損失控制管理課件

第八章?lián)p失控制管理編著者：蔡永銘第八章?lián)p失控制管理編著者：蔡永銘18.1綜論8.2骨牌理論8.3損失控制管理8.4損失控制最低標(biāo)準8.5損失控制的三階段8.6各級人員的損失控制職責(zé)8.7損失控制八大工具8.1綜論2事故與災(zāi)害

事故〈incident〉乃指有產(chǎn)生損失的一種不期望事件。災(zāi)害〈accident〉則是指會對人員產(chǎn)生身體的傷害或?qū)ω敭a(chǎn)造成損壞的一件不期望事件。虛驚事故〈nearmiss〉引發(fā)災(zāi)害的工作環(huán)境經(jīng)常事前就被認知出來，因此災(zāi)害並非是意外的。事故與災(zāi)害

事故〈incident〉乃指有產(chǎn)生損失的一種不期3事故比例關(guān)係工安大師韓笠琦(H.W﹒Heinrich)1931年129300重傷害輕傷害財務(wù)損失事故比例關(guān)係工安大師韓笠琦129300重傷害輕傷害財務(wù)損失41966年，柏德與格緬因〈F.E.Bird&G﹒L﹒Germain〉1100500重傷害輕傷害非傷害事故1966年，柏德與格緬因1100500重傷害輕傷害非傷害51969年，北美州保險公司工程服務(wù)部進行一項工業(yè)事故的研究，針對297家公司所提出的1,753,198件事故理賠案件所做的分析11030600重傷害輕傷害財務(wù)損失虛驚事故1969年，北美州11030600重傷害輕傷害財務(wù)損失虛6產(chǎn)生事故的四個因素（一）人的因素：包括員工及管理人員。（二）設(shè)備因素：包括工具及機器。（三）材料因素：包括使用的材料及製成的材料。（四）環(huán)境因素：包括建築物及空氣。產(chǎn)生事故的四個因素（一）人的因素：包括員工及管理人員。78.2骨牌理論Heinrich骨牌理論模式

基本原因直接原因事故人及財物控制管理來源型式接觸損失基本原因直接原因事故人及財物8.2骨牌理論Heinrich骨牌理論模式基本8一、控制專業(yè)經(jīng)理人的四個功能是計畫、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制

。一個主管的損失控制工作範(fàn)圍包括下列各項:檢查、召開會議、教育新進人員、災(zāi)害調(diào)查、工作分析、安全觀察、檢討規(guī)定及程序，工作指導(dǎo)。一個專業(yè)主管人員還必須知道(1)損失控制計畫，(2)損失控制計畫標(biāo)準，(3)計畫或組織損失控制工作使符合標(biāo)準，(4)領(lǐng)導(dǎo)部屬共同完成工作計畫，(5)量度與評估工作績效，(6)改善工作績效。一、控制9二、基本原因

通?；驹蚩煞殖蓛纱箢?

1.人的因素：包括缺少知識或技能，不適當(dāng)?shù)募睿眢w或精神上的困擾等。2.工作因素:包括不當(dāng)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準，不當(dāng)?shù)脑O(shè)計或維護，不當(dāng)?shù)膾褓彉?biāo)準，正常的磨損、破裂或不正常的使用等。

二、基本原因

通?；驹蚩煞殖蓛纱箢?10三、直接原因不安全行為(1)未經(jīng)授權(quán)之操作，(2)警告失效，(3)操作速度不當(dāng)，(4)安全裝置失效，(5)使用損壞之設(shè)備，(6)不當(dāng)使用設(shè)備，(7)未使用個人防護具，(8)不當(dāng)?shù)呢摵苫蚍胖茫?9)不當(dāng)?shù)奶铮?10)處於不正確的位置，(11)對正轉(zhuǎn)動中的設(shè)備進行維修，(12)喧嘩、吵雜，(13)喝酒或用禁藥。三、直接原因不安全行為11不安全環(huán)境(1)不正確之防護或保護，(2)工具、設(shè)備或物質(zhì)已遭損壞，(3)太擁擠，(4)不正確的警報系統(tǒng)，(5)具火災(zāi)或爆炸等危險因子，(6)不良的整理與整頓，(7)具氣體、粉塵、燻煙、蒸氣等危險性狀況，(8)吵雜的噪音，(9)輻射外露，(10)不良的照明或通風(fēng)。

