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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔設(shè)備安全操作規(guī)程范例目錄:1、設(shè)備安全操作規(guī)程范例2、設(shè)備安全操作規(guī)程范本寧波超順電器有限公司設(shè)備安全操作規(guī)程編號(hào);WI-602-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):一.注塑機(jī)安全操作規(guī)程操作前檢查水泵、水閥是否打開(kāi),冷卻機(jī)進(jìn)水閥是否打開(kāi),排污閥是否關(guān)閉。檢查散熱水塔水的清潔。檢查液壓油的油面到達(dá)中油位器以上。檢查安全門是否開(kāi)啟,液壓裝置斷開(kāi)。操作開(kāi)啟冷水機(jī)系統(tǒng),先開(kāi)啟冷水機(jī)水泵,將冷水機(jī)注滿水,開(kāi)啟冷水機(jī),接通冷卻水。開(kāi)啟注塑機(jī)電源,選擇屏顯數(shù)字鍵或OVERVIEW鍵進(jìn)入操作畫面,待其正常后進(jìn)行操作。操作結(jié)束將濕度調(diào)節(jié)按鈕旋轉(zhuǎn)到0,徹底清理加熱筒體內(nèi)的涂料。手動(dòng)控制進(jìn)行合模,并將注射座、螺桿退回停止位置。關(guān)停油泵馬達(dá),斷開(kāi)操作電源。關(guān)閉模具內(nèi)冷卻水閥門。關(guān)閉冷水機(jī)水泵、進(jìn)水閥,關(guān)閉冷水器電源。4.注意事項(xiàng)每次操作開(kāi)始,請(qǐng)檢查注塑機(jī)機(jī)器的安全裝置——安全門的可靠性;機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,切記不可將手伸進(jìn)鎖模機(jī)構(gòu)當(dāng)中;在取制品時(shí),一定要打開(kāi)安全門在確認(rèn)人事安全或模具內(nèi)無(wú)異物之后,才能關(guān)閉安全門,在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中手不能伸入噴嘴和模具澆口之間。冷水機(jī)嚴(yán)禁無(wú)水開(kāi)機(jī)。嚴(yán)禁不懂操作技術(shù)的人員開(kāi)啟設(shè)備。嚴(yán)禁未做好準(zhǔn)備工作之前開(kāi)啟準(zhǔn)備。二.粉碎機(jī)安全操作規(guī)程1.操作前檢查皮帶及各部分螺絲松緊情況檢查各傳動(dòng)部位潤(rùn)滑戴好護(hù)鏡、工作帽2.操作啟動(dòng)粉碎機(jī)傾聽(tīng)機(jī)內(nèi)部無(wú)雜音出現(xiàn),無(wú)過(guò)熱、冒煙等異常情況出現(xiàn)。使用過(guò)程中,避免堅(jiān)硬物質(zhì)如鐵釘?shù)冗M(jìn)入粉碎機(jī)。3.操作結(jié)束待粉碎機(jī)內(nèi)無(wú)雜料時(shí),方可關(guān)掉粉碎機(jī)電源。清理干凈粉碎機(jī)。4.注意事項(xiàng)嚴(yán)禁操作者將手伸入粉碎口。嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中拆裝設(shè)備。嚴(yán)禁不懂操作技術(shù)的人員操作粉碎機(jī)。三.烘箱安全操作規(guī)程1.操作前檢查電源電壓是否正常。檢查烘箱內(nèi)部無(wú)異物。檢查烘箱門是否關(guān)嚴(yán)。2.操作設(shè)定好所需要的溫度。開(kāi)啟電源,注意溫度顯示器指數(shù)。3.操作結(jié)束關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)4.注意事項(xiàng)嚴(yán)禁在烘箱內(nèi)有存放易燃易爆物質(zhì)。四.打包機(jī)安全操作規(guī)程1.操作前檢查設(shè)備、包裝帶穿插是否正確。檢查打包機(jī)是否固定不移動(dòng)。檢查各運(yùn)動(dòng)部件是否潤(rùn)滑。檢查電源導(dǎo)線有無(wú)破損。2.操作開(kāi)啟電源,先讓打包機(jī)預(yù)熱幾分鐘。調(diào)節(jié)打包帶長(zhǎng)度。傾聽(tīng)機(jī)器內(nèi)部無(wú)雜音,無(wú)冒煙等異?,F(xiàn)象。3.操作結(jié)束切斷電源,并關(guān)閉開(kāi)關(guān)4.注意事項(xiàng)嚴(yán)禁將手穿入包裝帶嚴(yán)禁運(yùn)做時(shí)拆裝設(shè)備五.砂輪機(jī)安全操作規(guī)程1.根據(jù)砂輪使用的說(shuō)明書,選擇與砂輪機(jī)主軸轉(zhuǎn)數(shù)相符合的砂輪。2.新領(lǐng)的砂輪要有出廠合格證,或檢查試驗(yàn)標(biāo)志。安裝前如發(fā)現(xiàn)砂輪的質(zhì)量、硬度、粒度和外觀有裂縫等缺陷時(shí),不能使用。3.安裝砂輪時(shí),砂輪的內(nèi)孔與主軸配合的間隙不宜太緊,應(yīng)按松動(dòng)配合的技術(shù)要求,一般控制在0.05?/FONT>0.10毫米之間。4.砂輪兩面要裝有法蘭盤,其直徑不得少于砂輪直徑的三分之一,砂輪與法蘭盤之間墊好襯墊。5.擰緊螺帽時(shí),要用專用的板手,不能擰得太緊,嚴(yán)禁用硬的東西錘敲,防止砂輪受擊碎裂。6.砂輪裝好后,要裝防護(hù)罩,擋板和托架。擋板和托架與砂輪之間的間隙,應(yīng)保1?/FONT>3毫米內(nèi),并要略低于砂輪的中心。7.新裝砂輪啟動(dòng)時(shí),不要過(guò)急,先點(diǎn)動(dòng)檢查,經(jīng)過(guò)5?/FONT>10分鐘試轉(zhuǎn)后,才能使用。8.初磨時(shí)不能用力過(guò)猛,以免砂輪受力不均而發(fā)生事故。9.禁止磨削紫銅、鉛、木頭等東西,以防砂輪嵌塞。10.磨刀時(shí),人應(yīng)站在砂輪機(jī)的側(cè)面,不準(zhǔn)兩人同時(shí)在一塊砂輪上磨刀。11.磨刀時(shí)間較長(zhǎng)的刀具,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行冷卻,防止?fàn)C手。12.經(jīng)常修整砂輪表面的平衡度,保持良好的狀態(tài)。13.磨刀人員應(yīng)戴好防護(hù)眼鏡。14.吸塵機(jī)必須完好有效,如發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)修復(fù),否應(yīng)停止磨刀。六、柴油發(fā)電機(jī)安全操作規(guī)程1.柴油發(fā)電機(jī)的操作必須由有勞動(dòng)部門認(rèn)可的合格電工上崗證的電工操作、停、送電,其他人員只可以在合格電工的監(jiān)護(hù)下學(xué)藝,不允許單獨(dú)頂崗。2.開(kāi)機(jī)前必須檢查設(shè)備及環(huán)境,確認(rèn)一切正常,方允許開(kāi)機(jī),具體要求如下:1)配電柜A.各開(kāi)關(guān)完好、無(wú)異常、全部打在斷開(kāi)位置;B.接線牢固、無(wú)金屬、死去動(dòng)物等可能導(dǎo)致短路的物體;C.柜內(nèi)無(wú)油垢積塵。2)發(fā)電機(jī)組A.機(jī)體無(wú)油污臟物;B.潤(rùn)滑油位及水箱水位正常;C.蓄電池電壓正常(24V以上),并要求用金屬架架離地面200MM以上,以免油污損壞電池;D.各接線牢固無(wú)松動(dòng);3)室內(nèi)環(huán)境A.消防器材齊全好用;B.室內(nèi)各進(jìn)、排氣口通風(fēng)正常無(wú)異物堵塞;C.室內(nèi)明燈具齊全好用;D.發(fā)電機(jī)室大門開(kāi)關(guān)自如,向外打開(kāi)行程上無(wú)障礙物;E.地面整潔無(wú)濕滑油污,無(wú)雜物擋路,無(wú)可燃物體,物品用具擺放整齊,不阻擋安全通道。3.起動(dòng)時(shí)開(kāi)啟各燃油箱有關(guān)閥門,利用輸油泵上的手泵排除燃油系統(tǒng)的空氣,然后按程序起動(dòng)柴油機(jī)組。1)將噴油泵供油調(diào)速手柄推至空載、轉(zhuǎn)速700轉(zhuǎn)/分左右的位置。2)起動(dòng)柴油機(jī)時(shí),如果在10秒內(nèi)未能起動(dòng),應(yīng)按釋放按鈕,停車1分鐘以上再試起動(dòng)。連續(xù)三次不能起動(dòng),應(yīng)停止起動(dòng),排除故障后再起動(dòng)。3)起動(dòng)成功后應(yīng)立即按釋放按鈕,讓柴油機(jī)在750轉(zhuǎn)/分的轉(zhuǎn)速下,運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間,再調(diào)整至可輸出正常電壓位置。4.柴油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,先合上電柜主輸出開(kāi)關(guān),再送各分回路的電。停機(jī)時(shí)則先停各用電設(shè)備及分回路開(kāi)關(guān),再斷開(kāi)總開(kāi)關(guān),最后再按操作手冊(cè)的要求,停轉(zhuǎn)發(fā)電機(jī)組。5.發(fā)電機(jī)組運(yùn)行過(guò)程中,每小時(shí)巡檢一次,由電工負(fù)責(zé)記錄柴油機(jī)溫度、電壓、水位、柴油位、潤(rùn)滑油位、通風(fēng)散熱系統(tǒng)等是否正常等數(shù)據(jù)。若有異常情況,非緊急時(shí)應(yīng)先通知各用電設(shè)備停機(jī),再按緊急程序停止發(fā)電機(jī)組運(yùn)行。嚴(yán)禁在非緊急情況下不通知用電設(shè)備停機(jī)而直接停止發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行。6.柴油機(jī)組大修后,必須經(jīng)磨合??哲嚭筒糠重?fù)荷磨合的總時(shí)間不得少60小時(shí)。7.柴油機(jī)組要定期進(jìn)行保養(yǎng)。七、鉆床安全操作規(guī)程1.開(kāi)機(jī)前檢查電器、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)及鉆桿起落是否靈活好用防護(hù)裝置是否齊全,潤(rùn)滑油是否充足,鉆頭夾具是否靈活可靠。2.鉆孔時(shí)鉆頭要慢慢接近工件,用力均勻適當(dāng),鉆孔快穿時(shí),不要用力太大,以免工件轉(zhuǎn)動(dòng)或鉆頭折斷傷人。3.嚴(yán)禁戴手套操作,鉆出的鐵屑不能用手拿、口吹,須用刷子及其它工具清掃。4.根據(jù)工件的大小,鉆孔時(shí)必須夾緊,尤其是輕體零件必須牢固夾緊在工作臺(tái)上,嚴(yán)禁用手握住工件。鉆簿板孔時(shí)要用木板墊底,鉆厚工件時(shí)鉆口夠一定深度后應(yīng)清出鐵屑,并加乳化液冷卻,以免折斷鉆頭,停鉆前應(yīng)從工件中退出鉆頭。