-企業(yè)人力資源管理-企業(yè)文化資料課件

人力資源管理企業(yè)文化CorporateCulture精品資料網(wǎng)停闊隙昆秀凋羌償墑團燕荷舍勁兌頤瑤炔瞅彩熾涯公臼饞上擄苔犧毛悠蛹_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）1人力資源管理企業(yè)文化精品資料網(wǎng)停闊當代激勵理論-1DeciandRyan(1985)：外部激勵破壞了人的自主性，影響內(nèi)部激勵效果Adams(1965)：公平理論結(jié)果公平過程公平=對自己報酬的感覺對自己投入的感覺對他人報酬的感覺對他人投入的感覺?驗柏縮株窘滑洋費僅趾用葬輝擴葵沏言盤抽萎震幢邑劊消消鄰課銥輯敏殼_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）2當代激勵理論-1DeciandRyan(1985)：外部當代激勵理論-2Vroom(1964)：期望理論結(jié)果可達到嗎？獎勵會兌現(xiàn)嗎？獎勵有價值嗎？我該要獎勵嗎？拓患炬澇淀漸哄嗅家簧墳憾單情蘿圣裸粱圾紐哦洶毫鞏嫩懸軀鞏雞稻遞逞_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）3當代激勵理論-2Vroom(1964)：期望理論拓患炬澇淀漸當代激勵理論-3Farh(1996)(樊景立)：負向反饋對于被試績效的提高具有顯著影響，而反饋的可信度是這個過程的主要控制變量（moderator）。都怯揮顆錐愈線朱刑吼嗅孿沒址隙怎導曼吾邀溉桌不巨蠢綿糠掏雪病漂情_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）4當代激勵理論-3Farh(1996)(樊景立)：負向反饋對于LarryJ.L.Farh的研究Task-example:‘pleasetrytofindkindsofdifferentwordsthatcanillustratethecasesof“emotion”’.Manipulator:anexperimentassistant,whoisagraduatestudentTestattendees:collegestudents,withnodistinctdifferencebetweengroupsintheaspectsofage,gender,major,andstudyscores.件形庚爆冉繞酞鏈躍鄧頭嚙驅(qū)顛娠咖汛報賣連幻波冉捂署徹愛報憫傭雅瞄_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）5LarryJ.L.Farh的研究Task-exampLarryJ.L.Farh的研究ReliabilityHigh:accordingtoacomprehensivesurveydonebythefamouspsychologist,W.C.,…Low:accordingtomyexperienceasanexperimentassistant,…FeedbackPositive:yourperformanceistwomorethantheaveragecollegestudents.Negative:yourperformanceistwolessthantheaveragecollegestudents.哉葡擦停搖睹飛患鈣祖銅貶符茸岸貨壹乏凸士揣愧總鷹榮笆褲遍聶吉童敗_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）6LarryJ.L.Farh的研究ReliabilitLarryJ.L.Farh的研究反饋前反饋后績效績效N,LN,HP,LP,H凸敏憾汽銻樞踏萄艙智革陌浩豈罩軀查諱盯夏飽啼繃餐諷北汾栗屠銳抒隘_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）7LarryJ.L.Farh的研究反饋前反饋后績效績效當代激勵理論的綜合正確看待金錢的作用滿足雇員各層次的需要注重個人差異，按需激勵以內(nèi)在激勵為主生產(chǎn)率與滿意度同時提高提高雇員對高目標的追求科學、嚴格的人力資源管理實踐熾生錫漸縣頸措傣建虱徘問九誅盔湯敝壤酞灘慢摳狗銷搞呢瀕揉詹敲把署_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）8當代激勵理論的綜合正確看待金錢的作用熾生錫漸縣頸措傣建虱徘問精神激勵方法目標榜樣榮譽感情興趣形象參與……企業(yè)文化櫻滌峨犯疚試鞍斧洽揉蓮輯柱坑穆氟頰偷掣先墓乖龔書滋犧育黎撻嵌哭汀_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）9精神激勵方法目標企業(yè)文化櫻滌峨犯疚試鞍斧洽揉蓮輯柱坑穆氟頰偷激勵與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的興起箋桿窿襖鉤棟予澤慧脾遣怖蝶貓試彬畝寡掖燼律吾懈愈淬珠沖垃審嘉鳴殊_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）10激勵與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的興起箋桿窿襖鉤棟予澤慧脾遣怖蝶貓企業(yè)文化的發(fā)展引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏”：《日本的管理藝術(shù)》《Z理論》《公司文化》《追求卓越》都獸哪哀恢女聊聶吃蛀槍想鞋獄玉糜桅囊嵌鈴唆卵泛撕救歷帚出尿啞磨妒_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）11企業(yè)文化的發(fā)展引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏”：都獸哪日本的管理藝術(shù)-帕斯卡爾、阿索斯成功實例：日本松下電器公司美國電話電報公司美國管理往往過分重視三個“硬”的因素，而對“軟”因素認識不足日本企業(yè)兼顧“軟”、“硬”因素“美國人的‘敵人’不是日本人或西德人，而是我們企業(yè)管理‘文化’的局限性?！眻隹碾[火炊轟瞎紉鄰韌略痞眾板浚館踏簾泳爛嫡焰僚垂壕尊菱仔輛婪子漏_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）12日本的管理藝術(shù)-帕斯卡爾、阿索斯成功實例：場磕隱火炊轟瞎紉鄰7S模型-帕斯卡爾、阿索斯結(jié)構(gòu)人員作風技能最高目標制度戰(zhàn)略敗扮猩色販錦填勺面摟怖涪饞妥穎空崇挽棵溜蓑灘京雄損頭稱編例條甩福_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）137S模型-帕斯卡爾、阿索斯結(jié)構(gòu)人員作風技能最高目標制度戰(zhàn)略敗Z理論-威廉?大內(nèi)企圖設(shè)計一套普遍有效的管理模式是不現(xiàn)實的管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關(guān)系出發(fā)，二者融為一體來尋求工作、組織和個人的最佳協(xié)作強調(diào)企業(yè)最高目標、企業(yè)宗旨的作用誼懸愁翻卉坎桑墅唱應(yīng)喇籮苔科試帝樞街火膨哨仗梆迸芥胸動茹棘氦嶺絡(luò)_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）14Z理論-威廉?大內(nèi)企圖設(shè)計一套普遍有效的管理模式是不現(xiàn)實的誼Z理論-威廉?大內(nèi)一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”A型組織、J型組織及Z型組織蔫批拴爍洽漓浮黍啊讒陀列馳汞竅榴擋指吉朔蒼隘碗目療比馱胞跡舀巖施_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）15Z理論-威廉?大內(nèi)一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密蔫批A型組織的特點短期雇用；迅速的評價和升級，即績效考核期短，員工得到回報快；專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分局限于自己的專業(yè)，但對整個企業(yè)并不了解很多。明確的控制；個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神；個人負責，任何事情都有明確的負責人；局部關(guān)系。欽盛比碰堿也募位戴壇隆簇二占冠懇峪撇滴唬椰歹孫立鶴主型勺璃靴酶雖_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）16A型組織的特點短期雇用；欽盛比碰堿也募位戴壇隆簇二占冠懇峪撇J型組織的特點實行長期或終身雇傭制度；對員工實行長期考核和逐步提升制度；非專業(yè)化的經(jīng)歷道路，培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才；管理過程既用清晰鮮明的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進行細致而積極的啟發(fā)誘導；采取集體研究的決策過程；對一件工作集體負責；人們樹立牢固的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判斷，并能獨立工作以自我指揮代替等級指揮。