銀行柜員實習(xí)心得1000字

Word———銀行柜員實習(xí)心得1000字20xx年7月，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中，在主管和同事的關(guān)心下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在興業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅決，更加布滿信念。

在高新支行，我從事著一份最平凡的工作--柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名興業(yè)員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)時展現(xiàn)我行良好服務(wù)的"文明窗口'，所以我每天都以飽滿的人情，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己樂觀的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始，我被支配在現(xiàn)今出納崗位。經(jīng)常聽別人說："現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事'。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J(rèn)輸。當(dāng)時的我，可以說是從零開頭，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己"較勁'，要做就要做得最好。平常樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。

我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被支配做交換崗。這是一個業(yè)務(wù)量更大，嫻熟度要求更高的崗位。俗話說"業(yè)精于勤，荒于嬉'。為此，我為自己規(guī)定了"四個一點'，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也慢慢的明白柜員這一看似簡潔的工作也布滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。

經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)覺我有許多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?，這說明在業(yè)務(wù)學(xué)問上，我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習(xí)的重點。思想上，我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴(yán)格做到"人離章收'等等，這說明我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓(xùn)，堅持仔細(xì)學(xué)習(xí)，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時期是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望