物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)通用范文

精品文檔物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)通用范文物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)1在某某公司〔蘇寧〕實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)多星期的時(shí)間了，在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)理論中，在前輩的指導(dǎo)下，首先，我接觸的是方案專員這個(gè)崗位的根本工作流程，清楚的理解了辦公室的職責(zé)說(shuō)明，掌握了其四項(xiàng)根本職能和每項(xiàng)職能的職責(zé)方案。還掌握了一周內(nèi)及每月所需做的一些根本工作。在此根底上，還對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作流程進(jìn)展了理解學(xué)習(xí)。一、配送部銷(xiāo)單在配送部銷(xiāo)單員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)銷(xiāo)單的有關(guān)知識(shí)，理解了銷(xiāo)單的一些常用權(quán)限及基ZVTO2N校驗(yàn)碼銷(xiāo)單〔使銷(xiāo)售訂單與打印出來(lái)的單據(jù)核對(duì)正確〕VTO2N更改裝運(yùn)〔主要是為了取消派工〕ZRTR333物流銷(xiāo)單狀態(tài)的整合與控制〔主要用于為司機(jī)做短信〕ZCSR210客服受理〔主要用于查詢顧客信息〕等等并在銷(xiāo)單員的指導(dǎo)下，理解了不同數(shù)字開(kāi)頭的單號(hào)所具有的不同意義。二、單證部在單證部的學(xué)習(xí)中主要總結(jié)到單證部的一些根本工作：1、為易購(gòu)上的大件物品銷(xiāo)售打印發(fā)票。2、配合采購(gòu)入庫(kù)作業(yè)，為送貨司機(jī)打印預(yù)約收貨單，當(dāng)貨物系統(tǒng)入庫(kù)后再打印出采購(gòu)入庫(kù)單，讓送貨司機(jī)簽字蓋章。3、處理易購(gòu)貨到付款工程。4、管理運(yùn)工單的記錄、計(jì)費(fèi)。5、負(fù)責(zé)退廠拖貨單。三、配送部派工1、簡(jiǎn)單理解了派工的配送方案，劃區(qū)進(jìn)展派工，2、學(xué)習(xí)各種裝運(yùn)類(lèi)型。例如，Z001為零售配送、Z002門(mén)店配送、Z003調(diào)撥到門(mén)店作業(yè)點(diǎn)、Z004業(yè)務(wù)用車(chē)、Z005作業(yè)點(diǎn)的零售配送。3、理解了不同區(qū)域的門(mén)店，派工的時(shí)間也不同。4、理解了其一天的主要工作，早晨檢查門(mén)店調(diào)撥是否未達(dá)、機(jī)器有無(wú)未入庫(kù)情況、系統(tǒng)中的貨物有無(wú)未派送的，日常要監(jiān)視司機(jī)裝貨的標(biāo)準(zhǔn)性，協(xié)同司機(jī)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)天晚上要對(duì)系統(tǒng)中出現(xiàn)的貨物進(jìn)展派工排成。四、小件倉(cāng)儲(chǔ)部小件倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)主要分為網(wǎng)購(gòu)、3C中心庫(kù)、門(mén)店庫(kù)。1、網(wǎng)購(gòu)，主要工作是接收南京委派的快遞公司所送到的小件貨物，再對(duì)其進(jìn)展稱重、核對(duì)數(shù)量，無(wú)誤后再給送貨人簽名表示接收，倉(cāng)管員開(kāi)箱驗(yàn)貨，掃碼把貨登記到電腦中，并根據(jù)地址把貨物分類(lèi)，打出單據(jù)，再通過(guò)速遞派工把貨送到顧客手中。2、3C中心庫(kù)，理解了3C中心庫(kù)的日常工作流程：〔1〕每天早晨要把在庫(kù)商品全盤(pán)?！?〕每周一、周四要將商品調(diào)撥發(fā)貨到門(mén)店，每周一會(huì)有一次逆向調(diào)撥。〔3〕平日要做好采購(gòu)入庫(kù)作業(yè)。3、門(mén)店庫(kù)，門(mén)店庫(kù)包括3C商品與小家電，其日?？梢宰孕刑幚砩唐凡少?gòu)入庫(kù)。在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)中，每周三之前3C庫(kù)全盤(pán)，每個(gè)月月底所有門(mén)店包括3C庫(kù)都要進(jìn)展月末盤(pán)點(diǎn)。五、質(zhì)控部質(zhì)控部主要是對(duì)不良品的處理。每天的工作流程是核對(duì)不良品入不良品倉(cāng)庫(kù)。不良品每天上午要進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，下午要對(duì)拉回來(lái)的不良機(jī)進(jìn)展檢驗(yàn)，并做好在庫(kù)不良機(jī)的整理。處理不良品的流程為：入庫(kù)、申報(bào)、廠家派人鑒定、返廠。六、中心倉(cāng)儲(chǔ)部中心倉(cāng)儲(chǔ)部日常的主要工作包括收貨、發(fā)貨、盤(pán)點(diǎn)。每天早晨中心倉(cāng)庫(kù)根據(jù)派工單裝運(yùn)編號(hào)打印出零售交貨簡(jiǎn)配單，并貼上揀選標(biāo)簽，貨物掃碼后，司機(jī)裝貨并簽字。中心倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)每天都要挪動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，并一周盤(pán)點(diǎn)一次。小結(jié)通過(guò)在各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)，不僅理解了各個(gè)部門(mén)的根本工作流程，而且也知道了各個(gè)部門(mén)之間的工作聯(lián)絡(luò)，正因各個(gè)部門(mén)工作的聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密性才形成了一個(gè)大的配送中心。在這個(gè)大集體里，我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性，假如一個(gè)部門(mén)的一位人員出現(xiàn)了失誤，輕那么會(huì)影響這個(gè)部門(mén)其別人員的工作，重那么甚至?xí)绊懙狡渌块T(mén)的工作或整個(gè)配送中心的工作完成率。因此，團(tuán)隊(duì)中只有每個(gè)人把自己的工作做好才會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更好。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我知道了個(gè)人執(zhí)行才能的重要性，不僅要一絲不茍的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，更重要的是要把自己的根底打好，這樣才能抓住一件事情的關(guān)鍵，從大處著眼，從細(xì)處著力。無(wú)論在哪一個(gè)部門(mén)工作，都要進(jìn)步自己的辦事效率，為了提升自己的執(zhí)行才能，必需要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，要堅(jiān)決“立即行動(dòng)，馬上就辦”的工作理念，凡事都要立一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，“明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎”因此要抓緊時(shí)間，要有效的進(jìn)展時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，堅(jiān)決克制工作懶散，辦事拖拉的惡習(xí)，每一天都要及時(shí)認(rèn)真的完成自己的工作。在理論工作中，要做到盡心盡力，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)適應(yīng)工作的要求。熟悉理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是非常重要的。為了更快更好的融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好根底，必須理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化，企業(yè)文化是在企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的具有一定的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么和道德標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和深化理解中，會(huì)為自己進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，從而也會(huì)給自己施加壓力，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，認(rèn)真學(xué)習(xí)，更快更好的完成工作任務(wù)。