5.磨鉆頭時(shí)一定要戴眼鏡,鉆頭、鉆夾脫落時(shí),必須停機(jī)才能重新安裝,開(kāi)機(jī)后不準(zhǔn)用手摸鉆頭,對(duì)樣板,量尺寸等。6.工作場(chǎng)地要清潔整齊,工件不能堆放在工作臺(tái)上,以防掉落傷人。八、升降機(jī)安全操作規(guī)程1.升降機(jī)必須專人使用、維護(hù),持證上崗。2.升降機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)不得潮濕,禁止煙火和堆放雜物。3.升降機(jī)嚴(yán)禁超載。所運(yùn)貨物應(yīng)安放均衡,不能過(guò)于偏心和靠近籠門,且要采取相應(yīng)的防動(dòng)措施,防止貨物在運(yùn)行中滑動(dòng)。4.升降機(jī)嚴(yán)禁吊運(yùn)超長(zhǎng)物件和易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。5.進(jìn)入升降機(jī)吊籠,嚴(yán)禁在內(nèi)跳躍。6.禁止非法維護(hù)(禁止短接各線路、開(kāi)關(guān),手動(dòng)掀按接觸器和開(kāi)啟層門)。7.層門與籠門開(kāi)、關(guān)都要到位(不要用力過(guò)猛)。否則,門鎖和平層安全裝置將不起作用。8.在使用過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)異常聲音或不良現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即停止使用,查明原因并排除故障,嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。9.在維修過(guò)程中,如須手動(dòng)開(kāi)啟層門時(shí),應(yīng)注意確定吊籠位置,以防墜入井道。10.升降機(jī)在使用過(guò)程中不得任意改變運(yùn)行方向,不得忽開(kāi)忽停。11.升降機(jī)停用后,必須將吊籠降落到最底層基地,拉斷電源。九、空氣壓縮機(jī)安全操作規(guī)程開(kāi)動(dòng)空壓機(jī)前,首先應(yīng)檢查出氣管是否暢通。檢查完畢后將排氣閘閥全開(kāi),然后按下起動(dòng)按扭,使機(jī)器在無(wú)負(fù)荷的狀態(tài)下起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。檢查動(dòng)轉(zhuǎn)方向是否和指示箭頭所指示相同,若不相同請(qǐng)將三相馬達(dá)三條電源線任意兩條對(duì)換即可。起動(dòng)后約5分鐘左右若沒(méi)有異常聲音,則關(guān)閉閘閥,使儲(chǔ)氣罐中壓力達(dá)到預(yù)定壓力再進(jìn)行保護(hù)功能測(cè)試??諌簷C(jī)氣缸及銅管部分,因空氣壓縮而發(fā)熱,一般溫度很高,這是必然現(xiàn)象,并非異常(排氣溫度不超過(guò)180℃為正常)??諌簷C(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,不得任意切斷電源,應(yīng)等空壓機(jī)達(dá)到預(yù)定壓力自動(dòng)停機(jī)放空后,才可切斷電源。如在運(yùn)轉(zhuǎn)中逢停電,務(wù)請(qǐng)立即切斷電源,并按下空氣開(kāi)關(guān)上圓形按鈕,把管道空氣放空,否則一通電會(huì)燒壞電機(jī)。每日請(qǐng)檢查潤(rùn)滑油一次,每日打開(kāi)儲(chǔ)氣桶泄水閥一次排除油水。安全閥出廠前已設(shè)定好,不允許任意調(diào)整。所有保養(yǎng)、維修前必須在關(guān)閉電源,并把儲(chǔ)氣罐內(nèi)壓縮空氣排凈后方可進(jìn)行。絕對(duì)不允許使用汽油或其它易燃性液體來(lái)清洗壓縮機(jī)部件。下班離崗時(shí),必須切斷電源關(guān)機(jī)。寧波超順電器有限公司設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào);WI-602-02版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和適用范圍1.1目的:為了保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),維護(hù)良好的設(shè)備能力,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.2范圍:適用于本廠所有從事操作、維修與管理的人員。2.職責(zé)2.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備的維修與管理。2.2各車間負(fù)責(zé)設(shè)備的使用與保養(yǎng)。3.工作程序3.1設(shè)備建檔工作。1)按設(shè)備的類型建立臺(tái)帳,做好公司生產(chǎn)設(shè)備編號(hào)。2)設(shè)備使用、保養(yǎng)定人定機(jī)。生產(chǎn)部編寫相應(yīng)設(shè)備的操作規(guī)程。3.2設(shè)備使用要求1)三好用好:認(rèn)真遵守安全操作規(guī)程,不超負(fù)荷使用。管好:設(shè)備專人使用,非經(jīng)主管允許,非操作人不能使用和改動(dòng)設(shè)備。修好:操作工配合維修人員及時(shí)排除設(shè)備故障。2)四會(huì)會(huì)使用:操作者要學(xué)習(xí)設(shè)備操作規(guī)程,培訓(xùn)合格后,方能獨(dú)立操作。會(huì)維護(hù):學(xué)習(xí)和執(zhí)行維護(hù)潤(rùn)滑規(guī)定,保持設(shè)備清潔完好。會(huì)檢查:了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能和易損零部件,懂得設(shè)備正常、異常的基本知識(shí),協(xié)同維修工進(jìn)行檢查并找出問(wèn)題。會(huì)排除故障:熟悉設(shè)備特點(diǎn),懂得折裝注意事項(xiàng),會(huì)做一般的調(diào)整,協(xié)助維修工人排除故障。3)四項(xiàng)要求整齊:工具、工件、附件放置整齊,安全防護(hù)裝置齊全,線路、管道完整。清潔:設(shè)備內(nèi)外清潔,無(wú)油垢,無(wú)碰傷,各部位不漏油、水,垃圾清掃干凈。潤(rùn)滑:按時(shí)加油,油質(zhì)符合要求,保持油路暢通。安全:定人、定機(jī),遵守操作規(guī)程,合理使用,監(jiān)測(cè)異常,不出事故。4)五項(xiàng)紀(jì)律憑操作證(上崗證)使用設(shè)備,遵守安全操作規(guī)程。經(jīng)常保持設(shè)備清潔,并按規(guī)定加油。遵守設(shè)備交接班制度。管理好工具附件,不得遺失發(fā)現(xiàn)異常,立即停車,自己不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員檢查處理。3.3設(shè)備保養(yǎng)3.3.1設(shè)備的日常保養(yǎng)由操作者負(fù)責(zé)(由操作工負(fù)責(zé)完成,每天進(jìn)行一次)。設(shè)備日常保養(yǎng)內(nèi)容:檢查(包括班前、班中、下班時(shí)的檢查。)A.班前認(rèn)真檢查設(shè)備,合理潤(rùn)滑和加油。B.班中遵守操作規(guī)程,正確使用設(shè)備。C.檢查皮帶是否松動(dòng)。D.檢查制動(dòng)開(kāi)關(guān)是否正常。E.檢查安全防護(hù)裝置是否完整。F.檢查易于引起故障和發(fā)生故障的部位、機(jī)構(gòu)和機(jī)件。G.班后做好設(shè)備的清掃、潤(rùn)滑工作。緊固檢查易松動(dòng)的螺絲并上緊。潤(rùn)滑依規(guī)定添加潤(rùn)滑油。清潔清掃、擦拭設(shè)備3.3.2設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)(由生產(chǎn)部督促進(jìn)行)。以操作工為主、維修工為輔作負(fù)責(zé)完成(每個(gè)月進(jìn)行一次)一級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容如下:1)設(shè)備各部位零件的維修及更換;2)檢查車床導(dǎo)軌的間隙,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)調(diào)整;3)設(shè)備傳動(dòng)帶的維修及更換;4)檢查、疏通潤(rùn)滑系統(tǒng);5)檢查切割機(jī)的鋸片是否完好,有無(wú)裂紋,變形。6)檢查砂輪機(jī)的砂輪是否完好,有無(wú)裂紋和異常。3.3.3設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)(由生產(chǎn)部督促進(jìn)行)。以維修工為主、操作工為輔負(fù)責(zé)完成(每年進(jìn)行一次)二級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容如下:以維修工人為主,操作工人配合協(xié)助(也可完全由維修工作進(jìn)行)。二給保養(yǎng)內(nèi)容技術(shù)性要求高,保養(yǎng)內(nèi)容為:(1)設(shè)備定期大修,對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體檢查和修理。(2)對(duì)各主軸箱、變速傳動(dòng)箱、液壓箱、冷卻箱進(jìn)行清洗并換油。(3)設(shè)備精度檢測(cè)、設(shè)備精度的調(diào)試。(4)檢修電器箱,修整線路,清洗電動(dòng)機(jī)。3.4定期檢查考核4.1沒(méi)按要求保養(yǎng)的操作工,要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤。3.4.2為了對(duì)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng),使設(shè)備處于良好狀態(tài),由管理者代表組織生產(chǎn)部、各車間主管不定期進(jìn)行監(jiān)督、稽查。4.310至15天由生產(chǎn)部會(huì)同生產(chǎn)車間對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次日常檢查。寧波超順電器有限公司模具管理制度編號(hào);WI-603-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和范圍1.1目的為加強(qiáng)本公司模具管理,延長(zhǎng)模具使用壽命,確保產(chǎn)品質(zhì)量,特制定此制度。1.2范圍本制度適用于本公司生產(chǎn)部、生產(chǎn)車間對(duì)模具的使用與管理。