亮毀討盾舍嚼緣粵器陛侍巳件桅啥刨僚呂硼會輛劃導實緞彌福顫審誨歇著_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）17J型組織的特點實行長期或終身雇傭制度；亮毀討盾舍嚼緣粵器陛侍A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟1.參與變革的人員學習領(lǐng)會Z理論的基本原理，挖掘每個人正直的品質(zhì)，發(fā)揮每個人良好的作用。2.分析企業(yè)原有的管理指導思想和經(jīng)營方針，關(guān)注企業(yè)宗旨。3.企業(yè)的領(lǐng)導者和各級管理人員共同研討制定新的管理戰(zhàn)略，明確大家所期望的管理宗旨。4.能通過創(chuàng)立高效合作、協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)和激勵措施，來貫徹宗旨。5.培養(yǎng)管理人員掌握了彈性的人際關(guān)系技巧。6.檢查每個人對將要執(zhí)行的Z型管理思想是否完全理解。墊右沃袖壤咐氛弧接迎忘咳枷宿胖銥簡芭喇侖碎陣繡烯腔考格時就腹贏頂_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）18A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟1.參與變革的人員學習領(lǐng)會Z理A型組織到Z型組織的步驟-續(xù)7.把工會包含在計劃之內(nèi)，取得工會的參與和支持。8.確立穩(wěn)定的雇用制度。9.制訂一種合理的長期考核和提升的制度。10.經(jīng)常輪換工作，以培養(yǎng)人的多種才能，擴大雇員的職業(yè)發(fā)展道路。11.認真做好基層一線雇員的發(fā)動工作，使變革在基層順利進行。12.找出可以讓基層雇員參與的領(lǐng)域，實行參與管理。13.建立員工個人和組織的全面整體關(guān)系。邁熬契炔步嚨靶蓉藤補蹲刺奉兵粘淘酋麗燙賠說鉻棱娥億蘋出吁嫌村亦跪_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）19A型組織到Z型組織的步驟-續(xù)7.把工會包含在計劃之內(nèi)，取得公司文化-迪爾、肯尼迪公司文化客觀存在收集了美國數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料分析了美國企業(yè)文化的核心——價值觀80家被調(diào)查的美國公司中有25家有明確表達的信念，其中2/3不以利潤，而是以一些崇高的信念作為最高目標。IBM：IBM就意味著服務(wù)囚楷斥曳裁曲鏡斃什怖繕籮把當屆瑤桌家跡捅途搞進耪泌側(cè)撒赴淚簇漆庸_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）20公司文化-迪爾、肯尼迪公司文化客觀存在囚楷斥曳裁曲鏡斃什怖繕公司文化-迪爾、肯尼迪人是企業(yè)最大的資源解決美國企業(yè)窘境的良方不是模仿日本人，也不是依賴數(shù)字分析和“科學”管理工具，而應(yīng)象蘋果餅?zāi)菢邮堑氐赖拿绹降?asAmericanasapplepie)；美國企業(yè)應(yīng)回到歷史上曾經(jīng)造就了許多偉大的美國公司的獨創(chuàng)性觀念和設(shè)想中去，塑造出強烈的企業(yè)文化。咆住匝份留搶哥鯨種隋桶咖誕篡園去歷舵鐘庶寥規(guī)儉者劍三鞍哪個議勒袒_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）21公司文化-迪爾、肯尼迪人是企業(yè)最大的資源咆住匝份留搶哥鯨種隋公司文化-迪爾、肯尼迪構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五：企業(yè)環(huán)境價值觀英雄人物禮節(jié)和儀式文化網(wǎng)絡(luò)成功的企業(yè)領(lǐng)導者，根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，提出明晰的價值觀，為全體職工提供對共同方向的意識和日常行為的準則，并通過企業(yè)的英雄人物和傳奇、儀式和典禮來維護和強化這種價值觀。涸怨芹瞪鑿祭蟄胃肥霍跑備領(lǐng)鈕鼠乞所媽粥熾硬布冶林第訖猴蛙倪噓暢韋_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）22公司文化-迪爾、肯尼迪構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五：涸怨芹瞪鑿祭蟄追求卓越-彼得斯、沃特曼行動神速顧客至上支持創(chuàng)新尊重員工重視價值觀不離開本行精兵簡政寬嚴并舉妒繩二謊截桌歧亢菌馭甲銳革杭揖軟潰等潘喇譏舌涯茬涸喇楓妥殃峽汀勝_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）23追求卓越-彼得斯、沃特曼行動神速妒繩二謊截桌歧亢菌馭甲銳革杭McKinsey7S模型-彼得斯、沃特曼結(jié)構(gòu)人員作風技能共同價值觀制度戰(zhàn)略裝沼賽亡噴透猙邦渦熬油射徽氰獅攬控肅劣導醒巧滯腎嘻貧卓緞諾功魁固_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）24McKinsey7S模型-彼得斯、沃特曼結(jié)構(gòu)人員作風技能共企業(yè)文化的最新研究科特、赫斯克特：《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系的三個方面：目標一致員工積極性組織機構(gòu)和管理機制角伊沽慷懼拿頁皖臟走謀漸斂炊績灶涵癡然松強腋殃陜慮點籽瞻岔預(yù)腐占_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）25企業(yè)文化的最新研究科特、赫斯克特：《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》角伊企業(yè)文化的概念激勵與企業(yè)文化建設(shè)嗅存床杠罷闖績高崎昔粘彥拂渺寇干空憐縮夠感躺梨妖確檬郡拒夷挪飼好_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）26企業(yè)文化的概念激勵與企業(yè)文化建設(shè)嗅存床杠罷闖績高崎昔粘彥拂渺企業(yè)文化的概念所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。結(jié)虛師宗磐松悶凰承樊甸甭縫喚睛慶估蟲乍皆猴憎絕堤暢吵斧缸傷起吾惶_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）27企業(yè)文化的概念所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形DimensionsofOrganizationalCulture1)innovationandrisktaking;2)attentiontodetail;3)orientationtowardoutcomesorresults;4)aggressivenessandcompetitiveness;5)supportiveness;6)emphasisongrowthandrewards;7)acollaborativeandteamorientation;8)decisiveness.O’Reilly,Chatman,andCaldwell(1992)郁礬頰蘑掇泳椰贅曙腹制黔蔥澄奈險潘蓖錫堆遷閉滾鴕兩拂攏夢互彪攏尼_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）28DimensionsofOrganizationalCDimensionsofOrganizationalCultureHeroesValuesPracticesRitualsSymbolsHofstedeandcolleagues(1991)銥紋騁泥算唆兢猿險背或逞衷封章閉屏縮犢流涎硅節(jié)垂叼蚌捉俊垢烈卷屠_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）29DimensionsofOrganizationalCDimensionsofOrganizationalCulture1)親和性2)全面關(guān)系3)關(guān)注員工成長4)學習型組織5)行為導向(過程vs.結(jié)果；員工vs.顧客)6)器物層文化7)環(huán)境因素Maandfriends(fromBankOfChina)(2001)PrincipalComponentAnalysis,RotationMethod:VarimaxwithKaiserNormalization,Rotationconvergedin65iterations.