關(guān)于維保事業(yè)發(fā)展的方案

關(guān)于維保事業(yè)發(fā)展的思考綜觀國內(nèi)機電設(shè)備維護的狀況，結(jié)合國家對第三產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策，分析國內(nèi)高端機床維護維修行業(yè)的現(xiàn)狀，我們還是很有信心在這個市場里面作出一番事業(yè)的。理由如下：設(shè)備的科技含量越來越高，相關(guān)學(xué)科的交叉融合也越來越厲害，造成對維護人員的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，涉及的學(xué)科已經(jīng)包含了計算機，機械，液壓，電氣等；因為是對復(fù)雜系統(tǒng)的維護,這些系統(tǒng)往往又是處于一個不間斷工作的要求下，對維護工作的流程，維護隊伍的管理，都提出了更高的要求；這些設(shè)備大多數(shù)零部件是從國外進口的，相對應(yīng)的備件供應(yīng)，零部件的替代維修，都顯的很不方便，而且出于技術(shù)和商業(yè)的考慮，很多東西甚至連廠家都很難搞清楚。以上是設(shè)高端備的現(xiàn)狀和客觀的需求。那么國內(nèi)的維護廠家又是什么情況了？就拿我們熟悉的軋餛磨床維護為例，國內(nèi)當(dāng)前有4.5家，我們公司算是做的不錯的一家；信泰主要是做利潤更大的備件貿(mào)易這塊，對維護以前不是特別重視，例如它在包鋼的維護就只限機械，但是現(xiàn)在隨著首鋼的搬遷，這快逐漸被它重視起來；匯峰屬于磨床制造廠家,只有售后，感興趣的是大中修，對日常維護不重視，利潤??；在貴州那邊現(xiàn)在有新的維護隊伍出現(xiàn)，不過也是臨時幾人組合起來做的，主要在南方一些鋼廠；新近匯峰內(nèi)部的人又成立了一家公司，在湖南做這個事情。這些公司要不是覺得維護不賺錢，做利潤大的備件和改造;要不就是新成立的，技術(shù)管理力量都不夠強大。其他行業(yè)的維護也和磨床差不多，要不是生產(chǎn)廠家抽人組建維護隊伍，要不就是小打小鬧沒有長遠目標(biāo)的小團隊。所以，這個行業(yè)還是很有前途的。不過，要做出一個維護的品牌岀來，還是很難的。因為有能力做的不重視，沒能力做的做不好。作為一個新型的以維護為事業(yè)的實體，理應(yīng)具有不斷學(xué)習(xí)新事物的能力，能整和產(chǎn)業(yè)上下游的供應(yīng)鏈，定位不好高務(wù)遠，經(jīng)營上不得過且過，實際工作腳踏實地，充分利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息資源，快捷便利的信息傳輸工具，建立起系統(tǒng)的資源庫和數(shù)據(jù)庫，充分調(diào)動各種專業(yè)技術(shù)人員的積極性，在組織形式上要精兵簡政，在服務(wù)態(tài)度上要盡心盡責(zé)。只要這樣，才算是一個成功的團隊。只要這些還不夠，它還需要總公司其他相關(guān)部門的支持，起碼得有兩個部門；一個備件業(yè)務(wù)部門，為客戶提供專業(yè)的備件供應(yīng)服務(wù)，為維護部門解決燃眉之急；再得有一個專做大型和中型檢修的維檢作業(yè)部門，能隨時應(yīng)對大中型突發(fā)事故。這兩個部門也是創(chuàng)造利潤很大的兩個部門。假如說維護一個基礎(chǔ)的話，那么這兩個就是基礎(chǔ)的建筑物。這兩個部門和維護部門需要分開，因為業(yè)務(wù)不一樣。對人的要求也不一樣。檢修部門的工作重在組織，一幫固定的人做固定的事情，機電液能夠是分開的，主要在于現(xiàn)場組織和管理；備件部門純粹是貿(mào)易性質(zhì)的，能夠由公司相關(guān)部門代管；維護部門需要處理現(xiàn)場的各種故障，需要提出詳細的大中修方案給檢修部門，需要提供詳細的備件參數(shù)給備件部門，還要負責(zé)備件的安裝調(diào)試。對于維護實體（比如分公司，或者子公司，或者是公司的一個部門）的內(nèi)部組織建立和人員素質(zhì)要求，也是決定成敗的關(guān)鍵。它里面起碼理應(yīng)有技術(shù)部門、點檢部門、財務(wù)人員、人事員；技術(shù)部門負責(zé)整個維護團隊關(guān)鍵技術(shù)工作，包括故障分析，處理方案，資料翻譯，人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以及相關(guān)項目的改造方案指定和圖紙設(shè)計實施；點檢部門負責(zé)設(shè)備的日常點巡檢，日常維護，加油，清擦，數(shù)據(jù)釆集，檢查記錄，以及在技術(shù)部門組織下的現(xiàn)場施工作業(yè)；為了給這個新型實體的成長創(chuàng)造一個健康的環(huán)境，它理應(yīng)是一個相對獨立的實體，能夠自負盈虧，對自己的員工負責(zé)，對自己的總公司負責(zé)，不能過度依賴總公司的財務(wù)扶持，同時在贏利的情況下，也要為總公司貢獻自己的利潤。這個利潤在初期能夠少點，比如貢獻利潤的10—20%,在成熟期能夠達到20-30%o他的一切日常開支，包括各種公關(guān)費用，工具設(shè)備購置費用，都必須自己承擔(dān)，它單獨開拓的市場，在總公司授權(quán)下，一切和它簽薯合同的業(yè)務(wù)費用也歸它承擔(dān)；總公司簽署的業(yè)務(wù)合同所發(fā)生的費用，理應(yīng)歸總公司承擔(dān)，但是這時它給總公司的反饋利潤就要增大，估計在30%左右，這樣做的目的是讓維護部門盡快的成長為一個能夠獨當(dāng)一面實體，減少總公司在維護事業(yè)上分配過多的人力財力；維護隊伍的人員素質(zhì)是決定一切的，這就是為什么在這個實體里面需要設(shè)立人事員，不但是有些具體的事情做，比如辦理檔案,人事關(guān)系等，還要負責(zé)隊伍的整理和更新。決定這個事情的成敗的還一個關(guān)鍵就是公司領(lǐng)導(dǎo)對這個事業(yè)要有清晰的發(fā)展思路，對各種情況能作岀準(zhǔn)確的判斷和決策，絕對不能一時想做，一時放棄，錯失機會，給對手造成可乘之機；對于這支隊伍的領(lǐng)導(dǎo)，要不斷提