不安全環(huán)境12四、接觸災(zāi)害常以型態(tài)來分類(ANS1216.2-1962)，較普通的災(zāi)害型態(tài)如下:(1)

撞及(SA)(2)

受撞(SB)(3)

墜落(FB)(4)

跌倒(s)(5)

陷入(C1)(6)

碰中(CO)(7)

間挾(CBe)(8)

觸及(CW)a.電、b.熱、c.冷、d.輻射、e.腐蝕物、f.噪音(9)

有毒或有害物質(zhì)。(10)

過載(0L)四、接觸13我國災(zāi)害類型分類（1）墜落、滾落，（11）與高溫、低溫之接觸，（2）跌倒，（12）與有害物等接觸，（3）衝撞，（13）感電，（4）物體飛落，（14）爆炸，（5）物體倒塌、崩塌，（15）物體破裂，（6）被撞，（16）火災(zāi)，（7）被夾、被捲，（17）不當(dāng)動作，（8）被切、割、擦傷，（18）其他，（9）踩踏，（19）不能規(guī)類，（10）溺斃，（20）公路交通事故，（21）鐵路交通事故，（22）船舶飛機交通事故，（23）其他交通事故。

我國災(zāi)害類型分類14

(一)身體傷害方面：

(二)財物損壞方面：

(三)對人的影響方面(1)由於失掉親人、兒女、喜愛的人及朋友所引起的哀傷。(2)災(zāi)變突然帶來的死亡、失能及財物損失，為生活造成不方便。(3)肉體的痛苦及受傷所引起的不舒適感。(4)外貌損傷或永久性失能或主要財物損失所帶來的心理問題。(四)對經(jīng)濟的影響方面(1)保險成本的提升。((2)未保險的財物損壞損失，如:建物損壞、工具及設(shè)備損壞、延誤生產(chǎn)、產(chǎn)品及材料的損壞等。(3)未保險的雜費損失，如:付給傷患的薪水。

五、損失

(一)身體傷害方面：五、損失158.3損失控制管理損失控制乃是指防止、減少或消除企業(yè)體風(fēng)險所做的一切有計劃的管理行動。損失控制管理包括下列各項工作:(1)危害暴露的辨識。(2)風(fēng)險的量度和分析。(3)對現(xiàn)存或可能使用的損失控制技術(shù)或行為有影響的風(fēng)險暴露的決定。(4)基於有效性和經(jīng)濟彈性兩大原則所做的最適度損失控制行動的選擇。(5)當(dāng)受經(jīng)濟限制時對計劃執(zhí)行最有效方式的管理。8.3損失控制管理損失控制乃是指防止、減少或消除企業(yè)體風(fēng)險所16全面損失控制包括(但不限於)下列項目：(1)工作中的傷害。(2)工作中的疾病。(3)工餘傷害。(4)家庭傷害。(5)汽車毀損。(6)物料毀損。(7)一般財物毀損。(8)生產(chǎn)及物料的消耗。(9)竊盜損失。(10)暴行的破壞。全面損失控制包括(但不限於)下列項目：17(11)利用電腦詐騙的損失。(12)火災(zāi)損失。(13)產(chǎn)品責(zé)任險的賠償。(14)一般責(zé)任險的賠償。(15)空氣污染費用。(16)濫用藥物及酒精中毒。(17)怠工損失。(11)利用電腦詐騙的損失。188.4損失控制最低標(biāo)準每位管理者必須確信下列事項的重要性:1.工作教導(dǎo)：2.規(guī)定及守則：3.標(biāo)準作業(yè)程序：4.危險的導(dǎo)正：5.適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)：6.技術(shù)訓(xùn)練：7.個人防護具：8.團體安全會議：9.事故調(diào)查：10.人員控制：

