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責(zé)任勝于能力
不容錯(cuò)過的一本書:現(xiàn)代成功企業(yè)中的員工培養(yǎng)職業(yè)精神和企業(yè)文化理念的培訓(xùn)讀本和參考用書;一本使每一個(gè)員工認(rèn)清職業(yè)態(tài)度,把握人生成功先機(jī)的必讀之書。2
責(zé)任勝于能力
像獵豹一樣找準(zhǔn)時(shí)機(jī),主動(dòng)承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作,就可以使自己得以充分發(fā)揮和展示能力,也一定可以得到上司認(rèn)可----安得魯●卡內(nèi)基3第一章責(zé)任:對使命的忠誠和信守責(zé)任是一種使命工作意味著責(zé)任點(diǎn)燃熱情,全力以赴心中的夢讓自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感堅(jiān)守責(zé)任的力量4責(zé)任是一種使命責(zé)任,是一種與生俱來的使命,它伴隨著每一個(gè)生命的始終。
責(zé)任是什么?
責(zé)任就是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守,對自己工作出色的完成。責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守,責(zé)任就是人性的升華。5工作意味著責(zé)任人的一生中,大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度,你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表現(xiàn)。既然已從事了一種職業(yè),選擇了一個(gè)崗位,就必須接受它的全部,就算是屈辱和責(zé)罵,那也是這項(xiàng)工作的一部分,而不僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。6故事:加油站的故事
正是加油站的工作使我學(xué)習(xí)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客,這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用。
那個(gè)老太太太挑剔了,我再也不想伺候她了!孩子這就是你的工作!7工作意味著責(zé)任
按時(shí)關(guān)燈關(guān)窗貨物整齊三年無事故發(fā)生,三年如一日,愛廠如家。退伍軍人退役到地方8缺乏工作責(zé)任將會是什么樣?湘鄉(xiāng)學(xué)生事件9點(diǎn)燃熱情,全力以赴心中的夢一個(gè)人,當(dāng)他全身心地投入到自己的工作中,并取得成績時(shí),他將是快樂而放松的。但是,如果情況相反的話,他的生活則平凡無奇,且有可能不得安寧”——愛默生一個(gè)沒有熱情的員工不可能始終如一、高質(zhì)量的完成自己的工作,更不可能做出創(chuàng)造性的業(yè)績。永遠(yuǎn)不可能在職場中立足和成長,永遠(yuǎn)不會擁有成功的事業(yè)和人生。10沒有人愿意和一個(gè)整天打不起精神的人打交道,也沒有任何一家公司的老總會提不拔一個(gè)萎靡不振的員工,因?yàn)橐粋€(gè)人在工作中萎靡不振,不但會降低自己的工作能力,還會對他人產(chǎn)生影響。11點(diǎn)燃熱情,全力以赴心中的夢麥當(dāng)勞漢堡店內(nèi)員工,工作很簡單,并且有一套非常有效的生產(chǎn)在背后支援,他們也很少遇到不尋常的要求,和客戶打交道也不會遇到很多困難,就這么簡單的工作,員工們對此傾注了100%的熱情。12讓自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感
一個(gè)有責(zé)任感的員工,當(dāng)他面臨挑戰(zhàn)和困難的時(shí)候,他會迸發(fā)出比以往強(qiáng)大若干倍的能力和勇氣,因?yàn)樗?,很可能因?yàn)樗呐橙醵屍髽I(yè)承受巨大的損失,只有勇敢的面對,才能真正擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,不讓企業(yè)遭受損失。13讓自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感真認(rèn)真啊
你沒注意你腳下的小狗嗎?我知道有小狗過來,但我的任務(wù)是要不停頓的念完這段話面試14堅(jiān)守責(zé)任的力量一位著名的企業(yè)家說:“當(dāng)我們的公司遭遇到前所未有的危機(jī)時(shí),我突然不知道什么叫害怕了,我知道必須依靠我的智慧和勇氣去戰(zhàn)勝它,因?yàn)樵谖业纳砗筮€有那么多人。
