OEC管理與企業(yè)執(zhí)行力

OEC管理與企業(yè)執(zhí)行力

沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

OEC管理概述

OEC管理的目標(biāo)體系

OEC管理的日清體系

OEC管理的激勵(lì)機(jī)制

如何用OEC管理解決具體問(wèn)題

張瑞敏關(guān)于OEC管理深度思考

保持OEC管理的有效手段－OEC體系認(rèn)證

OEC管理的推行

OEC管理的實(shí)施效果

主要內(nèi)容沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力為什么要提出執(zhí)行力影響中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的八大問(wèn)題

中國(guó)企業(yè)執(zhí)行不力眾生相執(zhí)行力與管理模式海爾的執(zhí)行力為什么強(qiáng)海爾的執(zhí)行理念適合中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力工具－OEC管理為什么要提出“執(zhí)行力”？根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行，30%靠其它。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，停留在說(shuō)的、文本的層次，根本沒(méi)有進(jìn)入執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行力，再好的想法也不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)收益。沒(méi)有執(zhí)行力，項(xiàng)目就是災(zāi)難而不是機(jī)遇。從戰(zhàn)略到成果的引爆器－戰(zhàn)略：方向、重點(diǎn)，有戰(zhàn)略無(wú)執(zhí)行，員工有方向，無(wú)力量。執(zhí)行就是不折不扣地拿到成果。執(zhí)行：力量、成果，有執(zhí)行無(wú)戰(zhàn)略，員工有力量卻沒(méi)有方向。執(zhí)行就是要有成果心態(tài)而不是任務(wù)心態(tài)。無(wú)論市場(chǎng)景不景氣，同事配不配合，都不是你拿不到成果的借口。執(zhí)行任務(wù)心態(tài)與成果心態(tài)的比較任務(wù)心態(tài)成果心態(tài)被動(dòng)主動(dòng)走形式拿成果找借口負(fù)責(zé)任負(fù)效應(yīng)正效應(yīng)無(wú)價(jià)值有價(jià)值中國(guó)企業(yè)的N個(gè)為什么？為什么公司很好的業(yè)務(wù)流程沒(méi)人執(zhí)行？一言以蔽之：“執(zhí)行力的嚴(yán)重缺失”為什么公司高層的理念不能得以落實(shí)？為什么年初制定的宏偉目標(biāo)會(huì)落空？為什么ISO9000體系會(huì)成為兩張皮？為什么員工素質(zhì)得不到快速提升？為什么問(wèn)題總是在重復(fù)發(fā)生？為什么……

