2021醫(yī)院病區(qū)6S管理模式如何推行

病區(qū)6S管理模式如何推行概述：6S現(xiàn)代企業(yè)管理模式首先在日本的企業(yè)應(yīng)用。由于整理（Seiri）、整頓（Seito）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）的日語(yǔ)羅馬拼音均以“S”開頭，故稱6S現(xiàn)場(chǎng)管理法。6S管理的核心和精髓是素養(yǎng)，人員素質(zhì)的提升是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)。某人民醫(yī)院xx科將6S管理模式運(yùn)用到病區(qū)功能房物品管理，收到良好效果。醫(yī)院6S管理如何推行一、病區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的組建通過醫(yī)院護(hù)理部開展病區(qū)管理活動(dòng)，護(hù)理部從住院科室選出5個(gè)科室作為病區(qū)管理試點(diǎn)科室。護(hù)理部對(duì)5個(gè)試點(diǎn)科室進(jìn)行了集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)病區(qū)規(guī)范化管理方案及動(dòng)員大會(huì)，制定了進(jìn)度表。5個(gè)試點(diǎn)科室對(duì)本科室全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，成立了專項(xiàng)小組，科室按照院部病區(qū)管理專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)度表制定科內(nèi)活動(dòng)進(jìn)度表計(jì)劃，分為三個(gè)階段自查自糾階段、整改階段、督促與檢查階段。1、自查自糾階段。全科動(dòng)員對(duì)各室逐一清查，劃分區(qū)域，責(zé)任到人，制定進(jìn)度表，完成科室自查自糾報(bào)告并將存在的問題記錄。2、整改階段。設(shè)定專班進(jìn)行物品的補(bǔ)充及領(lǐng)用，各室定專人管理，每班交接班時(shí)，不只單純交接病人的治療與護(hù)理，還要交接各室的整潔及規(guī)范，接班者檢查并落實(shí)整改情況，按周期排隊(duì)，各室負(fù)責(zé)人對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清潔，清掃，加強(qiáng)責(zé)任心目視化管理，達(dá)到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)整改的目的。3、督促與檢查階段?？剖抑贫ú^(qū)規(guī)范管理日檢查督查表，由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)周期排隊(duì)對(duì)各室進(jìn)行檢查并詳細(xì)記錄，反饋當(dāng)事人，對(duì)照存在的問題限時(shí)整改。同時(shí)也制訂了質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月由質(zhì)檢護(hù)士與科室其他醫(yī)護(hù)人員對(duì)病區(qū)規(guī)范管理進(jìn)行檢查，要求人人參與，共同推進(jìn)病區(qū)規(guī)范化管理。每月全科醫(yī)護(hù)人員在例會(huì)上進(jìn)行檢查匯總、討論、分析、采取有效措施。全員召開病區(qū)管理專題會(huì)議，院部成立的病區(qū)管理質(zhì)量專項(xiàng)小組進(jìn)行督導(dǎo)與落實(shí)，通過三級(jí)質(zhì)檢，集中反饋整改，持續(xù)改進(jìn)。二、病區(qū)物資管理的實(shí)施1、制定科內(nèi)庫(kù)房物資管理負(fù)責(zé)人職責(zé)。責(zé)任人要嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)庫(kù)房的各種物資的有效期、數(shù)量、負(fù)責(zé)庫(kù)房的清潔衛(wèi)生、負(fù)責(zé)各種物品標(biāo)識(shí)醒目、放置規(guī)范、整齊。每月底通過Excel物資統(tǒng)計(jì)表的數(shù)目領(lǐng)用。物資回庫(kù)的定位的放置并做到先進(jìn)先出原則。2、制定病區(qū)物資管理的流程。醫(yī)院物資倉(cāng)庫(kù)—各護(hù)理單元—專人負(fù)責(zé)庫(kù)房物資的數(shù)目—每月次補(bǔ)充—通過Excel表格上報(bào)反饋—各功能房的物品補(bǔ)充—專班負(fù)責(zé)人—在Excel表格上面進(jìn)行每日統(tǒng)計(jì)—詳細(xì)統(tǒng)計(jì)記錄—每月護(hù)士例會(huì)討論、總結(jié)。3、按6S管理模式進(jìn)行大清掃，首先對(duì)病區(qū)各功能房、庫(kù)房、各室進(jìn)行大清掃，清查物品的種類，多余的物資，過期物品、積壓過多的物品、近效期物品，結(jié)合科室具體臨床情況盤查摸底，分別對(duì)這些物質(zhì)分類定標(biāo)識(shí)定每日需要量。