2023年年菏旅工作總結(jié)和打算

201*年菏旅工作總結(jié)和打算201*年菏旅工作總結(jié)和準(zhǔn)備

201*年行政后勤部工作總結(jié)及工作規(guī)劃

一個公司要想生存就必需不斷創(chuàng)新，不斷超越自己。今年公司進(jìn)展了改革，行政部的主要工作，就是從簡潔“綜合辦”職能向更加標(biāo)準(zhǔn)的行政治理職能轉(zhuǎn)變。一、改革的重點

轉(zhuǎn)變表達(dá)為以下3個方面：(一)制度建立

行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及導(dǎo)游帶團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，計調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，門市接待標(biāo)準(zhǔn)，行政后勤等等方面。

(二)組織設(shè)置與人員到位

201*年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些細(xì)節(jié)性、常務(wù)性比擬強(qiáng)的工作提上日程成為可能。(三)各項工作漸漸步入軌道

受制于人員到位、制度適用性等因素，治理工作雖然在201*年中就有表達(dá)，但作為一項制度，直到今年才開頭進(jìn)入實施。其他導(dǎo)游治理，計調(diào)操作，財務(wù)操作，門市接待，行政后勤等制度體系建立也都提上日程。

狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)展抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。二、存在的困難與缺乏(一)

1.負(fù)面影響連續(xù)的問題。

1)行政部前期沒能進(jìn)展系統(tǒng)的治理，積存的一些沖突被沉淀了下來。

2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。

3.公司的階段性進(jìn)展帶來的整體熟悉偏差及重視程度缺乏的問題。

1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純效勞職能的“綜合辦”對待，還不習(xí)慣其履行考核等治理職能。

2)公司目前所處的階段，有標(biāo)準(zhǔn)治理的必要性，但這種必要性還沒有到達(dá)普遍感到“急迫”的程度。在整體氣氛可有可無的狀況下，工作推動的難度可想而知。

4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。

單純這一項并不構(gòu)成嚴(yán)峻困難，但在前述幾項的共同作用下，此項簡單成為引發(fā)沖突的導(dǎo)火索。(二)缺乏：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。

1)部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，全部工作都需要指導(dǎo)進(jìn)展，要么缺乏專業(yè)素養(yǎng)，這都存在如何更好契合企業(yè)詳細(xì)要求的問題。

2.團(tuán)隊建立、內(nèi)部治理尚有缺乏。

1)由于行政部治理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)，事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊、補(bǔ)位意識。這一點上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2)行政部內(nèi)部治理，如后勤物資、辦公衛(wèi)生，節(jié)省辦公資源等，仍有提高的余地。

3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì)，打算了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點。

2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟識工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡構(gòu)造普遍偏低，責(zé)任意識的培育將是長期的工作。4.效勞意識與效勞水平尚待提高。

1)目前部門個別崗位效勞意識缺乏，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。

2)效勞水平與效勞技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大局部均有上進(jìn)心。三、改良措施及下一步工作(一)改良措施

針對前述的困難及缺乏，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持急躁，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常培訓(xùn)，提高熟悉，嚴(yán)格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改良。(二)下一步的工作

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部規(guī)劃從下幾個方面開展下一年度的工作：1.努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化效勞與治理意識，制定相應(yīng)的考核治理制度，明確分工，充分調(diào)開工作積極性，使公司后勤效勞治理工作再上新臺階。2.以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識、責(zé)任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升效勞意識與效勞水平。

3.充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)分散力。4.大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

5.以公司制度體系建立為契機(jī)，每個崗位就自己的治理范圍，從新端詳涉及到的制度、規(guī)定，提升標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理的水平。6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合旅行社的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

7.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。四、小結(jié)

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。

困難是存在的，現(xiàn)實的，難免的;我們的缺乏也是顯而易見的。但行政部有決心也有信念迎難而上，在伴同公司進(jìn)展壯大的過程中整體提升!

201*年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法;深入調(diào)研，把握實情;加強(qiáng)治理，改良效勞;大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)!