（1）目標(biāo)不明確及思路不確定，導(dǎo)致員工思想不統(tǒng)一。（2）員工的目標(biāo)和想法不盡相同，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行能力大大下降。（3）管理者沒(méi)有常抓不懈，在執(zhí)行過(guò)程中常犯虎頭蛇尾的錯(cuò)誤。（4）管理者朝令夕改，出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)。影響中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的八大問(wèn)題（5）管理者不能以身作則，帶頭執(zhí)行。（6）管理制度本身不合理，缺少針對(duì)性與可行性。（7）缺少明確的分工，責(zé)任不明晰。（8）缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒(méi)人監(jiān)督。影響中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的八大問(wèn)題-制度制定的流程制定初稿責(zé)任部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)相關(guān)部門(mén)修改責(zé)任部門(mén)審核批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)布實(shí)施相關(guān)部門(mén)調(diào)整完善責(zé)任部門(mén)中國(guó)企企業(yè)執(zhí)執(zhí)行不不力眾眾生相相應(yīng)急型型：“沒(méi)事事，我我能應(yīng)應(yīng)付。。”這這是屬屬于不不預(yù)先先作計(jì)計(jì)劃，，而只只會(huì)應(yīng)應(yīng)付了了事的的人。。個(gè)矮型型：天塌了了，有有個(gè)高高的人人頂著著。總總不想想承擔(dān)擔(dān)最終終責(zé)任任。教授授型型：：我說(shuō)說(shuō)了了那那么么多多，，我我已已經(jīng)經(jīng)盡盡責(zé)責(zé)了了。。說(shuō)說(shuō)完完了了，，責(zé)責(zé)任任似似乎乎就就盡盡到到了了。。執(zhí)行行力力與與管管理理模模式式自己己頭頭發(fā)發(fā)白白了了，，部部下下頭頭發(fā)發(fā)是是黑黑的的———親親力力親親為為型型，，累累壞壞了了自自己己，，耽耽誤誤了了別別人人。。自己己和和部部下下的的頭頭發(fā)發(fā)都都白白了了———集集體體自自殺殺型型，，一一味味蠻蠻干干。。自己己頭頭發(fā)發(fā)黑黑，，部部下下頭頭發(fā)發(fā)白白了了——法法西斯斯型。。自己和和部下下的頭頭發(fā)都都是黑黑的——伙伙伴型型。海爾的的執(zhí)行行力為為什么么這么么強(qiáng)？？有執(zhí)行有非常常先進(jìn)進(jìn)的執(zhí)執(zhí)行理理念有非常常有效效的執(zhí)海爾的執(zhí)行行理念迅速反應(yīng)，，馬上行動(dòng)動(dòng)。理解了要執(zhí)執(zhí)行，不理理解要在執(zhí)執(zhí)行當(dāng)中加加以理解，，而不允許許不執(zhí)行。。把別人視為為絕對(duì)辦不不到的事情情辦成。把別人認(rèn)為為非常簡(jiǎn)單單的事持之之以恒地堅(jiān)堅(jiān)持下去。。管理的關(guān)鍵鍵不在于知知而在于行行。做了就比不不做強(qiáng)，不不做不會(huì)有有任何改變變。要先做做起來(lái)，在在做的過(guò)程程中不斷完完善，而不不是等萬(wàn)事事俱備，因因?yàn)橛肋h(yuǎn)不不會(huì)有萬(wàn)事事俱備的那那一天。海爾的執(zhí)行行理念在一個(gè)管理理好的企業(yè)業(yè)沒(méi)有激動(dòng)動(dòng)人心的事事發(fā)生。重復(fù)出現(xiàn)的的問(wèn)題是作作風(fēng)上的問(wèn)問(wèn)題。所有問(wèn)題都都是有原因因的，但都都是沒(méi)有理理由的。只只要找到原原因就可以以找到解決決問(wèn)題的辦辦法，只要要強(qiáng)調(diào)理由由就是不想想干。認(rèn)同部下的的理由就意意味著干部部的觀念和和部下是一一樣的。安排了?聽(tīng)聽(tīng)明白了??記住了??懂了?認(rèn)認(rèn)同了?做做了?做對(duì)對(duì)了?習(xí)慣慣了?落實(shí)實(shí)到體系上上了?做好好了中國(guó)企業(yè)缺缺少的是什什么？中國(guó)企業(yè)缺缺少的不是是執(zhí)行的理理念，而是是有效的執(zhí)執(zhí)行力工具具。我們不缺腦腦袋，缺的的是手和腳腳。提升中國(guó)企企業(yè)執(zhí)行力力的有效工工具-OEC管理執(zhí)行力的三三大要素：：（1）責(zé)任（2）目標(biāo)（3）考核海爾戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的三個(gè)個(gè)階段海海爾管理發(fā)發(fā)展的三個(gè)個(gè)階段OEC管理的思想想基礎(chǔ)OEC管理的地位位和作用OEC管理的定義義OEC管理的含義義OEC管理的八大大目的OEC管理的一個(gè)個(gè)重要核心心OEC管理的二個(gè)個(gè)基本方法法OEC管理的三個(gè)個(gè)構(gòu)成體系系OEC管理的三個(gè)個(gè)基本原則則OEC管理的九個(gè)個(gè)控制要素素OEC管理概述海爾戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的三個(gè)個(gè)階段1984.12-1991.12(7年）名牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略階階段1991.12-1998.12(7年）多元化戰(zhàn)略略階段1998.12-國(guó)際化戰(zhàn)略略階段很抓質(zhì)量創(chuàng)名牌多元化增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力市場(chǎng)全球化化多干多賺數(shù)量量第第一一單一一發(fā)發(fā)展展獨(dú)生生子子只局局限限于于國(guó)內(nèi)內(nèi)市市場(chǎng)場(chǎng)只做做冰冰箱箱有了了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)實(shí)的的管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)引進(jìn)進(jìn)消消化化吸吸收收三全全的的質(zhì)質(zhì)量量體體系系從冰冰箱箱延延伸伸到到其其它它家家電電東方方亮亮了了再再亮亮西西方方吃休休克克魚(yú)魚(yú)，，以以海海爾爾文文化化低低成本擴(kuò)張先難后易創(chuàng)創(chuàng)名牌從海爾的國(guó)國(guó)際化到國(guó)際化的海海爾海爾管理發(fā)發(fā)展的三個(gè)個(gè)階段TQM名牌戰(zhàn)略階階段OEC多元化戰(zhàn)略略階段SST國(guó)際化戰(zhàn)略略階段OEC管理的思想想基礎(chǔ)斜坡球體論論企業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)上的地位位猶如斜面面上的小球球，需要有有止動(dòng)力（（基礎(chǔ)管理理），防止止下滑；還還需要有上上升力（目目標(biāo)的提升升），使其其不斷向上上發(fā)展。止動(dòng)力是基基礎(chǔ)管理上升力是創(chuàng)創(chuàng)新斜坡球體論論的深層含含義（1）管理理是企業(yè)成成功的必要要條件。沒(méi)沒(méi)有管理，，沒(méi)有止檔檔，企業(yè)就就會(huì)下滑，，就不可能能成功。（2）抓管管理要持之之以恒。管管理工作是是一項(xiàng)非常常艱苦而又又細(xì)致的（3）管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。企業(yè)向前發(fā)展，止檔也要跟著提高。海爾市場(chǎng)鏈鏈流程圖海爾文化OEC管理定單信息流流物流資金流采購(gòu)配送設(shè)計(jì)制造營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全球采購(gòu)配配送網(wǎng)絡(luò)全球供應(yīng)鏈鏈資源物流本部JIT定單加速流流創(chuàng)造定單產(chǎn)品本部全球商流產(chǎn)品事業(yè)部執(zhí)行定單商流海外推全球用戶(hù)資源源全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)OEC管理的地位和和作用OEC管理的定義OEC管理法，又稱(chēng)稱(chēng)為“日清管管理法”，是是海爾多年的的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出出來(lái)的一套系系統(tǒng)、科學(xué)、、規(guī)范的管理理方法，是海海爾保持高速速、穩(wěn)定發(fā)展展的基石。1995年獲獲“國(guó)家級(jí)企企業(yè)管理現(xiàn)代代化創(chuàng)新成果果”一等獎(jiǎng)，，受到黨和國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的的高度評(píng)價(jià)并并在全國(guó)推廣廣。“千里之行，，始于足下；；世界名牌，，始于日清””海爾集團(tuán)CEO張瑞敏OEC管理的含義義OEC管理的含義義：OEC管理法----英文文“OEC”內(nèi)容：O----Overall全方位

