Avaya智能通信解決方案

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Avaya智能通信概述Avaya智能通信人們往往認(rèn)為，視頻服務(wù)是大型工作組與高級(jí)主管們的獨(dú)享專利；現(xiàn)在，Avaya視頻通信解決方案徹底粉碎了這個(gè)謬論。它支持您將同樣高分辨率、低帶寬、功能豐富的視頻協(xié)作經(jīng)濟(jì)高效的擴(kuò)展并覆蓋整個(gè)企業(yè)的用戶。視頻通信與您現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)全面一體化，可同傳統(tǒng)大型會(huì)議室系統(tǒng)、客戶咨詢機(jī)（Kisoks）、Web會(huì)議應(yīng)用、桌面設(shè)備無縫合作，或是基于個(gè)人用戶與其軟件客戶端之間更加私密的連接開展工作。Avaya視頻會(huì)議解決方案使用簡(jiǎn)單方便，能夠大大增強(qiáng)您的企業(yè)里各類相關(guān)人員之間的個(gè)人互動(dòng)，包括工作團(tuán)隊(duì)、客戶和合作伙伴。您輕而易舉就可以快速解決問題，讓團(tuán)隊(duì)攜手合作，從而提高企業(yè)的工作效益和客戶滿意度。視頻通信消除了飛速成長(zhǎng)的全球性商業(yè)社會(huì)中長(zhǎng)距離造成的阻礙，為虛擬工作組提供了一種卓越通信形式，以實(shí)現(xiàn)高度互動(dòng)性和高效率的團(tuán)隊(duì)合作。視頻協(xié)作有助于降低差旅成本，包括時(shí)間和費(fèi)用開支，同時(shí)促進(jìn)環(huán)保。事實(shí)上，在IDC的一項(xiàng)最新調(diào)查中，23%的受訪者表示，他們認(rèn)為視頻會(huì)議的首要價(jià)值所在就是提高會(huì)議效率?？梢娨曨l是通信領(lǐng)域發(fā)展的下一個(gè)重點(diǎn)，也是是員工、客戶和顧客之間面對(duì)面會(huì)晤的一種實(shí)際可行的替代辦法，Avaya視頻正是應(yīng)此需而生。Avaya提供了綜合、全面的解決方案，包括組件、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理。通過單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，我們將使企業(yè)在解決方案部署中盡享靈活性和豐富選擇，致力滿足您的獨(dú)特需求。選擇Avaya的理由視頻（Video）是AvayaAura?平臺(tái)的一個(gè)功能強(qiáng)大的組件。Avaya視頻解決方案以基于開放標(biāo)準(zhǔn)的SIP為構(gòu)建基礎(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)部、以及企業(yè)范圍外的虛擬工作組之間提供了先進(jìn)的多廠商互操作性。它與AvayaAura?SessionManager全面一體化，整合您現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)以最大限度增強(qiáng)當(dāng)前應(yīng)用的功能，助您降低總體擁有成本，同時(shí)支持更加成熟完善的部署。Video可以充分利用您的SIP中繼整合，通過會(huì)話邊界控制器（SessionBorderController）為遠(yuǎn)程和移動(dòng)員工提供連接，甚至將您連接到其它公司的業(yè)務(wù)合作伙伴。企業(yè)可以輕松部署和管理高性價(jià)比、高分辨率和低帶寬需求的視頻通信系統(tǒng)，并協(xié)助您降低網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的需要。Avaya視頻通信解決方案簡(jiǎn)單易用，易于操作；它包含了一整套多媒體體驗(yàn)與協(xié)作工具，可服務(wù)于企業(yè)范圍內(nèi)各類不同用戶，例如相對(duì)傳統(tǒng)的大型會(huì)議室系統(tǒng)、或是個(gè)人終端。一系列過去僅適用于語音通信的種類豐富、直觀、優(yōu)化的功能現(xiàn)在也能用于支持高度協(xié)作化、高效率的同步會(huì)議，例如“點(diǎn)擊撥號(hào)”、保持、轉(zhuǎn)發(fā)、錄音和播放等。根據(jù)您目前的項(xiàng)目需求和工作組規(guī)模，您可以靈活選擇您喜歡的Avaya視頻通信解決方案訪問方式。多種Avaya視頻終端供您挑選，例如Avaya1010與Avaya1020工作組系統(tǒng)，或是Avaya1030、Avaya1040、Avaya1050雙屏?xí)h室系統(tǒng)等。其它可供選擇的視頻通信訪問方式還包括下一代協(xié)作終端、PC客戶端、Avayaone-X?Communicator、聯(lián)絡(luò)中心坐席代表客戶端-Avayaone-X?Agent、以及AvayaAura?Conferencing企業(yè)版提供的多種形式的會(huì)議應(yīng)用。AvayaAura是視頻通信基礎(chǔ)架構(gòu)的核心，作為一種基于SIP的開放、標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，后者是整個(gè)行業(yè)首屈一指的視頻控制點(diǎn)。AvayaAuraSessionManager同Avaya視頻終端無縫集成，它將是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部多個(gè)視頻系統(tǒng)互操作性的最佳選擇。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?基于SIP的靈活、開放解決方案。Avaya視頻提供了一個(gè)基于SIP標(biāo)準(zhǔn)的開放、多廠商、演進(jìn)式的解決方案。這一戰(zhàn)略允許新系統(tǒng)同企業(yè)現(xiàn)有視頻系統(tǒng)互操作，并提供了與其它Avaya應(yīng)用無縫集成。視頻將被添加到您的企業(yè)通信環(huán)境、以及合作伙伴應(yīng)用和組件中，例如聯(lián)合狀態(tài)。AvayaAura開放的應(yīng)用接口使您能夠整合您的業(yè)務(wù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程。強(qiáng)大可擴(kuò)展性讓您可以方便的擴(kuò)充您的解決方案，以滿足未來發(fā)展需求，助您增加投資價(jià)值，進(jìn)一步保護(hù)現(xiàn)有投資。利用核心SIP，Avaya視頻會(huì)議圍繞呼叫控制提供了先進(jìn)定制支持和一流的開發(fā)人員生態(tài)系統(tǒng)，賦予您的企業(yè)以無限選擇和創(chuàng)新空間，建立獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)特色。?全面統(tǒng)一的語音及視頻網(wǎng)絡(luò)讓視頻應(yīng)用輕而易舉。Avaya集成通信平臺(tái)可支持語音和視頻，實(shí)現(xiàn)覆蓋整個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)化部署、管理和監(jiān)控。AvayaAuraSessionManager是視頻系統(tǒng)的統(tǒng)一管理核心，提供了基于通用通訊錄的標(biāo)準(zhǔn)撥號(hào)、無縫注冊(cè)和身份認(rèn)證功能。用戶能利用電話機(jī)或軟件電話輕松撥打分機(jī)號(hào)碼，網(wǎng)絡(luò)將自動(dòng)注冊(cè)此視頻終端，并發(fā)起音頻和視頻通話。無論該視頻會(huì)話是內(nèi)部通話還是與外部客戶通話，用戶都不必去記憶視頻終端IP地址、或者需要使用多個(gè)設(shè)備。