2.職責(zé)2.1技質(zhì)部負(fù)責(zé)提供模具的圖紙技術(shù)要求;2.2生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)模具的使用,維護(hù)保養(yǎng)和維修工作。3.工作要求。3.1模具的制作技質(zhì)部根據(jù)產(chǎn)品特性和技術(shù)要求,繪制模具草圖,由生產(chǎn)部加工;3.2模具的檢驗(yàn)?zāi)>呒庸ず煤笥杉假|(zhì)部檢驗(yàn),如合格驗(yàn)收入庫(kù),由生產(chǎn)部登記編號(hào),并填寫《模具清單》;3.3模具的使用模具使用應(yīng)小心作業(yè),確保其性能穩(wěn)定,切忌粗魯作業(yè)。3.4模具的維修1)模具在作用過(guò)程中,因批量不合格或有故障不能正常工作時(shí),操作人員應(yīng)及時(shí)填寫《模具維修記錄單》找維修員維修。2)修理后的模具交操作工試模一定的產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后,維修人員在《模具維修單》上簽名,相應(yīng)車間簽收。3.5模具的修改1)因產(chǎn)品工藝變更需修改的模具,由技質(zhì)部提供修改要求,生產(chǎn)部加工。2)修改后的模具由生產(chǎn)部檢驗(yàn)。3.6模具保養(yǎng)使用車間對(duì)卸下的模具定置擺放,編號(hào)、標(biāo)識(shí)。經(jīng)常對(duì)模具清理油垢、碎屑、刷防銹油。4.記錄《模具清單》《模具維修記錄單》寧波超順電器有限公司客戶財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定編號(hào);WI-701-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的為確??蛻羲峁┲?cái)產(chǎn)(樣品、圖樣),均能有效的予以驗(yàn)證、儲(chǔ)存并維護(hù)。2.范圍:2.1客戶提供的財(cái)產(chǎn)。2.2客戶所指定的供貨商所提供的財(cái)產(chǎn)。3.相關(guān)文件及術(shù)語(yǔ)3.1相關(guān)文件QP-703《與客戶溝通控制程序》4.職責(zé):4.1接收:銷售部。4.2驗(yàn)證:技質(zhì)部。4.3儲(chǔ)存與維護(hù):銷售部。4.4遺失與損壞通報(bào):銷售部。5.工作程序:5.1客戶供應(yīng)品由銷售部接收和發(fā)放,并登錄于《外來(lái)文件登記表》內(nèi)。5.2客戶財(cái)產(chǎn)之驗(yàn)證,由技質(zhì)部依執(zhí)行。5.3經(jīng)驗(yàn)證合格之客戶財(cái)產(chǎn),由技質(zhì)部負(fù)責(zé)保管。5.4客戶財(cái)產(chǎn)遺失或損壞,由銷售部聯(lián)絡(luò)并告知客戶遺失或損壞原因,并做適當(dāng)之處理。5.5客戶財(cái)產(chǎn)若屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如商標(biāo)、著作圖面等),應(yīng)遵循客戶要求或相關(guān)法令要求辦理。5.6客戶所提供之財(cái)產(chǎn)如非以實(shí)物交付,而以其它媒體方式交付,應(yīng)明確標(biāo)示其內(nèi)容或名稱。6.附件/表單FM-401-01《外來(lái)文件登記表》寧波超順電器有限公司客戶滿意度測(cè)量方法編號(hào);WI-701-02版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1目的通過(guò)對(duì)客戶滿意度的測(cè)量,正確理解并滿足客戶當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,不斷的提高客戶的滿意程度。2范圍適用于對(duì)公司客戶滿意度的測(cè)量。3程序3.1客戶滿意度的調(diào)查的時(shí)機(jī)3.1.1銷售部于每年的11月到12月間,使用《客戶滿意度調(diào)查表》,分別對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.1.銷售部每年不定期的開(kāi)展各種活動(dòng),進(jìn)行征詢各類客戶的滿意度信息。3.1.3當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題、媒體投訴或其它特殊情況,銷售部組織針對(duì)特定對(duì)象的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.1.4客戶滿意度記錄、調(diào)查、評(píng)價(jià)和計(jì)算由銷售部負(fù)責(zé),名部門配合。4.客戶滿意度測(cè)量方法為了能對(duì)客戶滿意度進(jìn)行量比,現(xiàn)提供如下4種客戶滿意度測(cè)量方法。使用時(shí),每種方法根據(jù)需要和可能用,當(dāng)測(cè)量方法選定后應(yīng)堅(jiān)持做下去,以便逐年對(duì)比。4.1調(diào)查法首先發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》,再按實(shí)收的調(diào)查表的反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。評(píng)分按照下列標(biāo)準(zhǔn)(加權(quán)平均)進(jìn)行:1.產(chǎn)品質(zhì)量:(權(quán)重0.3)□很好(30)□好(24)□一般(18)□差(0)2.交付:(權(quán)重0.3)□及時(shí)(30)□一般(18)□拖延(0)3.服務(wù):(權(quán)重0.2)□很好(20)□好(16)□一般(12)□差(0)4.價(jià)格:(權(quán)重0.1)□適中(10)□可以接受(8)□較高(0)5.包裝:(權(quán)重0.1)□很好(10)□好(8)□一般(6)□差(0)計(jì)算公式=∑(0.3×①+0.2×②+0.3×③+0.1×④+0.1×⑤)n/n4.2走訪法每隔一年的時(shí)間內(nèi),定期上門走訪顧客,了解顧客的意見(jiàn)或者建議,并做好相關(guān)的記錄。4.3座談會(huì)方式如條件許可,每年可采用召開(kāi)座談會(huì)的形式,廣泛征求顧客的意見(jiàn)和建議,了解顧客的需求,向他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。4.4綜合法綜合法是將調(diào)查法、歸納對(duì)比法和(或)自我評(píng)價(jià)對(duì)比法進(jìn)行綜合,通過(guò)加權(quán)方法而得出的顧客滿意度。寧波超順電器有限公司供應(yīng)商評(píng)估考核辦法編號(hào);WI-702-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和范圍1.1目的:為控制進(jìn)貨的質(zhì)量,滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求,對(duì)供應(yīng)商建立調(diào)查、評(píng)定、選擇以及重新評(píng)價(jià)機(jī)制,特制定本辦法。1.2范圍:適用于采購(gòu)過(guò)程的各個(gè)階段。2.相關(guān)文件和術(shù)語(yǔ)無(wú)3.職責(zé):3.1采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查,并組織品保部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),必要時(shí),應(yīng)組織到供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。3.2采購(gòu)部負(fù)責(zé)建立合格供應(yīng)商名錄。4.工作程序4.1采購(gòu)部對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商采用《供應(yīng)商調(diào)查表》的形式,對(duì)其進(jìn)行調(diào)查,以了解供方質(zhì)量保證能力,作為評(píng)定的依據(jù)。4.2采購(gòu)部在調(diào)查的基礎(chǔ)上,組織技質(zhì)部,生產(chǎn)部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.3在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,選擇合格供應(yīng)商,總經(jīng)理審批。4.4每年底根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行一次重新評(píng)價(jià)。首次評(píng)價(jià)和年末評(píng)價(jià)辦法見(jiàn)附錄:供應(yīng)商評(píng)價(jià)表。供應(yīng)商評(píng)價(jià)表年月至年月供應(yīng)商名稱:項(xiàng)目配分考核內(nèi)容及方法得分考核人價(jià)格201.根據(jù)市場(chǎng)最高價(jià)、最低價(jià)、平均價(jià)自行確定一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格(會(huì)計(jì)成本),此標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為10分。2.價(jià)格高出標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格2個(gè)百分點(diǎn)扣1分,價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格2個(gè)百分點(diǎn)加1分,以此類推。品質(zhì)30以交貨批退率為依據(jù),批退率=退貨次數(shù)÷交貨總批數(shù)×100%得分=30×(1-批退率)逾期率301.以逾期率為依據(jù)。2.逾期率=逾期批數(shù)/交貨批數(shù)×100%3.得分=30×(1-逾期率)另外:逾期一天加扣一分,停工待料一天加扣2分配合度20出現(xiàn)問(wèn)題不太配合解決。如:①品質(zhì)異常時(shí)本公司要求采取的糾正和預(yù)防措施,未整改執(zhí)行,致使相同缺陷重復(fù)出現(xiàn),每次扣3分。