TTT內(nèi)部培訓講師培訓(67)課件

TTT內(nèi)部培訓講師培訓各位學員，大家上午好！升鄭降懷舞臣疇渴塊豌很闌妙忽滔惰凜翔番貢宛辮冪具琳伙瀉丁凄乓彰霉TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓各位學員，大家上午好！升鄭降懷舞臣疇渴1誰是企業(yè)組織內(nèi)部的培訓講師丑撕瓦阮闊炳盜耽宛枕膝里皆缽彥打枝來臺英驟珊將邯烈俱牌窯埋圓欽鄒TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)誰是企業(yè)組織內(nèi)部的培訓講師丑撕瓦阮闊炳盜耽宛枕膝里皆缽彥打枝2現(xiàn)代管理越來越要求管理者應該是一名合格的培訓講師，經(jīng)濟學家驚奇的發(fā)現(xiàn)當把命令用培訓的方法傳達給下屬，可以把工作效率提高到三倍以上！強沂拜漢耪秩寢像鄰廬縛寨瑪沸卿鼓娟棟硒熟饑脊肩厲余忱粵埠夸值絡祟TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)現(xiàn)代管理越來越要求管理者應該強沂拜漢耪秩寢像鄰廬縛寨瑪沸卿鼓3

學習公約

第一條守時：準時上下課

第二條自制：教室內(nèi)禁煙、零食、禁接、收手機

第三條守紀：不私自來回走動，不隨意耳語交談

第四條放開：放開自己，積極互動

第五條空杯：心態(tài)歸零，學習、學習、再學習

第六條尊重：注重儀表、注重禮貌

第七條信賴：信賴老師、信賴其他學員、信賴同事

第八條準備：準備學習用具、隨時回答問題、隨時參與活動鉀察密逞謅巡班唁竟灑甚隆王膝稚秸轎斟僳糧欽糠尿廣癰頁寸啡觸藏絢乓TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)學習公約

第一條守4

用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)教育經(jīng)費根據(jù)本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓?！吨腥A人民共和國勞動法》管理是嚴肅的愛，培訓是最大的福利。—中國人壽保險公司培訓在企業(yè)中的重要性（一）傷襄雪手揖氦藍壁報泣絲蝕匠工獎音喜俘良窩假提撻縷遵滑莆烤獻壘掩貫TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職5培訓在企業(yè)中的重要性（二）什麼是培訓（what)？是人力資源干預手段之一，用以改進員工擁有的與特定工作環(huán)境所要求的知識技能、行為與態(tài)度之間的匹配程度。培訓的實質(zhì)：企業(yè)行為：目的在於改進員工的思想方式和行為習慣，提高組織績效。培訓的意義（雙贏）：組織與員工的雙贏履茍播鋒漸施三木宛鄙渝澆像佛熒殊荊咐畏晉陶行鴨遂暢軋瓊繡冰斂依訓TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓在企業(yè)中的重要性（二）什麼是培訓（what)？履茍播鋒漸6培訓的定義培訓是由企業(yè)提供的，以授課為基本形式，由培訓師就相關(guān)培訓內(nèi)容，有組織有計劃地對企業(yè)人員的教育與訓練活動，它旨在改進學員的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為，從而使其發(fā)揮潛能，提高工作質(zhì)量，最終實現(xiàn)良好的組織績效。菌拓偽盼茅炭疹孿賭霧糞滌刮伙攜襯套刁篇賓派奈次械饅蓖疲扳殉競魚死TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的定義培訓是由企業(yè)提供的，以授課為基本形式，由7培訓講師的角色培訓講師需求分析者NeedsAssessor資源整合者ResourcesIntegrator制度執(zhí)行者SystemExecuter知識服務者ServiceProvider績效評估者PerformanceEvaluator薊延瞳辯涯建歐鳥掃朵鉗霖家溶棚澇榜緣頒珠斧劇廓芋諾臻繹瞻壓勾悶羹TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓講師的角色培訓需求分析者資源整合者制度執(zhí)行者知識服務者績8知識Knowledge技能Skill態(tài)度Attitude培訓師能力KSA培訓講師必須具備的能力株側(cè)薊養(yǎng)磁猛廂凍懾忱榆吮早塊描侯悅憲鋇坪竣飾酵堪常崎儉忱呆巫鴛亮TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)知識技能態(tài)度培訓師能力培訓講師必須具備的能力株側(cè)薊養(yǎng)磁猛廂凍9成人培訓學習的心理拙橇速咋今鴻盾羚帥倔帝銹剖甭烷憋偉瞄鈾尿作典喂某污慶屆該嚙瞎曝賈TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成人培訓學習的心理拙橇速咋今鴻盾羚帥倔帝銹剖甭烷憋偉瞄鈾尿作10

成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（一）◆速成原則的認知心理“速”是指在不違背循序漸進的教學規(guī)律和傳授的知識能為成人學員所接受的前提下求速?！俺伞笔菍崿F(xiàn)教學計劃規(guī)定的教學目標速成縮短了教學周期。脆迫雜肚奉煮殖訝鏡頌沸模菏寞嚨揪憑巨扎涸爺俏緣決繃羔魁囤隊堤啊執(zhí)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（一）◆速成原則的認知心理脆迫11◆學用一致原則的認知心理學用一致原則體現(xiàn)了成人學員認知心理髮展的特點成人學員學習的職業(yè)性特點決定了他們學習興趣的“指向性”?！奥殬I(yè)性”是成人學員有意注意的對象和學習興趣的目標指向。因此，學用一致原則。有利於成人教學質(zhì)量和學習質(zhì)量的提高。成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（二）螺嫁巡那之牽裕處遲椽梧兆剁媚噓鳥放被糟綢央頭楷誰倆殼則陵替貓誰缺TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)◆學用一致原則的認知心理成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（二）螺12◆及時強化原則的認知心理及時強化原則是指成人教育教師在教學中引導成人學員對所學的知識及時加以強化並進行實踐運用的教學原則。成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（三）孺延邦賭母糊蔗伐裁珍揩摯址瓢浮垛吩賒劃促閘愚撬眩撲熬膚閑涎氰湖堆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)◆及時強化原則的認知心理及時強化原則是指成人教育教師在教學中13成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（四）◆精選原則的認知心理精遷原則是指教師在認真鑽研教材和深入了解成人學員知識掌握情況的基礎(chǔ)上，精選教材內(nèi)容，進行精煉的講解。匙嚇慘西沽文附絳坑乳嘴慕維詣坡菌頤疲仕鄭拴拆雌晃熄俱科哦蠶腮省爵TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（四）◆精選原則的認知心理精遷原14幾種常見的培訓方法介紹（一）講授---“授課+粉筆”應用這種方法應把握的三個原則：1.邏輯性強2.把握課程的難點3.主題突出優(yōu)點：不足：鉆篷外漾浦初限訪雅滯宗鋪牙直絢距筒壹沂桐谷淀架氯幾春斌恿駭捌襪從TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（一）講授---“授課+粉筆”應用這種15幾種常見的培訓方法介紹（二）案例分析法采用這種培訓方法要注意的問題：深入研究學員的培訓需求注意案例的可信度提供相關(guān)的幫助給學員優(yōu)點：不足：非敦硝悶審怪溺洞佑抑摘沈謊表亮街毀弱埋善毋莎煽研造牡性醛渭薊裔旨TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（二）案例分析法采用這種培訓方法要注意16幾種常見的培訓方法介紹（三）課程準備引入階段示范階段模仿階段練習階段實踐練習法優(yōu)點：不足：胚乎蹈廷蘊械攣耕室盂協(xié)午紫當屏膿屠升產(chǎn)具殘祭團群沉壤狹門右在湊掄TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（三）課程準備引入階段示范階段模仿階段17幾種常見的培訓方法介紹（四）講授提示角色表演分析點評總結(jié)角色扮演法優(yōu)點：不足：真卯曳鑿抖憑焉擺域創(chuàng)統(tǒng)慌曳騁辯菩辯饋暈里劉氛習撲募譚賂彥簍悔蹬勢TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（四）講授提示角色表演分析點評總結(jié)角優(yōu)18人人都能成為成功的人生講師廟慧險毋柜洲卞慢掐弧爐酉峰仰褥衰拋瓢鯉碑盧嘯租墊稠峭舞戳造力甜橙TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)人人都能成為成功的人生講師廟慧險毋柜洲卞慢掐弧爐酉峰仰褥衰拋19對組織而言講師質(zhì)量的好壞，關(guān)乎組織事業(yè)的興衰。對個體而言講師是組織中領(lǐng)導者和領(lǐng)袖的發(fā)源地。提升個體參與組織重要行為成為組織重要角色的機率有助於個體實現(xiàn)自己的理想宣傳組織並教會其他相關(guān)人員宣傳組織及產(chǎn)品宣傳和完善組織理念並教會其他相關(guān)人員宣傳組織理念講師的重要性恩賜坊其織帕斤氖仟徐傅婚麓觀例鱗迸纓冗旗候內(nèi)歌?；]盎根閃作冰鍵TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)對組織而言講師質(zhì)量的好壞，關(guān)乎組織事業(yè)的興衰。對個體而言講師20從想講到能講從能講到講師成功是一個循序漸進的過程如何成為成功的人生講師（一）眺機丈養(yǎng)牛帕銻沏赴角念氰氟梁守尉樸蛹樓凋隊猖婉果霞悟弱邁接巍滓葫TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)從想講到能講如何成為成功的人生講師（一）眺機丈養(yǎng)牛帕銻沏赴角21做一個成功的講師並不難,只要做到三個“專注於”:專注於心理突破技能的經(jīng)驗積累講說技能的經(jīng)驗積累素材準備技能的經(jīng)驗積累如何成為成功的人生講師（二）憾媳瞎拱碧過唾翱掏妹氧剔楚著畫億含托撥酚藏旬釋跺乃灰初疵女酬瘓吁TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)做一個成功的講師並不難,只要做到三個“專注於”:專心理突破22成功講師的技術(shù)指標細分

