寫字樓清潔方案

寫字樓清潔方案寫字樓清潔方案寫字樓清潔方案xxx公司寫字樓清潔方案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度寫字樓日常清潔服務(wù)清潔方案深圳市軒日亮清潔服務(wù)有限公司二零壹伍年玖月目錄TOC\o"1-1"\h\u18742一、項(xiàng)目報(bào)價(jià)： 316988二、公司簡介： 410727三、質(zhì)量方針及目標(biāo) 529889四、公司部分長期客戶與項(xiàng)目 624686五、服務(wù)承諾及特殊服務(wù) 71703六、獎(jiǎng)懲條例 911884七、人員配置： 99532八、清潔承包費(fèi)用及付款方式： 932290九、合同期限 1025697十、合同運(yùn)作 109221十一、違約責(zé)任 1032356十二、本合同未盡事宜 114626十三、附件為本合同不可分割部分具有等同法律效力。 1125236十四、本合同一式二份， 11一、項(xiàng)目報(bào)價(jià)：致：根據(jù)深圳市軒日亮清潔服務(wù)有限公司的實(shí)際情況，本著服務(wù)優(yōu)質(zhì)，長期合作的原則，現(xiàn)將日常清潔服務(wù)方案及費(fèi)用報(bào)與貴方。一)、委托管理內(nèi)容：1、項(xiàng)目名稱：日常清潔保潔服務(wù)。2、項(xiàng)目內(nèi)容：A、辦公場地內(nèi)所有地板清潔、清洗、保養(yǎng)。B、辦公區(qū)域內(nèi)所有玻璃、鏡面、不銹鋼、各種門窗框及墻面清潔。C、所有辦公區(qū)內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施清潔保養(yǎng)。D、洗手間、茶水間清潔消毒。E、臺階、外圍清潔、清洗、保潔。F、天花、風(fēng)口及各種燈飾清潔。G、垃圾的收積和運(yùn)送。3、項(xiàng)目地址：深圳市福田區(qū)4、項(xiàng)目費(fèi)用：辦公場清潔承包人民幣大寫：壹萬零捌佰捌拾捌元整（￥元）注：以上費(fèi)用包括員工（工資、保險(xiǎn)、工服、住宿）費(fèi)用，清潔材料（用品、用具、器械）費(fèi)用、管理費(fèi)、稅收等費(fèi)用。報(bào)價(jià)單位：深圳市軒日亮清潔服務(wù)有限公司電話：聯(lián)系人：葉蘋日期：年月日二、公司簡介：深圳市軒日亮清潔服務(wù)有限公司是經(jīng)深圳市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的一家專業(yè)清潔服務(wù)公司。公司現(xiàn)擁有吸糞車、垃圾清運(yùn)車、小車、清潔設(shè)備多套，高空設(shè)備、洗地打蠟、疏通機(jī)器等各種大型專業(yè)清潔設(shè)備多套。主要負(fù)責(zé)對外提供樓宇內(nèi)外保潔，化糞池清理、垃圾清運(yùn)、綠化保養(yǎng)、外墻清洗、洗地打蠟等專業(yè)清潔保養(yǎng)服務(wù)。深圳市軒日亮清潔服務(wù)有限公司：前身為深圳市羅湖區(qū)日亮清潔服務(wù)部，從1993年開始專業(yè)從事垃圾清運(yùn)，街道衛(wèi)生工作。2000年開始介入物業(yè)清潔管理工作，專業(yè)承接各類大廈，住宅樓、廠區(qū)、商場、證券公司、銀行、辦公室、KTV等保潔工作，在全體員工的共同努力下堅(jiān)持“以誠為本，以質(zhì)為準(zhǔn)”的服務(wù)準(zhǔn)則，以合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的好評。公司注冊資金人民幣100萬元，2003年加入清潔協(xié)會并取得了資格等級證書。經(jīng)營機(jī)制我公司能在激烈的競爭大潮中茁壯成長，在同行業(yè)擁有一席之地。是因?yàn)槲覀兩钪獩]有高素質(zhì)的員工，就不可能有高質(zhì)量的清潔服務(wù)。要造就高素質(zhì)的員工就必須用嚴(yán)格的培訓(xùn)來規(guī)范和嚴(yán)格的規(guī)章來約束。為此公司特別設(shè)立人事培訓(xùn)部。負(fù)責(zé)對主管、班長、工人進(jìn)行三級培訓(xùn)和督察清潔質(zhì)量、員工紀(jì)律等。培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識，服務(wù)技能、誠信觀念、法制觀念和敬業(yè)精神。增強(qiáng)員工對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的認(rèn)識，使之從被動(dòng)性工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)性工作。對違反《主管守則》、《保潔員守則》、《班長守則》、《文明服務(wù)守則》、《清潔服務(wù)操作規(guī)程》等條例者按章處罰。并對主管、班長、員工定期進(jìn)行考核，實(shí)行末尾淘汰制。對優(yōu)秀員工給予通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，做到獎(jiǎng)罰分明。