雕刻時(shí)光市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)“雕刻時(shí)光“書吧市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2009級(jí)電子商務(wù)項(xiàng)目小組組長(zhǎng)：帥元成員：丁健美宋瀟李婷婷張華順柯凱文目錄一項(xiàng)目簡(jiǎn)介31.項(xiàng)目名稱2.策劃者3.項(xiàng)目來(lái)源二市場(chǎng)分析41.市場(chǎng)規(guī)模2.市場(chǎng)潛力三消費(fèi)者分析4購(gòu)買量與購(gòu)買頻率消費(fèi)時(shí)間消費(fèi)動(dòng)機(jī)四競(jìng)爭(zhēng)分析5氛圍書吧在同行業(yè)中的地位氛圍書吧給消費(fèi)大眾的印象氛圍書吧的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)五市場(chǎng)調(diào)查問卷結(jié)果分析6六附錄6關(guān)于書吧的市場(chǎng)調(diào)研問卷書吧的調(diào)查問卷（數(shù)據(jù)文字統(tǒng)計(jì)）書吧的調(diào)查問卷（數(shù)據(jù)圖統(tǒng)計(jì)）一項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目名稱：“雕刻時(shí)光“書吧（氛圍書吧）策劃者：帥元丁健美宋瀟李婷婷張華順柯凱文項(xiàng)目來(lái)源：行走在琳瑯滿目的大街上，是什么吸引了顧客的目光，令他們停步不前？是什么讓顧客回頭張望充滿好奇，非要湊上前去看個(gè)究竟？是什么令顧客贊嘆折服，艷羨？是什么令顧客花錢花得如沐春風(fēng)，心曠神怡？……一個(gè)漂亮的櫥窗，一場(chǎng)精彩的演出，一個(gè)奪目的展示，一個(gè)精美的包裝，一份精美的禮品，一個(gè)親切的微笑，一句令人心動(dòng)的話語(yǔ)……同樣，在萬(wàn)千的書店中，哪一種書店更能吸引讀者呢？當(dāng)然是有特色的書店。特色書店，如果狹義上講，是指專門從事某一類書的銷售和服務(wù)的書店，所謂SpecialtyBookstore。事實(shí)上，銷售與服務(wù)涵蓋了很多個(gè)層面，它可以是價(jià)格上的、銷售種類上的、經(jīng)營(yíng)模式上的及服務(wù)特色上的等等。與連鎖店相比，這類書店對(duì)店主來(lái)說(shuō)自由度較大，可以充分體現(xiàn)個(gè)人的意愿和特色；進(jìn)貨渠道由自己掌握，市場(chǎng)反應(yīng)能力較強(qiáng)。氛圍書吧就是特色書店中最具競(jìng)爭(zhēng)力的書店之一。氛圍書吧，即指在經(jīng)營(yíng)書籍的同時(shí)為消費(fèi)者提供更舒適的閱讀、交談等環(huán)境的書店。這類書店在某種程度上更像一個(gè)書吧，可以給讀者帶來(lái)最大限度的利益與最舒適的環(huán)境。現(xiàn)如今，白領(lǐng)和高中生、大學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，工作和學(xué)習(xí)壓力非常大，因此，他們都希望有一處能集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身的場(chǎng)所，可以在自己喝茶聊天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說(shuō)，也可以讓自己在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力，放松身心。但是很多人在自己居住的城市，卻很難發(fā)現(xiàn)這種店的蹤影。因此，氛圍書吧就迎合了這些人獨(dú)特的需求。二市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)規(guī)模：學(xué)府書城黑大周邊小型書店（以二手書店為主）2.市場(chǎng)潛力：首先，黑大本科以及成教院的師生大概在3萬(wàn)左右。人口數(shù)量的變化量不大，每年都有新舊學(xué)生的交替。黑大本科以及成教院的學(xué)生，每個(gè)月的生活費(fèi)的平均水平大約是600-1000元。