物業(yè)管理企業(yè)虧損問(wèn)題的探討

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shí)現(xiàn)以追求利益最大化為目標(biāo)的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。二、物業(yè)管理企業(yè)的生存和發(fā)展應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),結(jié)合“以人為本,服務(wù)至上”的物業(yè)服務(wù)理念,建立合理的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的良性發(fā)展,解決物業(yè)管理企業(yè)虧損問(wèn)題。政府要促進(jìn)物業(yè)管理社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的進(jìn)程充分運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行資源的合理配置,加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用,使物業(yè)管理收費(fèi)在政府指導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)由業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商定價(jià),真正體現(xiàn)商品價(jià)值規(guī)律,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),給物業(yè)管理企業(yè)留下微利的空間。完善物業(yè)管理的法規(guī)體系,推向競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。把物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用放在一個(gè)合理的水平,政府、企業(yè)、業(yè)主必須站在三者利益的結(jié)合點(diǎn)上共同努力。加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理法規(guī)的宣傳、報(bào)道,通過(guò)各種媒介引導(dǎo)居民形成一個(gè)正確的物業(yè)管理消費(fèi)觀念。物業(yè)管理是新生事物,要取得社會(huì)和業(yè)主的理解,必須加強(qiáng)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)宣傳,要使各級(jí)政府和廣大業(yè)主認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)秩序、改善居民居住生活的重要性。為物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,理順各行業(yè)管理部門(mén)、公共事業(yè)部門(mén)與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系,劃分管理界線,明確管理責(zé)任。給予物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)享受的第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策,減免相應(yīng)的物業(yè)管理方面的稅費(fèi),將物業(yè)管理做為一種產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培育。物業(yè)管理企業(yè)自身要強(qiáng)化管理,提高管理水平,建立企業(yè)成本分析制度分析物業(yè)管理企業(yè)的支出結(jié)構(gòu),可以看出其最重要的成本是人力的支出,許多企業(yè)管理人員常常會(huì)不自覺(jué)的忽視人力成本,物業(yè)管理企業(yè)的人力成本高達(dá)戰(zhàn)占總成本的35-50%左右。強(qiáng)化對(duì)物業(yè)自身的科學(xué)管理,通過(guò)人力的合理利用進(jìn)一步降低管理成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,要特別注意經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才的合理配置,充分發(fā)揮管理人才和技術(shù)人才優(yōu)勢(shì),確保管理環(huán)節(jié)的通暢;物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)大力提倡開(kāi)源節(jié)流、崇尚節(jié)約的思想觀念,如應(yīng)對(duì)水、電進(jìn)行測(cè)算,防止公共設(shè)施設(shè)備的跑、冒、滴、漏等情況發(fā)生,更換聲光控開(kāi)關(guān)、改進(jìn)線路等辦法節(jié)約水、電;對(duì)一線員工進(jìn)行培訓(xùn),建立企業(yè)職工節(jié)約意識(shí)。提高物業(yè)服務(wù)水平,加大物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳力度,倡導(dǎo)使用高科技管理手段,降低成本?，F(xiàn)階段物業(yè)管理仍是一種粗放型的管理,管理層次低,智能化水平低,基本處于簡(jiǎn)單的手工操作階段,需要耗大量的人力、物力,因此應(yīng)用現(xiàn)代化的手段,如在小區(qū)內(nèi)設(shè)立巡更機(jī)、監(jiān)控等智能化管理設(shè)施,增加物業(yè)管理的科技含量,提高物業(yè)管理質(zhì)量,節(jié)約人力、物力資源。物業(yè)管理企業(yè)虧損問(wèn)題的探討作者：佚名時(shí)間：2008-10-3瀏覽量：通過(guò)物業(yè)管理的早期介入,全程控制管理成本。物業(yè)管理成本常常要受到先天因素和社會(huì)因素的制約,這是物業(yè)管理公司很難左右的,要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就充分考慮物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)性,從物業(yè)管理用房、住宅區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)性用房角度考慮物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,多進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、結(jié)構(gòu)、位置等因素所產(chǎn)生的不同運(yùn)行成本進(jìn)行比較,甚至對(duì)交通組織、出口設(shè)置等精心考慮就可對(duì)以后的物業(yè)管理費(fèi)用支出的降低產(chǎn)生影響,從而有效減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)。以業(yè)主需求為導(dǎo)向,深挖以業(yè)主為主的客戶(hù)資源,不斷提高服務(wù)水平,向服務(wù)要效益在IS09001:2000版標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。在企業(yè)的服務(wù)過(guò)程中,不管以前業(yè)主滿(mǎn)意如何,業(yè)主的需求都是不斷變化的,因此要始終使顧客滿(mǎn)意度達(dá)到較高水平,就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容,提高服務(wù)水平,這樣才能確保業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可,最終使費(fèi)用回收率達(dá)到較高水平。同時(shí)物業(yè)管理是一種綜合性服務(wù)行業(yè),除開(kāi)展常規(guī)的管理服務(wù)項(xiàng)目外,可以開(kāi)展深挖以業(yè)主為主的客戶(hù)資源,將這一資源充分利用起來(lái),培育以物業(yè)管理為基礎(chǔ)的專(zhuān)項(xiàng)、特約、中介等多種經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的利益最大化。物業(yè)管理企業(yè)面對(duì)的是成百上千戶(hù)的大住宅區(qū),用一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)方法就能測(cè)算出每個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)主資源有多大,業(yè)主所需要的服務(wù)和商品有多少,能給各物業(yè)管理企業(yè)帶來(lái)多大的利益。結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)塑造物業(yè)管理企業(yè)的消費(fèi)品牌,以提高投資收入比。21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,人民生活水平顯著提高,人們的消費(fèi)觀念也與以前產(chǎn)生了很大差異。購(gòu)買(mǎi)名牌不僅成為了一種時(shí)尚,而且也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和客觀要求。品牌已在人們的思想觀念中打下了深深的烙印。物業(yè)管理僅靠服務(wù)質(zhì)量的提高已不能吸引消費(fèi)者,因?yàn)榇蠹业馁|(zhì)量都一樣,所提供的服務(wù)也不會(huì)有太大的差別。因此從拓寬服務(wù)范圍,圍繞“業(yè)主需求”這一消費(fèi)目標(biāo),通過(guò)塑造物業(yè)企業(yè)品牌,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的發(fā)展、壯大。依法劃片經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)模效益按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,物業(yè)管理行政管理部門(mén)通過(guò)宏觀干預(yù),將住宅物業(yè)劃分為若干區(qū)域,每個(gè)區(qū)域只容許一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,其它企業(yè)可通過(guò)招標(biāo)、協(xié)議等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式獲得該區(qū)域的管理、服務(wù)權(quán),這樣就可避免物業(yè)管理企業(yè)因管理規(guī)模小造成的高投入低產(chǎn)出,從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)和業(yè)主的雙盈利。明晰物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)權(quán),保證物業(yè)管理資產(chǎn)的獨(dú)立運(yùn)作,通過(guò)行業(yè)監(jiān)管手段,給予各物業(yè)管理企業(yè)獨(dú)立的人、財(cái)、物權(quán),讓物業(yè)管理企業(yè)真正的成為市場(chǎng)主體,獨(dú)立運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)自我