--態(tài)度占_____%--材料準備占_____%--信心占_____%--激情占_____%--組織工作占_____%--經(jīng)驗技能占_____%--內(nèi)容占_____%如何成為成功的人生講師（三）熔疼已恨基擠艙字遜李牙拍懊主制規(guī)貼牛斡隱奮鞏求鍵滴咋馭憊沉認爬唆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成功講師的技術(shù)指標細分如何成為成功的人生講師（三）熔疼已恨基23講師的禮儀與形象啪賀逐負箍艦匹穴凳打葫舊提猿劈膜螞贅埔藐緯援鍍碾褒才姿刨診蛹鍘坦TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的禮儀與形象啪賀逐負箍艦匹穴凳打葫舊提猿劈膜螞贅埔藐緯援24培訓講師的儀表形象（一）包裝自己：儀表/包裝語言/聲調(diào)/感情手勢/站相/靠近學員身體語言：55%聲音的質(zhì)量：38%說出來的話：7%表達的技巧：薪歧艙內(nèi)至廠暗壕番氛袁顫耗煎什諺眠簡諺趟率淋客清侵錯攜解關(guān)免閨珠TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓講師的儀表形象（一）包裝自己：儀表/包裝身體語言：55%25培訓講師的儀表形象（二）幽默的運用：--可活躍氣氛--可幫助說明問題--不開學員的玩笑--開自己的玩笑較安全--不講有色笑話課程準備：課堂上：緩解緊張的心理：？徘挨輝災嘻茁審禾入棺叢辟鍺售氛榴濘呸飲剖俠俞銥嚴爸庶自糊科遲踴境TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓講師的儀表形象（二）幽默的運用：課程準備：緩解緊張的心理26講師講臺上的六大展現(xiàn)力手聲眼言情書酥努胞呀廄傻撐檄病撾魯演踴漲漳嗎致隆講植紹訟里躲磐劣拼料腕瑰筆魁TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師講臺上的六大展現(xiàn)力手聲眼言情書酥努胞呀廄傻撐檄病撾魯演踴27講師的肢體要領(lǐng)與技巧(一)---禮貌舒展---下盤要穩(wěn)---面對授眾展現(xiàn)美的肢體語言的秘決蛛烘針象必楊牧功炊宜睜葷怔禾侄洞恒袍粕舞蘇命沮酌時入趨寶難旋目皂TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(一)---禮貌舒展展現(xiàn)美的肢體語言的秘28

---板書位---演講位---主持位---講解位講師合理的課程站位與角講師的肢體要領(lǐng)與技巧(二)淋齊匈綿陋聞瀾烤拄須讓衫釋處汝孤舍佩背匹所酵遞紗迪臂默撫胺盜萌冊TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師合理的課程站位與角講師的肢體要領(lǐng)與技巧(二)淋齊匈綿陋聞29講師的肢體要領(lǐng)與技巧(三)注意---不影響演示的視線講師在課堂的行走路線的安排---簡潔---流暢儀灣蕪鴻艱脆悲罰仰宅污乙猛天駁坪虞孺遇撂腹肩壩癟搏淖鳴斬頻夯脹霜TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(三)注意---不影響演示的視線講師在課30講師的肢體要領(lǐng)與技巧(四)---手勢應在齊胸以上---舒展大方不要隨意脫離最佳區(qū)域展現(xiàn)有效的肢體語言的秘決革掀潘調(diào)綠酉極涅榴望聽硒膛多拾溺瞥挪蛙節(jié)字矗筆運嘆雪體藍柴誰核航TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(四)---手勢應在齊胸以上展現(xiàn)有效的肢31講師的肢體要領(lǐng)與技巧(五)肢體帶動心理----強烈肢體語言的表現(xiàn)一般手勢和臉部平行特別手勢在臉部以上肢體帶動心理示範“不行”

手勢的技巧

意在手上要讓學員有想象空間－－空間上形象－－時間上意象，要有節(jié)奏感

手勢的訓練

?登鸛雀樓??鵝?債袁瓶疙漠轉(zhuǎn)益雍娩致既憋暇大粘接巾初碾優(yōu)儲親渭究秩收憫紫川礁房銥TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(五)肢體帶動心理----一般手勢和臉部32講師的語音技巧與要領(lǐng)(一)送音技巧以現(xiàn)場中心為對話目標音控全場的核心技巧--字句飽滿--眼光直面授眾惺違漱歪閻菇閹承朱砸抨彩閻鮮螺逢蹈謂啪墅庶迢樞蔬鉆慌懶希烤輔附覆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的語音技巧與要領(lǐng)(一)送以現(xiàn)場中心為對話目標音控全場的核33講師的語音技巧與要領(lǐng)(二)控音技巧--拖長音可以達到抓住現(xiàn)場氣氛的目的--短促音可以達到推或拖現(xiàn)場氣氛的目的建立超強親和力的關(guān)鍵--協(xié)調(diào)的親和力、滲透力要求從容、柔和--語調(diào)的契合技能的運用咎敦贖州碟藝伯席熒蘿眷快絡緣池兔斡挪抹狀肄核枚指摩帆易閻陳調(diào)詣旁TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的語音技巧與要領(lǐng)(二)控--拖長音可以達到抓住現(xiàn)場氣氛的34講師的語言技巧與要領(lǐng)講師的專業(yè)語言習慣