E----Everyone每人Everyday每天Everything每件事

C----Control控制Clear清理OEC管理的含義義其含義是全全方位對(duì)每每人、每天天所做的每每件事進(jìn)行行控制和清清理，并要要求每天都都要有所提提高，做到到“日事日日畢、日清清日高”。。具體地講講：就是企企業(yè)每天所所有的事情情都要有人人管，做到到管理不漏漏項(xiàng)；所有有的人均有有管理、控控制內(nèi)容，，并依據(jù)工工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)各自控制制的事項(xiàng)，，按規(guī)定的的計(jì)劃執(zhí)行行，每日把把實(shí)施結(jié)果果與計(jì)劃指指標(biāo)對(duì)照、、總結(jié)、糾糾偏，達(dá)到到對(duì)事物發(fā)發(fā)展過(guò)程日日日控、事事事控的目目的，確保保事物向預(yù)預(yù)定目標(biāo)發(fā)發(fā)展?？梢砸愿爬椋海嚎値げ宦╉?xiàng)項(xiàng)；事事有有人管，人人人都管事事；管事憑憑效果，管管人憑考核核。OEC管理的含義義特別提示：：如果做了過(guò)過(guò)程還能得得到獎(jiǎng)勵(lì)，，那就無(wú)形形中培養(yǎng)下下屬走形式式的慣性，，而不是培培養(yǎng)下屬的的成果慣性性。如果做了過(guò)過(guò)程還可以以得到原諒諒，那下屬屬就不會(huì)對(duì)對(duì)成果有無(wú)無(wú)價(jià)值負(fù)責(zé)責(zé)任。擦好屬于你你自己的那那塊玻璃企業(yè)好比一一座雄偉的的大廈，員員工每人都都有自己負(fù)負(fù)責(zé)的一塊塊玻璃，沒(méi)沒(méi)有精彩的的細(xì)部，就就沒(méi)有波瀾瀾壯闊的全全局，沒(méi)有有干凈的每每塊玻璃，，就沒(méi)有亮亮麗的整個(gè)個(gè)大廈。OEC管理，讓天下難事，，必作于易易；天下大大事，必作作于細(xì)。OEC管理的八大大目的（1）通過(guò)過(guò)“事事有有人管，人人人都管事事”，每件件事確定唯唯一的責(zé)任任，解決由由于責(zé)任不不清而造成成的推諉扯扯皮現(xiàn)象；；（2）通過(guò)過(guò)目標(biāo)的拉拉動(dòng)，提升升企業(yè)的業(yè)業(yè)績(jī)；（3）通過(guò)過(guò)對(duì)目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行過(guò)程控控制，確保保目標(biāo)保質(zhì)質(zhì)保量達(dá)成成；（4）通過(guò)過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)管理，防防止企業(yè)下下滑；OEC管理的八大大目的（5）通過(guò)過(guò)“日事日日畢、日清清日高”，，把問(wèn)題控控制在最小小范圍、解解決在最短短時(shí)間、把把損失降低低到最低程程度。“是故圣人不不治已病治治未病，不不治已亂治治未亂，此此之謂也。。夫病已成成而后藥之之，亂已成成而后治之之，譬猶渴渴而穿井，，斗而鑄錐錐，不亦晚晚乎！”＜黃帝內(nèi)經(jīng)經(jīng).素問(wèn).四氣調(diào)神神大論＞OEC管理的八大大目的（6）通過(guò)過(guò)對(duì)問(wèn)題按按三不放過(guò)過(guò)處理，對(duì)對(duì)問(wèn)題加以以根治，防防止問(wèn)題重重復(fù)發(fā)生。。解決以罰罰代管的問(wèn)問(wèn)題。（7）通過(guò)過(guò)與員工持持續(xù)不斷的的溝通，對(duì)對(duì)員工進(jìn)行行工作指導(dǎo)導(dǎo)，提高員員工的素質(zhì)質(zhì)和能力。。（8）通過(guò)過(guò)每日即時(shí)時(shí)激勵(lì)，提提高員工解解決問(wèn)題的的意愿和工工作積極性性。OEC管理的一個(gè)個(gè)重要核心心“市場(chǎng)不變變的法則是是永遠(yuǎn)在變變”，所有有的工作必必須圍繞最最終的市場(chǎng)場(chǎng)，有明確確的市場(chǎng)終終極目標(biāo)，，根據(jù)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變的市市場(chǎng)，并瞄瞄準(zhǔn)國(guó)際最最先進(jìn)的水水平，不斷斷提高工作作的目標(biāo)。。OEC管理的二個(gè)個(gè)基本方法法目標(biāo)管理法法日清工作法法OEC管理的三個(gè)個(gè)構(gòu)成體系系目標(biāo)體系日日清清體系激激勵(lì)機(jī)制首先確立目目標(biāo)；日清是完成成目標(biāo)的基基礎(chǔ)；日清的結(jié)果果必須與正正負(fù)激勵(lì)掛掛鉤才有效效。OEC管理的實(shí)質(zhì)質(zhì)是：目標(biāo)管理過(guò)程控制有效激勵(lì)OEC管理三個(gè)體體系的關(guān)系系目標(biāo)體系日清體系激勵(lì)機(jī)制依據(jù)依據(jù)保證保證OEC管理的三個(gè)個(gè)基本原則則閉環(huán)原則：：凡事要善始始善終，都都必須有PDCA循環(huán)原則，，而且要螺螺旋上升。。比較分析的的原則：縱向與自己己的過(guò)去比比，橫向與與同行業(yè)比比，沒(méi)有比比較就沒(méi)有有發(fā)展。