②本公司生產(chǎn)計(jì)劃提前,未很好配合,可酌情扣<1—2>分③本公司樣品試制時(shí)未及時(shí)交樣試驗(yàn)或未及時(shí)執(zhí)行相應(yīng)整改,可酌情扣1—2分公司正式會(huì)議批評(píng)或抱怨每次扣2分客戶批評(píng)或抱怨每次扣3分<影響交期>備注得分為85—100分者為優(yōu)秀供應(yīng)商得分為84—70分者為合格供應(yīng)商得分為69—60分者需進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)或協(xié)調(diào)得分59分以下者予以淘汰評(píng)價(jià)結(jié)論寧波超順電器有限公司5S工作環(huán)境管理辦法編號(hào);WI-703-02版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):目的不斷改善員工的工作條件,營(yíng)造一個(gè)安全、高效、健康和舒適的作業(yè)環(huán)境,使人、物、場(chǎng)所三者處于最佳狀態(tài),形成良好的企業(yè)文化,使影響質(zhì)量的環(huán)境因素處于受控狀態(tài)。2.適用范圍本程序適用于公司所有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境的控制。3.定義3.15S:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng);3.2定置管理:即將“物”(包括設(shè)備、物資、工具等等)放置到固定的、適當(dāng)?shù)奈恢玫墓芾?,它是?S”活動(dòng)的重要內(nèi)容。4.職責(zé)4.1生產(chǎn)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)作業(yè)環(huán)境的監(jiān)督管理;4.2各生產(chǎn)車間及各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)環(huán)境的控制;4.3各相關(guān)單位具體實(shí)施作業(yè)環(huán)境的控制;4.4公司辦公室負(fù)責(zé)組織檢查與考核作業(yè)環(huán)境的控制情況。5.控制程序5.1作業(yè)環(huán)境的控制要求5.1.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔、照明充足,符合作業(yè)指導(dǎo)書或工藝文件中對(duì)作業(yè)環(huán)境的要求;5.1.2車間應(yīng)確保通道的安全暢通,實(shí)行定置管理,進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí);5.1.3員工必須穿戴工作服上崗,特殊崗位員工上崗,還應(yīng)佩戴上崗證;5.1.4危險(xiǎn)源點(diǎn)要有醒目標(biāo)記,作業(yè)時(shí)要注意安全。5.2作業(yè)環(huán)境的控制5.2.1作業(yè)環(huán)境控制的主要手段是“5S”管理和定置管理辦法,公司提倡并開(kāi)展“5S”活動(dòng)以改善作業(yè)環(huán)境并持續(xù)下去,通過(guò)活動(dòng)提高員工素養(yǎng),達(dá)到從根本上提高企業(yè)之整體素質(zhì)的目的,“5S”活動(dòng)的開(kāi)展依《“5S“活動(dòng)開(kāi)展辦法》執(zhí)行。5.2.2定置管理5.2.2.1生產(chǎn)場(chǎng)合的人、物、場(chǎng)所三要素合理配置,使人、物、場(chǎng)所處于最佳的結(jié)合狀態(tài)。根據(jù)人、物、場(chǎng)所三要素結(jié)合情況可分為三種狀態(tài):A狀態(tài):“三要素”處于緊密結(jié)合狀態(tài);B狀態(tài):“三要素”處于松馳結(jié)合狀態(tài);C狀態(tài):“三要素”處于失去聯(lián)系狀態(tài)。通過(guò)科學(xué)定置管理,抓好A狀態(tài),改善B狀態(tài),清除C狀態(tài)。5.2.2.2要求:有物必分類,有類必分區(qū),有區(qū)必掛牌,按圖定置、歸類存放,保持帳、物、卡一致;5.2.2.3定置管理對(duì)象與分類A:對(duì)象:機(jī)器設(shè)備、物料架、校驗(yàn)器具、不良品、半成品、成品、周轉(zhuǎn)料箱、工具箱、包裝物和零部件等;B:分類:定置區(qū)域標(biāo)志,流動(dòng)性物品標(biāo)識(shí)。5.2.2.4定置區(qū)域標(biāo)志A:需定置區(qū)域標(biāo)志牌的有:周轉(zhuǎn)區(qū)、成品儲(chǔ)存區(qū)、不良品區(qū)和周轉(zhuǎn)料箱區(qū)等;B:定置區(qū)的區(qū)域線用黃色標(biāo)出;C:定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)識(shí)牌表示,規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一。5.2.2.5流動(dòng)性物品標(biāo)識(shí)A:流動(dòng)性物品包括:待加工或裝配或待檢零部件、產(chǎn)成品等;B:車間應(yīng)制作流動(dòng)性物品的標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)識(shí)牌采用硬紙板制作,白底黑字;C:產(chǎn)品標(biāo)識(shí)依《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》執(zhí)行。5.2.2.6定置物應(yīng)放置于定置區(qū)域,其標(biāo)識(shí)應(yīng)和標(biāo)志牌相符,車間主任應(yīng)經(jīng)常檢查,確保定置內(nèi)容符合要求。5.3作業(yè)環(huán)境的檢查與考核5.3.1考核的內(nèi)容依據(jù)作業(yè)環(huán)境控制要求(5.1)決定,其主要內(nèi)容有:“5S”活動(dòng)開(kāi)展情況及定置管理。5.3.2公司辦公室不定期組織作業(yè)環(huán)境檢查考核,考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依《作業(yè)環(huán)境檢查考核表》執(zhí)行。6.引用文件6.1產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序6.2“5S”活動(dòng)開(kāi)展辦法7.相關(guān)記錄作業(yè)環(huán)境檢查考核表寧波超順電器有限公司倉(cāng)庫(kù)管理制度編號(hào);WI-705-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和范圍1.1目的:為了對(duì)公司原輔材料、產(chǎn)品和工量具等物資的入庫(kù)保管與發(fā)放進(jìn)行管理。特制定本制度。1.2范圍:適用于公司倉(cāng)庫(kù)的管理。2.職責(zé):2.1倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)對(duì)所有入庫(kù)與出庫(kù)的物資進(jìn)行管理,并對(duì)因此而造成的損失負(fù)責(zé)。2.2相關(guān)部門負(fù)責(zé)辦理物資出入庫(kù)手續(xù)。3.工作程序:3.1物資入庫(kù)1)倉(cāng)庫(kù)保管員只有在見(jiàn)到有效的產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明后,才能接收產(chǎn)品入庫(kù),這些檢驗(yàn)證明包括產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品質(zhì)量檢查記錄、鋼材理化分析報(bào)告等。2)物資入庫(kù)時(shí),保管員應(yīng)對(duì)數(shù)量進(jìn)行核查,在手續(xù)齊全、數(shù)量準(zhǔn)確后,方可辦理入庫(kù)手續(xù)。3.2物資保管1)物資入庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)建立保管臺(tái)帳(包括入庫(kù)時(shí)間、品種、數(shù)量),并填寫標(biāo)識(shí)卡,懸掛顯眼處,標(biāo)識(shí)卡要求填寫清晰、正確。2)物資擺放嚴(yán)格按倉(cāng)庫(kù)定置擺放,擺放平穩(wěn)不超高,達(dá)到安全要求。3)原輔材料保管期間做到“四防”,即防銹、防磕碰、防潮、防塵。3.3物資發(fā)放1)按照“先進(jìn)先出”原則對(duì)原輔材料進(jìn)行發(fā)放,辦理出庫(kù)手續(xù)。2)原輔材料發(fā)放由倉(cāng)庫(kù)保管員把關(guān)。3)領(lǐng)用物資必須開(kāi)具《領(lǐng)料單》,保管員按《領(lǐng)料單》上品種、數(shù)量發(fā)放,嚴(yán)禁錯(cuò)發(fā)、多發(fā)或少發(fā)。寧波超順電器有限公司進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程編號(hào);WI-803-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和范圍1.1目的:為了對(duì)本公司進(jìn)貨材料進(jìn)公司檢驗(yàn)進(jìn)行管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量。特制定本規(guī)程。1.2范圍:適用于本公司所有外購(gòu)、外協(xié)的進(jìn)廠檢驗(yàn)。2.職責(zé):2.1技質(zhì)部負(fù)責(zé)編制相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程。2.2技質(zhì)部檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)。2.3相關(guān)部門負(fù)責(zé)辦理物資出入庫(kù)手續(xù)。3.技術(shù)要求:3.1塑料原料檢驗(yàn)內(nèi)容及要求序號(hào)檢驗(yàn)內(nèi)容檢驗(yàn)要求檢驗(yàn)方法1外觀外觀完好無(wú)損壞目測(cè)2顏色外殼顏色一致目測(cè)3純凈。原料干凈、單純。不允許摻有雜料、雜物、灰塵。目測(cè)4*使用性能:抽樣試模試驗(yàn)達(dá)到工藝、質(zhì)量要求的原料,視為合格。沒(méi)有達(dá)到要求的原料,視為不合格。