第五項(xiàng)修煉(第1講)

爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織爭(zhēng)做知識(shí)型員工專題講座郭東明2008年8月31日第五項(xiàng)修煉建立“學(xué)習(xí)型組織”-知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇第一講10/12/20222一、學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)（上）二、學(xué)習(xí)型組織的緣起三、什么是學(xué)習(xí)型組織？其本質(zhì)是什么？四、為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？五、學(xué)習(xí)型組織理論的精髓六、學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的發(fā)展（下）七、中國(guó)企業(yè)目前所面臨的管理困惑及化解之道八、本講回顧及思考本講的主要內(nèi)容10/12/20223本課程的研究主題：從組織發(fā)展的層面來(lái)說(shuō)是研究生命力的問(wèn)題從組織管理的層面來(lái)說(shuō)是研究管理模式的問(wèn)題從個(gè)人發(fā)展的層面來(lái)說(shuō)是研究個(gè)人價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題本課程的學(xué)習(xí)難度和要求10/12/20224一、學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)（上）關(guān)于表彰2005年度全國(guó)學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)型職工的決定2005年12月9日中央10部委最高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)10/12/20225這個(gè)表彰會(huì)表示“學(xué)習(xí)型組織”已納入了國(guó)家制度化的軌道，已受到上至中央政府，下至普通家庭的積極支持和認(rèn)可。1、關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的通知2、全國(guó)學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)型職工獎(jiǎng)勵(lì)辦法3、學(xué)習(xí)型組織考核評(píng)價(jià)指標(biāo)4、學(xué)習(xí)型班組考核評(píng)價(jià)指標(biāo)5、知識(shí)型職工考核評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)志10/12/20226你所理解的學(xué)習(xí)型組織是什么為什么學(xué)習(xí)型組織具有如此巨大的魅力，會(huì)受到如此寵愛(ài)。為什么中國(guó)會(huì)有這么多的組織和個(gè)人投身到學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)中。10/12/20227二、學(xué)習(xí)型組織的緣起學(xué)習(xí)型組織理論“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”國(guó)際上企業(yè)界、理論界對(duì)“學(xué)習(xí)型組織”的高度評(píng)價(jià)BIBLE10/12/202281、管理理論的發(fā)展學(xué)習(xí)型組織理論“最前沿的管理理論”10/12/20229序號(hào)理論核心序號(hào)理論核心1管理運(yùn)動(dòng)(1886)11團(tuán)體力學(xué)理論2泰勒的科學(xué)管理理論(1903)12斯金納的強(qiáng)化理論3吉爾布雷恩夫婦的動(dòng)作研究13阿吉里斯的“不成熟－成熟”理論4韋伯的組織理論14坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論5閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想15戴爾的比較管理經(jīng)驗(yàn)研究6法約爾的一般管理理論16麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式7梅奧的人際關(guān)系理論17利克特的管理新模式8巴納德的系統(tǒng)組織理論18布萊克的管理方格論9勒濕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論19西肖爾的組織效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10馬斯洛的需要層次論(1943)20亞當(dāng)斯的公平理論管理理論匯總10/12/202210序號(hào)理論核心序號(hào)理論核心21菲德勒的權(quán)變管理思想31威廉.大內(nèi)的Z理論(1981)22赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論32波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究23本尼斯的組織發(fā)展理論33沙因的組織文化研究24麥可利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論34學(xué)習(xí)型組織理論(1990)25波特和勞勒的期望激勵(lì)理論35企業(yè)再造(1993)26弗魯姆的期望理論及管理決策新思想27杜拉克的有效的管理者研究(1974)28伯法的管理科學(xué)學(xué)派29西蒙的管理決策學(xué)派30明茨伯格的經(jīng)理角色學(xué)派最新最強(qiáng)果真如此嗎最高10/12/202211管理理論發(fā)展的四個(gè)階段及其主要特點(diǎn)特征\階段經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理人本管理文化管理（知識(shí)管理）年代1910年以前1911年1932年1981年以來(lái)代表性事件--泰勒（科學(xué)管理）發(fā)表霍桑實(shí)驗(yàn)及其影響企業(yè)文化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)型理性化人本性知識(shí)型管理順序事-物-人物-事-人人-物-事人-事-物管理焦點(diǎn)行為動(dòng)作情感思想管理方式事件型機(jī)器型保健型實(shí)現(xiàn)型組織直線型職能型職能型學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)師傅型智慧型家族型團(tuán)隊(duì)型控制外部控制外部控制內(nèi)部控制自我控制時(shí)代特征小生產(chǎn)時(shí)代機(jī)器制造業(yè)時(shí)代工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類需要溫飽溫飽-小康小康-富裕自我實(shí)現(xiàn)返回中國(guó)目前發(fā)展到什么階段？10/12/20221220世紀(jì)70年代以來(lái)主要管理理論的發(fā)展全面質(zhì)量管理（TQM）企業(yè)再造學(xué)習(xí)型組織羅賓斯《組織行為學(xué)》（第七版）1982年1990年1993年成功率不到40﹪成功率不到30﹪無(wú)失敗和“成功”案例在美國(guó)10/12/202213企業(yè)組織的管理模式問(wèn)題一直是管理理論研究的核心問(wèn)題面對(duì)未來(lái)企業(yè)組織的管理模式的探索和研究，又是當(dāng)今世界管理理論發(fā)展的一個(gè)前沿問(wèn)題。二種傳統(tǒng)的成功管理模式2、管理理論的模式泰勒的職能制威廉大內(nèi)的Z理論模式職能管理模式（美國(guó)-西方模式）文化管理模式（日本-東方模式）10/12/202214費(fèi)雷德里克·泰勒（FrederickW．Taylor，1856～1915）是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。《科學(xué)管理原理》（1911）《科學(xué)管理》（1912）距今已95年科學(xué)管理理論的提出10/12/202215泰勒的職能制模式（核心：分工、專業(yè)化、管理）適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式職能制模式在中國(guó)10/12/202216威廉大內(nèi)的Z理論模式

Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功都離不開(kāi)信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開(kāi)放、溝通作為基本原則來(lái)實(shí)行“民主管理”。大內(nèi)把由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策、員工處于被動(dòng)服從地位的企業(yè)稱為A型組織，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)研究的大部分美國(guó)機(jī)構(gòu)都是A型組織。A型組織的特點(diǎn)為：

Z理論（

Theory

Z）是由美國(guó)日裔學(xué)者威廉·大內(nèi)在1981年出版的《Z理論》一書(shū)中提出來(lái)的，其研究的內(nèi)容為人與企業(yè)、人與工作的關(guān)系。

威廉·大內(nèi)是美國(guó)斯坦福大學(xué)的企業(yè)管理碩士，在芝加哥大學(xué)獲企業(yè)管理博士學(xué)位。他從1973年開(kāi)始專問(wèn)研究日本企業(yè)管理，經(jīng)過(guò)調(diào)查比較日美兩國(guó)管理的經(jīng)驗(yàn)，提出Z理論。10/12/202217威廉大內(nèi)的Z理論模式相反，他認(rèn)為日本企業(yè)具有不同的特點(diǎn)，他把這種組織稱為J型組織：J理論組織模式的特點(diǎn)為：大內(nèi)不僅指出了A型和J型組織的各種特點(diǎn)，而且還分析了美國(guó)和日本各自不同的文化傳統(tǒng)以致其典型組織分別為A型和J型，這樣，就明確了日本的管理經(jīng)驗(yàn)不能簡(jiǎn)單地照搬到美國(guó)去。為此，他提出了“Z型組織”的觀念，認(rèn)為美國(guó)公司借鑒日本經(jīng)驗(yàn)就要向Z型組織轉(zhuǎn)化，Z型組織符合美國(guó)文化，又可學(xué)習(xí)日本管理方式的長(zhǎng)處，Z理論組織模式的特點(diǎn)為：Z理論組織模式的特點(diǎn)為：10/12/202218

然而，所有管理模式由于先天的缺陷，卻有使管理理論走向終結(jié)的跡象。3、管理理論的終結(jié)跡象以上二種管理模式適應(yīng)了當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在80年代以前發(fā)揮了重要的作用。典型代表-美國(guó)通用公司典型代表-日本豐田公司進(jìn)入90年代10/12/202219是什么原因?qū)е铝藗鹘y(tǒng)管理理論的終結(jié)呢10/12/202220