8.4損失控制最低標(biāo)準每位管理者必須確信下列事項的重要性:19關(guān)鍵性計畫因素在執(zhí)行損失控制計畫時，若欲立即達成有效的成果，則必須注意下列關(guān)鍵性計畫因素:1.高級主管人員的支持與主動的、不間斷的安全領(lǐng)導(dǎo)精神。2.建立最低計畫標(biāo)準。3.各階層人員適度的管理計畫。4.建立達成最低標(biāo)準的目標(biāo)。5.發(fā)展必要的方式來傳送訊息系統(tǒng)。6.對計畫協(xié)調(diào)人員施予適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，並給予適切的建議。7.建立對計畫協(xié)調(diào)人員有效報告程序。8.量度及評估各階層對標(biāo)準的管理系統(tǒng)的表現(xiàn)。9.對現(xiàn)有計畫的深入評估。10.建立與未來績效比較的指標(biāo)。11.全員管理參與系統(tǒng)的組織關(guān)鍵性計畫因素在執(zhí)行損失控制計畫時，若欲立即達成有效的成果，20損失控制管理的五大功能損失控制管理經(jīng)常使用的一個縮寫字母「ISMEC」代表著損失控制管理的五大功能：一、I即辨認(identification)，主要工作包括：人員選擇及僱用、主管的調(diào)查、主管人員的訓(xùn)練、計畫性的檢查、技術(shù)訓(xùn)練、急救、緊急應(yīng)變措施、通常的升遷、工程控制、採購控制、適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)、新進人員的教導(dǎo)、身體保護、計畫性安全觀察、規(guī)章及作業(yè)程序、工作分析及程序、團體溝通、損失分析、處理程序及防護具等。二、S即工作成效的標(biāo)準(standard)，即建立起每件工作活動中所期待的工作成效標(biāo)準。三、M即測量(measurement)，對遵守所建立標(biāo)準的成效的測量。四、E即評估(evaluation)，評估某一時段基準的工作成果。五、C即改正(correction)，在不期待水準的損失結(jié)果發(fā)生前加以規(guī)範(fàn)或改善，以改正其缺失。損失控制管理的五大功能損失控制管理經(jīng)常使用的一個縮寫字母「I218.5損失控制的三階段由於與某種能量或危害物接觸而造成職業(yè)災(zāi)害，因此就事故的發(fā)生歷程而言，災(zāi)害的嚴重程度可分為三個階段，即接觸前(pre-contact)，接觸中(contact)及接觸後(post-contact)。

8.5損失控制的三階段由於與某種能量或危害物接觸而造成職業(yè)災(zāi)22

若能在接觸前這一階段進行有效標(biāo)準的控制，則可以使前三個骨牌不致於倒下。接觸前可以採取的安全工作，是損失控制八大工具中除了事故調(diào)查以外的七大工作。相信能做好這七大工作，就能減少災(zāi)害的嚴重性，甚至於防止事故的發(fā)生。

一、接觸前階段

若能在接觸前這一階段進行有效標(biāo)準的控制，則可以使前三個骨牌23二、接觸中階段良好的損失控制管理計劃可以用來防止或減少事故損失，包括人員傷亡、疾病或財物毀損。一些可行的方式如下述：

(1)日用代替或使用替代能源的方式來消除潛在的、有害的能源或危害物。(2)減少能源或危害物之使用或釋放量。(3)在時間上或空間上將人或財物與能源或危害物相隔離。(4)利用屏障將人或財物與能源或危害物相隔離。(5)將易對人或財物造成損傷的物體的構(gòu)造接觸面加以改善以減低損傷程度。(6)增強人體或設(shè)備及建物的構(gòu)造以支持能量的交換，包括個人防護具之使用。二、接觸中階段24在接觸後的階段，有幾個明顯的項目可以進行，以求減少損失。