注塑試驗(yàn)*需要時(shí)才要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目3.2刀片檢驗(yàn)內(nèi)容及要求序號(hào)檢驗(yàn)內(nèi)容檢驗(yàn)要求檢驗(yàn)方法1外觀包裝完整,外觀無(wú)損壞目測(cè)2刀口要求能合符產(chǎn)品要求試用3*其它客戶要求客戶要求*需要時(shí)才要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目3.3五金配件檢驗(yàn)內(nèi)容及要求序號(hào)檢驗(yàn)內(nèi)容檢驗(yàn)要求檢驗(yàn)方法1外觀外觀完好無(wú)損壞目測(cè)2顏色顏色一致目測(cè)3配套性組裝配套合適試組裝,目測(cè)3.4電線檢驗(yàn)內(nèi)容及要求序號(hào)檢驗(yàn)內(nèi)容檢驗(yàn)要求檢驗(yàn)方法123*寧波超順電器有限公司過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)程編號(hào);WI-803-02版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):為保證生產(chǎn)過(guò)程中半成品質(zhì)量處于受控狀態(tài),認(rèn)真把好裝配質(zhì)量關(guān),特對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)作如下規(guī)定:1.自檢(操作工)在裝配過(guò)程中,員工應(yīng)邊裝配邊檢驗(yàn),每道工序都要符合工藝要求。自檢合格后,再交下道工序裝配。2.互檢(操作工)本道工序接件前,應(yīng)對(duì)前道工序予以檢查,不合格產(chǎn)品不予接受加工。發(fā)現(xiàn)殘次品應(yīng)及時(shí)告知檢驗(yàn)員和上道工序操作人員。3.巡檢(車間主管、檢驗(yàn)員)檢驗(yàn)員、車間主管應(yīng)經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)巡邏檢查,每天不少于3次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)督促操作者予以更正。凡工裝原因無(wú)法立即糾正的,須立即上報(bào)生產(chǎn)主管和技質(zhì)主管。檢驗(yàn)與判定在半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格后,方可轉(zhuǎn)序或入庫(kù),否則作返工或報(bào)廢處置。4.不合格的處理4.1不合格的產(chǎn)品,首先進(jìn)行隔離,經(jīng)評(píng)審后作如下處置:a:返工b:讓步接受c:報(bào)廢d:退貨寧波超順電器有限公司成品檢驗(yàn)規(guī)程編號(hào);WI-803-03版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和適用范圍為保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量能滿足顧客的要求與期望,控制產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品符合客戶要求,特制定本公司成品檢驗(yàn)規(guī)程,以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品出廠前的最終質(zhì)量控制。2.職責(zé):2.1技質(zhì)部負(fù)責(zé)編制相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程。2.2技質(zhì)部檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)成品出廠前檢驗(yàn)。3.技術(shù)要求:外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求包裝包裝應(yīng)完好,清潔,干燥,牢固,圖案清晰標(biāo)識(shí)應(yīng)有額定電壓,額定功率或額定電流,使用方法,注意事項(xiàng)等外觀結(jié)構(gòu)1.部件外形美觀,不應(yīng)有異常尖角,銳邊和變形2.金屬裝飾件應(yīng)無(wú)銹蝕,銹斑,彈簧牢固。3.批產(chǎn)品外形應(yīng)一致,不能出現(xiàn)色差等缺陷。4.在額定電壓下,保持連續(xù)8小時(shí)不會(huì)發(fā)生裝配質(zhì)量各部件應(yīng)裝配牢固包裝盒內(nèi)的產(chǎn)品,盤線應(yīng)服帖,勻稱開(kāi)關(guān)的按鍵或旋鈕調(diào)節(jié)靈活,功能正常插頭與尾插接插良好活動(dòng)部件動(dòng)作應(yīng)正常,不應(yīng)卡塞,阻滯在額定電壓下應(yīng)工作正常,不應(yīng)有:安全項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求結(jié)構(gòu)1.電絕緣體不應(yīng)破損,開(kāi)裂,導(dǎo)電體不應(yīng)明露2.燈座之間的導(dǎo)線不應(yīng)斷接3.導(dǎo)線銅絲標(biāo)稱截面積應(yīng)≥0.12mm2,導(dǎo)線絕緣層的平均厚度應(yīng)≥0.3mm,認(rèn)證產(chǎn)品的導(dǎo)線銅絲標(biāo)稱截面積及絕緣層厚度應(yīng)符合認(rèn)證產(chǎn)品規(guī)定4.插頭的規(guī)格和尺寸應(yīng)符合進(jìn)口國(guó)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求裝配質(zhì)量燈飾在折疊及活動(dòng)部件的正常運(yùn)動(dòng)時(shí),不應(yīng)損傷電線及燈泡電氣安全在帶電部件與外殼之間施加1500V,50HZmin的交流電壓應(yīng)不發(fā)生閃爍或擊穿精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔寧波超順電器有限公司設(shè)備安全操作規(guī)程編號(hào);WI-602-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):一.注塑機(jī)安全操作規(guī)程操作前檢查水泵、水閥是否打開(kāi),冷卻機(jī)進(jìn)水閥是否打開(kāi),排污閥是否關(guān)閉。檢查散熱水塔水的清潔。檢查液壓油的油面到達(dá)中油位器以上。檢查安全門是否開(kāi)啟,液壓裝置斷開(kāi)。操作開(kāi)啟冷水機(jī)系統(tǒng),先開(kāi)啟冷水機(jī)水泵,將冷水機(jī)注滿水,開(kāi)啟冷水機(jī),接通冷卻水。開(kāi)啟注塑機(jī)電源,選擇屏顯數(shù)字鍵或OVERVIEW鍵進(jìn)入操作畫面,待其正常后進(jìn)行操作。操作結(jié)束將濕度調(diào)節(jié)按鈕旋轉(zhuǎn)到0,徹底清理加熱筒體內(nèi)的涂料。手動(dòng)控制進(jìn)行合模,并將注射座、螺桿退回停止位置。關(guān)停油泵馬達(dá),斷開(kāi)操作電源。關(guān)閉模具內(nèi)冷卻水閥門。關(guān)閉冷水機(jī)水泵、進(jìn)水閥,關(guān)閉冷水器電源。4.注意事項(xiàng)每次操作開(kāi)始,請(qǐng)檢查注塑機(jī)機(jī)器的安全裝置——安全門的可靠性;機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,切記不可將手伸進(jìn)鎖模機(jī)構(gòu)當(dāng)中;在取制品時(shí),一定要打開(kāi)安全門在確認(rèn)人事安全或模具內(nèi)無(wú)異物之后,才能關(guān)閉安全門,在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中手不能伸入噴嘴和模具澆口之間。冷水機(jī)嚴(yán)禁無(wú)水開(kāi)機(jī)。嚴(yán)禁不懂操作技術(shù)的人員開(kāi)啟設(shè)備。嚴(yán)禁未做好準(zhǔn)備工作之前開(kāi)啟準(zhǔn)備。二.粉碎機(jī)安全操作規(guī)程1.操作前檢查皮帶及各部分螺絲松緊情況檢查各傳動(dòng)部位潤(rùn)滑戴好護(hù)鏡、工作帽2.操作啟動(dòng)粉碎機(jī)傾聽(tīng)機(jī)內(nèi)部無(wú)雜音出現(xiàn),無(wú)過(guò)熱、冒煙等異常情況出現(xiàn)。使用過(guò)程中,避免堅(jiān)硬物質(zhì)如鐵釘?shù)冗M(jìn)入粉碎機(jī)。3.操作結(jié)束待粉碎機(jī)內(nèi)無(wú)雜料時(shí),方可關(guān)掉粉碎機(jī)電源。清理干凈粉碎機(jī)。4.注意事項(xiàng)嚴(yán)禁操作者將手伸入粉碎口。嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中拆裝設(shè)備。嚴(yán)禁不懂操作技術(shù)的人員操作粉碎機(jī)。三.烘箱安全操作規(guī)程1.操作前檢查電源電壓是否正常。檢查烘箱內(nèi)部無(wú)異物。檢查烘箱門是否關(guān)嚴(yán)。2.操作設(shè)定好所需要的溫度。開(kāi)啟電源,注意溫度顯示器指數(shù)。3.操作結(jié)束關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)4.注意事項(xiàng)嚴(yán)禁在烘箱內(nèi)有存放易燃易爆物質(zhì)。四.打包機(jī)安全操作規(guī)程1.操作前檢查設(shè)備、包裝帶穿插是否正確。檢查打包機(jī)是否固定不移動(dòng)。檢查各運(yùn)動(dòng)部件是否潤(rùn)滑。檢查電源導(dǎo)線有無(wú)破損。2.操作開(kāi)啟電源,先讓打包機(jī)預(yù)熱幾分鐘。調(diào)節(jié)打包帶長(zhǎng)度。傾聽(tīng)機(jī)器內(nèi)部無(wú)雜音,無(wú)冒煙等異?,F(xiàn)象。3.操作結(jié)束切斷電源,并關(guān)閉開(kāi)關(guān)4.注意事項(xiàng)嚴(yán)禁將手穿入包裝帶嚴(yán)禁運(yùn)做時(shí)拆裝設(shè)備五.砂輪機(jī)安全操作規(guī)程1.根據(jù)砂輪使用的說(shuō)明書,選擇與砂輪機(jī)主軸轉(zhuǎn)數(shù)相符合的砂輪。2.新領(lǐng)的砂輪要有出廠合格證,或檢查試驗(yàn)標(biāo)志。安裝前如發(fā)現(xiàn)砂輪的質(zhì)量、硬度、粒度和外觀有裂縫等缺陷時(shí),不能使用。3.安裝砂輪時(shí),砂輪的內(nèi)孔與主軸配合的間隙不宜太緊,應(yīng)按松動(dòng)配合的技術(shù)要求,一般控制在0.05?/FONT>0.10毫米之間。4.砂輪兩面要裝有法蘭盤,其直徑不得少于砂輪直徑的三分之一,砂輪與法蘭盤之間墊好襯墊。5.擰緊螺帽時(shí),要用專用的板手,不能擰得太緊,嚴(yán)禁用硬的東西錘敲,防止砂輪受擊碎裂。6.砂輪裝好后,要裝防護(hù)罩,擋板和托架。擋板和托架與砂輪之間的間隙,應(yīng)保1?/FONT>3毫米內(nèi),并要略低于砂輪的中心。7.新裝砂輪啟動(dòng)時(shí),不要過(guò)急,先點(diǎn)動(dòng)檢查,經(jīng)過(guò)5?/FONT>10分鐘試轉(zhuǎn)后,才能使用。8.