我不能讓他們倒下,這是我的責(zé)任。所以我在最艱難的時(shí)候,才變得異常勇敢。那一次遭遇讓我真正明白了,惟有責(zé)任,才會讓你超越自身的懦弱,真正勇敢起來?!?5堅(jiān)守責(zé)任的力量
責(zé)任能夠讓人戰(zhàn)勝懦弱和恐懼,戰(zhàn)勝死亡的威脅,因?yàn)樵谪?zé)任面前,人們變得勇敢而堅(jiān)強(qiáng)。16第二章責(zé)任勝于能力責(zé)任勝于能力責(zé)任本身就是一種能力能力永遠(yuǎn)由責(zé)任承載履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價(jià)值17責(zé)任勝于能力
一個(gè)員工能力再強(qiáng),如果他不愿意付出,他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而一個(gè)愿意為企業(yè)全身心付出的員工,即使能力稍遜一籌,也能夠創(chuàng)造出最大的價(jià)值來。18責(zé)任本身就是一種能力當(dāng)你在為公司工作時(shí),無論老板安排你在哪個(gè)位置上,都不要輕視自己的工作,都要擔(dān)負(fù)起工作的責(zé)任來。中層干部普通員工部門老總19責(zé)任本身就是一種能力
任小萍(大學(xué)畢業(yè),大使館接線員,對業(yè)務(wù)熟悉,因工作出色,破格調(diào)去給英國某大報(bào)記者做翻譯,首席記者老太太本事大脾氣,老太太看不上任小平的資歷,勉強(qiáng)試試,結(jié)果非常認(rèn)可,后調(diào)入美國駐華聯(lián)絡(luò)處,外交部嘉獎(jiǎng)。對工作認(rèn)真的態(tài)度才有步步高升的機(jī)會20能力永遠(yuǎn)由責(zé)任承載一家人力資源部面試題目:一個(gè)選擇是,挑兩擔(dān)水上山給山上的樹苗澆水,你有這個(gè)能力完成,但是會很費(fèi)勁。另一個(gè)選擇是,擔(dān)一擔(dān)水上山,你會輕松自如,而且你還有時(shí)間回家睡一覺。你會選擇哪一個(gè)?
如果你有能力承擔(dān)更多的責(zé)任,而你慶幸只承擔(dān)一份。那么,你首先是一個(gè)不愿意承擔(dān)責(zé)任的人;其次,你拒絕讓自己的能力有更大的進(jìn)步;再次,你先放棄了自己,然后放棄了能夠承擔(dān)更多責(zé)任的義務(wù)最后,你辜負(fù)了別人也辜負(fù)了自己,會離成功越來越遠(yuǎn)。21履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價(jià)值當(dāng)要執(zhí)行任務(wù)時(shí),逃避責(zé)任的人會對自己或伙伴說“算了,太困難了,到時(shí)老板過問起來,我們就說條件太缺乏……”逃避責(zé)任的人,也許可以得到暫時(shí)不執(zhí)行任務(wù)的“清閑”,但卻失去了重要的成長機(jī)會——你什么都不做,到哪里去學(xué)習(xí)技能,哪里去積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?2第三章承擔(dān)責(zé)任,充分釋放人生的潛力
不要自我設(shè)限,積極面對現(xiàn)狀每天多做一點(diǎn)清楚責(zé)任,才能更好地承擔(dān)責(zé)任23世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的責(zé)任,認(rèn)為等到以后準(zhǔn)備好了、條件成熟了再去承擔(dān)才好。
在需要你承擔(dān)重大責(zé)任的時(shí)候,馬上就去承擔(dān)他,這就是最好的準(zhǔn)備。
24不要自我設(shè)限,積極面對現(xiàn)狀美國總統(tǒng)羅斯福說:“沒有你的同意,沒有人可以讓你覺得你低人一等?!比绻阌X得低人一等,那是你自己決定的。你本來并非如此,自我設(shè)限思想把我們放在一個(gè)不屬于我們的低水平上?!安徽撃闶诌呌腥魏喂ぷ?,都要盡心盡力地去做。這樣,你每天才會取得一定的進(jìn)步”25每天多做一點(diǎn)你的投入也許無法立刻得到相應(yīng)的回報(bào),但也不要?dú)怵H,應(yīng)該一如既往的多付出一點(diǎn)?;貓?bào)可能會在不經(jīng)意間以出人意料的方式出現(xiàn)。你付出的努力如同存在銀行里的錢,當(dāng)你需要的時(shí)候,它隨時(shí)都會為你服務(wù)。為什么公司裁員留她不留我?26清楚責(zé)任,才能更好地承擔(dān)責(zé)任
