2013公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題

公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋專(zhuān)項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)、社會(huì)型公共關(guān)系、公關(guān)危機(jī)開(kāi)放組織活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)二、單項(xiàng)選擇題1、宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（）A．提高組織的知名度 B．加強(qiáng)與公眾之間的情感 C．提高組織美譽(yù)度公共關(guān)系狀態(tài)是指一個(gè)組織所處的（ ）狀態(tài)。A.社會(huì)關(guān)系 B.社會(huì)輿論C.社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論 D.社會(huì)公眾和社會(huì)輿3、知名度是（ ）A．社會(huì)評(píng)價(jià)好壞程度的指標(biāo)B．表示關(guān)系好壞的尺度C．評(píng)價(jià)名氣大小的客觀尺度4、組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是(c)。A.公共關(guān)系意識(shí)B．公共關(guān)系觀念C．公共關(guān)系狀態(tài)D．公共關(guān)系策劃5（ ）是指組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)或提倡某種有進(jìn)步意義的新思想。A.響應(yīng)廣告 B.征求廣告C.組織廣告 D.公益廣6、展覽會(huì)的類(lèi)型，屬于按項(xiàng)目分的是(d)。A．宣傳展覽會(huì)B．室內(nèi)展覽會(huì)C.露天展覽會(huì)D．專(zhuān)項(xiàng)展覽會(huì)把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列件，逐次寫(xiě)出是（ ）。A.倒金字塔結(jié)構(gòu)、B.并列結(jié)構(gòu)、C.順時(shí)結(jié)構(gòu)、 D.金字塔結(jié)構(gòu)18、組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是(a)。A．從事實(shí)出發(fā)B．從專(zhuān)家意見(jiàn)出發(fā)C.從理想出發(fā)D．從利益出9、高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（ ）狀態(tài)。A、最佳、B、較為穩(wěn)定、安全C、不良D、惡劣10、1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是(c)。ABC.D則宣言》贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式出資或出力支持某一社會(huì)活動(dòng)、某一種（ ）。A、家庭事業(yè)B、社區(qū)事業(yè)C、個(gè)人事業(yè)D、社會(huì)事業(yè)12、（ ）是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾D、名流公眾13、7.潛在公眾，屬于按以下哪一類(lèi)公眾分類(lèi)法進(jìn)行分類(lèi)的（ ）。A.按所屬關(guān)系、 B.按發(fā)生關(guān)系的時(shí)序C.根據(jù)重要性程度 D.根據(jù)態(tài)度14、交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是（）。AB靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次CD攻勢(shì)15、比較熟悉的朋友之間交往，其適合的交談距離是（ ）。A、親密距離 B、個(gè)人距離C、社交距離 D、公共距離16、組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（ ）。A公共關(guān)系廣告B人際傳播C網(wǎng)絡(luò)D大眾傳播17、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員性格上應(yīng)具備的特征是（ ）。A、開(kāi)朗、有耐心、能寬容B、實(shí)事求C、公正無(wú)私 D、創(chuàng)新能18、處于整個(gè)CI的最高層的是（ ）。A理念識(shí)別系統(tǒng)B視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)C行為識(shí)別系統(tǒng)D組織識(shí)別系統(tǒng)19、（ ）是一個(gè)組織集中發(fā)布新聞、擴(kuò)大社會(huì)影響、搞好媒介系的一種重要方法。A、開(kāi)放日活動(dòng) B、贊助活動(dòng)2C、新聞發(fā)布會(huì) D、產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)20把重點(diǎn)實(shí)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊然后按事實(shí)的重要性列事件是（ ）。A倒金字塔形B并列結(jié)構(gòu)C順時(shí)結(jié)構(gòu)D金字塔結(jié)構(gòu)三、多項(xiàng)選擇題（選、少選、錯(cuò)選均不得分。)1、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（）。A直接目的不同B根本目的不同C內(nèi)容不同D發(fā)布方式不同E用范圍不同2.公共關(guān)系觀念主要有（）。