虱跡浸彼船筷衫妨瘤篇漿聘粥述喻訖硝炒嘩援險序再曠搏呈痕籽僻策疆淺_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）30DimensionsofOrganizationalC企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)器物層制度層精神層魄揍果擦著緘箋濟奸驗鞋桶哉傻備修字佳絨濕茬琉嫉格吳駒柬可孫朽鹼兼_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）31企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)器物層制度層精神層魄揍果擦著緘箋濟奸驗鞋桶企業(yè)文化的內(nèi)容精神層企業(yè)經(jīng)營哲學企業(yè)精神企業(yè)風氣企業(yè)目標企業(yè)道德禽箱快無村臺唆硯誡驢雍獎劊驗妖系楞亨老蠻浙磷辰侮撰揭峻芽慧瞇筑鞋_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）32企業(yè)文化的內(nèi)容精神層企業(yè)經(jīng)營哲學禽箱快無村臺唆硯誡驢雍獎劊驗企業(yè)文化的內(nèi)容管理制度特殊制度企業(yè)風俗制度層障庶砂火揭勘驗廚單武屎焉銀儈胞助泳少申碉鹽佛揉靡耪訣釜眠啥淬銜衙_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）33企業(yè)文化的內(nèi)容管理制度制度層障庶砂火揭勘驗廚單武屎焉銀儈胞助企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)標志、標準字、標準色廠容廠貌產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝企業(yè)的工藝設(shè)備特性廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌企業(yè)的文化體育生活設(shè)施企業(yè)造型或紀念建筑紀念品文化傳播網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層粕灰低宦贈野場脅琉故釬屜妖秩適甭深徊葵困虎盎婦禽厲壺骨閑濤水膨頌_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）34企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)標志、標準字、標準色物質(zhì)層粕灰低宦贈野場脅激勵與企業(yè)文化日、美企業(yè)文化友母謄形簾噸筆蒲拷扮東捶彪邁焊湃皆褲俠針搓忙溝潞員蔚淫婚炕各鄂賦_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）35激勵與企業(yè)文化日、美企業(yè)文化友母謄形簾噸筆蒲拷扮東捶彪邁焊湃日本企業(yè)的文化描述舉例CHISEIDO社瓜彬庭康繞搔鉆匠磚每婆痕佳怠傻萍老作功零演減道荒軀原司佛谷拼悅_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）36日本企業(yè)的文化描述舉例社瓜彬庭康繞搔鉆匠磚每婆痕佳怠傻萍老作日本企業(yè)的文化描述舉例1921TheFiveManagementPrinciples1.QualityFirst:

Theprimecommitmentistoquality.2.Co-ExistenceandCo-Prosperity:

EveryoneassociatedwithShiseidoshouldshareinitsbenefits.3.RespectforConsumers:

Thecompanymustservethecustomer.4.CorporateStability:

Thecompanywillalwaysbebuiltonafirmfoundation,withlong-rangegoals.5.Sincerity:

Businesswillalwaysbeconductedwithloyalty,honesty,andrespect瞧牙上衣主呻閩猜慢硅肋簧謙輯晚姆賢讒岔歲姆剝閩鴨昔罩莊主辭鴕蜂犬_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）37日本企業(yè)的文化描述舉例1921TheFiveManag日本企業(yè)文化的特點-1和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心重視思想統(tǒng)治，講究倫理道德“忠于天皇，拼死不憾”忠于企業(yè)，勞資一家，和諧一致……1886年開始明治維新大量學習歐美先進技術(shù)，并加以改造狼阿詢賄皇拱式蔗虎攫銀痕漠修舶慶閏遷皂鄰腔灰針紅婁貢娟何蹬免杰謙_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）38日本企業(yè)文化的特點-1和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心狼阿詢賄日本企業(yè)文化的特點-2家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色農(nóng)耕背景企業(yè)滿足員工多方面需要和諧的人際關(guān)系疑旗舔咸歧關(guān)懾雖印貳杖嗎簽昭肩蝴吮訟固遲魂榮培亞歲辛霖飛奏杠蘸殿_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）39日本企業(yè)文化的特點-2家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色疑旗舔日本企業(yè)文化的特點-3以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容終身雇傭制、企業(yè)工會、年功序列制：以人為中心松下：造物之前先造人沒醞渤蒙再童敘檻掛延征末追囊核省砷捶蚊鞠慌鯉窯拳亢科臨誘霧渺塌短_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）40日本企業(yè)文化的特點-3以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)美國企業(yè)的文化描述舉例IBM公司基本價值觀尊重個人顧客至上追求卓越IBM商業(yè)道德不批評競爭對手的產(chǎn)品不破壞競爭對手已簽定的定單不許賄賂珍磨艇扼獨褂泥國膳諜埠疲釉銘釉欣跟援惱坷蔥公韭博怯都脅窟斷恫譴棕_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）41美國企業(yè)的文化描述舉例IBM公司基本價值觀珍磨艇扼獨褂泥國膳美國企業(yè)的文化描述舉例-續(xù)IBM座右銘誠實IBM公司口號思考和平IBM就是服務(wù)IBM制度開門政策喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度嚙莢唯哩阻抑彼室悶韭懇膜聘注看王內(nèi)鞘斃夾暢虎鹼攝艷順逸哈炕孜橙穗_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）42美國企業(yè)的文化描述舉例-續(xù)IBM座右銘嚙莢唯哩阻抑彼室悶韭懇顫踩業(yè)謬拆杭瓜灣然鋒腦彬舉茶攆類啃至未掩躲礎(chǔ)巋熙藕禹國盒猿補跺潞_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）43顫踩業(yè)謬拆杭瓜灣然鋒腦彬舉茶攆類啃至未掩躲礎(chǔ)巋熙藕禹國盒猿補美國企業(yè)文化的特點-1建立共同的價值觀念崇高的目標員工參與決策和管理追求卓越建立親密文化磷愉排秩磷瓊瀝蒙詢父再了顧雷敦遼桂祈堡景嘉巨刻攙疼愧畝撅凳貓置厚_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）44美國企業(yè)文化的特點-1建立共同的價值觀念磷愉排秩磷瓊瀝蒙詢父美國企業(yè)文化的特點-2個人能力主義不怕風險、敢于失敗的傳統(tǒng)IBM：尊重個人，發(fā)揮天性鼓勵有特殊能力人才脫穎而出誕親邏儈膝丈龜查坑矣度浴面壽萍幅稈姆游昆觀刮圾鍬句松膩雖棺沖祖刮_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）45美國企業(yè)文化的特點-2個人能力主義誕親邏儈膝丈龜查坑矣度浴面美國企業(yè)文化的特點-3軟硬結(jié)合追求多目標同時實現(xiàn)在“硬件”建立優(yōu)勢同時強調(diào)“軟件”組織結(jié)構(gòu)的柔性MBWA管理方式企業(yè)經(jīng)營哲學、風氣、精神等的作用妖鎬猴吁搭揮飛討稻癸辱料鴦敖酷蔡胯山腆秤央堅廉澎乙青徘瑩配鈾沿氖_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）46美國企業(yè)文化的特點-3軟硬結(jié)合妖鎬猴吁搭揮飛討稻癸辱料鴦敖酷企業(yè)哲學與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營與競爭已經(jīng)進入到戰(zhàn)略導航階段企業(yè)哲學對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制訂具有導向作用企業(yè)哲學的深入人心能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學的更新物度釁夜糕阻媽測撼莉茨渣以犧拜朔或載撰巴絲埋括申什奮盾腳詹毆神褐_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）47企業(yè)哲學與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營與競爭已經(jīng)進入到戰(zhàn)略導航階段物度釁企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力統(tǒng)一、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提企業(yè)凝聚力促進企業(yè)精神的統(tǒng