寶潔的人力資源分析

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)美國Universum公司最新出籠的“最受MBA歡迎的50家企業(yè)”報告中，寶潔公司依然榜上有名。無獨有偶，在最近一份“最受中國大學生歡迎的外企”的調查報告中，寶潔公司名列前茅。不知是寶潔公司的成功導致了其在職場上大受歡迎，還是其職場上的成功導致了公司的成功？但可以肯定的是，這是一個良性的循環(huán)。我們考察中國寶潔所取得的巨大成功時，肯定不能忘記寶潔的人力資源政策。寶潔（P&G）的人力資源分析之培訓寶潔公司簡介及培訓背景？有哪些培訓,原則及特點？有哪些培訓方式？寶潔培訓精髓和特色是什么？從寶潔培訓得到什么感想？一、寶潔公司簡介及培訓背景？1、寶潔公司的企業(yè)簡介2、中國寶潔企業(yè)文化及旗下產(chǎn)品3、寶潔的培訓寶潔公司的培訓體系在內以一流著稱。它有世界一流的培訓體系，業(yè)界“黃埔軍?！泵婪Q。無論在美國總部還是在中國，都有專門的培訓學院。公式：人才=觀念+方法+投入（其中，方法為培訓體系，投入為資金、人才的投入。觀念就是該不該培訓、會不會白花錢這兩個問題的答案。）寶潔的培訓是無價的。因為很多培訓在外面根本就買不到，這種量身定做的培訓，最切合員工的實際。因此，無論是從中國，還是從世界范圍來講，寶潔公司的內部體系和內部提升制度，給人一個概念就是都是一間堪稱典范的MBA學校。寶潔有哪些培訓,原則及特點？1、人才培養(yǎng)——————在學習中成長入職培訓(宗旨、文化、政策、部門職能）新員工加入公司后，會接受短期的入職培訓。入職培訓培訓體系公司整體狀況培訓，了解公司的宗旨、價值體系、企業(yè)文化、運營狀態(tài)、品牌介紹、政策及公司各部門的職能和運作方式。各種技能培訓，例如電腦技能培訓，英語培訓和商業(yè)寫作技能培訓。思維方式的培訓，指導你怎樣從一個學生轉變?yōu)橐粋€生意人。管理技能和商業(yè)知識培訓（提高管理水平、溝通能力）公司內部有許多關于管理技能和商業(yè)知識的培訓課程，如提高管理水平和溝通技巧，領導技能培訓等，他們結合員工個人發(fā)展的需要，幫助新員工在短期內成為稱職的職員。同時，公司還經(jīng)常邀請P&G其他分部的高級經(jīng)理和外國機構的專家來華講學，以便公司員工能夠及時了解國際先進的管理技術和信息，確保公司在合理范圍的管理人員參加學習并了解他們所需要的管理策略和技術。海外培訓及委任（英、美、日、新，不同環(huán)境）公司根據(jù)工作需要，選派各部門工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P&G分支機構進行培訓和工作，使他們具有在不同國家和工作環(huán)境下工作的經(jīng)驗，有更全面的發(fā)展。語言培訓及委任（英語能力）英語是公司的工作語言。公司在員工的不同發(fā)展階段，根據(jù)員工的實際情況及工作的需要，聘國際知名的英語培訓機構教授英語課程。新員工還參加集中的短期英語崗前培訓。專業(yè)技術的在職培訓（提升員工專業(yè)素養(yǎng)）把發(fā)展生意和發(fā)展部屬作為每一個經(jīng)理人兩大基本職責。從新員工加入公司加以指導和培訓。公司為每一位新員工都制定其個人的培訓和工作發(fā)展計劃，由其上級經(jīng)理定期與員工回顧，這一作法將在職培訓與日常工作實踐結合在一起，最終使他們成為本部門和本領域的專家能手。