此外，智能帶寬管理功能還能在全網(wǎng)范圍內(nèi)優(yōu)化和優(yōu)先傳輸企業(yè)視頻通信流。低帶寬需求有助于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并支持您所選擇的企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)。?提供高性價(jià)比的尖端桌面視頻。借助桌面視頻終端，或者軟客戶端以及遠(yuǎn)程視頻會(huì)議設(shè)備，企業(yè)里的所有員工都能享受簡(jiǎn)單、高效的可視化協(xié)作支持。Avaya軟件電話提供的按需、端到端的視頻服務(wù)讓視頻成為一種強(qiáng)有力工具，供員工用于臨時(shí)或計(jì)劃內(nèi)會(huì)議。桌面視頻可快速部署到公司總部、地區(qū)辦公室、家庭辦公室、以及其它幾乎任何地點(diǎn)。在進(jìn)行視頻通話的同時(shí)，利用雙流功能，還可以和視頻通信的對(duì)端共享內(nèi)容。?積極的投資回報(bào)。如果客戶期望在12個(gè)月內(nèi)收回投資，Avaya視頻解決方案6到9個(gè)月的投資回報(bào)周期將成為他們的一大驚喜；在頭六個(gè)月使用率即可提高30%。實(shí)際數(shù)據(jù)表明，部署視頻咨詢機(jī)（Kiosk）的聯(lián)絡(luò)中心可讓退貨率降低最多50%，縮短解決客戶問題時(shí)間（從幾小時(shí)到幾分鐘），同時(shí)整體節(jié)省超過25%的支持服務(wù)成本。?直觀的語音通信功能。作為一種推動(dòng)企業(yè)通信戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵組件，視頻解決方案應(yīng)該簡(jiǎn)單易用。行業(yè)領(lǐng)先的AvayaAura?SessionManager是該方案的核心，借此可將很多電話功能，如保留、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)接、會(huì)議、覆蓋路徑（在預(yù)先設(shè)定的一組號(hào)碼中選擇一個(gè)用戶）等應(yīng)用到視頻呼叫中，為用戶提供更為高效的通信體驗(yàn)。?人人可用的視頻服務(wù)。Avaya的根本目標(biāo)在于提供跨企業(yè)互動(dòng)式協(xié)作，以支持虛擬工作組提高效率。無論是從視頻系統(tǒng)的核心AvayaAura，或者第三方視頻系統(tǒng)成功擴(kuò)展視頻的關(guān)鍵都是互聯(lián)互通，Avaya視頻可以無縫的鏈接在中心或者遠(yuǎn)端的任意員工、客戶或者合作伙伴。?量身定制的視頻解決方案服務(wù)包。Avaya視頻服務(wù)解決方案可全面定制，允許企業(yè)靈活的量身打造符合自身預(yù)算情況、具體要求、以及多廠商組件選擇的解決方案。它提供了以最終用戶體驗(yàn)為中心的真正的集成硬件與服務(wù)。Avaya還為您傳統(tǒng)的高分辨率和遠(yuǎn)程呈現(xiàn)視頻提供了視頻服務(wù)包。通過我們的全球多媒體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心（MNOC）2，我們可支持所有管理服務(wù)。Avaya視頻解決方案包含了Avaya全球服務(wù)部提供的經(jīng)驗(yàn)豐富的全程支持服務(wù)。系統(tǒng)現(xiàn)狀及建設(shè)思路系統(tǒng)現(xiàn)狀建設(shè)思路根據(jù)客戶現(xiàn)有的通信系統(tǒng)情況，我公司建議整個(gè)通信解決方案分為2步走：第一階段：完成企業(yè)視頻通信系統(tǒng)架構(gòu)的改造，在現(xiàn)有總部AvayaAura?SessionManager（簡(jiǎn)稱SM）系統(tǒng)架構(gòu)上，增加相應(yīng)的視頻終端設(shè)備，同時(shí)在瑞士總部增加視頻通信軟終端使用許可； 系統(tǒng)規(guī)模：現(xiàn)有的7個(gè)分支站點(diǎn)，增加1030終端7臺(tái)；1050終端1臺(tái)，做為中國(guó)區(qū)總部8方MCU；瑞士總部擴(kuò)容8個(gè)用戶許可。第二階段：中國(guó)區(qū)總部單獨(dú)搭建AvayaAura?SessionManager的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)分支站點(diǎn)語音的接入，同時(shí)增加AvayaAura?Message（簡(jiǎn)稱AAC）統(tǒng)一消息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的語音郵箱，增加AvayaAura?Conferencing（簡(jiǎn)稱AAC）會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)語言、視頻、Web培訓(xùn)等綜合功能的會(huì)議系統(tǒng)；由于SM是開放的系統(tǒng)架構(gòu)，因此在本階段，客戶可以考慮企業(yè)通信與現(xiàn)有的其他IT系統(tǒng)進(jìn)行整合，如：微軟OCS、IBM等即時(shí)消息系統(tǒng)； 系統(tǒng)規(guī)模：中國(guó)區(qū)總部第一期100個(gè)用戶，十幾個(gè)分支站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)支持10個(gè)用戶、4個(gè)模擬中繼出局；增加AAC會(huì)議系統(tǒng)30線，Web會(huì)議并發(fā)30線，統(tǒng)一消息AAM100用戶；第二期，擴(kuò)容到600個(gè)用戶。Avaya可提供的視頻產(chǎn)品根據(jù)客戶的需求，我公司可為客戶提供以下視頻產(chǎn)品：1、1000系列視頻終端；2、ADVD桌面視頻終端；3、One-XCommunication視頻軟終端；4、AAC會(huì)議系統(tǒng)；具體設(shè)備介紹請(qǐng)參考方案第四章。系統(tǒng)建設(shè)方案第一階段：視頻會(huì)議方案根據(jù)建設(shè)思路的描述，我公司設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如下：根據(jù)上圖所示，在第一階段中，利用瑞士總部的MidsizeEnterpriseServer6.1（該服務(wù)器中包含了SM、SMGR、CM、AES等應(yīng)用），1000系列的視頻終端直接注冊(cè)在SM上；One-XCommunicator軟視頻可以作為現(xiàn)有系統(tǒng)的補(bǔ)充。當(dāng)One-XC之間進(jìn)行視頻通信時(shí)，可以通過軟視頻電話接聽來激活視頻。在該架構(gòu)下，可以實(shí)現(xiàn)的語音和視頻通信：ADVD與1000系列終端之間可實(shí)現(xiàn)語音和視頻通信；One-XC與ADVD之間可實(shí)現(xiàn)語音和視頻通信；One-XC與1000系列之間可以實(shí)現(xiàn)語音和視頻通信；第一階段可以實(shí)現(xiàn)的會(huì)議場(chǎng)景：分會(huì)場(chǎng)可以通過撥打1050來建立多方視頻會(huì)議。桌面用戶可以通過One-XC或ADVD撥打1050加入會(huì)議。如果采用1050作為主MCU資源，可以同時(shí)支持8方視頻，同時(shí)顯示4方畫面，畫面的隱藏與顯示會(huì)根據(jù)與會(huì)方的活動(dòng)程度來激活，最長(zhǎng)靜音方畫面將被隱藏。