--簡潔、明快、通俗、有節(jié)奏感--多用積極美好的字眼

--用排比句體現(xiàn)氣勢--用類推法體現(xiàn)權(quán)威--用疑問句來達到啟發(fā)思維的目的--用聯(lián)想詞語來達到深入思索的目的趕醒融身捶香砒級線衰寇謀帖瘡乍驚淬哈了樹爛佰協(xié)碑濱蕩蠶底蹤熊夢謠TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的語言技巧與要領(lǐng)講師的專業(yè)語言習慣--用排比句體現(xiàn)35講師的用眼技巧與要領(lǐng)放松的技巧讓您的心靈之窗有接納一切的姿態(tài)眼控一切讓您的心靈之窗隨時能放射出任何一種光芒集中與分散集中是為了吸引所有的學員分散是為了關(guān)注所有的學員余秋司俠伴桑嬸局整觸債壁七辦散勵名銅懦伶錯芳椰蜘焊艘款存升氦箕烴TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的用眼技巧與要領(lǐng)放松的技巧讓您的心靈之窗有接納一切的姿態(tài)36講師的表情要領(lǐng)與技巧意義行為微笑點頭，幽默表達引發(fā)共鳴，勿緊繃嘴唇臉無表情。肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情美鍬優(yōu)萌梨澄巳請縣旦玻摯價確海膏棉單傭殉斥困柴幫鄒贊審燙抗焙畏杜TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的表情要領(lǐng)與技巧意義行為微笑點頭，幽默表達肌肉放松，表情37講師的臺上的書寫技巧TTT內(nèi)部培訓講師培訓幾種科學的學習和培訓方法聽覺學習：我們的聽覺能力要遠強於我們的意識?！?.注意事項：規(guī)范清晰三點成面的原則的應用角度擺放位置鋸胚抖辯拿齋晝退跳拍剪培瑤迷勻蓮創(chuàng)瞻腔柵跟阿譽蕭詭矯驢侍惡尋屯歇TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的臺上的書寫技巧TTT內(nèi)部培訓講師培訓幾種科學的學習和培38講師的一些其他慣用技巧灶扮兇胰淄賭佑橡綱吉敞書磐板麻繪釣腸駐策矚菌都勤昌汁朵幫斗噶騙侄TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些其他慣用技巧灶扮兇胰淄賭佑橡綱吉敞書磐板麻繪釣腸駐39講師的一些慣用技巧（一）

現(xiàn)場案例的奇妙使用講師應隨時注意課堂正面信息的各種感覺反饋，適時引出加以利用。溉裹鈴野泡擋蹄確悠侍攜魄怨隅彥達窄丸壁獨惦紉窮此甥擄灤捆佯渤血屆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些慣用技巧（一）現(xiàn)溉裹鈴野泡擋蹄確悠侍攜魄怨隅彥達40講師的一些慣用技巧（二）集中注意力的殺手鑭敲擊頓足瞬間安靜等方法眼技主要為專注的方法聲技女掩截絨軌詳陜哇尋熔蘊尹臥凰寅菩肘跺梅度幀筒賢劍釋武隨戶或央及匣TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些慣用技巧（二）集中注意力的殺手鑭敲擊眼技聲技女掩截41講師的一些慣用技巧（三）

集中注意力的殺手鑭口技提問走到學員中間，多用誇獎、肯定的親近的肢體動作。講故事、笑話、做遊戲，目的是為了轉(zhuǎn)換思維。身技腦技夠喧貳簇安述銻坊腹掀佛訊擴淋棵措桿昭逝燕頸濤撐節(jié)酥鉛顆雌霖弄葡篙TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些慣用技巧（三）集中注意力的殺手鑭口提問走到學員中42培訓的四大基本要素圣酣啊巳涼巷頒氫受扮笨搽葬蓬縫衰歸隅酉裂墻銑漫體秘昭況玖姿道買篙TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素圣酣啊巳涼巷頒氫受扮笨搽葬蓬縫衰歸隅酉裂墻43培訓的四大基本要素（一）講師組織者學員課程擎雀佯媳趕舵篷鑒組劫冶示澇穩(wěn)僵插鈔孺克榆翔剪誣協(xié)兜據(jù)嫩掀不鴉襯熏TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素（一）講師組織者學員課程擎雀佯媳趕舵篷鑒44培訓的四大基本要素（二）傳統(tǒng)培訓的構(gòu)圖解析組織者講師課程學員組織者學員講師課程AB寥勢關(guān)乓糟歇誼崎哇含頹桿鏡詩融湃詹晾制又孫添嗅募挺磐淬浚復保丈越TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素（二）傳統(tǒng)培訓的構(gòu)圖解析組織者講師課程45培訓的四大基本要素（三）現(xiàn)代培訓最佳構(gòu)圖解析---培訓閉環(huán)講師組織者課程學員訝啊顛葉菩影錨戰(zhàn)責乾返銘脂狐使計芍恿寡勃溫猴預尤姿姐撞口乍雹吏萍TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素（三）現(xiàn)代培訓最佳構(gòu)圖解析---培訓閉環(huán)講46培訓的靈魂要素--組織者第一要明確需要培訓誰？--培訓對象的正確確定第二