4、運(yùn)用Excel表格進(jìn)行各種物資的管理。庫(kù)房物資和功能房物資儲(chǔ)存量定基數(shù)管理。功能房劃分區(qū)域，責(zé)任到人，分工明確。功能房物資的補(bǔ)充設(shè)專班負(fù)責(zé)。對(duì)照劃分各區(qū)域負(fù)責(zé)人職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及交接班制度，嚴(yán)格執(zhí)行各功能房物資數(shù)量補(bǔ)充，使醫(yī)療護(hù)理工作順利進(jìn)行，保障庫(kù)房物資的整齊規(guī)范。對(duì)照病區(qū)物資管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，要求人人掌握標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。護(hù)士長(zhǎng)每日對(duì)其督導(dǎo)和檢查。5、制定病區(qū)物資管理專項(xiàng)績(jī)效獎(jiǎng)懲制度，制約醫(yī)護(hù)人員奢靡之風(fēng)，杜絕浪費(fèi)，節(jié)約成本，提高責(zé)任心和養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三、效果評(píng)價(jià)1、強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的管理意識(shí)全科醫(yī)護(hù)人員積極廣泛參與，有計(jì)劃、有步驟、全方位在各領(lǐng)域逐漸落實(shí)5S管理，應(yīng)用5S管理方法對(duì)病區(qū)的物品進(jìn)行整理、整頓清理、清掃、素養(yǎng)、安全。促進(jìn)病區(qū)規(guī)范化管理，最終提高醫(yī)護(hù)人員的自覺行為和良好習(xí)慣達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。2、建立了各功能房物品監(jiān)管機(jī)制制定標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)，分工明確，物品耗材分類、定位管理做到準(zhǔn)確及時(shí)取用耗材，減少了因錯(cuò)拿錯(cuò)放和尋找用物的時(shí)間而耽誤患者治療護(hù)理，功能房物品基數(shù)記錄表定量管理做到成本管控、專班管理，定各功能房物品基數(shù)記錄表黏貼于柜門外，一目了然，目視管理更直接，醫(yī)護(hù)人員取用更加方便快捷。大大節(jié)約了時(shí)間和人力資源上的浪費(fèi)提高了工作效率。3、提高了護(hù)士長(zhǎng)的病區(qū)管理能力和管理水平護(hù)士長(zhǎng)管理能力的高低將直接影響到該護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士例會(huì)上對(duì)責(zé)任護(hù)士的管理心得及所取得的成績(jī)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，引領(lǐng)正能量帶動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的自律性，幫助他們獲得成就感，同時(shí)做到量化管理，節(jié)約成本與支出、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題及時(shí)填寫病區(qū)質(zhì)量改進(jìn)通知書，一次兩份通知專人責(zé)任護(hù)士和專班責(zé)任護(hù)士限期整改并作為下次整改的內(nèi)容。4、避免了醫(yī)療資源的浪費(fèi)庫(kù)房庫(kù)存物品耗材做到先進(jìn)先出的原則，分類、定位、定量、標(biāo)識(shí)醒目、層次分明、規(guī)范放置，有計(jì)劃的領(lǐng)用，減少了物資領(lǐng)用過多堆放引起過期或者過少?zèng)]有物資使用現(xiàn)象，杜絕因無(wú)或找不到物品耗材產(chǎn)生的醫(yī)護(hù)患之間矛盾。專人負(fù)責(zé)管理庫(kù)房醫(yī)療物品耗材以后，按時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)量交予醫(yī)院物資倉(cāng)庫(kù)，有的用物量少，下個(gè)月就無(wú)需領(lǐng)用，使庫(kù)房空間最大利益合理化使用，通過記錄模板定的基數(shù)非常清楚。醫(yī)院物資倉(cāng)庫(kù)可以宏觀的調(diào)整與管控全院科室的醫(yī)療物品耗材，便于統(tǒng)計(jì)做賬數(shù)量分發(fā)到各個(gè)科室及科與科之間協(xié)調(diào)使用，減少了醫(yī)院和科室物資的大量?jī)?chǔ)存和資源浪費(fèi)。每月各科室醫(yī)療耗材領(lǐng)用情況有機(jī)的融入到醫(yī)院HIS系統(tǒng)中，具體情況與物資采購(gòu)的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。