第二階段：統(tǒng)一通信方案第二階段可以語音和視頻的統(tǒng)一通信在第二階段，單獨(dú)在中國(guó)區(qū)總部搭建MidsizeEnterpriseServer6.1（該服務(wù)器中包含了SM、SMGR、CM、AES等應(yīng)用），同時(shí)將1000系列的視頻終端注冊(cè)在新增的MES上；另外，考慮到分支機(jī)構(gòu)的規(guī)模，采用Avaya的B5800做為遠(yuǎn)程分支接入網(wǎng)關(guān)。同時(shí)，客戶可以采購(gòu)AvayaAura?Message（簡(jiǎn)稱AAC）統(tǒng)一消息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的語音郵箱，采購(gòu)AAC會(huì)議系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)多方視頻、語音會(huì)議及WEB會(huì)議。在這個(gè)階段，也可以考慮與MSOCS或IBM的企業(yè)即時(shí)消息系統(tǒng)進(jìn)行集成。通過AAC建立的語音會(huì)議，根據(jù)版本的不同，企業(yè)版可以支持4000+方，標(biāo)準(zhǔn)版可以支持到500方；web會(huì)議，企業(yè)版支持1000方，標(biāo)準(zhǔn)版支持500方；而通過AAC建立的視頻會(huì)議，可支持One-XCommunicator6方；ADVD16方；視頻采用語音激活的方式顯示。方案主要組件描述在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，需要增加MidsizeEnterpriseServer，該服務(wù)器采用了虛擬機(jī)技術(shù)，將原本需要多個(gè)服務(wù)器的應(yīng)用整合到了一臺(tái)物理服務(wù)器中，其包含了下列組件：MidsizeEnterprise6.1描述Domain0/1Hypervisor(Dom0)CDOM(Dom1):SAL&UpdateManager虛擬機(jī)管理平臺(tái)Dom2CMUtility6.1Dom3CM/CMM6.0.1呼叫管理系統(tǒng)/語音信箱Dom4SessionManager6.1會(huì)話管理系統(tǒng)（SIP架構(gòu)核心）Dom5SystemManager6.1系統(tǒng)管理平臺(tái)Dom6PresenceServices6.1用戶狀態(tài)服務(wù)（用于集成第三方應(yīng)用）（本方案不需要）Dom7AES6.1應(yīng)用接口服務(wù)器（本方案不需要）HWS8800andHPSystemPlatform6.0SP3物理平臺(tái)CommunicationManager平臺(tái)簡(jiǎn)介AvayaCommunicationManager是為當(dāng)今多廠商、多點(diǎn)IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而設(shè)計(jì)的具備豐富功能的語音應(yīng)用軟件，具備呼叫處理能力、語音信息處理和聯(lián)絡(luò)中心功能。它支持用于一系列Avaya和第三方應(yīng)用系統(tǒng)的通用應(yīng)用程序接口。其容量可伸縮以適應(yīng)大中小企業(yè)不斷變化的不同需求，并且其可靠性可高達(dá)99.999%。由Avaya開發(fā)的AvayaCommunicationManager可提供最高水準(zhǔn)的語音質(zhì)量?；贏vaya在企業(yè)通信領(lǐng)域內(nèi)數(shù)十年領(lǐng)先地位，AvayaCommunicationManager可為您的企業(yè)提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能呼叫處理能力。它以每個(gè)呼叫為基礎(chǔ)動(dòng)態(tài)地實(shí)現(xiàn)呼叫控制，并具備完善的語音通信功能，然后用它們支持新的應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)備。AvayaCommunicationManager作為支持Avaya企業(yè)級(jí)解決方案系列的強(qiáng)大動(dòng)力，可為當(dāng)今企業(yè)提供穩(wěn)定的性能。無論您的業(yè)務(wù)是什么，讓您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)更加巧妙、快捷和高效地工作都是一項(xiàng)巨大優(yōu)勢(shì)。AvayaCommunicationManager能為您的用戶提供從事下述工作所需的工具：?高效處理來話呼叫—呼叫涵蓋（CallCoverage）功能能夠根據(jù)時(shí)間和來話類型等預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)對(duì)呼叫進(jìn)行重新定向；發(fā)送所有呼叫（SendAllCalls）功能允許用戶臨時(shí)將呼叫指向整個(gè)涵蓋范圍；話務(wù)員可以利用優(yōu)先排隊(duì)、回?fù)軋?bào)警、定時(shí)提醒以及話務(wù)員引導(dǎo)等功能，更加高效地進(jìn)行呼叫處理。夜間服務(wù)話務(wù)臺(tái)可在營(yíng)業(yè)時(shí)間以外為來話者提供選擇?提高效率—縮位撥號(hào)、末碼重?fù)芤约皟?nèi)部自動(dòng)應(yīng)答功能節(jié)省了時(shí)間。集成目錄功能允許使用屏幕電話的用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶只需按動(dòng)一個(gè)按鈕即可檢索用戶分機(jī)并撥打電話；智能呼叫路由選擇功能可根據(jù)您預(yù)先設(shè)定的規(guī)則或時(shí)段，為您的呼叫選擇最佳和最有效的路徑?增強(qiáng)協(xié)作—撥入式會(huì)議功能替代了組織小型會(huì)議的第三方會(huì)議業(yè)務(wù)，可提供預(yù)設(shè)數(shù)量的會(huì)議橋；使用團(tuán)體尋呼功能，用戶可以直接通過揚(yáng)聲器電話向多個(gè)預(yù)設(shè)的用戶組發(fā)布通告?提高移動(dòng)性—遠(yuǎn)程呼叫涵蓋/掉線呼叫前轉(zhuǎn)功能允許用戶將向其辦公電話發(fā)出的呼叫重新定向到另一位置；使用手機(jī)分機(jī)聯(lián)動(dòng)，可以讓用戶在分機(jī)和手機(jī)之間自由切換。CommunicationManager集成了基礎(chǔ)軟件組件IntegratedManagement，旨在為企業(yè)提供強(qiáng)大的管理和監(jiān)控工具，構(gòu)筑無堅(jiān)不摧的融合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。您的企業(yè)不僅能夠擁有世界一流的語音通信軟件，而且還可以免費(fèi)獲得系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理工具，坐擁名副其實(shí)的一攬子語音通信解決方案。AvayaCommunicationManager通過得到驗(yàn)證的Avaya呼叫處理軟件使您輕松而放心地完成任務(wù)。全球范圍內(nèi)使用世界領(lǐng)先水平的Avaya通信服務(wù)器的用戶都信賴此軟件。通過AvayaEXPERTSM系統(tǒng)結(jié)合此軟件和主動(dòng)監(jiān)控可使AvayaCommunicationManager的可靠性達(dá)到99.999%，使基于IP的語音網(wǎng)絡(luò)達(dá)到電路交換的語音可靠程度。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，其世界級(jí)的路由功能可通過對(duì)呼叫進(jìn)行重新定向來保持無縫通信以應(yīng)付危機(jī)。