現(xiàn)在我們正處于十字路口上，一方面，人類的文化告訴我們，我們走在正確的路上，只需繼續(xù)向前即可，人類原本生來(lái)就要征服自然的。然而，種種跡象顯示，我們可能已快走到這條路的盡頭了。

--彼得·圣吉10/12/202221

1970年進(jìn)入《財(cái)富》雜志五百?gòu)?qiáng)排名的公司，到了八十年代卻有1/3已經(jīng)銷聲匿跡；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給我們的啟示

2000年波士頓咨詢公司總裁首席執(zhí)行官，卡爾·斯騰在北大講學(xué)時(shí)公布了一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字：30年前世界100強(qiáng)企業(yè)。如今17家仍在100強(qiáng)中，33家由于發(fā)展滯后，遠(yuǎn)離１００強(qiáng)50家中6家破產(chǎn)，44家被收購(gòu)。10/12/202222在美國(guó)，高新科技公司有五年以上壽命的只占總數(shù)的10%；美國(guó)每年新生企業(yè)五十萬(wàn)家，第一年倒閉40%，第五年倒閉80%，到第十年存活下來(lái)的僅剩4%；中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)平均每年有30%走向虧損；中關(guān)村現(xiàn)有企業(yè)六千多家，每年新生60%，每年倒閉60%，活過(guò)八年的不到3%?！?008中小企業(yè)倒閉潮涌都是比較優(yōu)勢(shì)惹的禍？10/12/202223我們是否真的來(lái)到快生快死快掙錢的時(shí)代?為什么企業(yè)健康長(zhǎng)久的生存那么難?主啊您在哪里？快用您那無(wú)比聰明的頭腦來(lái)救救哪些掙扎在生死線上的昔日大亨們吧！10/12/202224案例：日本“購(gòu)買美國(guó)”4、學(xué)習(xí)型組織理論提出的社會(huì)背景美國(guó)有今天的成就是因?yàn)槿毡救嗽撬麄兊摹袄蠋煛?0/12/202225

20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過(guò)于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。一個(gè)資源匱乏的國(guó)家，在經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)的慘重失敗以后，卻出人意料地在短短不到三十年時(shí)間內(nèi)，以流星般的速度在戰(zhàn)爭(zhēng)廢墟上異軍突起，一躍成為當(dāng)時(shí)繼美蘇兩個(gè)超級(jí)大國(guó)之后的世界第三大工業(yè)國(guó)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。美國(guó)一直引以為榮的王牌工業(yè)——汽車業(yè)和鋼鐵業(yè)受到來(lái)自日本的強(qiáng)大沖擊，貼著“索尼”、“松下”、“日立”標(biāo)簽的日本電器軍團(tuán)打得美國(guó)電器業(yè)潰不成軍……整個(gè)西方國(guó)家乃至全世界都大為震驚！這股突如其來(lái)且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng)，改變了世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大格局。日本經(jīng)濟(jì)的崛起日本1945年-1970年中國(guó)1978年-2006年25年28年10/12/202226美國(guó)汽車工業(yè)市場(chǎng)被日本蠶食年代1962年1967年1970年1982年1989年日產(chǎn)車占美國(guó)市場(chǎng)的比率4％10％15％21.3％30％美國(guó)汽車企業(yè)的反映沒(méi)在意未引起重視悠然自得引起警覺(jué)開(kāi)始反擊美國(guó)汽車工業(yè)市場(chǎng)被日本蠶食10/12/202227

美國(guó)失去霸主地位

20世紀(jì)70年代以后，日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了穩(wěn)定的高速發(fā)展時(shí)期。當(dāng)時(shí)，歐美經(jīng)濟(jì)由于受到石油危機(jī)等因素的影響，遭到沉重的打擊，而日本卻順利地進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)調(diào)整，其工業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力空前提高，出口大幅增加。當(dāng)時(shí)，美國(guó)的許多行業(yè)受到了來(lái)自日本的沖擊，這引發(fā)了不小的社會(huì)恐慌。據(jù)報(bào)道，在美國(guó)老牌汽車城底特律，失業(yè)的工人們由于憎恨日本汽車的沖擊，曾搗毀并焚燒日本汽車泄憤。但是，似乎全世界都無(wú)力阻擋日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。1985年，日本已取代美國(guó)成為世界上最大的債權(quán)國(guó)。10/12/202228

