年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

導(dǎo)讀目錄引言第一章調(diào)查問卷及調(diào)查對象調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷的發(fā)放與回收第二章培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分21析培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析2.2析培訓(xùn)需求項目調(diào)查統(tǒng)計分析第三章xx年度培訓(xùn)計劃3.1xx年度培訓(xùn)待改善事項3.2xx年度培訓(xùn)重點規(guī)劃項目3.3xx年年度培訓(xùn)總計劃第一章培訓(xùn)需求調(diào)查概況1.1調(diào)查問卷及調(diào)查對象為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)置了《培訓(xùn)需求調(diào)查表一紙質(zhì)檔》和《培訓(xùn)需求調(diào)查表一電子檔》，欲多方位、多渠道的獲取相應(yīng)的培訓(xùn)需求和信息。經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價和期望。1.2調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個部分，第一部分為培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查，在于了解調(diào)查對象的培訓(xùn)意愿及對xx年度培訓(xùn)工作的評價、看法；第二部分為培訓(xùn)需求調(diào)查，這是本次調(diào)查的重點。1.3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收針對工作滿三個月以上的員工，人力資源部共發(fā)放調(diào)查問卷24份，回收21份，回收率87.5%；其中回收率100%的部門有行政部、財務(wù)部、銷售部和研發(fā)部，另外生產(chǎn)部回收率均在75%以上；總體回收率87.5%，基本能代表大部分同事的需求及建議。第二章培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析2.1培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析問卷調(diào)查中培訓(xùn)意愿調(diào)查設(shè)置了4個調(diào)查項，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下：2.1.1您認為公司xx年度的培訓(xùn)對您的績效有影響嗎?培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第一小項是關(guān)于培訓(xùn)課程效果評價傾向選擇，如上左圖顯示：77%勺被調(diào)查者選擇了“明顯提升”或“稍有提升”，說明絕大多數(shù)員工對公司提供的培訓(xùn)，持肯定態(tài)度。xx年公司將依舊加大培訓(xùn)投入，將員工素養(yǎng)的提升繼續(xù)作為人力資源工作的一項重點。但也有9泌擇提升不明顯，14泌擇基本無效，說明我們的培訓(xùn)工作尚不夠全面，尚不能夠照顧到所有員工的需求。xx年，公司在制定培訓(xùn)計劃時，務(wù)必進一步結(jié)合實際，切實對接員工工作技能。2.1.2您認為xx年度中公司能夠從公司實際需求出發(fā)安排培訓(xùn)嗎？培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)需求分析傾向選擇，如上右圖顯示：81%勺被調(diào)查者選擇了“非常符合”或“基本符合”，說明我們的培訓(xùn)需求分析工作是有良好效果的，是為我們的培訓(xùn)工作起到支持作用的。xx年，我部門依舊將在進行全員培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，認真分析員工的培訓(xùn)需求，堅持做到“需要什么培訓(xùn)什么”這一培訓(xùn)工作開展原則。19%勺選擇“不清楚”或“基本不符合”，結(jié)合部分員工入職時間有限，我們可以體會到，我們的需求調(diào)查應(yīng)更系統(tǒng)、更與時俱進，我們的培訓(xùn)也務(wù)必貫徹“需求什么培訓(xùn)什么”。2.1.3您認為xx年公司的培訓(xùn)對您自身工作中所需要的知識、技能等方面有提升嗎？培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第三小項也是關(guān)于培訓(xùn)課程效果評價傾向選擇，如上左圖顯示：這項調(diào)查是從能力角度對培訓(xùn)效果的評估統(tǒng)計，照顧了部分無法完全用績效考核的崗位。76%勺被調(diào)查者選擇了“明顯提升”或“稍有提升”，說明絕大多數(shù)被訓(xùn)者肯定培訓(xùn)效果。10%勺基本無效和14%|升不明顯，隨所占比例不高，卻給我們的培訓(xùn)講師敲響警鐘一一培訓(xùn)工作重在實效。2.1.4您對公司xx年的培訓(xùn)工作滿意嗎？培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第四小項是關(guān)于受訓(xùn)者對培訓(xùn)工作滿意度傾向選擇，如上右圖顯示：67%勺受訓(xùn)者選擇了“非常滿意”或“滿意”，并提出了他們對培訓(xùn)的認同之處。