Tiffany珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

Tiffany珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告一、系統(tǒng)開發(fā)背景現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。目前，幾乎世界上全部的公司都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進(jìn)展商業(yè)活動(dòng)，從宣傳企業(yè)、公布廣告、聘請(qǐng)雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場(chǎng)、網(wǎng)上銷售等，無所不能。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)展競(jìng)在以信息技術(shù)為支撐的經(jīng)濟(jì)條件下，越來越多的企業(yè)利用起網(wǎng)絡(luò)這個(gè)有效的工具。網(wǎng)站早已由論證階段進(jìn)入了實(shí)質(zhì)階段，尤其為企業(yè)供給一個(gè)呈現(xiàn)自己的舞臺(tái)、為消費(fèi)者制造一個(gè)了解企業(yè)的捷徑。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是它已成為一種的經(jīng)營(yíng)模式。從4C〔Connection.，Communication，Commerce,Co-operation〕層次上徹底轉(zhuǎn)變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，消遣的方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含很多的信息資源，全部最的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋獲得。更重要的是，大局部信息都是免費(fèi)的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手?；ヂ?lián)網(wǎng)真是商機(jī)無限。二．企業(yè)現(xiàn)狀分析Tiffany〔蒂芙尼〕，珠寶界的皇后，以鉆石和銀制品著稱于世。娓道來，其獨(dú)創(chuàng)的銀器、文具和餐桌用具更是令人心馳神往?！敖?jīng)Tiffany杰作都可以世代相傳。Tiffany的設(shè)計(jì)從不迎合起起落落的流行時(shí)尚，因此它也就不會(huì)落伍，由于它完全凌駕于潮流之上。Tiffany的創(chuàng)作精華和理念皆煥發(fā)出濃郁的美國(guó)特色：簡(jiǎn)約鮮亮的線條訴TiffanyTiffany的設(shè)計(jì)講求精益求精，它能任憑從自然萬物中獵取靈感并撇下繁瑣和嬌柔做作，只求簡(jiǎn)潔明朗，而且每件杰作均反映著美國(guó)人民與生俱來的直率、樂觀以及乍現(xiàn)的靈巧。Tiffany目前在中國(guó)大陸僅有九家商店：成都一家，沈陽卓展一家，北京兩家，天津一家，上海兩家，青島一家，杭州一家。銀飾假貨很多，因此建立網(wǎng)站網(wǎng)上直銷很重要。三．企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析面對(duì)金融危機(jī)全球珠寶業(yè)的快速蕭條，直接導(dǎo)致去年以來美1/3。蒂芙75%16家珍寶連鎖店〔Iridize〕。不僅這些名牌，就算擁有幾家連鎖店的珠寶店，包括在華盛頓有著60年業(yè)績(jī)上個(gè)月也宣告關(guān)門大吉。零售商無奈感慨說：當(dāng)購置手鐲和項(xiàng)鏈的熱潮消逝時(shí)，人們興起了購置更小、更節(jié)省型的訂婚戒指，尤其是商鋪二手黃金的4倍。這讓華盛頓珠寶商家覺察了銷售亮點(diǎn)：購置鉆石首飾的人少了，要把重點(diǎn)放在訂婚與結(jié)婚戒指的設(shè)計(jì)上。但零售商也遇到了危機(jī)：一些顧客利用上升的黃金價(jià)格，開頭出售起二手珠寶首飾?！肮缮瘛薄皫缀醣欢髿⒘恕眮硇稳菰愀獾木謩?shì)。可商家說，在雷曼兄弟宣布破產(chǎn)時(shí)，銷售好似還不太差，特別是在圣誕節(jié)和情人節(jié)期間，消費(fèi)都不算太糟。但現(xiàn)在，沒了消費(fèi)的理由，人們成天生活在衰退、破產(chǎn)和不信任的陰影之下，珠寶業(yè)好似沒了復(fù)蘇的盼頭。在節(jié)日里，美國(guó)人寧可選擇一些更有有用價(jià)值的廚具也不會(huì)選擇珠寶。體公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有機(jī)的結(jié)合，將會(huì)有利于公司產(chǎn)品銷售渠道的四、企業(yè)市場(chǎng)定位及進(jìn)展前景分析企業(yè)市場(chǎng)定位頭腦冷靜、品位高，但往往缺乏急躁。全部這些特點(diǎn)，最適合生產(chǎn)、銷售面對(duì)生消費(fèi)主力軍的高素養(yǎng)珠寶首飾的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迎合了這個(gè)類群的需要，也化解了其缺點(diǎn)。進(jìn)展前景分析B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶供給的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)企業(yè)可以利用本系統(tǒng)快速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運(yùn)費(fèi)計(jì)算和訂單跟蹤等先進(jìn)功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)；同時(shí)可利用網(wǎng)上B2C的后臺(tái)治理系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)供給操作簡(jiǎn)便、機(jī)敏維護(hù)的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具五、開發(fā)該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上珠寶為珠寶企業(yè)的進(jìn)展供給了的契機(jī),相對(duì)于已有的珠寶網(wǎng)站,興珠寶網(wǎng)站可以直接利用的技術(shù)手段,的業(yè)務(wù)模式,,以小網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模,精練的人員組成,的技術(shù)手段和量身定做的產(chǎn)品為客戶供給便捷,共性化的全面網(wǎng)上效勞。