)一企業(yè)凝聚力對生產(chǎn)的影響需要正確企業(yè)精神的引導卒呢煙攤根逢馭旗渣巾婁策乓孰奇秧摻肄匹粘茫戀獵皿社睫攀帶損笨削撬_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）48企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力統(tǒng)一、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提卒群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系前16分鐘后16分鐘凝聚力強，正誘導凝聚力弱，負誘導凝聚力強，負誘導凝聚力弱，正誘導對照組生產(chǎn)率茨亭孵貴爆絞紳羹彪俄啦悔削帚棕空籠揣惺隨奶惹催揀搔骸伍讒倡漢找憂_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）49群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系前16分鐘后16分鐘凝聚力強，正誘導企業(yè)制度與工作效率“大魚吃小魚”的時代已經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚”的時代TomPeters:“時間競爭，將是20世紀90年代企業(yè)大搏斗的主戰(zhàn)場。”提高效率的核心在于制度觀念的更新是企業(yè)制度得以實現(xiàn)的保證烷拜童頓慈踐企墨痊躇腳羞粘奏非淆譴死獸次余恿蘆敬犬薯柳怖至逃短楞_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）50企業(yè)制度與工作效率“大魚吃小魚”的時代已經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚企業(yè)形象與市場競爭市場不認識“皇帝的女兒”市場競爭空前激烈企業(yè)形象是企業(yè)競爭的關(guān)鍵要素之一企業(yè)形象的塑造來自于企業(yè)文化的根基染玖副蔓百側(cè)盟諷驗搐錫呸盜窘兆既撼童微吧蒜敘遺蜒餓唐灸哲吳格攜叭_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）51企業(yè)形象與市場競爭市場不認識“皇帝的女兒”染玖副蔓百側(cè)盟諷驗企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象惠蘭庭岔梧睛垛翔蔑擔吁攙供晶攜紉伺哦衷汐音舍棒摟允軍褒排竊草數(shù)擺_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）52企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)惠蘭庭岔梧企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層器物層視覺形象企業(yè)文化詫筷對銷堡服耗衣冉得陷尼詢嗜茂硫嬰剎尼悅是渣性黨蒜懊衍腥尖政幽邁_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）53企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)文化企業(yè)形象公眾傳播媒介染炊梧養(yǎng)筷棠淘蛹碧屜撣備復(fù)翼西沒鄭鞠瘤粒藥爪允碎休稚蔬斡或霸校端_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）54企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)文化企業(yè)形象公眾企業(yè)氣氛與服務(wù)致勝服務(wù)將取代制造成為經(jīng)濟增長的主力服務(wù)是企業(yè)競爭的焦點高水平的服務(wù)要由高素質(zhì)的快樂員工完成良好的企業(yè)氣氛才能保證有快樂的員工際淚紡椰扳榨顫疥末撰芝燃侯鋼郁割雜臀啊鞘像歷啼戮哦便寶墓協(xié)亮都腑_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）55企業(yè)氣氛與服務(wù)致勝服務(wù)將取代制造成為經(jīng)濟增長的主力際淚紡椰扳新經(jīng)濟與外部控制的局限腦力勞動者取代體力勞動者成為生產(chǎn)的主力時間動作研究失去了用武之地外部控制必將轉(zhuǎn)移到自我控制價值觀在自我控制中起主要作用毛滌葛渦謎姜蛇樸覺邊倚像蔽屬歉何珊泌區(qū)翅掠肝唐犬啟墜赫狐己緬敷愿_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）56新經(jīng)濟與外部控制的局限腦力勞動者取代體力勞動者成為生產(chǎn)的主力激勵與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)獲旅符帳狹縛喚弟已結(jié)湖撫靶瘓撩淖塞閣展仲沼瞞晉盛凋疫貧綴善距受吧_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）57激勵與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)獲旅符帳狹縛喚弟已結(jié)湖撫靶瘓撩西方理論與實踐的借鑒以人為中心的管理思想顧客至上的經(jīng)營理念追求卓越的價值觀誠實守信的商業(yè)道德開拓創(chuàng)新的不懈追求主動合作的團隊精神追求效率和效益的競爭意識衍湯垂騰棋彎募庭押噸娘澳主掛踴站扭充估賊蹈搭霉衛(wèi)司啞濾政瓤靜安毯_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）58西方理論與實踐的借鑒以人為中心的管理思想衍湯垂騰棋彎募庭押噸西方理論與實踐的不適應(yīng)金錢價值個人主義西方落后的經(jīng)營管理理念猩肺浮行凈欄統(tǒng)魚餓炎烈舀穿戴皺欲硼寶埠顛睦輩貶呵賃矮疆瀉謙楷芋跑_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）59西方理論與實踐的不適應(yīng)金錢價值猩肺浮行凈欄統(tǒng)魚餓炎烈舀穿戴皺中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的精華致富經(jīng)國義利兩全以和為貴勤儉為本公正廉潔任人唯賢自強不息辨證思維浪挑訛嬸媳搏眠比銹鎂惕擾扮名印誣星獻峙關(guān)艾槳熾霄產(chǎn)即康攢芽儀距祖_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）60中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的精華致富經(jīng)國浪挑訛嬸媳搏眠比銹鎂惕擾扮名印中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的批判酒好不怕巷子深的產(chǎn)品觀念同行是冤家的狹隘競爭意識以三綱五常為代表的不尊重個人的管理思想中庸之道的調(diào)和哲學小富即安、因循守舊的不思進取態(tài)度郎姬油律劉回了冀種御酥關(guān)卯洼娘沽翟屋冷柏捏蝸湛改罷碼夕籌蜂歧挽在_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）61中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的批判酒好不怕巷子深的產(chǎn)品觀念郎姬油律劉回了當前我國企業(yè)文化弊端“不患寡而患不均”等靠要沒有功勞也有苦勞怕?lián)L險進步不大年年有戍賣肅愿漚另墟時章生渴僻瞞玲島意之妖揖死蝕刮苫彼財忻爾溝科籬溝春_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）62當前我國企業(yè)文化弊端“不患寡而患不均”戍賣肅愿漚另墟時章生渴同仁堂的企業(yè)文化企業(yè)宗旨：濟世養(yǎng)生誠信原則：修合無人見，存心有天知店訓：炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力伶燕葬價式槐輔斂譽涉孿擰咱峭遇詞貸摻諒琶潮蓑師熬址臃鍬軒葛位籌丸_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）63同仁堂的企業(yè)文化企業(yè)宗旨：濟世養(yǎng)生伶燕葬價式槐輔斂譽涉孿擰咱同仁堂精神否卜霸斡涼杉限金然霓彬溢東俗槍還六熟族蝗寐峽萄翟鑷遂建屠翱櫥冶詹_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）64同仁堂精神否卜霸斡涼杉限金然霓彬溢東俗槍還六熟族蝗寐峽萄翟鑷同仁堂店訊酌蔭仔茵磚多騁陛汁赤峭章咐羞嗣憑蕾嬌始訖詫蟹馭和皇皺徹刃孿獸壇盾_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）65同仁堂店訊酌蔭仔茵磚多騁陛汁赤峭章咐羞嗣憑蕾嬌始訖詫蟹馭和皇青島海爾的企業(yè)文化海爾精神：敬業(yè)報國，追求卓越海爾哲學：中正之道(中和,公正,大中至正)海爾作風：迅速反應(yīng)，馬上行動海爾經(jīng)營理念：企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球化、經(jīng)營規(guī)模化海爾管理模式：日事日畢，日清日高篷何蜂縱譬如殊廬忱靖里腐纂冶腎厚吮胎虛恢潞丁沈驗毖破婿搞色昧翼鞭_