初磨時(shí)不能用力過(guò)猛,以免砂輪受力不均而發(fā)生事故。9.禁止磨削紫銅、鉛、木頭等東西,以防砂輪嵌塞。10.磨刀時(shí),人應(yīng)站在砂輪機(jī)的側(cè)面,不準(zhǔn)兩人同時(shí)在一塊砂輪上磨刀。11.磨刀時(shí)間較長(zhǎng)的刀具,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行冷卻,防止?fàn)C手。12.經(jīng)常修整砂輪表面的平衡度,保持良好的狀態(tài)。13.磨刀人員應(yīng)戴好防護(hù)眼鏡。14.吸塵機(jī)必須完好有效,如發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)修復(fù),否應(yīng)停止磨刀。六、柴油發(fā)電機(jī)安全操作規(guī)程1.柴油發(fā)電機(jī)的操作必須由有勞動(dòng)部門認(rèn)可的合格電工上崗證的電工操作、停、送電,其他人員只可以在合格電工的監(jiān)護(hù)下學(xué)藝,不允許單獨(dú)頂崗。2.開(kāi)機(jī)前必須檢查設(shè)備及環(huán)境,確認(rèn)一切正常,方允許開(kāi)機(jī),具體要求如下:1)配電柜A.各開(kāi)關(guān)完好、無(wú)異常、全部打在斷開(kāi)位置;B.接線牢固、無(wú)金屬、死去動(dòng)物等可能導(dǎo)致短路的物體;C.柜內(nèi)無(wú)油垢積塵。2)發(fā)電機(jī)組A.機(jī)體無(wú)油污臟物;B.潤(rùn)滑油位及水箱水位正常;C.蓄電池電壓正常(24V以上),并要求用金屬架架離地面200MM以上,以免油污損壞電池;D.各接線牢固無(wú)松動(dòng);3)室內(nèi)環(huán)境A.消防器材齊全好用;B.室內(nèi)各進(jìn)、排氣口通風(fēng)正常無(wú)異物堵塞;C.室內(nèi)明燈具齊全好用;D.發(fā)電機(jī)室大門開(kāi)關(guān)自如,向外打開(kāi)行程上無(wú)障礙物;E.地面整潔無(wú)濕滑油污,無(wú)雜物擋路,無(wú)可燃物體,物品用具擺放整齊,不阻擋安全通道。3.起動(dòng)時(shí)開(kāi)啟各燃油箱有關(guān)閥門,利用輸油泵上的手泵排除燃油系統(tǒng)的空氣,然后按程序起動(dòng)柴油機(jī)組。1)將噴油泵供油調(diào)速手柄推至空載、轉(zhuǎn)速700轉(zhuǎn)/分左右的位置。2)起動(dòng)柴油機(jī)時(shí),如果在10秒內(nèi)未能起動(dòng),應(yīng)按釋放按鈕,停車1分鐘以上再試起動(dòng)。連續(xù)三次不能起動(dòng),應(yīng)停止起動(dòng),排除故障后再起動(dòng)。3)起動(dòng)成功后應(yīng)立即按釋放按鈕,讓柴油機(jī)在750轉(zhuǎn)/分的轉(zhuǎn)速下,運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間,再調(diào)整至可輸出正常電壓位置。4.柴油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,先合上電柜主輸出開(kāi)關(guān),再送各分回路的電。停機(jī)時(shí)則先停各用電設(shè)備及分回路開(kāi)關(guān),再斷開(kāi)總開(kāi)關(guān),最后再按操作手冊(cè)的要求,停轉(zhuǎn)發(fā)電機(jī)組。5.發(fā)電機(jī)組運(yùn)行過(guò)程中,每小時(shí)巡檢一次,由電工負(fù)責(zé)記錄柴油機(jī)溫度、電壓、水位、柴油位、潤(rùn)滑油位、通風(fēng)散熱系統(tǒng)等是否正常等數(shù)據(jù)。若有異常情況,非緊急時(shí)應(yīng)先通知各用電設(shè)備停機(jī),再按緊急程序停止發(fā)電機(jī)組運(yùn)行。嚴(yán)禁在非緊急情況下不通知用電設(shè)備停機(jī)而直接停止發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行。6.柴油機(jī)組大修后,必須經(jīng)磨合??哲嚭筒糠重?fù)荷磨合的總時(shí)間不得少60小時(shí)。7.柴油機(jī)組要定期進(jìn)行保養(yǎng)。七、鉆床安全操作規(guī)程1.開(kāi)機(jī)前檢查電器、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)及鉆桿起落是否靈活好用防護(hù)裝置是否齊全,潤(rùn)滑油是否充足,鉆頭夾具是否靈活可靠。2.鉆孔時(shí)鉆頭要慢慢接近工件,用力均勻適當(dāng),鉆孔快穿時(shí),不要用力太大,以免工件轉(zhuǎn)動(dòng)或鉆頭折斷傷人。3.嚴(yán)禁戴手套操作,鉆出的鐵屑不能用手拿、口吹,須用刷子及其它工具清掃。4.根據(jù)工件的大小,鉆孔時(shí)必須夾緊,尤其是輕體零件必須牢固夾緊在工作臺(tái)上,嚴(yán)禁用手握住工件。鉆簿板孔時(shí)要用木板墊底,鉆厚工件時(shí)鉆口夠一定深度后應(yīng)清出鐵屑,并加乳化液冷卻,以免折斷鉆頭,停鉆前應(yīng)從工件中退出鉆頭。5.磨鉆頭時(shí)一定要戴眼鏡,鉆頭、鉆夾脫落時(shí),必須停機(jī)才能重新安裝,開(kāi)機(jī)后不準(zhǔn)用手摸鉆頭,對(duì)樣板,量尺寸等。6.工作場(chǎng)地要清潔整齊,工件不能堆放在工作臺(tái)上,以防掉落傷人。八、升降機(jī)安全操作規(guī)程1.升降機(jī)必須專人使用、維護(hù),持證上崗。2.升降機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)不得潮濕,禁止煙火和堆放雜物。3.升降機(jī)嚴(yán)禁超載。所運(yùn)貨物應(yīng)安放均衡,不能過(guò)于偏心和靠近籠門,且要采取相應(yīng)的防動(dòng)措施,防止貨物在運(yùn)行中滑動(dòng)。4.升降機(jī)嚴(yán)禁吊運(yùn)超長(zhǎng)物件和易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。5.進(jìn)入升降機(jī)吊籠,嚴(yán)禁在內(nèi)跳躍。6.禁止非法維護(hù)(禁止短接各線路、開(kāi)關(guān),手動(dòng)掀按接觸器和開(kāi)啟層門)。7.層門與籠門開(kāi)、關(guān)都要到位(不要用力過(guò)猛)。否則,門鎖和平層安全裝置將不起作用。8.在使用過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)異常聲音或不良現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即停止使用,查明原因并排除故障,嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。9.在維修過(guò)程中,如須手動(dòng)開(kāi)啟層門時(shí),應(yīng)注意確定吊籠位置,以防墜入井道。10.升降機(jī)在使用過(guò)程中不得任意改變運(yùn)行方向,不得忽開(kāi)忽停。11.升降機(jī)停用后,必須將吊籠降落到最底層基地,拉斷電源。九、空氣壓縮機(jī)安全操作規(guī)程開(kāi)動(dòng)空壓機(jī)前,首先應(yīng)檢查出氣管是否暢通。檢查完畢后將排氣閘閥全開(kāi),然后按下起動(dòng)按扭,使機(jī)器在無(wú)負(fù)荷的狀態(tài)下起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。檢查動(dòng)轉(zhuǎn)方向是否和指示箭頭所指示相同,若不相同請(qǐng)將三相馬達(dá)三條電源線任意兩條對(duì)換即可。起動(dòng)后約5分鐘左右若沒(méi)有異常聲音,則關(guān)閉閘閥,使儲(chǔ)氣罐中壓力達(dá)到預(yù)定壓力再進(jìn)行保護(hù)功能測(cè)試??諌簷C(jī)氣缸及銅管部分,因空氣壓縮而發(fā)熱,一般溫度很高,這是必然現(xiàn)象,并非異常(排氣溫度不超過(guò)180℃為正常)??諌簷C(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,不得任意切斷電源,應(yīng)等空壓機(jī)達(dá)到預(yù)定壓力自動(dòng)停機(jī)放空后,才可切斷電源。如在運(yùn)轉(zhuǎn)中逢停電,務(wù)請(qǐng)立即切斷電源,并按下空氣開(kāi)關(guān)上圓形按鈕,把管道空氣放空,否則一通電會(huì)燒壞電機(jī)。每日請(qǐng)檢查潤(rùn)滑油一次,每日打開(kāi)儲(chǔ)氣桶泄水閥一次排除油水。安全閥出廠前已設(shè)定好,不允許任意調(diào)整。所有保養(yǎng)、維修前必須在關(guān)閉電源,并把儲(chǔ)氣罐內(nèi)壓縮空氣排凈后方可進(jìn)行。絕對(duì)不允許使用汽油或其它易燃性液體來(lái)清洗壓縮機(jī)部件。下班離崗時(shí),必須切斷電源關(guān)機(jī)。寧波超順電器有限公司設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào);WI-602-02版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和適用范圍1.1目的:為了保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),維護(hù)良好的設(shè)備能力,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.2范圍:適用于本廠所有從事操作、維修與管理的人員。2.職責(zé)2.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備的維修與管理。2.2各車間負(fù)責(zé)設(shè)備的使用與保養(yǎng)。3.工作程序3.1設(shè)備建檔工作。1)按設(shè)備的類型建立臺(tái)帳,做好公司生產(chǎn)設(shè)備編號(hào)。2)設(shè)備使用、保養(yǎng)定人定機(jī)。生產(chǎn)部編寫相應(yīng)設(shè)備的操作規(guī)程。3.2設(shè)備使用要求1)三好用好:認(rèn)真遵守安全操作規(guī)程,不超負(fù)荷使用。管好:設(shè)備專人使用,非經(jīng)主管允許,非操作人不能使用和改動(dòng)設(shè)備。修好:操作工配合維修人員及時(shí)排除設(shè)備故障。2)四會(huì)會(huì)使用:操作者要學(xué)習(xí)設(shè)備操作規(guī)程,培訓(xùn)合格后,方能獨(dú)立操作。會(huì)維護(hù):學(xué)習(xí)和執(zhí)行維護(hù)潤(rùn)滑規(guī)定,保持設(shè)備清潔完好。