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文檔簡介

物業(yè)管理選擇題題庫一.單選題1.根據(jù)物管定義,下面哪個答案不屬于其定義內(nèi)容 DA.具備專門資質(zhì) B.獨立企業(yè)法人地位C.依據(jù)物管合同 D.根據(jù)政府規(guī)定2.物業(yè)管理企業(yè)特征,下面那個答案表述最確切 DA.獨立核算,自負盈虧 B.常規(guī)性服務(wù)C.保值增值 D.具有一定公共管理性質(zhì)3.請找出一個剛剛注冊成立的物業(yè)管理企業(yè)的物管資質(zhì)管理不屬于的內(nèi)容 DA.遵守法規(guī)規(guī)章 B.履行合同C.誠信經(jīng)營 D.企業(yè)收入4.物業(yè)管理投標程序中哪一項是不重要的 CA.獲取招標信息 B.項目評估和風(fēng)險防范C.項目現(xiàn)場勘探 D.準備投標文件5.廣告不是要約,下面哪個是要約 CA.懸賞廣告 B.招標廣告C.購物廣告 D.招租廣告6.簽訂服務(wù)合同應(yīng)注意事項中,哪一項是錯誤的 (C)(P59)A.明確業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù) B.明確物業(yè)管理企業(yè)權(quán)力和義務(wù)C.主要條款宜粗不宜細 D.對違反責(zé)任的約定7.早期介入是一項物業(yè)管理咨詢活動,下列中哪一項不符早期介入內(nèi)容 (D)(P71)A.立項階段 B.規(guī)劃設(shè)計階段C.建設(shè)階段 D.承接查驗階段8.前期物業(yè)管理是重要管理服務(wù),下列哪一項不符前期管理要求 DA.銷售階段 B.物業(yè)承接階段;C.物業(yè)入住 D.物業(yè)業(yè)主大會選聘物管企業(yè)9.早期接入對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作用很大,下面哪項工作是開發(fā)商不需要的 DA.優(yōu)化設(shè)計 B.提高工程質(zhì)量C.更好了解物業(yè)情況 D.提高開發(fā)商經(jīng)濟效益10.物業(yè)管理項目前期運作的以下內(nèi)容中,哪項不符合要求 DA.管理資源的完善與優(yōu)化 B.管理制度和規(guī)范的完善C.確定物業(yè)管理單項服務(wù)分包 D.確立物業(yè)管理收費標準11.新建物業(yè)查驗的內(nèi)容哪一項是不需要的 BA.物業(yè)資料 B.業(yè)主專有部分C.物業(yè)共用部位 D.共用設(shè)施設(shè)備12.物業(yè)管理機構(gòu)更迭時,以下哪項不符合承接查驗條件 B.與原管理單位解除物業(yè)服務(wù)合同B.與新物業(yè)企業(yè)達成口頭承諾C.與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同.需滿足承接查驗必要條件13.清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容中,哪項是由單個業(yè)主付費的 CA.建筑物內(nèi)公共區(qū)域 B.垃圾收集與處理C.家庭管道疏通服務(wù) D.外立面清潔14.以下清潔衛(wèi)生管理制度中哪項不屬此類 CA.標準操作流程 B.員工行為規(guī)范C.管理體制模式 D.檢查及預(yù)防糾正機制15.消防工作指導(dǎo)原則是: AA.預(yù)防為主,防消結(jié)合 B.預(yù)防為主,安全第一C.防消結(jié)合,生命第一 D.預(yù)防為主,常效管理16.以下哪項不屬于重點防火物業(yè) BA.生產(chǎn)易燃易爆工廠 B.居住區(qū)C.大型物資倉庫 D.酒店商場17.物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息報送傳道主要采用什么方式 BA.信件B.電子郵件 C.電話D.報告.投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后,被投訴企業(yè)應(yīng)在幾天內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門DA.5 B.7 C.10 D.1519.下面選拔人才方法中,哪項是不科學(xué)方式 BA.面試 B.推薦介紹C.知識測驗 D.技能測驗.物業(yè)管理企業(yè)在員工入職時,即明確員工辭職應(yīng)提前(C)以書面形式通知企業(yè)A.10天B.半個月C.30天D.兩個月二.多選題1.物業(yè)管理企業(yè)是( ABC)企業(yè)A.依法成立 B.具備專門資質(zhì)C.獨立法人地位 D.根據(jù)政府規(guī)定2.