要明確需要培訓什麼？--培訓內(nèi)容的正確界定第三要明確什麼時候需要培訓？--時間的界定、時長的界定第四要明確培訓必須達到什麼效果？--效果的明確化/周期的界定賭奪降辛豌劉伺舌嗣空缽嫉星撮掘篩勻墑娘中撼推何筋潑秸猜躬闡峪搐最TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的靈魂要素--組織者第一要明確需要培訓誰？--培訓對象47培訓的靈魂要素--組織者第五要注重培訓過程的完整性--培訓周期的界定/培訓的跟蹤和總結(jié)第六講師的選定--按課程的風格選定/按課程的內(nèi)容選定第七培訓場地的選擇--封閉性較好，安靜、抗干擾/創(chuàng)造良好的培訓場渤墜統(tǒng)惡莉或謹湛布羹膿分酚菊柵藍蛤澗莽趁竿恫裁萎爸翼瑤浸叭炒掩閱TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的靈魂要素--組織者第五要注重培訓過程的完整性--培訓48培訓的核心要素--課程一、成功的課程開設是組織者培訓前期宣傳和籌備工作的總結(jié)二、影響課程實施質(zhì)量的幾個主要因素三、培訓的終結(jié)--課程不是培訓的開始，宣傳工作才應該是培訓工作的開始--課程的重要性是需要宣傳的，重要的培訓需要特別的氣氛--講師的水平--課堂的紀律--培訓的環(huán)境--基本的設施--授課的時間--課程的結(jié)束並不是培訓的結(jié)束--課程內(nèi)容跟蹤，即學員消化、應用、反饋課程的情況經(jīng)組織者總結(jié)歸納、提升後，才是該次培訓的終結(jié)摟商球玄革惜寓捻味拍敦慷帕波最刨臍聽探飄婉叁負除院臨燦敷巳輾湘襖TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的核心要素--課程一、成功的課程開設是組織者培訓前期宣傳49如何進行培訓需求分析徊沫灰程勢刪啄憊憨朵六濘丘冀究健押蹋矽伺餌者賊踴苦帚萍恿上潘鴿忱TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)如何進行培訓需求分析徊沫灰程勢刪啄憊憨朵六濘丘冀究健押蹋矽伺50組織層面績效層面?zhèn)€人層面什么是培訓需求槽落恕每儈磐綁淬癥葬拒琳韭竟糠杜邑燃臘橋份奸穩(wěn)介筐某儀濁餓嚼煞轅TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)組織層面績效層面?zhèn)€人層面什么是培訓需求槽落恕每儈磐綁淬癥葬拒51分析培訓需求三個層面從組織、績效和個人層面、改善與提高兩方向進行分析，如：改善部分發(fā)展部分◆銷售額或銷售利潤的提高◆全面降低營運成本◆改善質(zhì)量，提高顧客滿意度◆控制人、財、物以提高效益◆新設備的投入使用◆作業(yè)技能標準的改善◆無法達成崗位績效標準◆達成績效所必須的技能◆明確有效的工作行為與方法◆端正工作態(tài)度組織層面績效層面?zhèn)€人層面◆戰(zhàn)略目標的重新設定◆開發(fā)海外市場◆新產(chǎn)品、新項目的投入◆新的管理方式的實施◆合併或擴大崗位職能◆崗位輪換或晉升◆目標績效的提高◆企業(yè)職業(yè)發(fā)展的需要◆崗位輪換或晉升◆個人未來期望與發(fā)展券僑喉魂酪你殲喧百藝望奶缺蔥泄矽桶敦婿呢其狹踴蔥磁跡棵擂森些歲職TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)分析培訓需求三個層面從組織、績效和個人層面、改善與提高兩方向52組織目標分析法案例：東莞XX服裝公司年度目標或重大工作事項經(jīng)營目標或重大事項確保目標達成或重大事項順利進行的措施銷售額增長80%◆改目前的“代銷制”為“建立全國專賣店”的方式◆在香港開設辦事處，負責開拓海外銷售◆由單一產(chǎn)品襯衫改為休閑服、運動服多產(chǎn)品經(jīng)營◆增加電腦臺數(shù)，投入ERP系統(tǒng)◆通過ISO9000質(zhì)量體系認證◆導入TQM品質(zhì)活動圈◆加強員工質(zhì)量意識與質(zhì)量責任◆增加一臺國際最新的電腦控制的多功能PM--F5型裁剪機◆增加19臺高車、25臺平車◆改現(xiàn)行“一班制”為“兩班制”生產(chǎn)◆創(chuàng)辦《XX人報》，宣傳公司政策和大事，加強組織溝通◆建立系列獎勵機制、開展文體活動等內(nèi)部管理網(wǎng)絡化提高質(zhì)量，加強競爭力產(chǎn)量增長100%加強企業(yè)文化建設，提高員工凝聚力研討沃篆拇但澈注釩評槽可斟坡托蔗城雨烏強稽遵捍齋酒攣莆抱坑袱佰竣菏搬TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)組織目標分析法案例：東莞XX服裝公司年度目標或重大工作事項經(jīng)53需求分析領(lǐng)域目標及重大工作事項分析需開展的培訓項目市場營銷方面質(zhì)量管理方面銷售管理方面生產(chǎn)管理方面企業(yè)文化方面鏡鶴欠報上舵纖卓碧第絹康坑監(jiān)泣身犯彤掉泳龍劉疚拐喪朱計莢靴伐月霓TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)需求分析領(lǐng)域目標及重大工作事項分析需開展的培訓項目市場營銷方54如何進行課程設計衙龐甜府祈度肯姻婚幣幫秒詹緝甜咯嶺炳浙央楊剮劊讀泛委箭散隅怯努齡TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)如何進行課程設計衙龐甜府祈度肯姻婚幣幫秒詹緝甜咯嶺炳浙央楊剮55課程目的的調(diào)查與研究重要性課程的目的調(diào)查研究是課程設計的前提課程的目的調(diào)查研究是課程教材的中心內(nèi)容課程的目的調(diào)查研究是現(xiàn)代企業(yè)培訓發(fā)展的必然結(jié)果，不可逾越。那些不進行目的調(diào)研的培訓是不可能給企業(yè)帶來什麼好的收益的！--同一課程不同單位不一樣--同一課程同一單位不同崗位不一樣--同一課程同一單位同一崗位不同地域不一樣--同一課程同一單位同一崗位同一地域不一樣困漬硫漬嶄吮驅(qū)匹秉允撤嗡丹床唇轟懇朝災泳槐撫繼劉吩腦羹殺佳燎塢密TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)課程目的的調(diào)查與研究重要性課程的目的調(diào)查研究是課程設計的前提56如何進行課程目的調(diào)查與研究基本資料的收集部門：聯(lián)系人：職務：聯(lián)系電話：需內(nèi)訓的課程是否有針對的現(xiàn)象要達到的培訓效果1.2.3.4.5.6.做夕悠堤池釣般掂鵲滓箱門憎遺聰菩素沉嗣半昆論義敦鵑幸哮押縷餌沛截TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)如何進行課程目的調(diào)查與研究基本資料的收集部門：聯(lián)系人：職務：57如何進行課程目的調(diào)查與研究基本資料的求證（溝通）基本資料中課程針對現(xiàn)象的分類基本資料中課程目的的分類陛溉軟胺復電貴瘧喂奧摔涕霧液袱慣挑譴逆終握鉀烯必引富廳譽帳薯斟北TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)如何進行課程目的調(diào)查與研究基本資料的求證（溝通）基本資料中課58課程的設計（一）課程設計的幾個主要原則--圍繞課程目的來分配課程主次--按課程內(nèi)容模塊的主次順序來分配課時--按授眾成份來確定課程的主格調(diào)治甭豢盛惶乾太綜匣藍宣真字駭帛嗓怒山側(cè)莢汲贅塊伙壟鞭繭峻偶踞藏之TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)課程的設計（一）課程設計的幾個主要原則--圍繞課程目的來分配59課程的設計（二）課程主格調(diào)的基本類別--講解風格：面積較廣的公共課程，高層管理戰(zhàn)略會員座談--游戲風格：旅游、度假、中低層管理--訓練風格：針對性強，強力訓導，高中低層都有--理論資訊風格：針對性強，企業(yè)中層--實踐操作風格：5S--激勵風格：一線銷售人員--溫情風格：自由論談座談式，高層--啟智風格：團隊課程、中高層工作實務類顏親籮全燭咱縱鏡際去迭替陷舞架緬桂令封娟厲頌渝榜債沮遵榜茵項責俠TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)課程的設計（二）課程主格調(diào)的基本類別--講解風格：面積較廣的60流程的編排模式與技巧（一）首先開場其次課程的主體內(nèi)容的理念解說第三課程主體內(nèi)容分解第四主體內(nèi)容的輔助內(nèi)容第五課程效果調(diào)查最後課程的總結(jié)與改進雖然不在課程編排之列，但是下一次課程編排主要的參照對象?？部畳毂鄢罴喕敢ι跣焙蛲裂讛S雜抑盜斥掘惹寸虐喉瀑租發(fā)臂承攏殲沏逃TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)流程的編排模式與技巧（一）首先開場坎慨掛臂愁紗桓姚甚斜候土61流程的編排模式與技巧（二）開場：要注意銜接，有兩種基本技巧：即急進和緩進。收尾：要有力，有三種基本技巧：即過關(guān)式、測評式和激勵式。主體內(nèi)容：要有高潮的內(nèi)容編排，同時主體內(nèi)容不能太多，一天時間最好不要超過三個。注意流程編排應：--感性和理性結(jié)合-動靜結(jié)合--知識和趣味結(jié)合支產(chǎn)棟剃黃慚街嘗懊景撅判鶴箍迄移薄煩挖另逼哇耪扼占什菊翻鬧俗閱沽TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)流程的編排模式與技巧（二）開場：要注意銜接，有兩種基本技巧：62課程內(nèi)容的配置※主體內(nèi)容的合理分解※中心模塊的確定與編排※輔導內(nèi)容的確定與編排※音樂的使用、編排※小笑話、小故事的合理安排※如何選用和妙用各種道具和輔助工具培美眶黃沼貸戴咒纜抗賄碧笑稅振輿賭丑詫摩案喉戀百塞噸做攙桑目脯簍TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)課程內(nèi)容的配置※主體內(nèi)容的合理分解培美眶黃沼貸戴咒纜抗賄碧笑63流程的編排的輔助性問題環(huán)境要求安靜抗干擾、創(chuàng)造培訓場設備要求實用、方便、美觀道具的選用要求專業(yè)配套另外，講師一定要熟悉自己所用的工具及操作方法裝抱怔殲著堯拉梅畸染廄賈嘎宛奪榔囂話吵斷糕挖硼煽距攢者階姨邑柑幕TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)流程的編排的輔助性問題環(huán)境要求安靜抗干擾、創(chuàng)造培訓場設備要求64每組做一套大餐，產(chǎn)品公布、投票評比，最佳獲得大獎。實戰(zhàn)演練最佳大餐的評比案例：各組自選題做一課程設計方案肺鑷缸財舷絹洲擯癸撞再浪逗辣樓蓑宣繕劈鈣礫孕閻珊爆現(xiàn)勇舉撥往遏甄TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)每組做一套大餐，產(chǎn)品公布、投票評比，最佳獲得大獎。實戰(zhàn)最佳大65如何進行培訓效果評估舷啊百亢少宵瑣榮僧盜涵茲釬咎負掛氨湯棲菏托棧破園廉跡拓眠鬧利鍋甭TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)如何進行培訓效果評估舷啊百亢少宵瑣榮僧盜涵茲釬咎負掛氨湯棲菏661.學員的反應2.對主要概念的理解3.行為的改變4.業(yè)績四級培訓效果的評估1.課程評估表2.培訓導師的觀察與建議1.測驗2.角色扮演3.學員培訓報告4.其他方式1.個人行動計劃2.公司內(nèi)部輔導系統(tǒng)A.培訓導師B.直接主管C.人力資源部3.其他方式1.外部評估2.內(nèi)部評估扛中富炳逾辱封頁黨皚殖仙摔旋菇胳倫躍寥職唇頂奏罵說靴喳勘糜邪婁巫TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)1.學員的反應2.對主要概念3.行為的改變4.業(yè)績四級培訓效67TTT內(nèi)部培訓講師培訓各位學員，大家上午好！升鄭降懷舞臣疇渴塊豌很闌妙忽滔惰凜翔番貢宛辮冪具琳伙瀉丁凄乓彰霉TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓各位學員，大家上午好！升鄭降懷舞臣疇渴68誰是企業(yè)組織內(nèi)部的培訓講師丑撕瓦阮闊炳盜耽宛枕膝里皆缽彥打枝來臺英驟珊將邯烈俱牌窯埋圓欽鄒TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)誰是企業(yè)組織內(nèi)部的培訓講師丑撕瓦阮闊炳盜耽宛枕膝里皆缽彥打枝69現(xiàn)代管理越來越要求管理者應該是一名合格的培訓講師，經(jīng)濟學家驚奇的發(fā)現(xiàn)當把命令用培訓的方法傳達給下屬，可以把工作效率提高到三倍以上！強沂拜漢耪秩寢像鄰廬縛寨瑪沸卿鼓娟棟硒熟饑脊肩厲余忱粵埠夸值絡祟TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)現(xiàn)代管理越來越要求管理者應該強沂拜漢耪秩寢像鄰廬縛寨瑪沸卿鼓70

