組織行為學(xué)本科網(wǎng)考復(fù)習(xí)重點單選、多選、配對、是非題

附錄：概念（可用于配對）B.部門化是對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編成可管理的單位。C.沖突是指兩個或兩個以上的社會但愿在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生行為上的矛盾。G.工作團隊是由少數(shù)為到達共同目標(biāo)、具有互補技能和整套工作指標(biāo)及方法，并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的人群集合。.工作設(shè)計就是為了有效達到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。.工作輪換就是將員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去工作的工作設(shè)計方法。.工作擴大化是一種橫向擴展工作的設(shè)計方法，主要是擴展工作的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作任務(wù)結(jié)合在一起交給一個人操作。.工作豐富化是一種縱向的工作擴展。它主要讓工人有自主權(quán)、有機會參加工作計劃與設(shè)計，獲得信息反饋，估計和修正自己的工作，從而增加他們的責(zé)任感、成就感和對工作的興趣。.工作生活質(zhì)量是由工會和管理部門共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進參與決策為手段，達到提高生產(chǎn)效率和職工滿意感的目的的一項根本措施。.管理層次：就是組織的縱向等級數(shù)。.管理幅度：就是一個上級管理者直接有效地管理的下級人數(shù)。J.價值觀是一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評價和總看法。.激勵是鼓舞、指引和維持個體努力指向行為的驅(qū)動力L.勞動分工是指按工作任務(wù)逐步進行分工和分解，最后把組織分成若干個不同的職位。.領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率和效益的系統(tǒng)綜合。N.內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。Q.氣質(zhì)是一種心理活動的動力性特點。.群體規(guī)范是指群體成員的行為準(zhǔn)則，是群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望。.群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分。.權(quán)力是個體影響其他個體或群體行為的能力。R.人本管理：指在管理的一切活動中，始終把人放在中心位置，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配置；在目地上，追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最大化。.弱勢群體是指由于某些自然或社會原因而使得其權(quán)利處于不利地位的特定群體S.“社會抑制作用”：在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低，.“社會助長作用”：在一些場合，有別人在場或與別人在一起工作，工作效率會有明顯提高。T.態(tài)度是個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。X.性格是個體對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。Z.組織：就是存在于特定社會環(huán)境中，由人群構(gòu)成的，為了達到共同目標(biāo)，通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機體。.組織政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響或試圖影響組織中利益分配的活動。.組織設(shè)計就是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計過程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。.組織結(jié)構(gòu)就是一個組織內(nèi)部各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。.組織文化就是組織成員在長期的實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。.組織變革就是對組織進行有計劃、系統(tǒng)的長遠的變革與開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的策略。.組織發(fā)展是建立在人本主義的民主價值觀基礎(chǔ)上的有計劃變革的干預(yù)措施的總和。單選B.把社會作為一個整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是：B.社會學(xué).被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是：B.霍桑試驗.表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會，能滿足員工的:A.尊重需要.不僅提出需要層次的“滿足一上升”趨勢，而且也指出“挫折一倒退”趨勢的理論是哪一種C、E.R.G理論.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是：D.復(fù)雜一動態(tài)環(huán)境.布萊克和莫頓認(rèn)為（C.團隊式）的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的。C.采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗量表或精密的測量儀器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法稱為：D.測驗法.測量的穩(wěn)定性或可靠性，即對人的行為先后數(shù)次測量的一致性是指：A.測量的信度.傳遞信息的速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是：A.鏈?zhǔn)紻.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己錯了時.當(dāng)問題對別人比自己更重要時，去滿足他人維持合作，當(dāng)樹立好的聲譽，當(dāng)和平共處更重要時，處理沖突的方式是：B.克制.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是：A.懲罰.