不斷優(yōu)化的的原則：根據(jù)木桶理理論，找出出薄弱項(xiàng)，，并及時(shí)整整改，提高高全系統(tǒng)水水平。OEC管理的九個(gè)個(gè)控制要素素干什么工作作都要考慮慮5W3H1S5W----Why目的What標(biāo)準(zhǔn)Where地點(diǎn)Who責(zé)任人When進(jìn)度3H----How方法Howmuch數(shù)量Howmuchcost成本1S----Safety安全OEC管理的目標(biāo)標(biāo)體系目標(biāo)的制定定目標(biāo)的分解解目標(biāo)的執(zhí)行行與控制目標(biāo)建立與與分解的特特征目標(biāo)的制定定制定程序：：自下而上：：各事業(yè)部部先制定下下一年目標(biāo)標(biāo)自上而下：：集團(tuán)各職職能部門(mén)進(jìn)進(jìn)行審核，，提出修改改意見(jiàn)反復(fù)溝通：：事業(yè)部與與集團(tuán)職能能部門(mén)反復(fù)復(fù)溝通充分論證：：各事業(yè)部部方針目標(biāo)標(biāo)的論證會(huì)會(huì)制定依據(jù)：：企業(yè)現(xiàn)狀分分析及上年年度企業(yè)方方針目標(biāo)診診斷中遺留留問(wèn)題企業(yè)的各種種中長(zhǎng)期規(guī)規(guī)劃及事業(yè)業(yè)部長(zhǎng)任期期目標(biāo)集團(tuán)、產(chǎn)品品本部方針針目標(biāo)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)場(chǎng)信息、市市場(chǎng)調(diào)查和和預(yù)測(cè)公司年度方方針目標(biāo)一一覽表年月月日日方針2001年：2002年：2003年：目標(biāo)對(duì)比項(xiàng)目關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平公司情況水平廠家20012002增幅2003計(jì)劃增幅能力產(chǎn)量品種效率銷(xiāo)售額利潤(rùn)生產(chǎn)率勞動(dòng)生產(chǎn)率人均利潤(rùn)人均收入管理質(zhì)量制度水平基礎(chǔ)管理市場(chǎng)新品開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率發(fā)展科技新項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的的分分解解分解解方方式式：：集團(tuán)團(tuán)本本部部事事業(yè)業(yè)部部職能能部部處處室室個(gè)個(gè)人人分解解手手段段：：目標(biāo)標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖、方針針目目標(biāo)標(biāo)展展開(kāi)開(kāi)實(shí)實(shí)施年度度方方針針目目標(biāo)一、、工工作作方方針針：：二、、經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目目標(biāo)標(biāo)及及工工作作目目標(biāo)標(biāo)：：序號(hào)項(xiàng)目目標(biāo)先進(jìn)水平去年同期現(xiàn)狀及問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施對(duì)策實(shí)施進(jìn)度責(zé)任人見(jiàn)證性資料123編制制：：審審核核：：批批準(zhǔn)準(zhǔn)：：目標(biāo)標(biāo)的的執(zhí)執(zhí)行行與與控控制制月度度工工作作計(jì)計(jì)劃劃月度度OEC控制制臺(tái)臺(tái)帳帳日清清季度度自自查查、、半半年年和和全全年年診診斷斷總總結(jié)結(jié)部門(mén)門(mén)月份份工工作作計(jì)計(jì)劃劃表表項(xiàng)目前期水平年度目標(biāo)本月目標(biāo)重點(diǎn)實(shí)施措施責(zé)任人期限編制制：：審審核核：：批批準(zhǔn)準(zhǔn)：：月份份OEC控制制臺(tái)臺(tái)帳帳部門(mén)門(mén)：：崗崗位位：：責(zé)責(zé)任任人人：：類(lèi)別項(xiàng)目目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)度1234……主項(xiàng)工作輔項(xiàng)工作臨時(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審簽字：日期：目標(biāo)標(biāo)建建立立與與分分解解的的特特征征目標(biāo)標(biāo)制制定定符符合合SMART原則則目標(biāo)標(biāo)分分解解堅(jiān)堅(jiān)持持責(zé)責(zé)任任到到人人的的原原則則措施的下一層目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)上層目標(biāo)（略高）做到管理不漏項(xiàng)SMART原則Specific，具體的的Measurable，可度量量的Attainable，可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的Realistic，，現(xiàn)實(shí)的的Time-bound，有時(shí)限限的SMART原則的的具體體運(yùn)用用原則正確做法錯(cuò)誤做法舉例具體的切中目標(biāo)適度細(xì)化抽象的未經(jīng)細(xì)化產(chǎn)品要具有創(chuàng)新性可度量的數(shù)量化質(zhì)量化數(shù)據(jù)或信息具有可得性主觀判斷非質(zhì)量化描述數(shù)據(jù)或信息無(wú)從獲得可實(shí)現(xiàn)的付出努力可實(shí)現(xiàn)適度期限可實(shí)現(xiàn)過(guò)高或過(guò)低期間過(guò)長(zhǎng)吹破牛皮現(xiàn)實(shí)的可證明可觀察假設(shè)的不可觀察或證明聽(tīng)課注意力集中程度有時(shí)限的具體的完成期限模糊的時(shí)間概念盡快、較快OEC管理的的日清清體系系日清的的原則則日清的的兩種種形式式職能部部門(mén)日日清程程序生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)日日清程程序現(xiàn)場(chǎng)日日清管管理的的工作作流程程日清的的原則則日事日日畢當(dāng)日工工作必必須當(dāng)當(dāng)日完完成找出存存在的的問(wèn)題題并按按三不不放過(guò)過(guò)處理理（原原因、、責(zé)任任人、、解決決措施施）明確第第二天天工作作重點(diǎn)點(diǎn)日清日日高每天的的工作作必須須有提提高，，今天天要比比昨天天有提提高，，明天天的目目標(biāo)要要比今今天高高。日清的的兩種種形式式自評(píng)：：對(duì)當(dāng)天天的工工作自自我進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。。復(fù)審直接上上級(jí)進(jìn)進(jìn)行復(fù)復(fù)審確確認(rèn)。。職能部部門(mén)日日清程程序按管理理人員員日清清控制制程序序和操操作表表格進(jìn)進(jìn)行。。具體分分為：：（1））制定定兩書(shū)書(shū)一表表（崗崗位職職責(zé)書(shū)書(shū)、業(yè)業(yè)務(wù)指指導(dǎo)書(shū)書(shū)、日日清表表）（2））每日日下班班前填填寫(xiě)日日清表表（3））交直直接上上級(jí)復(fù)復(fù)審簽簽字。。崗位職職責(zé)書(shū)書(shū)崗位名稱(chēng)崗位代碼一、崗位概述：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項(xiàng)目工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)頻次依據(jù)備注三、任職資格：四、轉(zhuǎn)任或升遷編制：：審審核核：批批準(zhǔn)：：業(yè)務(wù)指指導(dǎo)書(shū)書(shū)序號(hào)工作項(xiàng)目工作流程工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)文件頻次見(jiàn)證性資料編制：：審審核：：批批準(zhǔn)準(zhǔn)：日清清表表姓名名：：部部門(mén)門(mén)：：年年月月日日計(jì)劃工作項(xiàng)目月度目標(biāo)當(dāng)日計(jì)劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限臨時(shí)工作項(xiàng)目目標(biāo)當(dāng)日計(jì)劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限呈報(bào)問(wèn)題明日重點(diǎn)自評(píng)?A?B?C復(fù)審意見(jiàn)：?A?B?C簽字：生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日清清程程序序按生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日清清控控制制程程序序和和操操作作表表格格進(jìn)進(jìn)行行，，具具體體分為為：：（1））職職能能部部門(mén)門(mén)按按要要求求對(duì)對(duì)生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行行七七個(gè)個(gè)方方面面的的日日清清（（質(zhì)質(zhì)量量、、工工藝藝、、設(shè)設(shè)備備、、物物耗耗、、生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃、、文文明明生生產(chǎn)產(chǎn)、、勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律））。。（2））下下班班前前將將生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日清清的的正正負(fù)負(fù)激激勵(lì)勵(lì)結(jié)結(jié)果果填填入入責(zé)責(zé)任任人人的的3E卡。。（3））生生產(chǎn)產(chǎn)操操作作工工人人自自計(jì)計(jì)日日薪薪，，填填寫(xiě)寫(xiě)3E卡。（4）班長(zhǎng)對(duì)對(duì)3E卡進(jìn)行復(fù)審并并簽字。3E卡班組：工工種種：姓姓名名：Haier