供電故障切換功能可在必要時(shí)自動(dòng)使用備用電源向系統(tǒng)供電；而CallAdmissionControl利用PSTN故障切換功能，有助于企業(yè)管理其VoIP帶寬，確保在峰值期間實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的語音通信，令重要通信安然無恙。諸多功能自始至終保護(hù)著您的通信安全。Avaya的實(shí)時(shí)媒體加密功能可在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上保護(hù)您的語音通信保密性，而惡意呼叫追查、危機(jī)報(bào)警功能可幫助保護(hù)您的財(cái)產(chǎn)和座席員。限制級(jí)別（COR）功能允許您為去話和來話設(shè)置不同的權(quán)限級(jí)別，級(jí)別的數(shù)量可以多到符合您所需要的安全等級(jí)。這些級(jí)別可涉及特定的用戶組、設(shè)備甚至網(wǎng)絡(luò)的某些方面。我們的接入安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品使您有能力保護(hù)、監(jiān)視和控制用于遠(yuǎn)程接入的語音和數(shù)據(jù)端口。它們能使您既保證關(guān)鍵信息的安全又保持工作的高效。SessionManager簡(jiǎn)介AvayaAura?是企業(yè)通信領(lǐng)域的一大突破。這一嶄新的統(tǒng)一通信平臺(tái)能夠支持全球任意地點(diǎn)的隨需協(xié)作和客戶服務(wù)，同時(shí)速度更快，復(fù)雜度更低，成本更低廉。AvayaAura?將Avaya屢獲殊榮的實(shí)時(shí)通信的先進(jìn)性能和可靠性同創(chuàng)新的企業(yè)級(jí)SIP基礎(chǔ)架構(gòu)結(jié)合在一起，并能夠跨設(shè)備、跨應(yīng)用的即時(shí)檢測(cè)各個(gè)用戶的在線狀態(tài)。通信應(yīng)用和服務(wù)只需實(shí)施一次，即可適用于整個(gè)企業(yè)。簡(jiǎn)化的部署和供應(yīng)、精簡(jiǎn)的硬件、以及覆蓋全企業(yè)的撥號(hào)方案，所有這些特性共同促進(jìn)了成本和復(fù)雜性的降低。AvayaAura?重新界定和簡(jiǎn)化了目前包括多廠商網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的語音及視頻通信基礎(chǔ)架構(gòu)，從而建立了一個(gè)全新的企業(yè)通信價(jià)值公式：更多功能，伴隨以更低成本和復(fù)雜度。作為Avaya、以及更廣泛的企業(yè)通信領(lǐng)域的一大里程碑，AvayaAura?超越了現(xiàn)有的語音通信及數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以嶄新平臺(tái)將各種通信形式整合到一起（語音、消息、電子郵件、語音郵件等），同時(shí)繼續(xù)秉承了Avaya通信系統(tǒng)久享盛譽(yù)的卓越彈性、安全性和強(qiáng)大性能。AvayaAura?以高度可靠、可擴(kuò)展的IPCommunicationManager軟件為建構(gòu)基礎(chǔ)，同時(shí)融合了革命性的基于SIP的全新SessionManager功能。這種強(qiáng)大組合使它能夠在一個(gè)共通基礎(chǔ)設(shè)施上統(tǒng)合媒體、模式、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、應(yīng)用和實(shí)時(shí)、可行的在線狀態(tài)，開創(chuàng)Web風(fēng)格的隨選服務(wù)與應(yīng)用訪問，滿足用戶對(duì)企業(yè)通信解決方案與日俱增的期望和要求。最終形成的產(chǎn)品平臺(tái)能夠全面發(fā)揮融合通信的潛在價(jià)值，滿足員工與客戶的需要，通過增強(qiáng)應(yīng)用的快速發(fā)布，在提高系統(tǒng)性能的同時(shí)降低總體成本，簡(jiǎn)化系統(tǒng)管理。AvayaAura?革命性的全新SIPSessionManager功能大大擴(kuò)展了系統(tǒng)規(guī)模，增強(qiáng)了控制能力，并支持一系列激動(dòng)人心的新用戶功能。SessionManager使企業(yè)能夠利用AvayaAura?整合并簡(jiǎn)化現(xiàn)有的通信設(shè)施，將來自任意廠商的當(dāng)前PBX和其它通信系統(tǒng)合并到一個(gè)內(nèi)聚性的集中管理通信網(wǎng)絡(luò)中。AvayaAura?將各種當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施都轉(zhuǎn)換為一種隨選服務(wù)，支持任意地點(diǎn)的任意用戶輕松訪問一系列實(shí)時(shí)通信服務(wù)。用戶無論人在何處，都能“隨身攜帶”自己的通信設(shè)置，他們可以從遠(yuǎn)程地點(diǎn)登錄，方便的使用自己的各種預(yù)編程用戶功能，如快速撥號(hào)和好友列表等。這種架構(gòu)上的更強(qiáng)大靈活性使企業(yè)得以將適當(dāng)?shù)耐ㄐ殴δ芸焖俨渴鸬缴碓谌我獾攸c(diǎn)的不同用戶組。由于信息可隨呼叫方便傳輸，SessionManager避免了添加計(jì)算機(jī)語音通信集成（CTI）所需的額外成本和復(fù)雜性。通過靈活的SIP功能，AvayaAura?提供了豐富的擴(kuò)展能力和部署選擇。它支持從TDM和/或H.323到SIP的平滑過渡，使企業(yè)能夠在現(xiàn)有模擬、數(shù)字（DCP）和IP電話周圍部署SIP語音通信。最終，業(yè)務(wù)靈活性得以顯著提高，同時(shí)通信和管理成本大大降低。今天，對(duì)任何企業(yè)來說，業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃都是一大難題，通信更是至關(guān)重要的關(guān)鍵任務(wù)能力，特別是在意外或緊急事件發(fā)生時(shí)。AvayaAura?使企業(yè)可以利用自己的通信設(shè)施，迅速重新定向和部署資源，讓員工隨時(shí)隨地都能完整訪問自己需要的工具，如個(gè)人號(hào)碼、通信設(shè)置、會(huì)議功能等。覆蓋全球的主動(dòng)/主動(dòng)SessionManagerSIP冗余性，結(jié)合以CommunicationManager的冗余及可再生功能，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速故障轉(zhuǎn)移和呼叫連續(xù)性支持。包括可再生處理、硬件復(fù)制、雙電源、UPS和數(shù)據(jù)中心部署、IP網(wǎng)絡(luò)中斷期間的PSTN故障轉(zhuǎn)移等在內(nèi)的一系列基礎(chǔ)性技術(shù)共同加強(qiáng)了系統(tǒng)的通信連續(xù)性。此外，Avaya還提供了豐富的遠(yuǎn)程監(jiān)控、支持和維護(hù)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)最高99.999%的可用性。AvayaEXPERT系統(tǒng)依靠擁有超過3萬條智能化規(guī)則的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)，確保了多達(dá)96%的警告問題可以遠(yuǎn)程清除，從而最大限度提高了系統(tǒng)的可用性。AvayaAura?的各個(gè)層級(jí)全部?jī)?nèi)嵌了安全防御、加密、身份驗(yàn)證和認(rèn)證等，以便在不損害性能的前提下確保各個(gè)終端之間的安全、連貫通信。