物業(yè)管理企業(yè)特征是: ADA.獨立企業(yè)法人 B.開展常規(guī)性服務(wù)C.開展特約性服務(wù) D.屬于服務(wù)性企業(yè)3.物業(yè)管理企業(yè)按照投資主體經(jīng)濟分為: ABCDA.全民所有 B.集體C.民營D.外資4.企業(yè)申報資質(zhì)時,需提供資料有: ABCA.企業(yè)執(zhí)照與企業(yè)章程 B.驗資證明C.企業(yè)法定代表人的證明 D.企業(yè)辦公點5.物業(yè)管理資質(zhì)管理有利于對企業(yè)( ABC)A.規(guī)范行為 B.加強監(jiān)督C.維護市場秩序 D.增加企業(yè)收入6.物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置影響因素,應(yīng)考慮以下幾方面: ABDA.企業(yè)戰(zhàn)略 B.技術(shù)因素C.人力資源 D.外部環(huán)境7.物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置要求是 ( ABCD )A.按照規(guī)模任務(wù)考慮 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分層管理考慮C.分工協(xié)作原則考慮 D.精干、高效原則考慮8.物業(yè)管理招標主體由( ABC )A.建設(shè)單位 B.業(yè)主大會C.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人 D.政府9.物業(yè)管理招投標特點是: ABCDA.綜合性 B.差異性C.主體的特殊性 D.服務(wù)內(nèi)容特殊性10.物業(yè)管理按照物業(yè)類型分為: ADA.住宅類 B.寫字樓 C.工業(yè)區(qū) D.非住宅類11.物業(yè)管理招投標基本要求是: ACDA.合法性 B.科學(xué)性 C.響應(yīng)性 D.程序性12.物業(yè)管理招投標原則是: ABDA.公開B.公平C.公示D.公正13.有能力組織招標活動人可以分為: ADA.自行組織實施 B.業(yè)主大會實施C.業(yè)主委員會實施 D.委托招標代理機構(gòu)實施14.合同要約的構(gòu)成要件為: ABCDA.反映特定人意思 B.合同主要內(nèi)容C.傳達到受約人 D.法律責(zé)任15.有效合同應(yīng)具備以下哪些主要條件 ABCA.當(dāng)事人締約能力 B.當(dāng)事人真實意思表示C.合同內(nèi)容合法性 D.契約自由16.簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意事項是: ABCA.物業(yè)承接驗收 B.服務(wù)費用C.合同解除與終止約定 D.保修責(zé)任17.物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同主要區(qū)別是: ABA.訂立合同當(dāng)事人不同 B.合同期限不同C.物業(yè)服務(wù)費不同 D.服務(wù)內(nèi)容不同18.簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項主要是: ABCA.明確業(yè)主委員會的權(quán)利義務(wù) B.合同簽訂實事求是C.明確物業(yè)管理企業(yè)權(quán)力和義務(wù) D.主要條款宜粗不宜細19.早期介入分為以下( ABCD )階段A.可行性研究 B.規(guī)劃設(shè)計C.工程建設(shè) D.房屋銷售20.早期介入在可行性研究內(nèi)容是( ABCD )A.確定物業(yè)管理模式 B.確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容C.確定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準和收費.設(shè)計物業(yè)管理框架性方案21.前期物業(yè)管理提供服務(wù)是( ABCD )A.設(shè)施設(shè)備承接驗收 B.業(yè)主入主C.裝修管理 D.工程質(zhì)量保修處理22.前期物業(yè)管理特點是( ABCD )A.工作基礎(chǔ)性 B.管理過渡性C.服務(wù)不穩(wěn)定性 D.經(jīng)營風(fēng)險性23.物業(yè)承接查驗準備工作有( ABC )A.人員準備 B.計劃準備與資料準備C.設(shè)備工具準備 D.經(jīng)費準備24.物業(yè)查驗的主要內(nèi)容有: ABA.物業(yè)資料 B.共用設(shè)施設(shè)備C.消防系統(tǒng) D.物業(yè)保修和使用文件25.