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201*年工作總結(jié)規(guī)劃

瞬息間，對于我來說201*年已經(jīng)成為過去，過去的一年里，值得自己回憶的事情許多。工作的兩年中總是忙著往前走，卻遺忘了停下來想一下自己所做的這些事情。

參加旌旗傳媒的這兩年對我來說是一種成長與與進(jìn)步的歷程。從不熟識昭通這個城市、昭通的語言、廣告這個行業(yè)以及職場生活到現(xiàn)在可以做一些令人滿足的一些工作……這些之于我都是要專心去學(xué)習(xí)，然后必需要嫻熟運用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里的，然而我這兩年的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間的工作作出了批判，也做了一些總結(jié)，爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司。

一、201*年總結(jié)（一）工作中優(yōu)點

201*年12月6日，我正式開頭參加旌旗傳媒這個大家庭中，從開頭學(xué)習(xí)公司的小事情，到現(xiàn)在在公司同事的幫助下可以做一些工作。其中，還是有些可以確定的地方，自己盼望自己能保持好以下這些……

1.肯定的責(zé)任感和使命感。在昭通肯定是把工作放在首要位置，盼望自己百分百的努力換回一個完善的結(jié)果，得到客戶的成認(rèn)是自己最快樂的事情。

2.劇烈的歸屬感。雖然只是個小小的員工，但是做事情，肯定把公司的利益放在首要位置，這也是我盼望我的同事可以做到的?；蛟S是由于自己是外地人，一些繁雜的事情就少了許多，所以大局部精力都在工作上。

3.較高的主動性。對于公司的事情，肯定是積極主動，有時候也為這些事情而苦惱，同事也會潑冷水，但是事后想想，只需要做自己認(rèn)為對的事情就可以了。（二）工作中的缺乏

回憶一下，自己做了許多，也錯了許多，可是最圓滿的還是，自己始終沒有自信獨立完成一些工作，這將是在將來的一年中，我要面臨和轉(zhuǎn)變的首要，也是最重要的問題……

1.與同事溝通較少，做事情的時候，遇到自己不滿足的地方，做不到有效的溝通，這也是工作中自己最難受的事情。只由于想做好，卻在不覺中得罪了朝夕相處的同事們。

2.雖然進(jìn)入這個行業(yè)有兩年，但是對這個行業(yè)還沒有很深入的了解，比方價格、材料等。

3.遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些改善，但距離自己的期望還有很大的距離。

二、201*年規(guī)劃

201*年已過，將來的日子照舊布滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似簡單，做起來卻是需要專心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，201*年會是我在旌旗傳媒的陪伴下蛻變的一年。所以我準(zhǔn)備從三個方面做出努力……

（一）公司治理方面。

公司內(nèi)部治理是公司運營特別重要的環(huán)節(jié)，我也盼望可以在公司內(nèi)部治理方面起到積極的作用。工作無大小，只是分工不同，奉獻(xiàn)無多少，要看專心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。要專心做好辦公室的日常事務(wù)。

（二）財務(wù)治理方面。公司的運營的每一個環(huán)節(jié)都要靠財務(wù)來支持，所以財務(wù)治理這方面的責(zé)任之于我來說壓力更加大。做財務(wù)肯定要細(xì)心，而我卻不具備這方面的素養(yǎng)，所以201*年為公司物色一個出納，是特別重要的。

在治理公司財務(wù)的這段時間里，肯定要整理出較完整的價格表，以為公司員工報價供應(yīng)依據(jù)。

除此之外，在公司的日常治理中，要為公司節(jié)約開支，不當(dāng)家不知柴米貴。在前段時間的財務(wù)治理中，發(fā)覺公司在各個工程上都有利潤，但是計算一下支出，便覺察公司的凈利潤實在讓人寒心。所以節(jié)約開支，應(yīng)當(dāng)成為每一個員工的職責(zé)。

（三）公司員工聘請方面

公司員工是公司不行缺少的一局部，每一個公司的員工不行能沒有變化，所以公司員工的聘請顯得尤為重要。我應(yīng)當(dāng)從三個方面為公司查找新的血液，第一，連續(xù)網(wǎng)上公布聘請信息；其次，與一些熟識的機(jī)構(gòu)聯(lián)系，請他們留意優(yōu)秀的人才；第三，優(yōu)秀的員工是請來的，我盼望我們公司的員工遇到優(yōu)秀的人才，肯定請他們來公司看一下，挖墻腳沒有什么可恥的。

總之，自己應(yīng)當(dāng)要勇于擔(dān)當(dāng)，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽認(rèn)真。必需要用一種真實的方式，度過在手指