1、加快珠寶產(chǎn)品的創(chuàng),建立滿足不同收入階層需要的珠寶產(chǎn)品，并建立相應(yīng)的售后效勞體系。借助電子渠道優(yōu)勢(shì),加快創(chuàng)步伐,,只有不斷創(chuàng),才能滿足消費(fèi)者的各種需求,才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。2、供給共性化效勞,以專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)隊(duì)伍和客戶效勞隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)為客戶供給所需要的效勞,提高客戶滿足度,增加網(wǎng)站的吸引力。建立以客戶為中心的信息庫,全面把握每個(gè)客戶的個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣和個(gè)人愛好,供給共性化的效勞,增加客戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。3、實(shí)現(xiàn)多種渠道整合,組建優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)站在線客服、7*24*365的效勞以及郵件效勞等為客戶供給遠(yuǎn)距離,全方位,共性化,虛擬的一體化效勞,提高客戶忠誠(chéng)度。在不同渠道建設(shè)上,針對(duì)不同類型的客戶,依據(jù)不同渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),突出特色,共同進(jìn)展,以實(shí)現(xiàn)渠道功能和效勞手段的最正確組合,到達(dá)相互補(bǔ)充和相互促進(jìn)的目的。組建優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),深入市場(chǎng)覺察客戶需求,開展“送貨上門,4C營(yíng)銷”,讓顧客訪問我們的網(wǎng)站后獲得一種,向網(wǎng)上商城,企業(yè),個(gè)人宣傳我們的網(wǎng)站,提高網(wǎng)站知名度和客戶滿足度。4、人性化的效勞產(chǎn)品設(shè)計(jì),頁面設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)組合都強(qiáng)調(diào)人性化和效勞傾向,以彌補(bǔ)網(wǎng)上珠寶不能供給面對(duì)面溝通效勞的缺陷。為有條件的優(yōu)質(zhì)客戶供給互動(dòng)式的溝通效勞。提高網(wǎng)站的親和力。使用在線客服,可以使顧客,,加強(qiáng)銀行和顧客之間的親切感。5、實(shí)行安全防范措施,,全都性,數(shù)據(jù),路由協(xié)議,高比特位加密,電子認(rèn)證技術(shù),SET雙重校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等,安裝操作系統(tǒng)和中間件產(chǎn)品的補(bǔ)丁程序;,取得最的補(bǔ)丁;對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展經(jīng)常性掃描,;為用戶供給相關(guān)的計(jì)算機(jī)安全學(xué)問;使用戶更好地保護(hù)自己的信息。六．企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置信息公布產(chǎn)品公布網(wǎng)上訂購七、擬開發(fā)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊操作。網(wǎng)站欄目功能的具體介紹根本如下：1、信息公布系統(tǒng)類別治理員可隨時(shí)調(diào)整各類別，都可以依據(jù)需要增加、修改或刪除。這對(duì)于網(wǎng)站上聞公布的分類調(diào)整以及網(wǎng)站進(jìn)展規(guī)劃中其次步的實(shí)現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地削減二次開發(fā)的工作量。公布治理功能。2、產(chǎn)品公布系統(tǒng)目前大局部的企業(yè)網(wǎng)站都是用靜態(tài)頁面方式設(shè)計(jì)，治理和更信息相當(dāng)不便利，缺少網(wǎng)站的交互性，也是導(dǎo)致目前大局部企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容呆板的重要緣由，承受本系統(tǒng)可以讓你對(duì)產(chǎn)品信息的治理變的相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔。系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫，用于各類產(chǎn)品信息的實(shí)圖片等多種信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站信息的交互治理，便利、輕松的實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站信息的更。3、網(wǎng)上訂購系統(tǒng)過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)節(jié)的有力工具，它可以滿足產(chǎn)品在網(wǎng)上的呈現(xiàn)與內(nèi)容治理、客戶信息治理、產(chǎn)品訂購銷售治理等諸多需求。主要有以下功能：產(chǎn)品呈現(xiàn)治理品的各種信息。同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的分類治理功能。購物車治理購物車來詢問自己的訂單處理狀況。前臺(tái)訂單查詢復(fù)核過的訂單按時(shí)間先后次序自動(dòng)顯示在“訂單查詢“頁面〔的訂單顯示在最前〕，具備訂單搜尋功能，客戶可即時(shí)了解已下訂單的處理狀況，可具體查詢已復(fù)核訂單的商品數(shù)量和價(jià)格、下單日期、所填寫的聯(lián)系方式等具體信息。后臺(tái)訂單治理按時(shí)間先后挨次在訂單治理的首頁顯示全部訂單的訂單號(hào)、下單便于訂單治理員對(duì)訂單做即時(shí)的處理〔查詢訂單具體狀況、更