物業(yè)承接驗收具體方法有: ABCDA.觀感查驗 B.使用查驗C.檢測查驗 D.試驗查驗26.物業(yè)管理工作移交分為以下幾種情況 ABCDA.建設(shè)單位向物管企業(yè) B.業(yè)主大會向物管企業(yè)C.物管企業(yè)向業(yè)主大會 D.物管企業(yè)向產(chǎn)權(quán)單位27.物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)主要檢查( ABCD).有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B.有無將沒有防水要求房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房等C.有無損壞房屋、原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果有無私自搭建建筑物、構(gòu)筑物28.為了分清物業(yè)裝飾裝修有關(guān)責(zé)任,裝飾裝修管理協(xié)議等相關(guān)文件應(yīng)由以下( ABC )方面簽字。A.裝修人 B.施工單位C.物業(yè)管理企業(yè) D.相關(guān)行政職能部門29.房屋及設(shè)施設(shè)備評價參考的主要指標包括( ABC )A.房屋完好率 B.設(shè)施設(shè)備完好率C.危房率 D.嚴重損壞房30.房屋及設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容主要有( ABCD )A.使用管理 B.維修保養(yǎng)C.安全管理 D.技術(shù)資料管理31.對各類不同對象預(yù)防性維修應(yīng)用以下( ABC)不同預(yù)防維修方式。A.計劃性 B.狀態(tài)檢測下C.改善性 D.事后維修32.房屋及設(shè)備設(shè)施修理類別有( ABC)A.大修B.中修C.小修D(zhuǎn).零星修理33.采用各類管理手段節(jié)能降耗,要建立一個系統(tǒng)的管理體系,它包括( ABC )A.落實組織和管理體系 B.加強節(jié)能宣傳和培訓(xùn)C.建立能源消耗的計劃和考核制度.采用技術(shù)改造34.清潔工作日常管理主要包括( ABD)A.月檢 B.日檢C.領(lǐng)導(dǎo)檢查 D.專項抽檢35.白蟻防治主要有( ABCD )A.挖巢法 B.藥殺法 C.誘殺法 D.生物防治法36.物業(yè)綠化管理內(nèi)容主要包括( ABCD )A.綠化植物養(yǎng)護管理 B.園林小品養(yǎng)護管理C.花木種植 D.環(huán)境布置37.物業(yè)消防安全檢查內(nèi)容有( ABCD)A.消防控制室 B.自動報警(滅火)系統(tǒng)C.應(yīng)急照明與疏散指示標志.室內(nèi)消防栓、滅火器配置38.公共秩序管理服務(wù)主要包括( BCD)A.出入管理 B.公共安全防范管理C.消防管理 D.車輛停放管理39.消防安全檢查組織形式上可采用(ABCD)檢查A.日常B.重點C.全面D.抽樣40.動火安全管理主要歸納為以下(ABCD)A.領(lǐng)導(dǎo)批準要求 B.動火前要求C.動火過程中的要求 D.動火后要求41.物業(yè)管理風(fēng)險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過程中,由于企業(yè)或企業(yè)以外( )因素所導(dǎo)致的企業(yè)的意外損失。 ABA.自然B.社會C.人為D.領(lǐng)導(dǎo)42.物業(yè)管理主要有( ABC)風(fēng)險A.早期介入 B.前期物業(yè)管理C.日常物業(yè)管理 D.合同訂立43.前期物業(yè)管理的風(fēng)險主要有( ABC)風(fēng)險A.合同期限 B.合同訂立C.合同執(zhí)行 D.合同管理44.處理緊急事件的要求是( ABCD )A.控制事態(tài)惡化和蔓延 B.主動出擊,及時處理C.應(yīng)急方案要能靈活運用 D.統(tǒng)一現(xiàn)場指揮45.物業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入主要有( ABC )A.物業(yè)管理收入 B.物業(yè)經(jīng)營收入C.物業(yè)大修收入 D.特約服務(wù)收入46.物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)成本是( ABC )A.直接人工費 B.直接材料費C.間接費用 D.固定資產(chǎn)折舊費47.物業(yè)管理企業(yè)信用檔案建設(shè)

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