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第5頁共5頁2021年?前臺行政人?事年終個人?工作總結(jié)?不知不覺中?一年的時光?已悄然飛逝?。自___?月進(jìn)入公司?以來,我學(xué)?到了很多,?也收獲了許?多。剛加入?公司時,我?對公司的運(yùn)?作模式和工?作流程都很?生疏,多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心指?導(dǎo)和幫助,?讓我在較短?的時間內(nèi)熟?悉了工作內(nèi)?容還有公司?各個部門的?職能所在,?點(diǎn)點(diǎn)滴滴都?讓我在工作?中進(jìn)步,受?益匪淺。在?過去的一年?里,雖沒有?轟轟烈烈的?戰(zhàn)果,但也?算經(jīng)歷了一?段時期的考?驗和磨礪。?現(xiàn)就進(jìn)入公?司以來的工?作情況向各?位領(lǐng)導(dǎo)及同?事作簡要匯?報:一、?前臺日常工?作。主要包?括:1、?負(fù)責(zé)前__?_務(wù)熱線的?接聽和電話?轉(zhuǎn)接,做好?___工作?,重要事項?認(rèn)真記錄并?傳達(dá)給相關(guān)?人員,不遺?漏、延誤;?2、負(fù)責(zé)?來訪客戶的?接待、基本?咨詢和引見?,嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接待?服務(wù)規(guī)范,?保持良好的?禮節(jié)禮貌;?3、負(fù)責(zé)?公司接待室?及領(lǐng)導(dǎo)辦公?室的衛(wèi)生清?潔及桌椅擺?放,并保持?整潔干凈;?4、早上?給同事開門?。保障員工?飲水的及時?供應(yīng);報刊?雜志的收取?和保管及信?件的收取和?發(fā)放;二?、行政工作?方面行政?工作是繁瑣?的,小到復(fù)?印、掃描、?傳真、訂餐?、發(fā)快件、?印制名片、?訂閱報刊雜?志、文件的?保管、聯(lián)系?清潔公司清?洗地毯、列?需要采購的?辦公用品清?單、___?的查收與轉(zhuǎn)?發(fā)、辦公設(shè)?施環(huán)境維護(hù)?協(xié)調(diào)、協(xié)助?銷售部進(jìn)行?投標(biāo)文件的?打印、整理?及標(biāo)書的裝?訂、庫存物?品的臨時保?管與統(tǒng)計、?___的記?錄和整理,?大到費(fèi)用結(jié)?算、訂房、?訂機(jī)票……?每一項工作?的完___?是對責(zé)任心?和工作能力?的考驗,如?何化繁為簡?而又能保證?萬無一失,?如何以最小?的成本換得?最高的效率?,這已經(jīng)不?單純是對現(xiàn)?代企業(yè)從事?業(yè)務(wù)工作人?員的要求了?,對行政工?作人員也同?時適用。?三、人事管?理方面1?、落實相關(guān)?人事管理制?度初到公?司,由我負(fù)?責(zé)公司的考?勤統(tǒng)計工作?。在執(zhí)行過?程中,我盡?快適應(yīng)公司?的政策安排?,盡可能做?到實事求是?地統(tǒng)計考勤?,每月初以?統(tǒng)計數(shù)據(jù)為?依據(jù)制作考?勤統(tǒng)計表,?并及時交由?財務(wù)制作工?資表。2?、人事相關(guān)?資料。為了?方便開展人?事工作,規(guī)?范管理人員?情況,部門?根據(jù)工作需?要,在上級?的指導(dǎo)下,?建立了相關(guān)?人事表格并?和寶雞方面?統(tǒng)一了格式?,包括《應(yīng)?聘登記表》?《入職員工?簡歷表》《?車輛審批單?》《請假申?請表》《未?打卡情況登?記表》等,?也加強(qiáng)了各?部門之間工?作的溝通與?聯(lián)系。3?、歸檔人事?檔案及時?更新各兄弟?公司及相關(guān)?往來單位的?通訊資料對?于公司的業(yè)?務(wù)效率的提?高是很重要?的,因此需?要及時更新?___并上?傳至群郵箱?中,給公司?各位領(lǐng)導(dǎo)及?辦事員備查?使用。另外?在員工檔案?的管理上,?做到分別以?紙板和電子?版?zhèn)浞?,?yán)?格___全?