學習公約

第一條守時：準時上下課

第二條自制：教室內(nèi)禁煙、零食、禁接、收手機

第三條守紀：不私自來回走動，不隨意耳語交談

第四條放開：放開自己，積極互動

第五條空杯：心態(tài)歸零，學習、學習、再學習

第六條尊重：注重儀表、注重禮貌

第七條信賴：信賴老師、信賴其他學員、信賴同事

第八條準備：準備學習用具、隨時回答問題、隨時參與活動鉀察密逞謅巡班唁竟灑甚隆王膝稚秸轎斟僳糧欽糠尿廣癰頁寸啡觸藏絢乓TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)學習公約

第一條守71

用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)教育經(jīng)費根據(jù)本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓?！吨腥A人民共和國勞動法》管理是嚴肅的愛，培訓是最大的福利。—中國人壽保險公司培訓在企業(yè)中的重要性（一）傷襄雪手揖氦藍壁報泣絲蝕匠工獎音喜俘良窩假提撻縷遵滑莆烤獻壘掩貫TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職72培訓在企業(yè)中的重要性（二）什麼是培訓（what)？是人力資源干預手段之一，用以改進員工擁有的與特定工作環(huán)境所要求的知識技能、行為與態(tài)度之間的匹配程度。培訓的實質(zhì)：企業(yè)行為：目的在於改進員工的思想方式和行為習慣，提高組織績效。培訓的意義（雙贏）：組織與員工的雙贏履茍播鋒漸施三木宛鄙渝澆像佛熒殊荊咐畏晉陶行鴨遂暢軋瓊繡冰斂依訓TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓在企業(yè)中的重要性（二）什麼是培訓（what)？履茍播鋒漸73培訓的定義培訓是由企業(yè)提供的，以授課為基本形式，由培訓師就相關(guān)培訓內(nèi)容，有組織有計劃地對企業(yè)人員的教育與訓練活動，它旨在改進學員的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為，從而使其發(fā)揮潛能，提高工作質(zhì)量，最終實現(xiàn)良好的組織績效。菌拓偽盼茅炭疹孿賭霧糞滌刮伙攜襯套刁篇賓派奈次械饅蓖疲扳殉競魚死TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的定義培訓是由企業(yè)提供的，以授課為基本形式，由74培訓講師的角色培訓講師需求分析者NeedsAssessor資源整合者ResourcesIntegrator制度執(zhí)行者SystemExecuter知識服務者ServiceProvider績效評估者PerformanceEvaluator薊延瞳辯涯建歐鳥掃朵鉗霖家溶棚澇榜緣頒珠斧劇廓芋諾臻繹瞻壓勾悶羹TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓講師的角色培訓需求分析者資源整合者制度執(zhí)行者知識服務者績75知識Knowledge技能Skill態(tài)度Attitude培訓師能力KSA培訓講師必須具備的能力株側(cè)薊養(yǎng)磁猛廂凍懾忱榆吮早塊描侯悅憲鋇坪竣飾酵堪常崎儉忱呆巫鴛亮TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)知識技能態(tài)度培訓師能力培訓講師必須具備的能力株側(cè)薊養(yǎng)磁猛廂凍76成人培訓學習的心理拙橇速咋今鴻盾羚帥倔帝銹剖甭烷憋偉瞄鈾尿作典喂某污慶屆該嚙瞎曝賈TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成人培訓學習的心理拙橇速咋今鴻盾羚帥倔帝銹剖甭烷憋偉瞄鈾尿作77