我一直堅(jiān)信“才能是有限的，但努力是無(wú)限的”，在以后的實(shí)習(xí)工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作中的知識(shí)，努力做好自己的工作，積極的融入這個(gè)大團(tuán)體中，爭(zhēng)取在不久的將來(lái)，會(huì)成為這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中的一員。物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)2經(jīng)過(guò)了這么多年的學(xué)習(xí)，我掌握了各種理論知識(shí)，在操作才能方面也得到了提升。但是我缺乏理論經(jīng)歷，我為了防止這個(gè)問(wèn)題成為我以后找工作的硬傷，所以我選擇了參加實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)我可以接觸社會(huì)、理解社會(huì)和效勞社會(huì)。另外，我還可以把理論運(yùn)用到理論中，爭(zhēng)取在理論中找到自己的缺乏，從而把握以后的開(kāi)展方向。我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：1、把握客服的整個(gè)流程2、與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)歷3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧4、更好地處理顧客的問(wèn)題，對(duì)不同的問(wèn)題給予不同的幫助5、體會(huì)為人民效勞的真諦6、客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等效勞經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈敏性和思維的靈敏性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的，有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)方法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問(wèn)題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來(lái)工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們承受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，但漸漸地承受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了分開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說(shuō)，它給我打了工作恐懼癥的預(yù)防針啊?？傊@次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè)，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂(lè)!理論讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的才能。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡一樣的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在理論中獲取經(jīng)歷，才能解決各種問(wèn)題。社會(huì)理論的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的理論一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)理論加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)理論中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到表達(dá)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)根底。我會(huì)不斷理論，在理論中鍛煉，在理論中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求開(kāi)展。物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)3通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們更廣泛的接觸社會(huì)，理解社會(huì)的需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性。下面提供物流實(shí)習(xí)心得，!物流實(shí)習(xí)心得一光陰?kù)o靜的流逝，短暫而有意義的實(shí)習(xí)完畢了。角色的轉(zhuǎn)換，讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì)，復(fù)雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問(wèn)題。我從事的是物流工作，這是一門(mén)效勞的行業(yè)，始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專業(yè)，剛開(kāi)場(chǎng)我不怎么感興趣，心想既來(lái)了就好好做著。無(wú)論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶那里平安的把貨物送回來(lái)。在別人看來(lái)，這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r(shí)，要跟客戶鑒定一份合同，關(guān)于貨物平安的，所以你不有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題，所以要非常的細(xì)心。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系，我每天要面對(duì)不同的客戶，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對(duì)于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。特別是對(duì)于內(nèi)向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒(méi)有灰心，我的毅力沒(méi)那么弱，別人做好的，我也能做好。相信困難只是暫時(shí)的，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問(wèn)題都解決了，我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要，因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭(zhēng)吵，爭(zhēng)論，是家常便飯，但更重要的是互相之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫(huà)面一幕一幕，感到常在。但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還缺乏，還沒(méi)什么經(jīng)歷，畢竟剛出校門(mén)。所以我要不段的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步自己，便更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā)，重團(tuán)結(jié)，講誠(chéng)信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)才能。幾個(gè)月來(lái)，我非常注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解和掌握。基于幾個(gè)月工作經(jīng)歷的積累，我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比擬全面的理解和掌握。我想自己的工作經(jīng)歷一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的時(shí)機(jī)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的`進(jìn)步。我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是還是得到了鍛煉?？辞辶俗约旱牟恢?，在