A、形象觀念、B、互惠觀念C、公眾觀念D.、傳播觀念E、協(xié)調(diào)觀念3、危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）。A突發(fā)性B協(xié)調(diào)性C緊迫性D不可變性E危害性4.根據(jù)公眾對(duì)組織的重要性程度，可將公眾劃分為（）A、非公眾B、首要公眾C、次要公眾D、邊緣公眾E、順意公眾5編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括（）。A會(huì)議討論法B目標(biāo)作業(yè)法C銷(xiāo)售額提成法D領(lǐng)導(dǎo)決策法E實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)法6.宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（ ）A.發(fā)新聞稿 B.公共關(guān)系廣告C.印刷內(nèi)部刊物和資料 D.演講和表演E.舉行會(huì)議7、公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有（ ）。A實(shí)事求是B公正無(wú)私C勤奮努力D樂(lè)于助人E光明磊落具體公共關(guān)系活動(dòng)的策劃過(guò)程包括（ ）。A.確定公共關(guān)系目標(biāo) B.調(diào)查公眾狀態(tài)C.選擇公眾 D.選擇公共關(guān)系模式3E.編制預(yù)算9、搞好員工關(guān)系應(yīng)遵循的基本原則有（ ）。A藝術(shù)性原則B平等性原則C時(shí)效性原則D有效性原則E重要性原則10.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（ ）。A、管理者 B、領(lǐng)導(dǎo)者C、生產(chǎn)者 D、管理部11、社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)是（ ）。A、空間區(qū)域型強(qiáng)B、生活聯(lián)系面廣C、文化背景相近D、利益分享相關(guān)E、彼此分離12、組織的VI的基本要素包括（ ）。A企業(yè)名稱(chēng)B企業(yè)標(biāo)志C標(biāo)準(zhǔn)色D標(biāo)準(zhǔn)字E象征物四、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前畫(huà)“√”，不正確的畫(huà)“×”。）1（ ）新聞傳播相對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)中的各種傳播形式有其自身特征，其第一特征就是免費(fèi)性。2（ ）一個(gè)組織在社會(huì)公眾心目中良好形象的樹(shù)立，只有通過(guò)信傳播工作。3、（ ）.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。4（ ）國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則是具備全球眼光、重視地方色、遵守國(guó)際慣例。5、（ ）.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)”。6（ ）公共關(guān)系進(jìn)人一個(gè)比較成熟的階段，表現(xiàn)為公共關(guān)系工作序的系統(tǒng)化和科學(xué)化。7、（ ）3.引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。8（ ）企業(yè)實(shí)施社會(huì)贊助的目的就是：擴(kuò)大知名度、增強(qiáng)信任度提高美譽(yù)度。9、（ ）.股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。10（ ）對(duì)組織中的公共關(guān)系人員整體來(lái)說(shuō)，一定要求素質(zhì)高、能強(qiáng)，使之達(dá)到整體最優(yōu)化的程度。11（ ）案例的要素包括兩個(gè)方面，即主體要素和客體要素。412、（ ）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無(wú)分店”是客觀現(xiàn)實(shí)故“酒香不怕巷子深”。13（ ）直接隸屬型公關(guān)部的優(yōu)勢(shì)在于，可使各種意見(jiàn)直接反映組織最高管理層，影響決策層，并負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系。14（ 伯奈斯公共關(guān)系思想一個(gè)重要組成部分是“凡宣傳皆好事”15（ ）公共關(guān)系信息傳播，這是技巧性非常強(qiáng)的工作，發(fā)揮的信息傳導(dǎo)功能。五、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述公共關(guān)系部的設(shè)置原則。2、簡(jiǎn)述公共關(guān)系人員應(yīng)具備的能力。3、說(shuō)明常見(jiàn)的公共關(guān)系模式。4、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)要注意哪些問(wèn)題？5、企業(yè)開(kāi)展贊助活動(dòng)應(yīng)注意些什么？6、說(shuō)明建立良好員工關(guān)系的重要性及方法。7、危機(jī)處理的一般程序有哪些？8、開(kāi)放組織的作用及意義。9、說(shuō)明開(kāi)放式問(wèn)卷和封閉式問(wèn)卷各自的特點(diǎn)。10、說(shuō)明社區(qū)關(guān)系的內(nèi)涵和特點(diǎn)。、說(shuō)明股東關(guān)系的內(nèi)涵云特點(diǎn)。12、說(shuō)明公關(guān)廣告的主要類(lèi)型。六、論述題1、試述社區(qū)關(guān)系的重要性及特點(diǎn)。2、如