在一個(gè)企業(yè)里面,首先應(yīng)該清楚自己做些什么。只有做好自己分內(nèi)的工作,才有可能再做一些別的什么。27第四章盡職盡責(zé),讓責(zé)任成為習(xí)慣像羅文一樣自動(dòng)自發(fā)責(zé)任體現(xiàn)忠誠腳踏實(shí)地,勤奮苦干現(xiàn)在就干,馬上行動(dòng)敬業(yè):責(zé)任的延續(xù)
28像羅文一樣自動(dòng)自發(fā)
致加西亞的信
美西戰(zhàn)爭爆發(fā)之時(shí),美國總統(tǒng)必須馬上與古巴的起義軍將領(lǐng)加西亞取得聯(lián)絡(luò)。加西亞在古巴的的大山里—沒有人知道他的準(zhǔn)確位置,可美國總統(tǒng)賣金來必須盡快地得到他的合作。有什么辦法呢?有人對總統(tǒng)說:如果有人能夠找到加西亞的話,那么這個(gè)人一定是羅文。于是總統(tǒng)把羅文找來把給加西亞的信給羅文,至于羅文中蔚如何拿信如何坐4天船到達(dá)古巴,再經(jīng)過三個(gè)星期徒步危機(jī)四伏到達(dá)古巴—細(xì)節(jié)都不是我們要說的。需要強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)羅文結(jié)果總統(tǒng)給加西亞信時(shí),羅文并沒有問:他在哪里?29像羅文一樣自動(dòng)自發(fā)
羅文精神:自動(dòng)自發(fā),迅速地行動(dòng)起來,全力以赴地完成任務(wù)——”把信送給加西亞”當(dāng)你嘗試著“把信送給加西亞”的時(shí)候,你的生活會因此改變很多,你的工作也會因此而改變。改變的其實(shí)是一個(gè)人的工作態(tài)度。正是工作態(tài)度,把你和其他人區(qū)別開來。這樣一種敬業(yè)、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精神讓你的思想更開闊、工作變得更崇高。30責(zé)任體現(xiàn)忠誠忠誠,是一種職業(yè)的責(zé)任感,是你承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)的敬業(yè)精神。而有些人往往把敬業(yè)、忠誠當(dāng)作老板監(jiān)督員工的手段。其實(shí)不然,忠誠最大的受益者是員工本身。某種意義上講,忠誠于公司,就是主動(dòng)以不同的方式為公司做貢獻(xiàn)。不背叛公司,不做有損于公司利益的事,只是忠誠的一個(gè)方面;積極改進(jìn),主動(dòng)為公司尋找開源節(jié)流的渠道,也是忠誠的一個(gè)體現(xiàn),是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任。31責(zé)任體現(xiàn)忠誠快餐店的故事你要加1個(gè)還是兩個(gè)雞蛋?你要加雞蛋嗎?不,謝謝,我不要。32現(xiàn)在就干,馬上行動(dòng)世間永遠(yuǎn)沒有決定完美的事,“萬事俱備”是“永遠(yuǎn)不可能做到”的代名詞。以周密的思考來掩飾自己的不行動(dòng),甚至比一時(shí)沖動(dòng)還要錯(cuò)誤。50元換100元參與配合行動(dòng)33敬業(yè):責(zé)任的延續(xù)一個(gè)人所從事的工作,這個(gè)職業(yè)所給予他的薪水僅僅是其報(bào)酬的一部分,可以說是很少的一部分。除了薪水,職業(yè)給予一個(gè)人的“報(bào)酬”還有珍貴的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。而這些與薪酬相比,其內(nèi)在價(jià)值,不知高出多少倍。地鐵站臺中國德國7334第五章細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任,責(zé)任決定成敗疏忽一點(diǎn)責(zé)任都要付出代價(jià)責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中工作無小事負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起35案例疏忽一點(diǎn)責(zé)任都要付出代價(jià)(馬掌?。┥倭艘粋€(gè)鐵丁丟了一只馬掌少了一只馬掌丟了一匹戰(zhàn)馬丟了一匹戰(zhàn)馬敗了一場戰(zhàn)役敗了一場戰(zhàn)役失去一個(gè)國家36疏忽一點(diǎn)責(zé)任都要付出代價(jià)快餐巨子麥當(dāng)勞在1994年第15屆世界杯上企圖抓住商機(jī),在食品包裝袋印上了參賽的24國的國旗。不幸的是,在沙特阿拉伯國旗上有一段古蘭經(jīng)文,這帶來了阿拉伯人的抗議。因?yàn)槭褂煤蟮陌b袋往往被揉成一團(tuán),扔進(jìn)垃圾桶。這被認(rèn)為是對伊斯蘭教的不尊重,甚至是對《古蘭經(jīng)》的玷污。面對嚴(yán)厲的抗議,麥當(dāng)勞只好收回所有的包裝袋,做了一會冷板凳,當(dāng)了一會看客。37責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中
