影響訂單的六大因素 淘寶 淘寶商城

影響訂單的六大因素影響訂單產(chǎn)生的因素()序列問題影響訂單的因素現(xiàn)在存在的問題解決辦法達成效果執(zhí)行策略1產(chǎn)品價格成本價、商城價、毛利率都高1.成本價降低，有銷量就有議價能力。個個擊破，優(yōu)先少數(shù)供貨商促銷，以短期銷量換取長期低位供貨價。2.定價要好合理。3.堅持保本毛利率。成本價拿到市場最低價1.在招商審核成本價時以線上底價為原則，后期議價同類產(chǎn)品的成本價要低于線上最低價。2.商品中心按制度控制好價格，保證正常的利潤，提高產(chǎn)品的促銷讓利空間。品牌商城品牌和產(chǎn)品品牌低1.招商以口碑傳頌品牌，線下連鎖，地方名品為原則，大力度的去招品牌信譽度高的廠家。商城上都是知名品牌，老字號建立品牌商城，優(yōu)先讓老字號和知名品牌入駐；目前的產(chǎn)品制作還存在不少問題，應該花費一個月甚至更長的時間，來優(yōu)化目前已上線的產(chǎn)品，然后再考慮新上的產(chǎn)品；很多地方特色產(chǎn)品本來就存在規(guī)模小，包裝差，證件不全，有季節(jié)性等特點，應該正視這些特點，可行的方法就是在適當?shù)臅r候建倉。

豐富度食品居多（前期沒有做市場調(diào)研不清楚各類產(chǎn)品的銷售比例）品類全面化.招商方向，以補充食品為輔助，工藝品，日用品，為主導，進行長期性招商。來補充商城的產(chǎn)品豐富度吃，喝，穿，用，賞，貨品齊全招商從8月開始轉(zhuǎn)向工藝品、日用品，9月豐富日用品和工藝品；豐富產(chǎn)品模板，進而優(yōu)化產(chǎn)品的頁面展示效果，如果人員到位，半個月內(nèi)可出新模板，同時優(yōu)化舊模板。發(fā)貝運費運費高，運費減免力度不夠，沒有形成單品多品的合理運費，如多件免運費機制不覆蓋不全面。1.全場包郵2.全場幾元/單3.試運營1個月統(tǒng)一管理我們的模式?jīng)Q定了我們的運費是多點對多點，如果是一點對多點，肯定不至于這么高。要么決策層給個全網(wǎng)包郵的政策，或者每件固定運費的額度包裝包裝不統(tǒng)一l.logo貼紙2.膠帶3.包裝盒子4.啟動包裝有些適合包裝，比如食品；有些特殊商品可能不適合統(tǒng)一包裝，比如工藝品即時性發(fā)貨不及時短信到達率低，不方便上網(wǎng)的地區(qū)會影響發(fā)貨1.早10點前貨發(fā)完具體到人1.提高通知短信的有效到達率；2.加強對經(jīng)紀人及供貨商的后臺培訓，確保其能熟練使用后臺；3.客服跟進，定時催單，針對問題指導操作；4.建立對發(fā)貨速度的評判機制，給予發(fā)貨及時者獎勵或相關(guān)優(yōu)惠政策；5.啟動經(jīng)紀人發(fā)貨機制。2

信任對網(wǎng)站沒有信任感，陌生。看上產(chǎn)品也不敢買。1、提升網(wǎng)站品牌2、在網(wǎng)站顯眼位置放置能提升用戶信任的兀素及各種權(quán)威認證3、提升網(wǎng)站布局和用戶感受讓用戶一看就知道我們是用心做事的企業(yè)4、提升公司介紹的內(nèi)容質(zhì)量，提升用戶幫助及相關(guān)說明文檔的質(zhì)量參照當當和京東的標準。5、對網(wǎng)站做口碑推廣，突出網(wǎng)站顧客評論6、完善UI布局7、增加功能信任第1條是宣傳，易做；第2條已做；第3條太虛不好做；消費者購買東西，第一是有需求、第二是價格、第二是對網(wǎng)站或者供貨商的信任。我們目前的產(chǎn)品大多非剛需，宣傳應針對特定人群，文化牌應該打響；3.當用戶因不信任而來電咨詢相關(guān)事項時，客服應明確的告知我們的產(chǎn)品都是正規(guī)廠家生產(chǎn)，證件齊全，請放心購買，如果買后對產(chǎn)品不滿意，可以7天無條件退換貨；4.考慮與政企合作，提升曝光率及形象。手段現(xiàn)有的促銷、打折、包郵等都是表面功夫，還是解決不了根本的信任問題。1、降低信任成本做一些特價促銷吸引第一批客戶進來，做一些搶購讓老用戶能持續(xù)的關(guān)注我們.如十元的產(chǎn)品元搶購等。2、品牌推廣（用一些中商端的品牌渠道樹立自己的品牌）等1.加大促銷力度，讓用戶真正感受到實惠的沖擊，寧愿放棄其他常用商城而選擇我們（如元秒殺、低價限購等）；2.加強對用戶的回饋：如積分兌換奇跡幣、積分兌換禮品、參與抽獎活動等，提高用戶的參與性；3.采取組合式營銷的方式。對產(chǎn)品產(chǎn)品陌生感及產(chǎn)品品牌陌生感，品牌與常規(guī)產(chǎn)品的二八原則不高。1、豐富商城品牌產(chǎn)品，通過產(chǎn)品品牌帶動網(wǎng)站品牌2、豐富產(chǎn)品規(guī)模，一個商城產(chǎn)品的規(guī)模代表著這個商城的實力3、如實描述產(chǎn)品內(nèi)容，采用高質(zhì)量的圖片，通過豐富的內(nèi)容介紹提升用戶感受和用戶信任。4、產(chǎn)品評論，有評論代表有人買，第二者的說法更有說服力。添加互動。我們的產(chǎn)品資料都是二手的，包括圖片尺寸、清晰度、拍攝角度沒法控制，對供貨商提供的產(chǎn)品信息沒有強效約束力，很多產(chǎn)品信息需要我們這些外行去網(wǎng)絡(luò)搜集，產(chǎn)品的賣點是什么，我們很難做到對每個行業(yè)都非常專業(yè)。我們現(xiàn)在對產(chǎn)品信息的加工和處理、上傳，只能盡可能忠實于供貨商提供的產(chǎn)品信息不出錯，盡量美化這些信息、豐富這些信息，減少錯誤出現(xiàn)的可能性。在審核這一關(guān)一定要把好。3

