2021-2022學年山東省濟寧市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年山東省濟寧市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

2.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體、洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部分關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

3.根據(jù)計劃內容的明確性標準，可以將計劃分類為指導性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術性計劃

4.任何單一的績效指標都難以反映出組織的績效全貌，分別從財務、顧客、內部過程和學習成長等方面進行全面考慮的綜合控制方法是（）

A.盈虧分析B.損益分析C.投資報酬分析D.平衡積分卡

5.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.評估效果D.識別目標

6.關于目標管理的特點，以下認識錯誤的是（）

A.是一種系統(tǒng)管理B.是一種民主管理C.是一種自覺管理D.是一種定性管理

7.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權而治

8.解決風險決策常用的一個目標是（）

A.使期望收益最大化B.避免決策的失誤C.減少事件發(fā)生的概率D.追求最滿意的結果

9.下列不屬于預算控制的是（）

A.收入預算B.資產負債預算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預算

10.一個經驗豐富的高級工程師，以下哪些措施對他有激勵作用（）

A.設立的工作目標更有挑戰(zhàn)性B.更多的報酬C.更好的工作室D.更好的電腦

二、填空題(10題)11.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術性計劃的____

12.危機是在企業(yè)生產經營活動中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

13.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

14.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

15.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

16.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

17.隨著技術進步和社會發(fā)展，企業(yè)內部組織結構正趨向____方向發(fā)展

18.管理的社會屬性主要取決于____

19.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

20.根據(jù)期望理論，激勵力取決于____的乘積

三、名詞解釋(10題)21.集權

22.學習型組織

23.核心資源

24.核心能力

25.標準化原理

26.社會責任

27.保健因素

28.授權

29.決策

30.組織變革

四、案例分析(2題)31.這些問題是何原因造成的？

32.請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

五、論述題(2題)33.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

34.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

參考答案

1.D權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

2.B概念技能包括分析能力、綜合能力、決策能力

3.CC本題考查計劃的分類。依據(jù)計劃內容的明確性標準，可以將計劃分為指導性計劃和具體性計劃

4.DD平衡積分卡有四個指標：財務、顧客、內部過程和學習成長

5.C決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

6.DD目標管理是一種系統(tǒng)的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理

7.CC注意：儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為：德治、法治、無為而治

8.AA解決風險決策常用的一個目標是使期望收益最大化

9.CC預算控制包括：收入預算、支出預算、現(xiàn)金預算、資產負債預算等

10.A根據(jù)雙因素理論，使人感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內容方面的，被稱為激勵因素。典型的激勵因素有:工作表現(xiàn)的機會、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績得到的獎賞、對未來發(fā)展的期望、職務上的責任感等。顯然，設立的工作目標更有挑戰(zhàn)性與工作本身和工作內容相關。

11.依據(jù)

12.企業(yè)內部或外部的突發(fā)事件

13.目標和結果

14.衡量績效

15.行政制

16.計劃

17.扁平化

18.社會生產關系的性質和社會制度

19.概念技能

20.效價與期望值

21.集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

22.學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織

23.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

24.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力

25.標準化原理，就是要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化

26.社會責任是追求有利予社會長遠目標實現(xiàn)的一種義務,它超越了法律與經濟對企業(yè)所需求的義務

27.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

28.授權是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權利或職權授予下級

29.決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程

30.組織變革就是組織根據(jù)內外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整。以適應組織未來發(fā)展的要求

31.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現(xiàn)在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現(xiàn)在他經常打斷下級的匯報，提出評價意見

32.在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

33.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。（3）啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生；更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，制造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感

34.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的