1985年9月22日，在美國(guó)極力鼓動(dòng)下，以英、法、美、日、西德五國(guó)財(cái)長(zhǎng)與中央銀行行長(zhǎng)，在美國(guó)紐約廣場(chǎng)飯店簽訂了著名的“廣場(chǎng)協(xié)議”。該協(xié)議決定：將美元對(duì)世界其他主要貨幣的比率在兩年內(nèi)貶值30％，以此逼迫日元升值。此后，受匯率的影響，日元開(kāi)始迅速不斷升值，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10年之久。從1985年到1996年的10年間，日元兌美元的比率由250∶1驟升至87∶1，升值將近3倍。這次日元升值某種程度上削弱了日本經(jīng)濟(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，不過(guò)到1986年12月，當(dāng)美元匯率基本穩(wěn)定后，日本經(jīng)濟(jì)又持續(xù)了四年多的上升勢(shì)頭。美國(guó)竭力阻撓日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展-廣場(chǎng)協(xié)議10/12/202229美國(guó)人“作繭自縛”引發(fā)了日本人的購(gòu)買狂潮“廣場(chǎng)協(xié)議”簽訂后，本想以此抑制日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的美國(guó)卻一度陷入恐慌。由于協(xié)議造成美元貶值，日元升值，因此出現(xiàn)了日本人在全世界的資本輸出熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1986年到1991，日本的海外投資總額竟達(dá)4000億美元，成為全球最大的對(duì)外直接投資國(guó)。另一方面，由于日元升值出口受挫，日本大量過(guò)剩資本流向非生產(chǎn)領(lǐng)域和海外市場(chǎng)。在這一過(guò)程中，美國(guó)成了日本的主要目標(biāo)。1985年后，日本企業(yè)開(kāi)始大量購(gòu)買美國(guó)企業(yè)，或在美國(guó)開(kāi)設(shè)工廠。突如其來(lái)的大量日本資本，迅速涌入美國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域和角落，無(wú)論是工業(yè)、房地產(chǎn)還是文化等產(chǎn)業(yè)，都能看到日本人活躍的身影。10/12/202230購(gòu)買實(shí)例

1988年，有一位神秘的日本富翁，在短短的一年時(shí)間內(nèi)，就投入1.5億美元，在美國(guó)購(gòu)買了178套高級(jí)住宅。日本著名三菱公司投資14億美元購(gòu)買了坐落在紐約曼哈頓鬧市的洛克菲勒中心大廈。在洛杉磯，經(jīng)過(guò)一系列購(gòu)買行動(dòng)，日本人很快就在鬧市區(qū)掌握了幾乎一半的房地產(chǎn)；在夏威夷有96％以上的外國(guó)投資來(lái)自日本，并且主要集中在飯店、高級(jí)住宅等不動(dòng)產(chǎn)方面。到80年代末，全美國(guó)10％的不動(dòng)產(chǎn)已成日本人的囊中之物。松下電器產(chǎn)業(yè)公司購(gòu)買了美國(guó)音樂(lè)公司(MCA)。10/12/202231索尼買下了哥倫比亞公司，1989年9月，日本著名的索尼公司對(duì)全世界宣布了這一消息，該公司以34億美元的高價(jià)買下了美國(guó)娛樂(lè)業(yè)巨頭——哥倫比亞影片公司(不久后又將其更名為索尼影像娛樂(lè)公司)。消息一經(jīng)傳出，美國(guó)輿論界頓時(shí)嘩然，普通民眾、報(bào)刊媒體、乃至不少政府要員，為此鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。美國(guó)的哥倫比亞公司廣播公司被日本索尼收購(gòu)奇恥大辱10/12/202232統(tǒng)計(jì)顯示，從1985年到1990年間，日本企業(yè)總共21起500億日元以上的海外并購(gòu)案中，有18起是針對(duì)美國(guó)公司。短短幾年間發(fā)生的這一幕幕，令美國(guó)人應(yīng)接不暇。在親眼目睹了眾多本國(guó)的大公司、大產(chǎn)業(yè)迅速改頭換面，由日本人充當(dāng)老板之后，美國(guó)社會(huì)的反響十分激烈。對(duì)于日本人的收購(gòu)狂潮，一些美國(guó)報(bào)刊稱其“經(jīng)濟(jì)珍珠港”，有的則哀嘆美國(guó)“引人注目的資產(chǎn)全都被日本購(gòu)買去了”。當(dāng)時(shí)，多數(shù)美國(guó)人都在驚呼日本人在“購(gòu)買美國(guó)”，著名的《紐約時(shí)報(bào)》甚至擔(dān)憂“總有一天日本會(huì)收購(gòu)走自由女神像”。自由女神像也差點(diǎn)被日本人收購(gòu)10/12/202233日本是唯一一個(gè)兩次“入侵”過(guò)美國(guó)的國(guó)家——除了偷襲珍珠港，就是20世紀(jì)80年代后半期的大舉“購(gòu)買美國(guó)”