動(dòng)態(tài)地生成醫(yī)療耗材的分布情況，為下月領(lǐng)用的預(yù)先準(zhǔn)備提供了參考值。有效地提高了工作效率，減少了領(lǐng)用頻次，避免了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。運(yùn)用物資管理模式規(guī)范病區(qū)物資，能方便、快捷、安全、準(zhǔn)確、有效的取用物品。保證了安全，提高了工作效率。病區(qū)使用物資管理模式，保障物品科學(xué)分類、物品存放的定點(diǎn)、定位、定量，標(biāo)識(shí)醒目，且做到專人專班管理，明確了工作職責(zé)和角色定位。5S現(xiàn)場(chǎng)管理被世界所認(rèn)可，接受或推崇它的人也越來(lái)越多，5S現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)中的推行是靈活多變，但是大多數(shù)推行要素都不會(huì)改變，在5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行工作中，切忌生搬硬套，接下來(lái)5S咨詢公司將您介紹5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行的二十八種方式。1、突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破推動(dòng)5S現(xiàn)場(chǎng)管理是大工程，如決議要推動(dòng)，卻半途而廢，或推動(dòng)不力，往往造成不良的影響，最好先由小單位做試點(diǎn)推行，建立模范的個(gè)人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。有了成功的小單位，再擴(kuò)大到各層面去；2、出巡于推動(dòng)前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、部門主管組織不定期的對(duì)全廠進(jìn)行巡視檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問題立即提出“待改善”的項(xiàng)目；3、蟑螂搜尋法蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方，就是5S運(yùn)動(dòng)的工作對(duì)象；4、公用設(shè)施重點(diǎn)法公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S推動(dòng)從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么5S就會(huì)事半功倍；5、天空捕蟬一般人走路不會(huì)向上看，形成天花板也是一個(gè)死角的現(xiàn)象，應(yīng)該采取“永久對(duì)策”解決空中不文明的現(xiàn)象；6、地毯搜索既然向上看是很重要，試試向下看也然成為5S現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)之一。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等；7、擴(kuò)大空間法人們都有念舊的情緒，個(gè)人抽屜，倉(cāng)庫(kù)死角，雜物堆…..等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長(zhǎng)期收斂的瓶瓶罐罐，實(shí)在有礙觀瞻；8、下班后檢查法一個(gè)推動(dòng)5S現(xiàn)場(chǎng)管理的公司，在下班后，巡視空無(wú)一人的車間，此時(shí)最能明了推動(dòng)5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的真正“現(xiàn)實(shí)面”了。材料、零件用完是否歸位？工作結(jié)束，有沒有為明天做準(zhǔn)備？9、老鼠覓食法如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法；10、定點(diǎn)攝影法愛整潔的人都會(huì)照鏡子來(lái)整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來(lái)明白自己的是非和缺點(diǎn)，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點(diǎn)攝影法”，就是在同一地點(diǎn)利用有時(shí)間顯示的相機(jī)，把改善前、后的情況攝影下來(lái)，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評(píng)價(jià)，是一個(gè)非常實(shí)用的做法；11、分工合作法5S進(jìn)行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責(zé)任劃分給各部門，再往下進(jìn)行的是要細(xì)分到每一個(gè)人，并把部門內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實(shí)每一個(gè)人，標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施，用以全員一起開展5S現(xiàn)場(chǎng)管理的活動(dòng)；12、看板管理、目視管理《目視管理與看板管理的區(qū)別》看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么？