其中可自主支配的金額為200元左右，除去生活必需品的費(fèi)用，剩余可支配的金額為100元左右。其次，黑龍江大學(xué)為綜合類高校，對(duì)書本的需求量相對(duì)于其他的理工類或藝術(shù)類院校的需求量會(huì)比較大。同時(shí)，黑大有31個(gè)教學(xué)院部，79個(gè)專業(yè)，知識(shí)覆蓋面比較廣，所需要的專業(yè)性書籍和參考書籍比較多。另外，大學(xué)生追趕潮流，喜歡青春書籍以及雜志，因此書籍的需求量相對(duì)較大。如今，大學(xué)生對(duì)精神消費(fèi)更加注重，因此，對(duì)書店環(huán)境和服務(wù)的要求也在日益提高，氛圍書吧所提供的閱讀場(chǎng)所和獨(dú)到服務(wù)就迎合了他們的要求。因此，在剩余可支配的金額中，書籍的購(gòu)買會(huì)占相當(dāng)?shù)囊徊糠帧Ｗ詈?，黑龍江大學(xué)附近的書店雖然較多，但除了學(xué)府書城規(guī)模都不是很大。因此，進(jìn)貨的源地較多，可以從不同的貨源地進(jìn)貨，選擇每種書籍價(jià)格最低的貨源地，實(shí)行少進(jìn)多跑的原則，避免部分書籍滯銷。同時(shí)，可以購(gòu)買過期的期刊，以打折的形式或者買新送舊的方式進(jìn)行銷售，實(shí)行薄利多銷的原則。另外，飲料等食品的銷售也能為營(yíng)業(yè)額提供一部分的保證。三消費(fèi)者分析1.購(gòu)買量與購(gòu)買頻率：由于每年都有相當(dāng)多的輔修及考研同學(xué)，所以不僅購(gòu)買量與購(gòu)買頻率：對(duì)于書本的購(gòu)買量大，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定?，F(xiàn)在學(xué)生們都很注重精神消費(fèi)，對(duì)于各類讀物都不會(huì)吝嗇，所以購(gòu)買頻率較高。2.消費(fèi)時(shí)間：對(duì)于書本的購(gòu)買時(shí)間沒有一個(gè)相當(dāng)固定的時(shí)間，主要是集中在開學(xué)一個(gè)月左右及每周周末。3.消費(fèi)動(dòng)機(jī)：作為購(gòu)買參考書目、課余讀物以及娛樂消遣之用；同時(shí)本書吧所提供的良好的讀書以及情感交流的場(chǎng)所更能吸引固定讀者。4.品牌忠誠(chéng)度：本書吧工作人員都是經(jīng)過培訓(xùn)，本著以“顧客為主，為顧客著想”的理念，盡我們最大的努力，給予顧客最大的服務(wù)。同時(shí)良好的環(huán)境也是我們的一大消費(fèi)點(diǎn)，這些都是周邊書店所不具備的。必然會(huì)吸引追趕潮流的讀者。四競(jìng)爭(zhēng)分析1.氛圍書吧在同業(yè)中的地位：氛圍書吧突出特色“氛圍”兩字，與周邊的書店有著很大的不同點(diǎn)，首先，我們提供了一個(gè)很好的讀書以及情感交流的環(huán)境；其次，本書吧盡我們最大的努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些與學(xué)校附近書店相比是很大的優(yōu)勢(shì)，在同業(yè)中處于有利的地位。2.氛圍書吧給消費(fèi)大眾的印象：學(xué)生是比較能夠接受新興事物的一類人，而且又比較注重精神消費(fèi)。所以氛圍書吧在學(xué)生的眼中是一個(gè)很好的讀書場(chǎng)所，相對(duì)很多無(wú)處落腳的書店服務(wù)來(lái)說(shuō)，氛圍書吧是能夠提供一個(gè)溫馨、舒適、休閑的讀書好場(chǎng)所。3.氛圍書吧的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：人們的消費(fèi)水平與消費(fèi)需求日趨提高，書店經(jīng)營(yíng)也日益朝向人本主義的方向發(fā)展。在環(huán)境因素正在成為消費(fèi)主導(dǎo)的今天，氛圍書吧為書店附加咖啡吧與茶座，它不但是人們購(gòu)書累了的休憩地，更成了許多人會(huì)友與情感交流乃至商務(wù)洽談的絕佳之地。相對(duì)于普通的書店，獨(dú)樹一幟的氛圍書吧能給人們一種視覺乃至精神的沖擊力，必定能在眾多書店中嶄露頭角。而且氛圍書吧在最大程度上給予了優(yōu)惠，僅僅很少的消費(fèi)就能夠在本書吧享受這樣一個(gè)溫馨、舒適、浪漫的環(huán)境。