沒有激動(dòng)人心的大事發(fā)生,一切似乎都是小事。但生意是怎么得來的?不過是細(xì)心一點(diǎn),勤快一點(diǎn),認(rèn)真一點(diǎn),精明一點(diǎn),小事做好一點(diǎn),等等。“一點(diǎn)”的事情很小,但隨時(shí)隨地做好又很難。“小事”就是細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)是每一個(gè)員工的責(zé)任。把每一件小事做好,體現(xiàn)的正是你的責(zé)任感。而只有具備了強(qiáng)烈責(zé)任感的人,才能鑄造完美的細(xì)節(jié)。38工作無小事工作無小事,認(rèn)真對待每一件事都算是大事,固守自己的本分和崗位,就是做出了最好的貢獻(xiàn)。沒有哪一件工作是沒有意義的,每一個(gè)過程都成就了另一個(gè)過程,只有環(huán)環(huán)相扣,整體才會和諧美好。每人各就各位,努力盡責(zé)扮演好自己的角色,我們才可以順利完成一份共同的責(zé)任。39負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!鄙畹囊磺性臼怯杉?xì)節(jié)構(gòu)成的,細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。40第六章拒絕借口,勇于負(fù)責(zé)沒有任何借口責(zé)任止于我沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)的人41沒有任何借口借口往往與責(zé)任相關(guān),高度的責(zé)任心產(chǎn)生出色的工作成果。要做一個(gè)優(yōu)秀員工,就要做到?jīng)]有借口,勇于負(fù)責(zé)。它讓每一個(gè)員工懂得:工作中是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的,人生也沒有任何借口。有一只貓總是找藉口掩飾自己的過失老鼠鯉魚游泳潛水淹死42責(zé)任止于我人難免有疏忽的時(shí)候,沒有誰能夠做的盡善盡美,這是可以理解的。但是,如何對待已經(jīng)出現(xiàn)的問題,就能看出一個(gè)人是否能夠勇于承擔(dān)責(zé)任。43從現(xiàn)在開始:1、我是100%的責(zé)任承擔(dān)者。
2、我是生命的主人。
3、我是我命運(yùn)的設(shè)計(jì)師
4、我是問題的源頭。
5、責(zé)任止于我。44沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)的人一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越大,證明他的價(jià)值越大。所以,應(yīng)該為你所承擔(dān)的一切感到自豪。想證明自己的最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任。無論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無論在什么樣的工作崗位上,都要對自己的工作負(fù)責(zé)。45第七章責(zé)任創(chuàng)造卓越責(zé)任保證績效讓自己成為不可替代的員工盡職盡責(zé)才能締造完美工作46責(zé)任保證績效企業(yè)是由每一個(gè)人組成的。唯有每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,才能保證企業(yè)的順利發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要有明確的責(zé)任體系。讓每一個(gè)人都清楚自己做什么,應(yīng)該怎么做。47盡職盡責(zé)才能締造完美工作
無論做什么工作,都要能沉下心來,腳踏實(shí)地的去做。一個(gè)人把時(shí)間花在什么地方,就會在那里看到成績,只要你的努力是持之以恒的。即使你的職業(yè)是平庸的,如果你處處抱著盡職盡責(zé)的態(tài)度去工作,也能獲得個(gè)人極大的成功。如果你想做一個(gè)成功的值得上司信任的員工,你就必須盡量追求精確和完美。48第八章責(zé)任:人生成就的基石
你在為誰工作負(fù)責(zé)任的精神讓你出類拔萃
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