如何去做？達(dá)到什么要求？而不是狹義的掛個(gè)看板而已。例如：（部門人員管理板），清楚地記錄人員的去向?？窗迨堑湫湍恳暪芾?。目視管理還有“顏色管理”，例如：讓新進(jìn)的員工戴不同顏色的識(shí)別卡，以提示大家照顧新人…..等；13、工具板根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時(shí)方便的放回，可大大方便現(xiàn)場(chǎng)人員，節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率；14、競(jìng)賽活動(dòng)利用競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)激勵(lì)全員的競(jìng)爭(zhēng)力而發(fā)揮創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)精神；15、文藝宣傳海報(bào)制作、標(biāo)語(yǔ)甄選、5S現(xiàn)場(chǎng)管理專題晚會(huì)、成果演講會(huì)、圖片漫畫等媒體的宣傳，都易于把5S活動(dòng)開展得生動(dòng)活躍、鼓動(dòng)人心，都能取得意想不到的實(shí)際效果；16、制作獎(jiǎng)旗在5S現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，用象征榮譽(yù)的旗幟供獲勝的單位懸掛，以激勵(lì)和提高活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)氣氛；17、運(yùn)用《改善單》改善單本教材中稱為（紅單），它是一種起提示作用的表單，要強(qiáng)調(diào)表單的“提醒”作用，運(yùn)用好《紅單》，即不能降低《紅單》的“法律效力”，同時(shí)要努力降低受罰者的反抗心理，使《紅單》達(dá)到隨時(shí)使用即時(shí)糾正的效果；18、目標(biāo)張貼法為了能隨時(shí)達(dá)到改善目的及克服值星人員的惰性，5S推行委員會(huì)應(yīng)規(guī)定值星人員每周至少要開出多少?gòu)垼t單）的目標(biāo)，使活動(dòng)不會(huì)半途而廢，且能使5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)氣氛熱烈展開和向深度發(fā)展；19、綠化認(rèn)養(yǎng)法公司的綠化工作十分重要，不但美化環(huán)境，同時(shí)給工作者造就一個(gè)清心舒適的工作場(chǎng)所，但花木的維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)性高、需要耐心和精心的事。使用專業(yè)人員，固然很好，但多出一項(xiàng)定期開銷，成本提高，如采用員工自己認(rèn)養(yǎng)的辦法，除了節(jié)約費(fèi)用外，亦可陶冶認(rèn)養(yǎng)者的情操，培養(yǎng)工廠也是我們大家的認(rèn)同氣氛；20、紅單連罰組織普遍存在一個(gè)理念原則：“員工工作不好，其責(zé)任是主管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方”，用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)為金錢罰主管來(lái)提醒主管人員盡督導(dǎo)的責(zé)任，當(dāng)然每個(gè)扣分?jǐn)?shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌?qiáng)主管督導(dǎo)的權(quán)力；21、有獎(jiǎng)?wù)鞔饝?yīng)用各種員工聚會(huì)的場(chǎng)合，采用各種機(jī)會(huì)抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個(gè)已教育過、有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，答錯(cuò)的則以出隊(duì)大聲朗讀標(biāo)準(zhǔn)答案2至3遍；答對(duì)了，則予以記錄和根據(jù)場(chǎng)合頒發(fā)象征性的獎(jiǎng)品。