同時(shí)公司還大力改善員工生活及工作環(huán)境，營造良好的企業(yè)文化氛圍，經(jīng)常舉辦趣味文娛活動(dòng)、體育比賽、組織旅游等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力大大激發(fā)了員工的工作熱情。有力的保證了公司對清潔質(zhì)量超一流的要求。我公司是一支專業(yè)的清潔隊(duì)伍，一直以“真誠服務(wù)、客戶滿意”作為我們的質(zhì)量方針，以“真誠奉獻(xiàn)、不斷完善、開拓進(jìn)取”作為我們的服務(wù)理念。我們不斷地培訓(xùn)我們的員工，不斷地提高管理層素質(zhì)，始終不渝的追求規(guī)范化高質(zhì)量的清潔服務(wù)。熱情盡獻(xiàn)，做到更好。三、質(zhì)量方針及目標(biāo)質(zhì)量方針：開拓創(chuàng)新服務(wù)社會經(jīng)營目標(biāo)：將軒日亮清潔建設(shè)成為管理一流、服務(wù)一流、員工素質(zhì)一流的清潔服務(wù)公司。完全按照ISO9001-2000的要求操作，確保所有服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求。服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意率達(dá)99%客戶服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%有效投訴整改率達(dá)100%經(jīng)營理念：真誠奉獻(xiàn)、不斷完善、開拓進(jìn)取快速高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、超越客戶的要求四、公司部分長期客戶與項(xiàng)目華南物業(yè)、錦秀新村、泰然實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、海關(guān)生活區(qū)、市麗城幼兒園、深圳中核大廈、陽光華苑、市技術(shù)高職校、山水時(shí)尚酒店、山水賓館、紅梅苑、新世紀(jì)廣場、華茂苑、梅興苑小區(qū)、金域酒店、晨峰汔車、寶鷹集團(tuán)、寶安奧迪汔車、朋峰集團(tuán)、石巖三九、 九興印刷。五、服務(wù)承諾及特殊服務(wù)（一）、服務(wù)承諾：1、乙方須嚴(yán)格按照雙方共同制定的各頂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)的綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方現(xiàn)場的清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保護(hù)良好的生活環(huán)境和秩序，愛護(hù)甲方的財(cái)物，維護(hù)甲方良好的形象。2、乙方選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康的專業(yè)人員（包括現(xiàn)場管理人員）進(jìn)駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情生及做工作日記，及時(shí)處理好甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人員的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。3、負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的工傷保險(xiǎn)、工資、勞保福利及其它一切費(fèi)用，管理好員工辛辛苦苦嚴(yán)格要求遵守各頂規(guī)章制度，維護(hù)甲方所有公共設(shè)施，損壞物品照價(jià)賠償。4、乙方自行負(fù)責(zé)承包務(wù)所需全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各頂工作，并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定。5、乙方應(yīng)積極聽取甲方對清潔工作的意見，認(rèn)真配合并完成其它特殊清潔事項(xiàng)。如遇臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)等意外清況，有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。6、如遇有關(guān)部門的工作檢查時(shí)，乙方積極配合搞好清潔工作。二）特殊服務(wù)項(xiàng)目：1、甲方如有外賓或領(lǐng)導(dǎo)參觀等特殊情況，可根據(jù)需要提前1~2天通知乙方在現(xiàn)場的清潔負(fù)責(zé)人，乙方會組織突擊小組配合甲方搞好特殊清潔服務(wù)工作。