組織行為學(xué)大工考試題庫答案

機(jī)密★啟用前大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2020年春《組織行為學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題☆注意事項(xiàng)：本復(fù)習(xí)題滿分共：200分。一、單選題（本大題共30小題，每小題2分，共60分）1、麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（ ）。A.成就需要 B.權(quán)力需要 C.社交需要 D.安全需要答案：A2、根據(jù)鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論，能“大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散”屬于哪種特質(zhì)？（ ）C.精于授權(quán) D.勇于負(fù)責(zé)B.以人為中心的變革C.精于授權(quán) D.勇于負(fù)責(zé)B.以人為中心的變革D.以職能為中心的變革答案：C3、組織變革的模式不包括（）。A.以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革C.以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革答案：D4、以下各項(xiàng)表述正確的是（ ）。A.保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)。B.保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)。C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)。D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)。答案：C5、組織政治行為中的防御行為不包括（ ）。A.避免接觸 B.避免行動 C.避免責(zé)備 D.避免變革答案：A6、根據(jù)斯托格蒂爾的六類領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論，適應(yīng)性、見解獨(dú)到、不隨波逐流、作風(fēng)民主等屬于（ ）。A.身體特性 B.社會背景特性 C.智力特性 D.性格特性答案：D2020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第1頁共9頁7、領(lǐng)導(dǎo)的職能不包括（）。A.關(guān)懷作用B.7、領(lǐng)導(dǎo)的職能不包括（）。A.關(guān)懷作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.指揮作用答案：A8、決定人的心理活動動力特征的是（）。A.氣質(zhì)B.8、決定人的心理活動動力特征的是（）。A.氣質(zhì)B.能力C.個性D.性格答案：A9、對車間主任而言，（9、對車間主任而言，（）顯得更加重要。A.人際技能B.技術(shù)技能A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.都不正確答案：A10、個性心理特征的核心部分是（）。A.氣質(zhì)B.10、個性心理特征的核心部分是（）。A.氣質(zhì)B.能力C.知覺D.性格答案：D）。11、如果員工A認(rèn)為自己和員工B相比，報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，員工A會采取的行為是（）。B.減少自己的投入A.B.減少自己的投入C.努力增加員工C.努力增加員工B的報(bào)酬D.使員工B減少投入答案：B12、“社會人”的假設(shè)首先是由（ ）提出的。A.亞當(dāng)?斯密 B.亞伯林罕?馬斯洛 C.喬治?梅奧 D.埃德加?施恩答案：C13、常規(guī)群體決策程序的主要弊病不包括（ ）。A.從眾心理 B.權(quán)威主宰 C.鐵路效應(yīng) D.去個性化答案：D這種知覺屬14、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為的特征，于（）。這種知覺屬A.知覺防御 B.先入效應(yīng) A.知覺防御 B.先入效應(yīng) C.暈輪效應(yīng)答案：C15、解決沖突最常用的方法是（ ）。A.妥協(xié) B.仲裁 C.和平共處答案：A16、下列不能影響非權(quán)力影響力的因素是（ ）。A.品格因素 B.才能因素 C.資歷因素D.近因效應(yīng)D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)D.知識因素2020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第2頁共9頁答案：C17、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不包括（ ）。D.合作型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)A.專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C.放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)答案：D.合作型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)18、溝通的功能不包括（ ）。A.協(xié)調(diào) B.控制答案：A19、下列不屬于組織文化特點(diǎn)的是（ ）。A.有形性 B.軟約束性C.激勵D.情緒表達(dá)C.相對穩(wěn)定性D.個性答案：ATOC\o"1-5"\h\z20、在馬斯洛的需要層次理論中屬于低層次需要的是（ ）。C.尊重需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要A.C.