（1）對生病或受傷的人員提供緊急看護，首先主管人員應(yīng)接受完整的急救訓(xùn)練，且每年也應(yīng)參加再訓(xùn)練以熟稔急救技巧；其次，其他工作人員也應(yīng)接受基本的急救訓(xùn)練。（2）火災(zāi)及爆炸緊急處理之準備，主管人員應(yīng)讓其屬下接受良好的安全訓(xùn)練，以備處理火災(zāi)及爆炸之緊急事故。這些訓(xùn)練必須包含逃生的知識與經(jīng)驗、滅火設(shè)備及防護具之使用、警報之辨識、主要控制閥之切斷及其他相關(guān)技術(shù)。(3)緊急搶修工作：現(xiàn)場主管必須要了解自己轄區(qū)的責(zé)任是無法迴避的。所以在每日就要實施主要設(shè)備及零件的檢查，並訓(xùn)練所屬工作人員在緊急狀況時能進行搶修作業(yè)。(4)廢棄物控制。三、接觸後階段在接觸後的階段，有幾個明顯的項目可以進行，以求減少損失。三258.6損失控制職責(zé)一、最高主管的安全職責(zé)損失控制管理的最大責(zé)任是在最高主管的肩上。他對事故預(yù)防的態(tài)度往往影響著制度的成功或失敗，也常成為各級主管及工作人員效尤的對象。安全政策是公司對安全態(tài)度的一種書面陳述。安全政策應(yīng)陳述下列基本事項：1.公司願意遵守一切勞工安全衛(wèi)生法令。2.員工與社會大眾的安全列為最優(yōu)先。3.安全沒有捷徑。4.公司願盡力去防止事故發(fā)生的可能性。除了安全政策外，最高主管要參與安全活動，主持安全會議。塑造良好的工作安全文化也是最高主管的責(zé)任。8.6損失控制職責(zé)一、最高主管的安全職責(zé)261.安全諮詢服務(wù)。2.安全檢查。3.事故調(diào)查。4.安全衛(wèi)生自動檢查。5.安全觀察。6.安全守則之?dāng)M訂與修訂。7.對承包商實施安全管理。8.辦理安全教育訓(xùn)練。9.工程協(xié)調(diào)會。10.採購安全管理。11.健康管理。12.活動績效報告。

二、安全管理部門的安全職責(zé)

1.安全諮詢服務(wù)。二、安全管理部門的安全職責(zé)

271.釐訂部門職業(yè)災(zāi)害防止計畫。2.主持部門安全會議。3.事故調(diào)查。4.安全檢查。5.工作安全分析。6.安全觀察。7.安全接談。8.工作指導(dǎo)。9.遵守安全法令。10.維持安全紀律。11.協(xié)調(diào)工作。12.其他責(zé)任。三、部門主管的安全職責(zé)1.釐訂部門職業(yè)災(zāi)害防止計畫。三、部門主管的安全職責(zé)281.擔(dān)負屬下的安全責(zé)任。2﹒負責(zé)轄區(qū)內(nèi)人員的安全責(zé)任。3.工作教導(dǎo)。4.安全態(tài)度。5.工作安全分析。6.安全觀察。7.安全巡查。8.整理整頓。9.事故調(diào)查。10.健康檢查。11.防護具檢查。四、領(lǐng)班的安全職責(zé)1.擔(dān)負屬下的安全責(zé)任。四、領(lǐng)班的安全職責(zé)291.遵守安全法令。2.遵守安全程序。3.使用個人防護具。4.作業(yè)檢點。5.自護、互護與監(jiān)護。6.事故報告。7.安全建議。8.維持身心良好狀況。五、工作人員的安全職責(zé)1.遵守安全法令。五、工作人員的安全職責(zé)308.7損失控制八大工具

一、安全法規(guī)二、安全檢查三、事故調(diào)查四、工作安全分析五、安全訓(xùn)練六、安全觀察七、安全接談八、安全激勵8.7損失控制八大工具一、安全法規(guī)31第八章?lián)p失控制管理編著者：蔡永銘第八章?lián)p失控制管理編著者：蔡永銘328.1綜論8.2骨牌理論8.3損失控制管理8.4損失控制最低標(biāo)準8.5損失控制的三階段8.6各級人員的損失控制職責(zé)8.7損失控制八大工具8.1綜論33事故與災(zāi)害