客觀上當(dāng)時(shí)日本人從美國(guó)購(gòu)買的一些企業(yè)，其實(shí)已步入“中年”，而美國(guó)企業(yè)和政府卻靠回籠的資金轉(zhuǎn)而投資各種新興產(chǎn)業(yè)。即信息產(chǎn)業(yè)中主觀上日本人喚醒了美國(guó)人的理性，經(jīng)過(guò)反省，美國(guó)人創(chuàng)立了新的管理模式，即在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的學(xué)習(xí)型組織模式，90年代后，美國(guó)很快從80年代的經(jīng)濟(jì)停滯中擺脫出來(lái)，創(chuàng)造了長(zhǎng)達(dá)10年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)奇跡。日本人沒(méi)有笑到最后“泡沫經(jīng)濟(jì)”破滅使美國(guó)成為最后贏家10/12/202234日本何以能在如此短暫的時(shí)間內(nèi)取得這般輝煌的成就？日本靠什么樣的管理使其產(chǎn)品具有如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力？日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在？美國(guó)人的反思：是什么決定著組織的生存和發(fā)展？又是什么妨礙著組織的學(xué)習(xí)和發(fā)展，使它被一種看不見(jiàn)的巨大力量侵蝕、甚至吞沒(méi)？10/12/202235美國(guó)人的反思：美國(guó)的管理理論家和管理實(shí)踐家們開(kāi)始向日本學(xué)習(xí)，探究日本管理模式中的文化淵源，從對(duì)日本企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華中抽象出其管理的精髓。面對(duì)這些問(wèn)題，西方國(guó)家、尤其是美國(guó)的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。10/12/202236和魂洋才家族主義以人為本家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色

和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心

以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容

日本企業(yè)文化的特點(diǎn)日本式管理-文化制勝10/12/202237美國(guó)人找到了答案：在這些數(shù)字和案例的背后，呈現(xiàn)的是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)沙場(chǎng)上永遠(yuǎn)不變的競(jìng)爭(zhēng)主題。信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，變革是一個(gè)必然的選擇，而且，如果組織內(nèi)部的變化速度慢于外部的變化速度，那么失敗就在眼前。