五市場(chǎng)調(diào)查問卷結(jié)果分析由于書吧市場(chǎng)在我國(guó)尚未成熟，還有諸多不完善之處有待進(jìn)一步的開發(fā)與拓展，因此我們?cè)诤邶埥髮W(xué)及其周邊地區(qū)進(jìn)行了有關(guān)書吧市場(chǎng)的調(diào)查問卷的發(fā)放，并對(duì)隨機(jī)搜集回來(lái)的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行了文字統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)圖統(tǒng)計(jì)進(jìn)行有針對(duì)性的分析。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，所得數(shù)據(jù)基本符合報(bào)告上述所進(jìn)行的市場(chǎng)分析和消費(fèi)者分析，書吧市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展?jié)摿?，尤其是在具有高學(xué)歷及較高消費(fèi)理念的學(xué)生市場(chǎng)中，因此在黑龍江大學(xué)周邊選址是較為可行的。此外由統(tǒng)計(jì)結(jié)果還得到了消費(fèi)者對(duì)不同種類圖書的需求量及他們理想中的書吧環(huán)境，這對(duì)我們書吧的圖書選擇及店面裝修有很大的借鑒意義及參考價(jià)值。最后，我們向消費(fèi)者提供了幾個(gè)小組成員的吧名創(chuàng)意讓其選擇，綜合消費(fèi)者的意見及通過小組的進(jìn)一步討論確定了”雕刻時(shí)光”這一名稱，寓意著我們書吧是您享受生活，享受時(shí)光最理想的選擇，我們將為您雕刻每一分每一秒在書吧內(nèi)的時(shí)光。六附錄1.關(guān)于書吧的市場(chǎng)調(diào)研問卷關(guān)于書吧項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查書吧是近些年在一些城市流行起來(lái)的一種讀書場(chǎng)所，集圖書館、書店、茶館或咖啡館的特點(diǎn)于一身，人們可以在喝茶、喝咖啡、聊天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志、流行小說(shuō)，在舒緩的音樂中放松身心。下面是我們對(duì)休閑書吧做的一份調(diào)查問卷，感謝您參與！1.您的性別A男 B女2.您的職業(yè)是？A學(xué)生B公司職員C自由職業(yè)者D公務(wù)員、事業(yè)單位職員E其他3.您每個(gè)月用于休閑消費(fèi)的支出大概是？A100元以下B100元——500元C500元——1000元D1000元以上4.您最常閱讀的場(chǎng)所是？A宿舍/家B圖書館C書店D教室E隨處都可以F其他5.您對(duì)現(xiàn)有的閱讀環(huán)境的滿意程度是？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意6.如果在你身邊有個(gè)休閑書吧，你愿意去坐坐嗎？A沒興趣B可以去看看C一定會(huì)去7.您會(huì)在什么時(shí)候選擇到休閑書吧？A想要充電、學(xué)習(xí)B想要獨(dú)處C約會(huì)朋友D放松休閑8.您一般會(huì)選擇在什么時(shí)間段去書吧？A午休時(shí)間B下班/放學(xué)后C周末、節(jié)假日D其他9.您希望休閑書吧能多提供哪類的書刊？A文學(xué)類（小說(shuō)、詩(shī)歌、散文……）B生活風(fēng)尚類（旅游、時(shí)尚、影視、音樂……）C動(dòng)漫卡通D專業(yè)知識(shí)（財(cái)經(jīng)、醫(yī)學(xué)、建筑、計(jì)算機(jī)……）E其他10.若休閑書吧定期舉辦活動(dòng)，您愿意參加嗎？A愿意B視活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間而定C不愿意11.您更希望書吧能舉辦那項(xiàng)活動(dòng)？（可多選）A英語(yǔ)沙龍B財(cái)經(jīng)講座C電影及音樂欣賞D旅游心得E交朋識(shí)友F其他12.您希望書吧能提供哪些其他服務(wù)？（可多選）A租書購(gòu)書B茶點(diǎn)飲料C寬帶上網(wǎng)D休閑小憩F(xiàn)其它——————（）13.如果在您身邊有間書吧，您希望它的風(fēng)格是？