏锓桨?。②敏感性?xùn)練的變革方式。這主要是為了改變?nèi)穗H關(guān)系，從而增進(jìn)工作的績效。格雷納變革模式的側(cè)重點在變革的權(quán)力方式方面。根據(jù)他本人的研究，他認(rèn)為，組織變革的成功方式是采用分權(quán)式的變革，而不是獨權(quán)方式或授權(quán)方式。2、簡述民主的根本價值?！?〕民主有助于防止專制者暴虐、邪惡的統(tǒng)治；〔2〕民主保證公民享有許多根本的權(quán)利，這是非民主制度不會去做也