新員工培訓(xùn)安全質(zhì)量環(huán)保2011.05.17

新員工培訓(xùn)安全質(zhì)量環(huán)保2011.05.17第一頁，共32頁。一.安全質(zhì)量環(huán)保部的工作內(nèi)容與職責。

二.安全管理。

三.質(zhì)量管理。

四.職業(yè)健康與核安全。主要議程對員工進行教育是國家法律法規(guī)的要求對員工進行教育是企業(yè)生存發(fā)展的需求對員工進行教育是員工自我保護的需要第二頁，共32頁。工作內(nèi)容與職責第三頁，共32頁。重要性工作內(nèi)容與職責第四頁，共32頁。工作內(nèi)容與職責第五頁，共32頁。層級繁多，涉及范圍廣貫穿始終，執(zhí)行監(jiān)督難差異明顯，科學(xué)化管理特點與難點輔助建議，及時明確責任重大，規(guī)范要求高工作內(nèi)容與職責第六頁，共32頁。工作內(nèi)容與職責第七頁，共32頁。重點工作抓體系（安全生產(chǎn)責任體系、質(zhì)保體系）抓機構(gòu)（安全監(jiān)管、質(zhì)保質(zhì)檢隊伍建設(shè)）抓培訓(xùn)（安全質(zhì)量環(huán)保文化宣傳教育）抓監(jiān)管（集團、建設(shè)公司、項目部）抓投入（人力、物力、財力）抓落實（規(guī)章制度、程序規(guī)范的執(zhí)行力）抓細節(jié)（細節(jié)決定成?。┕ぷ鲀?nèi)容與職責第八頁，共32頁。地方法規(guī)部門規(guī)章行政法規(guī)地方標準行業(yè)標準國家標準安全生產(chǎn)法律憲法普通法特殊法相關(guān)法法律體系安全管理第九頁，共32頁。生產(chǎn)過程中的安全：不發(fā)生工傷事故、職業(yè)病、設(shè)備或財產(chǎn)損失的狀況，即人不受傷害，物不受損失。事故及傷亡事故：造成死亡、疾病、傷害和財產(chǎn)損失及其他損失的意外事件。傷亡事故指員工在勞動過程中發(fā)生的人身傷害和急性中毒事故。安全生產(chǎn)：為了使勞動過程在符合安全要求的物質(zhì)條件和工作秩序下進行，防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害的發(fā)生。安全管理：以國家法律、法規(guī)、規(guī)定和技術(shù)標準為依據(jù)，采取各種手段，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全狀況，實施有效制約的一切活動。安全管理第十頁，共32頁。引發(fā)事故的四個基本要素人的不安全行為環(huán)境的不安全條件物的不安全狀態(tài)管理缺陷事故安全管理第十一頁，共32頁。減少風險與控制損失模型129300傷亡事件不安全行為安全管理第十二頁，共32頁。班組安全管理主要規(guī)章制度班前會制度班組長帶班工作制度安全檢查與獎懲制度班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度交接班制度班組設(shè)備管理制度崗位練兵、技能競賽制度現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)制度安全舉報制度安全質(zhì)量標準化管理制度員工安全權(quán)益維護制度事故報告和處理程序事故分析處理制度安全績效考核制度班組和各崗位安全評估制度安全聯(lián)防、互保制度隱患排查治理制度安全管理第十三頁，共32頁?！渡a(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（第493號國務(wù)院令）生產(chǎn)安全事故分級（標準）事故等級死亡人數(shù)重傷/急性工業(yè)中毒人數(shù)直接經(jīng)濟損失特別重大事故30人以上100人以上1億元以上重大事故10人以上30人以下50人以上100人以下5000萬元以上1億元以下較大事故3人以上10人以下10人以上50人以下1000萬元以上5000萬元以下一般事故3人以下10人以下1000萬元以下安全管理第十四頁，共32頁。報告程序特別重大重大事故縣市省國務(wù)院較大事故縣市省級政府一般事故縣市級政府現(xiàn)場單位負責人立即一小時情況緊急時每級上報時間不超過2小時安全管理第十五頁，共32頁。QI質(zhì)量檢查階段（1920年前）SQC統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（1920-1960年代）TQM全面質(zhì)量管理階段（1960年代-至今）強調(diào)全過程的質(zhì)量、全員參與的質(zhì)量、全企業(yè)的質(zhì)量ISO9000質(zhì)量認證階段（1990年后）全球的大規(guī)模的ISO9000認證活動，推動了全球制造業(yè)、服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理水平的全面提高質(zhì)量管理的發(fā)展歷史質(zhì)量管理第十六頁，共32頁。質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動；一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的途徑；是確定質(zhì)量目標和職責，并在過程的質(zhì)量管理中通過質(zhì)量實施、質(zhì)量評估和質(zhì)量改進，使其執(zhí)行全部管理職能的所有活動。質(zhì)量管理第十七頁，共32頁。全面質(zhì)量管理：全企業(yè)的質(zhì)量：企業(yè)的全體員工和有關(guān)部門同心協(xié)力，綜合運用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，高效率、經(jīng)濟地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)）的活動；全員參與的質(zhì)量、全過程的質(zhì)量：