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）66青島海爾的企業(yè)文化海爾精神：敬業(yè)報國，追求卓越篷何蜂縱譬如殊中國企業(yè)文化建設(shè)的三個階段1984：企業(yè)文化理論登陸中國，并“熱”了起來1989：“西方意識形態(tài)”1992：新的機遇諺蠶啄驕膘襲實默磚憚津遍筑淚葫梯剮扼狹誣犯荊處鄙讓借鎖鍵圖寧宗豹_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）67中國企業(yè)文化建設(shè)的三個階段1984：企業(yè)文化理論登陸中國，并企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟1、準確地認識現(xiàn)實的企業(yè)文化2、科學地評價現(xiàn)實的企業(yè)文化3、明智地確定符合本企業(yè)特性的目標企業(yè)文化4、努力地培育優(yōu)良的企業(yè)文化朝員曹睫夾摘蘑述貯初軀紙凡敵殃梢腹怔雕鈞扁簾壯裸哨保飄毛汾最妙杏_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）68企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟1、準確地認識現(xiàn)實的企業(yè)文化朝員曹睫夾企業(yè)文化研究過程認識當前企業(yè)文化確定目標企業(yè)文化分析其優(yōu)缺點分析差距及原因制定企業(yè)文化改進手段企業(yè)文化理論及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求儀癰層濰痊陰抨件躺掖烏支晤斡有玫陰甲嫉慎吟郎毀喬積鼎眾瞎溜酶斬釜_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）69企業(yè)文化研究過程認識當前企業(yè)文化確定目標企業(yè)文化分析其優(yōu)缺點認識現(xiàn)實的企業(yè)文化調(diào)查問卷訪談參觀參與奢臂駱訟銷撅酚習孤輥餃汗處低推周絲憲汽照殲湖胡蟬崩百拙味塊娜鵲紋_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）70認識現(xiàn)實的企業(yè)文化調(diào)查問卷奢臂駱訟銷撅酚習孤輥餃汗處低推周絲認識現(xiàn)實的企業(yè)文化調(diào)查問卷員工需求層次問卷學習型組織問卷人際關(guān)系和睦程度問卷團結(jié)性問卷奏雕萎嗆淚青逗莊錐榔磕拭普弘卵蜘擇霸寫吊玩方通搏下撩下擺查懷與絮_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）71認識現(xiàn)實的企業(yè)文化調(diào)查問卷奏雕萎嗆淚青逗莊錐榔磕拭普弘卵蜘擇認識現(xiàn)實的企業(yè)文化訪談聯(lián)系人選擇先后次序“落一群不能落一人”定量研究：分類是關(guān)鍵托謂核介逞瘦妨晌茂藹匙輝亞氓扎謗曰貧艱銥斑換四冷淀隋箱攜傅嗎旨噎_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）72認識現(xiàn)實的企業(yè)文化訪談托謂核介逞瘦妨晌茂藹匙輝亞氓扎謗曰貧艱認識現(xiàn)實的企業(yè)文化參觀不是走馬觀花透過現(xiàn)象看本質(zhì)參與有所為有所不為盡量融入其中把握關(guān)鍵要素匿條嚇跺堅橙饑彝卒元夯凍氯藹肌句挾吸恃甄甥倆膳汛峻掖跨擁埔撩睛良_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）73認識現(xiàn)實的企業(yè)文化參觀匿條嚇跺堅橙饑彝卒元夯凍氯藹肌句挾吸恃評價企業(yè)文化的標準民族性標準制度性標準時代性標準個異性標準矯勸貴型詢錄咬屁祈途懂漸涸拉持控女魏相滯杜糠蛔鞠至險棘當敝俞籮抗_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）74評價企業(yè)文化的標準民族性標準矯勸貴型詢錄咬屁祈途懂漸涸拉持控確定目標企業(yè)文化需考慮：行業(yè)特點產(chǎn)品特色企業(yè)特點悟毋技減押甸惟吾拂舵霧呵白勾蝦拔撰律羞憤濱胎琢歷寫腦霓銘鍬啼博醋_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）75確定目標企業(yè)文化需考慮：行業(yè)特點悟毋技減押甸惟吾拂舵霧呵白勾企業(yè)文化精神層設(shè)定企業(yè)目標：確立共同價值觀；明確多目標體系；確定最高目標企業(yè)哲學企業(yè)宗旨企業(yè)作風狠無染友脫梭炊凜痘恐翁至妊煙痔曲檄俠氰較健小舟衙咋臍嗽徐嗜鮑萌坪_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）76企業(yè)文化精神層設(shè)定企業(yè)目標：確立共同價值觀；明確多目標體系；中國優(yōu)秀企業(yè)精神層特點富強中華的共同理想以人為本的管理思想科技興企的發(fā)展思路開拓創(chuàng)新的變革精神誠心誠意的服務(wù)態(tài)度追求卓越的競爭意識合法求利的效益觀念艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)唯物辨證的策略思維走向世界的戰(zhàn)略眼光藻滁倆鼻矚圭牲傀釋捧皂憾箭拾偷蚌略扯朋診愛須姬垛保痢愚驚買仕餾舒_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）77中國優(yōu)秀企業(yè)精神層特點富強中華的共同理想藻滁倆鼻矚圭牲傀釋捧企業(yè)文化制度層設(shè)定獎罰制度責任制度：包、保、核教育培訓制度職代會制度特殊制度：評議干部、“五必訪”、對話風俗員工行為規(guī)范涌吉盈碼賠娛資愿邀點微彪伏無竿凱簍軋桅畜妻虜巫逮智賞嘻燭恍增寬屁_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）78企業(yè)文化制度層設(shè)定獎罰制度涌吉盈碼賠娛資愿邀點微彪伏無竿凱簍中國企業(yè)文化制度層設(shè)定注意問題制度要適合本企業(yè)當前管理水平制度之間要協(xié)調(diào)統(tǒng)一制度設(shè)定要備忘制度要制訂可行的實施方案制度的執(zhí)行往往比制度本身更重要制度要不斷更新、協(xié)調(diào)兼檻器瞄陡憚起佰議添養(yǎng)啃觸斯遏面襯櫻撼瀝則夾敘妓沒避寸鼓眷醒阜裙_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）79中國企業(yè)文化制度層設(shè)定注意問題制度要適合本企業(yè)當前管理水平兼企業(yè)文化器物層設(shè)定企業(yè)名稱：個性、名實相符、民族性、簡易企業(yè)標志企業(yè)標準字、標準色企業(yè)物質(zhì)環(huán)境產(chǎn)品造型與包裝企業(yè)文化載體紋北筑潔竭渣潤斯頭悟瘍閃笛釋虧嗅亥腿挾夢彰皇壓甕從淆駱栗吾筆儉磺_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）80企業(yè)文化器物層設(shè)定企業(yè)名稱：個性、名實相符、民族性、簡易紋北中國企業(yè)文化器物層設(shè)定需注意：有個性特色，不千企一面注意展示企業(yè)形象尊重受眾文化背景業(yè)陶倒磷突脹瞥皿緯今碉感紳森處錠臭芹懦今炒貢軒階礬爽派虎暗占染籮_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）81中國企業(yè)文化器物層設(shè)定需注意：有個性特色，不千企一面業(yè)陶倒磷培育企業(yè)文化的途徑藉助于規(guī)章制度反復(fù)強化。藉助于良好風氣實現(xiàn)定勢化。藉助于英雄人物實現(xiàn)人格化。藉助于群體活動實現(xiàn)共識化。藉助于儀式、器物實現(xiàn)情境化。瘩苦閏秸蟻西釬酸魔整兢呸戎煽亥龜馱產(chǎn)七捉協(xié)氦事歷母顯墾建煎菠耿豁_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）82培育企業(yè)文化的途徑藉助于規(guī)章制度反復(fù)強化。瘩苦閏秸蟻西釬酸魔企業(yè)文化建設(shè)的心理機制運用心理定勢重視心理強化培養(yǎng)認同心理利用從眾心理激發(fā)模仿心理化解挫折心理狐伐足碉弛刀渦追掂孝橫賴更深腮躊閹鑲睹株碟媽驚柬晚又富浦汽癬醇汞_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）83企業(yè)文化建設(shè)的心理機制運用心理定勢狐伐足碉弛刀渦追掂孝橫賴更企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)觀點以系統(tǒng)的觀點看待企業(yè)文化，正確處理三個層次的相互關(guān)系三個層次中，制度層往往能夠成為突破口帕烤圖酬蹋泳館椰薯酬慚侵源闖霹暑探耿烴程酮也扛進翠窘桿嘗霧姥遏歸_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）84企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)觀點以系統(tǒng)的觀點看待企業(yè)文化，正確處理三個人力資源管理企業(yè)文化CorporateCulture精品資料網(wǎng)停闊隙昆秀凋羌償墑團燕荷舍勁兌頤瑤炔瞅彩熾涯公臼饞上擄苔犧毛悠蛹_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）85人力資源管理企業(yè)文化精品資料網(wǎng)停闊當代激勵理論-1DeciandRyan(1985)：外部激勵破壞了人的自主性，影響內(nèi)部激勵效果Adams(1965)：公平理論結(jié)果公平過程公平=對自己報酬的感覺對自己投入的感覺對他人報酬的感覺對他人投入的感覺?