月份3E卡表號(hào)：1234567891011生產(chǎn)質(zhì)量設(shè)備自計(jì)日薪審核Haier質(zhì)量日清欄表號(hào)：版本：生效期：時(shí)間主要質(zhì)量問(wèn)題及缺陷數(shù)量原因分析責(zé)任人解決措施及建議審核簽字備注昨日17:00-今日9:009:00-11:0011:00-13:0013:00-15:00填表人：審審核人：：月月日日填表人：審審核人：月月日日Haier生產(chǎn)計(jì)劃日清欄表號(hào)：版本：生效期：時(shí)間工序計(jì)劃實(shí)際欠產(chǎn)原因責(zé)任人解決措施及建議審核簽字本期累計(jì)本期累計(jì)9:00-11:0011:00-13:0013:00-15:00Haier工藝紀(jì)律日清欄表號(hào)：版本：生效期：時(shí)間問(wèn)題點(diǎn)責(zé)任人糾偏措施及效果復(fù)審審核簽字備注昨日17:00-今日9:009:00-11:0011:00-13:0013:00-15:00填表人：審審核核人：月月日日填表人：審審核人：月月日日Haier設(shè)備日清欄表號(hào)：版本：生效期：時(shí)間例行巡檢及潤(rùn)滑情況故障現(xiàn)象及時(shí)間原因及責(zé)任分析糾正預(yù)防措施審核簽字備注昨日17:00-今日9:009:00-11:0011:00-13:0013:00-15:00Haier材料物耗日清欄表號(hào)：版本：生效期：材料名稱(chēng)數(shù)量原因分析審核簽字備注操作設(shè)備模具外協(xié)件其它填表人：審審核核人：月月日日Haier勞動(dòng)紀(jì)律日清欄表號(hào)：版本：生效期：時(shí)間違紀(jì)人員違紀(jì)現(xiàn)象處理審核簽字備注填表人：審審核核人：月月日日Haier文明生產(chǎn)日清欄表號(hào)：版本：生效期：時(shí)間問(wèn)題點(diǎn)責(zé)任人糾偏措施及效果復(fù)審審核簽字備注昨日17:00-今日9:009:00-11:0011:00-13:0013:00-15:00填表人：審審核人：月月日日Haier日清欄考評(píng)意見(jiàn)表號(hào)：版本：生效期：欄目負(fù)責(zé)人是否按時(shí)填寫(xiě)是否符合實(shí)際是否落實(shí)到責(zé)任人措施是否徹底綜合評(píng)價(jià)（ABC）考核人復(fù)審人質(zhì)量日清工藝日清設(shè)備日清生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)職能部門(mén)的建議及意見(jiàn)填表人：審審核人：月月日日OEC管理的激勵(lì)機(jī)機(jī)制原則：公開(kāi)、公平、公正合理的計(jì)算依據(jù)方法：每日激勵(lì)月度考評(píng)紅黃券激勵(lì)“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”“6S”大腳印綠色工位認(rèn)證班組升級(jí)制度合理化建議如何何用用OEC管理理解解決決具具體體問(wèn)問(wèn)題題職責(zé)責(zé)定定位位不不清清問(wèn)問(wèn)題題－－不不同同層層次次人人員員的的工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)OEC管理理解解決決問(wèn)問(wèn)題題工工作作的的思思路路解決決問(wèn)問(wèn)題題的的三三步步曲曲解決決問(wèn)問(wèn)題題三三不不放解決問(wèn)題措施三層次消滅工作中常見(jiàn)的“三胡”現(xiàn)象解決系統(tǒng)中老大難問(wèn)題解決決職職責(zé)責(zé)定定位位不不清清問(wèn)問(wèn)題題－－不同同層層次次人人員員的的工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)類(lèi)別基層中層高層例行工作70%20%10%遵守規(guī)定對(duì)例行工作的驗(yàn)收檢查終端的符合性問(wèn)題工作20%60%20%發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源批準(zhǔn)方案，提供資源創(chuàng)新工作10%20%70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路線(xiàn)，否定自己過(guò)去，并試驗(yàn)OEC管理法解決決問(wèn)題工作作思路先有數(shù)：通過(guò)數(shù)據(jù)的的比較分析析，找出差差異，差距距最大的數(shù)數(shù)就是有問(wèn)問(wèn)題的事。。后有事：不是事有問(wèn)問(wèn)題，而是是做事的人人有問(wèn)題再找人：一個(gè)人的問(wèn)問(wèn)題，必然然是一類(lèi)人人的問(wèn)題。。要通過(guò)案案例剖析來(lái)來(lái)解決一類(lèi)類(lèi)人的問(wèn)題題而不是一一個(gè)人的問(wèn)問(wèn)題。教育人：用造成損失失的數(shù)來(lái)教教育做錯(cuò)事事的人。把把不良“數(shù)數(shù)”變成可可教育人的的數(shù)，才會(huì)會(huì)有震撼。。