--克拉克我們認(rèn)為我們未來(lái)的企業(yè)唯一競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是其管理者比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。如果我們學(xué)習(xí)的速度大于變化的速度，就能保障我們企業(yè)內(nèi)部的變化速度大于外部的變化速度。10/12/202238日本學(xué)習(xí)美國(guó)案例10/12/202239我們知道，在大英博物館，幾百卷百科全書(shū)的信息可以在五秒鐘之內(nèi)發(fā)到任何一個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)器上，這樣的傳播速度，意味著知識(shí)的迅速翻番膨脹，工業(yè)經(jīng)濟(jì)三百年把人類知識(shí)五千年的總和增加了一倍，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每五年的知識(shí)就會(huì)翻番。知識(shí)的迅速更新，從另外一個(gè)角度來(lái)闡述，就是知識(shí)在迅速的折舊，因此，學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，變得史無(wú)前例的重要。所有的變化看來(lái)都與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征有關(guān)美國(guó)人總結(jié)失敗的教訓(xùn)中重要的一條就是：時(shí)代變了，管理模式要隨之而變。10/12/202240比爾。蓋茨曾經(jīng)在《未來(lái)時(shí)速》一書(shū)中說(shuō)，八十年代注重的是企業(yè)的質(zhì)量；九十年代注重的是企業(yè)再設(shè)計(jì)；而二十一世紀(jì)頭十年則注重速度。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代快得讓人幾乎跟不上變化。那么，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到底是什么？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)又意味著什么呢？資信爆炸彼得。圣吉說(shuō)：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最大的特點(diǎn)就是資信爆炸，資信是如此的豐富，豐富的讓我們目不暇接，甚至不知道如何應(yīng)付。電腦和全球互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，塑造了地球的新生活，你可以在瞬間完成與全球任何一個(gè)地方的互動(dòng)。5、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征10/12/202241蝴蝶效益摩爾定律新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第二個(gè)特點(diǎn)就是人與人之間的關(guān)系被史無(wú)前例的拉近了。人類生活的各個(gè)方面相互影響，蝴蝶效益在政治、經(jīng)濟(jì)，以及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域頻發(fā)，變化使得各種能量迅速擴(kuò)大，給我們帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第三個(gè)特點(diǎn)則是快速，在這個(gè)注重速度的時(shí)代，知識(shí)被快速的傳遞著，剛剛興起的東西可能會(huì)在瞬間被淘汰，摩爾定律則在每行每業(yè)泛濫開(kāi)來(lái)。10/12/202242新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生命越來(lái)越短，組織內(nèi)部的變化速度慢于外部變化速度所導(dǎo)致的失敗似乎已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。因此，避免死亡的唯一出路就是進(jìn)行變革，而變革的成功需要學(xué)習(xí)。結(jié)論是：鐵的規(guī)律變不適當(dāng)亦敗不變則亡慢變則敗10/12/202243那么在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，組織應(yīng)該采取什么樣的管理模式來(lái)適應(yīng)變革呢？彼得·圣吉博士給出了明確的答案：6、學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)運(yùn)而生“九十年代最成功的企業(yè)將會(huì)是《學(xué)習(xí)型企業(yè)》，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快”。10/12/202244彼得·圣吉博士總結(jié)了美國(guó)企業(yè)失敗的教訓(xùn)和日本企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)提出了系統(tǒng)的管理理論。美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得·圣吉博士通過(guò)對(duì)四千家企業(yè)的培訓(xùn)研究，窮十年之功而提煉、總結(jié)出的一套完整的、操作性很強(qiáng)的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的信息化時(shí)代企業(yè)管理方法。圣吉博士的巨著《第五項(xiàng)修煉》在1990年出版后，迅即從美國(guó)輻射全球，它以企業(yè)全員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造精神的發(fā)揮為基本目標(biāo)，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代的大潮成為企業(yè)追求的新時(shí)尚，被國(guó)際企業(yè)界譽(yù)為“二十一世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。10/12/202245《第五項(xiàng)修煉》10/12/202246學(xué)習(xí)型組織理論的主要內(nèi)容和核心內(nèi)容五項(xiàng)修煉心智模式共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考自我超越10/12/202247“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟“自我超越”的人，能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，他們對(duì)生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對(duì)藝術(shù)作品一般，全心投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身“學(xué)習(xí)”。組織整體對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力，植基于個(gè)別成員對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力。此項(xiàng)修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng)。