當(dāng)然，9%寸培訓(xùn)“不滿意”的員工，也提出了他們寶貴的意見和建議。在xx年度，我們將發(fā)揚優(yōu)點，繼續(xù)做到課程難易適中，講課通俗易懂；挨棄缺點，在針對性較少等方面重點改善。2.2培訓(xùn)需求項目調(diào)查統(tǒng)計分析2.2.1.您愿意接受的培訓(xùn)頻率？培訓(xùn)需求調(diào)查第一小項是關(guān)于參加培訓(xùn)頻率接受程度的選擇，如上左圖顯示：14%的意向選擇了“每周2次，每次1-2小時”，這說明這部分員工對個人能力的提升有強烈的意愿；其次48的意向選擇了“每周1次，每次1-2小時”項目，從側(cè)面看出大家對培訓(xùn)已很重視完全能接受現(xiàn)階段培訓(xùn)安排；另外有24%勺意向選擇了“每兩周1次，每次1-2小時”、14%的意向選擇了“其他”，說明尚有部分員工或者由于工作緊張、任務(wù)重，或者由于對培訓(xùn)與個人能力提升之間的重要關(guān)系不夠了解，對公司組織的培訓(xùn)帶有抵觸情緒。222您認為培訓(xùn)安排在什么時間比較合適？培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)時間的選擇，如上右圖顯示：67%勺意向選擇了“利用工作日下班前進行”，說明絕大多數(shù)都認為為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時間進行；其次有24%勺意向選擇了“集中幾天脫產(chǎn)培訓(xùn)”和9%勺意向選擇了“利用每周休息日進行”，表明三分之一的員工有強烈的接受培訓(xùn)的欲望?？傮w來說這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計劃設(shè)計時應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“工作日下班前進行”的意見。2-2-3您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：［可多選］培訓(xùn)需求調(diào)查第四小項是關(guān)于希望培訓(xùn)講師的來源的選擇，如上左圖顯示：各項意愿選擇比較均衡，17.28%的意向選擇了“實際演練”項，從側(cè)面說明了大家希望培訓(xùn)與實際工作更多的結(jié)合起來，提高實際工作能力；其次有16.05%的意向選擇了“經(jīng)驗交流”項，從廣度上說它也是提高實際工作能力之需求的一種衍生形式，不同的是經(jīng)驗交流傾向于生產(chǎn)/操作技能、技巧方面的提高；之后，“課堂教授”、“案例討論”、“情景模擬”三選項分別被選擇12.35%，說明在理論培訓(xùn)方面，大家更多的希望理論聯(lián)系實際；此外，有11%選擇實地參觀，6%選擇聲像視聽，4%選擇建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，1%選擇外部培訓(xùn)，1%選擇競賽法，這提示我們在安排培訓(xùn)時可選擇多樣化培訓(xùn)方式，。2.2.4您希望培訓(xùn)講師的來源是：培訓(xùn)需求調(diào)查第三小項是關(guān)于樂于接受何種學(xué)習(xí)方式的選擇，如上右圖顯示：33%勺意向選擇了“中心總監(jiān)或部門經(jīng)理”項，從側(cè)面說明了大家對本部門的總監(jiān)/經(jīng)理的專業(yè)程度、工作能力的認可與肯定，但更大程度上說明大家極希望獲得更多、更專業(yè)、更貼近本公司本部門實際需要的技能技巧培訓(xùn)；其次有30%勺意向選擇了“外聘講師”項，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識、新思想；26%勺意向選擇了“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師”項，從側(cè)面說明了大家對以往內(nèi)訓(xùn)師開展的培訓(xùn)表示肯定。2.2.5您認為以下哪個因素對公司培訓(xùn)工作開展效果影響最大？培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)工作開展效果影響因素的選擇，如上左圖顯示：35%的意向選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容的實用性”，說明非常多員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計等方面提出要求；20%勺意向選擇了“員工的培訓(xùn)參與意識”，說明很多員工意識到能否在培訓(xùn)中得到提高在很大程度上取決于受訓(xùn)者自身的投入程度，也客觀上向培訓(xùn)管理者與廣大培訓(xùn)師提出關(guān)注培訓(xùn)需求，調(diào)動培訓(xùn)參與度的要求；18%勺意向選擇了“培訓(xùn)方式與手法”，說明一部分員工認為講師的培訓(xùn)手法也很重要；12%勺意向選擇了“培訓(xùn)安排的時間和時長”,5%勺一項選擇了“領(lǐng)導(dǎo)的重視程度”,5%勺意向選擇了“培訓(xùn)的組織與跟進”,3%勺意向選擇了“培訓(xùn)效果的跟進”,2%勺意向選擇“培訓(xùn)講師的授課水平”，這一系列意向選擇盡管所占比例小，但卻提示我們培訓(xùn)工作的改進方向。2.2.6以下講師風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？