解決問(wèn)題的的三步曲現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)路線(xiàn)解決問(wèn)題的的三步曲現(xiàn)場(chǎng)：親自到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，查出問(wèn)問(wèn)題發(fā)生的的環(huán)節(jié)及責(zé)責(zé)任人。路線(xiàn)：找出解決問(wèn)問(wèn)題的路線(xiàn)線(xiàn)（老辦法法、老人、、成功的案案例、可借借的力、可可借的辦法法）。試點(diǎn)：再回到發(fā)生生問(wèn)題的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)研究方方案是否可可行。解決問(wèn)題的的三不放過(guò)過(guò)原則（1）事故故原因沒(méi)有有查清不放放過(guò)（2）責(zé)任任人和周?chē)鷩藛T沒(méi)有有受到教育育不放過(guò)（3）沒(méi)有有落實(shí)有效效的整改措措施不放過(guò)過(guò)解決問(wèn)題措措施三層次次緊急措施：：將出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題臨時(shí)緊緊急處理，，避免事態(tài)態(tài)擴(kuò)大或惡惡化。緊急急措施必須須果斷有效效。過(guò)渡措施：：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)生的原因因充分了解解的前提下下，采取措措施盡可能能挽回造成成的損失，，并保證同同類(lèi)問(wèn)題不不再發(fā)生。。根治措施：：針對(duì)問(wèn)題的的根源拿出出具體可操操作的措施施，能夠從從體系上使使問(wèn)題得以以根治，消消除本管理理工作中問(wèn)問(wèn)題發(fā)生的的外部環(huán)境境。消滅工作中中常見(jiàn)的““三胡”現(xiàn)現(xiàn)象胡弄：有標(biāo)準(zhǔn)，不不按標(biāo)準(zhǔn)去去干；有了標(biāo)準(zhǔn)，，但不對(duì)照照逐項(xiàng)確認(rèn)認(rèn)，想當(dāng)然然認(rèn)為符合合標(biāo)準(zhǔn)了；；以種種借口口掩飾自己己的錯(cuò)誤或或問(wèn)題真相相；胡干：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)地地干；明知道標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有問(wèn)題仍仍按照?qǐng)?zhí)行行而不提出出；胡說(shuō)：未經(jīng)調(diào)查研研究，想當(dāng)當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)應(yīng)當(dāng)這樣；；沒(méi)有通過(guò)試試套，想當(dāng)當(dāng)然地認(rèn)為為一定能夠夠可行。解決系統(tǒng)中中老大難問(wèn)問(wèn)題老大難問(wèn)題題的確定對(duì)老大難問(wèn)問(wèn)題的具體體分析對(duì)老大難問(wèn)問(wèn)題中人的的問(wèn)題分析析老大難問(wèn)題題的確定主要目標(biāo)差差異較大的的多次發(fā)生，，重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)，且以前前用多種方方法一直未未能解決對(duì)老大難問(wèn)問(wèn)題的具體體分析用分析工具具找出所有有的具體問(wèn)問(wèn)題問(wèn)題要分解解到不可再再分解的程程度找出最突出出的問(wèn)題，，解決了此此問(wèn)題可以以帶動(dòng)其它它問(wèn)題的解解決這一問(wèn)題具具體到具體體的人、地地點(diǎn)、差異異對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源源的真實(shí)性性進(jìn)行核實(shí)實(shí)對(duì)老大難問(wèn)問(wèn)題中人的的問(wèn)題分析析1）目標(biāo)方方面的問(wèn)題題目標(biāo)是什么么制定目標(biāo)的的依據(jù)目標(biāo)是否可考考核目標(biāo)考核的計(jì)計(jì)算辦法目標(biāo)是否與直對(duì)老大大難問(wèn)問(wèn)題中中人的的問(wèn)題題分析析2）日日清方方面的的問(wèn)題題是否進(jìn)進(jìn)行了了日清清日清目目標(biāo)是是否清清楚日清是是否與與目標(biāo)標(biāo)掛鉤鉤日清是是否能能清出出問(wèn)題題來(lái)日清是是否能能體現(xiàn)現(xiàn)出每每日提提高1%對(duì)老大大難問(wèn)問(wèn)題中中人的的問(wèn)題題分析析3）激激勵(lì)方方面的的問(wèn)題題是否有有激勵(lì)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)激勵(lì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是否具具有正正確導(dǎo)導(dǎo)向責(zé)任人人是否否清楚楚激勵(