事故〈incident〉乃指有產(chǎn)生損失的一種不期望事件。災(zāi)害〈accident〉則是指會對人員產(chǎn)生身體的傷害或?qū)ω敭a(chǎn)造成損壞的一件不期望事件。虛驚事故〈nearmiss〉引發(fā)災(zāi)害的工作環(huán)境經(jīng)常事前就被認知出來，因此災(zāi)害並非是意外的。事故與災(zāi)害

事故〈incident〉乃指有產(chǎn)生損失的一種不期34事故比例關(guān)係工安大師韓笠琦(H.W﹒Heinrich)1931年129300重傷害輕傷害財務(wù)損失事故比例關(guān)係工安大師韓笠琦129300重傷害輕傷害財務(wù)損失351966年，柏德與格緬因〈F.E.Bird&G﹒L﹒Germain〉1100500重傷害輕傷害非傷害事故1966年，柏德與格緬因1100500重傷害輕傷害非傷害361969年，北美州保險公司工程服務(wù)部進行一項工業(yè)事故的研究，針對297家公司所提出的1,753,198件事故理賠案件所做的分析11030600重傷害輕傷害財務(wù)損失虛驚事故1969年，北美州11030600重傷害輕傷害財務(wù)損失虛37產(chǎn)生事故的四個因素（一）人的因素：包括員工及管理人員。（二）設(shè)備因素：包括工具及機器。（三）材料因素：包括使用的材料及製成的材料。（四）環(huán)境因素：包括建築物及空氣。產(chǎn)生事故的四個因素（一）人的因素：包括員工及管理人員。388.2骨牌理論Heinrich骨牌理論模式

基本原因直接原因事故人及財物控制管理來源型式接觸損失基本原因直接原因事故人及財物8.2骨牌理論Heinrich骨牌理論模式基本39一、控制專業(yè)經(jīng)理人的四個功能是計畫、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制

。一個主管的損失控制工作範(fàn)圍包括下列各項:檢查、召開會議、教育新進人員、災(zāi)害調(diào)查、工作分析、安全觀察、檢討規(guī)定及程序，工作指導(dǎo)。一個專業(yè)主管人員還必須知道(1)損失控制計畫，(2)損失控制計畫標(biāo)準，(3)計畫或組織損失控制工作使符合標(biāo)準，(4)領(lǐng)導(dǎo)部屬共同完成工作計畫，(5)量度與評估工作績效，(6)改善工作績效。一、控制40二、基本原因

通?；驹蚩煞殖蓛纱箢?

1.人的因素：包括缺少知識或技能，不適當(dāng)?shù)募?，身體或精神上的困擾等。2.工作因素:包括不當(dāng)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準，不當(dāng)?shù)脑O(shè)計或維護，不當(dāng)?shù)膾褓彉?biāo)準，正常的磨損、破裂或不正常的使用等。

二、基本原因

通?；驹蚩煞殖蓛纱箢?41三、直接原因不安全行為(1)未經(jīng)授權(quán)之操作，(2)警告失效，(3)操作速度不當(dāng)，(4)安全裝置失效，(5)使用損壞之設(shè)備，(6)不當(dāng)使用設(shè)備，(7)未使用個人防護具，(8)不當(dāng)?shù)呢摵苫蚍胖茫?9)不當(dāng)?shù)奶铮?10)處於不正確的位置，(11)對正轉(zhuǎn)動中的設(shè)備進行維修，(12)喧嘩、吵雜，(13)喝酒或用禁藥。三、直接原因不安全行為42不安全環(huán)境(1)不正確之防護或保護，(2)工具、設(shè)備或物質(zhì)已遭損壞，(3)太擁擠，(4)不正確的警報系統(tǒng)，(5)具火災(zāi)或爆炸等危險因子，(6)不良的整理與整頓，(7)具氣體、粉塵、燻煙、蒸氣等危險性狀況，(8)吵雜的噪音，(9)輻射外露，(10)不良的照明或通風(fēng)。