企業(yè)可為遠(yuǎn)程站點(diǎn)添加穩(wěn)定的信用管理和強(qiáng)大身份驗(yàn)證功能，無需在各個(gè)設(shè)備上安裝特殊軟件，因而顯著降低了多辦公室、多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)的成本。此外，網(wǎng)絡(luò)防火墻和基于SIP的邊界控制保護(hù)也可用于防止惡意內(nèi)容和拒絕服務(wù)攻擊。AvayaAura?SystemManagerAvayaAura?SystemManager支持撥號(hào)方案和網(wǎng)絡(luò)路由的集中管理，并提供了通用用戶供給。將來，具備集中功能的Avaya集成管理也將過渡到SystemManager，實(shí)現(xiàn)一個(gè)覆蓋所有Avaya產(chǎn)品、以及選擇利用SystemManager的可插拔服務(wù)導(dǎo)向基礎(chǔ)架構(gòu)（SOA）的各種第三方應(yīng)用的用戶管理環(huán)境。SystemManager采取的解決方案級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理方法使IT部門能夠在一套通用管理框架下，隨時(shí)靈活的引入新組件和新應(yīng)用，并將AvayaAura?的各個(gè)組件作為一個(gè)系統(tǒng)整體加以管理。SystemManager集中處理供給、維護(hù)和故障診斷，以降低管理復(fù)雜性，簡(jiǎn)化解決方案維護(hù)。通用管理平臺(tái)以服務(wù)導(dǎo)向基礎(chǔ)架構(gòu)（SOA）為基礎(chǔ)，有助于減小系統(tǒng)管理的復(fù)雜性。它提供了供應(yīng)和管理方面的集中化支持。這種強(qiáng)大擴(kuò)展能力使企業(yè)可以在日后靈活的擴(kuò)充管理功能，在一個(gè)通用管理框架下添加更多產(chǎn)品、應(yīng)用和廠商解決方案。AvayaAura?SystemManager主要由負(fù)責(zé)管理多個(gè)AvayaAura?應(yīng)用和/或系統(tǒng)的管理員使用，因此要求其能夠：使用簡(jiǎn)單、直觀、統(tǒng)一，覆蓋各種Avaya應(yīng)用和/或系統(tǒng)是各種Avaya應(yīng)用和/或系統(tǒng)的單一管理點(diǎn)讓企業(yè)只需輸入一次用戶數(shù)據(jù)（可供所有Avaya應(yīng)用和/或系統(tǒng)使用）同企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施緊密集成（例如：身份認(rèn)證管理、安全性、企業(yè)通訊錄）主要優(yōu)勢(shì)單點(diǎn)管理：端到端查看，支持基于工作流程的管理的單個(gè)統(tǒng)一控制臺(tái)減小復(fù)雜度：減小配備多個(gè)控制點(diǎn)的分布式、多站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行復(fù)雜性數(shù)據(jù)統(tǒng)一性更佳：集成供給可減少配置錯(cuò)誤加快部署速度：利用基于標(biāo)準(zhǔn)的接口加快應(yīng)用集成速度降低總體擁有成本：將耗費(fèi)時(shí)間、容易出錯(cuò)的任務(wù)加以自動(dòng)化，從而降低TCO和服務(wù)支持成本減少培訓(xùn)需求：通過簡(jiǎn)單易用的工具優(yōu)化技能組的再利用，提高工作效率增加價(jià)值：同企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施（身份認(rèn)證、管理、目錄、單一登錄）緊密集成，增加融合的價(jià)值功能概述通用控制臺(tái)：基于瀏覽器的控制臺(tái)可供用戶訪問所有管理任務(wù)：用戶管理、網(wǎng)絡(luò)路由策略、監(jiān)控、安全性等。用戶管理：以單一界面支持當(dāng)前AvayaAuraSessionManager、AvayaAuraCommunicationManager和Avaya模塊化消息處理系統(tǒng)上的用戶，并覆蓋未來的在線狀態(tài)服務(wù)及其它AvayaAura組件。撥號(hào)方案管理：跨多廠商PBX環(huán)境集中管理企業(yè)范圍撥號(hào)方案?？蔀楦鱾€(gè)地點(diǎn)或PBX分別創(chuàng)建獨(dú)特的電話號(hào)碼組，支持最多24位數(shù)字。網(wǎng)絡(luò)路由：創(chuàng)建系統(tǒng)范圍撥號(hào)規(guī)則，利用企業(yè)的網(wǎng)內(nèi)IP網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高效的路由呼叫，包括：企業(yè)范圍最低成本路由企業(yè)范圍時(shí)間路由末端外線呼出（TEHO）避免費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)路由驗(yàn)證工具：在支持網(wǎng)絡(luò)路由時(shí)，AvayaAuraSystemManager提供了一個(gè)靈活、強(qiáng)大的工具，可測(cè)試復(fù)雜路由規(guī)則并輸出簡(jiǎn)單易懂的結(jié)果。事件與故障管理：這一平臺(tái)可提供集中日志與警告，將網(wǎng)絡(luò)中全部支持的實(shí)體的信息共同匯入單個(gè)中央存儲(chǔ)庫(kù)，以便查看企業(yè)現(xiàn)有事項(xiàng)。SIP跟蹤：AvayaAuraSessionManager采用了支持靈活SIP跟蹤與蹤跡顯示的集中式SIP會(huì)話管理架構(gòu)。利用AvayaAuraSystemManager，網(wǎng)絡(luò)管理員可以設(shè)置詳細(xì)的跟蹤標(biāo)準(zhǔn)和跟蹤行為，例如，特定至單個(gè)呼叫、呼叫類型或一般通信流。安全管理：AvayaAuraSystemManager能夠定義信任域，執(zhí)行身份認(rèn)證，并提供管理及安全審計(jì)日志。集中式遠(yuǎn)程訪問和安全策略管理包括了：證書管理和分配Linux網(wǎng)絡(luò)防火墻深度SIP包檢測(cè)與控制完整可配置SIPTLS連接支持多達(dá)25,000個(gè)地點(diǎn)和SIP附件DoS保護(hù)，包括按端口或端口組的SIP限速插件架構(gòu)：基于SOA的可擴(kuò)展管理框架讓企業(yè)可以在日后方便的擴(kuò)充管理功能，覆蓋更多產(chǎn)品、應(yīng)用和廠商解決方案。通過系統(tǒng)平臺(tái)提供高可用性（同一個(gè)IP子網(wǎng)）數(shù)據(jù)復(fù)制通過系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行在主服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，備用服務(wù)器將自動(dòng)激活，擁有所有復(fù)制信息故障切換到備用服務(wù)器最多只需30分鐘訪問SystemManager節(jié)點(diǎn)的客戶端在故障切換后將繼續(xù)使用SystemManager節(jié)點(diǎn)，無需任何重新配置通知管理AvayaIP語音通信組件發(fā)現(xiàn)庫(kù)存查看通過查看工具收集日志XML格式的批量導(dǎo)入和命令行腳本導(dǎo)出B5800分支網(wǎng)關(guān)分支機(jī)構(gòu)語音解決方案支持分布式分支機(jī)構(gòu)部署，提供本地自存活電話處理能力和各種語音功能；支持集中式共存分支機(jī)構(gòu)部署，提供本地自存活和基礎(chǔ)語音功能；支持與中心點(diǎn)的AvayaAura核心模塊SM會(huì)話服務(wù)器通過SIP信令連接；支持集中網(wǎng)管，通過SMGR管理模塊在中心點(diǎn)集中管理，或本地管理員軟件在本地管理；集中用戶許可，用戶數(shù)量各分支可自由調(diào)配，遷移；本地中繼接入（模擬、E1數(shù)字、SIP）和/或集中中繼接入；本地（內(nèi)置式語音留言），或者集中的語音留言系統(tǒng)；單個(gè)分支機(jī)構(gòu)支持最大384個(gè)用戶；天生支持模擬、數(shù)字、H.323、DECT數(shù)字無繩、和SIP視頻終端；支持96xx系列SIP話機(jī)的本地存活；內(nèi)置自動(dòng)話務(wù)員功能（也可支持中心點(diǎn)集中的語音郵箱來提供自動(dòng)話務(wù)員功能），內(nèi)置語音留言（6端口）（可接外置服務(wù)器擴(kuò)展為40端口）；內(nèi)置前臺(tái)接待員軟終端；Avaya終端設(shè)備描述Avaya1000系列Avaya1000系列視頻會(huì)議系統(tǒng)是一套低成本、低帶寬、高清的視頻終端，用于支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或系統(tǒng)之間的視頻，滿足小型工作組和大中型會(huì)議室用戶的通信需求。