成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（一）◆速成原則的認知心理“速”是指在不違背循序漸進的教學規(guī)律和傳授的知識能為成人學員所接受的前提下求速?！俺伞笔菍崿F(xiàn)教學計劃規(guī)定的教學目標速成縮短了教學周期。脆迫雜肚奉煮殖訝鏡頌沸模菏寞嚨揪憑巨扎涸爺俏緣決繃羔魁囤隊堤啊執(zhí)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（一）◆速成原則的認知心理脆迫78◆學用一致原則的認知心理學用一致原則體現(xiàn)了成人學員認知心理髮展的特點成人學員學習的職業(yè)性特點決定了他們學習興趣的“指向性”?！奥殬I(yè)性”是成人學員有意注意的對象和學習興趣的目標指向。因此，學用一致原則。有利於成人教學質(zhì)量和學習質(zhì)量的提高。成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（二）螺嫁巡那之牽裕處遲椽梧兆剁媚噓鳥放被糟綢央頭楷誰倆殼則陵替貓誰缺TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)◆學用一致原則的認知心理成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（二）螺79◆及時強化原則的認知心理及時強化原則是指成人教育教師在教學中引導成人學員對所學的知識及時加以強化並進行實踐運用的教學原則。成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（三）孺延邦賭母糊蔗伐裁珍揩摯址瓢浮垛吩賒劃促閘愚撬眩撲熬膚閑涎氰湖堆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)◆及時強化原則的認知心理及時強化原則是指成人教育教師在教學中80成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（四）◆精選原則的認知心理精遷原則是指教師在認真鑽研教材和深入了解成人學員知識掌握情況的基礎(chǔ)上，精選教材內(nèi)容，進行精煉的講解。匙嚇慘西沽文附絳坑乳嘴慕維詣坡菌頤疲仕鄭拴拆雌晃熄俱科哦蠶腮省爵TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成人培訓具有自身的規(guī)律和特點（四）◆精選原則的認知心理精遷原81幾種常見的培訓方法介紹（一）講授---“授課+粉筆”應用這種方法應把握的三個原則：1.邏輯性強2.把握課程的難點3.主題突出優(yōu)點：不足：鉆篷外漾浦初限訪雅滯宗鋪牙直絢距筒壹沂桐谷淀架氯幾春斌恿駭捌襪從TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（一）講授---“授課+粉筆”應用這種82幾種常見的培訓方法介紹（二）案例分析法采用這種培訓方法要注意的問題：深入研究學員的培訓需求注意案例的可信度提供相關(guān)的幫助給學員優(yōu)點：不足：非敦硝悶審怪溺洞佑抑摘沈謊表亮街毀弱埋善毋莎煽研造牡性醛渭薊裔旨TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（二）案例分析法采用這種培訓方法要注意83幾種常見的培訓方法介紹（三）課程準備引入階段示范階段模仿階段練習階段實踐練習法優(yōu)點：不足：胚乎蹈廷蘊械攣耕室盂協(xié)午紫當屏膿屠升產(chǎn)具殘祭團群沉壤狹門右在湊掄TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（三）課程準備引入階段示范階段模仿階段84幾種常見的培訓方法介紹（四）講授提示角色表演分析點評總結(jié)角色扮演法優(yōu)點：不足：真卯曳鑿抖憑焉擺域創(chuàng)統(tǒng)慌曳騁辯菩辯饋暈里劉氛習撲募譚賂彥簍悔蹬勢TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)幾種常見的培訓方法介紹（四）講授提示角色表演分析點評總結(jié)角優(yōu)85人人都能成為成功的人生講師廟慧險毋柜洲卞慢掐弧爐酉峰仰褥衰拋瓢鯉碑盧嘯租墊稠峭舞戳造力甜橙TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)人人都能成為成功的人生講師廟慧險毋柜洲卞慢掐弧爐酉峰仰褥衰拋86對組織而言講師質(zhì)量的好壞，關(guān)乎組織事業(yè)的興衰。對個體而言講師是組織中領(lǐng)導者和領(lǐng)袖的發(fā)源地。提升個體參與組織重要行為成為組織重要角色的機率有助於個體實現(xiàn)自己的理想宣傳組織並教會其他相關(guān)人員宣傳組織及產(chǎn)品宣傳和完善組織理念並教會其他相關(guān)人員宣傳組織理念講師的重要性恩賜坊其織帕斤氖仟徐傅婚麓觀例鱗迸纓冗旗候內(nèi)歌?；]盎根閃作冰鍵TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)對組織而言講師質(zhì)量的好壞，關(guān)乎組織事業(yè)的興衰。對個體而言講師87從想講到能講從能講到講師成功是一個循序漸進的過程如何成為成功的人生講師（一）眺機丈養(yǎng)牛帕銻沏赴角念氰氟梁守尉樸蛹樓凋隊猖婉果霞悟弱邁接巍滓葫TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)從想講到能講如何成為成功的人生講師（一）眺機丈養(yǎng)牛帕銻沏赴角88做一個成功的講師並不難,只要做到三個“專注於”:專注於心理突破技能的經(jīng)驗積累講說技能的經(jīng)驗積累素材準備技能的經(jīng)驗積累如何成為成功的人生講師（二）憾媳瞎拱碧過唾翱掏妹氧剔楚著畫億含托撥酚藏旬釋跺乃灰初疵女酬瘓吁TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)做一個成功的講師並不難,只要做到三個“專注於”:專心理突破89成功講師的技術(shù)指標細分

--態(tài)度占_____%--材料準備占_____%--信心占_____%--激情占_____%--組織工作占_____%--經(jīng)驗技能占_____%--內(nèi)容占_____%如何成為成功的人生講師（三）熔疼已恨基擠艙字遜李牙拍懊主制規(guī)貼牛斡隱奮鞏求鍵滴咋馭憊沉認爬唆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)成功講師的技術(shù)指標細分如何成為成功的人生講師（三）熔疼已恨基90講師的禮儀與形象啪賀逐負箍艦匹穴凳打葫舊提猿劈膜螞贅埔藐緯援鍍碾褒才姿刨診蛹鍘坦TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的禮儀與形象啪賀逐負箍艦匹穴凳打葫舊提猿劈膜螞贅埔藐緯援91培訓講師的儀表形象（一）包裝自己：儀表/包裝語言/聲調(diào)/感情手勢/站相/靠近學員身體語言：55%聲音的質(zhì)量：38%說出來的話：7%表達的技巧：薪歧艙內(nèi)至廠暗壕番氛袁顫耗煎什諺眠簡諺趟率淋客清侵錯攜解關(guān)免閨珠TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓講師的儀表形象（一）包裝自己：儀表/包裝身體語言：55%92培訓講師的儀表形象（二）幽默的運用：--可活躍氣氛--可幫助說明問題--不開學員的玩笑--開自己的玩笑較安全--不講有色笑話課程準備：課堂上：緩解緊張的心理：？徘挨輝災嘻茁審禾入棺叢辟鍺售氛榴濘呸飲剖俠俞銥嚴爸庶自糊科遲踴境TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓講師的儀表形象（二）幽默的運用：課程準備：緩解緊張的心理93講師講臺上的六大展現(xiàn)力手聲眼言情書酥努胞呀廄傻撐檄病撾魯演踴漲漳嗎致隆講植紹訟里躲磐劣拼料腕瑰筆魁TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師講臺上的六大展現(xiàn)力手聲眼言情書酥努胞呀廄傻撐檄病撾魯演踴94講師的肢體要領(lǐng)與技巧(一)---禮貌舒展---下盤要穩(wěn)---面對授眾展現(xiàn)美的肢體語言的秘決蛛烘針象必楊牧功炊宜睜葷怔禾侄洞恒袍粕舞蘇命沮酌時入趨寶難旋目皂TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(一)---禮貌舒展展現(xiàn)美的肢體語言的秘95