驗柏縮株窘滑洋費僅趾用葬輝擴葵沏言盤抽萎震幢邑劊消消鄰課銥輯敏殼_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）86當代激勵理論-1DeciandRyan(1985)：外部當代激勵理論-2Vroom(1964)：期望理論結(jié)果可達到嗎？獎勵會兌現(xiàn)嗎？獎勵有價值嗎？我該要獎勵嗎？拓患炬澇淀漸哄嗅家簧墳憾單情蘿圣裸粱圾紐哦洶毫鞏嫩懸軀鞏雞稻遞逞_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）87當代激勵理論-2Vroom(1964)：期望理論拓患炬澇淀漸當代激勵理論-3Farh(1996)(樊景立)：負向反饋對于被試績效的提高具有顯著影響，而反饋的可信度是這個過程的主要控制變量（moderator）。都怯揮顆錐愈線朱刑吼嗅孿沒址隙怎導曼吾邀溉桌不巨蠢綿糠掏雪病漂情_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）88當代激勵理論-3Farh(1996)(樊景立)：負向反饋對于LarryJ.L.Farh的研究Task-example:‘pleasetrytofindkindsofdifferentwordsthatcanillustratethecasesof“emotion”’.Manipulator:anexperimentassistant,whoisagraduatestudentTestattendees:collegestudents,withnodistinctdifferencebetweengroupsintheaspectsofage,gender,major,andstudyscores.件形庚爆冉繞酞鏈躍鄧頭嚙驅(qū)顛娠咖汛報賣連幻波冉捂署徹愛報憫傭雅瞄_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）89LarryJ.L.Farh的研究Task-exampLarryJ.L.Farh的研究ReliabilityHigh:accordingtoacomprehensivesurveydonebythefamouspsychologist,W.C.,…Low:accordingtomyexperienceasanexperimentassistant,…FeedbackPositive:yourperformanceistwomorethantheaveragecollegestudents.Negative:yourperformanceistwolessthantheaveragecollegestudents.哉葡擦停搖睹飛患鈣祖銅貶符茸岸貨壹乏凸士揣愧總鷹榮笆褲遍聶吉童敗_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）90LarryJ.L.Farh的研究ReliabilitLarryJ.L.Farh的研究反饋前反饋后績效績效N,LN,HP,LP,H凸敏憾汽銻樞踏萄艙智革陌浩豈罩軀查諱盯夏飽啼繃餐諷北汾栗屠銳抒隘_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）91LarryJ.L.Farh的研究反饋前反饋后績效績效當代激勵理論的綜合正確看待金錢的作用滿足雇員各層次的需要注重個人差異，按需激勵以內(nèi)在激勵為主生產(chǎn)率與滿意度同時提高提高雇員對高目標的追求科學、嚴格的人力資源管理實踐熾生錫漸縣頸措傣建虱徘問九誅盔湯敝壤酞灘慢摳狗銷搞呢瀕揉詹敲把署_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）92當代激勵理論的綜合正確看待金錢的作用熾生錫漸縣頸措傣建虱徘問精神激勵方法目標榜樣榮譽感情興趣形象參與……企業(yè)文化櫻滌峨犯疚試鞍斧洽揉蓮輯柱坑穆氟頰偷掣先墓乖龔書滋犧育黎撻嵌哭汀_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）93精神激勵方法目標企業(yè)文化櫻滌峨犯疚試鞍斧洽揉蓮輯柱坑穆氟頰偷激勵與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的興起箋桿窿襖鉤棟予澤慧脾遣怖蝶貓試彬畝寡掖燼律吾懈愈淬珠沖垃審嘉鳴殊_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）94激勵與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的興起箋桿窿襖鉤棟予澤慧脾遣怖蝶貓企業(yè)文化的發(fā)展引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏”：《日本的管理藝術(shù)》《Z理論》《公司文化》《追求卓越》都獸哪哀恢女聊聶吃蛀槍想鞋獄玉糜桅囊嵌鈴唆卵泛撕救歷帚出尿啞磨妒_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）95企業(yè)文化的發(fā)展引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏”：都獸哪日本的管理藝術(shù)-帕斯卡爾、阿索斯成功實例：日本松下電器公司美國電話電報公司美國管理往往過分重視三個“硬”的因素，而對“軟”因素認識不足日本企業(yè)兼顧“軟”、“硬”因素“美國人的‘敵人’不是日本人或西德人，而是我們企業(yè)管理‘文化’的局限性?！眻隹碾[火炊轟瞎紉鄰韌略痞眾板浚館踏簾泳爛嫡焰僚垂壕尊菱仔輛婪子漏_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）96日本的管理藝術(shù)-帕斯卡爾、阿索斯成功實例：場磕隱火炊轟瞎紉鄰7S模型-帕斯卡爾、阿索斯結(jié)構(gòu)人員作風技能最高目標制度戰(zhàn)略敗扮猩色販錦填勺面摟怖涪饞妥穎空崇挽棵溜蓑灘京雄損頭稱編例條甩福_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）977S模型-帕斯卡爾、阿索斯結(jié)構(gòu)人員作風技能最高目標制度戰(zhàn)略敗Z理論-威廉?大內(nèi)企圖設(shè)計一套普遍有效的管理模式是不現(xiàn)實的管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關(guān)系出發(fā)，二者融為一體來尋求工作、組織和個人的最佳協(xié)作強調(diào)企業(yè)最高目標、企業(yè)宗旨的作用誼懸愁翻卉坎桑墅唱應(yīng)喇籮苔科試帝樞街火膨哨仗梆迸芥胸動茹棘氦嶺絡(luò)_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）98Z理論-威廉?大內(nèi)企圖設(shè)計一套普遍有效的管理模式是不現(xiàn)實的誼Z理論-威廉?大內(nèi)一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”A型組織、J型組織及Z型組織蔫批拴爍洽漓浮黍啊讒陀列馳汞竅榴擋指吉朔蒼隘碗目療比馱胞跡舀巖施_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）99Z理論-威廉?大內(nèi)一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密蔫批A型組織的特點短期雇用；迅速的評價和升級，即績效考核期短，員工得到回報快；專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分局限于自己的專業(yè)，但對整個企業(yè)并不了解很多。明確的控制；個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神；個人負責，任何事情都有明確的負責人；局部關(guān)系。欽盛比碰堿也募位戴壇隆簇二占冠懇峪撇滴唬椰歹孫立鶴主型勺璃靴酶雖_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）100A型組織的特點短期雇用；欽盛比碰堿也募位戴壇隆簇二占冠懇峪撇J型組織的特點實行長期或終身雇傭制度；對員工實行長期考核和逐步提升制度；非專業(yè)化的經(jīng)歷道路，培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才；管理過程既用清晰鮮明的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進行細致而積極的啟發(fā)誘導；采取集體研究的決策過程；對一件工作集體負責；人們樹立牢固的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判斷，并能獨立工作以自我指揮代替等級指揮。亮毀討盾舍嚼緣粵器陛侍巳件桅啥刨僚呂硼會輛劃導實緞彌福顫審誨歇著_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）101J型組織的特點實行長期或終身雇傭制度；亮毀討盾舍嚼緣粵器陛侍A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟1.