不安全環(huán)境43四、接觸災(zāi)害常以型態(tài)來分類(ANS1216.2-1962)，較普通的災(zāi)害型態(tài)如下:(1)

撞及(SA)(2)

受撞(SB)(3)

墜落(FB)(4)

跌倒(s)(5)

陷入(C1)(6)

碰中(CO)(7)

間挾(CBe)(8)

觸及(CW)a.電、b.熱、c.冷、d.輻射、e.腐蝕物、f.噪音(9)

有毒或有害物質(zhì)。(10)

過載(0L)四、接觸44我國災(zāi)害類型分類（1）墜落、滾落，（11）與高溫、低溫之接觸，（2）跌倒，（12）與有害物等接觸，（3）衝撞，（13）感電，（4）物體飛落，（14）爆炸，（5）物體倒塌、崩塌，（15）物體破裂，（6）被撞，（16）火災(zāi)，（7）被夾、被捲，（17）不當(dāng)動作，（8）被切、割、擦傷，（18）其他，（9）踩踏，（19）不能規(guī)類，（10）溺斃，（20）公路交通事故，（21）鐵路交通事故，（22）船舶飛機交通事故，（23）其他交通事故。

我國災(zāi)害類型分類45

(一)身體傷害方面：

(二)財物損壞方面：

(三)對人的影響方面(1)由於失掉親人、兒女、喜愛的人及朋友所引起的哀傷。(2)災(zāi)變突然帶來的死亡、失能及財物損失，為生活造成不方便。(3)肉體的痛苦及受傷所引起的不舒適感。(4)外貌損傷或永久性失能或主要財物損失所帶來的心理問題。(四)對經(jīng)濟的影響方面(1)保險成本的提升。((2)未保險的財物損壞損失，如:建物損壞、工具及設(shè)備損壞、延誤生產(chǎn)、產(chǎn)品及材料的損壞等。(3)未保險的雜費損失，如:付給傷患的薪水。

五、損失

(一)身體傷害方面：五、損失468.3損失控制管理損失控制乃是指防止、減少或消除企業(yè)體風(fēng)險所做的一切有計劃的管理行動。損失控制管理包括下列各項工作:(1)危害暴露的辨識。(2)風(fēng)險的量度和分析。(3)對現(xiàn)存或可能使用的損失控制技術(shù)或行為有影響的風(fēng)險暴露的決定。(4)基於有效性和經(jīng)濟彈性兩大原則所做的最適度損失控制行動的選擇。(5)當(dāng)受經(jīng)濟限制時對計劃執(zhí)行最有效方式的管理。8.3損失控制管理損失控制乃是指防止、減少或消除企業(yè)體風(fēng)險所47全面損失控制包括(但不限於)下列項目：(1)工作中的傷害。(2)工作中的疾病。(3)工餘傷害。(4)家庭傷害。(5)汽車毀損。(6)物料毀損。(7)一般財物毀損。(8)生產(chǎn)及物料的消耗。(9)竊盜損失。(10)暴行的破壞。全面損失控制包括(但不限於)下列項目：48(11)利用電腦詐騙的損失。(12)火災(zāi)損失。(13)產(chǎn)品責(zé)任險的賠償。(14)一般責(zé)任險的賠償。(15)空氣污染費用。(16)濫用藥物及酒精中毒。(17)怠工損失。(11)利用電腦詐騙的損失。498.4損失控制最低標(biāo)準每位管理者必須確信下列事項的重要性:1.工作教導(dǎo)：2.規(guī)定及守則：3.標(biāo)準作業(yè)程序：4.危險的導(dǎo)正：5.適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)：6.技術(shù)訓(xùn)練：7.個人防護具：8.團體安全會議：9.事故調(diào)查：10.人員控制：

