2021年四川省成都市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年四川省成都市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

2.關于非正式組織下面陳述正確的是（）

A.非正式組織對企業(yè)起主導作用

B.企業(yè)內部存在非正式組織

C.非正式組織是企業(yè)設立的正規(guī)部門

D.非正式組織和正式組織是沖突的

3.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

4.為防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

5.下列適合采用內部提升的方式選聘人員的一項是（）

A.環(huán)境急劇變化時B.變革企業(yè)文化時C.高層人員選聘時D.組織處于快速成長期時

6.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業(yè)務增長率較低的經營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

7.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法（）

A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

B.努力使上級領導集中精力于戰(zhàn)略管理

C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔

8.職能職權通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使

9.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

10.德爾菲法屬于（）方法

A.定性決策B.定量決策C.個人決策D.集體決策

二、填空題(10題)11.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

12.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

13.國外學者的研究表明，道德發(fā)展要經歷____三個層次

14.非股權安排又被稱為____

15.根據(jù)時機、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

16.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

17.隨著技術進步和社會發(fā)展，企業(yè)內部組織結構正趨向____方向發(fā)展

18.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

19.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

20.控制工作通過糾正偏差的行動與其他四個管理職能緊密結合起來，使管理過程形成了一個____系統(tǒng)

三、名詞解釋(10題)21.特許

22.反饋控制

23.管理幅度

24.組織變革

25.績效評估

26.組織文化

27.信息

28.目標集聚戰(zhàn)略

29.沖突

30.成本領先戰(zhàn)略

四、案例分析(2題)31.企業(yè)社會責任劃分為哪幾個層次？主要體現(xiàn)在哪幾個方面？

32.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

五、論述題(2題)33.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學者邁克爾·波特的研究，任何行業(yè)其內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力

34.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

參考答案

1.CC本題考查麥格雷格X、Y理論中Y理論的第四點

2.BB非正式組織在任何組織中都存在

3.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

4.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

5.CC高層人員選聘時，適合采用內部提升的方式選聘人員。其他三種，適合外部招聘

6.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經營的需要

7.C本題考查影響分權程度的標準。美國管理學家戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；（2）較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大；（3）較低的管理層次擔任的決策影響面越大，分權程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

8.CC職能職權的設立，是為了發(fā)揮專家作用，減輕直線人員的壓力

9.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

10.AA德爾菲法屬于集體決策法，而集體決策屬于定性決策法

11.指揮，命令，服務，協(xié)調

12.自然屬性

13.前慣例、慣例、原則

14.合同安排

15.目的

16.平衡積分卡

17.扁平化

18.路徑—目標

19.前向一體化

20.相對封閉

21.特許是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為

22.反饋控制，也稱為事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

23.管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

24.組織變革就是組織根據(jù)內外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整，以適應組織發(fā)展的要求

25.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考查、評估和測試的一種正式制度

26.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

27.信息是由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)

28.目標集聚戰(zhàn)略也稱為集中化戰(zhàn)略，是指企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分巿場服務

29.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)

30.成本領先戰(zhàn)略指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產廠商

31.企業(yè)社會責任從低到高可分為法律責任、經濟責任、倫理責任和慈善責任四個層次。企業(yè)社會責任主要體現(xiàn)在以下五個方面：辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；企業(yè)一切經營管理行為應符合道德規(guī)范；社區(qū)福利投資；社會慈善事業(yè)；自覺保護自然環(huán)境

32.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據(jù)總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

33.根據(jù)波特的研究，一個行業(yè)內部的競爭力主要包括以下五種：買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務在其購買中的份額大??；③產品或服務是否具有價格合理的替代品；④買方面臨轉移購買成本的大小。（5）供應商的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①要素供應方行業(yè)的集中化程度；②要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況；③本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶；④要素是否存在差異化或轉移購買成本是否低

34.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態(tài)度：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認識能力