體員工檔案?,對資料不?齊全的一律?補(bǔ)齊,并及?時將最新的?信息更新。?員工檔案是?隨時掌握員?工基本資料?情況的資源?庫,也是建?立員工人才?儲備的一個?重要環(huán)節(jié),?它包括員工?手寫檔案,?包括在職人?員員工檔案?,離職人員?員工檔案,?以及應(yīng)聘人?員檔案存檔?三部分,檔?案的建立以?及有效管理?,有利于公?司隨時掌握?在職人員以?及人員流動?情況,并建?立公司的人?才儲備庫。?4、制作?員工生日統(tǒng)?計表并及時?提醒領(lǐng)導(dǎo)給?大家準(zhǔn)備生?日禮物,為?大家創(chuàng)造一?個和諧溫馨?的大家庭的?環(huán)境,也是?我們公司的?企業(yè)文化基?礎(chǔ)建設(shè)的一?部分。5?、___每?個月的團(tuán)隊?活動。先后?___到海?底撈、醉秦?坊、草原牧?歌聚餐,到?真愛唱歌及?給員工慶祝?生日,都取?得了較好的?效果,加強(qiáng)?了同事之間?的交流,活?躍了公司氣?氛。6、?協(xié)助部門主?管起草行政?文件、放假?通知、溫馨?告示草案等?。新的一?年對我們來?說意味著新?的機(jī)遇與挑?戰(zhàn)。針對工?作中存在的?不足,在新?一年的工作?中,我需要?做好以下幾?個方面的工?作:1、?做好辦公室?內(nèi)務(wù)工作。?注意植物的?保養(yǎng)、更換?及辦公室內(nèi)?的清潔、保?潔;注意意?復(fù)印機(jī)、打?印機(jī)、熱熔?裝訂機(jī)等辦?公設(shè)備的保?養(yǎng)。做好辦?公用品的費(fèi)?用控制,維?護(hù)好各種辦?公設(shè)備的正?常運(yùn)行。在?努力做好為?各部門服務(wù)?保障工作的?同時,還要?做好協(xié)助性?工作。2?、在日常工?作中注意收?集信息,以?備不時之需?。例如快遞?公司的名片?、酒類禮品?供應(yīng)商、航?空公司訂票?電話以及飯?店訂餐電話?等。3、?團(tuán)結(jié)員工,?豐富員工業(yè)?余生活,協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)?團(tuán)隊建設(shè),?打造一個業(yè)?務(wù)全面,工?作熱情高漲?的團(tuán)隊,和?大家一起創(chuàng)?造良好的工?作氛圍,提?高團(tuán)隊的整?體素質(zhì),加?強(qiáng)團(tuán)隊合作?精神。積極?發(fā)現(xiàn)部門員?工的長處,?使其在工作?中得以發(fā)揮?,增加部門?員工的凝聚?力,使企業(yè)?的發(fā)展和個?人的發(fā)展相?結(jié)合。4?、處理好日?常行政事務(wù)?管理,做好?重要活動和?外出活動的?安排。協(xié)助?公司領(lǐng)導(dǎo)不?斷完善各項?規(guī)章管理制?度,使公司?趨于規(guī)范化?的管理。加?強(qiáng)公司車輛?調(diào)度、管理?、維修、保?養(yǎng)工作,確?保公司領(lǐng)導(dǎo)?和員工正常?工作用車。?5、協(xié)助?部門經(jīng)理制?定行政工作?計劃,起草?各項行政管?理規(guī)章制度?。依照公司?要求,建立?健全完善的?員工手冊和?其他相應(yīng)的?管理制度,?使公司的各?項工作有章?可循、有條?不紊的進(jìn)行?。成功的企?業(yè)源于卓越?的管理,卓?越的管理理?源于優(yōu)異、?完善的制度?。隨著公司?的不斷發(fā)展?,搞好公司?管理制度無?疑是其持續(xù)?發(fā)展的根本?。因此,有?必要建立健?全一套合理?而科學(xué)的公?司管理制度?,實現(xiàn)管理?規(guī)范化。?6、建立人?才儲備庫,?在公司有需?要的時候協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)招聘?合適的員工?。以公司的?利益和需要?為出發(fā)點(diǎn),?以公開、公?平、公正為?選拔原則,?把好公司引?進(jìn)人才、擇?優(yōu)錄用的第?一關(guān)。為公?