8.4損失控制最低標(biāo)準每位管理者必須確信下列事項的重要性:50關(guān)鍵性計畫因素在執(zhí)行損失控制計畫時，若欲立即達成有效的成果，則必須注意下列關(guān)鍵性計畫因素:1.高級主管人員的支持與主動的、不間斷的安全領(lǐng)導(dǎo)精神。2.建立最低計畫標(biāo)準。3.各階層人員適度的管理計畫。4.建立達成最低標(biāo)準的目標(biāo)。5.發(fā)展必要的方式來傳送訊息系統(tǒng)。6.對計畫協(xié)調(diào)人員施予適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，並給予適切的建議。7.建立對計畫協(xié)調(diào)人員有效報告程序。8.量度及評估各階層對標(biāo)準的管理系統(tǒng)的表現(xiàn)。9.對現(xiàn)有計畫的深入評估。10.建立與未來績效比較的指標(biāo)。11.全員管理參與系統(tǒng)的組織關(guān)鍵性計畫因素在執(zhí)行損失控制計畫時，若欲立即達成有效的成果，51損失控制管理的五大功能損失控制管理經(jīng)常使用的一個縮寫字母「ISMEC」代表著損失控制管理的五大功能：一、I即辨認(identification)，主要工作包括：人員選擇及僱用、主管的調(diào)查、主管人員的訓(xùn)練、計畫性的檢查、技術(shù)訓(xùn)練、急救、緊急應(yīng)變措施、通常的升遷、工程控制、採購控制、適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)、新進人員的教導(dǎo)、身體保護、計畫性安全觀察、規(guī)章及作業(yè)程序、工作分析及程序、團體溝通、損失分析、處理程序及防護具等。二、S即工作成效的標(biāo)準(standard)，即建立起每件工作活動中所期待的工作成效標(biāo)準。三、M即測量(measurement)，對遵守所建立標(biāo)準的成效的測量。四、E即評估(evaluation)，評估某一時段基準的工作成果。五、C即改正(correction)，在不期待水準的損失結(jié)果發(fā)生前加以規(guī)範(fàn)或改善，以改正其缺失。損失控制管理的五大功能損失控制管理經(jīng)常使用的一個縮寫字母「I528.5損失控制的三階段由於與某種能量或危害物接觸而造成職業(yè)災(zāi)害，因此就事故的發(fā)生歷程而言，災(zāi)害的嚴重程度可分為三個階段，即接觸前(pre-contact)，接觸中(contact)及接觸後(post-contact)。

8.5損失控制的三階段由於與某種能量或危害物接觸而造成職業(yè)災(zāi)53

若能在接觸前這一階段進行有效標(biāo)準的控制，則可以使前三個骨牌不致於倒下。接觸前可以採取的安全工作，是損失控制八大工具中除了事故調(diào)查以外的七大工作。相信能做好這七大工作，就能減少災(zāi)害的嚴重性，甚至於防止事故的發(fā)生。

一、接觸前階段

若能在接觸前這一階段進行有效標(biāo)準的控制，則可以使前三個骨牌54二、接觸中階段良好的損失控制管理計劃可以用來防止或減少事故損失，包括人員傷亡、疾病或財物毀損。一些可行的方式如下述：

(1)日用代替或使用替代能源的方式來消除潛在的、有害的能源或危害物。(2)減少能源或危害物之使用或釋放量。(3)在時間上或空間上將人或財物與能源或危害物相隔離。(4)利用屏障將人或財物與能源或危害物相隔離。(5)將易對人或財物造成損傷的物體的構(gòu)造接觸面加以改善以減低損傷程度。(6)增強人體或設(shè)備及建物的構(gòu)造以支持能量的交換，包括個人防護具之使用。二、接觸中階段55在接觸後的階段，有幾個明顯的項目可以進行，以求減少損失。

（1）對生病或受傷的人員提供緊急看護，首先主管人員應(yīng)接受完整的急救訓(xùn)練，且每年也應(yīng)參加再訓(xùn)練以熟稔急救技巧；其次，其他工作人員也應(yīng)接受基本的急救訓(xùn)練。（2）火災(zāi)及爆炸緊急處理之準備，主管人員應(yīng)讓其屬下接受良好的安全訓(xùn)練，以備處理火災(zāi)及爆炸之緊急事故。這些訓(xùn)練必須包含逃生的知識與經(jīng)驗、滅火設(shè)