5、專業(yè)的售前售后服務（針對商城所有產(chǎn)品）。6、產(chǎn)品價格有合理的定位流量數(shù)量網(wǎng)站一天的IP才幾百，對于一個B2C商城來說太少太少，需廣范圍的起到廣告宣傳的效果，日IP應推廣超過10000，持續(xù)一個月時間查看對產(chǎn)品點擊，頁面布局，訂單產(chǎn)生率的數(shù)據(jù)分析。作為零售業(yè)，網(wǎng)站知名度是需要做的關(guān)鍵第步。1.百度關(guān)鍵詞投放。2.三線聯(lián)盟CPC。3.一線聯(lián)盟CPS。4.返利網(wǎng)：套餐+加返利。5.地方網(wǎng)站旅游頻道廣告投放。6.線下,營銷（發(fā)卡、商超、媒體合作）7.銀行合作。8.校園營銷。9.EDM。10.淘寶商城。質(zhì)量目前所投放廣告的網(wǎng)站都是一些小型的網(wǎng)站，對于此批次的網(wǎng)站的流量群體層次差別很大，成為潛在消費群體的可能會很小預估消費群體，確定高質(zhì)量和知名度高的網(wǎng)站，按照網(wǎng)站類別投放廣告，吸引潛在的消費者群體。高質(zhì)量的網(wǎng)站瀏覽群體是作為網(wǎng)購消費的實力群體。1.百度關(guān)鍵詞投放。3.一線聯(lián)盟CPS。4.返利網(wǎng)：套餐+加返利。6.線下,營銷（發(fā)卡、商超、媒體合作）7.銀行合作。9.EDM。10.淘寶商城。4

精確網(wǎng)站廣告投放的網(wǎng)站沒有知名度，流量小，潛在消費群體太少。對預估的消費群體，細化用戶市場，確定廣告投放的網(wǎng)站，結(jié)合有力度的促銷，首頁需要足夠吸引人的促銷力度來配合完成。也要以西安線下推廣，如給白領(lǐng)聚集區(qū)域投放奇跡券，或校園營銷等。精準度是作為流量轉(zhuǎn)化至關(guān)重要的一步1.EDM。2.根據(jù)產(chǎn)品屬性與不同屬性的網(wǎng)站合作。3.分類推廣。4.定向投放。注冊注冊操作復雜，UI布局不合理，訪問速度等。簡化注冊，修改UI，提升服務器。方便用戶快速進入網(wǎng)站，選購產(chǎn)品簡化注冊流程，修改注冊和登陸在同一頁面的操作；修改個人信息UI，添加靈活的個人設(shè)置。添加跳轉(zhuǎn)按鈕，方便用戶快速進行產(chǎn)品的選購；3.引入用qq帳號登錄，或者微博帳號登錄直接購買。用戶體驗下單（選購）缺少對比，市場價、原價、現(xiàn)價、運價體系交叉對比后優(yōu)勢降低。單品售后服務不明確，只有商城售后說明。終端裝飾模版添加對比，在不添加第3方插件支持的情況下（如chrome購物助手），可把我們已有的同類產(chǎn)品羅列出來供用戶參考對比；明確我們的聲明：“因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，本司不能確?？蛻羰盏降呢浳锱c商城圖添加對比，推薦，明確聲明，售后。模提升信任度片、產(chǎn)地、附件說明完全致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當版豐富。時市場上同樣主流新品致。若本商城沒有及時更新，請大家諒解！”等信息，以及發(fā)票，詳細的售后服務等相關(guān)信息，以提升用戶體驗；3.豐富模板，添加愛心小常識等，如食用牛肉干對人體有什么好處，如何做好吃亦或者一止匕小故事等等來豐富我們的產(chǎn)品同時讓田不夠豐富。如何做好^乙，亦或者，些小故事等等來豐富我們的產(chǎn)品，同時讓用戶感受我們的用心。5

支付支付方式單一增加品牌支付方式，方便用戶提高用戶體驗讓用戶可以查詢物流明細，及時知曉物流狀態(tài)；添加主流的支付方式，方便用戶的習慣。3.簡化購物流程；4.收貨人這里再次添加產(chǎn)品信息，支付方式，發(fā)票，優(yōu)惠券的使用，結(jié)算等明細；5.支持貨到付款