用戶可以自行選擇采用單LCD還是雙顯示屏，固定焦距還是手動(dòng)攝像頭，還能配備內(nèi)置MCU，從而充分利用現(xiàn)有設(shè)備，以“面對(duì)面”通信增強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)作，同時(shí)避免昂貴的差旅成本。主要客戶優(yōu)勢(shì)Avaya視頻終端構(gòu)成了日常團(tuán)隊(duì)聚會(huì)或緊急響應(yīng)視頻會(huì)議的有力補(bǔ)充。簡(jiǎn)單易用的直觀界面讓您可以像電話通話一樣方便的使用視頻進(jìn)行通信?；赟IP的開放標(biāo)準(zhǔn)充分利用AvayaAura?基礎(chǔ)設(shè)施和第三方應(yīng)用與客戶端，幫助業(yè)務(wù)線主管和IT經(jīng)理簡(jiǎn)化管理工作，降低相關(guān)成本。業(yè)務(wù)變革通信更高效：?根據(jù)您的企業(yè)工作流程要求提供連接和協(xié)作：臨時(shí)(ad-hoc)、計(jì)劃、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或多用戶，橫跨分散的工作團(tuán)隊(duì)，時(shí)區(qū)和差旅中斷?利用高清視頻和語音，通過身體語言和表情增強(qiáng)溝通超越視頻局限：?靈活的設(shè)計(jì)和部署選擇讓已有投資能夠得到新的、更豐富的運(yùn)用，從而將視頻延伸到項(xiàng)目會(huì)議、辦公空間共享、培訓(xùn)和演示等等領(lǐng)域效益提升簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)：?在應(yīng)用內(nèi)部和設(shè)備之間透明移動(dòng)?利用通用的模式發(fā)起視頻和語音通話縮短決策時(shí)間：?利用始終在線的多模通信提高效率?利用歷史記錄和PC集成的情境信息快速建立會(huì)議優(yōu)化客戶服務(wù)支持?增加個(gè)人接觸，提高重要客戶的溝通頻率?讓客戶和支持團(tuán)隊(duì)或其他專家加入會(huì)議，快速解決客戶問投資回報(bào)最大化?集中式部署和管理提供了不受用戶位置限制的全球性視頻訪問?終端設(shè)備可同您企業(yè)現(xiàn)有的視頻系統(tǒng)和Avaya應(yīng)用互操作，充分利用您的已有投資降低成本?減少差旅，加快項(xiàng)目完成速度?終端設(shè)備價(jià)格富有競(jìng)爭(zhēng)力，有助降低成本?通過高清、低帶寬占用率的視頻功能充分利用您現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)功能概述強(qiáng)大的端到端解決方案?1080p/720p高清視頻和寬帶音頻通信?單顯示屏/雙顯示屏配置?內(nèi)置MCU支持多點(diǎn)呼叫?由渠道提供的附件和服務(wù)，面向HDTV、媒體中心和定制安裝利用其它AvayaAura?視頻產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和多點(diǎn)會(huì)議?在SessionManager注冊(cè)的SIP終端：Avayaone-X?Communicator6.0、下一代協(xié)作設(shè)備、AvayaAura?Conferencing6.0?在CommunicationManager注冊(cè)的H.323終端：Avayaone-X?Communicator5.2/6.0、Avayaone-X?Agent2.0簡(jiǎn)便的會(huì)議管理?統(tǒng)一撥號(hào)方案、情境感知型用戶界面、集中式通訊錄管理和內(nèi)容共享同多種Polycom和TANDBERG（Cisco）視頻產(chǎn)品互操作?VideoGatekeeper、注冊(cè)H.323視頻系統(tǒng)和MCU?PolycomCMA5000/4000：HDX與VSX視頻系統(tǒng)和RMX4000/2000MCU?TANDBERGVCS：TandbergMXP與C視頻系統(tǒng)和CodianMCU多站點(diǎn)會(huì)議計(jì)劃和自動(dòng)MCU外撥支持：?PolycomCMA5000/4000和RMX4000/2000MCU?TANDBERGTMS和CodianMCU采用Avaya視頻會(huì)議管理器的集中式視頻管理?可從SystemManager訪問?視頻帶寬管理、會(huì)議預(yù)約、實(shí)時(shí)監(jiān)控、事件通知和報(bào)告Avaya視頻會(huì)議管理器Avaya視頻會(huì)議管理器是一種一體化的視頻會(huì)議軟件平臺(tái)，可為多廠商視頻通信環(huán)境提供全面管理支持。它的功能包括：?通過簡(jiǎn)單易用的數(shù)據(jù)面板訪問關(guān)鍵信息?MicrosoftExchange集成?實(shí)時(shí)監(jiān)控和主動(dòng)警告?全面的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約?自動(dòng)呼叫建立?按需或按計(jì)劃提供的強(qiáng)大、實(shí)用報(bào)告?多廠商遠(yuǎn)程軟件升級(jí)ADVD桌面終端設(shè)備communications.AvayaFlare?Experience是一種創(chuàng)新界面，讓最終用戶通信得到嶄新定義。它安裝在Avaya桌面視頻設(shè)備上，可支持用戶更加簡(jiǎn)單方便的訪問各種通信與協(xié)作工具并與之互動(dòng)，從而大大提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。協(xié)作挑戰(zhàn)通信與協(xié)作是當(dāng)今企業(yè)面臨的一大主要難題，這在很大程度上是由于提供給企業(yè)員工的設(shè)備和用戶界面無法勝任工作:電話最適合用于雙向會(huì)話或純音頻電話會(huì)議PC支持實(shí)時(shí)視頻會(huì)議，但與其它應(yīng)用的整合有限智能電話屏幕過小，遏制了企業(yè)協(xié)作據(jù)超過20%的信息員工1反映，上述障礙導(dǎo)致了項(xiàng)目延誤，效率有限；而若能將在線狀態(tài)、音頻、Web和視頻會(huì)議整合到業(yè)務(wù)應(yīng)用中，則將對(duì)自己大有幫助。轉(zhuǎn)變協(xié)作AvayaFlareExperience將多種不同通信工具的功能合并到單個(gè)界面中，讓用戶能夠通過針對(duì)工作任務(wù)量身定制的觸摸屏，輕松訪問所有通信和應(yīng)用。