當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映是：A.知覺.當(dāng)與雙方利益都有重大關(guān)系時.當(dāng)你的目標(biāo)是向他人學(xué)習(xí)時.需要集思廣益時.需要依賴他人時.出于感情關(guān)系的考慮時，處理沖突的方式是：B.開誠合作.獨立性差，易接受暗示，不加批判地按照別人的意旨辦事，在緊急和困難的情況下表現(xiàn)驚惶失措，這種性格類型是：A.順從型性格.對事物的感受性很強，特別敏感多疑，精力較不足，忍耐力較差，膽量較小，行為反應(yīng)中細心謹(jǐn)慎，但遲疑緩慢，帶有刻板性，情緒易波動且持久，行為的內(nèi)傾性嚴(yán)重；對行為的改造較難：D.抑郁質(zhì).弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：B.本我.個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式是：A.性格.個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是：B.態(tài)度.個性心理特征的核心部分是：A.性格.個性中受“現(xiàn)實原則”所支配的部分是指：B.本我.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（A.同質(zhì)群體）可能達到最高的工作績效。.工作要求與控制能力的關(guān)系形成四種格局，其中壓力最大的一種是：A.高要求低控制.鼓勵者.協(xié)調(diào)者.折衷者.監(jiān)督者屬于：C.維護角色.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的研究最早是由心理學(xué)家（D.勒溫）進行的，他認(rèn)為存在著三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。.管理系統(tǒng)理論是由（C.利克特）提出的。.過程型激勵理論包括：A.期望理論、公平理論H.赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于:C.設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)J.建議者.信息加工者.總結(jié)者.評價者屬于：A.任務(wù)角色.經(jīng)常表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會，能滿足員工的:A.尊重需要.精力充沛，膽量較大，好猛干，但往往粗枝大葉，興奮性行為反應(yīng)敏捷而迅速，但要把興奮性行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐种菩孕袨檩^不靈活；情緒的抑制較難，易表現(xiàn)暴發(fā)性情緒；行為的外傾性明顯；對興奮性行為的改造較不容易，是屬于：B.膽汁質(zhì).精力充沛，但局限于從事內(nèi)容多變的活動，行為反映靈活而敏捷，情緒易表現(xiàn)和變換，行為的外傾性明顯，對行為的改造較容易，是屬于：A.多血質(zhì).具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于：C.天才.據(jù)統(tǒng)計，體力勞動和腦力勞動的耗費比重，在機械化水平低下的情況下一般為90：10；在中等機械化水平下為60：40；在全盤自動化的情況下，為：A.10：90.決定人的心理活動動力特征的是：兒氣質(zhì).科學(xué)管理學(xué)派把組織中的人看作是：A.理性的經(jīng)濟人L.老心理分析論的代表人物是：D.弗洛依德.臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式C.可變間隔的強化D.固定間隔的強化.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（B.坦南鮑母和施密特）提出的。.領(lǐng)導(dǎo)者給下級提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并相信他們能達到目標(biāo)是“途徑一目標(biāo)“理論中（D.以成就為目標(biāo)）領(lǐng)導(dǎo)方式。.領(lǐng)導(dǎo)者能積極發(fā)掘人才，善于培養(yǎng)和使用人才，并且創(chuàng)造條件發(fā)揮組織內(nèi)每個人專長的能力是：D.知人善任能力M.麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是：A.成就需要.梅約通過著名的霍桑試驗證實把人當(dāng)作：B.社會人.明確目的，自覺支配行動的性格屬于：A.理智型.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論加以解釋？B.公平理論.某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是：C.公司沒有做到獎人所需、形式多變.目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是：C.妥協(xié)N.內(nèi)容型激勵理論包括：B.需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論.能力是（D.知識和智慧）的綜合體現(xiàn)。P.帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？A.社會功能Q.情緒易波動，并左右行動的性格屬于：B.情緒型.人們比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對那些與滿足需要無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞，這種保護自己的一種思想方法傾向是：A.知覺防御.人們對某類社會對象形成了固定的印象，并對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響，這屬于：D.定型效應(yīng).任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于：D.任務(wù)群體.任務(wù)角色和維護角色都多的群體屬于：B.團隊集體.如果職工甲認(rèn)為和職工乙相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，甲會采取以下哪種行為:B.減少自己的投入S.善于思考問題，三思而后行的性格屬于：A.理智型.雙因素理論的提出者是:B.赫茲伯格.沖突）是兩個或兩個以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥.從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。.“熵”能測量環(huán)境的什么特性？B.有序性.阿吉里斯）提出了不成熟一一成熟理論T.“途徑一一目標(biāo)”理論是（B.豪斯）提出的。.談話法屬于組織行為學(xué)研究方法的是：B.