對員工進行質(zhì)量教育，強調(diào)全員把關(guān)，讓每個員工、工作流程的每道工序都成為一道質(zhì)量保證的屏障，質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程，用工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量；建立全員關(guān)心、全員參與的質(zhì)量管理體系：通過加強管理體系建設(shè)，加強組織管理，明確每個人的責任，讓每個工作者，一次就把工作按照要求做對、做好，減少或消除返工、返修，就是一個企業(yè)的管理者質(zhì)量管理的最大成功。質(zhì)量管理第十八頁，共32頁。質(zhì)量管理的基本原則顧客為中心的原則領(lǐng)導(dǎo)負責的原則全員參與的原則過程方法的原則系統(tǒng)管理方法的原則基于事實的決策方法原則供需雙方互利關(guān)系的原則持續(xù)改進的原則質(zhì)量管理第十九頁，共32頁。企業(yè)質(zhì)量文化的形成公眾質(zhì)量文化的影響員工有按程序辦事習(xí)慣員工有質(zhì)量第一意識員工有一次把事情做好的能力員工個人行為規(guī)范培養(yǎng)員工有質(zhì)量創(chuàng)新意識組織機構(gòu)的推進建立質(zhì)量管理體系建立企業(yè)質(zhì)量文化的氛圍員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)、培育員工質(zhì)量行為的監(jiān)督、提高建立完整的質(zhì)量管理體系建立配套的質(zhì)量管理硬件系統(tǒng)質(zhì)量管理工作的激勵質(zhì)量文化建設(shè)推進的流程樹質(zhì)量管理第二十頁，共32頁。90%的玄機59每一個員工個人，對他執(zhí)行的工作質(zhì)量負責質(zhì)量管理第二十一頁，共32頁。主要目的：通過在股份公司總部貫徹ISO9004：2009管理體系標準和開展管理體系建設(shè)，逐步形成一套行之有效的管理理念、管理方法乃至管理文化，提高股份公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，最終實現(xiàn)股份公司的可持續(xù)發(fā)展?？傮w要求：吃透標準、全員參加、實踐推動ISO9004標準解釋：是給組織、給企業(yè)提供的一套完整的、開放式循環(huán)的管理方法，是在復(fù)雜的、要求越來越高的和不斷變化的環(huán)境中，為持續(xù)成功的任何組織提供指南。質(zhì)量管理第二十二頁，共32頁。階段工作內(nèi)容責任部門計劃進度1組織準備階段1.1成立貫標工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組。1.2召開貫標工作啟動會。1.3制定貫標工作實施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組、工作組15天2011年3月2學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段2.1全員培訓(xùn)和內(nèi)審員專項培訓(xùn)。2.2公司情況診斷，提出診斷報告。2.3內(nèi)審員考試和取證。領(lǐng)導(dǎo)小組、工作組、各部門15天2011年3月