以采用大型11.6英寸多觸摸屏的SIP設(shè)備——Avaya桌面視頻設(shè)備2為依托，AvayaFlareExperience能夠：將語音、視頻、電子郵件、IM和社交媒體通信同企業(yè)應(yīng)用相結(jié)合，大大提高協(xié)作的效率和效益提供上下文相關(guān)內(nèi)容：“顯示和這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的所有電子郵件、IM和日程表提醒”可適應(yīng)個(gè)人偏好，讓用戶能夠自行決定哪種工具可保持呈現(xiàn)在界面的正中央提供多種新的強(qiáng)大功能，例如高清視頻、PC集成和企業(yè)內(nèi)/外部移動(dòng)辦公等，并讓它們和電話一樣簡(jiǎn)單易用圍繞協(xié)作設(shè)計(jì)的界面在大型多觸摸屏上輕輕點(diǎn)擊拖拽，就能無縫管理通信和協(xié)作。選擇AvayaFlare?Experience的理由這種通信設(shè)備和使用體驗(yàn)的強(qiáng)強(qiáng)組合讓整個(gè)企業(yè)都能從中受惠：加快通信速度，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)工具（電話、電子郵件、IM等）、社交網(wǎng)絡(luò)工具（Facebook、Twitter等）和企業(yè)應(yīng)用的訪問提高工作效率，通過電話會(huì)議、文檔管理、高清視頻等功能簡(jiǎn)化會(huì)議消除重復(fù)性任務(wù)，有效管理用于會(huì)議及其它應(yīng)用的地址簿和接入碼簡(jiǎn)便的個(gè)性化支持，允許企業(yè)將第三方Android?應(yīng)用添加到內(nèi)置功能中根據(jù)歷史記錄、IM通知、日程表提醒等進(jìn)行排序，為協(xié)作添加上下文情境支持協(xié)調(diào)組織通信工具和信息，促進(jìn)及時(shí)、明智的決策制訂將實(shí)時(shí)通信和業(yè)務(wù)流程如客戶服務(wù)、采購(gòu)、銷售等相結(jié)合，讓企業(yè)更靈活，響應(yīng)更快捷提供低成本的協(xié)作與視頻終端部署和管理選項(xiàng)，幫助企業(yè)降低成本為AvayaAura?度身優(yōu)化AvayaFlare?Experience全面發(fā)揮了AvayaAura?通信軟件及其先進(jìn)的統(tǒng)一通信特性與服務(wù)、應(yīng)用支持和管理功能的優(yōu)勢(shì)。AvayaAura?以單一基礎(chǔ)設(shè)施和管理工具提供了全部實(shí)時(shí)通信服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)界面、如Facebook可以安裝在本地，獨(dú)立于AvayaAura?應(yīng)用。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻呼叫無需視頻會(huì)議服務(wù)器，多方會(huì)議由AvayaAura?Conferencing負(fù)責(zé)支持。用戶可以直接從聯(lián)系人名片訪問各種MicrosoftExchange服務(wù)，例如電子郵件、聯(lián)系人、日程表等。通過AvayaAura?在線狀態(tài)服務(wù)器，他們還能和MicrosoftOCS用戶（也即MicrosoftCommunicator客戶端）交換IM與在線狀態(tài)信息。Android?應(yīng)用結(jié)合AvayaFlareExperience的Avaya桌面視頻設(shè)備是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)第一個(gè)采用了Android?操作系統(tǒng)的產(chǎn)品。隨著為運(yùn)行Android的設(shè)備特別設(shè)計(jì)的應(yīng)用數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，您希望通過AvayaFlareExperience實(shí)現(xiàn)的其它功能也很可能已經(jīng)出現(xiàn)。One-XCommunicator軟終端One-X?Communicator作為統(tǒng)一通信的客戶端，為企業(yè)級(jí)用戶提供更簡(jiǎn)單，更直觀的通訊工具。用戶可以更好地管理通信業(yè)務(wù)，使他們每天的工作效率更，溝通更便捷?？蛻舳塑浖④涬娫?、智能的在線狀態(tài)信息、語音/視頻電話、可視化語音郵件、可視語音/視頻會(huì)議以、通訊錄和通信記錄相結(jié)合，以提高企業(yè)員工工作效率。One-X?Communicator可作為獨(dú)立的客戶端，也可作為桌面工具的一部分，如Microsoft?OfficeCommunicator、IBMLotusSametime和CitrixPresentation的服務(wù)器。One-xCommunicator優(yōu)勢(shì)個(gè)人通信合理化——單一界面可實(shí)現(xiàn)語音，視頻，語音郵件，音頻/視頻會(huì)議，電子郵件，即時(shí)信息和通信記錄的管理。聯(lián)系更加便捷——用戶可以更方便的看到同事的工作狀態(tài)，以便通過電話或即時(shí)消息聯(lián)系到個(gè)人。改善協(xié)作、提高工作效率——使用視頻和Web工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的語音會(huì)議。進(jìn)行面對(duì)面的交流，獲得更優(yōu)的決策，并可以節(jié)省差旅費(fèi)用。任何工作地點(diǎn)都不會(huì)錯(cuò)過重要電話——設(shè)定個(gè)人使用模式以優(yōu)化呼叫控制與通信。可使用家庭電話或者手機(jī)接聽辦公室電話。降低成本——同時(shí)支持IP和SIP通信協(xié)議，直觀的使用界面幫助用戶降低桌面使用工具成本。One-xCommunicator特性通信的集成——點(diǎn)擊啟動(dòng)電子郵件和即時(shí)消息，通過客戶端可與同事進(jìn)行包括語音、視頻、傳真、音頻/視頻會(huì)議等溝通。智能的在線狀態(tài)信息——可了解同事是否在線、是否在接聽電話、是否方便接收即時(shí)消息，是否在回憶中、是否在旅途中。通過智能狀態(tài)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)One-XCommunicator智能狀態(tài)信息顯示功能?？梢暬Z音郵件——點(diǎn)擊加入按鈕，輕松加入會(huì)議，可了解參會(huì)人員并進(jìn)行會(huì)話。會(huì)議主持人可對(duì)參會(huì)者進(jìn)行在線靜音，以減少噪音干擾。視頻——視頻呼叫同電話呼叫一樣方便。統(tǒng)一的音頻/視頻功能，包括呼叫轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)接，會(huì)議舉行，靜音。擴(kuò)展到Cellular網(wǎng)絡(luò)——即使不在辦公室同樣不會(huì)錯(cuò)過重要電話。工作電話同您的手機(jī)、家庭電話同時(shí)振鈴應(yīng)用模式——選擇最佳的連接模式，可方便的控制您的辦公電話，通過您的手機(jī)、家庭電話或者通過IP語音接聽辦公電話。多協(xié)議——同一客戶端可支持SIP和H.323協(xié)議。AvayaIP終端AvayaIP智能終端將AvayaCommunicationManager通信管理器豐富的功能直接引入到企業(yè)的通訊系統(tǒng)中，包括96xx系列IP硬件話機(jī)、IP軟件話務(wù)臺(tái)以及基于PocketPC的IP軟件電話。AvayaOne-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）專門針對(duì)企業(yè)融合通訊環(huán)境設(shè)計(jì)的新一代桌面電話，采用全新的外觀設(shè)計(jì)和最新IP語音技術(shù)，為客戶提供豐富功能、安全、高效、易用的通訊終端。