調(diào)查法.提出期望理論的是美國心理學(xué)家：D.弗羅姆.提出企業(yè)再造理論的是：C.哈默與錢皮.提出需要層次論的是：B.馬斯洛.通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是：C.自然消退.通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：B.暈輪效應(yīng).通曉馬列主義，了解社會科學(xué)方面知識，比較精通管理科學(xué)方面的知識及熟悉社會生活方面的知識是領(lǐng)導(dǎo)者（C.知識素質(zhì)）素質(zhì)。W.完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（D.簡單群體）將會達到最高的工作績效。.下面哪一個不是組織的基本要素？A.人際關(guān)系.研究者有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境中誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進行針對性研究的方法稱為：C.實驗法.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是：D.自由型組織結(jié)構(gòu).一般認(rèn)為，管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有：D.團隊式.一般正常人都會從不成熟到趨于成熟，每個人隨著年齡的增長有日益成熟的傾向，但能達到完全成熟的人是（B.極少數(shù)人）。.一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義.重要性的總評價和總看法是：B.態(tài)度.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：B.個性.一個上級管理者直接有效地管理下級的人數(shù)是：B.管理幅度.一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性？A.穩(wěn)定性.以期望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實際成績：A.主要取決于所作的努力.以下各項表述正確的是:C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān).由組織正式文件明文規(guī)定的.群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：B.正式群體；.有精力，但沉著平穩(wěn)，行為反映遲緩，不靈活不敏捷；情緒易受抑制，不易表露，行為的內(nèi)傾性明顯；對興奮性行為的改造較容易，是屬于：C.粘液質(zhì).有明確目的，自覺支配行動的性格屬于：A.理智型.于30年代建立了“人際關(guān)系學(xué)”的學(xué)者是：A.梅約Z.在個性結(jié)構(gòu)中居于可控制地位的最高層的是：C.超我.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是：A.強制.在進行社會知覺的整個過程中，對象最先給人留下的印象，往往“先入為主”，對后來對該對象的印象起著強烈的影響，這是：C.首因效應(yīng).指出了組織的“性格”和“特長”的概念，認(rèn)為組織是社會使命的有機體，組織管理必須走出只注意目標(biāo)、效率和技術(shù)的狹隘范疇的學(xué)者是：D.塞爾茲尼克.中國行為科學(xué)學(xué)會于（B.1985年1月）在北京成立。.主要依靠行政命令.紀(jì)律約束.訓(xùn)斥和懲罰，只有偶爾的獎勵是（A.專制方式）領(lǐng)導(dǎo)方式。.阻礙者.尋求認(rèn)可者.支配者.逃避者屬于：B.自我中心角色.組織目標(biāo)的特征不包括：D.創(chuàng)造性.組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究區(qū)一定組織中人的）的行為規(guī)律的一門科學(xué)。.組織行為學(xué)綜合應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的知識，在組織管理工作的實踐中，來解釋組織中人的行為。反映了組織行為學(xué)的：B.多學(xué)科交叉性.最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是：C.園周式.最先把個性性格分為內(nèi)向和外向兩種類型的是：A.榮格二、多選A.按溝通的方法分，溝通可分為：A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言的信息溝通.按溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為：A.正式溝通B.非正式溝通.按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：A.理智型C.情緒型D.意志型E.中間型.按模型產(chǎn)生的形式分，可分：A.主觀模型；B.客觀模型；.按模型的發(fā)展變化分，可分：A.靜態(tài)模型；C.動態(tài)模型；.按模型的形態(tài)分，可分：C.物理模型；D.抽象模型.按模型反映事物的特征分，可分：B.描述模型； E.標(biāo)準(zhǔn)模型.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有:A.經(jīng)濟關(guān)系B.親緣關(guān)系C.政治關(guān)系E.倫理關(guān)系.按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有：A.親緣關(guān)系 C.地緣關(guān)系 E.業(yè)緣關(guān)系.按思想行為的獨立性劃分性格類型，可分為：B.獨立型D.順從型.按心理活動的某種傾向性劃分性格類型，可分為：B.內(nèi)傾型D.外傾型B.鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是：A.合作精神B.決策能力D.敢于創(chuàng)新E.尊重他人C.測量的效度按用途的不同，可把效度分為：A.內(nèi)容效度；B.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度；C.構(gòu)思效度.沖突的來源有：A.溝通因素 B.結(jié)構(gòu)因素D.個人行為因素D.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有：A.改變行為 B.改變態(tài)度 C.引進新的知元素.調(diào)查反饋是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的一種組織變革。包括：A.收集和分析數(shù)據(jù) B.小組討論C.過程分析F.菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是:A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級的關(guān)系.