超市賣場防內部偷盜規(guī)定

超市賣場防內部偷盜規(guī)定●內部偷盜定義

員工通過不正當或違法的行為實施使公司的財物和金錢受到損失的行為。

●員工偷竊的主要行為◆直接偷竊公司的商品，贈品，用品◆直接偷竊公司同事的私人財物

◆未按有關程序而故意丟棄公司的商品，以逃避責任◆與員工或外人進行勾結，策劃，協助進行盜竊或一條龍的盜竊活動◆偷吃公司的商品或未經許可試吃商品◆利用改換標簽或包裝，將貴重的商品以便宜的商品或價格結帳◆未經過正常的程序，故意將價格標底，使自己或朋友，親屬受益◆私自將店面的文具，工具，用具拿來自己使用◆未經許可，私自使用或擁有供應商提供的贈品◆貪污公款，攜款潛逃◆收銀員從收銀機盜竊錢款◆收銀員為親屬，朋友等少結帳或不結帳◆收銀員利用其他手段從收銀機中盜竊公司錢款◆當班負責人利用退貨，換貨等手段偷竊公司錢款或盜竊其他員工工號偷取收銀機錢款◆接受供應商的回扣，禮品，招待，用餐，消費及旅游等各種形式的饋贈●內部偷盜的原因◆超市的管理松懈，混亂，制度不全，給員工以有機可乘的環(huán)境，誘發(fā)盜竊◆懷著僥幸的心理進行盜竊◆經濟上出現困難，比較缺錢◆個人的經濟條件無法滿足個人的私欲◆貪圖小利或便宜◆覺得在公司受到不公正待遇后進行報復

●內部盜竊的手段

◆不同的崗位員工進行勾結，一條龍的偷竊活動◆與外人，朋友，親屬合作，偷竊公司財物◆利用衣服，提包藏匿商品達到偷竊的目的◆利用調換商品包裝達到偷竊的目的◆利用調換商品條碼或將商品變成贈品進行盜竊◆為親屬，朋友進行購物，結帳,達到偷竊的目的◆在工作時間內，在隱蔽的角落吃東西◆往垃圾桶中丟棄商品◆使用的辦公用品沒有自用標簽或屬于贈品◆收銀員直接從收銀機中偷錢◆收銀員為其親屬，朋友結帳，貨多錢少●內部偷盜的防范

◆員工的預防教育

對員工進行從入職開始的不間斷的教育工作，教育分正面，反面等多種方式，采用開會，板報，活動等多種方式，必須闡明：公司具備嚴格的管理制度和監(jiān)視系統；

公司對偷盜嚴厲打擊的措施和處罰方法；員工應具備在本行業(yè)工作的最基本的道德規(guī)范；員工因偷竊將給個人帶來嚴重的后果，包括承擔刑事責任；偷盜不僅損害公司的利益，同時損害所有工作同事的利益與福利；

◆內部舉報制度

◆內部舉報必須是實名舉報，不接受匿名舉報。公司對舉報者的舉報姓名、內容予以保密。設立舉報電話、員工信箱，接受內部員工的舉報。對于舉報的查證，由管理部進行，在規(guī)定的時間內完成。對于舉報經查證屬實者，對舉報者給予一定的經濟獎勵，根據舉報案例所挽回的經濟損失，具體決定獎勵金額。

◆內部安全調查

安全調查不僅僅是案件發(fā)生后或接到舉報后進行的取證工作，也是日常工作中隨時對正在進行的偷盜行為予以制止和查處的重要工作。員工以下一些異常跡象的警訊，需要提高警覺，防患于未然。

員工背大包上下班

員工在工作時間內未從員工通道進出

員工在操作間、洗手間吃東西，附近無管理層在現場

員工作業(yè)的場所，發(fā)現較多的商品空包裝

員工表情過于緊張或異樣

員工與某顧客熟悉并親自為其挑選商品

員工特意為某顧客到內倉庫取商品

員工在內庫對原包裝商品進行更換包裝

員工購買大包裝商品

貴重商品的銷售與電腦庫存不能一一對應

員工特意在某收銀機付款結帳

收銀員擅自離開崗位或未到下班時間中途下班

收銀員執(zhí)意要求上某一臺收銀機

某收銀員經常的小差額的收銀差異

某收銀員為親屬、朋友結帳

某收銀員違反收銀程序，如不掃描或跳掃描

某收銀員某一單有過多的作廢或刪除品項

某收銀員有大金額的收銀短帳行為等等◆嚴格的管理/檢查體制

嚴格特殊標簽的管理程序

嚴格降價的執(zhí)行程序

嚴格贈品的管理與發(fā)放程序

嚴格貴重物品的收貨以及臺帳程序

嚴格收銀的退換貨程序

嚴格現金的提取程序

嚴格各種人員、商品進出口的管理程序

嚴格試吃程序

嚴格夜班作業(yè)的開關門程序

嚴格員工和購物程序

內倉管理的有序、整潔

嚴格垃圾的處理程序?！駜缺I的處理程序

發(fā)現內盜現象→證據取證→確定當事人→談話記錄→處罰處理

程序解釋：

發(fā)現內盜現象：通過內部舉報、監(jiān)控系統提供資料、保安員的發(fā)現等手段以發(fā)現內盜現象；

證據取證；根據內盜現象，進一步進行證據的核實、取證；

確定當事人：確定盜竊的當事人，包括盜竊的執(zhí)行者、協助者、策劃者等；

談話記錄：與盜竊的當事人進行談話記錄，當面確認其盜竊行為，并深究其犯罪的原因與動機，并對當事人的不良行為進行在檔記錄；

處罰處理：根據盜竊的性質，決定執(zhí)行公司相應的處罰?！駜缺I的處罰

◆內盜的賠償/解雇

所有內盜的人員，無論其盜竊的金額是多么少，商品是多么小，理由多么充分，一旦發(fā)現確實，一律予以立即解聘。

通過合法途徑追回被盜的商品和要求賠償盜竊的金額。

◆內盜的司法處理根據其盜竊行為情節(jié)的嚴重和金額的大小，移交司法機