lì)勵(lì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4）兌兌現(xiàn)方方面的的問(wèn)題題激勵(lì)是是否兌兌現(xiàn)了了兌現(xiàn)的的是否否合理理對(duì)老大大難問(wèn)問(wèn)題中中人的的問(wèn)題題分析析5）資資源配配置方方面的的問(wèn)題題配置的的資源源是否否明確確實(shí)際配配置資資源是是否存存在差差距資源配配置是是否合合理需配置置的資資源是是否與與責(zé)任任人溝溝通過(guò)過(guò)對(duì)老大大難問(wèn)問(wèn)題中中人的的問(wèn)題題分析析6）人人員素素質(zhì)與與工作作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)方面面的問(wèn)問(wèn)題崗位是是否有有崗位位職責(zé)責(zé)書(shū)和和業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)操作平平臺(tái)是是否清清楚操作規(guī)規(guī)程是是否可可行或或能避避免有有意出出錯(cuò)責(zé)任人人是否否清楚楚這些些規(guī)程程責(zé)任人人是否否受到到過(guò)相相應(yīng)的的培訓(xùn)訓(xùn)責(zé)任人人是否否有資資格上上崗張瑞敏敏關(guān)于于OEC管理深深度思思考一、OEC管理和和日常常管理理的關(guān)關(guān)系（1））二者者應(yīng)是是“里里”和和“表表”的的關(guān)系系沒(méi)有OEC管理這這個(gè)““里””，那那么日日常管管理這這個(gè)““表””就會(huì)會(huì)忙而而無(wú)效效。同同樣，，研究究你這這個(gè)““表””的水水平，，也會(huì)會(huì)折射射出““里””的作作用。。也就就是說(shuō)說(shuō)OEC管理要要解決決的是是“對(duì)對(duì)不對(duì)對(duì)”的的問(wèn)題題，而而日常常管理理僅體體現(xiàn)出出“干干不干干”的的問(wèn)題題。如如果方方向不不對(duì)，，那么么干得得再多多也是是徒勞勞。張瑞敏敏關(guān)于于OEC管理深深度思思考（2））問(wèn)題題管理理和管管理不不斷重重復(fù)出出現(xiàn)的的問(wèn)題題OEC管理理就就是是通通過(guò)過(guò)日日清清對(duì)對(duì)出出現(xiàn)現(xiàn)的的問(wèn)問(wèn)題題根根治治，，并并對(duì)對(duì)潛潛在在的的問(wèn)問(wèn)題題采采取取防防范范措措施施。。這這就就需需要要抓抓住住問(wèn)問(wèn)題題的的本本質(zhì)質(zhì)采采取取措措施施。。否否則則的的話(huà)話(huà)，，就就是是窮窮于于應(yīng)應(yīng)付付的的日日常常管管理理。。每每天天忙忙得得不不可可開(kāi)開(kāi)交交，，但但到到了了晚晚上上靜靜下下心心來(lái)來(lái)，，理理一一下下思思緒緒，，似似乎乎今今天天處處理理的的幾幾乎乎都都是是曾曾處處理理過(guò)過(guò)不不知知多多少少次次重重復(fù)復(fù)出出現(xiàn)現(xiàn)的的問(wèn)問(wèn)題題，，既既無(wú)無(wú)效效果果也也無(wú)無(wú)效效率率。。而而明明天天應(yīng)應(yīng)該該從從哪哪里里入入手手呢呢？？還還是是““剪剪不不斷斷，，理理還還亂亂””的的狀狀態(tài)態(tài)。。只只能能是是明明日日復(fù)復(fù)明明日日，，兵兵來(lái)來(lái)將將擋擋，，水水來(lái)來(lái)土土掩掩，，顧顧此此失失彼彼的的低低水水平平重重復(fù)復(fù)。。OEC管理的的推行行OEC管理培培訓(xùn)：：通過(guò)對(duì)對(duì)OEC管理的的含義義、基基本內(nèi)內(nèi)容和和原則則方法法的培培訓(xùn)，，使全全體員員工對(duì)對(duì)OEC管理有有一個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)、全全面的的認(rèn)識(shí)識(shí)，便便于下下一步步的推推行?！，F(xiàn)狀調(diào)調(diào)查：：了解公公司目目前的的目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定與控控制的的辦法法，員員工每每日工工作的的評(píng)價(jià)價(jià)和考考核情情況等等。OEC體系的的建立立：方針目目標(biāo)管管理程程序、、日清清管理理程序序、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)質(zhì)量日日清、、工藝藝日清清、設(shè)設(shè)備日日清、、物耗耗日清清、生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃日日清、、文明明生產(chǎn)產(chǎn)日清清、勞勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律日日清操操作平平臺(tái)的的建立立及各各種實(shí)實(shí)施表表格（（年度度方針針目標(biāo)標(biāo)展開(kāi)開(kāi)實(shí)施施對(duì)策策表、、月度度OEC控