分立化的方式包括：B.橫向分立 C.縱向分立G.概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括：A.政治素質(zhì) B.知識素質(zhì) D.能力素質(zhì)E.身心素質(zhì).個性的特點是：A.社會性B.組合性C.獨特性D.穩(wěn)定性E.傾向性.個性特質(zhì)論的代表人物有：A.阿爾波特 C.艾森克D卡特爾.根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括：C.安全需要 D.人際關(guān)系和諧的需要 E.相互尊重的需要.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有：A.工作本身的特點B.責(zé)任感C.提升和發(fā)展E.上司的賞識.工作再設(shè)計包括：A.工作擴大化B.工作豐富化D.工作輪換.構(gòu)成模型的要素主要有：A.目標(biāo)；C.變量；D.關(guān)系.過程型激勵理論主要有哪幾種？B.弗羅姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論J.激勵理論可劃分為哪幾大類：A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論 C.改造型激勵理論.檢驗測量信度的方法有：A.重測信度；B.等值性信度；C.一致性信度.解決或減少沖突的策略有：A.設(shè)置超級目標(biāo) 8.采取行政手段.具有普遍意義的激勵方式有：A.目標(biāo)激勵B.工作激勵 C.榜樣激勵 D.榮譽激勵E.組織文化激勵K.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是:A.研究程序的公開性B.收集資料的客觀性C.分析方法的系統(tǒng)性D.觀察與實驗條件的可控性E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性.克服組織變革阻力的措施：A.教育C.參與D.獎懲L.萊維特提出的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是：A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.園周式 D.全通道式 E.Y式.勒溫認(rèn)為存在著（）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A.專制方式C.民主方式E.放任自流方式.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論有：B.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式C.菲德勒模式D.“途徑--目標(biāo)“理論E.不成熟-成熟理論.領(lǐng)導(dǎo)的行為理論主要有:A.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流B.管理系統(tǒng)理論^三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論D.二維理論.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是：A.信息的原則B.接受的原則C.沖突的原則D.合理的原則艮目標(biāo)合適的原則.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時所表現(xiàn)出來的技巧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有的特點是：A.隨機性C.經(jīng)驗性D.多樣性E.創(chuàng)造性M.麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有:A.成就需要 D.權(quán)力需要 E.社交需要.美國學(xué)者萊維特認(rèn)為構(gòu)成組織變革的模式包括：A.結(jié)構(gòu) B.任務(wù)C.人群N.能力按水平差異可分為：A.能力低下B.天才 C.一般能力 D.才能.能力應(yīng)用的原則主要有：A.能力閾限原則 B.能力合理安排原則 D.能力互補原則P.評價組織成員激勵程度的方法包括：A.觀察法B.面談法C.問卷法Q.氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是:A.氣質(zhì)絕對原則 B.氣質(zhì)互補原則 D.氣質(zhì)發(fā)展原則10.氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于：A.人機關(guān)系 B.人際關(guān)系 C.思想教育D.人員選撥.群體典型的角色有：A.自我為中心者 C.任務(wù)角色 E.維護角色.群體決策的方式有:A.缺少反應(yīng) B.獨裁原則 C.少數(shù)原則以多數(shù)原則E.完全一致原則R.人的行為特征有：A.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的 D.持久性的 E.可改變的.人際關(guān)系的發(fā)展動力有：A.人的生產(chǎn) B.物質(zhì)生產(chǎn) C.精神生產(chǎn).人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是：A.社會性增強，自然性減弱 B.自主性增強，依附性減弱 C.平等性增強，等級性減弱D.開放性增強，封閉性減弱 E.合作性增強，分散性減弱.人際關(guān)系的功能有:A.產(chǎn)生合力 B.形成互補 C.激勵功能 D.聯(lián)絡(luò)感情 E.交流信息.人際關(guān)系確立的條件有：A.人C.人際接觸E.人的需要.人際交往的原則是：A.互利原則 B.平等原則C.信用原則 D.相容原則.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有:A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和認(rèn)同需要 D.完成任務(wù)的需要.任務(wù)角色包括：A.建議者B.信息加工者C.總結(jié)者E.評價者.柔行化典型組織形式是：A.臨時團隊D.重新設(shè)計.柔性化表現(xiàn)為：A.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B.穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一S.社會知覺主要包括：A.對人知覺 B.人際知覺C.角色知覺D.因果關(guān)系知覺.斯布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為：A.理性型 B.政治型和審美型 C.社會型D.宗教型E.經(jīng)濟型T.