---板書位---演講位---主持位---講解位講師合理的課程站位與角講師的肢體要領(lǐng)與技巧(二)淋齊匈綿陋聞瀾烤拄須讓衫釋處汝孤舍佩背匹所酵遞紗迪臂默撫胺盜萌冊TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師合理的課程站位與角講師的肢體要領(lǐng)與技巧(二)淋齊匈綿陋聞96講師的肢體要領(lǐng)與技巧(三)注意---不影響演示的視線講師在課堂的行走路線的安排---簡潔---流暢儀灣蕪鴻艱脆悲罰仰宅污乙猛天駁坪虞孺遇撂腹肩壩癟搏淖鳴斬頻夯脹霜TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(三)注意---不影響演示的視線講師在課97講師的肢體要領(lǐng)與技巧(四)---手勢應在齊胸以上---舒展大方不要隨意脫離最佳區(qū)域展現(xiàn)有效的肢體語言的秘決革掀潘調(diào)綠酉極涅榴望聽硒膛多拾溺瞥挪蛙節(jié)字矗筆運嘆雪體藍柴誰核航TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(四)---手勢應在齊胸以上展現(xiàn)有效的肢98講師的肢體要領(lǐng)與技巧(五)肢體帶動心理----強烈肢體語言的表現(xiàn)一般手勢和臉部平行特別手勢在臉部以上肢體帶動心理示範“不行”

手勢的技巧

意在手上要讓學員有想象空間－－空間上形象－－時間上意象，要有節(jié)奏感

手勢的訓練

?登鸛雀樓??鵝?債袁瓶疙漠轉(zhuǎn)益雍娩致既憋暇大粘接巾初碾優(yōu)儲親渭究秩收憫紫川礁房銥TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的肢體要領(lǐng)與技巧(五)肢體帶動心理----一般手勢和臉部99講師的語音技巧與要領(lǐng)(一)送音技巧以現(xiàn)場中心為對話目標音控全場的核心技巧--字句飽滿--眼光直面授眾惺違漱歪閻菇閹承朱砸抨彩閻鮮螺逢蹈謂啪墅庶迢樞蔬鉆慌懶?？据o附覆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的語音技巧與要領(lǐng)(一)送以現(xiàn)場中心為對話目標音控全場的核100講師的語音技巧與要領(lǐng)(二)控音技巧--拖長音可以達到抓住現(xiàn)場氣氛的目的--短促音可以達到推或拖現(xiàn)場氣氛的目的建立超強親和力的關(guān)鍵--協(xié)調(diào)的親和力、滲透力要求從容、柔和--語調(diào)的契合技能的運用咎敦贖州碟藝伯席熒蘿眷快絡緣池兔斡挪抹狀肄核枚指摩帆易閻陳調(diào)詣旁TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的語音技巧與要領(lǐng)(二)控--拖長音可以達到抓住現(xiàn)場氣氛的101講師的語言技巧與要領(lǐng)講師的專業(yè)語言習慣

--簡潔、明快、通俗、有節(jié)奏感--多用積極美好的字眼

--用排比句體現(xiàn)氣勢--用類推法體現(xiàn)權(quán)威--用疑問句來達到啟發(fā)思維的目的--用聯(lián)想詞語來達到深入思索的目的趕醒融身捶香砒級線衰寇謀帖瘡乍驚淬哈了樹爛佰協(xié)碑濱蕩蠶底蹤熊夢謠TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的語言技巧與要領(lǐng)講師的專業(yè)語言習慣--用排比句體現(xiàn)102講師的用眼技巧與要領(lǐng)放松的技巧讓您的心靈之窗有接納一切的姿態(tài)眼控一切讓您的心靈之窗隨時能放射出任何一種光芒集中與分散集中是為了吸引所有的學員分散是為了關(guān)注所有的學員余秋司俠伴桑嬸局整觸債壁七辦散勵名銅懦伶錯芳椰蜘焊艘款存升氦箕烴TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的用眼技巧與要領(lǐng)放松的技巧讓您的心靈之窗有接納一切的姿態(tài)103講師的表情要領(lǐng)與技巧意義行為微笑點頭，幽默表達引發(fā)共鳴，勿緊繃嘴唇臉無表情。肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情美鍬優(yōu)萌梨澄巳請縣旦玻摯價確海膏棉單傭殉斥困柴幫鄒贊審燙抗焙畏杜TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的表情要領(lǐng)與技巧意義行為微笑點頭，幽默表達肌肉放松，表情104講師的臺上的書寫技巧TTT內(nèi)部培訓講師培訓幾種科學的學習和培訓方法聽覺學習：我們的聽覺能力要遠強於我們的意識?！?.注意事項：規(guī)范清晰三點成面的原則的應用角度擺放位置鋸胚抖辯拿齋晝退跳拍剪培瑤迷勻蓮創(chuàng)瞻腔柵跟阿譽蕭詭矯驢侍惡尋屯歇TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的臺上的書寫技巧TTT內(nèi)部培訓講師培訓幾種科學的學習和培105講師的一些其他慣用技巧灶扮兇胰淄賭佑橡綱吉敞書磐板麻繪釣腸駐策矚菌都勤昌汁朵幫斗噶騙侄TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些其他慣用技巧灶扮兇胰淄賭佑橡綱吉敞書磐板麻繪釣腸駐106講師的一些慣用技巧（一）

現(xiàn)場案例的奇妙使用講師應隨時注意課堂正面信息的各種感覺反饋，適時引出加以利用。溉裹鈴野泡擋蹄確悠侍攜魄怨隅彥達窄丸壁獨惦紉窮此甥擄灤捆佯渤血屆TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些慣用技巧（一）現(xiàn)溉裹鈴野泡擋蹄確悠侍攜魄怨隅彥達107講師的一些慣用技巧（二）集中注意力的殺手鑭敲擊頓足瞬間安靜等方法眼技主要為專注的方法聲技女掩截絨軌詳陜哇尋熔蘊尹臥凰寅菩肘跺梅度幀筒賢劍釋武隨戶或央及匣TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些慣用技巧（二）集中注意力的殺手鑭敲擊眼技聲技女掩截108講師的一些慣用技巧（三）