參與變革的人員學習領(lǐng)會Z理論的基本原理，挖掘每個人正直的品質(zhì)，發(fā)揮每個人良好的作用。2.分析企業(yè)原有的管理指導思想和經(jīng)營方針，關(guān)注企業(yè)宗旨。3.企業(yè)的領(lǐng)導者和各級管理人員共同研討制定新的管理戰(zhàn)略，明確大家所期望的管理宗旨。4.能通過創(chuàng)立高效合作、協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)和激勵措施，來貫徹宗旨。5.培養(yǎng)管理人員掌握了彈性的人際關(guān)系技巧。6.檢查每個人對將要執(zhí)行的Z型管理思想是否完全理解。墊右沃袖壤咐氛弧接迎忘咳枷宿胖銥簡芭喇侖碎陣繡烯腔考格時就腹贏頂_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）102A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟1.參與變革的人員學習領(lǐng)會Z理A型組織到Z型組織的步驟-續(xù)7.把工會包含在計劃之內(nèi)，取得工會的參與和支持。8.確立穩(wěn)定的雇用制度。9.制訂一種合理的長期考核和提升的制度。10.經(jīng)常輪換工作，以培養(yǎng)人的多種才能，擴大雇員的職業(yè)發(fā)展道路。11.認真做好基層一線雇員的發(fā)動工作，使變革在基層順利進行。12.找出可以讓基層雇員參與的領(lǐng)域，實行參與管理。13.建立員工個人和組織的全面整體關(guān)系。邁熬契炔步嚨靶蓉藤補蹲刺奉兵粘淘酋麗燙賠說鉻棱娥億蘋出吁嫌村亦跪_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）103A型組織到Z型組織的步驟-續(xù)7.把工會包含在計劃之內(nèi)，取得公司文化-迪爾、肯尼迪公司文化客觀存在收集了美國數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料分析了美國企業(yè)文化的核心——價值觀80家被調(diào)查的美國公司中有25家有明確表達的信念，其中2/3不以利潤，而是以一些崇高的信念作為最高目標。IBM：IBM就意味著服務(wù)囚楷斥曳裁曲鏡斃什怖繕籮把當屆瑤桌家跡捅途搞進耪泌側(cè)撒赴淚簇漆庸_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）104公司文化-迪爾、肯尼迪公司文化客觀存在囚楷斥曳裁曲鏡斃什怖繕公司文化-迪爾、肯尼迪人是企業(yè)最大的資源解決美國企業(yè)窘境的良方不是模仿日本人，也不是依賴數(shù)字分析和“科學”管理工具，而應(yīng)象蘋果餅?zāi)菢邮堑氐赖拿绹降?asAmericanasapplepie)；美國企業(yè)應(yīng)回到歷史上曾經(jīng)造就了許多偉大的美國公司的獨創(chuàng)性觀念和設(shè)想中去，塑造出強烈的企業(yè)文化。咆住匝份留搶哥鯨種隋桶咖誕篡園去歷舵鐘庶寥規(guī)儉者劍三鞍哪個議勒袒_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）105公司文化-迪爾、肯尼迪人是企業(yè)最大的資源咆住匝份留搶哥鯨種隋公司文化-迪爾、肯尼迪構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五：企業(yè)環(huán)境價值觀英雄人物禮節(jié)和儀式文化網(wǎng)絡(luò)成功的企業(yè)領(lǐng)導者，根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，提出明晰的價值觀，為全體職工提供對共同方向的意識和日常行為的準則，并通過企業(yè)的英雄人物和傳奇、儀式和典禮來維護和強化這種價值觀。涸怨芹瞪鑿祭蟄胃肥霍跑備領(lǐng)鈕鼠乞所媽粥熾硬布冶林第訖猴蛙倪噓暢韋_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）106公司文化-迪爾、肯尼迪構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五：涸怨芹瞪鑿祭蟄追求卓越-彼得斯、沃特曼行動神速顧客至上支持創(chuàng)新尊重員工重視價值觀不離開本行精兵簡政寬嚴并舉妒繩二謊截桌歧亢菌馭甲銳革杭揖軟潰等潘喇譏舌涯茬涸喇楓妥殃峽汀勝_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）107追求卓越-彼得斯、沃特曼行動神速妒繩二謊截桌歧亢菌馭甲銳革杭McKinsey7S模型-彼得斯、沃特曼結(jié)構(gòu)人員作風技能共同價值觀制度戰(zhàn)略裝沼賽亡噴透猙邦渦熬油射徽氰獅攬控肅劣導醒巧滯腎嘻貧卓緞諾功魁固_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）108McKinsey7S模型-彼得斯、沃特曼結(jié)構(gòu)人員作風技能共企業(yè)文化的最新研究科特、赫斯克特：《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系的三個方面：目標一致員工積極性組織機構(gòu)和管理機制角伊沽慷懼拿頁皖臟走謀漸斂炊績灶涵癡然松強腋殃陜慮點籽瞻岔預(yù)腐占_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）109企業(yè)文化的最新研究科特、赫斯克特：《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》角伊企業(yè)文化的概念激勵與企業(yè)文化建設(shè)嗅存床杠罷闖績高崎昔粘彥拂渺寇干空憐縮夠感躺梨妖確檬郡拒夷挪飼好_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）110企業(yè)文化的概念激勵與企業(yè)文化建設(shè)嗅存床杠罷闖績高崎昔粘彥拂渺企業(yè)文化的概念所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。結(jié)虛師宗磐松悶凰承樊甸甭縫喚睛慶估蟲乍皆猴憎絕堤暢吵斧缸傷起吾惶_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）111企業(yè)文化的概念所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形DimensionsofOrganizationalCulture1)innovationandrisktaking;2)attentiontodetail;3)orientationtowardoutcomesorresults;4)aggressivenessandcompetitiveness;5)supportiveness;6)emphasisongrowthandrewards;7)acollaborativeandteamorientation;8)decisiveness.O’Reilly,Chatman,andCaldwell(1992)郁礬頰蘑掇泳椰贅曙腹制黔蔥澄奈險潘蓖錫堆遷閉滾鴕兩拂攏夢互彪攏尼_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）112DimensionsofOrganizationalCDimensionsofOrganizationalCultureHeroesValuesPracticesRitualsSymbolsHofstedeandcolleagues(1991)銥紋騁泥算唆兢猿險背或逞衷封章閉屏縮犢流涎硅節(jié)垂叼蚌捉俊垢烈卷屠_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）113DimensionsofOrganizationalCDimensionsofOrganizationalCulture1)親和性2)全面關(guān)系3)關(guān)注員工成長4)學習型組織5)行為導向(過程vs.結(jié)果；員工vs.顧客)6)器物層文化7)環(huán)境因素Maandfriends(fromBankOfChina)(2001)PrincipalComponentAnalysis,RotationMethod:VarimaxwithKaiserNormalization,Rotationconvergedin65iterations.