戰(zhàn)略管理 第八章 戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)

第十章戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)第一節(jié)戰(zhàn)略控制一、什么是戰(zhàn)略控制■根據(jù)企業(yè)使命的要求，監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正偏差，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)程。二、戰(zhàn)略控制的過(guò)程1、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以是定性的，也可以是定量的。2、衡量實(shí)際績(jī)效.建立管理或監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)考察標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是否達(dá)成。3、評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效4、糾正措施與權(quán)變計(jì)劃r-制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)_；T評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效卜［查明偏差原因:I衡量實(shí)際績(jī)效口I:進(jìn)行糾正r制定糾正措施IIIII1啟動(dòng)權(quán)變計(jì)劃?14三、戰(zhàn)略控制方法（一）財(cái)務(wù)控制：成長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率、資產(chǎn)負(fù)債率（二）產(chǎn)出控制：效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、消費(fèi)者滿(mǎn)意度（三）行為控制：制訂達(dá)到組織目標(biāo)的規(guī)則，使組織成員在行動(dòng)有較標(biāo)準(zhǔn)化且精準(zhǔn)的的依據(jù)（四）組織文化控制：是組織成員所共享且遵守的規(guī)則與價(jià)值觀四、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的構(gòu)成（一）基礎(chǔ)控制子系統(tǒng)：組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)（二）組織文化控制子系統(tǒng)（三）溝通控制子系統(tǒng)（四）協(xié)調(diào)控制子系統(tǒng)（五）評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲控制子系統(tǒng)第二節(jié)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)■對(duì)戰(zhàn)略本身的評(píng)價(jià)■對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的評(píng)價(jià)一、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)原則（一）適用性（二）可行性（三）可接受性資料：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的6個(gè)定性問(wèn)題1、戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部條件一致嗎？2、戰(zhàn)略與企業(yè)外部環(huán)境一致嗎？3、戰(zhàn)略與可利用的資源匹配嗎？4、戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度可以接受嗎？5、戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間表適當(dāng)嗎？6、戰(zhàn)略可行嗎？二、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架

9三、戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)工具：平衡記分卡9■財(cái)務(wù)■客戶(hù)■流程與效率■學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)復(fù)習(xí)參考題1、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略控制的基本過(guò)程。2、具體進(jìn)行戰(zhàn)