會(huì)檢查:了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能和易損零部件,懂得設(shè)備正常、異常的基本知識(shí),協(xié)同維修工進(jìn)行檢查并找出問(wèn)題。會(huì)排除故障:熟悉設(shè)備特點(diǎn),懂得折裝注意事項(xiàng),會(huì)做一般的調(diào)整,協(xié)助維修工人排除故障。3)四項(xiàng)要求整齊:工具、工件、附件放置整齊,安全防護(hù)裝置齊全,線路、管道完整。清潔:設(shè)備內(nèi)外清潔,無(wú)油垢,無(wú)碰傷,各部位不漏油、水,垃圾清掃干凈。潤(rùn)滑:按時(shí)加油,油質(zhì)符合要求,保持油路暢通。安全:定人、定機(jī),遵守操作規(guī)程,合理使用,監(jiān)測(cè)異常,不出事故。4)五項(xiàng)紀(jì)律憑操作證(上崗證)使用設(shè)備,遵守安全操作規(guī)程。經(jīng)常保持設(shè)備清潔,并按規(guī)定加油。遵守設(shè)備交接班制度。管理好工具附件,不得遺失發(fā)現(xiàn)異常,立即停車,自己不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員檢查處理。3.3設(shè)備保養(yǎng)3.3.1設(shè)備的日常保養(yǎng)由操作者負(fù)責(zé)(由操作工負(fù)責(zé)完成,每天進(jìn)行一次)。設(shè)備日常保養(yǎng)內(nèi)容:檢查(包括班前、班中、下班時(shí)的檢查。)A.班前認(rèn)真檢查設(shè)備,合理潤(rùn)滑和加油。B.班中遵守操作規(guī)程,正確使用設(shè)備。C.檢查皮帶是否松動(dòng)。D.檢查制動(dòng)開(kāi)關(guān)是否正常。E.檢查安全防護(hù)裝置是否完整。F.檢查易于引起故障和發(fā)生故障的部位、機(jī)構(gòu)和機(jī)件。G.班后做好設(shè)備的清掃、潤(rùn)滑工作。緊固檢查易松動(dòng)的螺絲并上緊。潤(rùn)滑依規(guī)定添加潤(rùn)滑油。清潔清掃、擦拭設(shè)備3.3.2設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)(由生產(chǎn)部督促進(jìn)行)。以操作工為主、維修工為輔作負(fù)責(zé)完成(每個(gè)月進(jìn)行一次)一級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容如下:1)設(shè)備各部位零件的維修及更換;2)檢查車床導(dǎo)軌的間隙,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)調(diào)整;3)設(shè)備傳動(dòng)帶的維修及更換;4)檢查、疏通潤(rùn)滑系統(tǒng);5)檢查切割機(jī)的鋸片是否完好,有無(wú)裂紋,變形。6)檢查砂輪機(jī)的砂輪是否完好,有無(wú)裂紋和異常。3.3.3設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)(由生產(chǎn)部督促進(jìn)行)。以維修工為主、操作工為輔負(fù)責(zé)完成(每年進(jìn)行一次)二級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容如下:以維修工人為主,操作工人配合協(xié)助(也可完全由維修工作進(jìn)行)。二給保養(yǎng)內(nèi)容技術(shù)性要求高,保養(yǎng)內(nèi)容為:(1)設(shè)備定期大修,對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體檢查和修理。(2)對(duì)各主軸箱、變速傳動(dòng)箱、液壓箱、冷卻箱進(jìn)行清洗并換油。(3)設(shè)備精度檢測(cè)、設(shè)備精度的調(diào)試。(4)檢修電器箱,修整線路,清洗電動(dòng)機(jī)。3.4定期檢查考核4.1沒(méi)按要求保養(yǎng)的操作工,要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤。3.4.2為了對(duì)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng),使設(shè)備處于良好狀態(tài),由管理者代表組織生產(chǎn)部、各車間主管不定期進(jìn)行監(jiān)督、稽查。4.310至15天由生產(chǎn)部會(huì)同生產(chǎn)車間對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次日常檢查。寧波超順電器有限公司模具管理制度編號(hào);WI-603-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和范圍1.1目的為加強(qiáng)本公司模具管理,延長(zhǎng)模具使用壽命,確保產(chǎn)品質(zhì)量,特制定此制度。1.2范圍本制度適用于本公司生產(chǎn)部、生產(chǎn)車間對(duì)模具的使用與管理。2.職責(zé)2.1技質(zhì)部負(fù)責(zé)提供模具的圖紙技術(shù)要求;2.2生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)模具的使用,維護(hù)保養(yǎng)和維修工作。3.工作要求。3.1模具的制作技質(zhì)部根據(jù)產(chǎn)品特性和技術(shù)要求,繪制模具草圖,由生產(chǎn)部加工;3.2模具的檢驗(yàn)?zāi)>呒庸ず煤笥杉假|(zhì)部檢驗(yàn),如合格驗(yàn)收入庫(kù),由生產(chǎn)部登記編號(hào),并填寫《模具清單》;3.3模具的使用模具使用應(yīng)小心作業(yè),確保其性能穩(wěn)定,切忌粗魯作業(yè)。3.4模具的維修1)模具在作用過(guò)程中,因批量不合格或有故障不能正常工作時(shí),操作人員應(yīng)及時(shí)填寫《模具維修記錄單》找維修員維修。2)修理后的模具交操作工試模一定的產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后,維修人員在《模具維修單》上簽名,相應(yīng)車間簽收。3.5模具的修改1)因產(chǎn)品工藝變更需修改的模具,由技質(zhì)部提供修改要求,生產(chǎn)部加工。2)修改后的模具由生產(chǎn)部檢驗(yàn)。3.6模具保養(yǎng)使用車間對(duì)卸下的模具定置擺放,編號(hào)、標(biāo)識(shí)。經(jīng)常對(duì)模具清理油垢、碎屑、刷防銹油。4.記錄《模具清單》《模具維修記錄單》寧波超順電器有限公司客戶財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定編號(hào);WI-701-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的為確??蛻羲峁┲?cái)產(chǎn)(樣品、圖樣),均能有效的予以驗(yàn)證、儲(chǔ)存并維護(hù)。2.范圍:2.1客戶提供的財(cái)產(chǎn)。2.2客戶所指定的供貨商所提供的財(cái)產(chǎn)。3.相關(guān)文件及術(shù)語(yǔ)3.1相關(guān)文件QP-703《與客戶溝通控制程序》4.職責(zé):4.1接收:銷售部。4.2驗(yàn)證:技質(zhì)部。4.3儲(chǔ)存與維護(hù):銷售部。4.4遺失與損壞通報(bào):銷售部。5.工作程序:5.1客戶供應(yīng)品由銷售部接收和發(fā)放,并登錄于《外來(lái)文件登記表》內(nèi)。5.2客戶財(cái)產(chǎn)之驗(yàn)證,由技質(zhì)部依執(zhí)行。5.3經(jīng)驗(yàn)證合格之客戶財(cái)產(chǎn),由技質(zhì)部負(fù)責(zé)保管。5.4客戶財(cái)產(chǎn)遺失或損壞,由銷售部聯(lián)絡(luò)并告知客戶遺失或損壞原因,并做適當(dāng)之處理。5.5客戶財(cái)產(chǎn)若屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如商標(biāo)、著作圖面等),應(yīng)遵循客戶要求或相關(guān)法令要求辦理。5.6客戶所提供之財(cái)產(chǎn)如非以實(shí)物交付,而以其它媒體方式交付,應(yīng)明確標(biāo)示其內(nèi)容或名稱。6.附件/表單FM-401-01《外來(lái)文件登記表》寧波超順電器有限公司客戶滿意度測(cè)量方法編號(hào);WI-701-02版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1目的通過(guò)對(duì)客戶滿意度的測(cè)量,正確理解并滿足客戶當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,不斷的提高客戶的滿意程度。2范圍適用于對(duì)公司客戶滿意度的測(cè)量。3程序3.1客戶滿意度的調(diào)查的時(shí)機(jī)3.1.1銷售部于每年的11月到12月間,使用《客戶滿意度調(diào)查表》,分別對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.1.銷售部每年不定期的開(kāi)展各種活動(dòng),進(jìn)行征詢各類客戶的滿意度信息。3.1.3當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題、媒體投訴或其它特殊情況,銷售部組織針對(duì)特定對(duì)象的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.1.4客戶滿意度記錄、調(diào)查、評(píng)價(jià)和計(jì)算由銷售部負(fù)責(zé),名部門配合。4.客戶滿意度測(cè)量方法為了能對(duì)客戶滿意度進(jìn)行量比,現(xiàn)提供如下4種客戶滿意度測(cè)量方法。使用時(shí),每種方法根據(jù)需要和可能用,當(dāng)測(cè)量方法選定后應(yīng)堅(jiān)持做下去,以便逐年對(duì)比。4.1調(diào)查法首先發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》,再按實(shí)收的調(diào)查表的反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。評(píng)分按照下列標(biāo)準(zhǔn)(加權(quán)平均)進(jìn)行:1.產(chǎn)品質(zhì)量:(權(quán)重0.3)□很好(30)□好(24)□一般(18)□差(0)2.交付:(權(quán)重0.3)□及時(shí)(30)□一般(18)□拖延(0)3.