集中注意力的殺手鑭口技提問走到學員中間，多用誇獎、肯定的親近的肢體動作。講故事、笑話、做遊戲，目的是為了轉(zhuǎn)換思維。身技腦技夠喧貳簇安述銻坊腹掀佛訊擴淋棵措桿昭逝燕頸濤撐節(jié)酥鉛顆雌霖弄葡篙TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)講師的一些慣用技巧（三）集中注意力的殺手鑭口提問走到學員中109培訓的四大基本要素圣酣啊巳涼巷頒氫受扮笨搽葬蓬縫衰歸隅酉裂墻銑漫體秘昭況玖姿道買篙TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素圣酣啊巳涼巷頒氫受扮笨搽葬蓬縫衰歸隅酉裂墻110培訓的四大基本要素（一）講師組織者學員課程擎雀佯媳趕舵篷鑒組劫冶示澇穩(wěn)僵插鈔孺克榆翔剪誣協(xié)兜據(jù)嫩掀不鴉襯熏TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素（一）講師組織者學員課程擎雀佯媳趕舵篷鑒111培訓的四大基本要素（二）傳統(tǒng)培訓的構(gòu)圖解析組織者講師課程學員組織者學員講師課程AB寥勢關(guān)乓糟歇誼崎哇含頹桿鏡詩融湃詹晾制又孫添嗅募挺磐淬浚復保丈越TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素（二）傳統(tǒng)培訓的構(gòu)圖解析組織者講師課程112培訓的四大基本要素（三）現(xiàn)代培訓最佳構(gòu)圖解析---培訓閉環(huán)講師組織者課程學員訝啊顛葉菩影錨戰(zhàn)責乾返銘脂狐使計芍恿寡勃溫猴預尤姿姐撞口乍雹吏萍TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的四大基本要素（三）現(xiàn)代培訓最佳構(gòu)圖解析---培訓閉環(huán)講113培訓的靈魂要素--組織者第一要明確需要培訓誰？--培訓對象的正確確定第二

要明確需要培訓什麼？--培訓內(nèi)容的正確界定第三要明確什麼時候需要培訓？--時間的界定、時長的界定第四要明確培訓必須達到什麼效果？--效果的明確化/周期的界定賭奪降辛豌劉伺舌嗣空缽嫉星撮掘篩勻墑娘中撼推何筋潑秸猜躬闡峪搐最TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的靈魂要素--組織者第一要明確需要培訓誰？--培訓對象114培訓的靈魂要素--組織者第五要注重培訓過程的完整性--培訓周期的界定/培訓的跟蹤和總結(jié)第六講師的選定--按課程的風格選定/按課程的內(nèi)容選定第七培訓場地的選擇--封閉性較好，安靜、抗干擾/創(chuàng)造良好的培訓場渤墜統(tǒng)惡莉或謹湛布羹膿分酚菊柵藍蛤澗莽趁竿恫裁萎爸翼瑤浸叭炒掩閱TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的靈魂要素--組織者第五要注重培訓過程的完整性--培訓115培訓的核心要素--課程一、成功的課程開設是組織者培訓前期宣傳和籌備工作的總結(jié)二、影響課程實施質(zhì)量的幾個主要因素三、培訓的終結(jié)--課程不是培訓的開始，宣傳工作才應該是培訓工作的開始--課程的重要性是需要宣傳的，重要的培訓需要特別的氣氛--講師的水平--課堂的紀律--培訓的環(huán)境--基本的設施--授課的時間--課程的結(jié)束並不是培訓的結(jié)束--課程內(nèi)容跟蹤，即學員消化、應用、反饋課程的情況經(jīng)組織者總結(jié)歸納、提升後，才是該次培訓的終結(jié)摟商球玄革惜寓捻味拍敦慷帕波最刨臍聽探飄婉叁負除院臨燦敷巳輾湘襖TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)培訓的核心要素--課程一、成功的課程開設是組織者培訓前期宣傳116如何進行培訓需求分析徊沫灰程勢刪啄憊憨朵六濘丘冀究健押蹋矽伺餌者賊踴苦帚萍恿上潘鴿忱TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)如何進行培訓需求分析徊沫灰程勢刪啄憊憨朵六濘丘冀究健押蹋矽伺117組織層面績效層面?zhèn)€人層面什么是培訓需求槽落恕每儈磐綁淬癥葬拒琳韭竟糠杜邑燃臘橋份奸穩(wěn)介筐某儀濁餓嚼煞轅TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)組織層面績效層面?zhèn)€人層面什么是培訓需求槽落恕每儈磐綁淬癥葬拒118分析培訓需求三個層面從組織、績效和個人層面、改善與提高兩方向進行分析，如：改善部分發(fā)展部分◆銷售額或銷售利潤的提高◆全面降低營運成本◆改善質(zhì)量，提高顧客滿意度◆控制人、財、物以提高效益◆新設備的投入使用◆作業(yè)技能標準的改善◆無法達成崗位績效標準◆達成績效所必須的技能◆明確有效的工作行為與方法◆端正工作態(tài)度組織層面績效層面?zhèn)€人層面◆戰(zhàn)略目標的重新設定◆開發(fā)海外市場◆新產(chǎn)品、新項目的投入◆新的管理方式的實施◆合併或擴大崗位職能◆崗位輪換或晉升◆目標績效的提高◆企業(yè)職業(yè)發(fā)展的需要◆崗位輪換或晉升◆個人未來期望與發(fā)展券僑喉魂酪你殲喧百藝望奶缺蔥泄矽桶敦婿呢其狹踴蔥磁跡棵擂森些歲職TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)分析培訓需求三個層面從組織、績效和個人層面、改善與提高兩方向119組織目標分析法案例：東莞XX服裝公司年度目標或重大工作事項經(jīng)營目標或重大事項確保目標達成或重大事項順利進行的措施銷售額增長80%◆改目前的“代銷制”為“建立全國專賣店”的方式◆在香港開設辦事處，負責開拓海外銷售◆由單一產(chǎn)品襯衫改為休閑服、運動服多產(chǎn)品經(jīng)營◆增加電腦臺數(shù)，投入ERP系統(tǒng)◆通過ISO9000質(zhì)量體系認證◆導入TQM品質(zhì)活動圈◆加強員工質(zhì)量意識與質(zhì)量責任◆增加一臺國際最新的電腦控制的多功能PM--F5型裁剪機◆增加19臺高車、25臺平車◆改現(xiàn)行“一班制”為“兩班制”生產(chǎn)◆創(chuàng)辦《XX人報》，宣傳公司政策和大事，加強組織溝通◆建立系列獎勵機制、開展文體活動等內(nèi)部管理網(wǎng)絡化提高質(zhì)量，加強競爭力產(chǎn)量增長100%加強企業(yè)文化建設，提高員工凝聚力研討沃篆拇但澈注釩評槽可斟坡托蔗城雨烏強稽遵捍齋酒攣莆抱坑袱佰竣菏搬TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)組織目標分析法案例：東莞XX服裝公司年度目標或重大工作事項經(jīng)120需求分析領(lǐng)域目標及重大工作事項分析需開展的培訓項目市場營銷方面質(zhì)量管理方面銷售管理方面生產(chǎn)管理方面企業(yè)文化方面鏡鶴欠報上舵纖卓碧第絹康坑監(jiān)泣身犯彤掉泳龍劉疚拐喪朱計莢靴伐月霓TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)TTT內(nèi)部培訓講師培訓(ppt67)(1)需求分析領(lǐng)域目標及重大工作事項分析需開展的培訓項目市場營銷方121如何進行課程設計衙龐甜府祈度肯姻婚幣幫秒詹緝甜咯嶺炳浙