醫(yī)院轉(zhuǎn)診渠道績(jī)效管理辦法

醫(yī)院轉(zhuǎn)診渠道績(jī)效管理辦法醫(yī)院轉(zhuǎn)診渠道績(jī)效管理辦法醫(yī)院轉(zhuǎn)診渠道績(jī)效管理辦法資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月醫(yī)院轉(zhuǎn)診渠道績(jī)效管理辦法版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：渠道績(jī)效管理辦法（2010年4月試用稿）一、醫(yī)院渠道的定義：醫(yī)院的渠道指能為本醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人或轉(zhuǎn)介紹病人的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，如其它醫(yī)院的科室、診所、體檢機(jī)構(gòu)和醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生、醫(yī)院外部特殊崗位的個(gè)人等，簡(jiǎn)稱渠道成員。渠道專員指醫(yī)院內(nèi)部和渠道成員之間溝通的營(yíng)銷人員。二、醫(yī)院渠道建設(shè)的原則：在醫(yī)院的營(yíng)銷宣傳推廣能夠有效的和目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行溝通時(shí)，不做渠道建設(shè)；不能完全有效的和目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行溝通時(shí)，要用渠道建設(shè)做補(bǔ)充；醫(yī)院的渠道建設(shè)是在一定的時(shí)期內(nèi)，指定的營(yíng)銷區(qū)域內(nèi)，特定的病種消費(fèi)群，采用渠道建設(shè)，引導(dǎo)目標(biāo)人群的醫(yī)療消費(fèi)。三、普外和泌尿外科：1、太原市城區(qū)內(nèi)同級(jí)或上級(jí)醫(yī)院的轉(zhuǎn)診、太原市郊縣和太原市外所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診，渠道內(nèi)做績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（外院或渠道轉(zhuǎn)診）渠道成員類型渠道成員獎(jiǎng)勵(lì)渠道專員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用縣級(jí)以上醫(yī)院10%3%2%9%3.50%2%8%4.00%2%7%4.50%2%6%5%2%鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及村醫(yī)300元/人5%2%注：門診診療不做獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)比例的基數(shù)為不含藥品費(fèi)用的其它住院治療費(fèi)用。A、探索階段（過(guò)程管理）（1）工資結(jié)構(gòu)：底薪（3000）+無(wú)責(zé)任提成（3%）（2）費(fèi)用管理報(bào)銷費(fèi)用：交通費(fèi)、食宿費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)。費(fèi)用管理原則：事前申請(qǐng)，實(shí)報(bào)實(shí)銷，（限額控制）。表格：差旅申請(qǐng)單、拜訪路線圖（過(guò)程中填寫(xiě)）、差旅報(bào)銷單。（3）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：A：話費(fèi)100元／月，憑繳費(fèi)單據(jù)報(bào)銷。B：飯費(fèi)及住宿費(fèi)100元／天，憑住宿發(fā)票和餐飲發(fā)票報(bào)銷。C：公關(guān)費(fèi)1000元／月，包括飯費(fèi)及煙費(fèi)。憑餐飲發(fā)票和購(gòu)物發(fā)票報(bào)銷。D：路費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。包括火車票（硬座），長(zhǎng)途汽車票，公交票，打的票。B、穩(wěn)定階段（過(guò)渡）（1）工資結(jié)構(gòu)：底薪+提成（有任務(wù)）根據(jù)探索階段的經(jīng)驗(yàn)及成本測(cè)算，制定出提成標(biāo)準(zhǔn)。（2）費(fèi)用管理（2%）報(bào)銷費(fèi)用：交通費(fèi)、食宿費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)。費(fèi)用管理原則：事前申請(qǐng)，實(shí)報(bào)實(shí)銷。表格：差旅申請(qǐng)單、拜訪路線圖（過(guò)程中填寫(xiě)）、差旅報(bào)銷單。C、成熟階段（結(jié)果管理）（1）工資結(jié)構(gòu)：底薪+費(fèi)用+提成=年終獎(jiǎng)（5—7%）（2）費(fèi)用管理：沒(méi)有2、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生介紹：內(nèi)部醫(yī)生介紹患者的提成：門診消費(fèi)不做獎(jiǎng)勵(lì)，住院消費(fèi)的3%的計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)比例的基數(shù)為不含藥品費(fèi)用，兌現(xiàn)方式與院外渠道轉(zhuǎn)診的辦法相同?；颊呖梢允轻t(yī)生的老鄉(xiāng)或家人、同學(xué)、朋友等介紹的，患者的身份證顯示地址必須是萬(wàn)柏林區(qū)以外，否則視作醫(yī)院本身宣傳的病人。內(nèi)部醫(yī)生介紹的病人，須在病人到醫(yī)院前至少1天、把來(lái)診患者的基本情況（姓名、聯(lián)系方式、來(lái)源地、到院時(shí)間和疾病名稱、醫(yī)保類型等）告知客服部，否則不能認(rèn)定該病人為介紹來(lái)的病人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有人作假，除扣除相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)外，還將全院通報(bào)批評(píng)，。內(nèi)部醫(yī)生介紹病人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的辦法有效期到2012年四、血凈科：1、渠道轉(zhuǎn)診：渠道成員：每個(gè)病人600元渠道專員：每個(gè)病人300元條件：病人的醫(yī)保手續(xù)辦里到本院，并在本院的治療時(shí)間持續(xù)一個(gè)月以上，方可兌現(xiàn)。2、醫(yī)院內(nèi)部職工介紹：獎(jiǎng)勵(lì)：每個(gè)300元條件：病人的醫(yī)保手續(xù)辦里到本院，并在本院的治療時(shí)間持續(xù)一個(gè)月以上，方可兌現(xiàn)。3、相關(guān)職能部門劃轉(zhuǎn)：獎(jiǎng)勵(lì)：按