培訓(xùn)意愿調(diào)查第六小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)工作開展效果影響因素的選擇，如上右圖顯示：60%的意向選擇了“實戰(zhàn)性強，具有豐富的案例輔助”，說明絕大多數(shù)員希望講師授課時富有實戰(zhàn)性，并能結(jié)合案例；20%勺意向選擇了“授課形式多樣，互動參與性強”，說明很多員工希望講師授課不要只是單調(diào)枯燥的宣講，形式能夠更活潑，希望能夠更多的參與到培訓(xùn)活動中來；當(dāng)然，8%勺意向選擇“語言風(fēng)趣幽默”，8%勺意向選擇“激情澎湃，有感染力和號召力”，4%勺意向選擇“知識淵博，引經(jīng)據(jù)典”，也對我們講師提出更高要求。2.2.7您認為自己對公司培訓(xùn)的需求迫切程度如何？培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)的需求迫切程度的選擇，如上左圖顯示：57%勺被調(diào)查者選擇了“非常迫切”或“比較迫切”，說明我們大多數(shù)員工已經(jīng)認識到培訓(xùn)的重要性，實際工作中產(chǎn)生了強烈的提高自己的意愿與想法；另外，剩余的43%勺被調(diào)查者全部選擇了“有一些培訓(xùn)需求，但不是那么迫切”，說明公司的“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)廣泛深入人心，我們的企業(yè)已經(jīng)營造起“全員學(xué)習(xí)”的發(fā)展氛圍。2.2.8您認為自己對公司培訓(xùn)的看法如何？培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)的看法的選擇，如上右圖顯示：68%的意向選擇了“培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才”，說明大多數(shù)員工完全理解培訓(xùn)管理的重要性與意義，對公司提供的培訓(xùn)有強烈的向往；21%勺意向選擇了“主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況”，這說明很多同事更認可內(nèi)訓(xùn)的形式與優(yōu)勢，希望從實際工作出發(fā)，汲取汲取能量；當(dāng)然，也有11%勺意向選擇了“以業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，所以聘請外部講師培訓(xùn)也沒有什么效果”，從另一個側(cè)面輔助反映被調(diào)查者對公司內(nèi)訓(xùn)這種形式的認可。2.2.9您目前的學(xué)習(xí)狀況？培訓(xùn)意愿調(diào)查第九小項是關(guān)于目前的學(xué)習(xí)狀況的選擇，如上左圖顯示：各項意愿選擇比較平均，29%勺意向選擇了“經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃的持續(xù)進行”，說明公司內(nèi)有很多員工充分理解學(xué)習(xí)與工作能力提升之間的必然聯(lián)系，反映了這些群體對個人的發(fā)展與提高，以及對新知識的強烈欲望；33%的意向選擇了“偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持”，說明部分同事有一定的學(xué)習(xí)進步的欲望，但在個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面不夠明確，不夠系統(tǒng)，也不夠堅定；29%勺意向選擇了“有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒時間”說明公司內(nèi)有很多同事有汲取新知識、新技能的愿望，但可能基于工作安排的原因，尚無法合理安排學(xué)習(xí)；24%勺意向選擇了“有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí)”，說明公司內(nèi)還是存在很多同事學(xué)習(xí)被動。2.2.10您對自己xx年度的工作績效滿意嗎？培訓(xùn)意愿調(diào)查第十小項是關(guān)于對自己xx年度的工作績效滿意程度的選擇，如上右圖顯示：43%勺意向選擇了“一般”，14%勺意向選擇了“不滿意”，說明大多數(shù)同事都認為自己的工作狀況與理想中的狀態(tài)存在差距，甚至是很大差距，反映出大多數(shù)員工認為自己存在一定的，甚至是很大的需要提高的空間，從一定意義上也說明很多員工對自己要求嚴格，有強烈的進取心。2.2.11造成您對工作績效不滿意的原因有哪些？培訓(xùn)需求調(diào)查第十一小項是關(guān)于對工作績效不滿意的原因分析的選擇，如本頁左上圖顯示：4%勺受調(diào)查者選擇了“公司的政策、制度”項，14%的受調(diào)查者選擇了“個人性格因素”項，77%勺受調(diào)查者選擇了“個人專業(yè)知識及技能”項，另外還有5%勺受調(diào)查者選擇了“其他”項。說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是個人專業(yè)知識及技能重要性，也從一定層面上反映出員工對受訓(xùn)方向的認識。，2.2.12您最希望得到以下哪一項內(nèi)容的培訓(xùn)機會？