自我超越自我設(shè)限創(chuàng)造性張力向極限挑戰(zhàn)秀才趕考/李天田潛能10/12/202248從心理學(xué)角度看人的潛能母愛(ài)二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。10/12/202249心智模式“心智模式”是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn)，或甚至圖象、印象。我們通常不易察覺(jué)自己的心智模式，以及它對(duì)行為的影響。例如，對(duì)于常說(shuō)笑話的人，我們可能認(rèn)為他樂(lè)觀豁達(dá)；對(duì)于不修邊幅的人，我們可能覺(jué)得他不在乎別人的想法。在管理的許多決策模式中，決定什么可以做或不可以做，也常是一種根深蒂固的心智模式。如果你無(wú)法掌握市場(chǎng)的契機(jī)和推行組織中的興革，很可能是因?yàn)樗鼈兣c我們心中隱藏的、強(qiáng)而有力的心智模式相抵觸。帶著有色眼鏡看世界如何改變你的老板瘋子修車/獵狗與兔子大長(zhǎng)今10/12/202250共同愿景如果有任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的理念，許多年來(lái)一直能在組織中鼓舞人心，那就是：“擁有一種能夠凝聚、并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同的愿景的能力”。一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命的組織，必定難成大器。IBM公司以“服務(wù)”，拍立得公司以“立即攝影”；福特汽車公司以“提供大眾公共運(yùn)輸”；蘋(píng)果電腦公司以“提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能力”為組織共同努力的最高鵠的。這些組織都在設(shè)法以共同的愿景把大家凝聚在一起。什么是愿景？什么是共同愿景？三年前的抉擇10/12/202251團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)中，大家都認(rèn)真參與，每個(gè)人的智商都在一百二十以上，何以集體的智商只有六十二？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉即在處理這種困境。然而我們知道團(tuán)隊(duì)確實(shí)能夠共同學(xué)習(xí)；在運(yùn)動(dòng)、表演藝術(shù)、科學(xué)界，甚至企業(yè)中，有不少驚人的實(shí)例顯示，團(tuán)隊(duì)的集體智慧高干個(gè)人智慧，團(tuán)隊(duì)擁有整體搭配的行動(dòng)能力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)隊(duì)整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。日本的團(tuán)隊(duì)觀念狼的文化知識(shí)共享10/12/202252系統(tǒng)思考企業(yè)和人類其他活動(dòng)，也是一種“系統(tǒng)”，也都受到細(xì)微且息息相關(guān)的行動(dòng)所牽連，彼此影響著，這種影響往往要經(jīng)年累月才完全展現(xiàn)出來(lái)。身為群體中的一小部分，置身其中而想要看清整體變化，更是加倍的困難。我們因而傾向于將焦點(diǎn)放在系統(tǒng)中某一片段，但總想不通為什么有些最根本的問(wèn)題似乎從來(lái)得不到解決。經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，系統(tǒng)思考已發(fā)展出一套思考的架構(gòu)，它既具備完整的知識(shí)體系，也擁有實(shí)用的工具，可幫助我們認(rèn)清整個(gè)變化形態(tài)，并了解應(yīng)如何有效地掌握變化，開(kāi)創(chuàng)新局。泰坦尼克號(hào)奧克斯的汽車夢(mèng)10/12/202253泰坦尼克號(hào)為什么會(huì)沉沒(méi)？10/12/202254彼得-圣吉認(rèn)為，“系統(tǒng)思考”是一個(gè)人或一個(gè)組織事業(yè)成敗的關(guān)鍵。五項(xiàng)修煉中的第五項(xiàng)修煉--“系統(tǒng)思考”是整個(gè)理論的核心，好比是火箭的發(fā)動(dòng)機(jī)。自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)四項(xiàng)修煉都離不開(kāi)系統(tǒng)思考，沒(méi)有系統(tǒng)思考這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，團(tuán)隊(duì)就不能提升。一個(gè)組織必須把自己放在一個(gè)系統(tǒng)中去動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地、整體地思考問(wèn)題，從思維方式、組織結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面進(jìn)行深層改造，才能實(shí)現(xiàn)真正“蛻變”五項(xiàng)修煉的核心“系統(tǒng)思考”10/12/202255三、什么是學(xué)習(xí)型組織？其本質(zhì)是什么？所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。彼得·圣吉為什么我們轉(zhuǎn)了這么大的一個(gè)圈子才進(jìn)入到主題？10/12/202256學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是什么？學(xué)習(xí)型組織的類型10/12/202257能夠有意識(shí)、系統(tǒng)和持續(xù)地通過(guò)不斷創(chuàng)造、積累和利用資源，努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織。1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策不斷由集中向分權(quán)化轉(zhuǎn)化。

2、創(chuàng)造性組織取代規(guī)范化組織。

3、層次型組織向扁平化組織轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵組織發(fā)展的方向10/12/202258學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)創(chuàng)新持久創(chuàng)新是一個(gè)具有持久創(chuàng)新能力去創(chuàng)造未來(lái)的組織。10/12/202259四、為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)力，最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力需求決定行為認(rèn)知決定毅力能力靠知識(shí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)力模型案例給我們的啟示10/12/202260學(xué)習(xí)能力組成的七要素學(xué)習(xí)能力(智力因素)注意力觀察力理解力想像力操作力檢索力思維力(核心)10/12/202261市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