服務(wù):(權(quán)重0.2)□很好(20)□好(16)□一般(12)□差(0)4.價(jià)格:(權(quán)重0.1)□適中(10)□可以接受(8)□較高(0)5.包裝:(權(quán)重0.1)□很好(10)□好(8)□一般(6)□差(0)計(jì)算公式=∑(0.3×①+0.2×②+0.3×③+0.1×④+0.1×⑤)n/n4.2走訪法每隔一年的時(shí)間內(nèi),定期上門走訪顧客,了解顧客的意見(jiàn)或者建議,并做好相關(guān)的記錄。4.3座談會(huì)方式如條件許可,每年可采用召開(kāi)座談會(huì)的形式,廣泛征求顧客的意見(jiàn)和建議,了解顧客的需求,向他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。4.4綜合法綜合法是將調(diào)查法、歸納對(duì)比法和(或)自我評(píng)價(jià)對(duì)比法進(jìn)行綜合,通過(guò)加權(quán)方法而得出的顧客滿意度。寧波超順電器有限公司供應(yīng)商評(píng)估考核辦法編號(hào);WI-702-01版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):1.目的和范圍1.1目的:為控制進(jìn)貨的質(zhì)量,滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求,對(duì)供應(yīng)商建立調(diào)查、評(píng)定、選擇以及重新評(píng)價(jià)機(jī)制,特制定本辦法。1.2范圍:適用于采購(gòu)過(guò)程的各個(gè)階段。2.相關(guān)文件和術(shù)語(yǔ)無(wú)3.職責(zé):3.1采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查,并組織品保部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),必要時(shí),應(yīng)組織到供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。3.2采購(gòu)部負(fù)責(zé)建立合格供應(yīng)商名錄。4.工作程序4.1采購(gòu)部對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商采用《供應(yīng)商調(diào)查表》的形式,對(duì)其進(jìn)行調(diào)查,以了解供方質(zhì)量保證能力,作為評(píng)定的依據(jù)。4.2采購(gòu)部在調(diào)查的基礎(chǔ)上,組織技質(zhì)部,生產(chǎn)部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.3在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,選擇合格供應(yīng)商,總經(jīng)理審批。4.4每年底根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行一次重新評(píng)價(jià)。首次評(píng)價(jià)和年末評(píng)價(jià)辦法見(jiàn)附錄:供應(yīng)商評(píng)價(jià)表。供應(yīng)商評(píng)價(jià)表年月至年月供應(yīng)商名稱:項(xiàng)目配分考核內(nèi)容及方法得分考核人價(jià)格201.根據(jù)市場(chǎng)最高價(jià)、最低價(jià)、平均價(jià)自行確定一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格(會(huì)計(jì)成本),此標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為10分。2.價(jià)格高出標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格2個(gè)百分點(diǎn)扣1分,價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格2個(gè)百分點(diǎn)加1分,以此類推。品質(zhì)30以交貨批退率為依據(jù),批退率=退貨次數(shù)÷交貨總批數(shù)×100%得分=30×(1-批退率)逾期率301.以逾期率為依據(jù)。2.逾期率=逾期批數(shù)/交貨批數(shù)×100%3.得分=30×(1-逾期率)另外:逾期一天加扣一分,停工待料一天加扣2分配合度20出現(xiàn)問(wèn)題不太配合解決。如:①品質(zhì)異常時(shí)本公司要求采取的糾正和預(yù)防措施,未整改執(zhí)行,致使相同缺陷重復(fù)出現(xiàn),每次扣3分。②本公司生產(chǎn)計(jì)劃提前,未很好配合,可酌情扣<1—2>分③本公司樣品試制時(shí)未及時(shí)交樣試驗(yàn)或未及時(shí)執(zhí)行相應(yīng)整改,可酌情扣1—2分公司正式會(huì)議批評(píng)或抱怨每次扣2分客戶批評(píng)或抱怨每次扣3分<影響交期>備注得分為85—100分者為優(yōu)秀供應(yīng)商得分為84—70分者為合格供應(yīng)商得分為69—60分者需進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)或協(xié)調(diào)得分59分以下者予以淘汰評(píng)價(jià)結(jié)論寧波超順電器有限公司5S工作環(huán)境管理辦法編號(hào);WI-703-02版次:A版,第0次修改頁(yè)數(shù):目的不斷改善員工的工作條件,營(yíng)造一個(gè)安全、高效、健康和舒適的作業(yè)環(huán)境,使人、物、場(chǎng)所三者處于最佳狀態(tài),形成良好的企業(yè)文化,使影響質(zhì)量的環(huán)境因素處于受控狀態(tài)。2.適用范圍本程序適用于公司所有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境的控制。3.定義3.15S:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng);3.2定置管理:即將“物”(包括設(shè)備、物資、工具等等)放置到固定的、適當(dāng)?shù)奈恢玫墓芾?,它是?S”活動(dòng)的重要內(nèi)容。4.職責(zé)4.1生產(chǎn)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)作業(yè)環(huán)境的監(jiān)督管理;4.2各生產(chǎn)車間及各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)環(huán)境的控制;4.3各相關(guān)單位具體實(shí)施作業(yè)環(huán)境的控制;4.4公司辦公室負(fù)責(zé)組織檢查與考核作業(yè)環(huán)境的控制情況。5.控制程序5.1作業(yè)環(huán)境的控制要求5.1.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔、照明充足,符合作業(yè)指導(dǎo)書或工藝文件中對(duì)作業(yè)環(huán)境的要求;5.1.2車間應(yīng)確保通道的安全暢通,實(shí)行定置管理,進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí);5.1.3員工必須穿戴工作服上崗,特殊崗位員工上崗,還應(yīng)佩戴上崗證;5.1.4危險(xiǎn)源點(diǎn)要有醒目標(biāo)記,作業(yè)時(shí)要注意安全。5.2作業(yè)環(huán)境的控制5.2.1作業(yè)環(huán)境控制的主要手段是“5S”管理和定置管理辦法,公司提倡并開(kāi)展“5S”活動(dòng)以改善作業(yè)環(huán)境并持續(xù)下去,通過(guò)活動(dòng)提高員工素養(yǎng),達(dá)到從根本上提高企業(yè)之整體素質(zhì)的目的,“5S”活動(dòng)的開(kāi)展依《“5S“活動(dòng)開(kāi)展辦法》執(zhí)行。5.2.2定置管理5.2.2.1生產(chǎn)場(chǎng)合的人、物、場(chǎng)所三要素合理配置,使人、物、場(chǎng)所處于最佳的結(jié)合狀態(tài)。根據(jù)人、物、場(chǎng)所三要素結(jié)合情況可分為三種狀態(tài):A狀態(tài):“三要素”處于緊密結(jié)合狀態(tài);B狀態(tài):“三要素”處于松馳結(jié)合狀態(tài);C狀態(tài):“三要素”處于失去聯(lián)系狀態(tài)。通過(guò)科學(xué)定置管理,抓好A狀態(tài),改善B狀態(tài),清除C狀態(tài)。5.2.2.2要求:有物必分類,有類必分區(qū),有區(qū)必掛牌,按圖定置、歸類存放,保持帳、物、卡一致;5.2.2.3定置管理對(duì)象與分類A:對(duì)象:機(jī)器設(shè)備、物料架、校驗(yàn)器具、不良品、半成品、成品、周轉(zhuǎn)料箱、工具箱、包裝物和零部件等;B:分類:定置區(qū)域標(biāo)志,流動(dòng)性物品標(biāo)識(shí)。5.2.2.4定置區(qū)域標(biāo)志A:需定置區(qū)域標(biāo)志牌的有:周轉(zhuǎn)區(qū)、成品儲(chǔ)存區(qū)、不良品區(qū)和周轉(zhuǎn)料箱區(qū)等;B:定置區(qū)的區(qū)域線用黃色標(biāo)出;C:定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)識(shí)牌表示,規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一。5.2.2.5流動(dòng)性物品標(biāo)識(shí)A:流動(dòng)性物品包括:待加工或裝配或待檢零部件、產(chǎn)成品等;B:車間應(yīng)制作流動(dòng)性物品的標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)識(shí)牌采用硬紙板制作,白底黑字;C:產(chǎn)品標(biāo)識(shí)依《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》執(zhí)行。5.2.2.6定置物應(yīng)放置于定置區(qū)域,其標(biāo)識(shí)應(yīng)和標(biāo)志牌相符,車間主任應(yīng)經(jīng)常檢查,確保定置內(nèi)容符合要求。5.3作業(yè)環(huán)境的檢查與考核5.3.1考核的內(nèi)容依據(jù)作業(yè)環(huán)境控制要求(5.1)決

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