尊重需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要答案：A21、過程型激勵理論不包括（ ）。C.公平理論 0.目標(biāo)設(shè)置理論C.公平理論 0.目標(biāo)設(shè)置理論答案：A22、下列不屬于一般能力的是（ ）。C.繪畫能力 D.思維力）。C.繪畫能力 D.思維力）。B.長期目標(biāo)的短期化D.獎懲結(jié)合答案：C23、下列屬于強(qiáng)化理論的應(yīng)用原則的選項(xiàng)是（A.正確使用強(qiáng)化手段C.及時(shí)有效地強(qiáng)化答案：B24、處理群體間沖突的方法不包括（ ）。B.制定超級目標(biāo)D.B.制定超級目標(biāo)D.處理沖突的二維模式C.分權(quán)答案：D25、下列不能影響人際關(guān)系的因素是（ ）。A.空間距離與交往頻率因素C.交往互應(yīng)因素B.人際吸引與人際排斥因素D.從眾心理因素答案：D2020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第3頁共9頁26、組織行為學(xué)的研究方法是（）。A.系統(tǒng)分析法 B.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 A.系統(tǒng)分析法 B.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 C.定性分析法答案：A27、根據(jù)氣質(zhì)的分類，較適合做推銷工作的人員的氣質(zhì)類型是（A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.抑郁質(zhì)答案：B28、雙因素理論的提出者是（ ）。A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.麥克利蘭答案：B29、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不包括（ ）。A.職能設(shè)計(jì) B.管理規(guī)范設(shè)計(jì) C.框架設(shè)計(jì)答案：B30、下列不是組織文化的功能的選項(xiàng)是（ ）。A.導(dǎo)向功能 B.凝聚功能 C.激勵功能答案：D二、多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分））。B.公文處理模擬法E.訪談法（ ）。C.社會影響 D.人格特征（ ）。B.外部壓力E.加入群體的難度和群體規(guī)模）。B.費(fèi)德勒權(quán)變模型E.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型2020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第4頁1、能力測量的分析法包括（A.情景模擬法D.企業(yè)決策模擬競爭法答案：ABCDE2、影響態(tài)度形成的主要因素包括A.需求 B.知識答案：ABCDE3、影響群體凝聚力的因素主要有A.群體的領(lǐng)導(dǎo)方式D.群體成員在一起的時(shí)間答案：ABCDE4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要包括（A.連續(xù)體理論D.路徑一一目標(biāo)理論D.個案研究法）。D.黏液質(zhì)D.波特D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)D.監(jiān)督功能C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法E.個體經(jīng)驗(yàn)C.群體內(nèi)部的獎勵方式和目標(biāo)結(jié)構(gòu)C.生命周期理論共9頁答案：ABCDE5、目標(biāo)設(shè)立的原則有哪些？（A.5、目標(biāo)設(shè)立的原則有哪些？（A.關(guān)鍵性與全面性相結(jié)合D.定性目標(biāo)向定量方面轉(zhuǎn)化）B.靈活性與一致性相結(jié)合E.長期目標(biāo)的短期化C.可行性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合答案：ABCDE三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、組織行為是組織種種外顯動作和活動的總和。（）答案：正確2、人群關(guān)系學(xué)說的出現(xiàn)為行為科學(xué)的產(chǎn)生提供了契機(jī)。（）答案：正確3、組織行為學(xué)研究的是社會對于個人行為的影響，不研究社會所受個人行為的影響。（）答案：錯誤4、梅奧認(rèn)為，人的最高層次需要就是自我實(shí)現(xiàn)。（）答案：錯誤5、豪斯公式的第三部分是一系列完成報(bào)酬所產(chǎn)生的效價(jià)與期望值。（）答案：正確6、股票期權(quán)計(jì)劃的報(bào)酬激勵是在經(jīng)營者購買股票之后發(fā)揮作用的。（）答案：錯誤7、權(quán)力是一個人影響他人的能力。（）答案：正確8、民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)也就是我國傳統(tǒng)文化中所強(qiáng)調(diào)的“無為而治”。（）答案：錯誤9、組織的整個領(lǐng)導(dǎo)行為本身就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)。（）答案：正確10、有效的溝通不在于是否彼此理解，而在于是否達(dá)成一致意見。（）答案：錯誤四、名詞解釋（本大題共14小題，每小題5分，共70分）1、組織答案：組織是以目的為導(dǎo)向的社會實(shí)體，具有特定結(jié)構(gòu)化的活動系統(tǒng)，是在一定的環(huán)境中為實(shí)現(xiàn)某種共同2020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第5頁共9頁的目標(biāo)，按照一定的結(jié)構(gòu)形式、活動規(guī)律結(jié)合起來的具有特定功能的開放系統(tǒng)。