如遇強(qiáng)臺風(fēng)襲擊、乙方管理主管要酌情調(diào)配人員組織抗風(fēng)小組，全面檢查乙方承包合同范圍內(nèi)的區(qū)域，特別是下水管道是否暢通無阻。發(fā)現(xiàn)甲方設(shè)施設(shè)備有滲漏、漏電等情況及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理，與甲方建立良好的服務(wù)關(guān)系。乙方員工如發(fā)火警或發(fā)現(xiàn)盜竊行為要及時(shí)通報(bào)小區(qū)保安部門，并配合進(jìn)行處理。以上各項(xiàng)特殊服務(wù)清潔工作乙方不另收費(fèi)用。承諾單位：深圳市軒日亮清潔服務(wù)有限公司六、獎(jiǎng)懲條例甲方日常檢查中發(fā)的清潔衛(wèi)生問題及客戶對清潔衛(wèi)生的有效投訴，按清潔考核標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法給予扣罰。對乙方員工在清潔保潔工作中，不與甲方配合，頂撞甲方管理人員的，按相關(guān)管理給予扣罰。如有外賓、上級領(lǐng)導(dǎo)、各種檢查、考評團(tuán)來參觀，檢查工作，乙方未能按甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成清潔工作，承包范圍內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量工作不達(dá)標(biāo)或給甲方造成不良影響的，甲方有權(quán)扣罰當(dāng)月承包服務(wù)費(fèi)的2~5%。七、人員配置：4人（分成2個(gè)區(qū)）其中有潔班長1人，清潔員工3人中，工作時(shí)間：8小時(shí)制，八、清潔承包費(fèi)用及付款方式：1、深圳市軒日亮清潔服務(wù)有限公司清潔衛(wèi)生承包費(fèi)共計(jì)人民幣大寫：玖仠元整。注：以上包括員工工資、住宿、保險(xiǎn)）費(fèi)用，清潔材料（用品、用具、器具）費(fèi)用、管理費(fèi)、稅收等費(fèi)用。付款方式：承包費(fèi)用按月結(jié)算，乙方于每月5日前向甲方提交有效發(fā)票，甲方于收到發(fā)票之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付上月的服務(wù)費(fèi)，（遇節(jié)假日順延），以轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方提供轉(zhuǎn)帳信息。開戶行名稱：深圳平安銀行銀行帳號： 九、合同期限：本合同從年月日至年月日十、合同運(yùn)作合同簽訂生效后的第一個(gè)月為試用期。在試用期中，甲、乙雙方均有權(quán)于試用期中的任何時(shí)間，向?qū)Ψ桨l(fā)出不少于10天的書面通知，提前終止此份承包合同，結(jié)算至實(shí)際終止服務(wù)日。在合執(zhí)行期間，如出現(xiàn)甲乙雙方均認(rèn)可此合同不能履行的原因時(shí)，雙方可提前終止合同，但甲方需提前一個(gè)月向乙方發(fā)出書面通知，乙方需提前兩個(gè)月向甲方發(fā)出書面通知。合同期滿前一個(gè)月，甲方應(yīng)提前一個(gè)月向乙方公司發(fā)函，協(xié)商是否續(xù)約，在同等條件下，乙方有優(yōu)先權(quán)，如甲方公司沒有書面通知，則視本合同自動(dòng)延期。十一、違約責(zé)任因甲方未能履行本合同第五條約定責(zé)任而造成的甲方損失和乙方費(fèi)用開支，由甲方自行負(fù)責(zé)和負(fù)責(zé)賠償。因乙方未能履行本合同約定責(zé)任，甲方有權(quán)扣罰服務(wù)費(fèi)的2~5%，作違約金。無對方認(rèn)可的原因單方面提前終止合同，違約方應(yīng)向履約方賠付1個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。十二、本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，與本合同具有等同法律效力。十三、附件為本合同不可分割部分具有等同法律效力。（附件共頁）十四、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，具有等同法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方：乙方：深圳軒日亮清潔服務(wù)有限公司代表： 代表：電話： 電話：日期：日期：地址： 地址：附表一序號項(xiàng)目月金額（元）1人工成本90002機(jī)械設(shè)備損耗、折舊修理3清潔工具消耗、折舊2804清潔劑消耗3205累計(jì)成本1~4項(xiàng)之和：6管理利潤累計(jì)成本×8%=7稅金5~6項(xiàng)之和×6%=8總額5、6、7項(xiàng)總和=9優(yōu)惠價(jià)10888(小數(shù)點(diǎn)省去)清潔承包費(fèi)用明細(xì)附表二人工成本預(yù)算(單位:元/月)項(xiàng)目單位人數(shù)單價(jià)金額備注班