2、寶潔培訓的原則1、所有的培訓都是為了提高工作表現(xiàn)；2、培訓不是獎勵，也不是工作不力的表示，而只是幫助員工不斷進步的一種途徑；培訓方式與內容與時俱進；4、培訓主要由寶潔員工來任教；（原因后面提）5、不根據(jù)員工在培訓課程中的表現(xiàn)估評員工的工作能力。3、培訓開發(fā)體系的特點全員培訓公司所有人都有機會參加各種培訓，可以同化新老員工，提高業(yè)績，可以使得人員晉升，行為修正，只有不斷更新才可以迎接新的挑戰(zhàn)。全程培訓全程是指員工從邁進寶潔大門的那一天開始，培訓的項目將會貫穿職業(yè)發(fā)展的整個過程。這種全程式的培訓將幫助員工在適應工作需要的同時不斷穩(wěn)步提高自身素質和能力。這也是寶潔內部提升制的客觀要求，當一個人到了更高的階段，需要相應的培訓來幫助成功和發(fā)展。針對性公司根據(jù)雇員的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓，即因材施教。全方位培訓全方位是指寶潔培訓的項目是多方面的，也就是說，寶潔不僅有素質培訓、管理技能培訓，還有專業(yè)技能培訓、語言培訓和電腦培訓等等。三、有哪些培訓方式？寶潔采用混合式培訓，包括在職培訓、課堂式培訓、遠程培訓等。在職培訓寶潔強就強在在職培訓體系，課程培訓只是輔導，課上老師沒講到位的，直線經(jīng)理雖然鄙夷，但會予以糾正和強化。寶潔認為，每天的經(jīng)營活動都是學習和培訓的源泉，在職訓練就是最好的培訓。員工解決問題、設定順序、采取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力都能通過在職培訓得到提高。寶潔重視在職輔導，其做法：每年分兩個窗口統(tǒng)一入職，對新員工提供統(tǒng)一版本52周，由直線經(jīng)理直接輔導。公司提供課程表、工具及操作指導。一個月兩次，新人要寫trainingreview，老板要寫trainingmemo，有固定格式要求，初級人員與中高級人員不一樣。所以寶潔出來的人寫memo都比較厲害，原因無他，一是寶潔強調紙報告文化；二是寶潔有一門memowriting的課程，所有新人進來都從寫trainingreview開始，很多人寫的memo都是直線經(jīng)理甚至高幾級經(jīng)理逐字逐句改過輔導過，真正錘煉和調教出來的。課堂式培訓課堂特點：1、培訓講師寶潔很少采用外部講師，寶潔的培訓課程幾乎都是純血統(tǒng)內部講師負責的，講師都是高兩級以上經(jīng)理，而且要求所有經(jīng)理都要能上課，盡管現(xiàn)實不是所有人適合，得看興趣。講師血統(tǒng)純正是寶潔內部培訓師隊伍的一大特點，很自然的，大家都會有這個擔心，這樣的公司會不會過于封閉？對此，寶潔有以下三點解釋：用不著。寶潔有一百多年歷史，積累的知識和培訓師足以應付所有課程。講不好。外部培訓師不能聯(lián)系寶潔的實踐，學員不喜歡空洞的知識。危險大。外部培訓師不了解寶潔文化，有可能造成思想的混亂。晉升捷徑。在寶潔，要想成為CEO，成為高管就有了一條捷徑：成為內部培訓師。原因：一是績效考核制度，寶潔倡導開發(fā)、總結、共享的文化，要求每一個管理者都是培訓師，這點直接跟績效考核掛鉤，寶潔的績效考核中有50%的分數(shù)來源于組織貢獻評估，實際上就是在內部知識整理和傳播上的貢獻，當講師自然這方面分數(shù)就高。