One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）的特性包括：高分辨率，高對(duì)比度/亮度，帶背光液晶顯示屏在相應(yīng)功能按鍵提供相應(yīng)LED狀態(tài)指示燈高保真音頻手柄（所有型號(hào)支持寬頻）高保真音頻免提（9630/40/50支持增強(qiáng)的寬頻聲音）基于應(yīng)用場(chǎng)景的用戶操作界面（軟按鍵）USB接口、模塊及適配器接口（設(shè)計(jì)于話機(jī)背面）全中文界面，通過WML與企業(yè)應(yīng)用集成可更換彩色面板One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）－高保真，寬頻IP語音One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）采用Avaya專業(yè)的音頻技術(shù)，通過業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的G.722寬頻編碼實(shí)現(xiàn)高保真的IP語音通話，配合專業(yè)的硬件設(shè)計(jì)（包括話機(jī)機(jī)身、手柄、揚(yáng)聲器、內(nèi)置IP語音處理芯片），使用戶在通話過程可以獲得：－更真實(shí)的聲音－更清晰的通話，更低的背景噪音－更容易分清聲音的細(xì)微差別，例如是某些語音的重音－降低通話的疲勞度One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）－功能擴(kuò)展One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）通過USB接口、耳機(jī)接口、適配器接口、模塊接口進(jìn)一步進(jìn)行功能擴(kuò)展，提高員工的通訊效率和舒適性。目前支持?jǐn)U展方式包括：高保真，寬頻耳機(jī)－配合9600IP話機(jī)G.722寬頻IP語音編碼，讓員工更清晰的接聽來電，抑制背景噪音，提高辦公通訊的舒適性。24按鍵擴(kuò)展模塊－為9630/9640/9650提供24個(gè)可編程按鍵，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回叫、呼叫駐留、經(jīng)理秘書，縮位撥號(hào)等企業(yè)辦公通訊功能一鍵操作，提高操作效率；10/100/1000千兆以太網(wǎng)模塊－為9600系列IP話機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接和PC連接提供10/100/1000千兆連接，實(shí)現(xiàn)千兆到桌面。藍(lán)牙模塊藍(lán)牙耳機(jī)（有效距離10米）采用DECT技術(shù)的無線耳機(jī)（有效距離100米）Avaya還將僅一步推出相應(yīng)的軟硬件，提升One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）的功能和互操作性，將要推出的產(chǎn)品包括：－寬頻免提模塊－WiFi無線模塊－USB鍵盤、數(shù)據(jù)傳輸支持One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）－安全功能One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）從一開始設(shè)計(jì)就考慮到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，通過相應(yīng)的技術(shù)保證IP電話的可靠運(yùn)行：－防DoS攻擊－VoiceVLAN－802.1x－IP語音加密－基于HTTPS的軟件下載和備份9600系列IP話機(jī)從固化軟件上就加入加密算法，與Avaya媒體網(wǎng)關(guān)、IP軟電話一起實(shí)現(xiàn)端到端的IP語音加密的同時(shí)，不降低系統(tǒng)的性能和語音質(zhì)量。One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）－客戶化彩聲面板One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）率先在市場(chǎng)上推出可選彩色面板，用戶可以根據(jù)企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，不同顏色的面板。One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）－豐富的型號(hào)One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）具有高、中、低各種檔次和型號(hào)供用戶選擇，用戶可以根據(jù)功能應(yīng)用場(chǎng)景需求進(jìn)行靈活選擇。型號(hào)961096209630964096509670液晶顯示屏3.33英寸（160×160），4級(jí)灰度，支持背光3.45英寸（320×160），4級(jí)灰度，支持背光3.8英寸（320×240），4級(jí)灰度，支持背光3.8英寸（320×240），65K彩屏，支持背光3.8英寸（320×240），65K彩屏，支持背光7英寸（480×640），65K彩屏，支持背光，觸摸屏免提無高保真高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻手柄高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻耳機(jī)高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻高保真，寬頻呼叫通道11224242424USB接口無有有有有有適配器接口012222模塊接口011122擴(kuò)展按鍵模塊不支持不支持最大3個(gè)最大3個(gè)最大3個(gè)最大3個(gè)以太網(wǎng)端口10/100M×110/100M×2，可選千兆端口模塊10/100M×2，可選千兆端口模塊10/100M×2，可選千兆端口模塊10/100M×2，可選千兆端口模塊10/100M×2，可選千兆端口模塊802.3af供電Class1Class2Class2Class2Class2Class2IP語音編碼G.722寬頻,G.711,G.726,G.729A/BG.722寬頻,G.711,G.726,G.729A/BG.722寬頻,G.711,G.726,G.729A/BG.722寬頻,G.711,G.726,G.729A/BG.722寬頻,G.711,G.726,G.729A/BG.722寬頻,G.711,G.726,G.729A/BOne-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）－靈活的視角調(diào)整One-X桌面話機(jī)（9600系列IP話機(jī)）通過背板的支架簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)換就可以實(shí)現(xiàn)話機(jī)立姿和臥姿的調(diào)整，同時(shí)液晶顯示屏可以根據(jù)用戶的視角進(jìn)行調(diào)整。9620IP話機(jī)：9630IP話機(jī)：AvayaAura?Conferencing（AAC）–標(biāo)準(zhǔn)版AvayaAura?Conferencing標(biāo)準(zhǔn)版6.0在一個(gè)可供中型企業(yè)和分支辦公室輕松部署、使用和管理的產(chǎn)品包中提供了基于SIP的本地音頻會(huì)議支持。無論您的企業(yè)規(guī)模如何，員工都需要隨時(shí)隨地以恰當(dāng)