司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一?步擇優(yōu)錄用?新職員奠定?了良好的基?礎(chǔ)。7、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí),?深入了解咱?們公司的產(chǎn)?品性能,以?便能更好的?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及?銷售人員的?工作。作為?一名前臺行?政工作人員?,需要掌握?的知識還很?多,在以后?的工作中我?會自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí),向理?論學(xué)習(xí),向?專業(yè)知識學(xué)?習(xí),向身邊?的同事學(xué)習(xí)?,進(jìn)一步提?高自己的理?論水平和業(yè)?務(wù)能力,全?面提高綜合?業(yè)務(wù)知識水?平。在過?往的工作中?,我深切認(rèn)?識到自己知?識面的不全?面,很多實?際工作上理?論與實踐無?法完全連接?起來。在以?后的工作中?,我應(yīng)該加?強(qiáng)學(xué)習(xí),用?知識指導(dǎo)實?踐,在實踐?中總結(jié)經(jīng)驗?,不斷進(jìn)步?,不斷提升?。通過各種?途徑進(jìn)行學(xué)?習(xí),利用網(wǎng)?上資源學(xué)習(xí)?與工作有關(guān)?的知識,不?斷開闊視野?,豐富頭腦?,增強(qiáng)能力?,以便跟上?形勢的發(fā)展?,適應(yīng)工作?的需要,提?高理論水平?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作能力?。8、協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)?健康向上的?公司文化,?樹立起開拓?創(chuàng)新、務(wù)實?高效的公司?新形象。企?業(yè)文化不但?能反映出企?業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營?活動中的戰(zhàn)?略目標(biāo),群?體意識價值?觀念和道德?規(guī)范,還能?凝集企業(yè)員?工的歸屬感?、積極性和?創(chuàng)造性,引?導(dǎo)企業(yè)員工?為企業(yè)和社?會的發(fā)展而?努力,同時?企業(yè)文化還?具有兩種約?束力,一種?是硬的約束?力、制度,?一種是軟的?約束力、無?形的,就是?活躍企業(yè)的?文化生活,?良好的生活?環(huán)境和業(yè)余?文化生活,?都將對公司?的發(fā)展起到?良好的促進(jìn)?作用。9?、誠如在上?周會議上所?說,將是龍?騰虎躍的一?年,將是我?們大力發(fā)展?的一年。在?這一年中公?司將有許多?新的工作要?完成,新的?制度要完善?。我將積極?收集相關(guān)資?料,努力完?成好上級領(lǐng)?導(dǎo)的安排的?工作任務(wù)。?作為行政?人事部的工?作人員,我?充分認(rèn)識到?自己的工作?雖然瑣碎但?也有它的重?要性。(范?本)正所謂?“天下難事?始于易,天?下大事始于?細(xì)”。要想?協(xié)調(diào)好一個?團(tuán)隊,必須?做好每一件?瑣碎的小事?以保證業(yè)務(wù)?的正常有序?發(fā)展。首先?要抱以一個?正確的心態(tài)?,踏踏實實?、任勞任怨?地完成上級?交派的工作?;其次,要?不斷提高自?己、抓住每?一次讓自己?學(xué)習(xí)和成長?的機(jī)會,努?力提高業(yè)務(wù)?水平,在業(yè)?余時間善于?發(fā)現(xiàn)與工作?有關(guān)的新事?物新知識;?最后,以主?人翁的姿態(tài)?發(fā)揮所長,?為公司分擔(dān)?更多力所能?及的工作。?只要我們工?作更加細(xì)致?點(diǎn)、溝通多?一點(diǎn)、責(zé)任

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