二是一年一度的十大優(yōu)秀培訓師評比，每個區(qū)域公司都會評出當年的十大優(yōu)秀培訓師，這些人就是未來高管的替補隊員。寶潔雖然嚴守內部講師制的傳統(tǒng)，但并不等于閉關自守。如果外部有好的課程，寶潔會派內部講師去參加，并轉化為寶潔內部的課程。比如，寶潔內部講師也會參加摩托羅拉大學、惠普商學院等企業(yè)大學舉辦的課程培訓，成功引進了六西格瑪?shù)恼n程，并改造成比較適合銷售和服務行業(yè)用的內部課程。2、課程內容不斷更新不斷更新課程，是寶潔培訓的一大特色。雖然擁有數(shù)量龐大、門類齊全的課程庫，但寶潔人依然堅持自己的觀點：一年內不用的知識不講。寶潔非常重視課程所傳授知識的實用性和時效性，沒有一門課程的PPT課件是一成不變的。在寶潔，有條不成文的規(guī)矩，就是每一次授課的課件內容要有10%的更新。這也是寶潔“課程比講師重要”理念的體現(xiàn)。課程更新的途徑首先，組織各大區(qū)與總部定期交流，以及世界各地寶潔公司之間的相互交流。其次，講師的更新會帶來課程內容的更新。由于某門課程的講師在授課兩到三年后，會進入?yún)捑肫?，寶潔會鼓勵新講師負責該課程。通過這種方式，寶潔的課程獲得了持續(xù)的生命力。第三，與外部咨詢公司或其他企業(yè)大學等專業(yè)機構交流合作，引進外部課程。最后，通過寶潔的知識管理系統(tǒng)，將自己或同事?lián)碛械闹R和技能轉化為標準化的課件。寶潔的經(jīng)典課程內部課程：《麥肯錫金字塔結構》聯(lián)合價值創(chuàng)造和聯(lián)合生意計劃/說服性銷售/策略性談判/用數(shù)據(jù)銷售外部課程：《高效能人士的七個習慣》——奉為經(jīng)典，高管人士親身躬行。網(wǎng)上培訓基于網(wǎng)絡的培訓科技的發(fā)展，新的人際關系使得寶潔培訓方式也多樣化，尤其是跟新生代員工的培訓溝通多了創(chuàng)新，多考慮了電子化應用。寶潔現(xiàn)在很多培訓或者會議都用video形式，避免了以前在集中會議室開會的方式，員工可以自行點擊去看。（四）遠程培訓寶潔的非正式學習，推行午餐學習會，每周中午固定分享一些工作領域的題目，諸如“中國消費趨勢”，“如何管理你的老板”就會通過視屏會議將全國各地接入，每期活動自愿參加都吸引了廣泛的參與。不僅可以聽到聲音，還可以看到培訓參加者，共同面對商討問題，研究圖紙、實物，與真實的培訓無異，使每一個與會者確有身臨其境之感。四、寶潔培訓精髓和特色是什么？1、培訓精髓：課程體系工具化，在職輔導習慣化，工作應用語言化，寶潔將基礎技能打造成公司內部通用語言，耳濡目染加以熏陶，塔身20%，寶潔年深日久加以倡導和強化，遂成直線經(jīng)理習慣；塔尖10%課堂培訓，寶潔輔之很多實用工具及跟進，精良掃除學以致用障礙。（如塔圖）2、培訓特色：一段視屏從寶潔培訓得到什么感想，啟示？企業(yè)的宗旨、價值體系、企業(yè)文化通過這種培訓方式灌輸?shù)降乃季S中，執(zhí)行在日常的工作中，顯現(xiàn)在瑣碎的生活中，印上企業(yè)文化的烙印，讓不知道這個企業(yè)的人，一眼就可以看出，企業(yè)員工和產(chǎn)品的與眾不同，使得企業(yè)內部更有凝聚力和員工更有責任心。企業(yè)的主體是人，企業(yè)管理從根本上說是對人的管理，成功的培訓策略既提升了內部人員的開發(fā)，也合理使用了內部資源，激勵了內部人才，為員工創(chuàng)造