3體系策劃階段3.1初始狀態(tài)評審，編制初始評審報告。3.2內(nèi)部流程梳理，確定管理體系的組織機構(gòu)和各部門職責權(quán)限及接口關(guān)系。工作組、培訓(xùn)老師、各部門45天2011年4～5月4體系文件編制階段4.1確定管理體系文件框架及目錄。4.2確定管理體系的方針、目標和指標。4.3編制管理體系文件，包括手冊、程序文件等。工作組、培訓(xùn)老師、各部門75天2011年5～7月5體系運行與審核階段5.1宣布管理體系試運行，發(fā)布管理體系文件。5.2開展管理體系運行及監(jiān)督檢查。5.3開展管理體系內(nèi)部審核。5.4開展管理體系管理評審。5.5開展管理體系符合性審核。領(lǐng)導(dǎo)小組、工作組、各部門、培訓(xùn)單位審核組150天2011年8～12月4.貫標工作計劃（草案）第二十三頁，共32頁。安全文化的總體特性決策層的承諾管理層的承諾個人的承諾安全文化質(zhì)疑的工作態(tài)度嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒贤ń涣鞯墓ぷ髁?xí)慣職責界定安全實踐的界定與控制資格與培訓(xùn)獎勵與懲罰監(jiān)查、評估與比較安全政策聲明管理機構(gòu)資源自我約束機制核安全管理第二十四頁，共32頁。核安全文化是存在于單位和個人中的種種特性的總和，它建立一種超出一切之上的觀念，即核電站的安全問題由于它的重要性要得到應(yīng)有的重視。建立核安全文化的目的，就是要規(guī)范所有參與核電站活動相關(guān)的組織和個人自身的行為以及相互的行為。核安全管理第二十五頁，共32頁。核安全文化質(zhì)疑的探索的工作態(tài)度互相交流的工作習(xí)慣嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒鞔_各級人員的職責和分工；制定并檢查工作方法；對人員進行資格審查和培訓(xùn)；建立合理的獎懲制度；建立和實施完善的監(jiān)察和審查程序核安全管理第二十六頁，共32頁。核安全文化三層次表面層次安全文化：是指可見之于形、聞之于聲的文化現(xiàn)象。如廠容廠貌、文明生產(chǎn)、環(huán)境秩序等。中間層次安全文化：是指企業(yè)的安全管理體制。如組織機構(gòu)、部門職責、制度建設(shè)等。深層次安全文化：是指企業(yè)及其員工心靈中的安全意識形態(tài)。如思維方式、行為準則、價值觀等。核安全管理第二十七頁，共32頁。安全文化三個階段第一階段：安全被認為是外部的監(jiān)管要求。（要我安全）第二階段：追求良好的安全業(yè)績。（我要安全）第三階段：安全持續(xù)改進，尋求安全管理方法。（完善安全）核安全管理第二十八頁，共32頁。十二條成功經(jīng)驗

1.高層領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立安全高標準，傳達給每位員工，并帶頭執(zhí)行2.充分利用預(yù)見性和多學(xué)科綜合的風險分析手段3.把差錯作為學(xué)習(xí)的好機會4.必須對事件作深入分析，原因，采取措施糾正防犯5.善于學(xué)習(xí)，抓全員工培訓(xùn)，知識傳承6.對于安全部門的要求和公司的承諾，必須說到做到

7.與國家安全部門密切聯(lián)系保持良好關(guān)系8.組織全體員工參與安全文化的建設(shè)活動9.組織相關(guān)方安全文化建設(shè)活動10.與公眾保持密切溝通11.定期作自我評估，不斷改進12.設(shè)定安全目標，定期檢查改進核安全管理第二十九頁，共32頁。加強核安全文化培訓(xùn)，規(guī)范組織和個人的行為好的過程控制一定會導(dǎo)致好的結(jié)果沒有最好，只有更好“追求卓越是我們的工作目