培訓(xùn)意愿調(diào)查第十二小項是關(guān)于培訓(xùn)課題類別的選擇，如本頁右上圖顯示：29.41%的受調(diào)查者選擇了“專業(yè)技能培訓(xùn)”項，說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升，這與培訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作；其次有23.53%的同事意向選擇了“管理技能”項，反映出為數(shù)不少的同事（以管理型崗位為主），認為自己的管理技能技巧尚待提高；再次，有20.59%的同事意向選擇了“部門團隊建設(shè)”項，反映出管理型崗位上的員工意識到團隊建設(shè)的重要性，也與公司“團隊健康發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)進步”的企業(yè)文化相呼應(yīng)。從上述三類選擇可以看出xx年度培訓(xùn)課題設(shè)置時應(yīng)重點考慮專業(yè)技能提升、管理技能及部門團隊建設(shè)培訓(xùn)這三大類別。荷劃企業(yè)就^醬廠企業(yè)規(guī)息帚更［珊2.2.13?您認為您xx年個人培訓(xùn)需求的重點在哪里？培訓(xùn)意愿調(diào)查第十三小項是關(guān)于個人培訓(xùn)需求的重點的選擇-」二如上圖顯示：28%勺受調(diào)查者選擇了“崗位專業(yè)技能”項，14%勺受調(diào)查者選擇了“個人自我管理能力”5,14%R3%勺受調(diào)查者選擇了“職業(yè)道德與素養(yǎng)”爨號19%■人際關(guān)系風(fēng)y匈遹技巧企吐文化業(yè)道穗芍毒養(yǎng)tlf5,14%業(yè)道穗芍毒養(yǎng)tlf受調(diào)查者選擇了“職業(yè)生涯規(guī)劃”項，17%的受調(diào)查者選擇了“行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息”項，11%的受調(diào)查者選擇了“人際關(guān)系及溝通技巧”項，5%的受調(diào)查者選擇了“企業(yè)文化”項，3%的受調(diào)查者選擇了“企業(yè)規(guī)章制度”項。說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是個人專業(yè)知識及技能重要性，也從一定層面上反映出員工對受訓(xùn)方向的認識第三章xx年度培訓(xùn)規(guī)劃xx年度培訓(xùn)待改善事項培訓(xùn)工作只有在所有參訓(xùn)對象的積極參與和及時反饋信狀態(tài)下，才能夠適時做修正，滿足大多數(shù)參訓(xùn)對象的合理要求，針對培訓(xùn)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)，現(xiàn)總結(jié)13年度培訓(xùn)待改善事項如下：3.1.1內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍缺位，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇標(biāo)準(zhǔn)對個人綜合素質(zhì)要求較高，無論從專業(yè)技能、授課技巧與方法、課堂的掌控能力，還是講師的授課風(fēng)格、授課形式、語言表達、課件制作技巧等各方面都被提出了較高的要求，雖然我司學(xué)歷層次總體偏高，知識、經(jīng)驗充足，但講師隊伍尚以兼職為主，培訓(xùn)工作常與正常工作存在沖突，導(dǎo)致了內(nèi)部培訓(xùn)師的存在缺位現(xiàn)象，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源的充分開發(fā)。為逐漸改變公司培訓(xùn)過于依賴外部資源的現(xiàn)實，人力資源部14年度將完善對培訓(xùn)師培訓(xùn)方法與技能技巧的培訓(xùn)，完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，建立儲備培訓(xùn)師梯隊，聘請外部專業(yè)培訓(xùn)顧問為儲備培訓(xùn)師梯隊人員進行專業(yè)培訓(xùn)授課，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊。3.1.2培訓(xùn)形式較為單一正因為內(nèi)部培訓(xùn)師缺乏培訓(xùn)技能技巧，致使培訓(xùn)師空有一肚子寶藏卻不知如何表現(xiàn)出來，在一定程度上的改變了培訓(xùn)形式單一的問題，14年度將會進一步強化內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)能力，優(yōu)化培訓(xùn)形式。3.1.3培訓(xùn)課題模塊設(shè)置有待于覆蓋面更廣、更細13年的培訓(xùn)課題稍多傾向于專業(yè)技能、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德、人際關(guān)系與溝通技巧等方面的培訓(xùn)稍少，14年度規(guī)劃時將會酌情考慮多維度、多職能模塊的覆蓋，更均衡的延伸到大部分模塊。xx年度培訓(xùn)重點規(guī)劃項目為了強化內(nèi)部管理，提升公司產(chǎn)品品質(zhì)、成本控制、各項費用控制將是公司重點工作目標(biāo)，培訓(xùn)工作也將著重圍繞這些工作目標(biāo)開展，具體設(shè)想重點規(guī)劃項目如下：3.2.1精益生產(chǎn)系列專項培訓(xùn)為了優(yōu)化生產(chǎn)管理各流程及細節(jié)，減少不必要的支出，提升精益生產(chǎn)管理理念與實操技能，公司將聘請專業(yè)顧問團隊全程跟進生產(chǎn)流程細