鐵塔通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系研究

鐵塔通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系研究【摘要】在國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)作用下，鐵塔通信行業(yè)的發(fā)展也因此獲得了廣闊的發(fā)展空間與空前的發(fā)展契機(jī)。從產(chǎn)業(yè)類型來(lái)看，鐵塔通訊屬于高科技型產(chǎn)業(yè)，這類產(chǎn)業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，通常需要高效的市場(chǎng)營(yíng)銷管理來(lái)達(dá)到維護(hù)市場(chǎng)份額的目的。基于這一需求，鐵塔通信企業(yè)要結(jié)合自身需求及市場(chǎng)定位等客觀因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，并從整體出發(fā)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行完善。文章結(jié)合中國(guó)鐵塔通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理情況，提出了幾點(diǎn)針對(duì)性的完善建議，僅供參考?！娟P(guān)鍵詞】鐵塔通信；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理體系中國(guó)鐵塔股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)鐵塔）是在落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略、深化國(guó)企改革、促進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施資源共享的背景下，由中國(guó)移動(dòng)通信有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”）、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”）、中國(guó)電信股份有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信”）和中國(guó)國(guó)新控股有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)國(guó)新”）出資設(shè)立的大型通信鐵塔基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)。公司主要從事通信鐵塔等基站配套設(shè)施和高鐵地鐵公網(wǎng)覆蓋、大型室內(nèi)分布系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。通信鐵塔屬于高聳結(jié)構(gòu)的一種，主要用于裝設(shè)通信天線，這一結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)主要在于構(gòu)造偏高、橫截面偏小，一般用于支撐信號(hào)發(fā)射的牢固性[1]。通常情況下，通信鐵塔的建立能夠使該區(qū)域獲得一個(gè)穩(wěn)定的信號(hào)基站，既避免了周圍環(huán)境的影響，也能大大提高信號(hào)發(fā)射的穩(wěn)定性，具有廣闊的市場(chǎng)空間。但目前來(lái)看，中國(guó)鐵塔通信的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系仍存在較大的弊端與漏洞，無(wú)形間阻礙了這方面的推廣與發(fā)展。因此，文章特從實(shí)際條件出發(fā)，針對(duì)中國(guó)鐵塔市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的建立與完善提出相應(yīng)對(duì)策，現(xiàn)將取得的分析結(jié)果做如下總結(jié)。一、遵循營(yíng)銷規(guī)律，把握通信市場(chǎng)要求營(yíng)銷規(guī)律基本隨著市場(chǎng)需求的變化而變化，市場(chǎng)需求大致可分為無(wú)需求、潛伏需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求和過(guò)量需求幾類，結(jié)合鐵塔通信市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，其需求大多集中于充分需求、潛伏需求兩類[2]。據(jù)此分析，針對(duì)這一產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷要點(diǎn)可概括為：開(kāi)拓市場(chǎng)，穩(wěn)抓潛伏需求企業(yè)。因此，鐵塔通信企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，首先需要科學(xué)的數(shù)據(jù)調(diào)查全面把握市場(chǎng)的深度需求，并針對(duì)不同層次的客戶分別出具具體的營(yíng)銷方案，并以此為依據(jù)設(shè)計(jì)和擴(kuò)展銷售渠道，及時(shí)把握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)變化，以提高市場(chǎng)銷售的精準(zhǔn)度。同時(shí)，在建立市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以科學(xué)、全面的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，只有充分掌握市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、把握通信行業(yè)的需求導(dǎo)向，才能徹底拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道，將潛伏客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞中枨罂蛻簟＠?，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，中國(guó)鐵塔近期與華為聯(lián)合完成了5G能源方案的創(chuàng)新測(cè)試，并在市場(chǎng)營(yíng)銷方案中作為主要宣傳點(diǎn)，通過(guò)這一技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，站點(diǎn)可逐漸實(shí)現(xiàn)不改市電、不動(dòng)配電等革新舉措，為5G站點(diǎn)等供電模式升級(jí)帶來(lái)新的契機(jī)。通過(guò)把握這一宣傳點(diǎn)，既能夠精準(zhǔn)直擊市場(chǎng)痛點(diǎn)，也滿足了企業(yè)宣傳需求，使中國(guó)鐵塔運(yùn)營(yíng)“低成本、高效率”的企業(yè)形象深入人心。二、開(kāi)辟全新?tīng)I(yíng)銷渠道，建立系統(tǒng)化管理體系鐵塔通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工序是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)而開(kāi)設(shè)，在統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)下，將不同營(yíng)銷渠道形成相互區(qū)分并相互協(xié)作的管理體系，進(jìn)而達(dá)到系統(tǒng)化管理的目標(biāo)。從管理體系的內(nèi)核來(lái)看，基本等同于通信企業(yè)對(duì)下屬的營(yíng)銷點(diǎn)和合作銷售代理商的宏觀監(jiān)管控制，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)[3]。在現(xiàn)有市場(chǎng)體系下，要從眾多企業(yè)當(dāng)中脫穎而出，還應(yīng)在原有的營(yíng)銷渠道基礎(chǔ)上盡可能地開(kāi)辟全新渠道，通過(guò)吸納新客戶來(lái)脫離原本飽和的市場(chǎng)，從而達(dá)到強(qiáng)化管理功能的目的。在此過(guò)程中，鐵塔通信企業(yè)首先需要通過(guò)合理的營(yíng)銷點(diǎn)布局規(guī)劃來(lái)盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，積極協(xié)調(diào)下屬的營(yíng)銷點(diǎn)和合作銷售代理商之間的關(guān)系，致力于整體市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的和諧性與統(tǒng)一性，在滿足用戶需求的同時(shí)也能便于管理。三、提高宣傳力度，拓寬環(huán)境管理空間市場(chǎng)營(yíng)銷的一大運(yùn)行核心在于宣傳，企業(yè)所應(yīng)用的宣傳手段及宣傳力度都將在很大程度上直接影響最終營(yíng)銷效果，因此，鐵塔通信行業(yè)要從根源上拓寬環(huán)境管理、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的空間，達(dá)成完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的目的，還需從提高自身宣傳力度做起。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要是指市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，環(huán)境中的不可控因素越多，市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的難度便越大。在宣傳工作中，首先應(yīng)注意的便是企業(yè)的自身形象及其與各領(lǐng)域、各管理部門之間的關(guān)系，因此在運(yùn)行過(guò)程中需要對(duì)市場(chǎng)分銷商、消費(fèi)者等群體保持密切的關(guān)注，從優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境做起，致力于環(huán)境管理空間的拓寬，為市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作創(chuàng)造良好的先決條件。再針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的管理當(dāng)中，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起市場(chǎng)廣告的投放、銷售現(xiàn)場(chǎng)組織、企業(yè)形象維護(hù)、用戶售后處理等方面的企業(yè)責(zé)任，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整調(diào)整，從自身做起，維護(hù)整體市場(chǎng)環(huán)境。小結(jié)：鐵塔通信企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，加強(qiáng)和完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，需從樹立行業(yè)品牌服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)渠道等方向綜合著手。只有不斷加強(qiáng)對(duì)該行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，才能為競(jìng)爭(zhēng)激烈下的行業(yè)發(fā)展提供更大空間，為鐵塔通信行業(yè)的更新與升級(jí)帶來(lái)更大的市場(chǎng)契機(jī)。參考文獻(xiàn)[1]王少云.淺析通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的構(gòu)建[J].中國(guó)新通信，201