A清新田園風(fēng)B簡(jiǎn)約典雅風(fēng)C神秘異域風(fēng)D時(shí)尚現(xiàn)代風(fēng)E個(gè)性炫酷風(fēng)F其它————（）14.您能接受什么價(jià)位的書吧消費(fèi)？A3元/時(shí)餐飲，寬帶服務(wù)另算B15元/時(shí)提供相應(yīng)價(jià)格的餐飲服務(wù)C25元/時(shí)提供餐飲服務(wù)及2小時(shí)寬帶服務(wù)15.以下幾個(gè)書吧的名字你喜歡哪個(gè)？A非誠(chéng)勿擾B花樣年華C午后陽(yáng)光D西雅圖E水調(diào)歌頭二書吧的調(diào)查問卷（數(shù)據(jù)文字統(tǒng)計(jì)）獲得有效問卷100份發(fā)布時(shí)間：2011/0第1題.您的性別男投票47次投票率47%女投票53次投票率53%第2題.您的職業(yè)是？學(xué)生投票85次投票率85%公司職員投票3次投票率3%自由職業(yè)者投票1次投票率1%公務(wù)員、事業(yè)單位職員投票2次投票率2%其他投票9次投票率9%第3題.您每個(gè)月用于休閑消費(fèi)的支出大概是？*100元以下投票46次投票率46%100元——500元投票47次投票率47%500元——1000元投票7次投票率7%1000元以上投票0次投票率0%第4題：您最常閱讀的場(chǎng)所是？宿舍/家投票46次投票率46%圖書館投票31次投票率31%書店投票5次投票率5%教室投票11次投票率11%隨處都可以投票7次投票率7%第5題：您對(duì)現(xiàn)有的閱讀環(huán)境的滿意程度是？*很滿意投票14次投票率14%滿意投票25次投票率25%一般投票29次投票率29%不滿意投票23次投票率23%很不滿意投票9次投票率9%第6題：如果在你身邊有個(gè)休閑書吧，你愿意去坐坐嗎？*沒興趣投票31次投票率31%可以去看看投票56次投票率56%一定會(huì)去投票13次投票率13%第7題：您會(huì)在什么時(shí)候選擇到休閑書吧？想要充電、學(xué)習(xí)投票23次投票率23%想要獨(dú)處投票33次投票率33%約會(huì)朋友投票21次投票率21%放松休閑投票23次投票率23%第8題：您一般會(huì)選擇在什么時(shí)間段去書吧？*午休時(shí)間投票25次投票率25%下班/放學(xué)后投票13次投票率13%周末、節(jié)假日投票32次投票率32%其他投票20次投票率20%第9題：您希望休閑書吧能多提供哪類的書刊？文學(xué)類（小說(shuō)、詩(shī)歌、散文……）投票23次投票率23%生活風(fēng)尚類（旅游、時(shí)尚、影視、音樂……）投票37次投票率37%動(dòng)漫卡通投票21次投票率21%專業(yè)知識(shí)（財(cái)經(jīng)、醫(yī)學(xué)、建筑、計(jì)算機(jī)……）投票12次投票率12%其他投票7次投票率7%第10題：若休閑書吧定期舉辦活動(dòng)，您愿意參加嗎？*愿意投票22次投票率22%視活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間而定投票45次投票率45%不愿意投票31次投票率31%第11題：您更希望書吧能舉辦那項(xiàng)活動(dòng)？英語(yǔ)沙龍投票4次投票率4%財(cái)經(jīng)講座投票6次投票率6%電影及音樂欣賞投票29次投票率29%旅游心得投票23次投票率23%交朋識(shí)友投票30次投票率30%其他投票8次投票率8%第12題：您希望書吧能提供哪些其他服務(wù)？租書購(gòu)書投票15次投票率15%茶點(diǎn)飲料投票24次投票率24%寬帶上網(wǎng)投票38次投票率38%其他投票23次投票率23%第13題：您能接受什么價(jià)位的書吧消費(fèi)？*3元/時(shí)餐飲，寬帶服務(wù)另算投票62次投票率62%15元/時(shí)提供相應(yīng)價(jià)格的餐飲服務(wù)投票28次投票率28%25元/時(shí)提供餐飲服務(wù)及2小時(shí)寬帶服務(wù)投票10次投票率10%第14題：如果在您身邊有間書吧，您希望它的風(fēng)格是？*清新田園風(fēng)投票11次投票率11%簡(jiǎn)約典雅風(fēng)投票23次投票率23%神秘異域風(fēng)投票16次投票率16%時(shí)尚現(xiàn)代風(fēng)投票37次投票率37%其他投票13次投票率13%15.以下幾個(gè)書吧的