2、個體心理答案：所謂個體心理，確切地說是個體的社會心理，即個體在特定的社會部門或組織系統(tǒng)中，因其所處的角色、地位不同而表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象。3、組織行為學(xué)答案：組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識，通過研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，來提高管理者對人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)。4、人際關(guān)系答案：人際關(guān)系是指人們在社會實(shí)踐中形成的一種微觀的社會關(guān)系，表現(xiàn)為一個人對其他人吸引或排斥的心理傾向及相應(yīng)的行為。人際關(guān)系是群體成員間的一種獨(dú)特聯(lián)系，是社會關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的綜合作用及具體體現(xiàn)。5、暈輪效應(yīng)答案：暈輪效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是在信息不齊備的基礎(chǔ)上對別人的印象，即根據(jù)一個人的個別品質(zhì)，作出全面評價(jià)。6、非正式組織答案：非正式組織是指那些既沒有正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的聯(lián)盟，它是為了滿足人們交往和其他需要而在工作環(huán)境中自然形成的自由結(jié)合體。7、水平溝通答案：當(dāng)溝通發(fā)生在同一工作群體的成員之間、同一等級的工作群體成員之間或同一等級的管理者之間時(shí)，稱之為水平溝通。8、人際溝通答案：人際溝通是指人與人之間相互了解、共享信息的交流過程。它是滲透于社會和組織生活所有方面的最基本的溝通形式。9、非正式群體答案：非正式群體與正式群體相反，它不是由組織正式確立的，而是由具有共同需要的組織成員自然形成的群體。10、從眾行為答案：從眾行為是指群體成員在群體的壓力下，放棄自己的意見，違背自己的意愿，表現(xiàn)出與群體大多數(shù)人相一致的行為。11、群體答案：所謂群體，介于組織和個人之間的人群結(jié)合體，是由兩個或兩個以上情感上相互依賴、思想上相互2020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第6頁共9頁影響、遵守共同行為規(guī)范的個人組成的集體。12、組織變革答案：組織變革是指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)調(diào)整并完善自身結(jié)構(gòu)和功能，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。13、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)答案：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有廣義和狹義之分：廣義的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括整個領(lǐng)導(dǎo)行為，所有領(lǐng)導(dǎo)行為既是科學(xué)又是藝術(shù)；狹義的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，所表現(xiàn)出來的技巧，具有豐富的內(nèi)容和多樣的形式，包括用人藝術(shù)、用權(quán)藝術(shù)、處事藝術(shù)等。這些不同方面的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相互作用，彼此滲透，從而構(gòu)成一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體系。14、組織文化答案：組織文化是組織在應(yīng)付內(nèi)外環(huán)境中，在組織內(nèi)部發(fā)展起來的共同的信念和價(jià)值觀念，并由這種價(jià)值觀念通過各種形式表現(xiàn)出來的組織特色，如組織的傳統(tǒng)、儀式、氛圍、目標(biāo)、制度和行為規(guī)范等。組織文化構(gòu)成了一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的重要標(biāo)志。五、簡答題（本大題共3小題，每小題10分，共30分）1、如何理解氣質(zhì)與行為？答案：⑴氣質(zhì)類型無好壞之分任何一種氣質(zhì)都有其積極的方面和消極的方面。社會的各行各業(yè)對人的氣質(zhì)提出的要求也是不同的。就體育活動來說，膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)的人都可以從事，但適應(yīng)的項(xiàng)目則不同。膽汁質(zhì)的人容易興奮，比較適合從事跳高、跳遠(yuǎn)、中短跑、拳擊等要求爆發(fā)力強(qiáng)的項(xiàng)目；多血質(zhì)的人適應(yīng)性強(qiáng)，可塑性大，對藝術(shù)的感受較深、較快，所以除了上述的項(xiàng)目外，還可以從事?lián)魟Α⑽湫g(shù)、體操、跳水、花樣滑冰等運(yùn)動項(xiàng)目；黏液質(zhì)的人，比較適宜于從事登山、棋類等對耐性要求高的項(xiàng)目。⑵氣質(zhì)不影響人的成就價(jià)值任何一種氣質(zhì)的人都可能在自己的活動領(lǐng)域做出成績，氣質(zhì)并不決定一個人活動的社會價(jià)值和成就的高低。普希金有明顯的膽汁質(zhì)特征，赫爾岑是多血質(zhì)，克雷格夫?yàn)檎骋嘿|(zhì)，果戈理是抑郁質(zhì)，俄羅斯文學(xué)史上這四大文豪不同的氣質(zhì)類型并不影響他們在自己的活動范圍中取得杰出的成就。