“途徑一一目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有：B.支持型C.參與型D.指導(dǎo)型E.以成就為目標(biāo).“途徑一一目標(biāo)”理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)者的方式的因素：B.下級的特點C.任務(wù)的性質(zhì).同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是：A.工作比較單純不需要復(fù)雜的知識和技能C.完成一項工作需要大家密切配合 E.一個工作群體的成員從事連鎖性的工作W.維護角色包括：A.鼓勵者C.協(xié)調(diào)者D.折衷者E.監(jiān)督者11.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)E.抑郁質(zhì).下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有：B.計時工資D.月度獎E.年終分紅.下面哪些是組織環(huán)境的特性？A.穩(wěn)定性B.有序性C.復(fù)雜性D.不確定性.現(xiàn)代組織決策者的素質(zhì)主要包括：A.決策能力B.開拓進取精神C.現(xiàn)代科學(xué)知識.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為：D.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口 E.正式工人考慮的是生理需要及更高層次的需要.信息溝通中的障礙有：A.語言障礙，產(chǎn)生理解差異 B.環(huán)節(jié)過多，引起信息損耗 C.信息溝通中的偏見.猜疑.威脅和恐懼，妨礙溝通D.地位差異，妨礙交流 E.信息表達不清，溝通要求不明，渠道不暢，影響溝通.行為測量量表有：A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表.需要層次論的內(nèi)容有：A.生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要 B.尊重需要C.自我實現(xiàn)的需要.X理論認(rèn)為：A.人生來就是懶惰的 B.人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳的C.人們具有非理性的感情，不能自我約束.學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有A.分工B.競爭C.反應(yīng)性.學(xué)習(xí)型組織重視的文化特征包括：B.冒險 C.開放 D.成長.一般按組織界線（系統(tǒng)邊界）來劃分，組織環(huán)境可以劃分的類型是：A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境.一個合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有的特征是：A.梯形的年齡結(jié)構(gòu)B.互補的知識結(jié)構(gòu)C.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)D.疊加的智能結(jié)構(gòu)E.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu).一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般的方向有：A.縱向變動B.橫向變動C核心變動.以人為中心的變革措施主要包括：A.調(diào)查反饋B.群體意見 C.咨詢活動.以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括：A.工作再設(shè)計8.目標(biāo)管理 C.建立社會技術(shù)系統(tǒng).以下做法中，屬于消退強化方法的有：B.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為 D.對請客送禮者，關(guān)門拒之 E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待12.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達到最高工作效率的條件是：B.完成復(fù)雜的工作D.需要有創(chuàng)造力的工作E.當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時.引起沖突的策略有：A.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者B.重新編組 C.鼓勵競爭.影響個性形成的因素主要有：A.先天遺傳因素C.后天社會環(huán)境因素.影響人的行為的兩大類因素有：A.個人主觀內(nèi)在因素 C.客觀外在環(huán)境因素.影響人的行為的內(nèi)在因素主要有：A.生理因素8.心理因素C.文化因素 D.經(jīng)濟因素.影響人的行為的外在因素主要有：A.組織內(nèi)部的環(huán)境因素B.組織外部的環(huán)境因素Z.在卡斯特的變革程序模式中，組織變革的環(huán)節(jié)包括：A.覺察問題 B.實行變革C.分析問題并提出解決問題的方案D.回顧和反省E.反饋.在勒溫的變革程序模式中，強化的方式包括：B.連續(xù)強化 C.斷續(xù)強化.在行為研究中，對變量處理的方式有：A.置之不顧B.隨機化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇.知覺偏差主要表現(xiàn)有：A.知覺防御 B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)E.定型效應(yīng).自我為中心角色包括：A.阻礙者B.尋求認(rèn)可者 C.支配者D.逃避者.組織變革大致涉及：A.組織的人員B.組織的任務(wù)及技術(shù)C.組織的結(jié)構(gòu)D.組織的環(huán)境.組織變革的內(nèi)在動因包括：A.組織結(jié)構(gòu)的改變 C.組織職能的改變 D.組織成員內(nèi)在動機與需求的變化 E.組織目標(biāo)的變化.組織變革的阻力主要來自：A.觀念B.習(xí)慣C.經(jīng)濟D.地位E.社會關(guān)系.組織變革模式的變量：A.結(jié)構(gòu)B.任務(wù) C.技術(shù) D.人群.組織發(fā)展活動的基本價值觀念包括A.權(quán)利均等 B.正視問題 C.參與D.尊重人E.信任和支持.組織管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段、四種類型是：A.科學(xué)管理學(xué)派；B.行為學(xué)派；C.管理科學(xué)學(xué)派；D.現(xiàn)代管理學(xué)派；.組織結(jié)構(gòu)的非層級制總趨勢包括：A.扁平化B.柔性化 D.分立化E.虛擬化.組織是一個開放的社會一技術(shù)系統(tǒng)，任何一個組織從功能上又可分為（）子系統(tǒng)。