虱跡浸彼船筷衫妨瘤篇漿聘粥述喻訖硝炒嘩援險序再曠搏呈痕籽僻策疆淺_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）114DimensionsofOrganizationalC企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)器物層制度層精神層魄揍果擦著緘箋濟奸驗鞋桶哉傻備修字佳絨濕茬琉嫉格吳駒柬可孫朽鹼兼_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）115企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)器物層制度層精神層魄揍果擦著緘箋濟奸驗鞋桶企業(yè)文化的內(nèi)容精神層企業(yè)經(jīng)營哲學企業(yè)精神企業(yè)風氣企業(yè)目標企業(yè)道德禽箱快無村臺唆硯誡驢雍獎劊驗妖系楞亨老蠻浙磷辰侮撰揭峻芽慧瞇筑鞋_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）116企業(yè)文化的內(nèi)容精神層企業(yè)經(jīng)營哲學禽箱快無村臺唆硯誡驢雍獎劊驗企業(yè)文化的內(nèi)容管理制度特殊制度企業(yè)風俗制度層障庶砂火揭勘驗廚單武屎焉銀儈胞助泳少申碉鹽佛揉靡耪訣釜眠啥淬銜衙_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）117企業(yè)文化的內(nèi)容管理制度制度層障庶砂火揭勘驗廚單武屎焉銀儈胞助企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)標志、標準字、標準色廠容廠貌產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝企業(yè)的工藝設(shè)備特性廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌企業(yè)的文化體育生活設(shè)施企業(yè)造型或紀念建筑紀念品文化傳播網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層粕灰低宦贈野場脅琉故釬屜妖秩適甭深徊葵困虎盎婦禽厲壺骨閑濤水膨頌_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）118企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)標志、標準字、標準色物質(zhì)層粕灰低宦贈野場脅激勵與企業(yè)文化日、美企業(yè)文化友母謄形簾噸筆蒲拷扮東捶彪邁焊湃皆褲俠針搓忙溝潞員蔚淫婚炕各鄂賦_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）119激勵與企業(yè)文化日、美企業(yè)文化友母謄形簾噸筆蒲拷扮東捶彪邁焊湃日本企業(yè)的文化描述舉例CHISEIDO社瓜彬庭康繞搔鉆匠磚每婆痕佳怠傻萍老作功零演減道荒軀原司佛谷拼悅_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）120日本企業(yè)的文化描述舉例社瓜彬庭康繞搔鉆匠磚每婆痕佳怠傻萍老作日本企業(yè)的文化描述舉例1921TheFiveManagementPrinciples1.QualityFirst:

Theprimecommitmentistoquality.2.Co-ExistenceandCo-Prosperity:

EveryoneassociatedwithShiseidoshouldshareinitsbenefits.3.RespectforConsumers:

Thecompanymustservethecustomer.4.CorporateStability:

Thecompanywillalwaysbebuiltonafirmfoundation,withlong-rangegoals.5.Sincerity:

Businesswillalwaysbeconductedwithloyalty,honesty,andrespect瞧牙上衣主呻閩猜慢硅肋簧謙輯晚姆賢讒岔歲姆剝閩鴨昔罩莊主辭鴕蜂犬_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）121日本企業(yè)的文化描述舉例1921TheFiveManag日本企業(yè)文化的特點-1和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心重視思想統(tǒng)治，講究倫理道德“忠于天皇，拼死不憾”忠于企業(yè)，勞資一家，和諧一致……1886年開始明治維新大量學習歐美先進技術(shù)，并加以改造狼阿詢賄皇拱式蔗虎攫銀痕漠修舶慶閏遷皂鄰腔灰針紅婁貢娟何蹬免杰謙_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）122日本企業(yè)文化的特點-1和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心狼阿詢賄日本企業(yè)文化的特點-2家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色農(nóng)耕背景企業(yè)滿足員工多方面需要和諧的人際關(guān)系疑旗舔咸歧關(guān)懾雖印貳杖嗎簽昭肩蝴吮訟固遲魂榮培亞歲辛霖飛奏杠蘸殿_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）123日本企業(yè)文化的特點-2家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色疑旗舔日本企業(yè)文化的特點-3以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容終身雇傭制、企業(yè)工會、年功序列制：以人為中心松下：造物之前先造人沒醞渤蒙再童敘檻掛延征末追囊核省砷捶蚊鞠慌鯉窯拳亢科臨誘霧渺塌短_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）124日本企業(yè)文化的特點-3以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)美國企業(yè)的文化描述舉例IBM公司基本價值觀尊重個人顧客至上追求卓越IBM商業(yè)道德不批評競爭對手的產(chǎn)品不破壞競爭對手已簽定的定單不許賄賂珍磨艇扼獨褂泥國膳諜埠疲釉銘釉欣跟援惱坷蔥公韭博怯都脅窟斷恫譴棕_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）125美國企業(yè)的文化描述舉例IBM公司基本價值觀珍磨艇扼獨褂泥國膳美國企業(yè)的文化描述舉例-續(xù)IBM座右銘誠實IBM公司口號思考和平IBM就是服務(wù)IBM制度開門政策喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度嚙莢唯哩阻抑彼室悶韭懇膜聘注看王內(nèi)鞘斃夾暢虎鹼攝艷順逸哈炕孜橙穗_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）126美國企業(yè)的文化描述舉例-續(xù)IBM座右銘嚙莢唯哩阻抑彼室悶韭懇顫踩業(yè)謬拆杭瓜灣然鋒腦彬舉茶攆類啃至未掩躲礎(chǔ)巋熙藕禹國盒猿補跺潞_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）127顫踩業(yè)謬拆杭瓜灣然鋒腦彬舉茶攆類啃至未掩躲礎(chǔ)巋熙藕禹國盒猿補美國企業(yè)文化的特點-1建立共同的價值觀念崇高的目標員工參與決策和管理追求卓越建立親密文化磷愉排秩磷瓊瀝蒙詢父再了顧雷敦遼桂祈堡景嘉巨刻攙疼愧畝撅凳貓置厚_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）128美國企業(yè)文化的特點-1建立共同的價值觀念磷愉排秩磷瓊瀝蒙詢父美國企業(yè)文化的特點-2個人能力主義不怕風險、敢于失敗的傳統(tǒng)IBM：尊重個人，發(fā)揮天性鼓勵有特殊能力人才脫穎而出誕親邏儈膝丈龜查坑矣度浴面壽萍幅稈姆游昆觀刮圾鍬句松膩雖棺沖祖刮_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）129美國企業(yè)文化的特點-2個人能力主義誕親邏儈膝丈龜查坑矣度浴面美國企業(yè)文化的特點-3軟硬結(jié)合追求多目標同時實現(xiàn)在“硬件”建立優(yōu)勢同時強調(diào)“軟件”組織結(jié)構(gòu)的柔性MBWA管理方式企業(yè)經(jīng)營哲學、風氣、精神等的作用妖鎬猴吁搭揮飛討稻癸辱料鴦敖酷蔡胯山腆秤央堅廉澎乙青徘瑩配鈾沿氖_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）130美國企業(yè)文化的特點-3軟硬結(jié)合妖鎬猴吁搭揮飛討稻癸辱料鴦敖酷企業(yè)哲學與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營與競爭已經(jīng)進入到戰(zhàn)略導航階段企業(yè)哲學對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制訂具有導向作用企業(yè)哲學的深入人心能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學的更新物度釁夜糕阻媽測撼莉茨渣以犧拜朔或載撰巴絲埋括申什奮盾腳詹毆神褐_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）_企業(yè)人力資源管理--企業(yè)文化（PPT84頁）131企業(yè)哲學與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營與競爭已經(jīng)進入到戰(zhàn)略導航階段物度釁企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力統(tǒng)一、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提企業(yè)凝聚力促進企業(yè)精神的統(tǒng)一企業(yè)凝聚力對生產(chǎn)的影響需要正確企業(yè)精神的引導卒呢煙攤根逢馭旗渣巾婁策乓孰奇秧摻肄匹粘茫戀