⑶氣質(zhì)影響人的活動效率氣質(zhì)雖然在人的實(shí)踐活動中不起決定作用，但是它可能影響人們實(shí)踐活動的效率。例如，要求持久、細(xì)致的工作，對黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人來說較為合適，而多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人較難適應(yīng)；反之，要求做出迅速靈活反應(yīng)的工作，對于多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人較為適合，而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人則難適應(yīng)。⑷氣質(zhì)影響人的情感和行動2020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第7頁共9頁氣質(zhì)對于形成和改造人的某種情感與行動特點(diǎn)，或個性特征等方面，都具有很大的影響，因此，從事管理工作和政治思想工作的人員都需要重視它。2、簡述希波克拉底的氣質(zhì)分類。答案：古希臘名醫(yī)希波克拉底認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁，這四種體液在人體中所占比例的不同，就使得人們有不同的心理和行為表現(xiàn)。據(jù)此，也即他所提出來的“體液優(yōu)勢論”，將人的氣質(zhì)劃分為四種類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。⑴膽汁質(zhì)具有高度興奮性，因而在行為上表現(xiàn)出不均衡性。為人直率、熱情、精力旺盛，但情緒易于沖動、心境變化劇烈，當(dāng)在工作上遇到困難，精力消耗殆盡時(shí)，就會失去信心，情緒沮喪而一事無成。⑵多血質(zhì)富有朝氣，聰明伶俐，情感豐富而且外露，喜怒哀樂皆形于色；語言表達(dá)力強(qiáng)而且富有感染力。活潑、好動、熱情、頭腦靈活，思維敏捷，適應(yīng)能力和可塑性均很強(qiáng)。但也容易表現(xiàn)為缺乏耐心和毅力，穩(wěn)定性差，三天打魚、兩天曬網(wǎng)，見異思遷。⑶黏液質(zhì)安靜沉穩(wěn)，沉默寡言，喜歡沉思，待人真摯，態(tài)度持重，情緒內(nèi)斂；自制力強(qiáng)，控制感情，有韌性，堅(jiān)定，頑強(qiáng)，外柔內(nèi)剛；思維的靈活性低，但考慮問題細(xì)致周到，作風(fēng)踏實(shí)，但也可能表現(xiàn)為缺乏生氣，行動的主動性較差，反應(yīng)遲鈍。⑷抑郁質(zhì)處事謹(jǐn)慎，工作細(xì)致，感情細(xì)膩、豐富，情緒體驗(yàn)深刻，但孤僻羞怯，不善交際，優(yōu)柔寡斷，脆弱多疑，易受挫折。但這種人聰明而富于想象力，自制力強(qiáng)，注重內(nèi)心世界，行為舉止慢而單調(diào)，穩(wěn)重踏實(shí)。3、歸因理論在解釋組織行為方面有什么意義？答案：歸因理論對組織行為方面有重要的指導(dǎo)意義。⑴對繼續(xù)努力的行為方面有重要的作用不同的歸因?qū)θ说某掷m(xù)行為有不同的影響：如果把失敗歸因于自己努力不夠這個相對穩(wěn)定的內(nèi)因，則可能增強(qiáng)今后的努力和持續(xù)行為；如果把失敗歸因于不穩(wěn)定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不會影響人的積極性，可能增強(qiáng)今后的努力與持續(xù)性行為；如果把失敗歸因于工作任務(wù)重、難度大等穩(wěn)定性的外因，則可能降低行為者的自信心、成就動機(jī)、努力程度和行為的持續(xù)性。⑵對組織行為規(guī)律有重要的指導(dǎo)意義在組織活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)者要注意樹立通過改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識來改變?nèi)说男袨榈墓ぷ鞣结?，對成功?020年春季《組織行為學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題第8頁共9頁和失敗者今后行為的引導(dǎo)，盡可能的把成功與失敗的原因歸因于不穩(wěn)定性因素。對于成功者而言，不能將成功完全或主要?dú)w因于他們智力水平高、能力強(qiáng)，要引導(dǎo)他們注意不穩(wěn)定的內(nèi)因和外因，如他們最近的工作努力、各方面的支持配合、工作任務(wù)容易完成、個人情緒狀態(tài)良好等。對失敗者來說，要防止他們將失敗歸因于他們太笨、能力太差、水平太低，要引導(dǎo)他們注意不穩(wěn)定的內(nèi)因和外因，如他們最近精力不夠集中、情緒不夠穩(wěn)定、沒有和各方面協(xié)調(diào)配合好、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)不力等等。這樣，使成功者不驕不躁，保持清醒的頭腦，以利于以后的工作；使失敗者有繼續(xù)工作的信心，堅(jiān)持不懈的努力工作，爭取成功的可能。六、論述題（本大題1小題，共20分）試比較需求層次理論和ERG理論、雙因素理論的相似性和差異性。答案：⑴①馬斯洛的需求層次理論的內(nèi)容：由美國心理學(xué)家馬斯洛提出的、最著名的激勵理論。馬斯洛把人的需求按重要程度分為五個層次：生理的需要；安全的需要；歸屬的需要；尊重的需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛還將五種需要劃分為高低兩級。生理需要和安全需要屬于低級需要，歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級需要。低級需要主要從外部使人滿足，高級需要主要從內(nèi)部使人滿足。②奧爾德弗的ERG理論的內(nèi)容：奧爾德弗認(rèn)為存在三類核心需求