A.目標(biāo)價值子系統(tǒng)；B.組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)；C.心理社會子系統(tǒng)D.技術(shù)子系統(tǒng)；E.管理子系統(tǒng)。13.組織文化的功能有哪些？A.導(dǎo)向功能B.規(guī)范功能C.凝聚功能D.激勵功能E.輻射功能.組織文化的結(jié)構(gòu)層次是什么？ A.物質(zhì)層C.制度層D.精神層.組織文化的顯性內(nèi)容包括：A、組織標(biāo)志B、工作環(huán)境 C、規(guī)章制度D、管理行為.組織文化的隱性內(nèi)容包括：A、組織哲學(xué)B、價值觀念C、道德規(guī)范D、組織精神.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：兒心理學(xué)B.社會學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué).組織行為學(xué)的兩重性來自于：A.管理的兩重性B.人的兩重性D.多學(xué)科性.組織行為學(xué)的特點有：A.邊緣性B.綜合性C.兩重性E.實用性.組織行為學(xué)的研究方法包括:A.調(diào)查法B.談話法C.實驗法D.個案研究法E.觀察法.組織行為學(xué)研究的層次有：A.個體B.群體C.組織E.環(huán)境.做好領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)遵循的基本原則是:A.權(quán)責(zé)利一致的原則B.民主公開的原則 C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則 D.集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合的原則E.能級相符的原則三、判斷改錯B.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。x.扁平化結(jié)構(gòu)也就是層級組織結(jié)構(gòu)。X.部門化與工作專業(yè)化無關(guān)XC.懲罰是指通過不提供個人所愿望的結(jié)果來減弱某人的行為。XD.大群體比起小群體（7人以下），往往內(nèi)聚力更強。X.對多數(shù)人來說，現(xiàn)階段勞動還是賴以謀生和滿足其它各種需要的手段，人們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。VF.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。VG.感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色.聲音.氣味等）的反映。14.根據(jù)波特 勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。J.根據(jù)公平理論，當(dāng)管理者用報酬或獎賞作為激勵手段時，一定要使員工感到公平。V.根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。X.根據(jù)激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。X.根據(jù)需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。X.工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式群體。X.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率。V.工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。 V.工作壓力就是一個人所承擔(dān)的工作任務(wù)。 X.關(guān)于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。VJ.集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。X.集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合的原則主要是指工作中一般問題要由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論和決定，決定時嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。XL.勒溫的凍結(jié)強化方式是團隊強化方式和個體強化方式。X.利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方式四（富于參與性的方式）去從事經(jīng)營活動的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。V.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。V.領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。V.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的、哪種方式是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。V.領(lǐng)導(dǎo)行為評價包括的三個因素：C因素、P因素、S因素。X15.敏感性訓(xùn)練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。義.模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示。X.目標(biāo)管理是管理者對下屬為工作績效和個人發(fā)展確定目標(biāo)的過程。XN.能力是知識和智慧的體現(xiàn)，能力來源于實踐和經(jīng)驗。XQ.強化理論基于這樣的假設(shè)：受到獎勵的行為會重復(fù)進行、而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復(fù)發(fā)生。X.群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。VR.人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。X.人們在心理上通常會低估他人的工作績效，高估他人的得益。V.人性假設(shè)理論是西方組織行為學(xué)家和管理學(xué)家提出來的，是科學(xué)的。X.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會抑制作用。V.如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。XS.社會知覺實質(zhì)上就是對人的知覺。X.社會知覺往往是在自我知覺中進行