工程監(jiān)理職責(zé)

工程監(jiān)理職責(zé)主旨：把每一位客戶當(dāng)成自己的家人對待，把每一棟房子看作自己的房子對待，把每一個(gè)工地當(dāng)成自己家同樣管理。工程監(jiān)理（房子管家）職責(zé)一、工地施工現(xiàn)場衛(wèi)生管理要求1、保證工地衛(wèi)生整齊2、監(jiān)察現(xiàn)場的各樣工具、物料、垃圾的規(guī)整擺放。3、監(jiān)察施工現(xiàn)場垃圾的清運(yùn)，施工過程中，要做到工人離場，垃圾離場。若有特別狀況，可交由下一工人動工以前清理好。二、工地施工物料要求1、控制物料成本，監(jiān)理要清楚工地現(xiàn)場物料的使用。2、監(jiān)監(jiān)工人物料使用狀況，勿讓工人偷料、費(fèi)料。三、工地施工過程管理要求1、拆掉現(xiàn)場要監(jiān)察施工范圍，保障工人安全，拆掉工人要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的拆掉和垃圾的清運(yùn)，拆掉過程始末一定在場監(jiān)察。2、木匠施工要橫平豎直，檢查直釘能否嵌入（如查收時(shí)用手摸，看能否劃手），木匠完工后的垃圾要監(jiān)察其實(shí)時(shí)清理，木匠施工過程要實(shí)時(shí)監(jiān)察，保證每日去現(xiàn)場1次，特別狀況最少2天/次。3、油漆工人施工質(zhì)量要嚴(yán)格要求，三底兩面為標(biāo)準(zhǔn)，保證外第1頁共4頁參觀澤亮麗，漆曾飽滿，內(nèi)面圓滑不劃手，做到上下里外一致，保證工人找補(bǔ)、噴底、噴面工作時(shí)的現(xiàn)場監(jiān)察，保證最少3天去一次現(xiàn)場。4、乳膠漆工人施工要嚴(yán)格監(jiān)察，保證施工質(zhì)量，保證工人基層辦理、打底、噴乳膠漆工作時(shí)的現(xiàn)場監(jiān)察，保證最少3天去現(xiàn)場一次。5、嚴(yán)格監(jiān)監(jiān)工人的工作進(jìn)度，不得出現(xiàn)曠工誤工、玩忽職責(zé)的狀況，保證工人現(xiàn)場的工作質(zhì)量。四、客戶關(guān)系保護(hù)要求1、在接手工地后，做到實(shí)時(shí)主動聯(lián)系客戶，經(jīng)過電話等多種形式問候客戶，咨詢客戶的特別囑咐，并提示客戶做好施工前的全部準(zhǔn)備事項(xiàng)，讓客戶放心。（如：您好，我是旭磊企業(yè)裝飾部**，我們家的裝飾將由我來看管，我會傾盡全力的服務(wù)，工地將于**天后動工，需要您在此以前配合，將裝飾手續(xù)、交通物業(yè)花費(fèi)、水電花費(fèi)、鑰匙等問題解決好，接下來我會一心一意管理我們家，您還有什么特別要乞降囑咐的？能夠和我說。）2、工程進(jìn)行時(shí)，要實(shí)時(shí)將施工進(jìn)度回饋給客戶，保證客戶對工程進(jìn)度詳盡狀況的認(rèn)識。（如：您好，我是您的管家***，今日是*月*號，我們家的房屋裝飾進(jìn)行到了哪一步，接下來要做哪一步，您有時(shí)間能夠過來檢驗(yàn)。）3、工程現(xiàn)場全部能夠賜予客戶的物品，不論大小都要上報(bào)公司，以企業(yè)名義出贈，不得個(gè)人決定。第2頁共4頁五、其余職責(zé)1、任職時(shí)期，無特別狀況下，要準(zhǔn)時(shí)參加企業(yè)的晨會例會。2、工地接手以后、工程施工以前，企業(yè)的門貼、窗貼要實(shí)時(shí)到位，保證現(xiàn)場門貼1個(gè)，窗貼3個(gè)，地貼1個(gè)。（若有特別狀況，實(shí)時(shí)回饋企業(yè)，與趙寅生主任共同協(xié)調(diào)。）3、在簽單接手以后，保護(hù)好和客戶的合作關(guān)系，防止出現(xiàn)工程過半，客戶退單的狀況。4、工人進(jìn)場，一定與工人簽署好進(jìn)場協(xié)議后方可進(jìn)場，動工后2日以內(nèi)要拿到工人身份證復(fù)印件并交于企業(yè)存檔。5、進(jìn)場施工前，要對必需的地面進(jìn)行保護(hù)舉措，當(dāng)天保護(hù)當(dāng)日施工。施工時(shí)，工人要著企業(yè)工裝，工人工具出席，施工過程中的工具消耗我方不予負(fù)責(zé)。6、工程進(jìn)度中的全部增項(xiàng)減項(xiàng)2日以內(nèi)回饋財(cái)務(wù)，現(xiàn)場客戶的減項(xiàng)共計(jì)不得超出原單的10%。7、施工時(shí)的施工圖紙、資料查收單、完工查收單和其余查收資料要實(shí)時(shí)讓客戶署名確認(rèn)，并交于企業(yè)存檔。8、施工日記要實(shí)時(shí)記錄，記錄要清楚，不得缺頁跳頁，缺項(xiàng)漏記，現(xiàn)場有特別事宜和客戶有特別要求時(shí)，要詳盡記錄。工程結(jié)束，日記要正確記錄施工現(xiàn)場工人的聯(lián)系方式和施工時(shí)的工