2021年湖北省鄂州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2021年湖北省鄂州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.管理層收購(gòu)（MBO）是目前我國(guó)企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于（）

A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

2.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對(duì)工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，這屬于（）

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.混合多元化

3.現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估更多采用的是（）

A.小組評(píng)議法B.工作標(biāo)準(zhǔn)法C.目標(biāo)管理法D.排列評(píng)估法

4.管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料

B.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)

C.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo)

D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

5.綜合性計(jì)劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

6.指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

7.指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位的是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

8.在當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國(guó)組織模式C.國(guó)際組織模式D.多國(guó)組織模式

9.某廣告公司目前有食品類、服裝類、洗化用品類等客戶，公司設(shè)置了食品類策劃部、服裝類策劃部、洗化用品類策劃部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是（）

A.地區(qū)部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.流程部門化

10.現(xiàn)代管理的中心是（）

A.決策B.信息C.資金D.人

二、填空題(10題)11.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

12.有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時(shí)控制、____、客觀控制和彈性控制

13.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)

14.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

15.行為科學(xué)將人看作是____；而權(quán)變理論則把人看作是____

16.管理的核心是____

17.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí)，通常要進(jìn)行____分析

18.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是____

19.無(wú)論是激勵(lì)還是動(dòng)機(jī)，都包含三個(gè)關(guān)鍵要素：努力、組織目標(biāo)和____

20.依據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同，組織大致可以通過(guò)____和____兩種方式來(lái)選擇和填補(bǔ)員工的空缺

三、名詞解釋(10題)21.組織結(jié)構(gòu)

22.負(fù)強(qiáng)化

23.社會(huì)契約道德觀

24.壓力

25.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

26.績(jī)效評(píng)估

27.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

28.正強(qiáng)化

29.倫理道德

30.分權(quán)

四、案例分析(2題)31.你認(rèn)為本案例最能說(shuō)明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

32.建峰集團(tuán)成立于1985年，是主營(yíng)業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團(tuán)，隨著近年來(lái)房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團(tuán)實(shí)力也迅速增長(zhǎng)，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤(rùn)都在當(dāng)?shù)孛星懊?，并成功上市。在快速發(fā)展過(guò)程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長(zhǎng)，由原來(lái)創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長(zhǎng)的煩惱：管理層級(jí)過(guò)多。比如水泥分公司的管理層級(jí)為7級(jí)，再加上集團(tuán)總部的4級(jí)管理，集團(tuán)的總體管理層級(jí)數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過(guò)高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請(qǐng)分析

結(jié)合案例說(shuō)明高聳式和扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

五、論述題(2題)33.蕤彘電子儀器設(shè)備有限公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以后，公司內(nèi)部矛盾重重，經(jīng)管理專家診斷，該公司主要是出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際，論述溝通中的注意障礙因素及其解決

34.目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中提出的。我國(guó)企業(yè)于20世紀(jì)80年代初開始引進(jìn)目標(biāo)管理法，并取得較好成效。請(qǐng)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想及其過(guò)程

參考答案

1.DD管理層收購(gòu)（MBO）經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

2.CC確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的

3.CC現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估多采用目標(biāo)管理法，其余三項(xiàng)均為傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法

4.CC管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備兩個(gè)條件：兩個(gè)或者兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；二是一致認(rèn)可的目標(biāo)

5.D在孔茨和韋里克劃分的計(jì)劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩?/p>

6.C政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

7.AA目的或使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)分于彼組織的標(biāo)志

8.B在當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營(yíng)的模式應(yīng)采用跨國(guó)組織模式。跨國(guó)組織模式的特點(diǎn)是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移

9.CC顧客部門化就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來(lái)劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。從題干中可以看出該廣告公司是按顧客進(jìn)行部門劃分的形式

10.D管理的核心是處理人際關(guān)系，因此管理要以人中心

11.偉人理論或天才論或偉人說(shuō)

12.適度控制

13.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論

14.職位權(quán)力

15.社會(huì)人

16.處理人際關(guān)系

17.成本—收益

18.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

19.需要

20.外部招聘、內(nèi)部提升

21.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排

22.負(fù)強(qiáng)化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

23.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的

24.壓力是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)

25.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力

26.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考查、評(píng)估和測(cè)試的一種正式制度

27.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來(lái)各個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)方案

28.正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

29.倫理道德是指評(píng)價(jià)人類行為善與惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則

30.分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散

31.C

32.高聳式組織的優(yōu)點(diǎn)：（1）管理幅度小，上級(jí)可以對(duì)下級(jí)及時(shí)指導(dǎo)和控制。（2）層級(jí)之間關(guān)系比較緊密，工作任務(wù)的銜接好，同時(shí)為下屬提供更多的升遷機(jī)會(huì)。高聳式組織的缺點(diǎn)：（1）管理層級(jí)多，信息傳遞慢，信息失真度高。（2）增加高層和基層之間溝通和協(xié)調(diào)的成本，增加高層管理者工作的復(fù)雜性。扁平式組織的優(yōu)點(diǎn)：（1）管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。（2）上級(jí)對(duì)下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。扁平式組織的缺點(diǎn)：（1）過(guò)大的管理幅度增加主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)的難度。（2）由于職位較少，下屬缺少了更多的升遷機(jī)會(huì)。隨著生產(chǎn)力和技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代管理組織結(jié)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。因此建峰集團(tuán)也意識(shí)到了這一問(wèn)題，準(zhǔn)備對(duì)公司進(jìn)行扁平化的改革

33.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過(guò)程，目的是通過(guò)相互間的理解與認(rèn)同來(lái)使個(gè)人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個(gè)人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。（2）人際因素。主要包括溝通雙方的相互信任、信息來(lái)源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度。（3）結(jié)構(gòu)因素。主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束。（4）技術(shù)因素。主要包括語(yǔ)言、非語(yǔ)言的暗示、媒介的有效性和信息過(guò)量。有效溝通的實(shí)現(xiàn)方式：（1）明確溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。（2）培養(yǎng)聽的藝術(shù)。（3）創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境。（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道。（5）建立特別委員會(huì)，定期加強(qiáng)上下級(jí)溝通。（6）組成非管理工作組。（7）加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流

34.（1）目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。（2）目標(biāo)管理的基本思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。