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書的內(nèi)容和關(guān)心5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，當(dāng)然，答題范圍應(yīng)事先教育和公告；22、關(guān)心我公司的人員流動(dòng)和新進(jìn)人員的加入都會(huì)因教育培訓(xùn)來(lái)不及而使5S推動(dòng)品質(zhì)下降，設(shè)計(jì)新進(jìn)人員不同的識(shí)別卡；(1)、讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守5S現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范；(2)、讓“新鮮人”明白自己在試用期是學(xué)習(xí)階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯(cuò)，但是過了試用期則必須遵守規(guī)定了；23、重點(diǎn)推廣法5S活動(dòng)的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過一段時(shí)間應(yīng)提出更高的要求，擬定新的目標(biāo)，應(yīng)抓住5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行的主要問題，有的放矢的制定計(jì)劃和執(zhí)行；24、會(huì)議記錄表5S的推行委員會(huì)是義務(wù)的工作，為了肯定參與人員的推動(dòng)過程成就和推動(dòng)活動(dòng)的追蹤執(zhí)行，每次的“會(huì)議記錄”是絕對(duì)重要的。內(nèi)容應(yīng)包括有：決議項(xiàng)目、出缺勤記錄、執(zhí)行負(fù)責(zé)人、檢查負(fù)責(zé)人、完成效果、完成日期、紅單記錄…..等。更重要的會(huì)議表，應(yīng)記錄出席人員的發(fā)言，連同會(huì)議的決議傳達(dá)給未出席會(huì)議的人員和與之相關(guān)的人，必要時(shí)，要“放大”公布在“5S活動(dòng)看板”上；25、“要”與“不要”的清單這是用在（整理）階段時(shí)的表單，將物品依使用頻率來(lái)清理，經(jīng)過審查后再進(jìn)行處理；亦可做為盤點(diǎn)階段的執(zhí)行工作；26、分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)法5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行委員會(huì)是活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，推行初期，為集中力量推行，應(yīng)建立公司級(jí)的5S推行委員會(huì)，隨著活動(dòng)的深入和發(fā)展，應(yīng)建置課級(jí)的5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行委員會(huì)在條件允許的情況下，建置組級(jí)5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行委員會(huì)，更有利于5S現(xiàn)場(chǎng)管理的推行。應(yīng)明確：下一級(jí)5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行委員會(huì)接受上一級(jí)5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)；27、榮譽(yù)委員5S推行委員會(huì)推動(dòng)一個(gè)階段后，定會(huì)產(chǎn)生許多（卸任委員），為了維持觀念宣導(dǎo)的實(shí)質(zhì)性，可以授予卸任委員為（5S現(xiàn)場(chǎng)管理榮譽(yù)委員），并有權(quán)隨時(shí)隨地的稽查環(huán)境和開（紅單）提醒各單位或個(gè)人改善環(huán)境，必要時(shí)可給（5S現(xiàn)場(chǎng)管理榮譽(yù)委員）一點(diǎn)點(diǎn)的壓力，如：訂出每月應(yīng)開出（紅單）的張數(shù)目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)膷徫唤蛸N；28、爭(zhēng)議處理法5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)進(jìn)入獎(jiǎng)懲階段時(shí)，部門或個(gè)人為了榮譽(yù)，自然不肯屈居人后，對(duì)開出的（紅單）可能會(huì)引起爭(zhēng)議，為減少運(yùn)動(dòng)的阻力，必須建立行之有效的（爭(zhēng)議處理規(guī)定）。建立必要的“申訴管道”，各種爭(zhēng)議必須按統(tǒng)一的程序和管道得以解決。辦公抽屜5S管理擺放標(biāo)準(zhǔn)一、辦公抽屜5S管理擺放標(biāo)準(zhǔn)1、5S管理擺放作用明確辦公桌抽屜管理標(biāo)準(zhǔn)，減少不必要的物品尋找，提高工作效率。2、5S管理擺放范圍所有部門辦公室、生產(chǎn)車間各崗位辦公桌抽屜。3、5S管理擺放標(biāo)準(zhǔn)定位：抽屜里每個(gè)物件必須定位管理定品：抽屜里每個(gè)物件必須定品管理材料：PVC膠帶